Innbyggerundersøkelsen 2011

Transkript

1 Innbyggerundersøkelsen 2011 Undersøkelse gjennomført for Oppdal kommune Oslo, september/oktober 2011

2 Prosjektbeskrivelse Oppdragsgiver Kontaktperson Hensikt Metode Målgruppe Utvalgsområde/univers Utvalgstrekking Oppdal kommune Ingrid Lien, organisasjonssjef Oppdal kommune Kartlegge innbyggernes vurderinger av sentrale sider ved situasjonen i Oppdal kommune, kommunens virksomhet, holdninger og tillit til kommunen Kvantitativ, telefonintervju Innbyggerne i Oppdal kommune Innbyggere over 18 år i Oppdal kommune 5 valgkretser, proporsjonalt uttrekk per valgkrets, tilfeldig: den i husstanden som sist hadde bursdag Antall intervju 300 Feilmargin Ved n=300 må resultatet tolkes innenfor en feilmargin på 2,5 og 5,8 prosentpoeng Feilmarginene for undergrupper er større Gjennomføring Uke i 2011 Ansv konsulent Opinion Henrik Høidahl, hh@opinion.no, tlf (prosjektansv.) Marthe Taftø Petersen, mtp@opinion.no, Opinion ble grunnlagt i 1986 og er et av Norges største og best kjente markedsanalysebyråer. Vi gjennomfører alle typer markedsanalyser og tilbyr undersøkelser over hele verden gjennom Global Network for Research. Opinion har spesialkompetanse innen samfunnsanalyse, merkevareanalyse og fremtidsanalyse. Vi skaper verdi for våre oppdragsgivere. Vi presenterer våre leveranser på en tydelig og handlingsrettet måte. Vi utformer undersøkelsene i tråd med de behov våre oppdragsgivere har. Innbyggerundersøkelsen 2011 Oppdal kommune Opinion as 09/

3 Hovedinnsikt; tjenestetilbudet Oppdal kommune får en god score på spørsmålet om hvor fornøyd innbyggerne alt i alt er med tjenestetilbudet i kommunen: 70 % av de spurte gir nest høyeste eller høyeste score på total tilfredshet med tjenestetilbudet i kommunen. Det er ingen som gir verdien 1 eller 2, som er laveste score. De mest brukte tjenestene: Fastlegetjenesten: 87 % Servicetorget: 68 % Internettbaserte tjenester: 56 % Biblioteket/bokbussen: 52 % Tjenester med høyest tilfredshet (verdi 5-6), uavhengig av antall brukere: Biblioteket/bokbussen: 95 % Hjemmesykepleien: 79 % Fritidstilbud til ungdom: 79 % Heldøgns omsorgstjeneste/sykehjem: 75 % (merk: velig liten base) Det er tjenestene knyttet til heldøgns omsorgstjeneste/sykehjem (merk liten base) og legevakt som har den høyeste andelen misfornøyde brukere, henholdsvis 8 % og 15 % (verdi 1-2). 3

4 Tjenester fra din kommune - bruker

5 Mer enn to av tre har brukt servicetorget Har du eller noen i din nære familie brukt kommunens servicetorg (der du møter i kommunehuset) de siste 12 måneder? Hvis ja, hvor fornøyd var du med servicetorget? 6 Svært fornøyd % 22 % 22 % 47 % 68 % - mer enn to av tre av de spurte svarer ja på spørsmålet om du eller noen i din nære familie har brukt kommunens servicetorg (der du møter i kommunehuset) de siste 12 måneder. 91 prosent mer enn ni av ti gir score 4-6, der 6 er svært fornøyd. 22 % gir toppscore. 2 3 % 1 Svært misfornøyd 0 % 0 Vet ikke 0 % Ja, 68% Nei, 32% 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % N=203 Totalt 68% av de spurte svarer ja, N= 300 5

