Utvidet møtereferat Frontergruppa - Fronter skal byttes?

Transkript

1 Utvidet møtereferat Frontergruppa - Fronter skal byttes? Klokka 11:00-13:00 Fredrikstad - Rom S november 2016 Møtedeltakere Pål Kristian Moe(møtearrangør og referent) Per Erik Skogh Nilsen Nina Kristin Buskoven Einar von Krogh (meldt forfall) Carina Holm (meldt forfall) Solgunn Strand 1 Betydelig bruk av Fronter Vi kan konkludere med at Fronter er i bruk, og registrerer over innlogginger siden 1. august, se figur 1. Dette betyr at studenter og ansatte logger inn på plattformen flere ganger om dagen. Sammenlignet med øvrige systemer er Fronter klart mest brukt, se figur 2. Fronter alene står for 66,2 % av systembruk ved HiØ. Dette forholdstallet er basert på feide-statistikk for alle systemer unntatt eduraom som i denne sammenheng er infrastruktur og ikke system. 2 Status på stabilitet i drift Siden studiestart har Fronter hatt to alvorlige feil som medførte utilgjengelig tjeneste for en betydelig del av brukermassen, se tabell 1. Det har også vært noen få mindre alvorlige feil som bare har berørt enkeltemner. For den første feilen var Fronter straks ute med melding på sine nettsider. For feil nummer to er det uavklart hva som var årsaken. Dette er nå eskalert beskrivelse håndtering 28. september Rettighetstrøbbel internt Løst på noen timer 31. oktober Pålogging Gikk over etter 45 min. Tabell 1: Alvorlige feil i Fronter siden studiestart 1

2 Figur 1: Antall feideinnlogginger fra 1. august til 1. november. Tidsrammen for hver stolpe er 6 timer. til 3. linje hos Fronter. Av mindre alvorlige feil kan nevnes feil i lasting av verktøyliste som førte til at emnerom ikke ble åpnet korrekt. Dette ble meldt til Fronter 19. august men ikke rettet før 2. september. Dette har også skjedd tidligere og opptrer typisk ved studiestart. Tidligere håndterte Fronter slike problemer samme dag. Driftsstabiliteten til Fronter kan sies å ha blitt dårligere etter oppkjøpet med tanke på at det tar nå lengre tid å fikse problemer. 3 Info anbud Uninetts anbudsprosess har disse ført til at seks leverandører er videre til neste runde. Disse er: Blackboard (Blackboard) Cypher Learning (Neo) D2L (Brightspace) efaktor (Moodle) 2

3 Figur 2: Kakediagram for feide-innlogginger fra 1. august til 1. november. Etter Fronter på 66,2 % kommer Office 365 med 18,4 % av innloggingene. Instructure (Canvas) Itslearning (Itslearning) Så uansett hvem som blir preferert leverandør er det allerede nå klart at det ikke blir Fronter. 4 Kort om Brukerkonferansen 2016 Brukerkonferansen 2016 fant sted i Bergen september. Itslearning og Fronter fikk parallelle spor. Mange veteraner fra Fronter slutter eller har allerede sluttet. Det var færrest fronterkunder tilstede, og arrangør av konferansen fokuserte mest på itslearning. 3

4 Dekanene må delta her Styringsgruppe Arbeidsgruppe Utvalgte lærere som representerer et tverrsnitt av emnene Referansegruppe Studenter og pedagoger Figur 3: De tre arbeidsgrupper som skal sikre at HiØ skifter ut Fronter og innføring av nytt elæringssystem på en tilfredsstillende måte. 5 Utfasing av Fronter og overgang til nytt elæringssystem Frontergruppa er samtstemt i at vi ikke kan risikere å bli enslig fronterkunde fra U/H-sektor. Om det blir preferert leverandør vi går for eller velger å kjøre minikonkurranse så trenger vi ikke å ta stilling til dette før Uninett signerer leverandører i primo desember, men vi må bytte. Det er uklart hva ledelsen tenker om dette, eller om det i det hele tatt er vurdert å bytte. IT-drift venter også på klarsignal og kan iverksette Endringsrutinen (krever autentisering). Siden dette er omfattende arbeid er det naturlig at IT-drift nedsetter et eget prosjekt på driftreleaterte oppgaver. Vi diskuterte følgene skisse til organisering, etter modell fra NTNU (som nettopp har byttet fra Itslearning til Blackboard). Prosessen med å implementere nytt elæringssystem kommer til å tvinge frem beslutninger. Det å implementere er å forstå organisasjonen. Det kommer til å bli en tettere oppkobling mot FS enn det vi har i dag. Det er studenter og fagansatte som skal bruke elæringssystemet og det behov for pedagogisk fleksibilitet, siden det er stor bredde i hva de driver med. Pilot er viktig, og ikke bare slippe akademikere løs med en endeløs verktøykasse. Uten god opplæring kommer heller ikke support til å fungere. Hvem tar ansvar for opplæring av fagansatte? (Ved NTNU ble dette lagt på fakultetene). I figur 3 er det skissert tre grupper. Det er helt avgjørende at prosjektets styringsgruppe har myndighet til å styre. Arbeidsgruppen består av faglærere fra et representativt utvalg av emner. Deres oppgave blir å kjøre pilot og lande to-tre forskjellige tilnærminger til hvordan elæringssystemet skal brukes. Uten en felles bruk av systemet kommer heller ikke supoort til å fungere. I referansegruppen kan vi ha studenter og forskere som skal betrakte prosessen og resultat på litt avstand. En tidlig ganttskisse følger: 4

5 Initiere prosjekt FS-integrasjon test sommerkurs Pilot Opplæring Forbedere nytt system Studestart Lisens nytt system Lisens Fronter Data slettes i Fronter Nytt system i prod. høsten 2016 våren 2017 sommer 2017 høsten 2017 våren 2018 sommer 2018 høsten