Strategisk IKT-plan for Sørum kommune
|
|
- Ernst Guttormsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Strategisk IKT-plan for Sørum kommune Handlingsplan 2010 Vedtatt av Økonomi - og administrasjonsutvalget ,sak 119/09
2 Vedtaks- og endringsprotokoll Behandlet/endret av Dato/sak nr. AMU, til uttalelse sak 0017/00 Ø/U sak 0099/00 AMU, til uttalelse sak 0021/01 Ø/U sak 0078/01 Lederforum AMU, til uttalelse Ø/A , sak 0018/03 Lederforum AMU Ø/A sak 0100/04 Lederforum AMU sak Ø/A sak 67/05 Lederforum og AMU sak 20/06 Ø/A sak 116/06 Lederforum AMU Ø/A sak 41/08 Lederforum sak 32/08 Ø/A sak 113/08 Lederforum AMU sak 30/09 Ø/A sak 119/09 2
3 Innholdsfortegnelse 1 Innledning Satsningsområder IKT-sikkerhet Tekniske sikkerhetstiltak Informasjonssikkerhet Samfunnssikkerhet IKT-arkitektur og -infrastruktur Bruk av standarder - referansekatalog Grønn IT Fri programvare og åpen kildekode Bredbånd Telefoni IKT-drift En døgnåpen elektronisk forvaltning e-politikere og lokaldemokrati Arkivsystem og elektronisk arkiv Utvikling av felles programløsninger Helse- og sosial / Pleie-, rehabilitering og omsorgsområdet Barnehage og skole det helhetlige læringsløpet IKT-kompetanse Innkjøp Handlingsplan og økonomi Driftstiltak Driftstiltak Investeringstiltak Status opp mot ekommune
4 1 Innledning Kommunens visjon og strategiske mål er førende for arbeidet med IKT-strategien. Den skal støtte opp under arbeidet med å nå de langsiktige og strategiske målene i kommuneplan og handlingsprogram med økonomiplan. Utviklingen av den elektroniske kommunen ligger som en rød tråd i dette dokumentet. Dette samsvarer med de nasjonale føringene gitt i e-norge 2009, e-kommune 2012, Stortingsmelding nr. 17 og andre nasjonale styringsdokumenter. De enkelte målsettingene i e-kommune 2012 er i kapittel 7 kommentert ut fra hvordan situasjonen er i Sørum kommune. Flere av tiltakene i dette plandokumentet handler om rene teknologiske løsninger. De understøtter i så måte en stabil, moderne og effektiv tjenesteproduksjon i organisasjonen. I tillegg er det lagt opp til en del tiltak som i langt større grad utfordrer organisasjonens arbeidsprosesser og -metodikk. Det må det skapes forståelse og aksept for, både hos ledere og medarbeidere, gjennom kompetanseheving, lederutvikling og medvirkning. 2 Satsningsområder IKT-sikkerhet Tekniske sikkerhetstiltak IKT-systemer har gått fra å være støttesystemer til å bli driftskritiske systemer for hele tjenesteproduksjonen. Samtidig som kravene til driftssikkerhet øker, øker også kompleksiteten i nettverket. Sørum kommune har i 2008 fått gjennomført en risiko- og sårbarhetsanalyse av sine IKTsystemer, og som har resultert i en rekke sikkerhetstiltak som gjennomføres i 2009 og Et av disse tiltakene er å få på plass en nødstrømsløsning som sikrer stabil strømforsyning i krisesituasjoner. En mobil nødstrømsløsning etableres i 2009, mens en permanent løsning blir et videre satsningsområde. I 2009 ble en ny sikkerhetsløsning etablert. Løsningen kontrollerer og eventuelt godkjenner alle datamaskiner som kobles til kommunens nettverk. Det gjør det blant annet mulig for ansatte å ta i bruk egne bærbare datamaskiner i nettverket uten at det utgjør en betydelig sikkerhetsrisiko. Autentiseringsproblematikken er et annet viktig teknisk sikkerhetstiltak. Et godt system for å bekrefte brukernes identitet (autentisering), og deretter avklare korrekte brukerrettigheter (autorisering) er vesentlig for å sørge for at rett person får tilgang til rette tjenester. Dette gjelder både egne ansatte og brukere av kommunens elektroniske tjenester. Autentisering av ansatte som trenger ekstern tilgang til kommunens nettverk baserer seg på påloggingskoder tilsendt den ansattes mobiltelefon. For tilgang til kommunens sikker sone brukes en annen løsning basert på hemmelige koder. 4
5 Autentisering av innbyggere som skal bruke elektroniske tjenester, baserer seg på MinID (nivå 3) der det er påkrevd. MinID er her knyttet direkte opp mot de enkelte tjenestene. Når ny nasjonal eid (IDporten) er på plass i slutten av 2010 vil denne bli implementert Informasjonssikkerhet Sørum kommune har en overordnet policy for IKT-sikkerhet og en strategi for datasikkerhet. Det er iverksatt tiltak for å ivareta personvernlovens og Datatilsynets krav til personsikkerhet. Kommunens informasjons- og kommunikasjonsstrategi må sees i sammenheng med dette arbeidet. Arbeidet med informasjonssikkerhet fortsetter i planperioden. I dag har kommunen implementert egne IKT-prosesser i kvalitetssystemet. Det er ønskelig å utvide kvalitetssystemet på dette området. Et styringssystem for informasjonssikkerhet vil bidra til å identifisere og redusere kritisk risiko, fordi det hjelper kommunen i å konsentrere innsatsen for informasjonssikring og databeskyttelse. Standard for informasjonssikkerhet (ISO 27001) vil derfor bli vurdert implementert i planperioden Samfunnssikkerhet Saksbehandling, søknadsprosesser og informasjonsflyt skjer i stadig større grad elektronisk. Driftsbrudd medfører at viktige arbeids- og beslutningsprosesser stopper opp/forsinkes og at informasjon ikke er tilgjengelig verken for medarbeidere eller innbyggere. Kommunens rolle som myndighetsutøver, tjenesteprodusent og som informasjonsforvalter fordrer en sikkerhetstenkning som strekker seg utover sikkerhetstiltak i egen organisasjon. Arbeidet med kommunens beredskapsog kriseplaner vil ta inn over seg dette aspektet. 2.2 IKT-arkitektur og -infrastruktur I Stortingsmelding nr. 17 beskrives IKT-arkitektur som en reguleringsplan for bruk av IKT. Arkitekturen beskriver IKT-strukturer og relasjonene i og mellom dem. Målsettingen med en samordnet arkitektur er å få ulike elektroniske systemer til å passe og arbeide godt sammen. En velfungerende arkitektur skal bidra både til bedre brukerorientering og til mer effektiv ressursutnyttelse. Sørum kommune har i sine strategiske planer for IKT-utvikling vektlagt systematisk utbygging og effektivisering av sin IKT-arkitektur. Samordningen av tjenesteorientert arkitektur (SOA) er spesielt viktig, og skal settes som krav i forbindelse med innkjøp av nye løsninger. I praksis betyr det blant annet at datakommunikasjon mellom kommunens løsninger skal skje gjennom dokumenterte web servicer. For elektroniske skjema skal KS XML Resultat benyttes. Det pågående arbeidet rundt felles offentlig IKT-arkitektur (FAOS) er kommet i gang og utfordrer 5
6 arkitekturtenkningen i hele offentlig sektor. Som en konsekvens av dette arbeidet er en felles arkitektur i kommunesektoren (FAKS) under utredning blant de 10 største kommunene. Sørum kommune vil følge med på dette arbeidet og ha som langsiktig strategi å imøtekomme en felles arkitektur der det er mulig, samt bidra til utvikling av felles tjenester og komponenter. Kommunen har over lang tid utbygd et komplekst og fleksibelt IKT-miljø, og basistjenester er i hovedsak basert på standard maskin- og programvare. Tjenestene er tatt i bruk i alle virksomheter, og brukes i utstrakt grad av medarbeiderne. Utstyrsdekningen for medarbeiderne er rimelig god, selv om utskiftningstakten kunne vært raskere og mer systematisk. Optimalisering og konsolidering av infrastrukturen kommer fortsatt til å bli prioritert, og bladeteknologi kombinert med virtualisering blir et satsningsområde. Utbygging av et fullverdig trådløst nett, spesielt på skolene, har vært testet ut i 2009, og realiseres i 2009 og Det gir langt bedre tilgjengelighet og økt mobilitet for elever og ansatte. Fokus i planperioden vil for øvrig være å utvikle en helhetlig elektronisk informasjonsflyt mellom systemene. Integrasjoner mellom front- og baksystemer, mellom økonomisystem og fagsystem, og mellom arkivsystem og fagsystem ligger sentralt. Nye elektroniske tjenester som tilgjengeliggjøres mot innbyggerne skal om mulig kobles direkte til fagsystemene og til arkivsystemet Bruk av standarder - referansekatalog Gjeldende referansekatalog for IT-standarder i offentlig