Kursemne 8: Kunder & Marked Hvem er kundene? Hvordan få flere og mer fornøyde kunder Kundetilfredshetsundersøkelser
|
|
- Lillian Evensen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Kursemne 8: Kunder & Marked Hvem er kundene? Hvordan få flere og mer fornøyde kunder Kundetilfredshetsundersøkelser Trond Myhre Markedsdirektør
2 Vestviken Kollektivtrafikk AS (VKT) VKT er administrasjonsselskap for kollektivtransport og skoleskyss i Telemark og Vestfold Organisasjon: 30 ansatte (2013) Hovedkontor i Tønsberg. Avdelingskontor i Telemark Omsetning: 630 mill. kroner (2013) Passasjerer: 15 mill. reiser (2013) Skoleskyss: elever med rett til skoleskyss (2013)
3 Hvem er kundene? Innbyggere Honnør 16 % Barn under 4 5 % Barn 12 % Ungdom 6 % Voksen 19 % Andel reiser Honnør 13 % Barn 29 % Voksen 49 % UngVoksen Student 12 % UngVoksen 17 % Ungdom 22 %
4 Reiseaktivitet og pris periodekortkunder Resier mnd Pris reise Barn Ungdom UngVoksen Voksen Honnør Sum
5 Hvordan få flere og mer fornøyde kunder? Det må være enkelt og attraktivt å reise kollektivt enklere å kjøpe billetter vkt no nye salgskanaler som nettbutikk, mobilbillett, betalingsterminaler og??? enklere å velge produkt fast pris, fri bruk, færre soner. Bedre informasjon på holdeplasser/terminaler. Markedsføring enklere å finne informasjon om avganger sanntid på web, mobil, holdeplass/terminal, kjøpesenter, arbeidsplasser, sosiale medier. Informasjon der kunden er. Markedsføring Bruke kundeundersøkelser aktivt for å forbedre alle deler av
6 Vestfoldkort fast pris, fri bruk
7 Kontantbilletter 2014 Takst Voksen Barn Honnør Verdikort gir 25 % rabatt på voksen enkeltbillett. Andre kategorier kan bruke kortet men får ikke ytterligere rabatt. 24-timersbilletten kan benyttes i 24 timer fra den brukes første gang. Et godt alternativ for den som skal reise mye en dag. Gyldig i hele Vestfold. Barn og ansatte i barnehager kan reise for kr. 5,- pr person mellom kl. 09:00 og 13:30 på hverdager.
8 Omsetning pr. kanal (Vestfold) Kontantandel i buss redusert fra 80 til 48% Fortsatt for mye omsetning i buss (betalingsterminal) Billettering tar for lang tid Mobilbillett lanseres i april 2014 Skal sammen med nettbutikk bidra til høyere
9 Betaling med mobiltelefon Betaling med mobil vil erstatte en stor del av kontantbilletteringen i buss Svært etterspurt av kundene Et godt alternativ for de som reiser av og til En løsning i Vestfold på plass i løpet av april 2014 NSB og Ruter har løsninger som fungerer svært godt Billett basert på QR-kode i første omgang vkt no Informasjon om rutetider for valgt strekning
10 Innføring UngVoksen i Vestfold 2008 Utfordring: Nærmere 50 % av ungdom mellom 16 og 20 år hadde et periodekort. Etter fylte 20 år ble andelen redusert til 1,5% mellom år og til 4% mellom 20 og 30 år Ungdomskortet kostet kr. 230,- (30 dager), mens periodekort voksen gyldig i hele Vestfold kostet kr. 860,- (30 dager). Begge kortene kunne brukes fritt i hele Vestfold Passasjerveksten hadde flatet ut etter perioder med styrket tilbud i perioden fra 2000 til 2003
11 Passasjerutvikling Vestfold Reiser Produksjon Mål 2014
12 Innføring UngVoksen 2008 Fra januar 2008 ble Vestfoldkort UngVoksen innført i Vestfold. Prisen var kr. 350,- for en 30 dagers periode. Samme pris som Studentkortet. I forhold til voksen periodekort for hele Vestfold var det en prisreduksjon på 510,- kroner (60%). Vestfoldkort UngVoksen kunne brukes ubegrenset i hele Vestfold. Ingen sonebegrensninger. Markedsført i alle kanaler gjennom hele Redaksjonell omtale i media Samarbeid med Studentorganisasjonene i Vestfold
13 Innføring UngVoksen - Resultatet Andelen reiser for kunder mellom 20 og 30 år økte fra 4 til 11 % (2011) God vekst i 4 år Reduserte inntekter i 2008 og frem til juni Fra Sommeren 2009 har UngVoksen bidratt til å øke billettinntektene i Vestfold 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% Andel UngVoksen 11% 10% 10% 9% 8% 7% 4% 4% 4% 4%
14 Kort om tiltak i Grenland Pris på periodekort Voksen redusert fra 700 til 400 kroner Alle andre periodeprodukter 300 kroner Produksjonen økt med 17%, hovedsakelig i rushtids perioder. Takst- og tilbudstiltak markedsført i alle kanaler Avis (papir, web og mobil), bymøbler, busser Hovedmålgruppen er voksne bil 1 og 2 brukere
15 Resultatet så langt Antall passasjerer har økt med 10% pr februar Antall solgte periodekort har økt med over 54% i mars Januar Kategori Endring Endring % Honnør ,7 % Voksen ,9 % Student ,9 % UngVoksen ,3 % Ungdom ,6 % Barn ,7 % Sum ,7 % Mars Periodekort voksen har økt med 135% Kategori Endring Endring % Honnør ,5 % Voksen ,5 % Student ,7 % UngVoksen ,8 % Ungdom ,1 % Barn ,9 % Sum ,4 %
