Brukerveiledning. for 3nets tjenester

Transkript

1 Brukerveiledning for 3nets tjenester Tilkobling fibersentralen...side 2 Oppsett av Internett...side 4 Oppsett internett på ruter...side 4 Oppsett av epost- Outlook...side 7 Get TV App...side 8 Kanalvalg Get-TV...side 9 Trådløs TV-ruter...side 11

2 Fibersentralen tilkobling Fibersentral, TV-dekoder og tilhørende utstyr er 3net sin eiendom og skal behandles varsomt. Fibersentral skal ikke flyttes på eller tas ned fra vegg. Fibersentralen har flere nettverksporter, og er merket med LAN1, LAN2 osv. LAN 2 er for tilkobling til Internett. Internett vil ikke fungere på noen av de andre portene. Resterende LAN-porter er for TV-dekodere. I underkant av fibersentralen finner du to porter som er beregnet for telefonapparat. Side 2

3 Tilkobling av ruter (Veiledningen gjelder for ASUS rutere, din ruter kan ha et annet oppsett.) Du vil trenge en ruter, 2 nettverkskabler, en PC og PPPoE-kode som du finner i velkomstbrevet. 1. Koble til nettverkskabel fra WAN (Blå port) på ruter inn på LAN2 i fibersentral 2. Koble til nettverkskabel fra PC og inn i en av de ledige portene i ruteren. 3. Åpne en nettleser (internett explorer, google chrome, firefox, etc.) og skriv inn ruterens ip - adresse. På vår standard ASUS ruter så er det Har du problemer med å finne ruterens ip-adresse kan du skrive «cmd» i søkefeltet ditt, åpne dette programmet og skrive inn ipconfig. Du vil da finne «default gateaway» og det nummeret skriver du inn i din nettleser. 4. Ruteren din vil be deg å lage et passord for neste gang du skal logge inn på ruteren, vi anbefaler at du bruker ditt PPPoE passord og admin som brukernavn 5. Velg deretter hvilken type internett du vil ha, velg PPPoE og skriv inn ditt PPPoE brukernavn og passord som står i velkomstbrevet fra oss. 6. Din ruter vil nå be om et trådløst navn og passord, husk at passordet må være noe du husker. Dette for å sikre at ikke uvedkommende bruker ditt nett. 7. Dersom du får spørsmål om å oppdatere ruteren din, bør du gjøre dette. 8. Logg inn på din ruter med brukernavn og passord som beskrevet i punkt 4. Side 3

4 Tilkobling Get digital-tv: Fibersentralen har flere porter til tv slik at du kan ha flere tv-dekodere oppkoblet. Hver dekoder må være tilkoblet fibersentralen med en nettverkskabel. Kablene kan ikke monteres i serie, dvs. fra en dekoder til neste. For ytterligere informasjon, se brukerveiledningen som følger med dekoderen. Tilkobling Telefoni: Fibersentralen har porter for inntil 2 separate telefonnummer. Disse er merket TEL1 og TEL 2. Det kan også legges kabel til et koblingspunkt på det eksisterende telefonnettet du har i dag, slik at eksisterende kontakter kan brukes. Oppsett av Internett Dersom du har en ferdigkonfigurert trådløs ruter fra 3net kobler du til ruteren i LAN 2 og datamaskinen vil automatisk finne nettverket. Fyll inn passordet som står på ruteren. Dersom du ikke har ferdigkonfigurert trådløs ruter fra 3net: For å få tilgang til internett trenger du å konfigurere tilkoblingen, benytt brukernavn og passord som du har fått av 3net. Før du starter, kontroller at nettverkskabelen er tilkoblet LAN 2 på fibersentralen. Windows 7 1. Klikk på Startsymbolet nede til venstre og velg Kontrollpanel 2. Velg Vis nettverksstatus og -oppgaver 3. Velg Konfigurer en ny tilkobling eller et nytt nettverk 4. Velg Koble til Internett 5. Velg Bredbånd PPPoE 6. Legg inn brukernavn og passord. Skriv 3net i Navn på tilkobling. Huk av for Tillat andre å bruke denne tilkoblingen, klikk Koble til. Huk av for Husk passord så slipper du taste det flere ganger. 7. Lukk veiviseren. Du er nå klar til å surfe på internett! Side 4