sektor inneholder krav som alle statlige virksomheter skal forholde seg til i utvikling av sine IT-tjenester. Regjeringen har gjennom forskrift vedtatt at også kommunene skal forholde seg til samme krav, gjeldende fra Kravene er spesielt viktige i forbindelse med kapittel 2.4 (døgnåpen forvaltning). Oppsummert innebærer det følgende: - Publisering av tekstdokumenter skal skje i formatene HTML/XHTML og/eller PDF/A. - Publisering av multimedia skal skje i formatene Theora/Vorbis innkapslet i OGG. - Publisering av bilder skal skje i formatene PDF, PNG, JPEG og/eller PDF. - Publisering av skalerbar grafikk skal skje i formatet SVG 1.1, gjerne supplert av PNG. - For utveksling av dokumenter som vedlegg i e-post til innbyggere/næringsliv skal PDF og/eller ODF benyttes. - For enkoding av tegnsett på hjemmesiden skal UTF-8 benyttes. - For tilgjengelighet på nettsider skal retningslinjene WCAG 1.0 legges til grunn. Herunder følger DIFI sine kvalitetskrav til offentlige nettsider. - ELMER II-retningslinjene skal følges i utformingen av elektroniske skjema Grønn IT Kommunen ønsker å ivareta miljømessige forhold i sin IKT-strategi. Kommunen skal derfor ha en grønn tilnærming til sine IKT-systemer. Det innebærer blant annet at det kjøpes inn 6
7 strømbesparende systemer, at antall servere reduseres (virtualiseres), at maskinvaren ikke inneholder miljøgifter, og at papirbruket reduseres til et minimum. Et viktig tiltak i tiltaksplanen er oppgradering av kommunens serverrom. Her legges det opp til en total restrukturering av rommet, hvor et av målene vil være å redusere det totale strømforbruket betraktelig. Det å ta i bruk et elektronisk politikersystem vil også bidra til betydelige papirbesparelser, samt utviklingen av helelektroniske arkiv Fri programvare og åpen kildekode Anvendelsen av åpen kildekode i offentlig sektor har blitt stadig mer utbredt de siste årene. Bakgrunnen for dette er antagelsen om at programvare basert på åpen kildekode gir større leverandørfrihet, bedre muligheter for lokal næringsutvikling og økt konkurranse. Tanken om samhandling og deling av både teknologi og kompetanse ligger sentralt. Kommunen har i dag noen enkeltstående systemer basert på fri programvare. I løpet av planperioden er det ønskelig å ta i bruk flere slike systemer. I forbindelse med innkjøp vil kommunen alltid vurdere løsninger basert på fri programvare Bredbånd Det er et nasjonalt mål at alle innbyggere i landet skal ha tilgang på bredbånd. I Sørum kommune er dekningen estimert til 99,5 %. Utbygging av bredbånd til de gjenstående husstandene er ikke tatt med i denne planen, men ved at Sørum Kommunalteknikk KF legger til rette for fibernett i tilknytning til kommunens ledningsnett, vil stadig flere innbyggere få tilgang til bredbånd. Kommunens behov for bredbånd til skoler, barnehager og andre virksomheter er dekket i samarbeid med Sørum Kommunalteknikk KF, Hafslund, Aurskog-Høland kommune, Høykom og Akershus fylkeskommune. Ved etablering av nye kommunale bygg vil bredbåndstilknytning være en del av byggets investeringskostnader. Bredbånd er i denne sammenhengen fortrinnsvis fiber, men alternative løsninger kan være aktuelt ut fra en kost/nytte-vurdering. Det fremmes derfor ikke egne tiltak i denne strategien rundt bredbånd Telefoni Kommunen har gjennom flere år bygget opp en god infrastruktur for tale- og datakommunikasjon. Fortsatt benyttes mange fasttelefoner med linjer direkte koblet mot telefonsentralene. IP-telefoner fases inn i et jevnt tempo. IP-telefoni er et effektiviserende tiltak hvor investeringene er høye, men avskrives raskt. Det er utbygd IP-telefoni på tre skoler. IP-telefoni inngår i alle nye byggeprosjekt og større rehabiliteringsprosjekt. Telefonisentralene og telefoniprogrammene ble oppgradert i 2009, og er i så måte stabil og funksjonelt. Når det gjelder telefoni, er den største utfordringen å fortsette innfasingen av IP-telefoni på kommunale lokasjoner. 7
8 2.3 IKT-drift Informasjons- og dokumentasjonsavdelingen har 6 stillinger og 2 lærlinger dedikert til IKT-drift, IKTutvikling og brukerstøtte (inklusive virksomhetsleder). I tillegg har grunnskoleseksjonen og pleie-, rehabiliterings- og omsorgsseksjonen 3 årsverk. Samlet ressursbruk rundt helpdesk er forholdsvis høyt, likevel må vaktordningen vurderes utvidet i tiden som kommer. Stadig flere komplekse IKT-systemer i de ulike produksjonslinjene, flere innbyggertjenester, elektroniske politikersystemer og virksomheter med døgndrift er også drivere for å se nærmere på ordningen. Siden kommunen i stor grad drifter systemene i egen regi, er god og stabil IKT-kompetanse en avgjørende faktor for god IKT-drift. I dag er IKT-kompetansen er i hovedsak samlet i informasjons- og dokumentasjonsavdelingen. Høy og stabil kompetanse er derfor avgjørende for god drift og ved gjennomføring av prosjekter, så informasjons- og dokumentasjonsavdelingen budsjetterer med en god del opplæringsmidler/sertifiseringer. IKT-virksomheten skal organiseres på en måte som sikrer helhetlig styring og optimal ressursutnyttelse. ITIL som metodisk rammeverk adresserer denne utfordringen; det handler om å få mest mulig igjen av IKT-investeringene. Kjerneprosesser i ITIL vil bli vurdert implementert i planperioden. 2.4 En døgnåpen elektronisk forvaltning En rekke sentrale dokumenter, herunder Stortingsmelding nr. 17, enorge 2009 og ekommune 2012 legger sterke føringer for utviklingen av den elektroniske kommunen. Innbyggernes og næringslivets behov står i sentrum, og en døgnåpen, selvbetjent elektronisk kommune er derfor et satsningsområde. Ved utgangen av 2009 har Sørum kommune lansert ca 50 elektroniske tjenester (fortrinnsvis elektroniske skjema). De fleste av disse tjenestene klassifiseres gjerne i trinn 2 og 3 i tjenestetrappen (se figur). I 2010 lanseres flere elektroniske tjenester, blant annet skjema som kan inneholde personsensitive skjema, samt flere innsynsløsninger. I 2009 lanserte Sørum kommune ny hjemmeside, og prosjektet vil fortsette å løpe til medio Sørum kommune har mottatt tilskuddsmidler fra DIFI til å utvikle portalløsningen, spesielt med tanke på bruk av informasjonsstandarden LOS. I tillegg legges det vekt på kravene i referansekatalogen (se punkt 2.2.1), gjenbruk av registre og økt innsyn (ansattelister, postjournaler, møtebok). Det er videre viktig å tilrettelegge for at 8
9 innbyggerne kan bidra med sin kompetanse, meninger og innspill, både i forhold til den administrative tjenesteproduksjonen og det politiske nivået. Hjemmesiden har god støtte for brukergenerert innhold, så utfordringene fremover er i hovedsak organisatoriske. 2.5 e-politikere og lokaldemokrati Det er mulig å gjennomføre flere tiltak som tenkes å styrke det lokalpolitiske engasjementet. Det kan være snakk om å styrke dialogen mellom innbyggere og politikere, å synliggjøre politikerne på en bedre måte, samt å bedre tilrettelegge for politisk innsyn og medvirkning. Et tiltak er å få på plass videofilming av kommunestyremøtene, både som direktesending og i et videoarkiv. Sørum kommune jobber med å få på plass en avtale med Sørumsand videregående skole om leveranse av slike tjenester. Et annet tiltak er å få på plass elektroniske arenaer for diskusjon, blant annet for å erstatte de gamle grendeutvalgene. Et tredje tiltak er å realisere et elektronisk politikersystem, hvor politikerne får hver sin bærbare datamaskin og forbereder seg elektronisk. Det innebærer også at beslutningsnivået som over langt tid har forholdt seg til papiropptrykk kan arbeide elektronisk. 