Incitamentsbeskrivelse
|
|
- Unni Isaksen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Vedlegg 5 Incitamentsbeskrivelse Busstjenester i Nedre Glomma og Indre Østfold
2 Innholdsfortegnelse 1 Innledning Hensikt Definisjoner og rangorden Økonomisk omfang og fakturering Målegrunnlag Endringer i incitamentsbeskrivelsen Bonus/malus beregninger på inntektsincitament Inntektselementer Inntektselementer og prisnivåer Bonus/malus beregninger på kvalitetselementer Kundemålinger Beregningsgrunnlag Nullnivå Vesentlige avvik i resultatet i kundemålinger Bonus/malus kvalitetselementer og prisnivåer... 6 Busstjenester i Nedre Glomma og Indre Østfold Vedlegg 5 Incitamentsbeskrivelse Side 2 av 9
3 1 Innledning 1.1 Hensikt Hensikten med incitamentsordningen i Kontrakten er å sikre at Operatøren leverer tjenester med best mulig kvalitet gjennom kontraktsperioden, slik at vi sammen oppnår fornøyde kunder. Operatøren vil få en økonomisk gevinst (bonus) av å løfte kvaliteten fra minimumsnivået beskrevet i denne avtalen. Dersom nivået faller fra minimumsnivået vil operatøren få malus. Oppdragsgiver vil måle kvaliteten på Operatørens utførelse av kjøreoppdraget. Oppdragsgiver vil bruke målingene til å gi Operatøren økonomiske incitamenter og sanksjoner. Oppdragsgiver vil benytte målinger og registreringer utført av eksterne leverandører og datasystemer for oppfølging av operatøren. Begge ruteområder skal ha incitamentsordning som beskrevet i dette vedlegget. Det stilles krav til at Operatør arbeider systematisk med kvaliteten i tjenesten sammen med de ansatte. Minimum 10 % av bonusoppnåelsen skal gå til de ansatte for god måloppnåelse. 1.2 Definisjoner og rangorden Ord og uttrykk brukt i denne Incitamentsbeskrivelsen skal ha samme betydning som samme ord og uttrykk benyttet i Kontrakten for øvrig med mindre annet er uttrykkelig bestemt i dette dokumentet. Kontraktens øvrige bestemmelser gjelder for gjennomføringen av denne Incitamentsbeskrivelsen, herunder bestemmelsene om force majeure og tvisteløsninger, med mindre annet er uttrykkelig bestemt i dette dokumentet. Bonus-/malusberegninger skal ikke påvirkes av force majeure situasjoner som suspenderer partenes rettigheter og plikter så lenge force majeure situasjonen varer. 2 Økonomisk omfang og fakturering Incitamentsavtale for Kontrakten inneholder en inntektsbonus/-malus på valgte elementer, og en kvalitetsbonus/-malus på utvalgte kvalitetselementer (resultater over 0-nivå gir bonus, og resultater lavere enn 0-nivå gir malus). Beløpet som vil bli knyttet til økonomisk bonus og malus (maksimalt bonus- og malusbeløp) vil være på 5 prosent av den årlige godtgjørelsen. Omfanget av incitamentsavtalene deles med 3 % på kvalitetsincitament og 2 % på inntektsincitament. Maksimalt årlig beløp til bonus og malus fordeles ut over hele året. Bonus og malus skal avregnes hvert kvartal. Maksimalt årlig beløp blir fordelt likt på de ulike kvartalene. Oppdragsgiver beregner bonus og malus, som vil bli oversendt Operatør. Dersom Operatør oppnår bonus, vil Oppdragsgiver utarbeide beregningsgrunnlag som blir oversendt Operatør, slik at Operatør kan utstede en faktura til Oppdragsgiver på dette beløpet. Dersom Operatør blir ilagt malus vil det bli utstedt en faktura på dette beløpet. 3 Målegrunnlag For å kunne beregne bonus og malus kreves det et grunnlag for å kunne gjennomføre beregninger. Dersom det skulle vise seg at en ikke får målinger for en periode kan man ikke beregne bonus og malus for denne perioden. Dersom dette skjer overføres måleresultater og beløpet til neste kvartal. Busstjenester i Nedre Glomma og Indre Østfold Vedlegg 5 Incitamentsbeskrivelse Side 3 av 9
4 4 Endringer i incitamentsbeskrivelsen Oppdragsgiver har ikke erfaring med denne type incitamentsordninger eller bruk av kundetilfredshetsmålinger og markedsinformasjonssystemer. Utgangspunktet for målingene av kundetilfredshet (0-punktet) i 2013 er derfor basert på erfaringene fra tilsvarende målinger i Ruter AS. 0-punktene for kvalitets- og inntektselementer inntatt i Incitamentsbeskrivelsen gjelder ut kalenderåret Dersom det er behov for endringer i bonus/malus elementer eller 0-punkter etter håndteres det i henhold til beskrivelsen under. Oppdragsgiver presiserer at dersom partene ikke kommer frem til enighet om en ny incitamentsavtale så er det de opprinnelige 0-punktene i Incitamentsbeskrivelsen som gjelder. For 2014 kan partene kreve forhandling om endring av Incitamentsbeskrivelsens måleelementer: - 0-nivå - maksimalt beløp pr element pr år/kvartal - skala for beregning av bonus og malus - målte elementer Dette kravet må komme som en konsekvens av større endringer i rammebetingelsene, stor avstand mellom 0-nivå og faktisk resultat, endringer i målesystemet eller at en ønsker økt fokus på andre elementer. Alle slike krav om forhandlinger må begrunnes og dokumenteres med et skriftlig faktagrunnlag. 5 Bonus/malus beregninger på inntektsincitament 5.1 Inntektselementer 2 % bonus/malus på inntektsincitament deles med 0,5 % på grad av snik og 1,5 % på økt passasjertrafikk. Snik prosent: 0-punktet for snik prosent vil være gjennomsnittet av snik i perioden på linjene som kjørekontrakten gjelder. Årsaken til oppstart først i 2013 er begrenset tilgang på kontrollmaskiner i Det er registreringer utført av oppdragsgivers samarbeidspartner innenfor billettkontroll som utfører målingene. Med snik menes alle former for feil eller manglende billett. Økt passasjertrafikk: 0-punkter vil være antall reisende (ekskl skolekort) i perioden på alle (sammenlignbare) linjer som kjørekontrakten omfatter. Det er billettutstyret i bussene som registrer antall påstigende reisende som vil være grunnlaget for målingene. Oppdaterte 0-punkter oversendes Operatør innen 1. juli Det skal avregnes per kvartal, første gang 1. oktober Inntektselementer og prisnivåer Følgende elementer vil i kontraktsperioden bli gjenstand for Inntektsbonus og -malus: Inntektselementselement: Andel Snik 25 % Passasjerer vekst 75 % % Busstjenester i Nedre Glomma og Indre Østfold Vedlegg 5 Incitamentsbeskrivelse Side 4 av 9