6 Over halvparten har brukt de internettbaserte tjenestene Har du eller noen i din nære familie brukt internettbaserte tjenester i kommunen de siste 12 måneder? Hvis ja, hvor fornøyd var du med de internettbaserte tjenestene? Svært fornøyd 5 15 % 46 % 56 % over halvparten av de spurte svarer ja på spørsmålet om du eller noen i din nære familie har brukt internettbaserte tjenester i kommunen de siste 12 måneder % 85 % - mer enn åtte av ti gir score 4-6, der 6 er svært fornøyd % Det er svært få som uttrykker misnøye med de internettbaserte tjenestene i kommunen. 2 2 % Svært misfornøyd 1 % Vet ikke 2 % Ja, 56% Nei, 44% 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % N=165 Totalt 56% av de spurte svarer ja, N= 297 6

7 Høy tilfredshet med barnehagetjenesten Har du eller noen i din nære familie benyttet barnehage i kommunen de siste 12 måneder? Hvis ja, hvor fornøyd var du med barnehagetjenesten? Svært fornøyd 5 29 % 49 % 15 % av de spurte svarer ja på spørsmålet om du eller noen i din nære familie har benyttet barnehage i kommunen de siste 12 måneder % Nær en av tre som har benyttet barnehagetjenesten svarer at de er svært fornøyd med den % 0 % Til sammen 96 % gir score 4-6, der 6 er svært fornøyd. Det er ikke fanget opp misnøye. Svært misfornøyd Vet ikke 0 % 2 % Ja, 15% Nei, 85% 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % N=45 Totalt 15% av de spurte svarer ja, N= 297 7

8 Høy tilfredshet med grunnskolen Har du eller noen i din nære familie benyttet grunnskolen (1-10 klasse) i kommunen de siste 12 måneder? Hvis ja, hvor fornøyd var du med grunnskolen? Svært fornøyd 5 23 % 49 % 31 % av de spurte svarer ja på spørsmålet om du eller noen i din nære familie har benyttet grunnskolen (1-10 klasse) i kommunen de siste 12 måneder % 23 % gir toppscore. 3 5 % 90 % - ni av ti som har benyttet grunnskolen gir score 4-6, der 6 er svært fornøyd. 2 1 % Det er knapt registrert misnøye. Svært misfornøyd Vet ikke 0 % 3 % Ja, 31% Nei, 69% 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % N=91 Totalt 31% av de spurte svarer ja, N= 297 8

9 Mer enn to av tre svært fornøyd med fritidstilbud til ungdom Har du eller noen i din nære familie benyttet fritidstilbud til ungdom i kommunen de siste 12 måneder? Hvis ja, hvor fornøyd var du med fritidstilbudet til ungdom? Svært fornøyd 5 36 % 43 % 25 % - hver fjerde innbygger svarer ja på spørsmålet om du eller noen i din nære familie benyttet fritidstilbud til ungdom i kommunen de siste 12 måneder % 14 % Av disse er det 36 som er svært fornøyd med tilbudet, 79 % som gir score 5-6 og 93 % som gir score 4-6, der 6 er svært fornøyd. 2 3 % Svært misfornøyd 0 % Ja, 25% Nei, 75% Vet ikke 1 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % N=74 Totalt 25% av de spurte svarer ja, N= 298 9

10 Lav andel som oppgir at de har benyttet hjemmehjelp Har du eller noen i din nære familie benyttet hjemmehjelp fra kommunen de siste 12 måneder? Hvis ja, hvor fornøyd var du med hjemmehjelpstjenesten? Svært fornøyd 5 29 % 39 % 9 % - mindre enn 1 av ti svarer ja på spørsmålet om du eller noen i din nære familie har benyttet hjemmehjelp fra kommunen de siste 12 måneder % 21 % Av disse er det derimot mange som uttrykker høy grad av tilfredshet med tjenesten. 68 % - mer enn to av tre gir høyeste eller nest høyeste score. 2 4 % Svært misfornøyd 0 % Vet ikke 4 % Ja, 9% Nei, 91% 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % N=28 Totalt 9% av de spurte svarer ja, N=