2.6 Arkivsystem og elektronisk arkiv I løpet av planperioden skal Sørum kommune ha innført fullelektronisk arkiv- og saksbehandling i hele virksomheten. Det innebærer i hovedsak at all saksbehandling skjer elektronisk, og at dagens papirdokumenter som kan lagres i et elektronisk arkiv, dermed blir overflødige. Det gjenstår betydelige utfordringer med å tilrettelegge for fullelektronisk arkiv- og saksbehandling. Den største utfordringen vil være integrasjonsløsninger mellom fagsystem og saks og arkivsystem. De organisatoriske endringene mht arbeidsflyt, endringer i ansvarsområder og kompetanseheving er også en betydelig utfordring. En viktig del av arbeidet med å få på plass et fullelektronisk arkiv er digitalisering av eldre tekniske arkiv, i første rekke byggesaksarkivet. Det er gjennomført et forprosjekt vedrørende innføring av fullelektronisk arkiv i Sørum kommune som konkluderer med et samlet ressurskjøp på 3,5 millioner kr for å digitalisere eldre tekniske arkiv. I så måte må det gjøres noen pragmatiske avveininger av hvilke dokumenter som skal digitaliseres. Det legges opp til bruk av ett årsverk i 2010, dedikert rydding, registrering og skanning av byggesaksarkiv (bevaringsverdig papirdokumentasjon i de eldre tekniske arkivene skal tas vare på). Skanning av innkommende dokumenter startet opp våren Dette er en ny og viktig arbeidsoppgave som vrir ressursbruken fra seksjonene til servicesenteret. Arkivtjenesten er derfor styrket med et årsverk fra og med Gjennom arkivforskriften har Riksarkivaren pålagt offentlige organer (kommuner) å benytte saks- og arkivsystemer som oppfyller kravene i NOARK-standarden. I den forbindelse vil det være et relevant krav at leverandører av ulike fagsystem og saks- og arkivsystemet som benyttes i kommunen, om å oppfylle kravspesifikasjonene i NOARK-5. 9
10 2.7 Utvikling av felles programløsninger Kommunens lønns- og økonomisystem ble skiftet ut i 2007/2008. I 2010 legges det opp til en omfattende oppgradering til Visma Enterprise. Store deler av organisasjonen blir berørt, og kompetansesikring bør prioriteres. Kommunens intranettløsning er utdatert og må skiftes ut. Tiltaket startet opp i 2009, men sen fremdrift medfører behov for å intensivere prosjektfremdrift slik at realisering kan skje mot sommeren Tiltaket er viktig, da intranettet vil tjene som administrasjonens primære elektroniske samhandlingsflate. En funksjonell samhandlingsflate vil forenkle interne arbeidsprosesser, og blant annet gi bedre styringsinformasjon til den enkelte leder. I tillegg gjøres en del viktig utviklingsarbeid, blant annet for å sikre integrasjon mellom intranettet og saks- og arkivsystemet. Valg av felles programløsninger berører store deler av organisasjonen, og har derfor vesentlige strategiske implikasjoner. Kommunens valg av intranettløsning legger for eksempel føringer for hvilket kontorstøttesystem som kan brukes. Det er fordi systemene blir stadig mer integrerte. Sørum kommune har i dag en Enterprise-avtale med Microsoft. Dette er en volumavtale på lisenser som innebærer at kommunen har rett til å ta i bruk nye versjoner av de Microsoft-produkter kommunen benytter. Avtalen er prolongert frem til sommeren 2010, og må revurderes etter det. 2.8 Helse- og sosial / Pleie-, rehabilitering og omsorgsområdet Det fokuseres på at utstrakt bruk av IKT i pleie- og omsorgseksjonen, samt i helse- og sosialseksjonen vil ha store effektiviseringsgevinster. Omsorgsteknologi er et voksende teknologiområde som kan bidra til å vri ressursbruken fra administrative prosesser til direkte tjenesteyting. Kommunens fokus på utvikling av teknologisk støtte innenfor PRO-seksjonen har medført at Sørum kommune fremstår som blant de fremste på området. Mobile enheter i hjemmetjenesten er i utstrakt bruk, og elektroniske timelister er på plass i enkelte virksomheter. I løpet av planperioden bør elektroniske timelister være på plass i alle virksomheter der det er aktuelt. Gjennom Norsk Helsenett er det lagt til rette for et sammenhengende nett for informasjonsutvikling innenfor helse- og sosialsektoren. I Sørum er oppstart planlagt høsten Fagprogrammene Profil og Winmed (legevakten) vil være de første som vil dra nytte av helsenettet. Innføring av et nasjonalt nødnett er forsinket. Nødnettet er et digitalt kommunikasjonssamband for nød- og beredskapsetatene, som skal sikre befolkningen tilgang til hjelp i nødssituasjoner, samt å sikre samhandling mellom alle ledd i beredskaps- og behandlingskjeden. 2.9 Barnehage og skole det helhetlige læringsløpet Sørum kommune har som fokus å etablere et helhetlig læringsløp fra barnehage til videregående skole, samt at det skapes en god overgang mellom barnehage og skole, og mellom de ulike 10
11 skoleslagene. Både barnehagene og grunnskolene i Sørum bruker IKT opplæring og undervisning for å skape fremtidsrettede læringsarenaer. ekommune 2012 har som målsetting at alle kommuner skal implementere FEIDE innen Sørum kommune ble godkjent som vertsorganisasjon i FEIDE oktober 2009, og de enkelte skolene vil bli innlemmet i løpet av vinteren FEIDE er et konsept som går ut på at hver bruker i skolesektoren (lærere, administrativt personell og elever) kun trenger å forholde seg til et brukernavn/passord som kan brukes i hele sektoren ( en kode i mitt hode ). I grunnskolen har det vært investert systematisk i IKT over lang tid for å oppnå ønsket tilgang og PCtetthet. Fiber til alle skoler og sentral drift er på plass. Normtallene for PC-tetthet endrer seg over tid. I en midtveisrapport for Program for digital kompetanse slås det fast at en tetthet på ca 3 elever pr PC er en kritisk grense for å kunne bruke IKT i undervisningen i tråd med kunnskapsløftet. PC-tetthetene varierer mellom skolene, men pr september 2009 varierer det fra 2,4 til 5,6 elever pr PC. Det er derfor et behov for å sette av årlige bevilgninger til finansiering av ny IKT-park, jf. Investeringsplanen. Grunnskolene i Sørum har for øvrig en egen strategisk IKT-plan, se vedlegg. Barnehageseksjonen i Sørum har tatt IKT i bruk som et virkemiddel i barns læring. Her er også en grunnleggende forutsetning at både medarbeiderne har tilgang til PCer samt tilstrekkelig kompetanse, samt at barna har tilgang til å kunne bruke verktøyet. I planperioden vil det være behov for å styrke dette arbeidet. 3 IKT-kompetanse Behov for IKT-kompetanse på alle ledd i organisasjonen er avgjørende for å kunne realisere denne IKT-strategien. Medarbeidere må ha både generell IKT-forståelse, samt spesifikk kompetanse i sine fagsystemer. IKT-ressursene må ha kompetanse knyttet til både drift og utvikling av IKT-systemene. Sørum kommune ivaretar kompetansebehovet gjennom strategisk kompetanseutviklingsplan og seksjonsvise kompetanseplaner. Grunnskoleseksjonens plan for å utvikle digital kompetanse i skolen ivaretas gjennom egen plan, samt gjennom Kunnskapsløftet. Samtlige lærere og ledelse har tatt Datakortet. IKT-opplæringen for ledere har blitt ivaretatt gjennom ferdighetstrening og opplæring i nye fagsystemer som en integrert del av Samfunnsbyggeren, samt på arbeidsgiverkonferanser. I planperioden blir det viktig å fokusere på strategisk IKT-ledelse og gevinstrealisering som følge av IKT-prosjekter. De enkelte tiltakene i handlingsplanen skal for øvrig innlemme utgifter knyttet til kompetansetilførsel. 11
