Mobning som fænomen. Professor Ståle Einarsen Universitetet i Bergen

Transkript

1 Mobning som fænomen Professor Ståle Einarsen Universitetet i Bergen

2

3

4 Et problematisk begrepet som er kommet for å bli! Begrepet først brukt i Sverige på 1980-tallet I Norge; adoptert av organisasjons-psykologer mot slutten av 1980-tallet I Danmark først de siste 10 år Fokus og interesse i bølgedaler I blant misbrukt og bagatellisert Gjennombrudd i internasjonal forsking og interesse bekrefter begrepets/problemets realitet/rettferdiggjørelse Stor samfunnsmessig interesse og betydning

5 Nye signaler i forskning, praksis og lovgivning Fra fysisk til psykisk vold Fokus på gjentatte handlinger Fokus på verdighet ( Dignity at work ) Fra kampanje og ad hoc arbejd til integrert og systematisk arbejdsmiljø innsats

6 Hva er mobning: noen kjennetegn Negative handlinger skjulte og åpne arbejdsrelaterte og personrelaterte Gjentatte systematiske Vedvarende langvarig Makt-ubalanse: opplevelse av underlegenhet

7 MOBBEHANDLINGER (Einarsen, Matthiesen & Mikkelsen, 1999) Baksnakkelser/Rykter (64%) Nedvurdering (62%) Tilbakeholdelse av informasjon (58%) Personlig angrep/kritikk (57%) Fiendtlighet/taushet som svar på spørsmål (55%) Fratatt oppgaver/ansvar (51%) Arbeid under ens kompetansenivå (46%) Sosial utestegning (48%) Sårende erting/fleiping (37%) Latterliggjøring (36%)

8 To former for mobning (Einarsen, 1999) Konflikt-mobning - Aggresjon i intense konflikter - Offerrolle som taktikk - Forakt overfor motpart Rov-mobning - Destruktiv ledelse - Syndebukker - Fordommer - Klima-mobning - Varsler-mobning

9 KONFLIKTER MOBNING PERSONAL- ADMINISTRATIVE FORFØYNINGER UTSTØTELSE Leymann s 4 trinn

10 Faser i utviklingen av en konflikt Intensitet Tid Begynnende frustrasjon som vanskeliggjør samarbejd og forståelse. Saken er kjernen, forsøk på å finne løsning. Utvikling av gjensidige vrangforestillinger, samarbejd byttes ut med blokkeringer, sabotasje og hindringer. Motpartens verdi som menneske benektes, alle midler tas i bruk. Manipulering, offentlig utskjelling, løgner og hevn. Stor fare for reelle overgrep, alt er lov, den andre får som fortjent.

11 Hvor utbredt?

12 mobning: et økende problem? 1990-tallet (Einarsen & Skogstad 1996) 2005 (Einarsen et al, 2006) 8,6% rapporterer mobning 4,5% opplever intensiv mobning 5% rapporterer mobning 2% opplever intensiv mobning

13 Bullying in Belgium (n=6100) as measured by the NAQ and the use of Latent cluster analysis not bullied at all Not bullied nor / nor Latent Targets Work Related bullying Target proportion (size) 35% 28% 17% 9% 8% 3% order of latent clusters never Now and then 0,927 0,718 0,638 0,31 0,551 0,152 once a month 0,067 0,246 0,336 0,58 0,225 0,31 once a week or more 0,004 0,024 0,017 0,08 0,117 0,217 0,002 0,013 0,009 0,03 0,107 0,32

14 Bullying in NORWAY (n=2500) not bullied at all Not bullied nor / nor Latent Targets Work Related bullying Target proportion (size) 38% 33% 15% 6% 6% 1% order of latent clusters never Now and then 0,97 0,85 0,68 0,34 0,67 0,18 once a month 0,03 0,14 0,31 0,53 0,23 0,33 once a week or more 0,0 0,01 0,01 0,08 0,08 0,12 0,0 0,0 0,0 0,05 0,05 0,37

15 Mobning på arbejdsplassen: Organisatoriske forhold og det psykososiale arbejdsmiljø

16 arbejdsmiljøfaktorer som årsak til mobning (Leymann, 1993; Einarsen et al. 2003) 1) Dårlig tilrettelagt arbejd 2) Inkompetent eller fraværende ledelse 3) Offeret i en sosialt utsatt posisjon 4) Et negativt/fiendtlig sosialt klima 5) En kulturen belønner eller tillater mobning