5 5.2.1 Snik Flere betalende kunder Billettkontroll 0-nivå: Gjennomsnitt snik % perioden Maksimalt årlig beløp (+/-): 25 % av bonus/malus beløp inntektselementer Hvis antall gjennomførte billettkontroller er under 500 kunder i ruteområde 1 og 300 kunder i ruteområde 2 i ett kvartal, overføres både kronebeløp og kontroller til neste oppgjørsperiode. Hvis gjennomsnittlig snik i prosent for første halvår 2013 blir for eksempel 4,25 % vil beregningsskala for bonus/malus være som følgende: Snik % 100 3,00 % 80 3,25 % 60 3,50 % 40 3,75 % 20 4,00 % 0 4,25 % -20 4,50 % -40 4,75 % -60 5,00 % 80 5,25 % ,00 % Antall passasjerer 0-nivå: Maksimalt årlig beløp (+/-): Flere betalende kunder Billettutstyr i bussene, påstigende passasjerer Gjennomsnitt antall reisende (på sammenlignbare ruter) i perioden % av bonus og malus beløp inntektselementer. Passasjer vekst % 80 4 % 60 3 % 40 2 % 20 1 % 0 Antall pass % % % 80-4 % % Busstjenester i Nedre Glomma og Indre Østfold Vedlegg 5 Incitamentsbeskrivelse Side 5 av 9
6 6 Bonus/malus beregninger på kvalitetselementer 6.1 Kundemålinger Kundemålinger vil måle kundens oppfattelse av reisen. Til disse målingene er det knyttet en incitamentsordning basert på kvalitetsbonus og -malus. Målet med incitamentsordningen er å øke tilfredsheten blant de reisende som igjen har som formål å øke antall reiser. Oppdragsgivers vil etablere et markedsinformasjonssystem som vil benyttes til å angi kundens oppfattelse av reisen. Systemet vil etter planen være tilgjengelig på internett og være tilgjengelig for Operatør fra driftsstart. Kundemålingene tar utgangspunkt i elementer som er viktige for kundene. Disse kvalitetselementene kan endres i løpet av kontraktsperioden. Kundemålingene vil ta utgangspunkt i følgende kvalitetselementer: Alt i alt hvor fornøyd er du med denne turen Punktlighet Førers kjørestil Førers serviceinnstilling Informasjon om avgangstider på holdeplass Innvendig renhold Kapasitet ombord Temperatur om bord 6.2 Beregningsgrunnlag Beregningsgrunnlaget for bonus/malus er markedsinformasjonssystemet. Det gjennomføres om lag samme antall målinger hver måned, men det er resultatet per kvartal, som legges til grunn. Det vil bli gjennomført minimum 100 målinger per kvartal. Hvert kvartal blir avsluttet, og en starter nye beregninger ved nytt kvartal. Oppdragsgiver beregner, med utgangspunkt i målingene, kvartalsvise resultater på bonus og malus beløp for dette kvartalet. 6.3 Nullnivå Ønsket minimumsnivå er utgangspunkt for 0-nivå. 0-nivået er satt likt for hele året. Det vil si at en kan forvente at 0-nivået vil være mest utfordrende i 1. og 4. kvartal på grunn av utfordringer med vinterdrift, mens 0-nivået vil være gunstigere spesielt i 2. og 3. kvartal. 6.4 Vesentlige avvik i resultatet i kundemålinger Dersom kundemålingsresultatet på kvalitetselementene i et kvartal avviker vesentlig fra 0-nivået skal partene møtes for å diskutere årsaken til avviket. Vesentlig avvik er når avviket fra 0-nivå er målt til mer enn 50 % opp (bonus) eller ned (malus). Dersom en av partene kan vise til at avviket ikke kan henføres til Operatørens drift og rettigheter og plikter under kontrakten, skal partene bli enig om en skjønnsmessig avregning som gjenspeiler de underliggende årsaksforhold. Eksempel på avvik som kan medføre reduksjon eller økning av bonus eller malus er blant annet; ombyggingsprosjekter i vegsystemet, ruteendringer og prisendringer. Sesongvariasjoner som mye snø, regn eller kulde er noe som Operatøren må ta høyde for (jf at 0-nivå er satt som et snitt gjennom året). 6.5 Bonus/malus kvalitetselementer og prisnivåer Følgende kvalitetsområder vil i kontraktsperioden bli gjenstand for kvalitetsbonus og malus, samt vektlegging av området: Busstjenester i Nedre Glomma og Indre Østfold Vedlegg 5 Incitamentsbeskrivelse Side 6 av 9
7 Kvalitetselement: Andel Alt i alt hvor fornøyd er du med denne reisen 40 % Kundens opplevelse av kjørestil og service fra sjåføren 40 % Kundens opplevelse av innvendig renhold 20 % % Alt i alt hvor fornøyd er du 0-nivå: Maksimalt årlig beløp (+/-): Grense for vesentlig avvik: Beregningsskala for bonus og malus: Alt i alt % % % % % % % % % % 90 0 % 89-0,5 % 88-2,5 % 87-6,0 % 86-24,0 % 85-50,0 % 84-70,0 % 83-80,0 % 82-90,0 % 81-95,0 % ,0 % Skape gjennomgripende forbedringer for kundene slik at flere reiser kollektivt. - At rutetilbudet oppfyller kundens behov. - At kundene får det produktet de har betalt for. - Gi kundene en opplevelse som overstiger forventningene. Oppdragsgivers markedsinformasjonssystem, kundens opplevelse med reisen 90 % tilfredse kunder 40 % av bonus og malus beløp kvalitetselementer 86 % - nedre grense 94 % - øvre grense Busstjenester i Nedre Glomma og Indre Østfold Vedlegg 5 Incitamentsbeskrivelse Side 7 av 9
8 6.5.1 Innvendig renhold 0-nivå: Maksimalt årlig beløp (+/-): Grense for vesentlig avvik: Beregningsskala for bonus og malus: Innvendig renhold % % % % % % % % % % 85 0 % 84-0,5 % 83-2,5 % 82-6,0 % 81-24,0 % 80-50,0 % 79-70,0 % 78-80,0 % 77-90,0 % 76-95,0 % ,0 % Kunne gi kundene den komfort og standard som gjør at tilbudet oppfattes som attraktivt. Oppdragsgivers markedsinformasjonssystem, kundens opplevelse med reisen 85 % tilfredse kunder 20 % av bonus og malus beløp kvalitetselementer 81 % - nedre grense 89 % - øvre grense Kjørestil og service 0-nivå: Maksimalt årlig beløp (+/-): Grense for vesentlig avvikg: Kundens sikkerhet skal ivaretas. En skal kunne gi kundene den komfort, standard og service som gjør at tilbudet oppfattes som attraktivt. Oppdragsgivers markedsinformasjonssystem, Kundens opplevelse med reisen. 90 % tilfredse kunder 40 % av bonus og malus beløp kvalitetselementer 86 % - nedre grense 94% - øvre grense Busstjenester i Nedre Glomma og Indre Østfold Vedlegg 5 Incitamentsbeskrivelse Side 8 av 9
