KONKURRANSEGRUNNLAG. Bilag 4 Prosedyre A63-V01 Krav til ekstern driftsleverandør
|
|
- Solbjørg Markussen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 KONKURRANSEGRUNNLAG Bilag 4 Prosedyre A63-V01 Krav til ekstern driftsleverandør for kjøp av tjenester knyttet til drift av IT-løsninger som maskinvare, infrastruktur og programvare (herunder brukerstøtte) for levering til Statens jernbanetilsyn Saksnr. 14/569
2 Statens jernbanetilsyn Bilag 3 Pristabell og prisbestemmelser Side 2 av 5
3 A63-V01 Krav til ekstern driftsleverandør 1 Spesifikasjoner til krav til ekstern driftsleverandør 4 2 Beskyttelse mot ødeleggende kode og sikkerhetsbarrierer 4 3 Sikkerhetskopiering 4 4 Nettverksadministrasjon 5 5 Systemovervåking og logging 5 6 Katastrofeplaner 5 Statens jernbanetilsyn Bilag 3 Pristabell og prisbestemmelser Side 3 av 5
4 1 Spesifikasjoner til krav til ekstern driftsleverandør Dette vedlegget beskriver detaljene i de viktigste sikkerhetsområdene IT-ansvarlig skal følge opp med driftsleverandøren. 2 Beskyttelse mot ødeleggende kode og sikkerhetsbarrierer Driftsleverandøren skal følge Datatilsynets retningslinjer for datasikkerhet. Det skal være installert antivirusløsninger som beskytter alle servere og arbeidsstasjoner som inngår i vårt ITmiljø. Servere skal skannes for virus i sanntid. Nye virusdefinisjonsfiler skal distribueres umiddelbart. Alle arbeidsstasjoner oppdateres med de siste virusdefinisjonsfiler hver gang maskinen kobles til Internett. Alle aktiverte programmer på arbeidsstasjonen skannes for virus i sanntid. Driftsleverandøren skal ha system for filtrering av uønsket e-post (søppelpost/spam). SJTs data skal være i en sikret sone med en indre sikkerhetsbarriere mot driftsleverandørens driftssenter og en ytre sikkerhetsbarriere mot Internett. Det skal benyttes sertifiserte brannmurer som ytre sikkerhetsbarriere og aksesslister i rutere som indre sikkerhetsbarriere. Dette gir to lags sikkerhet mellom SJT og Internett. Sikkerhetsbarrieren inneholder funksjoner for nettverkskontroll som regulerer informasjonsflyt mellom eksternt nettverk og den sikre sone. I tilfelle hvor SJT kjører systemer på samme server som andre kunder hos driftsleverandøren (som f.eks. Active Directory, Exchange, OCS, sikkerhetskopi, antispam og VPN), skal det iverksettes rutiner/sikkerhetsbarrierer som sikrer at data ikke blir tilgjengelig for andre kunder. Dette skal dokumenteres spesielt. Den ytre sikkerhetssonen mot Internett skal inneholde funksjonalitet for applikasjonskontroll som muliggjør kontroll og begrensning av ødeleggende programmer, som for eksempel datavirus. Den ytre sikkerhetsbarrieren skal sørge for at ingen trafikk tillates mot SJTs interne nettverk. Alle ressurser i vårt nettverk skal være fullstendig skjult fra Internett. 3 Sikkerhetskopiering Det skal utføres sikkerhetskopi av alle våre servere hver natt. Sikkerhetskopi på fysiske taper skal lagres på ekstern sikret lokasjon. Sikkerhetskopieringen skal logges og sjekkes daglig. Sikkerhetskopi av e-post skal også utføres hver natt. I tillegg skal sikkerhetskopi av alle endringer i den enkelte brukers e-postboks utføres hver time mandag til fredag. Leverandøren står fritt til å velge system for sikkerhetskopiering endringsdata og alle data (fullbackup). Det skal ut fra dette systemet dokumenteres hvordan vi skal få lagt tilbake data og hvor lang tid tilbake data kan gjenopprettes. Det skal jevnlig utføres test av tilbakelegging av sikkerhetskopier (recoverytest). Rapport fra slike tester skal legges ved kvartalsrapport til SJT. Statens jernbanetilsyn Bilag 3 Pristabell og prisbestemmelser Side 4 av 5
