Avtale for kjøp av BIM-programvare Kundens tekniske plattform K Bilag 3 til Kjøpsavtalen

Transkript

1 Avtale fr kjøp av BIM-prgramvare Kundens tekniske plattfrm K Bilag 3 til Kjøpsavtalen

2 2 INNHOLDSFORTEGNELSE INNHOLDSFORTEGNELSE... 2 Innledning... 3 Tekniske rammebetingelser... 3 Servervirtualisering... 3 Applikasjner g distribusjnsmetde/virtualisering... 4 Databasemiljø... 4 Brukere... 4 Epst... 4 Print... 4 Backup g sikkerhet... 4 Kmmunikasjn... 4 Applikasjnsendringer... 4 Prduksjnsplattfrm... 5

3 3 Innledning Kundens infrastruktur er tdelt, ett teknisk nett sm innehlder IKT tjenester fr prsesstøtte innen vann- g avløp, g administrativt nett innehldende IKT tjenester fr administrasjn g renvasjn. Kunden drifter teknisk nett selv, g eier infrastrukturen. Fr administrativt nett eier Kunden i dag kun klienter g sluttbrukerutstyr selv. Drift av infrastruktur leveres sm en tjenesteleveranse av Ikmm AS. Kunden ivaretar premissgiver- g bestillerrllen, g har ingen egne IT-ansatte. Frvaltning av applikasjnene er rganisert med systemeiere g systemadministratrer. Tjenesteleverandør ivaretar teknisk frvaltning av applikasjnene. Under vises en skisse ver Kundens ttale infrastruktur. Tekniske rammebetingelser Dette kapittelet beskriver de tekniske rammebetingelsene knyttet til IKT tjenesteleverandørens prduksjns-plattfrm. Servervirtualisering Ikmm har VMware vsphere sm plattfrm fr virtualisering av servere, g nye løsninger bør støtte dette. Der det ikke er frmålstjenlig å kjøre virtuelt, vil fysiske servere være basert på Dells bladeserverløsninger.

4 4 Applikasjner g distribusjnsmetde/virtualisering Applikasjner sm skal kjøres sentralt i Ikmms virtuelle miljø må kunne kjøres på Citrix Xenapp V6.5 terminalservermiljø. Applikasjnsservere/fagservere bør kjøre på Micrsft plattfrm med Win2008 Server R2 sm perativsystem. Applikasjner sm krever integrasjner med epst må støtte Micrsft Exchange Server Det anbefales at applikasjnsmiljø settes pp med testmiljø sm er likt prduksjnsmiljøet nedskalert. Dette fr å sikre kvalitet i endringskntrll. Et eget virtuelt testmiljø settes pp likt prduksjnsmiljøet, men nedskalert. Dette fr å sikre kvalitet i endringskntrll. Databasemiljø Databaser må kunne kjøres sm egen instans på felles Micrsft SQL Server cluster (støtter både versjn 2005 g versjn 2008) Brukere Epst Print Alle brukere sm skal ha tilgang til applikasjner må egen persnlig bruker definert i kundens Active Directry (dmene) basert på Micrsft Windws Servere Epst-systemet er basert på MS Exchange Server Tilgang til epst hjemmefra styres gjennm Micrsft TMG. All print skjer via sentrale printservere basert på Micrsft 2008 Server R2. Lkal print må støtte Citrix universaldriver. Backup g sikkerhet Backupsystemet sm støttes er Simpana CmmVault med egne agenter Ikmm benytter Checkpint brannmurer i cluster løsning Ved behv fr behandling av sensitive data skal behandlingsservere stå i sikker sne hs Ikmm. Hjemmekntrløsning er basert på VPN løsning med Citrix Secure Gateway med tfaktr løsning sm psjn. Kmmunikasjn Linjesamband mellm Ikmm g Hias sine lkasjner er levert av Eidsiva Bredbånd med lag2 (LanAccess). Kapasitet er mellm 2 g 100 Mbit/s avhengig av lkasjn. Egne VLAN kan settes pp ved behv etter egen kstnad. Fr aksessering av sentrale applikasjner fra klient kreves det installert Citrix Receiver-klientprgramvare med ICA prtcl på alle pc-er. Der Ikmm har klientdrift kreves det at det kjøres Win7 sm perativsystem med lkalt installert antivirus prgramvare basert på Trend Officescan levert at Ikmm. Knfigurasjnskntrll av klienter styres av sentral løsning basert Micrsft System Center Cnfiguratin Manager. Applikasjnsendringer Endringer i applikasjner eller løsninger hs Kunde skal alltid kjøres sm endringsfrespørsel i endringsråd, sm en del av leverandørens driftsmetdikk fr å sikre kvalitet i leveransene.

5 5 Prduksjnsplattfrm Skissen nedenfr gir et verblikk ver de viktigste elementene fra prduksjnsplattfrmen hs IKT tjenesteleverandøren til brukerens miljø uavhengig av brukersted. Plattfrmen består av tre hvedmiljøer: Servertjenestene sm er miljøet der applikasjnene driftes. Klientaksessen sm er miljøet der applikasjnene publiseres fr brukeren. Brukermiljøet sm er eksempler på frskjellige typer miljøer sm alle kan benyttes fr å nå de publiserte applikasjnene. Skissen er ikke uttømmende på de laveste detaljnivåene med tanke på versjnsnummer, patchenivå eller prtkller. IKOMMs prduksjnsplattfrm