11 Meget høy grad av tilfredshet med hjemmesykepleien Har du eller noen i din nære familie benyttet hjemmesykepleie i kommunen de siste 12 måneder? Hvis ja, hvor fornøyd var du med hjemmesykepleietjenesten? Svært fornøyd 5 41 % 38 % 11 % svarer ja på spørsmålet om du eller noen i din nære familie har benyttet hjemmesykepleie i kommunen de siste 12 måneder % 0 % 19 % 41 % gir toppscore. 79 % gir høyeste eller nest høyeste score. Det er ikke registrert misnøye med hjemmesykepleietjenesten. Svært misfornøyd Vet ikke 0 % 3 % Ja, 11% Nei, 89% 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % N=32 Totalt 11% av de spurte svarer ja, N=

12 Svært få ha benyttet heldøgns omsorgstjeneste/sykehjem* Har du eller noen i din nære familie benyttet heldøgns omsorgstjeneste/sykehjem i kommunen de siste 12 måneder? Hvis ja, hvor fornøyd var du med heldøgns omsorgstjeneste/sykehjem? Svært fornøyd 5 17 % 58 % Det er kun 4 % av de spurte som oppgir at de, eller noen i nær familie, har benyttet heldøgns omsorgstjeneste/sykehjem i kommunen de siste 12 måneder.* % 8 % Et flertall av de spurte gir score 5 på skalaen 1-6, der 6 er svært fornøyd.* 2 8 % Svært misfornøyd 0 % Vet ikke 0 % Ja, 4% Nei, 96% 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % *Obs: veldig liten base N=12 Totalt 4% av de spurte svarer ja, N=

13 Høy grad av tilfredshet med fastlegetjenesten Har du eller noen i din nære familie benyttet fastlegen i kommunen de siste 12 måneder? Hvis ja, hvor fornøyd var du med fastlegetjenesten? Svært fornøyd 5 24 % 44 % 87 % svarer ja på spørsmålet om du eller noen i din nære familie har benyttet fastlegen i kommunen de siste 12 måneder % 20 % Nær hver fjerde 24 % gir høyeste score, men 44 % gir nest høyeste score. To av tre må derfor rubriseres som meget godt fornøyd med tjenesten. 2 2 % 11 % gir verdien 3 eller lavere, men det er en marginal andel som gir laveste eller nest laveste score. Svært misfornøyd 1 % Vet ikke 0 % Ja; 87 % Nei; 13 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % N=260 Totalt 87% av de spurte svarer ja, N=

14 Varierende grad av tilfredshet med legevakttjenesten Har du eller noen i din nære familie benyttet legevakttjenesten i kommunen de siste 12 måneder? Hvis ja, hvor fornøyd var du med legevakttjenesten? Svært fornøyd 5 17 % 31 % 29 prosent nær en av tre svarer ja på spørsmålet om du eller noen i din nære familie har benyttet legevakttjenesten i kommunen de siste 12 måneder % Det er på dette spørsmålet vi registrerer den største spredningen i svarene og der vi registrerer noe misnøye % 18 % 15 prosent av de som har benyttet tjenesten kan karakteriseres som misfornøyde. Om vi inkluderer score 3 også, uttrykker en av tre misnøye i en eller annen grad. Svært misfornøyd 8 % Vet ikke 0 % Ja, 29% Nei, 71% 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % N=87 Totalt 29% av de spurte svarer ja, N=

15 Over halvparten er svært fornøyd med bibliotek/bokbussen Har du eller noen i din nære familie benyttet bibliotek/bokbussen i kommunen de siste 12 måneder? Hvis ja, hvor fornøyd var du med bibliotek/bokbussen? Svært fornøyd 5 41 % 54 % 52 % - over halvparten av de spurte svar ja på spørsmålet om du eller noen i din nære familie har benyttet bibliotek/ bokbussen i kommunen de siste 12 måneder % 0 % 5 % Av disse er det over halvparten 54 % som gir toppscore, svært fornøyd. I det hele tatt er tilfredsheten med dette tilbudet svært høy. Svært misfornøyd 0 % Vet ikke 0 % Ja; 52 % Nei; 48 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % N=155 Totalt 52% av de spurte svarer ja, N=

