Februar 2011 Kjersti Isachsen Leder

Transkript

1 Årsmelding 2010

2 Leder Både i samfunnet generelt og for oss som bor i Telemark blir spørsmål knyttet til karriere og karrierevalg stadig mer aktuelt. Av ulike årsaker ligger ikke yrkesveien spikret og forutsigbar i samme grad som tidligere. Dette betyr at det å ta karrierevalg på nytt, og kanskje enda flere ganger, kan sees på som en oppgave vi må beherske helt fram til pensjonsalder. Dette er bakgrunnen for at Telemark fylkeskommune og NAV Telemark har inngått et partnerskap som eiere av Karrieresenter Telemark. De vil sikre seg at innbyggerne i fylket vårt har tilgang til et profesjonelt karriereveiledningstilbud uansett hvilke livsfase de befinner seg i. Tilbud om karriereveiledning livet gjennom kan bidra til at den enkelte finner sin nye rette hylle raskere enn vedkommende ellers ville ha gjort. Karriereveiledning er derfor et av flere grep som kan bidra til god dynamikk i arbeidsmarkedet og forhindre utstøtning fra arbeidslivet har vært et aktivt år for senteret. Vi har hatt stor pågang av kunder som ønsker en sparringpartner ift. egen karriereutvikling. Vi har gjennomført flere større og mindre kompetanseutviklingsopplegg for å bidra til god kvalitet på den veiledningen som tilbys i regi av NAV Telemark og Telemark fylkeskommune. Vi har også, sammen med NAV, bidratt hos virksomheter i nedbemanning. De ansatte får gjennom vårt tilbud mulighet til å tenke framover sammen med en nøytral samtalepartner utenfor arbeidsplassen var senterets første ordinære driftsår. Prosjektet Karrieresenter Telemark åpnet sine dører for publikum høsten Sommeren 2009 gikk prosjektet over i ordinær drift, ved at NAV Telemark og Telemark fylkeskommune inngikk en partnerskapsavtale som definerer partenes framtidige ansvar for Karrieresenter Telemark. Senteret er bemannet med fire fulltidsstillinger. I 2010 har senteret i tillegg hatt en prosjektmedarbeider i ca. 30 % stilling. I årsmeldingen presenterer vi hovedtrekkene i senterets virksomhet for For fullstendig leveranse og aktivitetsoversikt, resultater fra brukerundersøkelsen og sluttrapporter fra delprosjekter; se vedlegg i den elektroniske utgaven av Årsmelding 2010 på karrieresentertelemark.no Februar 2011 Kjersti Isachsen Leder 2

3 Karrieresenterets oppgaver Karrieresenter Telemark er et ressurssenter for karriereveiledning i Telemark. Senteret skal bidra til å utvikle karriereveiledning av høy kvalitet i fylket. Senterets hovedmål er: 1. Levere karriereveiledning av høy kvalitet til voksne over 18 år i Telemark. 2. Tilby oversiktelig og tilpasset informasjon via vår nettside. 3. Være en pådriver for profesjonalisering av fagfeltet og bidra til kompetanseutvikling for relevante veiledere. 4. Levere karriereveiledningstjenester til bedrifter i omstilling og nedbemanning, sammen med NAV. 5. Skape arenaer for diskusjon, inspirasjon og erfaringsdeling. 6. Bidra i den nasjonale utviklingen av feltet. Senteret skal følgelig levere tjenester til fire kundegrupper: 1. Voksne over 18 år i Telemark. 2. Andre veiledere på karrierefeltet i Telemark, primært i NAV og grunnopplæringen. 3. Bedriftsmarkedet i Telemark. 4. Relevante aktører nasjonalt og i andre regioner. Staben ved karrieresenteret 2010: Kjersti Isachsen, Lisa Quagliata, Vegar Grislingås og Tone Vassbotn 3