5 4 Nettverksadministrasjon Vårt nettverk skal ha punkt-til-punkt-forbindelse mellom våre lokaler og driftsleverandørens datasenter. Vi skal ha en hovedlinje og en reservelinje som knytter lokasjonene sammen. Linjene skal være satt opp med automatisk failover. Bortsett fra hastighetsforskjellen mellom hovedlinje og reservelinjen skal kontakten med servere og Internett ikke forstyrres merkbart ved linjebrudd. Driftsleverandør skal ha overvåkning av linjene og iverksette feilretting umiddelbart ved linjebrudd eller andre problemer med linjene. Alt annet nettverksutstyr (switcher/rutere/trådløse sendere) skal overvåkes av driftsleverandør. Hvis noen av disse går ned, har høy latency eller pakketap, så skal driftsleverandøren få en alarm og iverksette feilretting umiddelbart. 5 Systemovervåking og logging SJTs nettverk og servere skal overvåkes av driftsleverandøren. Hendelser skal registreres, og nødvendige tiltak for å korrigere hendelser skal iverksettes. Feilrettingstider skal være definert i en driftsavtale. Hendelser av alvorlig art skal dokumenteres i kvartalsrapporten (beskrivelse av feil/feilretting/feilrettingstid). 6 Katastrofeplaner Driftsleverandøren skal ha en godt dokumentert katastrofeplan. Tiltak ved ulike hendelser skal være grundig beskrevet. Det skal også dokumenteres en plan for katastrofeøvelser. Rapport fra katastrofeøvelser skal dokumenteres og levers SJT i kvartalsrapporten. Statens jernbanetilsyn Bilag 3 Pristabell og prisbestemmelser Side 5 av 5
KONKURRANSEGRUNNLAG. Bilag 1 Kravspesifikasjon
KONKURRANSEGRUNNLAG Bilag 1 Kravspesifikasjon for kjøp av tjenester knyttet til drift av IT-løsninger som maskinvare, infrastruktur og programvare (herunder brukerstøtte) for levering til Statens jernbanetilsyn
DetaljerIT DRIFTSLØSNINGER, TJENESTER OG PRODUJTER
IT DRIFTSLØSNINGER, TJENESTER OG PRODUJTER Dette er noe av hva IT-Avdelingen vil tilby og utføre hos din bedrift. Alt avhenger av hva din bedrift har behov for. For god IT-drift er det viktig at medarbeidere
DetaljerEgenevalueringsskjema
Egenevalueringsskjema Endepunktsikkerhet Dato: 24.11.2008 Versjon 1.0 Finanstilsynet Tlf. 22 93 98 00 post@finanstilsynet.no www.finanstilsynet.no Evalueringsskjema for foretakets sluttpunktsikkerhet Antivirus
DetaljerBeredskapsplan for #Regnskapsførervirksomheten etter God Regnskapsføringsskikk pkt IT-sikkerhet
Beredskapsplan for #Regnskapsførervirksomheten etter God Regnskapsføringsskikk pkt. 2.8.5 IT-sikkerhet Versjonsnummer: #.# Oppdatert dato: ##.##.#### Ansvarlig for Navn: vedlikehold av Telefon: planen:
DetaljerUA Tjenestebeskrivelse Nett
UA Tjenestebeskrivelse Nett 0. Innhold 0. Innhold 1. Om dokumentet 2. Om 3. Innhold i tjenesten 4. Begrensninger i tjenesten 5. Kundens forpliktelser/ansvar 6. Mål for tjenestenivå 7. Prising
DetaljerStatens standardavtaler Avtaler og veiledninger om IT-anskaffelser
BILAG 1 Statens standardavtaler Avtaler og veiledninger om IT-anskaffelser Driftsavtalen - MIL.NO Avtale om kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare, infrastruktur og programvare Bilag 1 Forsvarets
DetaljerEGA Svar på spørsmål, oppdatert pr
EGA-12132 Svar på spørsmål, oppdatert pr 17.10.12 Spørsmål 1: Dere har i Bilag 3 skrevet at dere har bl.a et EVA disksubsystem. Er det riktig å forstå at dere har 7TB data på EVAen i dag som skal tas backup
DetaljerKDRS digitalt depot Spesifikasjon av tjenesten
KDRS digitalt depot Spesifikasjon av tjenesten Versjoner: 20110830 Versjon 1.0 Første versjon publisert Tor Eivind Johansen 20170823 Versjon 1.1 Oppdatert versjon Tor Eivind Johansen 20180619 Versjon 1.2
DetaljerSØNDRE INNHERRED REVISJONSDISTRIKT IT-REVISJON LEVANGER KOMMUNE RAPPORT NR. 1.1/2003 FORVALTNINGSREVISJON
SØNDRE INNHERRED REVISJONSDISTRIKT IT-REVISJON LEVANGER KOMMUNE RAPPORT NR. 1.1/2003 FORVALTNINGSREVISJON 1 INNLEDNING startet arbeidet med It-revisjon i Levanger kommune ved informasjonsbrev 03.01.01.
DetaljerMålet er å bevisstgjøre om viktige prinsipper og tiltak for ledere i «Virksomheten».
Sikkerhetsledelse Målet er å bevisstgjøre om viktige prinsipper og tiltak for ledere i «Virksomheten». Policy Informasjonssikkerhet på overordnet nivå er beskrevet i «Virksomhetens» informasjonssikkerhetspolicy.