9 Beregningsskala for bonus og malus: Kjørestil % % % % % % % % % % 90 0 % 89-0,5 % 88-2,5 % 87-6,0 % 86-24,0 % 85-50,0 % 84-70,0 % 83-80,0 % 82-90,0 % 81-95,0 % ,0 % Busstjenester i Nedre Glomma og Indre Østfold Vedlegg 5 Incitamentsbeskrivelse Side 9 av 9
Busstjenester Oslo nord-øst Vedlegg 6. Incitamentsbeskrivelse
Busstjenester Oslo nord-øst 2013 Vedlegg 6 Incitamentsbeskrivelse versjon 1.1 Side 1 av 11 Innholdsfortegnelse 1 Innledning -------------------------------------------------------------------------------------------
DetaljerBusstjenester i Oslo Vest Vedlegg 6. Incitamentsbeskrivelse
Busstjenester i Oslo Vest 2011 Vedlegg 6 Incitamentsbeskrivelse versjon 1.2 Side 1 av 10 Innholdsfortegnelse 1 Innledning -------------------------------------------------------------------------------------------
DetaljerBusstjenester Vestby 2015. Vedlegg 6. Incitamentsbeskrivelse
Busstjenester Vestby 2015 Vedlegg 6 Incitamentsbeskrivelse Versjon 1.1 Innholdsfortegnelse 1 Innledning ------------------------------------------------------------------------------------------- 3 1.1
DetaljerBusstjenester Follo og Østensjø 2015. Vedlegg 6. Incitamentsbeskrivelse
Busstjenester Follo og Østensjø 2015 Vedlegg 6 Incitamentsbeskrivelse versjon 1.1 Innholdsfortegnelse 1 Innledning -------------------------------------------------------------------------------------------
DetaljerBåttjenester i Indre Oslofjord Vedlegg 5.2 Incitamentsbeskrivelse
Båttjenester i Indre Oslofjord 2021 Vedlegg 5.2 Incitamentsbeskrivelse Versjon 1.0 Side 1 av 11 Innholdsfortegnelse 1 Innledning -------------------------------------------------------------------------------------------
DetaljerBusstjenester i Oslo Syd 2010. Vedlegg 6. Incitamentsbeskrivelse
Busstjenester i Oslo Syd 2010 Vedlegg 6 Incitamentsbeskrivelse versjon 1.1 Side 1 av 15 Innholdsfortegnelse 1 Innledning -----------------------------------------------------------------------------------------
DetaljerIncitament. Båttjenester Indre Oslofjord Vedlegg 5.2. Versjon Båttjenester Indre Oslofjord 2021 Kapittel 5 vedlegg 2 Incitament
Vedlegg 5.2 Versjon 1.0 24.05.2019 Incitament 15.05.2019 Side 1 av 10 Innhold 1 Innledning... 3 1.1 Hensikt... 3 2 Økonomisk omfang og fakturering... 3 3 Målegrunnlag... 3 4 Endringer i incitamentsbeskrivelsen...
DetaljerBusstjenester Akershus vest 2009. Vedlegg 6. Incitamentsbeskrivelse
Busstjenester Akershus vest 2009 Vedlegg 6 Incitamentsbeskrivelse versjon 1.0 Side 1 av 12 Innholdsfortegnelse 1 Innledning -----------------------------------------------------------------------------------------
DetaljerIncitamentsbeskrivelsen
Vedlegg Versjon 1.1 11.03.2016 Incitamentsbeskrivelsen Busstjenester Indre by Innhold INNHOLD... 1 1 INNLEDNING... 2 2 GENERELT... 2 2.1 BONUSELEMENTER... 2 2.2 BEREGNING AV BONUS... 2 2.3 FAKTURERING...
DetaljerBeskrivelse av incitamentsordning Busstjenester Ruters vestregion 2020 Ruteområde 3 Asker
Vedlegg 6 Versjon 1.0 08.11.2018 Beskrivelse av incitamentsordning Busstjenester Ruters vestregion 2020 Ruteområde 3 Asker Innhold 1 INNLEDNING... 2 2 GENERELT... 2 2.1 BONUSELEMENTER... 2 2.2 SÆRLIG OM
DetaljerIncitamentsbeskrivelsen
Vedlegg Versjon 1.2 23.09.2014 Incitamentsbeskrivelsen Busstjenester Nittedal 2015 Innhold INNHOLD... 1 1 INNLEDNING... 2 2 GENERELT... 2 2.1 BONUSELEMENTER... 2 2.2 ØKONOMISK OMFANG OG FAKTURERING...
DetaljerIncitamentsbeskrivelsen
Vedlegg Versjon 1 23.09.2014 Incitamentsbeskrivelsen Busstjenester Nittedal 2015 Innhold INNHOLD... 1 1 INNLEDNING... 2 2 GENERELT... 2 2.1 BONUSELEMENTER... 2 2.2 ØKONOMISK OMFANG OG FAKTURERING... 2
DetaljerBusstjenester på Romerike. Vedlegg 6. Incitamentsbeskrivelse
Busstjenester på Romerike 2008 Vedlegg 6 Incitamentsbeskrivelse versjon 1.1 Side 1 av 11 Innholdsfortegnelse 1 Innledning-------------------------------------------------------------------------------------------
DetaljerIncitamentsbeskrivelsen
Vedlegg 6 Versjon 1.1 11.03.2016 Incitamentsbeskrivelsen Busstjenester Linje 25 2017 Innhold INNHOLD... 1 1 INNLEDNING... 2 2 GENERELT... 2 2.1 BONUSELEMENTER... 2 2.2 BEREGNING AV BONUS... 2 2.3 FAKTURERING...
DetaljerUTKAST. Beskrivelse av incitamentsordning Busstjenester Romerike 2019
Vedlegg 6 Versjon 0.4 23.08.2017 Beskrivelse av incitamentsordning Busstjenester Romerike 2019 For ruteområde Eidsvoll/Nes Nannestad/Gjerdrum Bjørkelangen Enebakk Nittedal/Lørenskog UTKAST Innhold INNHOLD...
DetaljerIncitamentsbeskrivelse Linje 25
Busslinjer - Incitamentsbeskrivelse Side 1 av 10 Incitamentsbeskrivelse Linje 25 Vedlegg 5 Innholdsfortegnelse 1 Kvalitet på kollektivtrafikken i Oslo -------------------------------------------------------
DetaljerIncitamentsbeskrivelse Sentrum
Busslinjer - Incitamentsbeskrivelse Side 1 av 11 Incitamentsbeskrivelse Sentrum Vedlegg 5 Innholdsfortegnelse 1 Kvalitet på kollektivtrafikken i Oslo -------------------------------------------------------
DetaljerBeskrivelse av incitamentsordning Busstjenester Romerike 2019 Ruteområde 6 Enebakk
Vedlegg 6 Versjon 1 03.11.2017 Beskrivelse av incitamentsordning Busstjenester Romerike 2019 Innhold INNHOLD... 1 1 INNLEDNING... 2 2 GENERELT... 2 2.1 BONUSELEMENTER... 2 2.2 SÆRLIG OM ÅRLIG SATSNINGSOMRÅDE...