12 4 Innkjøp Ved innkjøp av IKT-systemer og IKT-programvare skal innkjøpsprosessen i kvalitetssystemet følges fullt ut. I tillegg skal følgende punkter hensyntas: - Ved innkjøp av saks- og arkivsystemer (eventuelt fagsystemer som skal håndtere arkivverdig informasjon) skal systemet støtte NOARK-5. - Ved innkjøp av programvare som inneholder informasjon som kan gjenbrukes mot eksisterende systemer (for eksempel intranettet), så skal programvaren leveres med integrasjonsmuligheter gjennom dokumenterte web servicer. Proprietære integrasjonskomponenter skal så langt som mulig unngås. - Ved innkjøp av programvare skal det avklares hvilke SOA-komponenter løsningen leveres med. - Ved innkjøp av programvare skal kommunen alltid vurdere alternativer basert på fri programvare. - Ved innkjøp av CMS-løsninger skal standardene i referansekatalogen følges (se kapittel 2.2.1). - Maskinvare skal følge RoHS-direktivet om begrensning i bruken av skadelige stoffer, samt EUs WEEE-direktiv. 5 Handlingsplan og økonomi Handlingsplanene under er delt i en driftsdel og en investeringsdel. Driftstiltakene er allerede budsjettert i økonomiplanen, mens investeringsdelen forutsetter finansiering over investeringsbudsjettet. Handlingsplanene inneholder konkrete tiltak som koordineres av informasjons- og dokumentasjonsavdelingen (med unntak av tiltak 1 og 2). Enkelte av tiltakene gjennomføres som prosjekt, mens andre er større driftstiltak. Flere av tiltakene utløser økte driftsutgifter. Det kan isolert sett synes utfordrende, men det er viktig å bemerke at tiltakene ikke kan sees på som rene IKT-tiltak. IKT-strategi handler i hovedsak om organisasjonsutvikling, og det er nettopp de organisatoriske effektene IKT-tiltakene medfører som kan gi reduserte driftsutgifter (arbeidsflyt endres, prosesser automatiseres og styring forbedres). Som et eksempel vil tiltaket nytt intranett berøre organisasjonens interne arbeidsprosesser. Et intranett skal tjene som et viktig arbeidsverktøy for ansatte, men er også en arena for aggregering av kommunens kunnskapskapital. Selv om det ikke er gjort egne gevinstvurderinger, er det åpenbart at det ligger en del organisatoriske effekter gjennom et slikt tiltak. 12
13 5.1 Driftstiltak 2010 Disse tiltakene er finansiert opp av budsjetterte driftsmidler og avsatte fondsmidler. Tiltak Ramme 1 Innføring av helsenett Seksjonen finansierer 2 Innføring av nødnett Seksjonen finansierer 3 Skanning av tekniske historiske arkiv 0,4 mill kr - Innkjøp av programvare - Egen ressurs 1 årsverk i 2010 til skanning (oppstart) 4 Domenestruktur - Revisjon av gjeldende sonemodell 5 Døgnåpen forvaltning - Videreutvikle ny hjemmeside - Utvikle flere elektroniske tjenester - Filming av kommunestyremøtene 6 Intranett - Lansere Sharepoint 2007 våren Oppgradere til Sharepoint / Trådløst nettverk - Komplettering av trådløst nettverk på kommunale lokasjoner 8 Arkivsystem - Arkivsystem i sikker sone - Integrasjoner 9 Oppgradering fra Windows XP til Windows 7 - Installere løsning for utrulling av OS (SCCM) - Applikasjonstesting - Oppgradere alle datamaskiner Sum 0,1 mill kr 0,3 mill kr 0,4 mill kr 0,2 mill kr 0,3 mill kr 0,1 mill kr 1,8 mill kr 13
14 5.2 Driftstiltak Disse tiltakene vil vurderes innlemmet i handlingsplanene når strategiplanen revideres de kommende år. Tiltakene er finansiert opp av budsjetterte driftsmidler og avsatte fondsmidler. Tiltak Kommentar 10 Intranett Videreutvikling. 11 Døgnåpen forvaltning Videreutvikling, nivå 4 i - Avanserte brukertjenester tjenestetrappa. - Flere innsynsløsninger - Brukertilpasning av hjemmesiden og tjenestene 12 Sentralisert utskriftskø og autentisering av utskrifter på brukernivå Ny løsning sikkerhetstiltak. 13 Sampro ny programvare til bruk for IP-planer Samarbeid med H/Sseksjonen. 14 Digitalisering av historiske tekniske arkiver Samarbeid med PLU og Komtek. Henger sammen med elektronisk arkiv. 15 IKT-arkitektur Tilrettelegge for SOA og FAOS. 16 IKT til grunnskolene Innkjøp av PC, opprydding av datarom og nettverksrom. 5.3 Investeringstiltak Disse tiltakene forutsetter finansiering over investeringsbudsjettet. Tiltak 17 Ombygging av serverrom på rådhuset - Ombygging i henhold til best practice - Grønn IT, strømbesparing - Oppgradering av kjølesystemet - Oppgradering av batterikapasiteten - Oppgradering av maskinvare - Oppgradering av strømfremføringer - Overvåkings- og alarmsystemer - Ny lagringsløsning - Nytt bladerammeverk og bladeservere 18 Visma Enterprise - Oppgradering av lønns-, personal- og økonomisystem Ramme 2,5 mill kr 0,5 mill kr 19 IKT til grunnskolene og barnehagene 5,0 mill kr - Utskifting av maskinvare - Helhetlig løsning for skoler og barnehager 20 Omsorgsteknologi 1,0 mill kr 21 Redundant serverrom - Sørvald 1,0 mill kr 14
15 Sum 10,0 mill kr 6 Status opp mot ekommune 2012 Det finnes en rekke sentrale planer som legger føringer for IKT-utviklingen i kommunesektoren. E- Norge 2009 og e-kommune 2012 er de vesentligste dokumentene. I tabellen under fremkommer de enkelte målene i e-kommune 2012 kommentert med status for Sørum kommune. Som det fremkommer er Sørum kommune godt på vei med å imøtekomme alle disse målsettingene. Mål i e-kommune 2012 Lokaldemokrati og deltakelse i informasjonssamfunnet I løpet av 2009 skal kommuner ha etablert digitale kanaler for dialog mellom innbyggerne, kommunen og de folkevalgte. I løpet av 2010 skal kommunale nettsteder være i samsvar med kvalitetskriteriene til norge.no. I løpet av 2009 skal alle kommuner ha lagt saksdokumenter til møter i folkevalgte organer på internett samtidig som dokumentene sendes organets medlemmer, med unntak av dokumenter som er unntatt offentlighet. Tjenester på nett I løpet av 2009 skal kommuner kunne tilby elektroniske tjenester til innbyggerne gjennom MinSide. I løpet av 2009 skal kommuner kunne tilby elektroniske tjenester til næringslivet gjennom Altinn. I løpet av 2011 skal kommuner kunne tilby elektroniske selvbetjeningsløsninger på nivå 4 i tjenestetrappa for de mest brukte tjenestene. Elektronisk samhandling i helse- og omsorgssektoren I løpet av 2009 skal dokumentasjon i helse- og omsorgstjenesten skje i elektronisk journalsystem, basert på nasjonale standarder for struktur, funksjonalitet og innhold. I løpet av 2011 skal alle kommuner være tilknyttet Norsk Helsenett og ha tatt i bruk elektronisk samhandling med helseforetak og fastleger. I løpet av 2011 skal ansatte i helse- og omsorgstjenesten i kommunene ha opparbeidet tilstrekkelig kunnskap om bruk av digitale verktøy til å kunne kommunisere elektronisk med helseforetak, fastleger og legevakt. NAV-reformen og IKT I løpet av 2010 skal alle kommuner har etablert IKT-løsninger for lokale NAV-kontor i samarbeid med den statlige arbeids- og velferdsetaten. IKT i grunnopplæringen I løpet av 2010 skal IKT være en integrert del av skoleutviklingsprogrammene i hver kommune. I løpet av 2010 skal alle kommuner tilby FEIDE som felles innloggingstjeneste for elever og undervisningspersonalet. Status og kommentarer (september 2009) Kontaktskjema, SMS og chat etablert i Sørum kommune har rundt 90 % samsvar. Realiseres ifbm ny hjemmeside. Ikke realisert. Lenke til Altinn på hjemmesiden Realiseres i Krever betydelige ressurser. Elektroniske pasientjournaler er på plass. Prosjekt startet opp høsten Delvis realisert ved bruk av opplæring i datakortet. Krever mer opplæring ifbm helsenett. Realiseres i 2009/
16 I løpet av 2011 skal digitale læringsressurser brukt i grunnskoleopplæringen være tilgjengelig for alle uavhengig av teknologisk plattform. I løpet av 2011 skal lærere i grunnskoleopplæringen ha nok kunnskap til å bruke digitale verktøy og læringsressurser i den daglige undervisningen. Geografisk informasjon I løpet av 2008 skal alle kommuner delta i Norge digitaltsamarbeidet. Alle kommuner skal legge til rette for at innbyggerne skal kunne benytte kommunens geodata på en enkel måte. I løpet av 2009 skal alle kommuner ha tatt i bruk matrikkelen. Elektronisk handel I løpet av 2009 skal kommuner ha målsettinger, strategier og planer for sine innkjøp som inkluderer bruk av elektroniske prosesser. I løpet av 2010 skal kommuner ha tatt i bruk løsninger for elektronisk fakturering. I løpet av 2011 skal kommuner ha innført elektronisk innkjøp og tatt i bruk markedsplassen ehandel.no. Arkivering og saksbehandling I løpet av 2009 skal kommuner ha gjennomgått og etablert rutiner for håndtering og gjenfinning av alle typer henvendelser. I løpet av 2010 skal kommuner har etablert digitalt saksarkiv basert på gjeldende standarder og rutiner for avlevering av digitalt deponi. I løpet av 2010 skal kommuner ha utarbeidet en plan for integrasjon mellom saks- og arkivsystemer, fagsystemer og datafangstsystemer. I løpet av 2010 skal kommuner ha etablert en løsning hvor korrespondanse til og fra forvaltningen er tilgjengelig på internett, med unntak av informasjon som inneholder taushetsbelagte opplysninger eller er unntatt fra offentlighet. Informasjonssikkerhet I løpet av 2008 