DetaljerHuldt & Lillevik Lønn 5.0. Oppdatere til ny versjon
Huldt & Lillevik Lønn 5.0 Oppdatere til ny versjon Oppdatere Lønn 5.0 Denne veiledningen omhandler oppdatering av Huldt & Lillevik Lønn 5.0 versjon 5.10.2 eller nyere. Forberede oppdateringen Forutsetninger
DetaljerVeileder for bruk av tynne klienter
Veileder for bruk av tynne klienter Dette dokumentet er en veileder for bruk av terminaltjener/klient (tynne klienter) for å skille samtidige brukerrettigheter i åpne og sikre soner. April 2005 Postadresse:
DetaljerPC som hjelpemiddel i grunnskolen i Bærum kommune - informasjon til elever og foresatte
Revidert 05.02.09 PC som hjelpemiddel i grunnskolen i Bærum kommune - informasjon til elever og foresatte Til foresatte og elever som har fått vedtak om pc som hjelpemiddel Når dere nå skal velge en pc
DetaljerBilag til kjøpsavtalen for Antivirusløsning K Bilag 1 - Kundens kravspesifikasjon
Helse Vest Innkjøps saksnummer: 2015/22 Helse Vest IKTs avtalenummer: 901502 Bilag til kjøpsavtalen for Antivirusløsning K Bilag 1 - Kundens kravspesifikasjon ist oppdatert: 06.01.2016
DetaljerInstallasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2
Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2 April 2011 Innhold Innledning... 1 Administrator... 1 Sikkerhetskopi... 1 Testfirmaet... 1 Før du starter installasjonen/oppgraderingen... 2 Nedlasting...
DetaljerBilag 3: Beskrivelse av det som skal driftes
Bilag 3: Beskrivelse av det som skal driftes 1 Innledning I dette bilaget beskrives arkitektur og systemlandskap for Visma Flyt PPT. 2 Visma Flyt Plattform Visma Flyt PPT er bygget på Vismas Flyt Plattform
DetaljerInstallasjonsveiledning
Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2 April 2011 Innhold Innledning... 1 Administrator... 1 Sikkerhetskopi... 1 Testfirmaet... 1 Før du starter installasjonen/oppgraderingen... 2 Nedlasting...
DetaljerHovedprosjekt 41E Arnstein Søndrol. Cisco Clean Access Valdres Videregående Skole
Hovedprosjekt 41E Arnstein Søndrol Cisco Clean Access Valdres Videregående Skole Valdres VGS - Valdres VGS har omtrent 550 elever og 100 lærere og ansatte. - Valdres Videregående skole ligger på Leira,
DetaljerGENERELL BRUKERVEILEDNING WEBLINE
Side 1 av 10 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. FORMÅL MED DOKUMENTET... 3 2. TILGANG TIL PORTALEN... 4 3. TILGJENGELIGE TJENESTER/MODULER... 5 3.1 ADMIN... 5 3.2 NORDIC CONNECT/IP VPN... 5 3.3 INTERNETT INFORMASJON...
DetaljerF-Secure Mobile Security for Windows Mobile
F-Secure Mobile Security for Windows Mobile 1. Installasjon og aktivering Tidligere versjon Installasjon Aktivering Starte produktet Hvis du har en tidligere versjon av F-Secure Mobile Security installert,
DetaljerVISMA som samarbeidspartner på DRIFTSTJENESTER. Drift fredag 18. september, kl. 1115-1200
VISMA som samarbeidspartner på DRIFTSTJENESTER Drift fredag 18. september, kl. 1115-1200 HISTORIKK og «litt om» Visma UNIQUE Drift ble etablert i 1998 i Oslo, og besto i starten av 2 tekniske konsulenter.
DetaljerRFID AutoLogOff - et studentprosjekt
RFID AutoLogOff - et studentprosjekt Utført ved Høgskolen i Gjøvik våren 2008 av Erik Sørdal (dataingeniør) Vegard Ruden (datasikkerhet) Stig Atle Haugen (informatikk) som avsluttende bacheloroppgave Presentert
DetaljerSaksbehandler: Rigmor J. Leknes Tlf: 75 10 10 12 Arkiv: 033 Arkivsaksnr.: 11/2292-25
VEFSN KOMMUNE Saksbehandler: Rigmor J. Leknes Tlf: 75 10 10 12 Arkiv: 033 Arkivsaksnr.: 11/2292-25 NETTVETT Nettvettregler for e-post Slett mistenkelig e-post Ikke svar på eller følg oppfordringer i spam
DetaljerVedlegg 1. Kravspesifikasjon. Løsning for sikkerhetskopiering og gjenoppretting av data
Vedlegg 1 Kravspesifikasjon Løsning for sikkerhetskopiering og gjenoppretting av data Side 1 av 5 Vi ønsker å etablere en ny løsning for sikkerhetskopiering, med program- og maskinvare. Denne skal gå over
DetaljerAVTALE OM ABONNEMENTSTJENESTER