DetaljerKonkurransen om rutenettet i Trondheim, Klæbu, Malvik og Melhus
Incitamentsordning for Konkurransen om rutenettet i Trondheim, Klæbu, Malvik og Melhus Vedlegg 6 Incitamentsordning Versjon 2.6 Sist Oppdatert: 09.09.2010 1. Generelt om kvalitetsoppfølging og kvalitetskrav
DetaljerVedlegg 6. Incitamentsordning. Vedlegg 6. Incitamentsordning Bussanbud Stor-Trondheim
Vedlegg 6 Incitamentsordning Vedlegg 6 Incitamentsordning Bussanbud Stor-Trondheim 2019-2029 Bussanbud Stor-Trondheim 2019-2029 Innhold 1. Generelt om kvalitetsoppfølging og kvalitetskrav... 3 2. Økonomisk
DetaljerVedlegg 6. Versjon Beskrivelse av incitamentsordning Busstjenester Romerike For ruteområde Lillestrøm, Sørum og Fet UTKAST
Vedlegg 6 Versjon 0.41 23.08.2017 Beskrivelse av incitamentsordning Busstjenester Romerike 2019 For ruteområde Lillestrøm, Sørum og Fet UTKAST Innhold INNHOLD... 1 1 INNLEDNING... 2 1.1 DEFINISJONER...
DetaljerRUTERS MARKEDSINFORMASJONSSYSTEM OPPDRAGSBESKRIVELSE OPERATØRKONTROLL OG KUNDEINTERVJUER
VEDLEGG 1 RUTERS MARKEDSINFORMASJONSSYSTEM OPPDRAGSBESKRIVELSE OPERATØRKONTROLL OG KUNDEINTERVJUER INNHOLDSFORTEGNELSE 1 OPPDRAGSBESKRIVELSE... 3 1.1 Omfang... 3 1.2 Gjennomføring... 3 1.3 Opplæring...
DetaljerBeskrivelse av oppdraget og incitamentavtalen
Beskrivelse av oppdraget og incitamentavtalen Transporttjenester Oslo 2021/2022 Øystein Skjeggedal Fjæra, seniorrådgiver, Kontraktsforvaltning Oppdraget Dagens situasjon En blanding av funksjonelle og
DetaljerRuters Markedsinformasjonssystem (MIS) Christine Presterud
Ruters Markedsinformasjonssystem (MIS) Christine Presterud Analyse Ruters Markedsinformasjonssystem (MIS) 1.Operatørkontroll 1.Kundens opplevelse av reisen 1.Reisevaner og tilfredshet (telefon) 2 Operatørkontroll
DetaljerOppdrag og incitament
Oppdrag og incitament Busstjenester Oslo 2021/2022 20.08.2019 Sjur Brenden, leder trafikkplan for Øystein S. Fjæra Innledning Utgangspunkt er oppdrags- og incitaments beskrivelsen slik den var i bussanbud
DetaljerVedlegg 4: Godtgjørelse
Lokalruter i Lillehammerregionen Vedlegg 4: Versjon 1.0 Persontransport i rute 2011 Innhold 1 GENERELT... 3 2 GODTGJØRELSE FOR OPPDRAGET... 3 2.1... 3 3 GODTGJØRELSE VED ENDRING AV RUTE-... 3 PRODUKSJON...
DetaljerBusstjenester Oslo syd 2010
Busstjenester Oslo syd 2010 Vedlegg 5 Godtgjørelse versjon 1.0 INNHOLD 1 Generelt ---------------------------------------------------------------------------------------------- 3 2 Godtgjørelse for oppdraget
DetaljerBusstjenester i Bærum Øst 2010. Vedlegg 5 Godtgjørelse. versjon 1.0
Busstjenester i Bærum Øst 2010 Vedlegg 5 Godtgjørelse versjon 1.0 INNHOLD 1 GENERELT... 3 2 GODTGJØRELSE FOR OPPDRAGET... 3 2.1 Godtgjørelse... 3 2.2 Regulering av godtgjørelsen... 3 3 GODTGJØRELSE VED
DetaljerGodtgjørelsen for Konkurranse om rutenettet i Trondheim, Klæbu, Malvik og Melhus Vedlegg 5 Godtgjørelse Versjon 2.5
Godtgjørelsen for Konkurranse om rutenettet i Trondheim, Klæbu, Malvik og Melhus Godtgjørelse Versjon 2.5 Konkurranse om rutenettet i Trondheim, Klæbu, Malvik og Melhus 1 Generelt... 3 2 Godtgjørelse for
DetaljerBusstjenester i Akershus vest Vedlegg 5 Godtgjørelse. versjon 1.0
Busstjenester i Akershus vest 2009 Vedlegg 5 Godtgjørelse versjon 1.0 INNHOLD 1 GENERELT... 3 2 GODTGJØRELSE FOR OPPDRAGET... 3 2.1 Godtgjørelse... 3 2.2 Regulering av godtgjørelsen... 3 3 GODTGJØRELSE
DetaljerGodtgjørelse. Båttjenester Indre Oslofjord Kapittel 5. Versjon Båttjenester Indre Oslofjord 2021 Kapittel 5 Godtgjørelse
Kapittel 5 Versjon 1.0 24.05.2019 Godtgjørelse 15.05.2019 Side 1 av 6 Innhold 5 Godtgjørelse for oppdraget... 3 5.1 Godtgjørelse... 3 5.2 Regulering av godtgjørelse... 3 5.2.1 Regulering av godtgjørelse...