skal kommuner ha innarbeidet sikkerhetsrutiner i henhold til gjeldende retningslinjer fra Datatilsynet. I løpet av 2009 skal kommuner kunne tilby autentisering ved hjelp av MinID. I løpet av 2009 skal kommuner som tilbyr portaltjenester gjennom egen portal eller gjennom Minside/Altinn, ha gjort risikoanalyser av personvernet. IKT-arkitektur I løpet av 2010 skal kommuner ha utarbeidet en beskrivelse av sin IKT-arkitektur basert på overordnede mål og strategier. Åpne standarder I løpet av 2009 skal kommuner ha innarbeidet krav til åpne standarder i sine styringsdokumenter for IKT. I løpet av 2010 skal kommuner ha implementert gjeldende krav til bruk av åpne standarder på alle områder. Realisert ved bruk av opplæring i datakortet. Kontinuerlig prosess, innlemmes i strategisk kompetanseplan. Sørum er også med i Geovekstsamarbeidet. Egen kartportal realisert + WebAtlas + turkartklient. Delvis realisert i kvalitetssystemet. Delvis realisert. Realisert arkiv basert på NOARK-4. Realisert i IKTstrategien. Realiseres ifbm ny hjemmeside. Delvis realisert, men må formaliseres ytterligere. Delvis realisert i IKTstrategiplanen. Realisert i IKT-strategisk plan. Alle dokumenter vil bli publisert i PDF og ODT 16
17 Integrasjon av IKT-systemer I løpet av 2010 skal kommuner ha tatt i bruk IKT-løsninger som sikrer sømløs overføring av data mellom portaler, saks- og arkivsystemer og fagsystemer for ett eller flere av de viktigste tjenesteområdene. Fri programvare I løpet av 2009 skal kommuner ha vurdert bruk av fri programvare innenfor administrasjon og grunnutdanning. I løpet av 2012 skal kommuner har vurdert bruk av fri programvare innenfor helse og omsorg og andre sentrale virksomhetsområder. Grønn IT I løpet av 2009 skal kommuner ha innarbeidet energi- og miljøtiltak i sine styringsdokumenter for IKT. I løpet av 2009 skal kommuner ha innarbeidet miljøkrav i sine anskaffelsesdokumenter for nye IKT-systemer. Bredbånd I løpet av 2009 skal kommuner ha sørget for bredbånd med tilstrekkelig kapasitet til alle kommunale virksomheter. I løpet av 2010 skal kommuner ha planlagt en hensiktsmessig bredbåndsinfrastruktur lokalt og regionalt. Interkommunalt IKT-samarbeid I løpet av 2008 skal alle kommuner ha vurdert mulighetene for effektivisering og kvalitetsheving av forvaltning og tjenesteproduksjon gjennom interkommunalt IKT-samarbeid. I løpet av 2009 skal kommuner som en del av et IKT-samarbeid ha utarbeidet egne strategidokumenter på basis av sin bestillerrolle. I løpet av 2009 skal alle IKT-samarbeid ha utviklet egne strategidokumenter for egen virksomhet. Strategisk IKT-ledelse I løpet av 2009 skal toppledere i kommuner ha innarbeidet tilstrekkelig kompetanse til å kunne lede arbeidet med å utvikle en IKT-strategi og realisere gevinster ved IKT-investeringer. I løpet av 2010 skal kommuner ha gjennomført strategisk IKTplanlegging som er knyttet til kommunens overordnede målsettinger. I løpet av 2010 skal folkevalgte i kommuner ha opparbeidet kunnskap om betydningen av IKT som virkemiddel for omstilling, effektivisering og kvalitetsheving i egen kommune. I løpet av 2011 skal kommuner kunne dokumentere gevinster ved IKT-investeringer. Kompetanseutvikling I løpet av 2009 skal kommuner ha utarbeidet en plan for de ansattes kompetanseutvikling på IKT-området. ifbm ny hjemmeside. Delvis realisert, jobbes videre i 2009 og Delvis realisert. Inngår i energi- og klimaplanen. Miljøkravet tas med i anbudsprosessen for IKT-utstyr. Realisert i samarbeid med Komtek og SNR. Delvis realisert. SNRsamarbeidet og IINR. Ikke realisert/ikke aktuelt. Ikke realisert/ ikke aktuelt. Delvis realisert ifbm lederforum og strategisk kompetanseplan. Realisert som en del av prosessen med IKTstrategien. Realiseres delvis i 2009 som følge av elektronisk politikersystem. Jobber med metodisk rammeverk. 17
Strategisk IKT-plan for Sørum kommune 2011-2014
Strategisk IKT-plan for Sørum kommune 2011-2014 Handlingsplan 2011 Vedtatt av økonomi- og administrasjonsutvalget Sørum kommune XX/10 08.12.10 Vedtaks- og endringsprotokoll Behandlet/endret av Dato/sak
DetaljerVedlegg til sak om revidering av ekommune 2012
Vedlegg til sak om revidering av ekommune 2012 ekommune 2012 Originale mål og tiltak Reviderte mål og tiltak Kommentar Kapittel 3 Lokaldemokra ti og deltakelse i informasjonssamfunnet 1 I løpet av 2009
DetaljerNOTODDEN KOMMUNE Blueskommunen
NOTODDEN KOMMUNE Blueskommunen estrategi for perioden 2011-2014 Vedtatt av kommunestyret, sak 95/10, 18.11.2010. 24.11.2010 1 Innledning... 3 2 Rammebetingelser og nasjonale føringer... 3 3 Notodden kommunes
DetaljerStrategisk IKT-plan for Sørum kommune
Strategisk IKT-plan for Sørum kommune 2011-2014 Handlingsplan 2011 Vedtatt av økonomi- og administrasjonsutvalget 08.12.10 Vedtaks- og endringsprotokoll Behandlet/endret av Dato/sak nr. AMU, til uttalelse
DetaljerVedtatt av formannskapet
Strategisk IKT-plan 2012-15 Vedtatt av formannskapet 22.09. 2011 Sortland kommune Innhold INNLEDNING... 3 1 MÅL OG VISJONER... 3 2 DØGNÅPEN KOMMUNE... 4 3 PRIORITERTE TJENESTER... 4 3.1 Helse og omsorg...
DetaljerSaksfremlegg STRATEGISK IKT-PLAN FOR SØRUM KOMMUNE 2008-2011 OG HANDLINGSPLAN FOR 2008
Arkivsak: 08/1631 Sakstittel: K-kode: 064 Saksbehandler: Helga Soldal Saksfremlegg STRATEGISK IKT-PLAN FOR SØRUM KOMMUNE 2008-2011 OG HANDLINGSPLAN FOR 2008 Innstilling: Strategisk IKT-plan for Sørum kommune
DetaljerDigitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.
Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.april 2015 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...
DetaljerDigitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune. Revidert
Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune Revidert 2018-2020 Buskerud fylkeskommune Stab og kvalitetsavdelingen oktober 2017 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...
Detaljere-strategi for Sørum kommune 2013-2016
e-strategi for Sørum kommune 2013-2016 Handlingsplan 2013 Vedtatt av rådmannens ledergruppe 10.12.12 Vedtaks- og endringsprotokoll Behandlet/endret av Dato/sak nr. AMU, til uttalelse 18.12.2000 sak 0017/00
DetaljerBeste ekommune 3 år på rad. Siri Opheim IKT strategisjef
Bærum kommune Beste ekommune 3 år på rad Siri Opheim IKT strategisjef Hvorfor ble Bærum beste ekommune? Bærum kommune har gjennom flere år jobbet målrettet med: etablering av en robust infrastruktur etablering
DetaljerDigitaliseringsstrategi 2014-2029
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet.
DetaljerDigitaliseringsstrategi Birkenes kommune Vedtatt av RLG Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune 1
Digitaliseringsstrategi Birkenes kommune 2021 Vedtatt av RLG 15.05.17 Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune 1 Innholdsfortegnelse 1.0 Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune... 3 1.1 Visjon
DetaljerDigital strategi for HALD Februar 2019
Digital strategi for HALD Februar 2019 Besøksadresse: Strandgata 52 Rådhuset, 8805 Sandnessjøen Tlf. 75 07 50 00 www.alstahaug.kommune.no Agenda Innledning Visjon og Ambisjon for digitaliseringsarbeidet
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet. Digitale verktøy
DetaljerTiltaksplan digitalisering 2019
Tiltaksplan digitalisering 2019 Kommunene i Kongsbergregionen etablerte våren 2015 en felles strategi for sitt digitaliseringssamarbeid for perioden 2015 2018. SuksIT som er kommunenes felles digitaliseringsorgan
DetaljerDIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DDV-SAMARBEIDET
Visjon for digitalisering Overordnet prinsipper Satsningsområder Ansvar og roller Verktøy for gjennomføring DIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DDV-SAMARBEIDET 2018-2020 1 Innledning Digital strategi 2018-2020
DetaljerIT-plan Stokke kommune
Revidert: IT-plan Stokke kommune FOR PLANPERIODEN 2009-2012 12.02.2009 1/6 1 Situasjonsbeskrivelse Siste IT-plan er fra 2001. De fleste tiltakene i denne planen har blitt gjennomført. I etterkant er handlingsprogram