AVTALE OM ABONNEMENTSTJENESTER fra StyreWeb Effektus AS (heretter benevnt Leverandøren ) 1. FORMÅL Denne Avtale definerer innhold, omfang og ansvar tilknyttet leveransen av Tjenester som fremgår av kapittel
DetaljerAdministratorveiledning
Administratorveiledning Medtronic MiniMed Northridge, CA 91325 USA 800-646-4633 (800-MiniMed) 818.576.5555 www.minimed.com Representant i EF-området Medtronic B.V. Earl Bakkenstraat 10 6422 PJ Heerlen
DetaljerResymé: I denne leksjonen vil vi se på typer brannmurer, konfigurering av brannmurer og IDS
Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Brannmurer og IDS Stein Meisingseth og André Gaustad 15.01.2010 Lærestoffet er utviklet for faget LO472 Datasikkerhet Brannmurer og IDS Resymé:
DetaljerF-Secure Mobile Security for S60
F-Secure Mobile Security for S60 1. Installasjon og aktivering Tidligere versjon Installasjon Du trenger ikke å avinstallere den tidligere versjonen av F-Secure Mobile Anti-Virus. Kontroller innstillingene
DetaljerInstallasjonsveiledning PowerOffice SQL
Installasjonsveiledning PowerOffice SQL INSTALLASJON For å ta i bruk PowerOffice SQL må du ha Microsoft SQL Server installert. MS-SQL leveres i to versjoner - fullversjon eller SQL Express. MS-SQL Express
DetaljerKundens tekniske plattform
Kundens tekniske plattform Statens vegvesen IKT-avdelingen Versjon: 1.1 27.02 2015 Status: Godkjent Side 1 av 5 Innhold 1 Innledning 2 Teknisk plattform 2.1 Interne miljøer 2.1.1 Systemtest (UTV) 2.1.2
DetaljerInstallasjonsveiledning
Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2 April 2011 Innhold Innledning... 1 Administrator... 1 Sikkerhetskopi... 1 Testfirmaet... 1 Før du starter installasjonen/oppgraderingen... 2 Installasjon/oppgradering...
DetaljerTeknisk hjørne RiskManager
Teknisk hjørne RiskManager Nye muligheter med RiskManager levert i skyen Tor Myklebust Peter Hjelvik Tom Martens Meyer Solem WWW.EVRY.NO/SAKOGPORTAL Tor Myklebust (46) Utvikler på RiskManager siden 2011
DetaljerHvor holder dere til? Hvis vi trenger hjelp, hvor nært er dere? Tar det lang tid å få hjelp fra tekniker?
Ressursguide for IT-løsninger til Bedrifter Her forsøker vi å svare på de vanligste spørsmålene vi får fra kunder, og flere spørsmål vi ikke får, som vi mener bedrifter burde stilt oftere. Hvor holder
Detaljermellom SSC Networks Norge AS Adresse: Hofgaardsgate 22, 3011 DRAMMEN ORG: 985 549 567 (heretter kalt "Leverandøren")
AVTALE OM LEIE AV SOB ONLINE BACKUP LØSNING (heretter kalt AVTALEN) mellom SSC Networks Norge AS Adresse: Hofgaardsgate 22, 3011 DRAMMEN ORG: 985 549 567 (heretter kalt "Leverandøren") og Firmanavn: Adresse:
DetaljerBrukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av
Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS Denne håndboken er utarbeidet av Oppdatert: 18. desember 2012 Innhold Innhold Innledning... 3 Oppsett av PC... 3 Windows XP... 3 Windows Vista og Windows 7... 3
DetaljerGuide. Valg av regnskapsprogram
Guide Valg av regnskapsprogram Trenger du et regnskapsprogram for din bedrift? Det er mye å tenke på når man sammenligner ulike tilbud. Hva er dine faktiske behov, hva er sluttprisen for en løsning, og
DetaljerIT-Reglement for Telemark fylkeskommune (TFK) 1 Reglementets virkeområde
IT-Reglement for Telemark fylkeskommune (TFK) 1 Reglementets virkeområde 1.1 Dette reglementet regulerer en brukers rettigheter og plikter ved bruk av TFKs ITressurser. Med TFKs IT-ressurser menes alle
DetaljerInformasjon om din trådløse forbindelse
Informasjon om din trådløse forbindelse Vi har rullet ut en ny type hjemmesentral, som har innebygget router- og trådløsfunksjonalitet. I den forbindelse ønsker vi å dele litt erfaringer med deg som kunde
DetaljerInstallasjonsveiledning Visma Avendo Lønn, versjon 7.60 Oktober 2011
Installasjonsveiledning Visma Avendo Lønn, versjon 7.60 Oktober 2011 Innhold 1. Innledning... 1 2. Nedlasting... 2 3. Installasjon / oppgradering... 5 3.1 Installasjon av nødvendige tilleggskomponenter...