DetaljerBeskrivelse av miljøopsjon Busstjenester Romerike 2019 For ruteområde 1 Nittedal og Lørenskog
Vedlegg 11 Versjon 1 03.11.2017 Beskrivelse av miljøopsjon Busstjenester Romerike 2019 INNHOLD 1 INNLEDNING... 2 2 PRODUKSJONSKRAV OG NULLPUNKT... 2 2.1 PRODUKSJONSKRAV... 2 2.2 NULLPUNKT... 2 2.3 ENDRING
DetaljerVedlegg 5. Godtgjørelse og gebyr. Bussanbud Stor-Trondheim
Vedlegg 5 Godtgjørelse og gebyr Bussanbud Stor-Trondheim 2019-2029 Innhold 1 Generelt... 3 2 Godtgjørelse for oppdraget... 3 2.1 Godtgjørelse pr. ruteområde... 3 2.2 Opsjoner... 3 2.3 Ordinær regulering
DetaljerBusstjenester på Romerike Vedlegg 5 Godtgjørelse. versjon 1.3
Busstjenester på Romerike 2008 Vedlegg 5 Godtgjørelse versjon 1.3 INNHOLD 1 GNRLT... 3 2 GODTGJØRLS FOR OPPDRAGT... 3 2.1 Godtgjørelse... 3 2.2 Regulering av godtgjørelsen... 3 3 GODTGJØRLS VD JUSTRING
DetaljerSLIPP BUSSEN FRAM! Dialogmøte om neste kontrakt for Kristiansandsområdet. 31.mai 2016
SLIPP BUSSEN FRAM! Dialogmøte om neste kontrakt for Kristiansandsområdet 31.mai 2016 Agenda 31.5.2016 (kl 10-15) Innledning Formålet med dialogmøtet Presentasjon av deltakere Presentasjon fra AKT Innlegg
DetaljerSPESIELLE KONTRAKTSVILKÅR
Saksnummer: 10/633 VEDLEGG C SPESIELLE KONTRAKTSVILKÅR 1.12.2010 Side 1 av 13 Innholdsfortegnelse 1 KONTRAKTSPRINSIPPER... 3 2 GODTGJØRELSE FOR OPPDRAGET... 3 2.1 ÅRSGODTGJØRELSE... 3 2.2 JUSTERING AV
DetaljerLokal rutegående kollektivtrafikk i regionene Sør-Trøndelag Godtgjørelse. Vedlegg 5 Godtgjørelse Versjon 1.0
Lokal rutegående kollektivtrafikk i regionene Sør-Trøndelag Lokal rutegående kollektivtrafikk i regionene Sør-Trøndelag Vedlegg 5 Versjon 1.0 INNHOLD 1. GENERELT...3 2. GRUNNLAG FOR GODTGJØRELSEN...3 2.1
DetaljerKontrakt mellom AS Oslo Sporveier og
AS Oslo Sporveier Side 1 av 8 Innholdsfortegnelse Kontrakt mellom AS Oslo Sporveier og. vedrørende drift av busslinjer 1. Kontraktsparter...2 2. Gyldighet...2 2.1 Ordinær kontraktsperiode...2 2.2 Opsjon
DetaljerInnhold. 5 Godtgjørelse for oppdraget Godtgjørelse Regulering av godtgjørelse Regulering av godtgjørelse...
Innhold 5 Godtgjørelse for oppdraget... 2 5.1 Godtgjørelse... 2 5.2 Regulering av godtgjørelse... 2 5.2.1 Regulering av godtgjørelse... 2 5.2.2 Godtgjørelse i opsjonsperioden... 3 5.2.3 Gebyrer og avgifter...
DetaljerLokal rutegående kollektivtrafikk i regionene Sør-Trøndelag Godtgjørelse. Vedlegg 5 Godtgjørelse Versjon 1.0
Lokal rutegående kollektivtrafikk i regionene Sør-Trøndelag Lokal rutegående kollektivtrafikk i regionene Sør-Trøndelag Vedlegg 5 Versjon 1.0 INNHOLD 1. GENERELT... 3 2. GRUNNLAG FOR GODTGJØRELSEN... 3
DetaljerVedlegg 5. Vedlegg 5. Godtgjørelse og gebyr. Godtgjørelse og gebyr. Bussanbud Stor-Trondheim
Vedlegg 5 Vedlegg 5 Godtgjørelse og gebyr Godtgjørelse og gebyr Bussanbud Stor-Trondheim 2019-2029 Bussanbud Stor-Trondheim 2019-2029 Innhold 1 Generelt... 3 2 Godtgjørelse for Oppdraget... 3 2.1 Godtgjørelse
DetaljerTilbudskonkurranse minibuss Vestfold Kommersielle forhold
Tilbudskonkurranse minibuss Vestfold 2011 Innhold 1 Generelt... 3 2 Variabel godtgjørelse... 3 3 Fast godtgjørelse... 4 4 Prisskjema... 4 5 Andre godtgjørelser... 4 6 Godtgjørelse ved endringer... 5 7
DetaljerKommersielle forhold. Tilbudskonkurranse Vestfold 2011
Tilbudskonkurranse Vestfold 2011 Vestviken Kollektivtrafikk AS Side 1 av 11 08.07.2010 Innhold : 1. Generelt 2. Godtgjørelse for oppdraget 3. Godtgjørelse ved endringer i en 4. Kompensasjon for pris- og
DetaljerVedlegg 5 Godtgjørelse Versjon 2.0
Rutegående kollektivtrafikk med stor buss i regionene Sør-Trøndelag Vedlegg 5 Versjon 2.0 INNHOLD 1. GENERELT...3 2. GRUNNLAG FOR GODTGJØRELSEN...3 2.1 Generelt... 3 2.2 Antall rutekilometer (rutekm)...
DetaljerKommersielle forhold
Vestviken Kollektivtrafikk AS Side 1 av 9 21.10.2010 Innhold : 1. Generelt 2. Godtgjørelse for oppdraget 3. Godtgjørelse ved endringer i oppdraget 4. Kompensasjon for pris- og kostnadsutvikling 5. Trafikkinntekter
DetaljerVedlegg 5. Godtgjørelse og gebyr v2 Godtgjørelse og gebyr og gebyr v3. Bussanbud Stor-Trondheim
Vedlegg 5 Vedlegg Vedlegg 5 5 Godtgjørelse og gebyr v2 Godtgjørelse og gebyr og gebyr v3 Bussanbud Stor-Trondheim 2019-2029 Bussanbud Stor-Trondheim 2019-2029 Innhold 1 Generelt... 3 2 Godtgjørelse for
DetaljerBusstjenester i ruteområde vest - kommunene Arendal, Grimstad, Lillesand, Froland og Birkenes. Vedlegg 4 Kommersielle betingelser
Busstjenester i ruteområde vest - kommunene Arendal, Grimstad, Lillesand, Froland og Birkenes Vedlegg 4 Kommersielle betingelser INNHOLD 1 PRINSIPPER FOR GODTGJØRELSE -------------------------------------------------------
DetaljerVedlegg 3 Økonomiske betingelser
Rutetransport Østerdalen 2015 Vedlegg 3 Økonomiske betingelser 14.03.2014 Innhold 1 GENERELT... 3 2 GRUNNLAG FOR GODTGJØRELSEN... 3 2.1 Generelt... 3 2.2 Antall rutekilometer... 3 2.3 Antall kjøretøy -
DetaljerAnbudskonkurranse 2016 Vestfold. Kommersielle forhold
Anbudskonkurranse 2016 Vestfold Vestviken Kollektivtrafikk AS Side 1 av 11 06.02.2015 Innhold: 1. GENERELT 2. GODTGJØRELSE FOR OPPDRAGET 3. GODTGJØRELSE VED ENDRINGER I RUTEPRODUKSJONEN 4. KOMPENSASJON
DetaljerKonkurransegrunnlag. Rutetransport Hurtigbåt Ryfylke ref 13/ Kontrakt. Del C Godtgjørelse
Konkurransegrunnlag Rutetransport Hurtigbåt Ryfylke 2015 ref 13/10117 Kontrakt Del C Godtgjørelse Vedlegg 1: Prisskjema INNHOLDSFORTEGNELSE 1. KONTRAKTSPRINSIPPER FOR GODTGJØRELSE... 3 1. TILBUDSGRUNNLAG...