DetaljerFelles. Telefonistrategi
Kongsbergregionen - Felles Telefonistrategi 2010 2012 - side 1 av 5 Felles Telefonistrategi Utkast til godkjenning i rådmannsutvalget Kongsbergregionen - Felles Telefonistrategi 2010 2012 - side 2 av 5
DetaljerHandlingsplan - IKT-strategi for Rogaland fylkeskommune 2011 2014
1 Innovasjon 1 Innovasjonsforum Etablere et internt innovasjonsforum som skal arbeide for å skape verdier for RFK ved å ta i bruk ny IKT-teknologi/nye IKT-systemer og nye metoder for å gjennomføre endringer
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014 2029 Innsatsområder Ansvar og roller Mål Brukerbehov Utfordringer Verdigrunnlag Digitaliseringsstrategien Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt
Detaljerehandlingsplan for Bergensregionen 2012 ekommunestrategi for Bergensregionen 2012 Bedre tjenester for brukerne
ehandlingsplan for Bergensregionen 2012 ekommunestrategi for Bergensregionen 2012 Bedre for brukerne Januar R E G I O N R Å D E T B E R G E N S R E G I O N E N Innledning Bergensregionens ekommunestrategi
DetaljerKommunenes rolle i digitalisering av offentlig sektor
Kommunenes rolle i digitalisering av offentlig sektor Aleksander Øines Informasjon og Kommunikasjon Kommunene? Dette er kommunal sektor: 19 fylkeskommuner 428 kommuner Ca. 500 bedrifter som har 440 000
DetaljerKONGSBERGREGIONENS DIGITALISERINGSSTRATEGI 2015-2018
KONGSBERGREGIONENS DIGITALISERINGSSTRATEGI 2015-2018 1. INNLEDNING Digitalisering gir mulighet for bedre og mer effektive offentlige tjenester. Innbyggere og næringsliv har høye forventninger til gode
DetaljerInformasjons- og kommunikasjonsstrategi for Sørum kommune 2011-2014
Informasjons- og kommunikasjonsstrategi for Sørum kommune 2011-2014 Dialog og interaksjon Handlingsplan 2011 Vedtatt av økonomi- og administrasjonsutvalget Sørum kommune 08.12.10 Vedtaks- og endringsprotokoll
DetaljerStandardisering og gjenbruk / sambruk av IT-komponenter i offentlig sektor
Standardisering og gjenbruk / sambruk av IT-komponenter i offentlig sektor IKT-konferansen Høgskolen i Buskerud 4. november 2010 Kristin Kopland (Difi) (kristin.kopland@difi.no) Agenda Hvilke oppgaver
DetaljerSektorplan for effektiv forvaltning
Sektorplan for effektiv forvaltning for kommunestyreperioden 2 5 Vedtatt av kommunestyret i møte den 18. mars 4, i sak 2/14 Herøy kommune - Et hav av muligheter 1 INNHOLD OVERSENDELSESBREV...4 DEFINISJONER...5
Detaljer3-1 IKT-samarbeidet Felles IKT-strategi 2010-2013
3-1 IKT-samarbeidet Felles IKT-strategi 2010-2013 Versjon: 0.4 Dokumenteier: Rådmannsgruppe 3-1 Dato: 2009-05-27 Dokumentansvarlig 3-1 IKT-styre Dokumentnavn: Felles 3-1 IKT-strategi 2010-2013 Godkjent
DetaljerHaugesund kommunes webstrategi
Haugesund kommunes webstrategi 2008-2012 INNLEDNING Haugesund kommunes webstrategi inngår som et deldokument i kommunens IKT-strategi og angir retning og felles satsningsområder for de kommende årene innenfor
DetaljerDIGITALISERING AV KOMMUNAL SEKTOR
Felles informasjonsforvaltning i offentlig sektor Hvorfor trenger vi det, hva bør det omfatte og hvordan? Rune Sandland, Sjefsarkitekt Del 1 DIGITALISERING AV KOMMUNAL SEKTOR Tenke digitalt utvikle nasjonalt
DetaljerHva trenger kommunesektoren? Evy-Anni Evensen Rådmann Lyngdal kommune
Hva trenger kommunesektoren? Evy-Anni Evensen Rådmann Lyngdal kommune Elektroniske tjenester i offentlig sektor Samhandling, samordning og samarbeid. Oslo 1. juni 2010 Lyngdal kommune ca. 7800 innbyggere
DetaljerKONGSBERGREGIONENS DIGITALISERINGSSTRATEGI
KONGSBERGREGIONENS DIGITALISERINGSSTRATEGI 2015-2018 1. INNLEDNING Digitalisering gir mulighet for bedre og mer effektive offentlige tjenester. Innbyggere og næringsliv har høye forventninger til gode
DetaljerDigitaliseringsstrategi. - trygghet og tillit til teknologi
- trygghet og tillit til teknologi Utkast til behandling i kommunestyret 18. oktober 2018 BAKGRUNN OG MÅL Digitaliseringsstrategien beskriver sentrale innsatsområder for å møte innbyggerne der de er, yte
Detaljere-strategi Handlingsplan 2016 Vedtatt i rådmannens ledergruppe
e-strategi 2016-2019 Handlingsplan 2016 Vedtatt i rådmannens ledergruppe 11.01.16 Innhold 1 Målsettinger... 3 1.1 Drifts- og utviklingsmål... 3 1.2 Sikkerhetsmål... 3 2 Sikkerhet og systemarkitektur...
Detaljer25B. Bruk av informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT)
25B. Bruk av informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) Opplysninger om fylkeskommunen Fylkenr Fylkeskommunens navn Navn skjemaansvarlig Tlf nr E-post skjemaansvarlig Strategi 1 Har fylkeskommunen
DetaljerHvor går kommunene? Med kommunene i fokus Deling av pasientopplysninger i sammenhengende pasientforløp. Juridiske og sikkerhetsmessige aspekter.
Med kommunene i fokus Deling av pasientopplysninger i sammenhengende pasientforløp. Juridiske og sikkerhetsmessige aspekter. Hvor går kommunene? Evy-Anni Evensen, leder KS fagråd for IKT i helse/omsorg
DetaljerIKT-STRATEGI
IKT-STRATEGI 2017-2020 Sak 232/2017. Vedtatt i fylkesrådet juni 2017. Foto: crestock Med IKT blir framtida enklere! Dette er en kort, konsis og fremtidsrettet IKT-strategi. Den skal gjøre en reell forskjell
DetaljerHP 2015-2018 Kommunikasjon og Interne systemer
HP 2015-2018 Kommunikasjon og Interne systemer Mål HP 2012-2024 KI 1 Frogn kommune har et bevisst forhold til bruk av digitale kanaler og en effektiv og brukervennlig digital forvaltning. Hva skal måles?
DetaljerStrategi for elektronisk samhandling i kommunene. Svein Erik Wilthil, KS
Strategi for elektronisk samhandling i kommunene Svein Erik Wilthil, KS Nasjonale føringer enorge 2009 St.meld. om IT-politikken Samspill 2007 - Kommuneprogram/fyrtårn Standardiserings- og samordningsprogrammet
DetaljerTjenesteutvikling digitalt førstevalg
Tjenesteutvikling digitalt førstevalg D I G I TA L D Ø G N Å P E N F O R VA LT N I N G - N Y P O R TA L LØ S N I N G F O R F O S E N KO M M U N E N E V/ P R O S J E K T L E D E R E I R I N F O L D E F
DetaljerBergen kommune Kjetil Århus Direktør digitalisering og innovasjon Mai 2017
Bergen kommune Kjetil Århus Direktør digitalisering og innovasjon Mai 2017 Hvorfor digitalisering? Hvordan hadde Bergen kommune sett ut om vi hadde startet etableringen i dag? og kan nye innovative løsninger
DetaljerStrategi for Pasientreiser HF
Strategi 2017 2019 for Pasientreiser HF 1 Innhold side 1 Pasientens helsetjeneste 3 2 Overordnede føringer 4 2. 1 Stortingsmeldinger 4 2.2 Eiernes strategier 4 2.3 Pasientreiser HF sitt samfunnsoppdrag
Detaljer«Rom for å vokse, tid til å lære og frihet til å leve vi skaper digitale muligheter!»
«Rom for å vokse, tid til å lære og frihet til å leve vi skaper digitale muligheter!» Den digitale agenda for kommune-norge er satt https://www.regjeringen.no/no/aktuelt/nhh-konferansedigitalisering-og-omstilling-av-norge/id2554891/
DetaljerMålbildet for digitalisering arkitektur
Målbildet for digitalisering arkitektur KOMMUNESEKTORENS ORGANISASJON The Norwegian Association of Local and Regional Authorities Innholdsfortegnelse 1. Hva målbildet betyr for kommunene... 3 1.1 Digital
DetaljerPORTEFØLJESTYRING. og veien dit.. Jon Skriubakken Strategirådgiver IT. www.telemark.no
PORTEFØLJESTYRING og veien dit.. Jon Skriubakken Strategirådgiver IT Det skjer ikke av seg selv NOEN må ville Skal vi lykkes! I TFK strategirådgiver og stabssjef Forankring Forankring i egne styringsdokumenter
Detaljer! "!# " $ # # % "$ & '()
! "!# " $ # # % "$ & '() !! Videreføre læring og utvikling i S@mspill 2007 til bred utrulling i kommunesektoren Bedre samarbeidet mellom kommunene, spesialisthelsetjenesten og fastlegene Finansiering Kombinere
Detaljere-strategi for Sørum kommune 2015-2018
e-strategi for Sørum kommune 2015-2018 Handlingsplan 2015 Vedtatt av rådmannens ledergruppe 02.02.15 Innholdsfortegnelse 1 Målsettinger... 3 2 Sikkerhet og arkitektur... 4 2.1 Informasjonssikkerhet...
DetaljerNasjonale standardar og felleskomponentar kva er det og korleis påverkar det arkivet?