16 7 av 10 gir nest høyeste eller høyeste score på total tilfredshet Ali i alt, hvor fornøyd er du med tjenestetilbudet i kommunen? Svært fornøyd 5 14 % 56 % Oppdal kommune får en god score på spørsmålet om hvor fornøyd innbyggerne alt i alt er med tjenestetilbudet i kommunen % 25 % 70 % av de spurte gir nest høyeste eller høyeste score på total tilfredshet med tjenestetilbudet i kommunen. 2 0 % Det er ingen som gir verdien 1 eller 2, som er laveste score. Og det er kun tre prosent som gir verdien 3. Svært misfornøyd 0 % Vet ikke 1 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % N=300 16

17 Tjenester fra kommunen Dersom du IKKE har brukt en eller flere av tjenestene, hvilket inntrykk har du av fastlegetjenesten (n=40) 10 % 40 % 13 % 18 % 20 % grunnskolen (n=205) 12 % 37 % 10 % 3 % 38 % bibliotek/bokbussen (n=143) 10 % 39 % 14 % 5 % 31 % barnehagetjenesten (n=250) 8 % 40 % 13 % 3 % 36 % hjemmehjelptjenesten (n=268) 7 % 33 % 21 % 4 % 1 % 34 % fritidstilbudet til ungdom (n=224) 10 % 27 % 17 % 7 % 39 % hjemmesykepleietjenesten (n=258) 7 % 28 % 22 % 5 % 1 % 36 % servicetorget (n=96) 5 % 30 % 22 % 5 % 38 % legevakttjenesten (n=209) 6 % 23 % 21 % 21 % 5 % 1 % 22 % heldøgns omsorgstjeneste/sykehjemtjeneste (n=281) 4 % 23 % 21 % 9 % 4 % 1 % 38 % de internettbaserte tjenestene (n=131) 2 % 13 % 12 % 6 % 66 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Svært fornøyd Svært misfornøyd Vet ikke 17

18 Næring og arbeid Hvor fornøyd er du med muligheter til å få arbeid innen rimelig avstand fra hjemmet 11% 27% 24% 12% 4% 1% 21% muligheter til å etablere egen virksomhet i din kommune 2% 15% 22% 14% 1% 46% Flere menn enn kvinner er fornøyd med muligheten til å få arbeid innen rimelig avstand fra hjemmet 0% 20% 40% 60% 80% 100% Svært f ornøyd Svært misf ornøyd Vet ikke N=300 18

19 Transport og tilgjengelighet i kommunen Hvor fornøyd er du med tilrettelegging for fotgjengere 4% 30% 36% 20% 9% 1% tilrettelegging for syklister 4% 26% 37% 19% 10% 2% 2% kollektivtilbudet inn og ut av kommunen 3% 19% 27% 25% 10% 4% 12% standard på veier og gater 1% 16% 33% 34% 12% 4% kollektivtilbudet innenfor kommunen 1% 8% 15% 16% 20% 19% 21% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Svært fornøyd Svært misf ornøyd Vet ikke N=

20 Miljø i kommunen Hvor fornøyd er du med luftkvaliteten 65% 28% 6% 1% kvaliteten på drikkevannet 75% 18% 6% støynivået der du bor 46% 33% 12% 4% 2% 2% muligheten for sortering av avfall for gjennvinning 31% 43% 19% 5% 1% henting av husholdningsavfall 28% 38% 18% 8% 4% 2% 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Svært fornøyd Svært misfornøyd Vet ikke N=

