Informasjon om din trådløse forbindelse

Transkript

1 Informasjon om din trådløse forbindelse Vi har rullet ut en ny type hjemmesentral, som har innebygget router- og trådløsfunksjonalitet. I den forbindelse ønsker vi å dele litt erfaringer med deg som kunde angående trådløs tilkobling, og utfordringer rundt dette. Hvordan trådløs forbindelse fungerer: Et trådløst datanettverk bruker radiobølger for å kommunisere, på samme måte som for eksempel mobiltelefoner, fjernstyrte biler og radio. Datamaskinen har et trådløst nettverkskort som omformer datatrafikk til et radiosignal og sender dette ut via sin antenne. Et aksesspunkt, for eksempel vår hjemmesentral, omformer signalet tilbake til data og videre til internett gjennom fiberen. Trafikken går også selvfølgelig motsatt vei for innkommende trafikk. Trådløse nettverk skiller seg allikevel ut fra mobiltelefoner og lignende på grunn av frekvensen som blir brukt, enten 2,4 GHz eller 5 GHz. Denne frekvensen er betydelig høyere enn andre trådløse enheter, og tillater at det blir sendt mye mer data. Vår hjemmesentral bruker b- og g-standarden. Alt etter hvilket trådløst nettverkskort som står i din pc, velges automatisk den beste av disse g klarer å håndtere mye mer trafikk enn b. Hvis det står at ditt nettverkskort skal klare 54 megabit, kan det kommunisere på g-standarden. Hjemmesentralen (som andre trådløse routere) håndterer flere enheter trådløst tilkoblet. Det må allikevel nevnes at dersom flere jobber samtidig så kan det oppleves forringelse av tjenesten, da båndbredden må deles på alle enheter. Ved optimale forhold (ingen ytre forstyrrelser) og fri sikt, skal vår hjemmesentral dekke opptil ca 30 meter i alle retninger. Vi nevner her kort at de mest vanlige kildene til at man ikke får logget seg på et trådløst nett er a) benyttelse av feil passord til det trådløse nettet, b) at det trådløse nettverkskortet på din datamaskin ikke er aktivert og c) at du kan ha satt strømsparing på det trådløse nettverkskortet (du vil oppleve at du kommer på nett, og så går bort fra din data, og så er du ikke på nett lenger). Sjekk også at du har logget deg inn på og aktivert det trådløse nettet i din hjemmesentral. Når du får den levert er det slått av. Du må altså aktivt åpne det trådløse nettet via Hvordan sette opp ditt trådløse nettverk: Først må du passe på at du har rett type hjemmesentral. Hvis du er koblet opp i løpet av det siste året er sannsynligheten stor for at du har trådløs funksjonalitet innebygd i hjemmesentralen. Den ser slik ut:

2 Pass først og fremst på at internett fungerer via nettverkskabel. Logg inn på for å sette opp ditt trådløse nett. Når du logger inn får du opp følgende bilde (avvik kan finne sted basert på hvilke tjenester du har): Trykk på Internett Du får så opp et lite bilde - her skal du velge trådløse innstillinger: Inne på trådløse innstillinger - velger du valget "aktivert" - du får nå tilgang til aktiveringsoppsettet.

3 Når du har valgt "aktivert" så ser du at du kan velge mellom "enkel" og "avansert" oppsett. Velg gjerne "avansert". Slik ser Avansert oppsett av trådløst nett ut: SSID = navn på det trådløse nettet. Når du sitter på din PC eller MAC og søker opp tilgjenglige trådløse nett, så er det det du skriver her som dukker opp. Krypteringsnøkkel = et annet ord for passordet til ditt trådløse nett. Det som gjør at andre ikke får logget seg på ditt nett. Skjult SSID = Om du ikke vil at dine naboer skal se at du har et trådløst nett. Kanal = Det finnes 3 ekte kanaler å velge mellom på trådløst nett. Om du har mange i