DetaljerReglement for bruk av Hedmark fylkeskommunes IT-løsninger (IT-reglement)
Reglement for bruk av Hedmark fylkeskommunes IT-løsninger (IT-reglement) Fastsatt av Fylkesdirektøren 18.12.13, gjelder fra 1.1.14. Erstatter «IT-instruks for HFK» fra 2008. Protokoll str 14 1. Virkeområde
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE. NRDB Lokal Node
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB Lokal Node Versjon 3.2, mars 2012 NRDB Lokal Node Versjon 3.2, mars 2012 Side 1 av 5 1. Innledning... 3 2. Beskrivelse av tjenesten... 3 2.1 Stored Procedure grensesnitt for direkte
DetaljerTjenestekatalog. versjon juni for TFK s IT-løsninger. mellom. TFK s IT-brukere (heretter kalt BRUKEREN) (heretter kalt IT)
TELEMARK FYLKESKOMMUNE Team IT Tjenestekatalog versjon 3.1-9.juni 2010 for TFK s IT-løsninger mellom TFK s IT-brukere (heretter kalt BRUKEREN) og team IT (heretter kalt IT) Som del av denne avtalen følger
DetaljerBrukerveiledning: Innsending av digitale tilbud
Brukerveiledning: Innsending av digitale tilbud Registrering For å kunne delta i nettbaserte anbud må du først registrere organisasjonen din på Negometrixplattformen. Negometrix-plattformen er webbasert,
DetaljerSkytjenester (Cloud computing)
-Ein tydeleg medspelar Skytjenester (Cloud computing) Kontaktkonferanse Kristiansund 14.-15. juni Dagfinn Grønvik - IT-sjef Møre og Romsdal fylkeskommune Luftig begrep Skytjenester.men likevel rimelig
Detaljer«SAP» betyr SAP-selskapet som du har inngått avtale med om tjenesten.
Tjenestenivåprogram for Ariba Commerce Cloud-tjenester Tilgjengelighetsgaranti for tjenester Sikkerhet Diverse 1. Tilgjengelighetsgaranti for tjenester a. Bruk. Tilgjengelighetsgarantien for tjenester
DetaljerSENTRALISERT OG SIKKER DRIFT AV WINDOWS KLIENTER OG TILKNYTTET MASKINVARE
SENTRALISERT OG SIKKER DRIFT AV WINDOWS KLIENTER OG TILKNYTTET MASKINVARE John Bothner & Olav Ligaarden Nasjonal sikkerhetsmyndighet Sikkerhetskonferansen 2017 Oslo Kongressenter 28 29.03.2017 SLIDE 1
DetaljerCSRS - DCA/HTTPS/MODEM
CSRS - DCA/HTTPS/MODEM Servicekatalog CSRC DCA/ HTTPS/ MODEM CSRC CUSTOMER SATISFACTION REMOTE CARE Invester i kompetanse CSRC er Konica Minoltas sitt konsept for fjernovervåkning. Dette er et meget fleksibelt
DetaljerInstallasjonsveiledning
Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 4.2 Oktober 2008 Innledning Denne installasjonsveiledningen gjelder for programmene Visma Avendo Økonomi 40, Visma Avendo Økonomi 60 og Visma Avendo Fakturering.
DetaljerAvtale om webløsning Sparebanken Møre Aktiv Forvaltning
Avtale om webløsning Sparebanken Møre Aktiv Forvaltning Aktiv Forvaltning skal periodisk sende oppdragsgiver oversikt over porteføljens beholdning, oversikt over de transaksjoner som er foretatt og en
DetaljerKonkurransegrunnlag Del 3
Konkurransegrunnlag Del 3 Kravspesifikasjon Konsulentbistand IKT Saksnummer 2013/153 Dato 15.09.2013 Innhold 1 PRODUKTSPESIFIKASJON... 1 1.1 Omfang og volum... 1 2 KRAVSPESIFIKASJON... 3 2.1 Innledning...
DetaljerProblemfri IT for bedrifter som ikke får ligge nede.
IT Online Problemfri IT for bedrifter som ikke får ligge nede. Hvis du skal nå dine bedriftsmål, må du kunne stole på at effektiviteten ikke forstyrres av kompliserte prosedyrer, systemer eller applikasjoner
DetaljerSonicWALL UTM. Hvorfor man bør oppgradere til siste generasjon SonicWALL brannmur. NSA E-Class serien. NSA serien. TZ serien
SonicWALL UTM NSA serien TZ serien NSA E-Class serien Hvorfor man bør oppgradere til siste generasjon SonicWALL brannmur Nettverksikkerhet for SMB - Minimumskrav Brannmur(UTM) Et brannmur er førstelinjeforsvar
DetaljerINSTALLASJON OG SUPPORT FRA TIMEKIOSK AS
INSTALLASJON OG SUPPORT FRA TIMEKIOSK AS Gyldig fra: 01.06.2012 Versjon: 2.10 Introduksjon Timekiosk Installasjon og oppstartstjenester vil hjelpe deg i å komme i gang med ditt Timekiosk system. Installasjonstjenestene
DetaljerWindows 7. IT Forum 20.05.2010
Windows 7 IT Forum 20.05.2010 Historikk - XP-løsningen utviklet for 8-9 år siden - Målgruppen var ca. 400 maskiner i sentraladministrasjonen og deler av Unifob - I dag er det over 7500 Windowsmaskiner