21 Klima, natur og landskap og levekår Hvor fornøyd er du med kommunens innsats for å møte klimautfordringene 3% 11% 23% 8% 1%1% 52% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Svært fornøyd Svært misf ornøyd Vet ikke N=297 21

22 Natur, landskap og friluftsliv Hvor fornøyd er du med tilrettelegging for friluftsliv 47% 32% 12% 4% 1% 4% hvordan kommunen tar vare på naturen og landskapet 22% 38% 23% 9% 1% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Svært fornøyd Svært misf ornøyd Vet ikke N=

23 Levekår Hvor fornøyd er du med naboskap og sosialt fellesskap 32% 44% 16% 7% 1% oppvekstmiljøet for barn og unge 19% 55% 13% 2% 10% kommunen som bosted for eldre 11% 30% 28% 17% 7% 7% kommunens hjelp til personer i vanskelige livssituasjoner 4% 18% 24% 12% 5% 37% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Svært fornøyd Svært misfornøyd Vet ikke N=

24 Bomiljø og senterfunksjoner i kommunen der du bor Hvor fornøyd er du med folkeliv og aktivitet i kommunen 25% 49% 20% 5% møteplasser der du kan treffe andre 23% 48% 21% 6% 1% ryddighet og renhold på offentlige steder 11% 45% 30% 11% 1% 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Svært fornøyd Svært misfornøyd Vet ikke N=

25 Servicetilbudet Hvor fornøyd er du med butikktilbudet 48% 41% 8% 2% 1% bank, post og forsikring 39% 46% 11% 2% 2% tilbudet av kafeer, restauranter og uteliv 32% 41% 18% 3%1% 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Svært f ornøyd Svært misfornøyd Vet ikke N=

26 Boligtilbudet Hvor fornøyd er du med muligheten for å skaffe seg tomt 8% 39% 27% 7% 1% 18% enebolig/rekkehus 7% 39% 30% 8% 2% 14% leilighet 8% 37% 25% 10% 2% 17% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Svært fornøyd Svært misfornøyd Vet ikke N=296 26

27 Kultur og idrett Hvor fornøyd er du med kulturtilbudet i kommunen 37% 47% 12% 1% 2% muligheten til å delta i idrett 41% 43% 8% 1% 6% andre fritidsaktiviteter 35% 42% 13% 2% 1% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Svært fornøyd Svært misf ornøyd Vet ikke N=

28 Utbygging og utvikling Hvor fornøyd er du med ivaretakingen av friluftsområder 21% 41% 25% 5% 1% 7% leke-og aktivitetsområder 16% 32% 24% 9% 3% 1% 16% bevaring av dyrket mark 9% 28% 30% 11% 3% 1% 18% utvikling av kommunesenteret 5% 25% 36% 19% 6% 2% 7% utvikling av andre tettsteder/boområder i kommunen 3% 21% 39% 15% 3% 1% 18% næringsutvikling 2% 19% 31% 13% 3% 1% 31% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Svært fornøyd Svært misf ornøyd Vet ikke N=

29 Trygghet Hvor trygt opplever du at det er å bo og ferdes i din kommune 37% 52% 9% 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Svært fornøyd Svært misf ornøyd Vet ikke N=299 29

30 Kommunen som bosted Hvor fornøyd er du med Regner du/dere med å bo i kommunen om tre år? området der du bor 53% 39% 7% 1% Nei 4% Usikker 4% å bo i kommunen 43% 47% 9% 1% Ja 92% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Svært fornøyd Svært misfornøyd Vet ikke N=300 N=298 30

31 Kommunen som bosted Planlegger du/dere å flytte til en annen bolig i kommunen i løpet av de neste fem årene? (flere svar mulig) I hvilken grad vil du anbefale venner og bekjente å flytte til kommunen? Ja, planlegger å bygge egen bolig/kjøpe 2% Ja, til en mer sentralt beliggende 4% Ja, til en mindre bolig 6% 1 34% 47% 12% 3%4% Ja, til en større bolig 7% Nei 84% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% I svært stor grad I svært liten grad Vet ikke N=300 N=297 31