16 Bruk av kundetilfredshetsundersøkelser Kundetilfredshet enkeltområder Telemark Snitt Materiell og holdeplasser Bussens utvendig skilting og merking Vedlikehold av bussene Standard/vedlikehold av holdeplassene Materiell og holdeplasser Presisjon, service og sikkerhet Sjåførenes serviceinnstilling Sjåførenes kjørestil Trygghet sikkerhet på holdeplass/terminal Følelse av trygghet/sikkerhet Presisjon avgangstidspunkt Presisjon, service og sikkerhet Rutetilbud og priser Antall avganger dagtid Antall avganger kveldstid Antall avganger helger Avstand til holdeplass Billettpriser Rutetilbud og priser Informasjon Tilgjengelig ruteinformasjon Ruteinformasjon holdeplasser Selskapenes rutehefter Info fra busselskapet Informasjon Total kundetilfredshet Undersøkelsen gjennomføres hvert år Fordelt på byområder/regioner Sammenlignbare tall fra 199 i Vestfold og fra 2006 i Telemark Snittet nasjonalt ligger rundt 70 poeng på en skala fra 0 til 100 Undersøkelsen
17 Kollektivtrafikkens utfordringer
Flere og mer fornøyde kunder
Årsrapport 2013 1 Flere og mer fornøyde kunder Et styrket kollektivtilbud, nye og bedre kundeinformasjonsløsninger, samt økt markedsføring i Vestfold og Telemark bidro til en positiv passasjerutvikling
DetaljerGjennomgang av prisstrukturen for lokalbussene i Østfold
Saksnr.: 2011/5320 Løpenr.: 79205/2014 Klassering: N11 Saksbehandler: Kjetil Gaulen Møtebok Saksframlegg Behandlet av Møtedato Utvalgssaksnr. Samferdsel, miljø og klimakomiteen 04.12.2014 Gjennomgang av
DetaljerFortsatt passasjervekst
Årsrapport 2014 1 Fortsatt passasjervekst Et styrket kollektivtilbud i Grenland bidro til en samlet passasjervekst i Vestfold og Telemark i 2014. Antall passasjerer i Grenland økte med om lag 290 000 sammenlignet
DetaljerÅrsrapport 2009. Vestviken Kollektivtrafikk AS. smartinger bruker buss www.vkt.no
Årsrapport 2009 Vestviken Kollektivtrafikk AS smartinger bruker buss www.vkt.no Innhold Innledning side 3 Økonomiske forhold side 4 Passasjerutvikling side 6 Kollektivtrafikk side 8 Marked/informasjon
DetaljerSeminar for fellesnemnd 27. april 2015 Stokke Andebu - Sandefjord
Seminar for fellesnemnd 27. april 2015 Stokke Andebu - Sandefjord Hvordan kan VKT bidra til bedret kollektivtilbud internt i den nye kommunen? Erik Gundersen, adm. dir. Vestviken Kollektivtrafikk AS Trond
DetaljerEndring av prisstruktur for lokalbussene i Østfold
Saksnr.: 2011/5320 Løpenr.: 69977/2014 Klassering: N11 Saksbehandler: Kjetil Gaulen Møtebok Saksframlegg Behandlet av Møtedato Utvalgssaksnr. Flerkulturelt råd 12.11.2014 Eldrerådet 14.11.2014 Fylkesrådet
DetaljerÅrsrapport 2010. Vestviken Kollektivtrafikk AS. Årsrapport 2006. Vestviken Kollektivtrafikk AS. vkt.no
Årsrapport 2010 Vestviken Kollektivtrafikk AS Årsrapport 2006 Vestviken Kollektivtrafikk AS vkt.no Innhold Innledning side 3 Økonomiske forhold side 4 Passasjerutvikling side 6 Kollektivtrafikk side 8
DetaljerØkt satsing ga frukter
Årsrapport 2012 1 Økt satsing ga frukter Økt satsing på kollektivtrafikken i 2012 ga fin uttelling i form av en flott passasjervekst i Grenland på nærmere 10%. Det viser at bedre tilrettelegging av rutetilbudet,
DetaljerBuss i Vestfold. 207 Larvik - Kjose. 207 Larvik - Kjose (Sommer) 208 Hagalia - Larvik - Veldre. Ruteopplysning tlf. 177 TIRSDAG OG FREDAG
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 17/8-2015 Buss i Vestfold 207 208 210 214 215 Larvik - Kjose Hagalia - Larvik - Veldre Rekkevik - Larvik - Nordbyen Larvik - Kvelde -
DetaljerBuss i Vestfold. 207 Larvik - Kjose. 207 Larvik - Kjose (Sommer) 208 Hagalia - Larvik - Nevlunghavn. Ruteopplysning tlf. 177 TIRSDAG OG FREDAG
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 5/10-2015 Buss i Vestfold 207 208 210 214 215 Larvik - Kjose Hagalia - Larvik - Nevlunghavn Rekkevik - Larvik - Nordbyen Larvik - Kvelde
DetaljerRegionruter Hedmarken og nattbusser. Gjelder i perioden 18.08.2014-04.01.2015
R Regionruter Hedmarken og nattbusser Gjelder i perioden 18.08.2014-04.01.2015 Regionruter Hedmarken 170 Gjøvik Hamar Elverum Elverum Hamar Gjøvik Nattbuss 191 Nattbuss Hamar Brumunddal Moelv 192 Nattbuss
DetaljerHVALERFERGA. Rutetider og priser
HVALERFERGA Rutetider og priser Gyldig fra 1. januar 2018 Velkommen til Hvalerferga Hvalerferga har utgangspunkt i Skjærhalden, og tar deg til de østre øyene i Hvaler kommune. Tilbudet betjenes av en passasjerbåt