5 Windows 8/10 1. Høyreklikk på Windows knappen nederst til venstre på PC-skjermen. 2. Velg Kontrollpanel i nedtrekksmenyen. 3. Velg Nettverk og Internett (Gjelder Windows 8) 4. Velg Nettverks og delingssenter 5. Velg Konfigurer et ny tilkobling eller et nytt nettverk. 6. Velg Koble til Internett i vinduet som dukker opp. 7. Velg Bredbånd PPPoE. 8. Legg inn brukernavn og passord. Skriv 3net i Navn på tilkobling. Huk av for Husk passord så slipper du å taste det flere ganger. Huk av for Tillat andre å bruke denne tilkoblingen, klikk Koble til. 9. Lukk veiviseren. Du er nå klar til å surfe på internett! MAC / IOS 1. Trykk på Eple-meny øverst i venstre hjørne 2. Velg Systemvalg 3. Velg Nettverk 4. Trykk på + -knapp for å legge til PPPoE-grensesnitt 5. Velg PPPoE i nedtrekksmenyen for Grensesnitt 6. Velg Ethernet 7. Skriv inn 3net i Tjenestenavn -valget og trykk Opprett 8. Skriv inn brukernavnet du har fått fra 3net i Kontonavn 9. Skriv inn passordet som du har fått fra 3net i Passord OBS! Viktig La PPPoE-tjenstenavn i dette vinduet stå tomt (hvis dette er fylt vil tilkobling ikke fungere) 10. Kryss i boksen Husk dette passordet 11. Kryss i boksen Vis PPPoE-status i menylinjen 12. Trykk Bruk 13. Trykk Koble til 14. Lukk vinduet Du er nå koblet til 3net internett på din Mac. Øverst i menylinjen vil du se statussymbol <...> for oppkobling til 3net. Klikk på denne for å koble til og fra. Side 5

6 Trådløs nett, til og med i garasjen? Har du kanskje litt dårlig signal til garasjen, eller kanskje litt dårlig nett på den ene siden av huset ditt? 3net selger også ASUS RP-AC52, en såkalt range-extender. Du vil da ha behov for en ASUS ruter fra oss og en stikkontakt. Her ser du hvordan du kobler denne til: 1. Sett inn range-extenderen i en stikkontakt nært ASUS ruteren din. 2. Det er en knapp på siden av extenderen merket «WPS», trykk den inn til du ser de blå lysene framme begynner å skanne. 3. Trykk inn WPS knappen som står bak ruteren din slik at extenderen og ruteren finner hverandre 4. Hvis de fant hverandre skal det være et konstant lys i range-extenderen. 5. Du kan nå ta den ut av stikkontakten og legge den der du vil i ditt hus eller i din garasje. (Range-extenderen må fremdeles ha trådløst signal fra ruteren slik at den kan forsterke det, dette begrenser hvor langt unna du kan sette den.) 6. Enheten vil ordne et nytt trådløst navn, og det vil være det samme som ditt eksisterende nettverk, med RPD på slutten av navnet. Passordet til dette trådløsnettet er det samme som du har på din ASUS ruter. Side 6

7 Oppsett av epost - Outlook Du kan konfigurere e-postadressen du har fått av oss slik at du får den tilgjengelig direkte på din PC f eks med Outlook. Følg trinnene nedenfor steg for steg for å sette opp e-posten. 1. Åpne Microsoft Outlook 2. Velg Verktøy øverst på skjermen 3. Velg E-postkontoer i menyen som kommer opp 4. Velg Legg til ny e-postkonto, klikk Neste 5. Velg IMAP i bildet som kommer opp 6. Instillinger for e-post: Fyll inn fullt navn, e-postadressen, brukernavn (e-postadresse), passord, huk av for Husk passord. Server for innkommende e-post (IMAP): mail.nordtroms.net Server for utgående e-post (SMTP): mail.nordtroms.net 7. Dersom du har e-postadresse fra 3net: nordtroms.net, 9520.no, no, itroms.no Velg Flere instillinger. Huk av for Serveren for utgående e-post (SMTP) krever godkjenning og Bruk samme innstillinger som serveren for innkommende e-post. Klikk OK. 8. Velg fullfør og du har opprettet en ny e-postkonto i Outlook. For deg som skal sette opp e-post med en annen e-postklient: POP3 : mail.nordtroms.net SMTP: mail.nordtroms.net For e-postadresser som f.eks navn@online.no, navn@frisurf.no, navn@trollnet.no etc brukes: IMAP: mail.nordtroms.net POP3: få oppgitt innkommede e-postserver fra e-postleverandør. SMTP: mail.nordtroms.net Side 7