Nasjonale standardar og felleskomponentar kva er det og korleis påverkar det arkivet? Samdok konferansen 2013 Gardermoen, 3. desember 2013 Kristian Bergem, Difi Målbildet for offentlig sektor Brukerorientert
DetaljerStrategi for nasjonale felleskomponenter og -løsninger i offentlig sektor. Strategiperiode
Dokumentasjon fra Skate Veikartarbeidet for nasjonale felleskomponenter og -løsninger i offentlig sektor periode 2016-2018 Versjon 1.0 17.11.15 for nasjonale felleskomponenter og løsninger i offentlig
DetaljerKommunale fellesløsninger Fra visjon til virkelighet. Rune Sandland, Sjefsarkitekt
Kommunale fellesløsninger Fra visjon til virkelighet Rune Sandland, Sjefsarkitekt Program for IKT-samordning i kommunesektoren KS-program: Vedtak i KS hovedstyre 23. mai 2012 Skal i første omgang gå ut
DetaljerDigitalisering gjennom standardisering og bruk av felleskomponenter. Lars Tveit Direktør Collaboration & Business Solutions Regional Consulting
Digitalisering gjennom standardisering og bruk av felleskomponenter. Lars Tveit Direktør Collaboration & Business Solutions Regional Consulting En reise gjennom digitalisering av kommunal sektor. 2005-2010
DetaljerStatlig IKT-politikk en oversikt. Endre Grøtnes Difi, avdeling for digital strategi og samordning
Statlig IKT-politikk en oversikt Endre Grøtnes Difi, avdeling for digital strategi og samordning 16.08.2018 Dagens tema Digital agenda Digitaliseringsrundskrivet Skate Difis tverrgående digitaliseringsstrategi
DetaljerIKT-plan for perioden 2009-2012. Saksnr. 09/621-1
Saksnr. 09/621-1 1. Innledning... 3 1.1 Status...3 1.2 Mål, innhold og struktur i IKT-strategien...3 1.2.1 Mål...3 1.2.2 IKT-strategiens oppbygging...3 1.3 Rammebetingelser og regionale føringer...4 1.3.1
DetaljerLokal Digital Agenda Kommunenes digitaliseringsprogram. Ellen Karin Toft Larsen Spesialrådgiver KS Forskning, Innovasjon og Digitalisering
Lokal Digital Agenda Kommunenes digitaliseringsprogram Ellen Karin Toft Larsen Spesialrådgiver KS Forskning, Innovasjon og Digitalisering Normal måte for produksjon av IT-strategi? It-avdelingen avholder
DetaljerNy langsiktig strategi for Altinn
Ny langsiktig strategi for Altinn Brønnøysundregistrenes forslag Avdelingsdirektør Cat Holten, Brønnøysundregistrene HVA er Altinn og for HVEM? Utfordringer for offentlig digitalisering Strategiske satsingsområder
DetaljerD IGITA L ISER I N GSSTRATEGI F OR FORSK N I N GSRÅDET
2015 2019 D IGITA L ISER I N GSSTRATEGI F OR FORSK N I N GSRÅDET >> INTRODUKSJON >> BRUKERFRONT >> DATAFANGST >> SAMHANDLING >> ARBEIDSPROSESSER >> TEKNOLOGI OG STYRING ÅPENT, ENKELT, SIKKERT Arbeidsmåter
DetaljerInnholdsfortegnelse. Bystyret 09.12.08 sak 159/08 vedlegg 1. 1.1 Verdier 1.2 Mål
Bystyret 09.12.08 sak 159/08 vedlegg 1 IKT-strategi 2009-2012 Innholdsfortegnelse 1 VISJON, VERDIER OG MÅL..3 1.1 Verdier 1.2 Mål 2 RAMMEBETINGELSER..4 2.1 Lederforankring 2.2 Personvern og informasjonssikkerhet
DetaljerSAKSFREMLEGG. Dokumenter Dato Trykt vedlegg til IKT-strategi for Vestby kommune 2013
Behandles i: Partssammensatt utvalg IKT-STRATEGI Dokumenter Dato Trykt vedlegg til IKT-strategi for Vestby kommune 2013 PSU SAKSFREMLEGG 1. SAKSOPPLYSNINGER Kommunestyret ba i møte 11.02.2013 (sak K 3/13
DetaljerFOSEN REGIONRÅD. Nærhet gjennom digital samhandling. ekom munestrategi for Fosen HANDLINGSPLAN
Vedtatt av styret for Fosen Regionråd 20. april 2012 sak 08/12 FOSEN REGIONRÅD Nærhet gjennom digital samhandling ekom munestrategi for Fosen HANDLINGSPLAN 2012-2013 1 ekommunestrategi for kommunene på
DetaljerIKT-STRATEGIPLAN FOR 2010 ÅS KOMMUNE
Ås kommune www.as.kommune.no IKT-STRATEGIPLAN FOR 2010 ÅS KOMMUNE Behandles i administrasjonsutvalget 12.11.2009 1 Innhold 1.0 Innledning... 3 1.1. Status på IKT... 3 1.2. Hva fungerer bra?... 3 1.2.1.
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Sentral stab og støtte Kommunestyrets vedtak Digitaliseringsstrategi 2018-2020 Innhold Vår digitale visjon... 2 Innledning... 3 Digital tjenesteproduksjon... 4 Fem målområder... 5 1. Brukeren i sentrum...
DetaljerLedersamling Øvre Eiker kommune 20.januar 2015. KS KommIT. Oslo 28.05.15
Tenke digitalt Jobbe nasjonalt Gjennomføre lokalt KS KommIT Oslo 28.05.15 Hovedoppgaver KommIT Effektmål Samordning i kommunesektoren (428 kommuner, 19 fylkeskommuner, 500+ foretak) Samordning stat/kommune
DetaljerSTRATEGISK PLAN
STRATEGISK PLAN 2010 2015 IT-AVDELINGEN UNIVERSITETET I BERGEN Brukerorientering Kvalitet Samarbeid Etikk SIDE 1 v. 1.00, 24. juni 2010 VISJON IT-avdelingen ved UiB skal produsere og levere IKT-tjenester
DetaljerSamordning av IKT i spesialisthelsetjenesten Status ny felles IKT-strategi. v/administrerende direktør i Nasjonal IKT HF, Gisle Fauskanger
Samordning av IKT i spesialisthelsetjenesten Status ny felles IKT-strategi v/administrerende direktør i Nasjonal IKT HF, Gisle Fauskanger Kort om Nasjonal IKT HF etablert 2014 STRATEGISK ENHET Nasjonal
Detaljereforum Sør-Trøndelag ekommunestrategier Andre? Fylkeshuset 18.10.2011 Asle Brustad, STFK - etrøndelag
eforum Sør-Trøndelag ekommunestrategier Andre? Fylkeshuset 18.10.2011 Asle Brustad, STFK - etrøndelag Er det sånn det er? IKT Norge: Stryk til norske kommunale nettjenester «Ingen kommuner tilbyr et digitalt
DetaljerArkitektur og standardisering
Prosjektmandat Hovedprosjekt Arkitektur og standardisering 2016-2018 Vedtatt i rådmannsutvalget 30.10.15 (Satsningsområde 6 i Regional Digitaliseringsstrategi for 2015-2018) Prosjektmandat Hovedprosjekt
DetaljerInformasjons- og kommunikasjonsstrategi for Sørum kommune 2010-2013
Informasjons- og kommunikasjonsstrategi for Sørum kommune 2010-2013 Vedtatt av Sørum kommunestyre XX.XX.XX Vedtaks- og endringsprotokoll Behandlet/endret av Dato/sak nr. Lederforum 12.11.09 Ø/A 02.12.09
Detaljer3-1 DIGITALISERINGSSTRATEGI
3-1 DIGITALISERINGSSTRATEGI 2017-2020 GAUSDAL KOMMUNE LILLEHAMMER KOMMUNE ØYER KOMMUNE INNLEDNING Digitaliseringen av samfunnet gir muligheter for innovasjon, økt produktivitet og bedre kvalitet i både
DetaljerInterkommunal ekommunestrategi 2012-2015. Drammen, Røyken, Sande og Svelvik
Interkommunal ekommunestrategi 2012-2015 Drammen, Røyken, Sande og Svelvik Effektive og enkle elektroniske tjenester til alle, alltid Innhold HVA ER EN EKOMMUNE?... 2 INTERKOMMUNAL EKOMMUNESTRATEGI HENSIKT
DetaljerDifi. Digitalisering av offentlig sektor. Offentlig sektor er ikke en enhet
Difi Digitalisering av offentlig sektor Utfordringer for samhandling FINF 4001 høst 2016 endre.grotnes@difi.no (Difi) er regjeringens fagorgan for ledelse, forvaltningsutvikling, offentlige anskaffelser
DetaljerDigitalisering av offentlig sektor
Digitalisering av offentlig sektor Utfordringer for samhandling FINF 4001 høst 2016 endre.grotnes@difi.no Difi (Difi) er regjeringens fagorgan for ledelse, forvaltningsutvikling, offentlige anskaffelser
DetaljerKvalitet i praksis. Kvalitet på nett-konferansen 2013. Roy Allan Hansen Kommunikasjons- og IKT-sjef Sørum kommune
Kvalitet i praksis Kvalitet på nett-konferansen 2013 Roy Allan Hansen Kommunikasjons- og IKT-sjef Sørum kommune Utvikling i Sørum over tid 98% 94% 92% 90% 2008 2009 2010 2011 Utfordringene CMS-leverandørene
DetaljerÅrsrapport 2010 Værnesregionen IT - VARIT
Årsrapport 2010 Værnesregionen IT - VARIT Årsrapport 2010 Værnesregionen IT - VARIT Årsrapporten gir en oversikt over aktiviteter som har pågått i Værnesregionen IT (VARIT). I tilegg gis en status på økonomi
DetaljerVedlegg til forslag til Strategisk IKT-plan for Sørum kommune 2010-2013 Strategisk IKT-plan for grunnskoleseksjonen Sørum kommune 2009-2012
Vedlegg til forslag til Strategisk IKT-plan for Sørum kommune 2010-2013 Strategisk IKT-plan for grunnskoleseksjonen Sørum kommune 2009-2012 Vedtatt av: Lederforum 10.09.09 Innhold 1 Innledning... 3 2 Infrastruktur...
Detaljerekommunestrategi for Bergensregionen 2012 Bedre tjenester for brukerne
ekommunestrategi for Bergensregionen 2012 Bedre tjenester for brukerne Januar 2009 R E G I O N R Å D E T B E R G E N S R E G I O N E N Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse...2 1. Innledning...3 1.1
DetaljerÅrsplan 2016 IKT. Årsplanen inneholder noen faktaopplysninger om enheten.