DetaljerHVALERFERGA. Rutetider og priser
HVALERFERGA Rutetider og priser Gyldig fra 1. januar 2018 Velkommen til Hvalerferga Hvalerferga har utgangspunkt i Skjærhalden, og tar deg til de østre øyene i Hvaler kommune. Tilbudet betjenes av en passasjerbåt
DetaljerHØRING FORSLAG TIL NY TAKSTMODELL FOR KOLLEKTIVTRANSPORTEN
Saksframlegg HØRING FORSLAG TIL NY TAKSTMODELL FOR KOLLEKTIVTRANSPORTEN Arkivsaksnr.: 10/32778 Saksbehandler: Tore Langmyhr ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak: 1) Trondheim
Detaljer207 Larvik - Kjose (Sommer)
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 11/12-2016 Buss i Vestfold 207 208 210 214 215 Larvik - Kjose Hagalia - Larvik - Nevlunghavn Rekkevik - Larvik - Nordbyen Larvik - Kvelde
DetaljerTakstregulativ Vestfold
Takstregulativ Vestfold Gjelder fra 22. juni 2019 vkt.no/reisegaranti www.vkt.no 1. Betaling Våre rimeligste enkeltbilletter kjøper du på forhånd med appen VKT Mobilbillett. Om bord på bussen kan du kjøpe
DetaljerUtvidelse av skysskort i videregående opplæring og noen adre billettjusteringer
Saksnr.: 2011/5320 Løpenr.: 83669/2015 Klassering: N11 Saksbehandler: Kjetil Gaulen Møtebok Saksframlegg Behandlet av Møtedato Utvalgssaksnr. Flerkulturelt råd 11.11.2015 Fylkesrådet for funksjonshemmede
DetaljerGjennomgående billettering i kollektivtransporten - Første fase: Likelydende kundekategorier
Saknr. 15/4818-3 Saksbehandler: Øystein Sjølie Gjennomgående billettering i kollektivtransporten - Første fase: Likelydende kundekategorier Innstilling til vedtak: Fylkesrådet legger saken fram for fylkestinget
DetaljerBuss i Vestfold. 42 Hof-Gullhaug-Holmestrand. 42 Holmestrand Gullhaug Hof. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG FREDAG. Gjelder fra 23/2-2015
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 23/2-2015 Buss i Vestfold 42 43 44 45 47 48 Holmestrand-Gullhaug-Hof Hof-Eidsfoss (kun skoledager) Hof-Mossåsen (kun skoledager) Holmestr.-Kleiverud-Gullhaug
DetaljerÅrsrapport 2008. Årsrapport 2006. Vestviken Kollektivtrafikk AS. smartinger bruker buss www.vkt.no. Vestviken Kollektivtrafikk AS
Årsrapport 2008 Årsrapport 2006 Vestviken Kollektivtrafikk AS Vestviken Kollektivtrafikk AS smartinger bruker buss www.vkt.no Innhold Innledning side 3 Økonomiske forhold side 4 Passasjerutvikling side
DetaljerTakstregulativ Vestfold
Takstregulativ Vestfold Gjelder fra 1. januar 2019 (Gjelder ikke nattbuss) vkt.no/reisegaranti www.vkt.no 1. Betaling Våre rimeligste enkeltbilletter kjøper du på forhånd med appen VKT Mobilbillett. Om
DetaljerB A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B A
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 10/12-2018 Buss i Vestfold 116A Borgheim Tønsberg Løveid Brekkelia Skallevold 116B Tønsberg Løveid Ringshaug Skallevold Ringshaug nordre
DetaljerRuteopplysning tlf Buss i Vestfold. Gjelder fra 1. juli 18. august A 113B
Gjelder fra 1. juli 18. august 2019 Buss i Vestfold Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti 113A 113B Husøy - Tønsberg - Eik Torød - Tønsberg - Eik 113 A Husøy-Tønsberg-Eik 113 B Torød-Tønsberg-Eik
DetaljerÅrsrapport 2005. Vestfold Kollektivtrafikk AS
Årsrapport 2005 Vestfold Kollektivtrafikk AS 20.april 2006 INNHOLD: Innledning side 2 Økonomiske forhold side 3 Billettinntekter og passasjeutvikling side 4 Rutetilbud og kjøp transport side 5 Marked side
DetaljerS S S AS S S S S S S S S S S S
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 27/2-2017 Buss i Vestfold 113 109 Torød - Smidsrødveien - Tønsberg - Eik Foynland - Husøy S S S AS S S S S S S S S S S S 0645 0955............
Detaljerwww Ruteopplysning tlf. 177 vkt.no uss i .vkt.no ran i t Husøy - Tønsberg - Eik orød - Tønsberg direkte orød - Tønsberg - Eik
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 8/10-2018 Buss i Vestfold 113A 113B 112 Husøy - Tønsberg - Eik Torød - Tønsberg - Eik Torød - Tønsberg direkte MANDAG - FREDAG B A B A
DetaljerGjelder fra 1. juli 18. august Buss i Vestfold. Ruteopplysning tlf. 177
vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 1. juli 18. august 2019 Buss i Vestfold 120 121 124 Tønsberg - Revetal - Kirkevoll Tønsberg - Ramnes - Hof Tønsberg - Andebu Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no 120 Tønsberg
DetaljerNærruter. Nærruter. Revidert utgave. Mo i Rana. Mo i Rana. Ruteopplysningen 177 Telefon: 177 Ruteopplysningen Internett: www.177nordland.