4 nabolaget med trådløst nett så bør du velge det valget som er minst benyttet der du befinner deg. VIKTIG = Når du har tastet inn dine valg så MÅ du trykke på LAGRE nede til høyre. Husk å ta strømmen på hjemmesentralen etter at du har lagret innstillingene! Vent to-tre minutter til hjemmesentralen har startet opp igjen, og let så etter nettverket ditt på din pc (du kan også dra ut nettverkskabelen du tidligere koblet til med). Husk å lagre. Husk å ta strømmen på hjemmesentralen. Når du slår den på igjen er det trådløse nettet aktivert. Dersom du opplever problemer med å konfigurere programvaren på din pc, vennligst referer til manualen som fulgte med, eller ta kontakt med leverandøren av datautstyr i første omgang. Utfordringer knyttet til bruk av trådløs tilkobling: Din trådløse tilkobling vil i de aller fleste tilfeller fungere som forventet, uten utfall og ustabilitet. Det er allikevel en del faktorer som kan påvirke i negativ retning, og vi deler disse opp i to områder. Det første er ytre påvirkninger, eller ytre forstyrrelser. Dette er signaler som er sendt fra andre enheter i området ditt, som på en eller annen måte kan forstyrre ditt eget trådløse nett. Typiske eksempler på enheter som opererer i samme frekvensområde som ditt trådløse nett kan være: Andre trådløse nett (en typisk feil vil være at flere av dine naboer og du er på samme kanal) Babycall Trådløse telefoner Bluetooth-enheter Mikrobølgeovn / ovner i sterk nærhet / sikringsskap i sterk nærhet Annet utstyr som bruker trådløs tilkobling Den andre hovedfaktoren som kan påvirke ditt trådløse nettverk er at signalet blir delvis eller fullstendig blokkert av vegger, gulv, skap og lignende. Varmtvannsberedere og vannledninger i nærheten av hjemmesentralen kan påvirke, og det samme kan enheter som krever relativt høy spenning (f.eks frysebokser, kjøleskap, ovner og lignende). Radiosignaler tar korteste vei fra antenne til antenne, og må vanligvis gjennom en del materialer. Det har for eksempel ingen hensikt å åpne kjellerdøren for å få bedre signal (med mindre dette fører til at det blir fri sikt mellom datamaskin og hjemmesentral). Feilsøking på trådløst nettverk (hjelp til selvhjelp): De fleste av våre kunder som rapporterer problemer tilknyttet en aktiv trådløs forbindelse, har enten store forstyrrelser i sitt område, og / eller sitter langt ifra hjemmesentralen med sin

5 datamaskin, gjerne også med en eller flere vegger mellom. Dersom du opplever problemer med din trådløse tilkobling, er det en del tiltak som kan gjøres før du eventuelt tar kontakt med vårt kundesenter for videre assistanse. Først og fremst, pass på at internett fungerer via kabel. Det kan være andre årsaker enn den trådløse tilkoblingen i seg selv som gjør at du ikke kommer på nett. Flytt bort, eller helst skru av, andre trådløse enheter som muligens står i nærheten av hjemmesentralen. Dess nærmere disse enhetene står, dess mer vil signalet bli påvirket. Flytt din datamaskin nærmere hjemmesentralen, og se om du får bedre resultater. Vi kan dessverre ikke i alle tilfeller gå god for og garantere at trådløs tilkobling vil fungere i ditt hus og ditt område, av grunnene nevnt ovenfor. Trådløs tilknytning blir levert som en best effort -tjeneste dersom alt ser bra ut fra vår side er det lite vi får gjort. Dersom du har en stasjonær pc som ikke flytter særlig på seg, anbefaler vi at du legger opp en vanlig nettverkskabel fra hjemmesentralen til din pc. Alternativt kan en PLC/Homeplug benyttes, men her kan ikke kvaliteten garanteres og du er avhengig av å kjøpe et sett PLC/Homeplug for å se hvordan det virker hjemme hos deg.