4 Aktiviteter og resultater innenfor hovedmål 1 og 2 Det ble registrert 726 veiledningssamtaler i Nettsiden hadde i overkant av 1000 besøkende pr. måned. I tillegg har Voksenopplæringen i Telemark (ViT), som har kontorplass på senteret, hatt ca. 700 henvendelser fra personer som har rettigheter eller spørsmål knyttet til videregående opplæring for voksne. Hvem oppsøker senteret? Den typiske karrieresenterkunden finnes ikke. Det er stor spredning i både alder, utdanningsnivå, bransjetilhørighet og arbeidslivstilknytning. Det er følgelig stor variasjon i hvilke karriererelaterte utfordringer senterets kunder står oppe i. Det er den hjemmeværende småbarnsmoren som igjen vil ut i jobb, den optimistiske nyutdannede studenten som ønsker jobbintervjutrening og den slitne helsearbeideren som ikke lenger har mer å gi. Det er også industriarbeideren godt oppe i årene som straks vil miste jobben og den langtidssykemeldte læreren som har bommet på utdanningsvalget. Resultater Karriereveiledning er en liten intervensjon i et menneskets liv. Likevel skal veiledningen bidra med noe av betydning for de som oppsøker oss. Karriereveiledningsprosessen skal øke kundens beslutningskompetanse. Vi måler resultatene av våre tjenester ift i hvilken grad kunden opplever utbytte på 4 en rekke indikatorer på nettopp beslutningskompetanse. De 726 registrerte samtalene er fordelt på noe over 300 kunder. 262 av dem fylte ut senterets brukerundersøkelse i Brukerundersøkelsen viser at senterets kunder har svært god nytte av karriereveiledningen. Måling av karriereveiledningens effekter i en større samfunnsmessig sammenheng er en oppgave for forskning, en oppgave vi for øvrig ønsker velkommen. Faktaboks; Kundenes arbeidslivstilknytning Navn Prosent I fulltidsjobb 24,4% I deltidsjobb 16,0% Sykemeldt fra fulltidsjobb 17,6% Sykemeldt fra deltidsjobb 3,1% I fødselspermisjon fra jobb 1,1% Permittert fra jobb 2,3% Student 8,0% Hjemmeværende 1,9% Arbeidsledig 13,7% Under rehabilitering 3,1% På overgangsstønad 0,8% Under yrkesrettet attføring 1,5% Uføretrygdet 1,1% Annet, spesifiser her 5,3% N 262

5 Faktaboks: Kundenes utbytte av karriereveiledningen på senteret og synspunkter på karriereveiledernes rolle i prosessen, på en skala fra en til seks hvor en betyr i liten grad og hvor seks betyr i stor grad. 9. I hvilken grad er du enig i disse påstandene knyttet til utbytte av selve veiledningen? 8. I hvilken grad er du enig i disse påstandene om veilederen? Veilederen... Jeg ble mer klar over mine muligheter 4,84...fokuserte på mine behov 5,46 Det ble tydligere for meg hva jeg må gjøre for å komme videre 5,07...bidro til å klargjøre mine tanker og idéer 5,45 Jeg ble mer bevisst på mine ressurser og min kompetanse 4,87...bidro med nyttige innspill og nye perspektiver 5,40 Veiledningen ga meg mer framtidstro og motivasjon 5,09...viste meg respekt og gav meg anerkjennelse 5,71 Jeg fikk svar på mine spørsmål 5,08...framstod som profesjonell og faglig dyktig 5,72 Det var en klargjørende samtale 5,27...bidro til ar jeg kom i gang med nødvendige handlinger for å komme videre 5,37 Basert på svar fra 262 kunder i 2010 Basert på svar fra 262 kunder i 2010 I 2010 har vi også gjennomført skreddersydde kurs. Blant annet har ca. 375 studenter fra Fagskolen i Telemark og Høyskolen i Telemark deltatt på våre jobbsøkerkurs spesielt tilrettelagt for disse målgruppene. 5

6 Aktiviteter og resultater innenfor hovedmål 3. Jeg har vært på mange kurs som har ført til frustrasjon hos meg fordi jeg har opplevd at det har vært så langt mellom liv og lære, men på dette kurset følte jeg virkelig at jeg lært mye nyttig og har fått med meg et verktøy til å gjøre en bedre jobb. Kursdeltaker på Åpent kurs i karriereveiledning, for NAV-ansatte våren 2010 Kompetansestøtte Vi har i 2010 gjennomført kompetansestøtteaktiviteter for medarbeidere i NAV Telemark og innenfor grunnopplæringen (rådgivere og lærere i faget Utdanningsvalg). Vi har hatt ca. 75 deltakere på våre egenutviklede kurs og opplæringspakker i karriereveiledning. Tilbakemeldingene fra deltakerne er svært bra: På en skala fra en til seks blir praktisk nytteverdi av karrieresenterets veiledningskurs vurdert til 5,3. Vi har også bidratt vesentlig inn i karriereveiledningsstudiet ved Høyskolen i Telemark, arrangert fagdag for ungdomsskole- rådivere og lærere i Utdanningsvalg, samt gjennomført andre kortere kompetanseutviklingsopplegg. Disse aktivitetene har samlet ca. 60 deltakerne. Samarbeid med Høyskolen i Telemark I 2010 tok vi initiativ til et samarbeid med Høyskolen i Telemark om utarbeiding av et 15 studiepoengskurs i veiledning skreddersydd for medarbeidere på NAV-kontorene i Telemark og for rådgivere i grunnopplæringen i fylkeskommunen. Karrieresenteret vil i all hovedsak utarbeide og gjennomføre kurset. Studiet vil ta utgangspunkt i den praktiske hverdagen til deltakerne, og i senterets etter hvert mangeårige erfaring 6