Nærruter Nærruter Mo i Rana Mo i Rana Gyldig Gyldig f.o.m. fra 15.11.2010 23.08.2010 t.o.m. - 25.04.2011 Revidert utgave Foto:Nordland fylkeskommune Foto:Nordland fylkeskommune Ruteopplysningen 177 Telefon:
DetaljerBuss i Vestfold. 91 Drammen Svelvik Sande. Drammen - Svelvik - Sande. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG FREDAG. Gjelder fra 27/
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 27/2-2017 Buss i Vestfold 91 92 93 94 96 97 Drammen - Svelvik - Sande Svelvik - Mariås Lokalrute Sande - Skafjell Sande-Holmestrand (kun
DetaljerBuss i Vestfold. 100 Tønsberg - Vestskogen. 100 Vestskogen - Tønsberg. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG - FREDAG LØRDAGER. Gjelder fra 9/3 2015
Gjelder fra 9/3 2015 Buss i Vestfold 100 110 111 114 115 117 118 Vestfjordveien - Teie Torv Solvang Husvik Træleborg Husvik - Vallø Barkåker Sandeåsen - Presterødåsen Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no
DetaljerBuss i Vestfold. 91 Drammen Svelvik Sande. Drammen - Svelvik - Sande. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG FREDAG. Gjelder fra 10/
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 10/12-2018 Buss i Vestfold 91 92 93 94 96 97 Drammen - Svelvik - Sande Svelvik - Mariås Lokalrute Sande - Skafjell Sande-Holmestrand (kun
DetaljerBuss i Vestfold. 130 Tønsberg - Stokke. Tønsberg - Melsomvik - Stokke. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG-FREDAG MANDAG-FREDAG. Gjelder fra 23/2-2015
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 23/2-2015 Buss i Vestfold Tønsberg - Melsomvik - Stokke Vestre Skjee Tønsberg - Stokke K 0605 0635 0705 0735 0805 0835 0905 0935 1005
DetaljerBuss i Vestfold. 130 Tønsberg - Stokke. Tønsberg - Melsomvik - Stokke. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG-FREDAG MANDAG-FREDAG. Gjelder fra 11/
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 11/12-2016 Buss i Vestfold 129 Tønsberg - Melsomvik - Stokke Vestre Skjee Tønsberg - Stokke 0605 0635 0705 0735 0805 0835 0905 0935 1005
DetaljerHVALERFERGA. Rutetider og priser
HVALERFERGA Rutetider og priser Gyldig fra 25. juni 2018 Velkommen til Hvalerferga Hvalerferga har utgangspunkt i Skjærhalden, og tar deg til de østre øyene i Hvaler kommune. Tilbudet betjenes av en passasjerbåt
DetaljerInfo fra Troms fylkestrafikk. Priser og rabatter 2016
Info fra Troms fylkestrafikk Priser og rabatter 2016 Priser, rabatter og endringer i kollektivtransport fra januar 2016 Stor satsning på kollektivtrafikken - lavere pris på periodebilletter, familierabatt
DetaljerBuss i Vestfold. 91 Drammen Svelvik Sande. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG FREDAG. Gjelder fra 11/ (kun skoledager)
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 11/12-2016 Buss i Vestfold 91 92 93 94 96 97 Drammen - Svelvik - Berger Svelvik - Mariås Lokalrute Sande - Skafjell Sande-Holmestrand
DetaljerBuss i Vestfold. 02 Sandøsund-Tjøme-(Tenvik)-Tønsberg-Horten-Holmestrand. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG - FREDAG MANDAG - FREDAG
Buss i Vestfold 02 022 Tjøme/Hvasser - Tønsberg - Horten - Holmestrand Verdens Ende - Sundene Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 20. juni 14. august 2016 02 Sandøsund-Tjøme-(Tenvik)-Tønsberg-Horten-Holmestrand
DetaljerRuteopplysning tlf
Gjelder fra 21. juni 15. august 2017 Buss i Vestfold Horten - Åsgårdstrand - Tønsberg - Sandefjord - Larvik - Stavern Klåstad - Kjerringvik Klåstad - Ula - Eftang Larvik Stavern Helgeroa EKSPRESS Larvik
DetaljerVestfold fylkeskommune folkevalgtprogrammet 28-29. oktober 2015. Vestfold Kollektivtrafikk AS (VKT) Erik H. Gundersen adm. dir.