32 Møte med din kommune Hvor fornøyd er du med serviceinnstillingen hos de ansatte 16% 43% 26% 8% 1% 5% informasjonen fra kommunen/bydelen 14% 38% 31% 7% 2% 7% hvor raskt du får hjelp/svar på dine spørsmål 16% 34% 30% 8% 2% 1% 9% hvordan de folkevalgte lytter til innbyggernes synspunkter 2% 21% 44% 20% 2% 1% 9% hvordan de folkevalgte løser lokale utfordringer 2% 21% 42% 19% 5% 1% 10% hvordan kommunen følger opp det som er blitt lovet 1% 17% 44% 23% 3% 2% 9% muligheten for å påvirke kommunale beslutninger 1% 15% 36% 27% 5% 4% 12% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Svært fornøyd Svært misfornøyd Vet ikke N=

33 Engasjement Har du i løpet av de 2 siste årene engasjert deg i politiske saker 18% 82% Ja Nei hatt verv eller oppgaver i fbm frivillige organisasjoner, fritidsaktiviteter, innsamlinger, idrettlag el.l 44% 56% hatt verv eller oppgaver i fbm kommunale tjenester 25% 75% deltatt på dugnad i nærmiljøet, foreldresamarbeid/kjøring 36% 64% 0% 20% 40% 60% 80% 100% N=

34 Tillit Har du tillit til at kommunen følger lover og regler 16% 38% 27% 11% 2% 5% politikerne i kommunen arbeider for befolkningens beste 10% 40% 32% 9% 2% 1% 7% kommunen behandler like saker likt 8% 29% 30% 16% 7% 2% 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Svært stor grad Svært liten grad Vet ikke N=

35 Helhetsvurdering Tror du kommunen din har et godt omdømme? 18% 38% 31% 7% 1% 5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Svært stor grad Svært liten grad Vet ikke N=298 35

36 Helhetsvurdering På hvilket område har kommunen LYKTES de siste to årene? 33 respondenter har avgitt svar Generert av Wordle; jo større ord, desto mer nevnt 36

37 Helhetsvurdering På hvilket område har kommunen IKKE lyktes de siste to årene? 37 respondenter har avgitt svar Generert av Wordle; jo større ord, desto mer nevnt 37

38 Helhetsvurdering Har du noen konkrete forslag til bedringer? 34 respondenter har avgitt svar Avstemning om E6 - Bedre tilbud for tenåringer - Bevare grendeskoler og et levende lokalmiljø - Bruke pengene på noe annet enn å flytte E6 Destinasjonsselskap - Flere bo alternativ for de eldre før sykehjem - Flere variasjoner innen eldreomsorg - Flytte E6 ut av sentrum - Få folk inn folk med kompetanse Helsevesenet - Høre mer på de folkevalgte Høre på de som jobber på plassene, når det gjelder helse og sosial - Hørt på folket når det gjelder E6 og barnehage - Innflyttere må tas bedre vare på - Kommunen er en god plass å bo for unge å eldre - Kommunen må jobbe for eldreomsorgen, og tilrettelegge et godt tilbud for folk som blir rammet av demens - Kretsskolen får samme status som sentrumsskolen - Likere snøscooterpolitikk - Mer samla innsats av turistnæringa med støtte av kommunen - Mer åpenhet - Må tørre å ta standpunkt og si hva de mener - Ny idrettshall - Reagere fortere når folk ber om hjelp - Rydde opp i sentrum, så det blir litt finere i sentrum. Liker ikke planen for sentrum - Større fokus på den demografisk utviklingen - Større tilbud for barnefamilier. Lekesteder og park - Ta et valg å legg ned noen barneskoler - Unngå fartsdumper i sentrum - Utbygging innen eldreomsorg. Sykehjemsplasser - Veier som må gjøres noe med - Videreutvikle turismen litt bedre 38