DetaljerDIALOGKONFERANSE TROMS FYLKE
DIALOGKONFERANSE TROMS FYLKE om bussanbud - Tromsø 26. juni 2015 Sjur Brenden Markedssjef UBALANSERT UTVIKLING OVER TID I TROMSØ Produksjonen er redusert med ca. 10%, samtidig som krav til antall busser
DetaljerBilag 1. RUTER MIS ALLE DRIFTSARTER Spørreskjema operatørkontroll og kundeintervjuer. Revidert per 01.02.2011. Ruter AS, Kvalitet og prosjekt
Bilag 1 RUTER MIS ALLE DRIFTSARTER Spørreskjema operatørkontroll og kundeintervjuer Revidert per 01.02.2011 Ruter AS, Kvalitet og prosjekt Spørreskjema Operatørkontroll Ruter DEL 1 Start operatørkontroll
DetaljerSammendrag: Reisekvalitetsundersøkelse i Nordland
Forfatter: Unni B. Lodden, Katrine N. Kjørstad, Alberte Ruud Oslo 2002, 61 sider Sammendrag: Reisekvalitetsundersøkelse i Nordland Bakgrunn og formål 9 av de 10 ruteselskapene i Nordland fylke inngikk
DetaljerBeskrivelse av bonus/malus-ordningen for pilot
Notat Dato: 06.09.2017 Versjon: 1 Til: Den det måtte gjelde Kopi: Arkivref.: Choose an item. Beskrivelse av bonus/malus-ordningen for pilot Hensikt Hensikten med notatet er å presentere ulike alternativer
DetaljerKontrakt. Busstjenester i Nedre Glomma og Indre Østfold. mellom
Kontrakt Busstjenester i Nedre Glomma og Indre Østfold mellom Østfold kollektivtrafikk Oscar Pedersensvei 39, Postboks 220, 1702 Sarpsborg (heretter kalt Oppdragsgiver) Organisasjonsnr.: 984 582 021 og
DetaljerVedlegg 3. Rutebeskrivelse. Busstjenester i Nedre Glomma og Indre Østfold
Vedlegg 3 Rutebeskrivelse Busstjenester i Nedre Glomma og Indre Østfold Innholdsfortegnelse 1 Beskrivelse av område og marked... 4 2 Beskrivelse av rutene... 4 3 Kjøring på helligdager og særskilte hverdager...
DetaljerBusstjenester Oslo vest 2011. Vedlegg 4 Anleggsbeskrivelse
Busstjenester Oslo vest 2011 Vedlegg 4 Anleggsbeskrivelse versjon 1.0 1 Innholdsfortegnelse 1. Hvilerom og toaletter ------------------------------------------------------------------------ 2 2. Forutsetninger
DetaljerAnbudskonkurranse 2014 Vestfold. Kommersielle forhold
Anbudskonkurranse 2014 Vestfold Vestviken Kollektivtrafikk AS Side 1 av 11 11.06.2013 Innhold: 1. GENERELT 2. GODTGJØRELSE FOR OPPDRAGET 3. GODTGJØRELSE VED ENDRINGER I RUTEPRODUKSJONEN 4. KOMPENSASJON
DetaljerMateriell. Dialogkonferanse Bård Henrik Sørensen, Rådgiver materiell Jon Stenslet, Leder materiell og anlegg
Materiell Dialogkonferanse 20.06.2019 Bård Henrik Sørensen, Rådgiver materiell Jon Stenslet, Leder materiell og anlegg Presentasjon dialogkonferanse 20.06.2019 Materiell Fokus områder i dag Overgang til
DetaljerVEDLEGG D ADMINISTRATIVE BESTEMMELSER
ANSKAFFELSESNR.: A-92800 Catering ombord på tog Side 1 av 8 VEDLEGG D ADMINISTRATIVE BESTEMMELSER Innholdsfortegnelse 1. Generelt... 2 2. Kvalitetssikring... 2 2.1 Rutiner for kvalitetssikring... 2 2.2
DetaljerVedlegg 2 Økonomiske betingelser
Rutetransport Glåmdalen 2016 Vedlegg 2 Økonomiske betingelser 08.05.2015 Innhold 1 GENERELT... 3 2 GRUNNLAG FOR GODTGJØRELSEN... 3 2.1 Generelt... 3 2.2 Antall rutekilometer... 3 2.3 Antall kjøretøy -
DetaljerVedlegg 1 Kommersielle betingelser
Rutetransport Hamar-regionen 2012 Vedlegg 1 Kommersielle betingelser Versjon 1.1 23.08.2011 INNHOLD 1. GENERELT... 3 2. GRUNNLAG FOR GODTGJØRELSEN... 3 2.1. Generelt... 3 2.2. Antall rutekilometer... 3
DetaljerPrisavtaler. Vedlegg 2. Godtgjørelse og rapportering. Versjon 0.1
Prisavtaler Vedlegg 2 Godtgjørelse og rapportering Versjon 0.1 INNHOLD 1. INNLEDNING... 3 2. RAPPORTERING AV PASSASJERTALL... 3 3. GODTGJØRELSE... 3 4. FAKTURERING... 3 5. RAPPORTERING AV ØKONOMISKE NETTOVIRKNINGEN
DetaljerServicereisen
Servicereisen 31.05.2016 Bakgrunn for arbeidet 20.01.15. Strategiforum ønsket at vi i felleskap skulle jobbe med bedre kundeopplevelse. Kundene har vi og eier vi i felleskap, vi ønsker at kundetilfredsheten
DetaljerKursemne 8: Kunder & Marked Hvem er kundene? Hvordan få flere og mer fornøyde kunder Kundetilfredshetsundersøkelser
Kursemne 8: Kunder & Marked Hvem er kundene? Hvordan få flere og mer fornøyde kunder Kundetilfredshetsundersøkelser Trond Myhre Markedsdirektør 932 39 400 trondm@vkt.no Vestviken Kollektivtrafikk AS (VKT)
DetaljerSPESIELLE KONTRAKTSVILKÅR
VEDLEGG C SPESIELLE KONTRAKTSVILKÅR Lokale skolebilruter kommune Side 1 av 8 Innholdsfortegnelse 1 KONTRAKTSPRINSIPPER... 3 2 GODTGJØRELSE FOR OPPDRAGET... 3 2.1 ÅRSGODTGJØRELSE... 3 2.2 JUSTERING AV ÅRSGODTGJØRELSEN...