Vestfold fylkeskommune folkevalgtprogrammet 28-29. oktober 2015 Vestfold Kollektivtrafikk AS (VKT) Erik H. Gundersen adm. dir. VKT er fylkeskommunens administrasjonsselskap for kollektivtransport og skoleskyss
DetaljerGjelder fra 1. juli 18. august Buss i Vestfold. Ruteopplysning tlf. 177
Gjelder fra 1. juli 18. august 2019 Buss i Vestfold 130 129 Tønsberg - Melsomvik - Stokke Vestre Skjee Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no 130 Tønsberg - Stokke MANDAG-FREDAG Fra Tønsberg rutebilstasjon
DetaljerBuss i Vestfold. 91 Drammen Svelvik Sande. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG FREDAG. Gjelder fra 25/ (kun skoledager)
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 25/1-2016 Buss i Vestfold 91 92 93 94 96 97 Drammen - Svelvik - Berger Svelvik - Mariås Lokalrute Sande - Skafjell Sande-Holmestrand (kun
DetaljerBuss i Vestfold. 01 Horten - Åsgårdstrand - Tønsberg - Sandefjord - Larvik - Stavern. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG - FREDAG MANDAG - FREDAG
Horten - Åsgårdstrand - Tønsberg - Sandefjord - Larvik - Stavern Klåstad - Kjerringvik Klåstad - Ula - Eftang Nevlunghavn - Helgeroa - Stavern - Larvik EKSPRESS Larvik - Tønsberg Ruteopplysning tlf. 177
DetaljerBuss i Vestfold. 91 Drammen Svelvik Sande. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG FREDAG. Gjelder fra 17/ (kun skoledager)
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 17/8-2015 Buss i Vestfold 91 92 93 94 96 97 Drammen - Svelvik - Berger Svelvik - Mariås Lokalrute Sande - Skafjell Sande-Holmestrand (kun
DetaljerBuss i Vestfold. 42 Hof-Gullhaug-Holmestrand. 42 Holmestrand Gullhaug Hof. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG FREDAG. Gjelder fra 11/
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 11/12-2016 Buss i Vestfold 42 43 44 45 47 48 Holmestrand-Gullhaug-Hof Hof-Eidsfoss (kun skoledager) Hof-Mossåsen (kun skoledager) Holmestr.-Kleiverud-Gullhaug
DetaljerHVALERFERGA. Rutetider og priser
HVALERFERGA Rutetider og priser Gyldig fra 1. mai 2019 Velkommen til Hvalerferga Hvalerferga har utgangspunkt i Skjærhalden, og tar deg til de østre øyene i Hvaler kommune. Tilbudet betjenes av en passasjerbåt
DetaljerRuteopplysning tlf
Gjelder fra 20. juni 14. august 2016 Buss i Vestfold Horten - Åsgårdstrand - Tønsberg - Sandefjord - Larvik - Stavern Klåstad - Kjerringvik Klåstad - Ula - Eftang Larvik Stavern Helgeroa EKSPRESS Larvik
DetaljerÅrsrapport 2006. Vestviken Kollektivtrafikk AS www.vkt.no
Årsrapport 2006 Vestviken Kollektivtrafikk AS www.vkt.no Innhold Innledning side 3 Økonomiske forhold side 4 Passasjerutvikling side 6 Kollektivtrafikk side 8 Marked/informasjon side 11 Kundetilfredshet
DetaljerNy pris- og sonestruktur i Agder
Ny pris- og sonestruktur i Agder RAPPORT FRA PROSJEKTGRUPPEN 20.09.2016 Innhold 1.0 Bakgrunn og organisering... 2 1.1 Behov for en ny pris- og sonestruktur... 2 1.2 Mål om å gjennomføre en forenkling av
DetaljerBuss i Vestfold. 41 Hof Sande Hof. 42 Hof-Gullhaug-Holmestrand. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG FREDAG. Gjelder fra 8/
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 8/10-2018 Buss i Vestfold 41 42 43 44 45 47 48 Hof-Sande Holmestrand-Gullhaug-Hof Hof-Eidsfoss (kun skoledager) Hof-Mossåsen (kun skoledager)
DetaljerPriser og rabatter 2016
Priser og rabatter 2016 Priser, rabatter og endringer i kollektivtransport fra januar 2016 Stor satsning på kollektivtrafikken - lavere pris på periodebilletter, familierabatt og nattbuss inkluderes i
DetaljerGjelder fra 1. juli 18. august Buss i Vestfold. Ruteopplysning tlf. 177
Gjelder fra 1. juli 18. august 2019 Buss i Vestfold 02 022 Tjøme/Hvasser - Tønsberg - Horten - Holmestrand Verdens Ende - Sundene Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti 02 Sandøsund-Tjøme-(Tenvik)-Tønsberg-Horten-Holmestrand
DetaljerMARKER KOMMUNE GYLDIG FRA 20. JUNI 2016
MARKER KOMMUNE GYLDIG FRA 20. JUNI 2016 OM FLEXX Flexx er bestillingstrafikk og inngår som en del av det ordinære kollektivtilbudet i Østfold, men er ikke som en vanlig busstur. Du kan nemlig hentes hjemme
DetaljerFREDRIKSTAD KOMMUNE. Gyldig fra 22. JUNI FLEXX NATT UNIKT TILBUD FOR UNGDOM MELLOM 16 OG 24 ÅR!
FREDRIKSTAD KOMMUNE 2015 Gyldig fra 22. JUNI FLEXX NATT UNIKT TILBUD FOR UNGDOM MELLOM 16 OG 24 ÅR! OM FLEXX Flexx er bestillingstrafikk og inngår som en del av det ordinære kollektivtilbudet i Østfold,
DetaljerBuss i Vestfold. 91 Drammen Svelvik Sande. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG FREDAG. Gjelder fra 10/12-2012. (kun skoledager)
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 10/12-2012 Buss i Vestfold 91 92 93 94 96 97 Drammen - Svelvik - Berger Svelvik - Mariås Lokalrute Sande - Skafjell Sande-Holmestrand