DetaljerMamut Business Software
Mamut Business Software Justering av avgiftssatser Innhold Endring av redusert avgiftssats 2 Beskrivelse av oppgavene 2 Tidspunkt for installasjon av verktøy 2 Standardfunksjoner 3 Avansert funksjon 3
Detaljer4.2 Sikkerhetsinstruks bruker
4.2 Sikkerhetsinstruks bruker Innledning Denne instruksen beskriver retningslinjer for bruk av IT ved Evenes kommune. Instruksen gjelder for alle ansatte, og skal være lest og signert, og så leveres til
DetaljerSPSS Høgskolen i Innlandet
SPSS Høgskolen i Innlandet Innhold Windows PC, tilkobling til SPSS... 2 Tilkobling:... 2 Steg 1.... 2 Steg 2.... 3 Steg 3.... 3 Steg 4... 4 Windows PC, åpne og lagre filer fra egen datamaskin... 5 Lagre
DetaljerInnhold: Hva skjer med driftskontroll når n r IT blir en tjeneste i skyen? Innhold: IT vs Driftskontrollsystemer:
Hva skjer med driftskontroll når n r IT blir en tjeneste i skyen? 7.2.2012 av: Johnny Sundby Sektorsjef VA.. IT vs Driftskontrollsystemer: På flere vannverk og renseanlegg lever driftskontrollserverne
DetaljerMamut Business Software
Mamut Business Software Enkel installasjonsveiledning Innhold Før installasjon 3 Om programmet 3 Om installasjon 4 Under installasjon 5 Betingelser for installasjon 5 Slik installerer du: Enbruker 6 Etter
DetaljerGuide for tilkobling til HIKT s Citrix løsning
Guide for tilkobling til HIKT s Citrix løsning Innhold Guide for tilkobling til HIKT s Citrix løsning... 1 Sjekk om Citrix er installert... 1 Tilgang til applikasjon fra kontoret... 2 Tilgang til applikasjon
DetaljerMappeinformasjon... 2. Programfiler... 2 Delte Programdata... 2 Delte dokumenter... 2 Brukerens egne data... 2 Brukerens egne dokumenter...
SymWriter Nettverksinstallasjon Hvis du vil installere SymWriter programmet på et nettverk, bør du utføre en administrativ installasjon. Da kan du lage et forhåndskonfigurert installasjonsprogram som inneholder
DetaljerBrukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2
Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2 Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har sikkerhetsgodkjent
DetaljerInstallasjon Huldt & Lillevik Lønn. Innhold
Innhold Installasjon Huldt & Lillevik Lønn... 2 Installere Huldt & Lillevik Lønn mot MS SQL Server eller eksisterende MS Express... 2 Krav til maskin og operativsystem... 2 Forberede installasjonen...
DetaljerSikkerhetskopiering og gjenoppretting Brukerhåndbok
Sikkerhetskopiering og gjenoppretting Brukerhåndbok Copyright 2007-2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et registrert varemerke for Microsoft Corporation i USA. Informasjonen i dette
DetaljerBilag 1: Utstyr som skal vedlikeholdes
Bilag 1: Utstyr som skal vedlikeholdes Løsningen kjører på en tjenermaskin med Linux operativsystem lokalisert hos Leverandøren. Vedlikeholdet omfatter tjenermaskin og nødvendig utstyr for nettverksforbindelse,
DetaljerDeres ref Vår ref (bes oppgitt ved svar) Dato GS/- KONSESJON TIL Å BEHANDLE PERSONOPPLYSNINGER PRIVAT BARNEVERNINSTITUSJON
Datatilsynet Deres ref Vår ref (bes oppgitt ved svar) Dato GS/- KONSESJON TIL Å BEHANDLE PERSONOPPLYSNINGER PRIVAT BARNEVERNINSTITUSJON Vi viser til Deres søknad av xx.xx.xxxx om konsesjon til å behandle
DetaljerBekymringsløs sikkerhetskopiering http://munio.sekvens.no
Bekymringsløs sikkerhetskopiering http://munio.sekvens.no Sekvens ikt-tjenester Munio ( lat: forsterke, forsvare, beskytte /bygge vei) konsept som gir automatisk, og kostnadseffektiv sikkerhetskopiering
DetaljerKom i gang med TI-Nspire Navigator NC Teacher Software - IT-administratorer
Kom i gang med TI-Nspire Navigator NC Teacher Software - IT-administratorer Denne guideboken gjelder for TI-Nspire -programvareversjon 3.2. For å få den nyeste versjonen av dokumentasjonen, gå til education.ti.com/guides.
DetaljerMappeinformasjon... 2. Programfiler... 2 Delte Programdata... 2 Delte dokumenter... 2 Brukerens egne data... 2 Brukerens egne dokumenter...