7 Gode samarbeidspartnere i Styrkeprosjektet: Rektor ved Menstad ungdomsskole Torkel Evensen og rådgiver Harald Bruun Karlsen. med kompetansestøtte til nettopp disse målgruppene. HiT vil være fagansvarlig og sikre studiet tilstrekkelig akademisk touch og tyngde. Første kull starter september Styrkeprosjektet Styrkeprosjektet så dagens lys høsten Målet med Styrkeprosjektet er å bidra til å styrke rådgivningstjenesten på ungdomstrinnet spesielt. Prosjektet finansieres med midler fra Utdanningsdirektoratet. Hovedtyngden av arbeidet i Styrkeprosjektet i 2010 har gått med til å prøve ut og dokumentere metoder for å bidra til en bedre overgangsdialog mellom en ungdomsskole og videregående skoler. Denne overgangsdialogen har vært knyttet til elever man antar er i en risikosone for å falle fra ved overgangen til videregående skole. Menstad ungdomsskole og alle videregående skoler de leverer elever til var involvert. Erfaringene fra dette arbeidet så langt viser at fokus på en bedre overgangsdialog etter modellen som er benyttet i prosjektet, trolig kan være et positivt bidrag til økt gjennomføring på videregående skole. Arbeidet er dokumentert i en egen rapport. Styrkeprosjektet fortsetter i

8 Aktiviteter og resultater innenfor hovedmål 4 Bedriftsmarkedet etterspør senterets tjenester i rykk og napp. Våre tjenester til bedriftsmarkedet er knyttet opp til hvorvidt NAV ser behov for å trekke inn senterets tjenester i sin leveranse til virksomheter i omstilling eller nedbemanning. Senteret tilbyr både gruppe- og individuell veiledning for ansatte som er utsatt for omstilling og nedbemanning. I 2010 har vi hatt tre bedriftsoppdrag med drøyt 60 deltakere. Karrieresenterets bidrag i den totale leveransen får gode tilbakemeldinger. 8

9 Aktiviteter og resultater innenfor hovedmål 5 og 6 Mye av virksomheten vår handler om å skape arenaer hvor enten karriereveiledningssøkende eller fagpersoner får dele erfaringer. Vi anser i tillegg bidrag til den nasjonale utviklingen som en viktig oppgave for senteret. Vi har hatt både Utdannings- og Arbeids- og velferdsdirektoratet på besøk i året som har gått. Vi har holdt foredrag på nasjonale konferanser og delt våre erfaringer ifm. pågående forskningsprosjekter om karriereveiledning. Samarbeid med andre aktører Aktører på senteret En rådgiver fra Voksenopplæringen i Telemark (ViT) og Koordinator for karriereveiledning i grunnopplæringen i Telemark har kontorplass på senteret. Begge disse funksjonene tilhører skoletilbudsteamet i Telemark fylkeskommune. ViTs plassering på senteret har positiv betydning for de av senterets kunder som ikke har fullført videregående opplæring. ViT besitter spesialistkunnskap og er også operative ift. å vurdere rettigheter, kartlegge realkompetanse, skreddersy opplæring osv På samme måte har ViTs brukere karriereveiledning lett tilgjengelig. Koordinator for karriereveiledning i grunnopplæringen i Telemark er med i arbeidsgruppen rundt Styrkeprosjektet. Senteret har ellers bidratt i koordinators arbeid med den nye Plan for karriereveiledning i grunnopplæringen i Telemark som ble politisk vedtatt høsten