8 Get TV-App Som tv- og bredbåndskunde hos 3net kan du nå se på TV, filmer og serier, hvor du vil! Med Get TV-app kan du søke, pause og spole, i tillegg til å ta opp programmer rett på Get-boksen rett fra nettbrett eller mobil. Du har tilgang til 30 kanaler på nettbrett og mobil når du er hjemme på ditt bredbånd fra 3net, og 17 TV-kanaler hvor som helst i Norge. Last ned appen på din mobil eller nettbrett og logg deg på med ditt mobilnummer, som må være korrekt registrert hos 3net! Klikk «send meg passord» i påloggingsvinduet. Se vår hjemmeside for link til brukerveiledninger! Tjenesten er inkludert i ditt digital-tv abonnement fra 3net, og kan lastes ned på iphone, ipad og ipod Touch så lenge enheten har installert ios7 eller ios8. Appen kan også brukes på Androidversjoner nyere enn versjon 4.2 (Jelly Bean). De fleste tv-kanalene er kun tilgjengelig for brukere i Norge. Du trenger digital-tv og bredbånd fra 3net for å benytte tjenesten. Vi anbefaler Internett 25 mbps eller høyere for den beste opplevelsen. Strømming over 3G/4G - mobilnett vil medføre kostnader. Side 8

9 Kanalvalg Get-TV Du kan nå velge opptil 20 kanaler selv! Bruk følgende fremgangsmåte for å velge kanaler: 1. Gå inn på side 2. Logg inn med kundenummer og pin (står på faktura) 3. Trykk på Kundeprofil i menyen på venstre side og velg Bredbandskontrakt i nedtrekksfelt øverst på siden 4. Velg Get TV kanalvelger i menyen på venstre side og trykk på Gå til Get TV kanalvelger her. Kanalvelgeren vil komme frem i et eget vindu i nettleseren 5. Velg de kanalene du ønsker å få tilgang til og bekreft valget. Du kan skifte kanaler så ofte som du ønsker det uten ekstra kostnad. Du kan også velge alle kanalene, se vår hjemmeside for gjeldende priser. Dette inkluderer inntil 5 fremmedspråklige kanaler. De fremmedspråklige kanalene må aktivt velges inn. Disse kan også kjøpes enkeltvis. Du kan også kjøpe Premiumpakker direkte fra fjernkontrollen! Trykk OK og Mitt abonnement, så får du opp de ulike kanalpakkene som er tilgjengelig. Side 9

10 Get Filmleie Lei film fra sofakroken! Trykk på FILM-knappen for å komme inn i Get filmleie. Her kan du raskt navigere deg rundt og se vårt store utvalg filmer fra alle de største filmselskapene. Filmen du leier kan du se så mange ganger du vil i løpet av leieperioden. De fleste filmene er tilgjengelig i 48 timer. Den leveres automatisk tilbake, og du kan spole og pause på samme måte som når du ser en DVD. NAVIGERING I GET FILMLEIE Play Stopp Filmer Bla med høyre pilknapp Kategori Bla med opp/ned pilknapp Tilbake til kategorier Filmer Bla med høyre/venstre pilknapp Spole framover Spole bakover Pause OK bekrefter valg Pilknapper navigerer i kategorier og filmer Tilbakeknapp tilbake til kategorier Tall/bokstaver, søkebegreper. Virker på samme måte som SMS på en mobiltelefon Spesialtegn. Ett trykk gir tallet 0, to trykk gir mellomrom Min filmleie/kjøpshistorikk Se valgt film Søkefunksjon Valgt tv-kanal/film Filminfo Side 10

11 Trådløs TV overføring Vi har for salg trådløs sender og mottaker for å sette opp tv i rom uten kabelforbindelse. Side 11

12 3net AS Bjørklysvingen Sørkjosen Tlf: E-post: kunde@3net.no BJØRKMANNS, ALTA