39 Bakgrunn

40 Bakgrunn (n=297) Kjønn, alder, utdanning Kvinne 59 % Mann 41 % år 54 % 67+ år 26 % år 20 % Videregående utdanning 47 % Universitet/ Høyskole 35 % Grunnskole 18 % 40

41 Bakgrunn (n=297) Antall personer i husstanden; husstandsmedlemmenes alder 5 personer eller flere 10 % 4 personer 14 % 1 person 22 % 67+ år 16 % 0-17 år 23 % 3 personer 10 % 2 personer 44 % år 39 % år 22 % 41

42 Bakgrunn Hva slags bolig bor du i? n=297 Enebolig 74% Eierforhold? n=295 Leilighet 13% Leier 17 % Rekkehus/tomannsbolig Annet 4% 4% Eier selv 83 % Trygdebolig/omsorgsbolig Hybel/hybelleilighet 3% 2% 8 av 10 har bodd i kommunen i 15 år eller mer. 0% 20% 40% 60% 80% 100% 42

43 Feilmargintabell Alle undersøkelser er beheftet med feilmarginer. Feilmarginene knytter seg i hovedsak til statistisk usikkerhet. Dette er utvalgsskjevheter, som medfører at utvalget ikke er identisk med universet eller mål-gruppen. Ulikheter kan knytte seg til bestemte kjennetegn eller adferd. Feilmarginene ved ulike utvalgsstørrelser og prosentresultat ved 95 % signifikansnivå er vist i tabellen til høyre. Ved f.eks. en base på 500 (n=500) kan vi med 95 % sannsynlighet si at det riktige resultatet ligger innenfor 1,9 og 4,5 prosentpoeng, avhengig av prosentresultatets størrelse. Usikkerheten er størst ved et prosentresultat på 50 % og minst ved prosentresultater på 5 %/95 %. Utvalgsstørrelse 5% el. 95% 10% el. 90% 15% el. 85% 20% el. 80% 25% el. 75% 30% el. 70% 35% el. 65% 40% el. 60% 45% el. 55% 50% 25 8,6 12,0 14,2 16,0 17,4 18,3 19,0 19,6 19,9 20,0 50 6,2 8,5 10,1 11,3 12,2 13,0 13,6 13,9 14,1 14,1 75 5,0 6,9 8,2 9,2 10,0 10,6 11,0 11,3 11,5 11, ,4 6,0 7,1 8,0 8,7 9,2 9,5 9,8 9,9 10, ,6 4,9 5,8 6,5 7,1 7,5 7,8 8,0 8,1 8, ,1 4,2 5,0 5,7 6,1 6,5 6,7 6,9 7,0 7, ,8 3,8 4,5 5,1 5,5 5,8 6,0 6,2 6,3 6, ,5 3,5 4,1 4,6 5,0 5,3 5,5 5,7 5,7 5, ,2 3,0 3,6 4,0 4,3 4,6 4,8 4,9 5,0 5, ,9 2,7 3,2 3,6 3,9 3,9 4,1 4,3 4,4 4, ,8 2,5 2,9 3,3 3,5 3,7 3,8 4,0 4,1 4, ,6 2,3 2,7 3,0 3,3 3,5 3,6 3,7 3,8 3, ,5 2,1 2,5 2,8 3,1 3,2 3,4 3,5 3,5 3, ,5 2,0 2,4 2,7 2,9 3,1 3,2 3,3 3,3 3, ,4 1,9 2,3 2,5 2,7 2,9 3,0 3,1 3,1 3, ,3 1,7 2,1 2,3 2,5 2,6 2,8 2,8 2,9 2, ,2 1,6 1,9 2,1 2,3 2,4 2,5 2,6 2,7 2, ,1 1,5 1,8 2,0 2,2 2,3 2,4 2,4 2,5 2,5 43

44 <Prosjektnavn> for <Oppdragsgiver> Opinion as - <mnd/år> 44