DetaljerPkt. 2.9 Kriterier for valg av tilbud Oppdragsgiver vil velge det tilbud som gir den laveste tilbudssum. Pkt. 5.5.1 Løyvehavers kontraktbrudd
KONKURRANSEGRUNNLAG FOR KJØP AV RIKSVEGFERJETJENESTER Pkt. 2.9 Kriterier for valg av tilbud Oppdragsgiver vil velge det tilbud som gir den laveste tilbudssum. Pkt. 5.5.1 Løyvehavers kontraktbrudd Det foreligger
DetaljerDialogkonferanse om ferjekontrakter basert på bruttoprinsippet. Statens vegvesen Gardermoen
Dialogkonferanse om ferjekontrakter basert på bruttoprinsippet Statens vegvesen Gardermoen 4.11.2014 Agenda 09:00 Velkommen, hensikt med dagen, presentasjonsrunde. Anders Sæternes, Region Vest 09:15 Netto-
DetaljerRapport. Incentivbaserte kontrakter og konkurranseutsetting. Strategise valg for Ruter AS. Bård Norheim Katrine N Kjørstad 15/2009
Rapport Bård Norheim Katrine N Kjørstad 15/2009 Incentivbaserte kontrakter og konkurranseutsetting Strategise valg for Ruter AS Strategiske valg for Ruter AS Innhold 1. Behov for å sammenlikne kvaliteten
Detaljer5.4.1 Overordnet om standardisert gebyr Gebyr ved for sen, for tidlig eller innstilt avgang... 5
Innhold 5 Godtgjørelse for oppdraget... 2 5.1 Godtgjørelse... 2 5.2 Regulering av godtgjørelse... 2 5.2.1 Regulering av godtgjørelse... 2 5.2.2 Vederlag for opsjon... 3 5.2.3 Gebyrer og avgifter... 4 5.2.4
DetaljerRUTEBESKRIVELSE. Vedlegg 3
Vedlegg 3 RUTEBESKRIVELSE Innhold 1 Beskrivelse av område og marked... 3 2 Beskrivelse av rutene... 3 3 Kjøring på helligdager og særskilte hverdager... 3 4 Tilleggstid / oppstillingstid... 4 5 Reguleringstider
DetaljerDialogkonferanse Skyss: Strategiske veivalg nye ferjanbud i Hordaland. 7. November 2014
Dialogkonferanse Skyss: Strategiske veivalg nye ferjanbud i Hordaland 7. November 2014 Visjon Vi skal yte service utover det forventede GOD TUR! Boreal Transport Norge Honningsvåg Hammerfest Lakselv Tromsø
DetaljerIT-arkitektur leveransemodell
IT-arkitektur leveransemodell Dialogkonferanse Busstjenester Romerike 2019 Terje Storhaug, IT-direktør 2 Dokumentstruktur (IT-relaterte dokumenter) Distribuert arkitekturmodell Som innebærer at ansvaret
DetaljerIT-arkitektur leveransemodell
IT-arkitektur leveransemodell Dialogkonferanse Busstjenester Romerike 2019 Terje Storhaug, IT-direktør 2 Dokumentstruktur (IT-relaterte dokumenter) Dokumentstruktur (IT-relaterte dokumenter) HVA HVORDAN
DetaljerKontrakt for levering av Kontorrekvisita, kopipapir og fritt skolemateriell. Rammeavtale Sak 2010/6079
Kontrakt for levering av Kontorrekvisita, kopipapir og fritt skolemateriell. Rammeavtale Sak 2010/6079 Halden Kommune Storgt 8 1771 Halden 1 Innhold 1. Avtale parter 3 2. Avtalen omfang, varighet og oppsigelse
DetaljerTilrettelagt skyss i Ålesund- og Giske kommuner. Del 3 Kommersielle betingelser
Tilrettelagt skyss i Ålesund- og Giske kommuner Del 3 Kommersielle betingelser Innholdsfortegnelse: 1 ØKONOMISK GODTGJØRELSE... 3 1.1 KONTRAKTSPRINSIPP FOR GODTGJØRELSE... 3 1.2 FAKTURA OG STATISTIKK...
DetaljerVedlegg A. Kravspesifikasjon
Vedlegg A Kravspesifikasjon Innhold 1 Innledning... 2 1.1 Formål med anskaffelsen... 2 2 Oppdragets omfang... 2 2.1 Varighet... 2 2.2 Geografiske områder... 2 2.3 Tidspunkt for kontrollene... 2 2.3.1 Fordeling
DetaljerKontrakt om Busstjenester Oslo nord-øst 2013
om Busstjenester Oslo nord-øst 2013 mellom Ruter As Dronningens gate 40, Postboks 1030 Sentrum, 0104 Oslo (heretter kalt Oppdragsgiver) Organisasjonsnr.: 991 609 407 og Norgesbuss AS Rosenholmveien 40,
DetaljerAnbudskonkurranse 2015. Tilrettelagt skoleskyss Tønsberg og Nøtterøy rammeavtale. Kommersielle forhold
Anbudskonkurranse 2015 Tilrettelagt skoleskyss Tønsberg og Nøtterøy rammeavtale Innholdsfortegnelse 1 Pris og prisskjema... 3 1.1 Godtgjørelse... 3 1.2 Økonomisk insentiv for samkjøring... 4 1.3 Rullestoltillegg...
DetaljerNy pris og sonestruktur foreløpig evaluering. Strategiforum Hanne N. Breivik, torsdag 7. juni 2012
Ny pris og sonestruktur foreløpig evaluering Strategiforum Hanne N. Breivik, torsdag 7. juni 2012 1 2 Nytt, felles, forenklet prisog sonesystem og (nesten) full e-billettering i Oslo og Akershus 02.10.2011:
DetaljerKvartalsrapport Q FLYTOGET AS HOVEDPUNKTER - NØKKELTALL - MILJØREGNSKAP. Tlf Biskop Gunnerus gate 14 Posthuset, 0185 Oslo
Kvartalsrapport Q1 2018 HOVEDPUNKTER - NØKKELTALL - MILJØREGNSKAP FLYTOGET AS Tlf. 23 15 90 00 Biskop Gunnerus gate 14 Posthuset, 0185 Oslo www.flytoget.no Innholdsfortegnelse Innhold Hovedpunkter 1 Nøkkeltall
DetaljerRAMMEAVTALE OM LEVERANSE AV KONTORMØBLER
RAMMEAVTALE OM LEVERANSE AV KONTORMØBLER Avtale om Rammeavtale for anskaffelser av kontormøbler er inngått mellom:. (heretter kalt Leverandøren) og NOKUT (heretter kalt Kunden) Sted og dato: NOKUT Leverandørens
DetaljerVersjon 1Versjon 1.1 23.09.2015. Kontrakt. Busstjenester Nittedal 2015
Versjon 1Versjon 1.1 23.09.2015 Busstjenester Nittedal 2015 om busstjenester Nittedal 2015 mellom Ruter As Dronningensgate 40, Pb. 1030 Sentrum, 0104 Oslo (heretter kalt Oppdragsgiver) og XXX (Heretter
DetaljerVi bidrar til økt mobilitet i samfunnet
Nobina Group Nobina sin rolle Vi bidrar til økt mobilitet i samfunnet Nobina s forretningsidé Vi forenkler kundens hverdagsreiser Source: Nobina Alle ønsker å reise med oss Nobina s Visjon Presentation,
DetaljerAnbudskonkurranse rammeavtale tilrettelagt skoleskyss Vestfold 2014. Kommersielle forhold
Anbudskonkurranse rammeavtale tilrettelagt skoleskyss Vestfold 2014 Innholdsfortegnelse 1 Pris og prisskjema... 3 1.1 Godtgjørelse... 3 1.2 Økonomisk insentiv for samkjøring... 4 1.3 Rullestoltillegg...