10 Voksenopplæringen i Telemark (ViT) har kontorplass på senteret. Kirsten Beate Semb bistår mange i spørsmål knyttet til videregående opplæring for voksne. Andre Vi etablerte i 2010 et faglig nettverk sammen med karrieresenterne i Østfold og Vestfold. Alle ansatte møtes til nettverksamlinger ca. 3 ganger i året. Vi har også jevnlig dialog og erfaringsutveksling med karrieresentre andre steder i landet. Kontakten med ulike aktører utenfor eget fylke gir oss svært nyttige innspill og ideer til videreutvikling av senteret. Vi har etablert faste møtepunkter med lokale aktører for å innhente kunnskap, dele erfaringer og identifisere områder for mulig samarbeid. Vekst i Grenland, Etablererkontoret og NAVs fagansvarlige for arbeidsmarkedsanalyse er eksempler på slike aktører. I hele 2010 har vi levert månedlige bidrag til Karrierehjørnet, vår faste spalte i TA (Telemarksavisa). Helt på tampen av året takket vi også ja til å bidra i Vardens nye rådgiverpanel innen jobb og karrierespørsmål. 10

11 Fokusområder i 2011 Vi er offensive ift. de oppgavene som venter oss i Vi regner med å holde antall veiledninger på samme nivå som i I tillegg vil vi utvikle og gjennomføre andre større veilednings- og opplæringsprosjekter. Eksempelvis; Styrkeprosjektet I 2011 vil vi fokusere på å imøtekomme definerte kompetanseutviklingsbehov fra rådgiverne på ungdomstrinnet. Vi skal også lande prosjektet på en god måte, og vurdere hvilke aktiviteter som skal innlemmes i vår ordinære drift. Talenter for framtiden Dette er et prosjekt som fokuserer på unge med et ustabilt forhold til skole eller arbeidsliv. En rekke sentrale aktører i Telemark samarbeider om prosjektet. Senteret har en stor oppgave i å bidra med kvalitativ god veiledning for en del av de unge under 25 år som fanges opp av dette prosjektet. 15 studiepoengskurs i veiledning Vi skal utvikle og gjennomføre studiet sammen med Høyskolen i Telemark. Studiet vil innlemmes i det formelle studietilbudet. Dette er et løft for senterets arbeid på området. Utviklingsarbeidet og gjennomføringen vil kreve mye ressurser i året som kommer. Bruk av teknologi 2011 vil også stå i teknologiens tegn. Vi skal videreutvikle veiledningstilbudet til voksne utenfor Grenland gjennom å tilby veiledning via Skype. Vi skal benytte sosiale medier i markedsføringen av våre tjenester og benytte video både som et pedagogisk grep i våre kompetanseutviklingsopplegg og som et bidrag i markedsføringen av senterets tjenester. Erfaringene det første ordinære driftsåret viser stor etterspørsel etter senterets tjenester. Vi ser fram til et travelt

12 Miljømerket trykksak Erik Tanche Nilssen AS Karrieresenterets visjon og verdigrunnlag Med vår visjon Vi utgjør en forskjell! ønsker vi å fremheve at alle de tjenestene vi tilbyr skal oppleves som nyttige for kundene og gi dem en klar opplevelse av at de har lært noe i møtet med oss. Det er dette vi hele tiden strekker oss etter. Kjerneverdiene våre er lydhør, inspirerende og kompetent. Verdigrunnlaget vårt betyr at vi skal møte alle mennesker med en åpen holdning og gjøre vårt beste for å forstå og imøtekomme behovene de har. Vi skal vekke tro, håp og motivasjon hos kundene våre og hjelpe dem med å huske det de en gang har drømt om. Vi skal dele vår kompetanse og faglige engasjement på en måte som gjør at andre fagpersoner ønsker å strekke seg sammen med oss. Det skal være nyttig og energigivende å jobbe sammen med karrieresenteret. Vi skal være tydelige på vår faglige plattform, men i tillegg trygge nok til å si at vi også har mye å lære. Vi skal kjenne både våre styrker og utviklingsområder og hjelpe hverandre med å utvikle begge. På karrieresenteret gjør vi hverandre gode! Verdigrunnlaget vårt skal kjennetegne alle medarbeiderne og prege vår adferd i alle sammenhenger. Laget av ungdomsbedriftene Profine og Fotofrog