Konkurransegrunnlag - Drift og support av IT-systemer. Vedlegg 1 Beskrivelse av løsningen som skal driftes

Transkript

1 Konkurransegrunnlag - Drift og support av IT-systemer Vedlegg 1 Beskrivelse av løsningen som skal driftes 1

2 1 Beskrivelse av Nasjonalmuseets organisasjon Nasjonalmuseet har ca. 150 fast ansatte og ca 20 personer i engasjementer og vikariater. Omtrent 100 ansatte har fast arbeidsplass eller hot-desk i Nasjonalmuseets administrasjonsbygg i Kristian Augusts gate 23. For øvrig har Nasjonalmuseet virksomhet og IT-systemer på følgende 9 andre lokasjoner i Oslo: - Nasjonalgalleriet, Universitetsgaten 13 - Kunstindustrimuseet, St Olavs gate 1 - Museet for samtidskunst, Bankplassen - Nasjonalmuseet Arkitektur, Bankplassen - Magasin Linderud, Hans Møller Gasmanns vei 9 - Magasiner Halvbroren, Henrik Ibsens gate Verksted Maridalsveien, Maridalsveien 17 - Villa Stenersen, Tuengen allé 10a - Stasjonsmesterbygningen, Brynjulf Bulls plass 2 Nasjonalmuseet eier alt utstyr selv og programvarelisenser er registrert i Nasjonalmuseets navn. Nasjonalmuseet står foran store endringer i fbm planlagt flytting i Dette får en sterk påvirkning på IKT-driften de nærmeste årene. Det er forventet store utskiftinger i programvareportefølje samt tilpasninger og oppgraderinger i teknisk infrastruktur. Dette vil medføre en rekke implementasjons- og endringsprosjekter der IT-drift er forventet å spille en aktiv rolle. Dagens infrastruktur og utstyr består av en blanding av nytt og gammelt, og det er forventet at en høy andel av utstyret vil måtte skiftes ut i løpet av avtaleperioden. Mengde utstyr er allikevel ventet å være på omtrent samme nivå, da vi i økende grad vil benytte skytjenester og eksterne tjenester fremfor lokale servere/lagring. 2

3 2 Nettverksstruktur Nasjonalmuseet leier fiberlinjer (mørk fiber) som går imellom alle lokasjoner med Administrasjonsbygget i Kristian Augusts gate som sentral. Linjer er levert av Broadnet gjennom Nasjonalmuseets avtale med UNINETT. IT-Driftsavtalen vil omfatte alt av nettverksutstyr i byggene (kjerneswitcher, kantswitcher, mediaconvertere, kabling med mer) mens ansvaret for selve fiberlinjene ligger hos Broadnet. 3 Servere - innhold Nasjonalmuseet har 8 fysiske servere som driftes lokalt i Administrasjonsbygget. Enkelte av disse brukes som dedikerte, fysiske servere og mens andre servere har installert en rekke virtuelle servere/servertjenester. Innhold på disse inkluderer blant annet: Brannmur AD (Active Directory) med tilhørende tjenester Fil- og utskriftstjenester Microsoft SQL Server 2008 (databaser) ORACLE SQL 10Xe (database) E-post arkivering (GFI Mailarchiver) FotoWare (fotoarkiv) VISMA (økonomisystem) Software Innovation Public360 (arkivsystem) 3

4 Sikkerhetskopiering, fysisk (Dell AppAssure) Sikkerhetskopiering, virtuell (Veeam) Snow License Manager (Lisensadmin) Norman Antivirus Server (administrasjon) VmWare (server virtualisering) TimeFlex (tidsregistrering) ASTA (bibliotekarkiv) Sikkerhetsserver (server for adgangskontroll og alarm) MS RDS / Windows Server 2003 (hjemmekontor) MS RDS / Windows Server 2012 R2 (hjemmekontor) NILS (logistikksystem) Sharepoint 2010 (intranett) Siemens Person Counter (tellesystem, publikum) 4 Maskinvare kontor Hovedtyngden av kontormaskinvare er basert på bærbare datamaskiner levert av Dell. Det er i dag ca. 200 maskiner (det er da ikke tatt med servere). Det er i dag ca 40 printere hvorav ca 15 større multifunksjonsmaskiner (Sharp og Minolta) satt opp i nettverk. 5 Programvare kontormaskiner 5.1 Operativsystem Windows 7 Professional/Enterprise 64 bit Windows 8.1 (ca. 5 maskiner) Mac OSX 10.8 og senere (ca 10 maskiner). 5.2 Kontorstøtteprogrammer Microsoft Office 365 Microsoft Office 365 for Mac 5.3 Antivirus Windows Intune Endpoint Protection 5.4 Fagapplikasjoner VISMA Global/LØNN/Dokumentsenter/CRM/reporting/etc. Public360 og PRIMUS. Diverse nytteprogrammer. I tillegg har enkelte også installert følgende programmer: Microsoft Project 4

5 Adobe premiere elements Adobe Creative Cloud (Photoshop, Illustrator o.l.) Timeflex (tidsregistrering) MS ACCESS Klex (kunstnerleksikon) Tidemann (biblioteksystem) Asta (bibliotekarkiv) Public 360 arkivklient STICOS FotoStation NILS logistikksystem- klient Bruk av fellesapplikasjoner, fagapplikasjoner og nytteprogrammer endrer seg forløpende og oversikten her er ikke uttømmende. 6 Hjemmekontor Microsoft RDS 2012 med Dell vworkspace (Remote desktop services). 7 Trådløst nett Nasjonalmuseet har omkring 90 Meru aksesspunkter fordelt på dagens lokasjoner. Dette antallet er forventet å øke til omkring 150 enheter i løpet av avtaleperioden. Oppsett/konfig av enhetene styres av en sentral Meru-Controller. 8 Mobile enheter Alle ansatte er utstyrt med smarttelefoner. Ca 80 telefoner på IOS og ca 80 på Android. Telefonene er satt opp mot Microsoft Exchange og mot internett (WiFi, 4G). Alle telefonene har et utvalg felles apper bl.a. for telefonitjenester og kontorstøtte. Ca 20 % av ansatte er utstyrt med nettbrett. Noe generell bistand til disse må påregnes. Merk: Mobile enheter er en opsjon som skal prises separat fra øvrig IKT-driftsavtale. 9 Alarmsystemer Ansvaret for alarmsystemer ligger hos Nasjonalmuseets Sikkerhets- og Driftsavdeling i samarbeid med ekstern leverandør. Det må allikevel påregnes at IT-driftsleverandøren bistår ved endringer og oppgraderinger av alarmsystemer eller tilknyttet utstyr. Dette gjelder ekempelvis ved skifte/oppgradering av sikkerhetsservere, oppkobling av nytt utstyr eller ved behov for endring av IP-adresser eller liknende. 10 Møteromsutrustning 13 møterom og 2 auditorier med projektorer og enklere møteromsutstyr slik som 2.1 lydanlegg, webkamera og lignende. 5