Detaljerheretter kalt Operatøren.
Bilag 1 til Oppdragsbeskrivelsen Databehandleravtale Mellom: Ruter As (Ruter) som Oppdragsgiver Og heretter kalt Operatøren. Innholdsfortegnelse: Bilag 1 til Oppdragsbeskrivelsen... 1 Databehandleravtale...
DetaljerPrisavtale. mellom. Ruter As Dronningens gate 40, Postboks 1030 Sentrum, 0104 Oslo (heretter kalt Oppdragsgiver) Organisasjonsnr.
Prisavtale mellom Ruter As Dronningens gate 40, Postboks 1030 Sentrum, 0104 Oslo (heretter kalt Oppdragsgiver) Organisasjonsnr.: 991 609 407 og xxxx xxxx Organisasjonsnr: xxxxx (heretter kalt Operatør)
DetaljerVEDLEGG E - YTELSESTESTING OG SANKSJONSBESTEMMELSER
VEDLEGG E - YTELSESTESTING OG SANKSJONSBESTEMMELSER Vedlegg 1 E- Ytelsestesting og sanksjonsbestemmelser Side 1 av 5 Innholdsfortegnelse 1 DEFINISJONER 3 2 GENERELT 3 3 TESTPROSEDYRE 3 3.1 REGISTRERING
DetaljerTilfredshet med busstilbudet Hedmark trafikk
Tilfredshet med busstilbudet Hedmark trafikk Januar 2013 Gjennomført av Sentio Research Norge AS 1 Innhold Innledning... 3 Gjennomføringsmetode... 3 Om rapporten... 3 Hvem reiser med bussen?... 5 Vurdering
DetaljerKontrakt for levering av lekeplassutstyr Rammeavtale Sak 2010/5474
Kontrakt for levering av lekeplassutstyr Rammeavtale Sak 2010/5474 Unntatt offentlighet, jfr. Offl. 6,2b Halden Kommune Storgt 8 1771 Halden 1 Innhold 1. Avtale parter 3 2. Avtalen omfang, varighet og
DetaljerKontrakt om busstjenester Vestre Aker
om busstjenester Vestre Aker mellom Ruter As Dronningens gate 40, Postboks 1030 Sentrum, 0104 Oslo (heretter kalt Oppdragsgiver) Organisasjonsnr.: 991 609 407 Og xxxxx xxxxxx (heretter kalt Operatør) Organisasjonsnr:
DetaljerUtkast til kontrakt - Kassasystem til videregående skoler ( ) Utkast til kontrakt - Kassasystem til videregående
Utkast til kontrakt - Kassasystem til videregående skoler (2018-54) 1 Avtaleparter 2 Innledning 2.1 Bilag til avtalen 2.2 Hva omfattes av avtalen 2.3 Avtalens varighet 2.4 Overdragelse av rettigheter og
DetaljerVedlegg 1 : Oppdragsbeskrivelse
Vedlegg 1 : Vestviken Kollektivtrafikk AS Side 1 av 10 21.10.2010 INNHOLD 1 GENERELT 1.1 Om Oppdraget 2 KRAV TIL PLANLEGGING AV KJØRINGEN 2.1 Oppstartsforberedelser 2.2 Ruteplanlegging 2.3 Trafikkledelse
DetaljerVedlegg 5. Godtgjørelse og gebyr. Bussanbud Stjørdal-Meråker
Vedlegg 5 Godtgjørelse og gebyr Bussanbud Stjørdal-Meråker 2018-2021 Innhold 1 Generelt... 3 2 Godtgjørelse for oppdraget... 3 2.1 Godtgjørelse... 3 2.2 Oppkjøring av rutetraséer... 3 2.3 Nattbuss... 3
DetaljerVEDLEGG 2 KONTRAKT. For perioden 1. jan til 31. desember 2014
VEDLEGG 2 KONTRAKT Møre og Romsdal fylkeskommune som Oppdragsgiver og [Klikk her og sett inn navn på løyvehaver] med foretaksnummer [Klikk her og sett inn foretaksnummer] som Operatør, har i dag inngått
DetaljerInsentivbaserte og dynamiske kontrakter
Insentivbaserte og dynamiske kontrakter Utfordringer for norsk og svensk kollektivtrafikk Bård Norheim og Kristine Wika Haraldsen Urbanet Analyse Internasjonale erfaringer med incentivbaserte kontrakter
DetaljerTilbudskonkurranse rammeavtale spesialskyss Vestfold 2011. Kommersielle forhold
Tilbudskonkurranse rammeavtale spesialskyss Vestfold 2011 Innhold 1 Pris og prisskjema... 3 2 Avregnings- og oppgjørsrutiner... 3 a. Fakturering... 3 b. Krav til faktura... 4 c. Vedlegg til faktura...
DetaljerRUTERS MARKEDSINFORMASJONSSYSTEM OPPDRAGSBESKRIVELSE FOR RAPPORTERING FRA MARKEDSINFORMASJONSSYSTEMET
VEDLEGG 3 RUTERS MARKEDSINFORMASJONSSYSTEM OPPDRAGSBESKRIVELSE FOR RAPPORTERING FRA MARKEDSINFORMASJONSSYSTEMET INNHOLDSFORTEGNELSE 1. OPPDRAGSBESKRIVELSE... 3 2. INNHOLD I RAPPORTER... 4 2.1 Oppsummeringsrapport...
DetaljerTransportvedtekt oppdateres: Ruters reisevilkår. Oslo, 5 juni 2014 Svend Wandaas og Marina Heyerdahl
Transportvedtekt oppdateres: Ruters reisevilkår Oslo, 5 juni 2014 Svend Wandaas og Marina Heyerdahl Bakgrunn og hensikt Bakgrunn Dagens og gjeldende Transportvedtekt ble sist revidert og formelt godkjent
Detaljer