PFN Program for forbedring av nødmeldetjenesten

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "PFN Program for forbedring av nødmeldetjenesten"

Ingvild Langeland
7 år siden
Visninger:

1 PFN Program for forbedring av nødmeldetjenesten AMK-Bodø Sven Bruun - Seniorrådgiver Avdeling medisinsk nødmeldetjeneste

2 PFN teknologiutredningen Anbefalingene fra Nasjonalt nødmeldingsprosjekt (NNP) skal følges opp gjennom Program for forbedring av nødmeldingstjenesten (PFN) Teknologiutredningen er en av flere arbeidsgrupper Representanter fra politi, helse og brann. Politidirektoratet, Politiets IKT-tjenester, Helsedirektoratet, Direktoratet for e-helse, Nasjonal IKT, Norsk Helsenett, Helses driftsorganisasjon for Nødnett, Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap, Branns driftsorganisasjon, Nasjonal kommunikasjonsmyndighet Under omorganisering, mer fokus på «linjen» 2

3 Tiltakene i PFN-teknologi Tiltak Beskrivelse Pri 1 Beskrive prosessene for samvirke 2 Deling av informasjon Beskrive de felles prosessene som inngår i samvirke mellom nødetatene, hvordan disse er regulert og hvilken informasjonsutveksling som foregår. Tiltak som sikrer effektiv innhenting og deling av informasjon, samt effektivvarsling av ressurser på tvers av nødetatene i nødsituasjoner. 2 3 Deling av ressursinformasjon Tiltak for synliggjøring av andre etaters relevante ressurser og anmodning om bruk av disse, med utgangspunkt i grensesnitt mellom etatene 4 SMS for tale og hørselshemmede Tiltak for å forbedre kommunikasjon med hørselshemmede 1 5 Posisjonering av innringer - AML Tiltak for forbedret posisjonering av innringer Utnytte ressurser innen egen etat 7 Feilmeldinger til 112 Tiltak som sikrer at sentraler innenfor en etat kan utnytte hverandres ressurser Teknologitiltak i politiet for å redusere antall feilmeldinger til 112 3

4 Nødstilt Nød-SMS SMS til 113 AMK Bodø PFN tiltak 4 Lokal AMK Utalarmerer 4

5 SMS for tale- og hørselshemmede Teknisk løsning er på plass Kun for målgruppen Ustabilitet gjør at løsningen ikke er satt i full drift Omtalt i annet foredrag 5

6 Posisjonering av innringer - AML PFN tiltak 5 Det tekniske er stort sett på plass Avventer juridisk avklaring med mobilnett-tilbyderne Omtalt i annet foredrag 6

7 Deling av ressursinformasjon PFN tiltak 3 Tiltak for synliggjøring av andre etaters relevante ressurser og anmodning om bruk av disse, med utgangspunkt i grensesnitt mellom etatene Vise de nærmeste ressursene på tvers av nødetat Bedre koordinering og situasjonsbilde ved større hendelser Pilotprosjekter Kartlegge om det operative gevinster Teste ut deling via dagens posisjonering (Transxxx) Teste ut deling via nødnett-posisjonering Innlandet og kanskje et sted til 7

8 Deling av posisjon mellom etater AMK Brann Politi ICCS C&C Kart ICCS C&C Kart ICCS C&C Kart HRS ICCS C&C Kart

Utfordringer Forskjellige systemer Begrenset støtte for samhandling implementert i systemene hos DSB (DNK) Kan muligens løses ved at radioterminalene sender posisjon til flere etater

9 Utfordringer Forskjellige systemer Begrenset støtte for samhandling implementert i systemene hos DSB (DNK) Kan muligens løses ved at radioterminalene sender posisjon til flere etater Konfidensialitet. Juristene sier det er OK at politi og brann ser alle ambulanser Visning og filtrering i kartsystemene Overdose med informasjon? Stabilitet Integrasjon mellom systemene 9

10 PFN teknologi fase 2 Hovedprosjektet er satt på vent pga omorganisering i DSB og de andre direktoratene, og ressursutfordringer Tiltak Beskrivelse Status 1 Beskrive prosessene for samvirke 2 Deling av informasjon 3 Deling av ressursinformasjon Beskrive de felles prosessene som inngår i samvirke mellom nødetatene, hvordan disse er regulert og hvilken informasjonsutveksling som foregår. Tiltak som sikrer effektiv innhenting og deling av informasjon, samt effektivvarsling av ressurser på tvers av nødetatene i nødsituasjoner. Tiltak for synliggjøring av andre etaters relevante ressurser og anmodning om bruk av disse, med utgangspunkt i grensesnitt mellom etatene Avventer Avventer Oppstart 4 SMS for tale og hørselshemmede Tiltak for å forbedre kommunikasjon med hørselshemmede Lanseres 5 Posisjonering av innringer - AML Tiltak for forbedret posisjonering av innringer Juridisk 6 Utnytte ressurser innen egen etat 7 Feilmeldinger til 112 Tiltak som sikrer at sentraler innenfor en etat kan utnytte hverandres ressurser Teknologitiltak i politiet for å redusere antall feilmeldinger til 112 Politiintern 10

11 Deling av informasjon Tiltak som sikrer effektiv innhenting og deling av informasjon, samt effektivvarsling av ressurser på tvers av nødetatene i nødsituasjoner. PFN tiltak 2 11

Deling av informasjon Elektronisk trippelvarsling Informasjon om innringer, posisjon, ressurser og annen hendelsesinfo Anmodning om ressurser PFN tiltak 2 Pågående

12 Deling av informasjon Elektronisk trippelvarsling Informasjon om innringer, posisjon, ressurser og annen hendelsesinfo Anmodning om ressurser PFN tiltak 2 Pågående hendelser Felles situasjonsbilde Felles aksjonslogg Felles kartelementer Rett respons AMK Politi Brann Viktig også å tenke på HRS og andre aktører LV-sentralene LV HRS 12

trippelvarsling og andre samvirkehendelser Fagopplæring Erfaringslæring og

13 PFN kompetanse Felles terminologi i nødmeldingstjenesten på tvers av nødetatene. Arbeidsprosesser som effektiviserer og forbedrer presisjon og kvalitet på trippelvarsling og andre samvirkehendelser Fagopplæring Erfaringslæring og evaluering av hendelser. Prosjektet er satt på vent pga omorganisering i DSB og de andre direktoratene. 13

14 Spørsmål?

Like dokumenter

Program for forbedring av nødmeldingstjenesten

Justis- og beredskapsdepartementet Program for forbedring av nødmeldingstjenesten Jesper Rådberg Nødnettdagene 2016 Kort tilbakeblikk Pilot 112 Drammen KVU Nasjonalt nødmeldingsprosjekt Nasjonalt nødmeldingsprosjekt