17

18 mobning og arbejdsmiljø r Kvantitative jobbkrav.26** Rollekonflikt.47** Rolleuklarhet.35** Kontroll i arbejdet -.21** Medbestemmelse -.32** Omstillinger i organisasjon.23** Kvantitativ jobbusikkerhet.27** Kvalitativ jobbusikkerhet.27** Tyrannisk ledelse Laisses-fair ledelse Konflikter på jobben ** ** Signifikant på.01 nivå

19 Skogstad, Einarsen et al. (2007). The destructiveness of Laissez-Fair leadership. Journal of Occupational Health Psychology..265 Conflict Co-workers Laissez-Faire Leadership Bullying Distress.093 Role conflict Role ambiguity

20 Omstilling som årsak til mobning? Skogstad, A., Matthiesen, S.B & Einarsen (2007). Reorganizations A source of bullying at work? International Journal of Organisation Theory and Behaviour,

21 Omstilling, konflikt/ledelse og mobning Task conflict Person conflict Task conflict Person conflict Conflict with superior 0.58 Co-worker conflict Chi-square =283.2, df = 21 CFI = 0.96 RMCA = Work Environment changes Personnel and Salary Reductions Restructuring Organizat. change 0.18 Bullying Relationship bullying Task related bullying

22 Oppsummering mobning og psykososiale forhold Rolleuklarhet & rollekonflikt Konflikter Lederstil til nærmeste overordnede Aktiv destruktiv / Tyrannisk Passiv destruktiv / LF-ledelse Gir grobunn for konflikter Isolering The-silent-treatment

23 Hva med personlig sårbarhet? Finnes det en offerpersonlighet?

24 Matthiesen, S.B, & Einarsen, S. (2001).MMPI-2 profiles among victims of bullying at work.european Journal of Work and Organisational Psychology, 11, ) 80 T-score Bullied victims Gandolfo study Control group L F K 0-Si 9-Ma 8-Sc 7-Pd 6-Pa 5-Mf 4-Pd 3-Hy 2-D 1-Hs 35

25 MMPI- 2 profiles among two samples of victims L F K 1-Hs 2-D 3-Hy 4-Pd 5-Mf 6-Pa 7-Pt 8-Sc 9-Ma 10-Si Mathiesen & Einarsen 2001 Gandolfo 1995

26 MMPI- 2 profiles among three samples of victims L F K 1-Hs 2-D 3-Hy 4-Pd 5-Mf 6-Pa 7-Pt 8-Sc 9-Ma 10-Si Mathiesen & Einarsen 2001 Gandolfo 1995 Danish n=48

27 Personlighet og mobning profil på MMPI-2 Psykosomatikk og mangel på nyanserte psykologiske forklaringsmekanismer tre grupper De alvorlige skadde De mistenksomme og deprimerte De normale Er de alvorlig skadde en sårbarhetsgruppe?

28 Mobning og personlighet: en sammenheng? Glasø, L.,Matthiesen, Nielsen, M.B. & Einarsen, S. (2006). Personality among victinms and perpetartors of bullying. Scandinavian Journal of Psychology

29 Results Victims (N=72) Non-victims (N=72) Personality dimensions Mean SD Mean SD t(142) Extroversion ** Agreeableness * Conscientiousness *** Emotional stability *** Intellect (ns) *p<.05;**p<.01;***p<.001.

30 Extraversion Cluster 1 Cluster 2 Control 30

31 Agreeableness Cluster 1 Cluster 2 Control 31

32 Conscientiousness Cluster 1 Cluster 2 Control 32

33 Intellect Cluster 1 Cluster 2 Control 33

34 Mobning og interpersonlige problemer Glasø, L., Nielsen, M.B. & Einarsen, S. (2006). Interpersonal problems among targets and perpetrators of bullying in the workplace. Journal of Applied Social Psycology

35 IPP-C To deler Difficulties in interpersonal relations Doing too much of in interpersonal relations 9 Subskalaer: Domineering (dominerende)? =.78; 6 items Vindictive (mistenksom)? =.87; 5 items Cold (kald)? =.80; 6 items Social avoidant (Sosialt unnvikende)? =.82; 6 items Non-assertive (Lite selvhevdende)? =.78; 5 items Exploitable (utnyttbar)? =.76; 6 items Overly nurturant (Oppofrende)? =.74; 6 items Intrusive (påtrengende)? =.59; 6 items Distrust (mistillit)? =.52; 2 items

36 2,4 2,2 2 1,8 1,6 Not involved cluster 1 Not involved cluster 2 Targets cluster 1 Targets cluster 2 Perpetrators Target/perpetrator 1,4 1,2 1 0,8 0,6 0,4 0,2 0 Domineering Vindictive Cold Social avoidant Nonassertive Exploitable Overly nuturant Intrusive Distrust

37