SymWriter Nettverksinstallasjon Hvis du vil installere SymWriter programmet på et nettverk, bør du utføre en administrativ installasjon. Da kan du lage et forhåndskonfigurert installasjonsprogram som inneholder
DetaljerTa spranget mot en enkel og trygg IT-hverdag
Ta spranget mot en enkel og trygg IT-hverdag Telefon 22 12 98 00 post@iterum.no iterum.no SKYTJENESTER ASP Med skytjenester fra Iterum får dere hele IT-funksjonen levert gjennom en plugg i veggen. Du logger
DetaljerHurtigstart guide. Searchdaimon ES (Enterprise Server)
Hurtigstart guide Searchdaimon ES (Enterprise Server) Innholdsfortegnelse Informasjon før oppsett... 2 Koble til strøm og nettverk... 3 Oppsett av system... 3 Konfigurasjonsveiviser... 4 Sette fast IP
DetaljerVEDLEGG 6 VEDLIKEHOLDSAVTALEN
Statlig spesialpedagogisk tjeneste VEDLEGG 6 VEDLIKEHOLDSAVTALEN KUNDENS KRAVSPESIFIKASJON Kursadministrasjonssystem Konkurransegrunnlag Kursadministrasjonssystem Side 2 av 5 Innhold: 1 OPPDRAGSGIVERS
DetaljerSikkerhet. Brukerhåndbok
Sikkerhet Brukerhåndbok Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft og Windows er registrerte varemerker for Microsoft Corporation i USA. Informasjonen i dette dokumentet kan endres
DetaljerBilag 1 til vedlikeholdsavtalen samt driftsavtalen KRAVSPESIFIKASJON. Administrativt system for skole og SFO
Bilag 1 til vedlikeholdsavtalen samt driftsavtalen KRAVSPESIFIKASJON Administrativt system for skole og SFO SAK NR.: 15/05314 1 Kravmatrise Spesifikasjon av krav Skal (S) Bør (B) Kravet MÅ tilfredsstilles.
DetaljerGoogle Cloud Print veiledning
Google Cloud Print veiledning Informasjon om Google Cloud Print Skrive ut med Google Cloud Print Appendix Innhold Slik leser du håndbøkene... 2 Symboler som brukes i håndbøkene... 2 Ansvarsfraskrivelse...
DetaljerCentraLineAX. Grafisk fremstilling av DALI lysstyring
CentraLineAX Grafisk fremstilling av DALI lysstyring CentraLine AX Nettbasert integrasjon Erfaring viser at CentraLine AX kan spare opptil 54% i prosjektering, installasjon, drift og vedlikeholdskostnader.
DetaljerKundens kravspesifikasjon ERP-løsning for kommunene i DDV-samarbeidet
Bilag 1 til vedlikeholdsavtalen Kundens kravspesifikasjon ERP-løsning for kommunene i DDV-samarbeidet Side 2 av 14 Innhold 1 KRAV TIL VEDLIKEHOLDSAVTALE... 3 1.1 KRAV TIL BRUKERSTØTTE OG OPPFØLGING.3 1.2
DetaljerDisaster Recovery as a Service
Disaster Recovery as a Service Storage Services Tjenestebeskrivelse Versjon: 2.0 Dato: 08.02.2017 Skrevet av: Børre Bergluynd Næss Eier: Eyvind Lund Agent: Eyvind Lund Tekniker: Børre Berglund Næss Designer:
DetaljerGÅRSDAGENS TEKNOLOGI
VI PRØVER Å STOPPE MORGENDAGENS ANGREP MED GÅRSDAGENS TEKNOLOGI Energidagene 2016 Even Sverdrup Augdal Head of Network Security Analysis Phone: (+47) 991 59 607 Email: even@mnemonic.no Vi prøver å stoppe
DetaljerModerne. bredbåndsnett. i Hole og Ringerike
Moderne bredbåndsnett i Hole og Ringerike Lysveien Den nye Europaveien i Norge heter ikke E18. Den har ikke 100 kilometer i timen som fartsgrense. Den nye Europaveien har en konstant fartsgrense på over
DetaljerBilag til kjøpsavtalen for Transportadministrasjon K Bilag 3 - Kundens tekniske plattform
Helse Vest IKT: Saksnummer 2013/105 og Avtalenummer 901238 Bilag til kjøpsavtalen for Transportadministrasjon K Bilag 3 - Kundens tekniske plattform Status: Tilbud Sist oppdatert: 25.02.2014 Signert dato:
DetaljerKapitel 1: Komme i gang...3
F-Secure Anti-Virus for Mac 2014 Innhold 2 Innhold Kapitel 1: Komme i gang...3 1.1 Hva må gjøres etter installering...4 1.1.1 Administrer abonnement...4 1.1.2 Åpne produktet...4 1.2 Hvordan kan jeg være
DetaljerInstallasjonsveiledning. Mamut. Oppdatering til versjon 12.1
Mamut Installasjonsveiledning Oppdatering til versjon 12.1 Detaljert steg-for-steg veiledning i hvordan installere/oppdatere ditt datax-program fra Mamut 2 FØr installasjon serverinstallasjon EttEr installasjon
DetaljerBilag 7 Vedlegg 2 - Tjenestekatalog med standardpriser
Bilag 7 Vedlegg 2 - Tjenestekatalog med standardpriser Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 1.0 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 2.0 20.08.2013 Difi Endret til ny