Årsplan 2016 IKT Årsplanen inneholder noen faktaopplysninger om enheten. Årsplanen beskriver hvilke utfordringer og overordnede målsettinger som er særlig viktige for enheten i 2016. Årsplanen viser hvilke
Detaljer1 Innledning Utfordringer Satsingsområder med mål Digital forvaltning Velferdsteknologi... 5
IKT-strategi Innhold 1 Innledning... 3 2 Utfordringer... 3 3 Satsingsområder med mål... 4 3.1 Digital forvaltning... 4 3.2 Velferdsteknologi... 5 3.3 Digital dialog... 6 3.4 Kompetanse... 7 3.5 IKT-organisering
DetaljerDigitalisering (av arkiv) muligheter for bedre samhandling
Digitalisering (av arkiv) muligheter for bedre samhandling Astrid Øksenvåg «En selvstendig og nyskapende kommunesektor» KS kommunesektorens organisasjon har fire roller Interessepolitisk aktør Arbeidsgiverorganisasjon
DetaljerHvordan øke samordningen av IKT i spesialisthelsetjenesten. Gisle Fauskanger Adm. Dir. Nasjonal IKT HF
Hvordan øke samordningen av IKT i spesialisthelsetjenesten Gisle Fauskanger Adm. Dir. Nasjonal IKT HF Hvordan øke samordningen av IKT i spesialisthelsetjenesten Status Nasjonal IKT Samarbeidsområder Ny
DetaljerÅrsplan 2017 IKT. Årsplanen beskriver hvilke utfordringer og overordnede målsettinger som er særlig viktige for enheten i 2017.
Årsplan 2017 IKT Årsplanen inneholder noen faktaopplysninger om enheten. Årsplanen beskriver hvilke utfordringer og overordnede målsettinger som er særlig viktige for enheten i 2017. Årsplanen viser hvilke
DetaljerOG HANDLINGSPLAN, - ET FORNYINGSPROGRAM FOR STANDARDISERING OG TEKNOLOGISKE LØSNINGER
Helse Sør-Øst RHF Gode og likeverdige helsetjenester til alle som trenger det, når de trenger det, uavhengig av alder, bosted, etnisk bakgrunn, kjønn og økonomi. Helse Sør-Øst IKT-STRATEGI OG HANDLINGSPLAN,
DetaljerNY STYRINGSMODELL ØRU/DGI
NY STYRINGSMODELL ØRU/DGI Hvorfor og status Halvor Hoel, leder estab Terje Tomter, direktør DGI Kort om estab og DGI estab Antall innbyggere: IKT strategi- og bestillerenhet for kommunene på Øvre Romerike
DetaljerDen digitale veien videre
Den digitale veien videre Avslutning av ekommunekonferansen 2011 Trude Andresen Direktør KS Innovasjon og utvikling Hva har jeg hørt disse dagene? Aasrud: Virksomheten må samarbeide bak kulissene, brukerne
DetaljerHandlingsplan 2014 2017. EKSTERN TENESTE IKT Hallingdal
Handlingsplan 2014 2017 EKSTERN TENESTE IKT Hallingdal Notat Til: Styringsgruppe IKT v/ Tone Tveito Eidnes Fra: Halgrim Merødningen, IKT-koordinator Dato: 15.8.2013 Emne: Budsjett IKT 2014 til behandling
DetaljerSamordning av IKT i spesialisthelsetjenesten Status ny felles IKT-strategi
Samordning av IKT i spesialisthelsetjenesten Status ny felles IKT-strategi v/administrerende direktør i Nasjonal IKT HF, Gisle Fauskanger IKT-forum 2015 for medisinsk nødmeldetjeneste GISLE FAUSKANGER
DetaljerIKT-strategi for Hamar kommune 2007-2011 Inkludert interkommunal del
IKT-strategi for Hamar kommune 2007-2011 Inkludert interkommunal del Side 1 av 13 Innhold 1 Formål med IKT-strategien...2 1.1 Prosess... 2 1.2 Status i dag... 2 1.2.1 IKT styringsgruppe...2 1.2.2 Viktige
DetaljerBidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre kvalitet, bedre styring og bedre service i kommunen?
Bidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre kvalitet, bedre styring og bedre service i kommunen? Karine Engebretsen Halden kommune Utfordringer Kommunen hadde; enkle publiseringsløsninger
DetaljerHøringsuttalelse - referansekatalog over anbefalte og obligatoriske IKTstandarder
Fornyings- og administrasjonsdepartementet Postboks 8004 Dep 0030 OSLO (Referanse må oppgis) Vår referanse: 200700852-2 Arkivkode: 064 Saksbehandler: Line Richardsen Deres referanse: Dato: 20.08.2007 Høringsuttalelse
DetaljerRETNINGSLINJE FOR SAMARBEID MELLOM..KOMMUNE OG ST. OLAVS HOSPITAL OM IKT- LØSNINGER OG ELEKTRONISK SAMHANDLING
RETNINGSLINJE FOR SAMARBEID MELLOM..KOMMUNE OG ST. OLAVS HOSPITAL OM IKT- LØSNINGER OG ELEKTRONISK SAMHANDLING Hjemlet i lov om kommunale helse- og omsorgstjenester av 14.6.2011 3-5 tredje ledd, 6-2 siste
DetaljerHelse- og omsorgsdepartementet St.meld. nr Samhandlingsreformen
Vedlegg 8A Hva er Felles grunnmur Formålet med Felles grunnmur for digitale tjenester er å legge til rette for enkel og sikker samhandling på tvers av virksomheter og forvaltningsnivå. Sammenfallende behov
Detaljer3-1 Digitaliseringsstrategi
3-1 Digitaliseringsstrategi 2017-2020 Digitaliseringsstrategi 2017-2020, forslag fra Regional rådmannsgruppe 3-1 Digitaliseringsstrategi Side 2 Innledning Digitaliseringen av samfunnet gir muligheter for
Detaljer3.1. Visjon for digitalisering i Overhalla kommune Vi kan formulere følgende visjon for arbeidet med digitalisering i Overhalla kommune:
3. Mål og strategier for digitalisering i Overhalla kommune Digitalisering i Overhalla kommune skal samlet sett bidra til at vi når de overordnede mål som er fastsatt i kommuneplanen og øvrige styrende
DetaljerOslo kommune Byrådsavdeling for finans Seksjon for virksomhetsutvikling. Hallstein Bjercke hallstein.bjercke@oslo.kommune.no
Oslo kommune Byrådsavdeling for finans Seksjon for virksomhetsutvikling Hallstein Bjercke hallstein.bjercke@oslo.kommune.no Bakgrunn I 2008 ble det foretatt en ekstern gjennomgang av IKTområdet. Det ble
DetaljerArkivets rolle og erfaringer med Bergen kommunes løsning for digital kommunikasjon med innbyggerne
Arkivets rolle og erfaringer med Bergen kommunes løsning for digital kommunikasjon med innbyggerne Av ei som er fra Ålesund: Karin Gjelsten Fagsjef for moderne arkiv Bergen Byarkiv DIGITAL KOMMUNIKASJON
DetaljerRådmann og staber. Økonomiavdelingen og IKT 15 årsverk. Informasjonsavdeling 10,4 årsverk. Personalavdelingen 6 årsverk
Rådmann og staber Økonomiavdelingen og IKT 15 årsverk Informasjonsavdeling 10,4 årsverk Personalavdelingen 6 årsverk 1 Rådmannen og staber Oppgaver Budsjettseminar Rådmannen, Personalavdelingen, Økonomi-
DetaljerDIGITALISERING I KONGSBERGREGIONEN. 7 kommuner innbyggere ansatte
DIGITALISERING I KONGSBERGREGIONEN 7 kommuner 55 000 innbyggere 5.000 ansatte Hva er digitale tjenester? Hva er digitalisering? Forenkle, fornye og forbedre! Brukeren i sentrum! Digitaliseringen går ikke
DetaljerARKIV I SAMTID OG FRAMTID Utfordringer med portaler og integrering av fagsystemer og sak-/ arkivsystemer. Astrid Øksenvåg Daglig leder ekor as
ARKIV I SAMTID OG FRAMTID Utfordringer med portaler og integrering av fagsystemer og sak-/ arkivsystemer. Astrid Øksenvåg Daglig leder ekor as enorge - ekommune Alle nye interaktive, offentlige tjenester
DetaljerDigitalisering og effektivisering - Offentlig sektor, kommunesektoren og Bergen kommune. november 2016
Digitalisering og effektivisering - Offentlig sektor, kommunesektoren og Bergen kommune november 2016 2016 Hvorfor digitalisering? 1 En brukerrettet og effektiv offentlig forvaltning 2 Verdiskaping og
Detaljer3-1 IKT-samarbeidet Felles IKT-strategi 2013-2016
3-1 IKT-samarbeidet Felles IKT-strategi 2013-2016 Versjon: 0.4 Dokumenteier: Rådmannsgruppe 3-1 Dato: 2013-01-15 Dokumentansvarlig 3-1 IKT-styre Dokumentnavn: Felles 3-1 IKT-strategi 2013-2016 Godkjent
DetaljerÅrsplan 2019 IKT. Årsplanen inneholder noen faktaopplysninger om enheten.
Årsplan 2019 IKT Årsplanen inneholder noen faktaopplysninger om enheten. Årsplanen beskriver hvilke utfordringer og overordnede målsettinger som er særlig viktige for enheten i kommende år. Årsplanen viser
DetaljerRammeavtale for kjøp av vannmålere
Bilag 2 TEKNISK BESKRIVELSE, SERVICE OG VEDLIKEHOLD VEDRØRENDE Rammeavtale for kjøp av vannmålere TIL Skedsmo kommune Side 1 av 7 1 Tekniske krav, service og vedlikehold... 3 1.1 Tekniske forhold... 3
Detaljer