DetaljerLokalruter Elverum. Gyldig fra 01.11.12. hedmark-trafikk.no. Hedmark Trafikk. Hedmark Trafikk
Lokalruter Elverum Gyldig fra 01.11.12 hedmark-trafikk.no Innhold LOKALRUTER. VÅLER ELVERUM Våler Eid Bronka Elverum (Vestsiden)... 3 Elverum Rølsåsen Sørskogbygda... 4 Elverum Indseth Valsåa Rena... 4
DetaljerTRØGSTAD 2016. Gyldig fra VI HENTER OG KJØRER DEG TIL BUSSPRIS
TRØGSTAD KOMMUNE 2016 2016 Gyldig fra JANUAR VI HENTER OG KJØRER DEG TIL BUSSPRIS OM FLEXX Flexx er bestillingstrafikk og inngår som en del av det ordinære kollektivtilbudet i Østfold, men er ikke som
DetaljerSamarbeidsforum Onsdag
Samarbeidsforum 1-2019 Onsdag 8.5.2019 Agenda 10:00 Innledning Gjennomgang av referat forrige møte 10:10 Siden sist fra: Organisasjonene Busselskapene Innmeldte saker 11:00 VKT Orienteringer 11:30 12:30
DetaljerBuss i Vestfold. 02 Sandøsund-Tjøme-(Tenvik)-Tønsberg-Horten-Holmestrand. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG - FREDAG MANDAG - FREDAG
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 19/8-2019 Buss i Vestfold 02 021 022 023 Tjøme/Hvasser(Tenvik) - Tønsberg - Horten - Holmestrand Holmestrand - Tønsberg Verdens Ende -
DetaljerBuss i Vestfold. 100 Tønsberg - Vestskogen. 100 Vestskogen - Tønsberg. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG - FREDAG LØRDAGER. Gjelder fra 27/2 2017
Gjelder fra 27/2 2017 Buss i Vestfold 100 110 111 114 115 117 118 Vestfjordveien - Teie Torv Solvang Husvik Træleborg Husvik - Vallø Barkåker Sandeåsen - Presterødåsen Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no
DetaljerBuss i Vestfold. 134 Furustad - Himberg. 135 Bugården. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG - FREDAG (KUN SKOLEDAGER) LØRDAGER MANDAG - FREDAG
Buss i Vestfold 134 135 138 139 150 161 162 163 168 172 173 Furustad - Himberg Bugården Eldresenter Unneberg/Helgerød - Stokke Dølebakken - Ringveien - Hasle Sandefjord - Kodal - Andebu Lasken - Sandefjord
DetaljerBuss i Vestfold. 134 Furustad - Himberg. 135 Bugården. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG - FREDAG (KUN SKOLEDAGER) LØRDAGER MANDAG - FREDAG
Buss i Vestfold 134 135 138 139 150 161 162 163 168 172 173 Furustad - Himberg Bugården Eldresenter Unneberg/Helgerød - Stokke Dølebakken - Ringveien - Hasle Sandefjord - Kodal - Andebu Lasken - Sandefjord
DetaljerLokalruter Elverum. Gyldig fra 4.4.11. hedmark-trafikk.no. Hedmark Trafikk. Hedmark Trafikk
Lokalruter Elverum Gyldig fra 4.4.11 hedmark-trafikk.no Hedmark Trafikk Hedmark Trafikk Innhold LOKALRUTER. VÅLER ELVERUM Våler Eid Bronka Elverum (Vestsiden)... 3 Elverum Rølsåsen Sørskogbygda... 4 Elverum
DetaljerBuss i Vestfold. 02 Sandøsund-Tjøme-(Tenvik)-Tønsberg-Horten-Holmestrand. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG - FREDAG MANDAG - FREDAG
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 27/2-2017 Buss i Vestfold 02 021 022 023 Tjøme/Hvasser(Tenvik) - Tønsberg - Horten - Holmestrand Holmestrand - Tønsberg Verdens Ende -
DetaljerInnvandrerrepresentant Mufoncol Bushra Ghazanfar Medlem Innvandrerrepresentant
Møteprotokoll Utvalg: Flerkulturelt råd Møtested: Fredriksten, Fylkeshuset Dato: 12.11.2014 Tid: 09:00 Faste medlemmer som møtte: Navn Funksjon Representerer May Elisabeth Hansen Leder Sosialistisk Venstreparti
DetaljerSARPSBORG KOMMUNE. Gyldig fra 17. AUGUST NYHET UTVIDET TILBUD OG REDUSERT BESTILLINGSFRIST FOR FLEXX BY!
SARPSBORG KOMMUNE 2015 Gyldig fra 17. AUGUST NYHET UTVIDET TILBUD OG REDUSERT BESTILLINGSFRIST FOR FLEXX BY! OM FLEXX Flexx er bestillingstrafikk og inngår som en del av det ordinære kollektivtilbudet
DetaljerVÅLER 2014. Gyldig fra
VÅLER KOMMUNE 2014 Gyldig fra JANUAR OM FLEXX Flexx er bestillingstrafikk og inngår som en del av det ordinære kollektivtilbudet i Østfold, men er ikke som en vanlig busstur. Du kan nemlig hentes hjemme
Detaljer207 Larvik - Kjose. 211 Hoffsgate - (Vestre Halsen) www.vkt.no. Ruteopplysning tlf. 177. MaNdag - FRedag. Gjelder fra 12/12-2011
Gjelder fra 12/12-2011 Ruteopplysning tlf. 177 207 208 209 210 211 Larvik - Kjose Veldre Lovisenlund - Hagalia Rekkevik - Sentrum - Nordbyen Hoffsgata (Vestre Halsen) Larvik - Svarstad www.vkt.no 207 Larvik
DetaljerBuss i Vestfold. 01 Horten - Åsgårdstrand - Tønsberg - Sandefjord - Larvik - Stavern. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG - FREDAG MANDAG - FREDAG
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 27/2-2017 Buss i Vestfold 01 206 220 221 011 Horten - Åsgårdstrand - Tønsberg - Sandefjord - Larvik - Stavern Helgeroa Larvik Klåstad
DetaljerBuss i Vestfold. 207 Larvik - Kjose. 207 Larvik - Kjose (Sommer) 208 Hagalia - Larvik - Veldre. Ruteopplysning tlf. 177.