DetaljerHelgelandssykehuset HF 2015 v0.2. Sikkerhetsrevisjon iflg. faktaark nr. 6 fra Norm for informasjonssikkerhet
Sikkerhetsrevisjon iflg. faktaark nr. 6 fra Norm for informasjonssikkerhet Nr Sjekkpunkt Faktaark /ikke ok Beskrivelse 7 Ikke ok Er gjennomført en rekke ROS-analyser vedr. FIKS. Det mangler i vesentlig
DetaljerInstallasjonsveiledning
Finale Systemer as Installasjonsveiledning FINALE Årsoppgjør FINALE Rapportering FINALE Konsolidering FINALE Driftsmidler FINALE Avstemming NARF Avstemming FINALE Investor Versjon 22.0 Definisjoner...3
Detaljer1. Intro om System Center
Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Intro om System Center Stein Meisingseth 16.09.2014 Lærestoffet er utviklet for faget IDRI2001 Drift av datasystemer 1. Intro om System Center
DetaljerAgder Industri- Automasjon A/S
Agder Industri- Automasjon A/S * Hva bør man tenke på når man anskaffer automatikk til kommunale anlegg * Hva bør man tenke på når man anskaffer SD-anlegg til kommunale anlegg * Sikkerhet/Datasikkerhet
Detaljer1 Våre tiltak. Norsk Interaktivs arbeid med personvern
Til våre kunder Kristiansand 22. juni 2016 Norsk Interaktivs arbeid med personvern Norsk Interaktiv har alltid hatt fokus på personvern i våre systemer. Vi vedlikeholder hele tiden våre tjenester for å
DetaljerHuldt & Lillevik Lønn og Personal - System 4. Oppdatering. Aditro HRM AS
Huldt & Lillevik Lønn og Personal - System 4 Oppdatering Aditro HRM AS Veiledningen er oppdatert pr. 26.10.2007 Innholdsfortegnelse Oppdatere System 4...2 Forberede oppdateringen... 2 Starte oppdateringen...
DetaljerInstall av VPN klient
Install av VPN klient Aksess til TeleComputing Customer Service Center Tel: +47 6677 6577 (oppgi ditt kundenummer) Fax: +47 66 85 48 40 (faxnr for bl.a. bestillinger) E-post: support@telecomputing.no (oppgi
DetaljerDataforeningens kontraktsstandard for IT-drift. Del III - Bilag
Dataforeningens kontraktsstandard for IT-drift Del III - Bilag DEN NORSKE DATAFORENING Versjon : 1.0 Dato oppdatert : 03.12.2008 Kunde: Leverandør:USIT Driftsavtale nr.: Parafering: / Dataforeningens kontraktsstandard
DetaljerXO DOC gir merverdi Målet med XO DOC er å gi merverdi til deg som kunde ved å gi kontroll over ditt nettverk. Det skal gjøres
INTRODUKSJON...1 XO DOC GIR MERVERDI...1 SPART TID VED FEILSØKING...1 HØYERE EFFEKTIVITET PÅ INNLEIDE KONSULENTER...1 BEDRE OVERSIKT VED BRUK AV FLERE LEVERANDØRER PÅ IT-TJENESTER...2 MINDRE TID BRUKT
DetaljerOddvar Hoel, ABB Water, 12.03.2013 Fagtreff Vannforeningen IT-sikkerhet i driftskontrollsystemer
Oddvar Hoel, ABB Water, 12.03.2013 Fagtreff Vannforeningen IT-sikkerhet i driftskontrollsystemer Agenda Hva er IT-sikkerhet? Hva bør vi begynne med? Planlegging / ROS-analyse Fysisk sikring Nettverk Oppdatert
DetaljerInstallasjonsveiledning
Installasjonsveiledning Visma Avendo Lønn, versjon 7.60 Oktober 2011 Innhold 1. Innledning... 1 2. Installasjon / oppgradering... 2 2.1. Installasjon av nødvendige tilleggskomponenter... 3 2.2. Installasjon
DetaljerIKT- reglement for elever ved Toppidrettsgymnaset i Telemark
IKT- reglement for elever ved Toppidrettsgymnaset i Telemark IKT- reglementet skal fremme god samhandling, god orden, gode arbeidsvaner og bidra til et stabilt og sikkert driftsmiljø slik at det legges
DetaljerSTYRKEN I ENKELHET. Business Suite
STYRKEN I ENKELHET Business Suite TRUSSELEN ER REEL Nettbaserte trusler mot virksomheten din er reele uansett hva du driver med. Hvis du har data eller penger, er du et mål. Antall sikkerhetshendelser
DetaljerTjenestebeskrivelse. Bilag HDO Drift og vedlikehold av Synergy
Tjenestebeskrivelse Bilag 1.6.1 HDO Drift og vedlikehold av Synergy Versjon 1.0 Dokumentstatus Versjon Status Ansvarlig Dato 1.0 Godkjent Avdelingsleder Kunde- og brukerforvaltning 01.03.2014 Side 1 av
DetaljerTJENESTENIVÅ MED STANDARDISERTE PRISAVSLAG
DRIFTSAVTALEN BILAG 5: TJENESTENIVÅ MED STANDARDISERTE PRISAVSLAG 1 FEIL OG MANGLER Dersom Kunden blir oppmerksom på feil i Driftsløsningen, skal Kunden melde fra om dette til Leverandørens brukerstøttesenter
Detaljer