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 1/7-2014 Buss i Vestfold 207 208 210 214 215 Larvik - Kjose Hagalia - Larvik - Veldre Rekkevik - Larvik - Nordbyen Larvik - Kvelde - Svarstad
DetaljerSOMMER 2016 RUTETIDER
3750 DRANGEDAL - Tlf. 35 99 81 00 www.drangedal-bilruter.no SOMMER 2016 RUTETIDER Gjelder fra 20. juni 2016 til og med 14. august 2016 Drangedal Kragerø Bamble (vest) Vi samarbeider med konkurrenten.no
DetaljerRAKKESTAD 2014. Gyldig fra
RAKKESTAD KOMMUNE 2014 Gyldig fra JANUAR OM FLEXX Flexx er bestillingstrafikk og inngår som en del av det ordinære kollektivtilbudet i Østfold, men er ikke som en vanlig busstur. Du kan nemlig hentes hjemme
DetaljerKundevekst med nye ruter i Bergen. Bjarte Årvik/Driftssjef Målfrid Vik Sønstabø/Markedssjef
Kundevekst med nye ruter i Bergen Bjarte Årvik/Driftssjef Målfrid Vik Sønstabø/Markedssjef Agenda 1. Om Skyss 2. Bakgrunn for innføring av nye ruter 3. Ny rutestruktur, tilbud og gjennomføring 4. Hvordan
DetaljerBuss i Vestfold. 100 Tønsberg - Vestskogen. 100 Vestskogen - Tønsberg. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG - FREDAG LØRDAGER. Gjelder fra 8/4 2019
Gjelder fra 8/4 2019 Buss i Vestfold 100 110 111 114 115 117 118 Vestfjordveien - Teie Torv Solvang Nes - Jarlsø Træleborg Råel Øvre - Vallø Barkåker Sandeåsen - Presterødåsen Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no
DetaljerBuss i Vestfold. 100 Tønsberg - Vestskogen. 100 Vestskogen - Tønsberg. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG - FREDAG LØRDAGER. Gjelder fra 25/2 2019
Gjelder fra 25/2 2019 Buss i Vestfold 100 110 111 114 115 117 118 Vestfjordveien - Teie Torv Solvang Nes - Jarlsø Træleborg Råel Øvre - Vallø Barkåker Sandeåsen - Presterødåsen Ruteopplysning tlf. 177
DetaljerBuss i Vestfold. 100 Tønsberg - Vestskogen. 100 Vestskogen - Tønsberg. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG - FREDAG LØRDAGER. Gjelder fra 11/
Gjelder fra 11/12 2016 Buss i Vestfold 100 110 111 114 115 117 118 Vestfjordveien - Teie Torv Solvang Husvik Træleborg Husvik - Vallø Barkåker Sandeåsen - Presterødåsen Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no
DetaljerBuss i Vestfold. 100 Tønsberg - Vestskogen. 100 Vestskogen - Tønsberg. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG - FREDAG LØRDAGER. Gjelder fra 10/
Gjelder fra 10/12 2018 Buss i Vestfold 100 110 111 114 115 117 118 Vestfjordveien - Teie Torv Solvang Jarlsø - Nes Træleborg Råel Øvre - Vallø Barkåker Sandeåsen - Presterødåsen Ruteopplysning tlf. 177
DetaljerBuss i Vestfold. 207 Larvik - Kjose. 208 Hagalia - Larvik - Veldre. Ruteopplysning tlf. 177. MaNdag - FRedag. Gjelder fra 10/12-2012
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 10/12-2012 Buss i Vestfold 207 208 210 Larvik - Kjose Hagalia - Larvik - Veldre Rekkevik - Sentrum - Nordbyen Larvik - Svarstad 207 Larvik
DetaljerBuss i Vestfold. 01 Horten - Åsgårdstrand - Tønsberg - Sandefjord - Larvik - Stavern. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG - FREDAG MANDAG - FREDAG
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 10/12-2018 Buss i Vestfold 01 206 220 221 011 Horten - Åsgårdstrand - Tønsberg - Sandefjord - Larvik - Stavern Helgeroa Larvik Klåstad
DetaljerÅrsrapport 2004. Smartinger bruker buss
Årsrapport 2004 1 Smartinger bruker buss Innhold På god vei 3 Skal strekke oss lengre 4 5 Samarbeid og fornyelse 6 7 Smartinger bruker buss 8 9 Nøkkeltall 10 11 Ungdomskortet er knallbra 12 13 Ingenting
DetaljerRYGGE 2014. Gyldig fra
RYGGE KOMMUNE 2014 Gyldig fra JANUAR OM FLEXX Flexx er bestillingstrafikk og inngår som en del av det ordinære kollektivtilbudet i Østfold, men er ikke som en vanlig busstur. Du kan nemlig hentes hjemme
DetaljerBuss i Vestfold. 01 Horten - Åsgårdstrand - Tønsberg - Sandefjord - Larvik - Stavern. Ruteopplysning tlf. 177 MANDAG - FREDAG MANDAG - FREDAG
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 15/8-2016 Buss i Vestfold 01 206 220 221 011 Horten - Åsgårdstrand - Tønsberg - Sandefjord - Larvik - Stavern Helgeroa Larvik Klåstad
DetaljerTilfredshet med busstilbudet Hedmark trafikk
Tilfredshet med busstilbudet Hedmark trafikk Januar 2013 Gjennomført av Sentio Research Norge AS 1 Innhold Innledning... 3 Gjennomføringsmetode... 3 Om rapporten... 3 Hvem reiser med bussen?... 5 Vurdering
DetaljerBuss i Vestfold. 134 Furustad - Himberg. 135 Bugården - Skolmerød. Ruteopplysning tlf. 177. MAnDAG - FREDAG (KUn SKoLEDAGER) MAnDAG - FREDAG.
Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti Gjelder fra 8/12-2012 Buss i Vestfold 134 135 138 139 150 161 162 163 168 172 173 Furustad - Himberg Bugården Eldresenter Unneberg/Helgerød - Stokke
DetaljerHOBØL 2014. Gyldig fra
HOBØL KOMMUNE 2014 Gyldig fra JANUAR OM FLEXX Flexx er bestillingstrafikk og inngår som en del av det ordinære kollektivtilbudet i Østfold, men er ikke som en vanlig busstur. Du kan nemlig hentes hjemme
DetaljerLokalruter Elverum. Gyldig fra 17.10.11. hedmark-trafikk.no. Hedmark Trafikk. Hedmark Trafikk
Lokalruter Elverum Gyldig fra 17.10.11 hedmark-trafikk.no Hedmark Trafikk Hedmark Trafikk Innhold LOKALRUTER. VÅLER ELVERUM Våler Eid Bronka Elverum (Vestsiden)... 3 Elverum Rølsåsen Sørskogbygda... 4
DetaljerLinje 8. Vi kjører for deg! Tjøme Tønsberg Oslo. nettbuss.no Rutetabell gyldig fra 20.06.11. med forbindelse Oslo Oslo lufthavn Gardermoen ƒ
Linje 8 Tjøme Tønsberg Oslo med forbindelse Oslo Oslo lufthavn Gardermoen ƒ Vi kjører for deg! nettbuss.no Rutetabell gyldig fra 20.06.11 Innhold Rabatter... 3 Linje 8 Tjøme-Tønsberg-Oslo... 4 8 Linje
DetaljerSamarbeid om tilbud og priser ved lokale togreiser i Østfold
Saksnr.: 2013/3283 Løpenr.: 50959/2014 Klassering: N11 Saksbehandler: Kjetil Gaulen Møtebok Saksframlegg Behandlet av Møtedato Utvalgssaksnr. Flerkulturelt råd 27.08.2014 Eldrerådet 29.08.2014 Fylkesrådet
DetaljerTRØGSTAD 2014. Gyldig fra
TRØGSTAD KOMMUNE 2014 Gyldig fra JANUAR OM FLEXX Flexx er bestillingstrafikk og inngår som en del av det ordinære kollektivtilbudet i Østfold, men er ikke som en vanlig busstur. Du kan nemlig hentes hjemme
DetaljerTlf facebook.com/flexxostfold
042016 232016 - THEPITCH Tlf. 03177 www.flexx.no facebook.com/flexxostfold Vi ønsker alle våre kunder en riktig god og varm sommer! TRØGSTAD KOMMUNE GYLDIG FRA 20. JUNI 2016 OM FLEXX Flexx er bestillingstrafikk
DetaljerEIDSBERG 2016. Gyldig fra VI HENTER OG KJØRER DEG TIL BUSSPRIS
EIDSBERG KOMMUNE 2016 2016 Gyldig fra JANUAR VI HENTER OG KJØRER DEG TIL BUSSPRIS OM FLEXX Flexx er bestillingstrafikk og inngår som en del av det ordinære kollektivtilbudet i Østfold, men er ikke som
DetaljerMARKER 2016. Gyldig fra VI HENTER OG KJØRER DEG TIL BUSSPRIS
MARKER KOMMUNE 2016 2016 Gyldig fra JANUAR VI HENTER OG KJØRER DEG TIL BUSSPRIS OM FLEXX Flexx er bestillingstrafikk og inngår som en del av det ordinære kollektivtilbudet i Østfold, men er ikke som en
DetaljerBuss i Vestfold. 02 Sandøsund-Tjøme-(Tenvik)-Tønsberg-Horten-Holmestrand. Ruteopplysning tlf. 177. Mandag - FREdag
Gjelder fra 24. juni 18. august 2013 Buss i Vestfold 02 022 Tjøme/Hvasser - Tønsberg - Horten - Holmestrand Verdens Ende - Sundene Ruteopplysning tlf. 177 www.vkt.no vkt.no/reisegaranti 02 Sandøsund-Tjøme-(Tenvik)-Tønsberg-Horten-Holmestrand
DetaljerAvklaring og finansiering av fylkeskryssende busstilbud mellom Indre Østfold og Oslo/Akershus
Saksnr.: 2010/1607 Løpenr.: 33355/2014 Klassering: 223 Saksbehandler: Kjetil Gaulen Møtebok Saksframlegg Behandlet av Møtedato Utvalgssaksnr. Eldrerådet 28.05.2014 Flerkulturelt råd 28.05.2014 Fylkesrådet
DetaljerKollektivtiltak i Moss
Fakta om kommunen Kollektivtiltak i Moss Spesielt om fergetrafikken som lager rush 25 ganger i døgnet Pendlere 1500 månedskort med tog +3000 bilpendlere Historikk kollektivandel i bytrafikken Gjennomført
Detaljer3750 DRANGEDAL - Tlf. 35 99 81 00 www.drangedal-bilruter.no. Fra 19. august 2013
3750 DRANGEDAL - Tlf. 35 99 81 00 www.drangedal-bilruter.no RUTETIDER Fra 19. august 2013 Drangedal Kragerø Bamble (vest) Vi samarbeider med konkurrenten.no og Nettbuss Express om buss til/fra Kragerø-Sørlandet
DetaljerPRISER 2012 AUST-AGDER
PRISER 2012 AUST-AGDER NYE MULIGHETER MED BUSSKORT! PRISER BUSSKORT OG ENKELTBILLETTER AUST-AGDER 2012 FRA 1. JANUAR 2012 www.busskort.no Fra 1. januar 2012 er det enklere å bruke busskort i Agder, med
DetaljerTakster og produkter i Vestfold 2016
Takster og produkter i Vestfold 2016 vkt.no/reisegaranti www.vkt.no 1. Bussgodstakster For informasjon kontakt oss på tlf. 33 30 01 00. 2. Enkeltbilletter 2.1 Barnebilletter Barnetakst betales fra fylte
DetaljerKJØP AV KORT/BILLETTER Kort og billetter som selges med aldersrestriksjoner må kjøpes ved et billettutsalg ved førstegangs kjøp.
Prisreglement reglement i Buskerud Gyldig fra 1. januar 2014 ELEKTRONISKE REISEKORT Brakar tilbyr to typer reisekort: Brakar Reisekort og Brakar Ungdomskort. Ved førstegangs utstedelse av kort tilkommer
Detaljer