2. Gi en beskrivelse av hvordan du synes den interne kommunikasjonen i NJ fungerer per i dag

NOTAT Til: Landsstyret Dato: 04.12.2006 Saksnummer: 05-302 Utdrag fra undersøkelse blant tillitsvalgte - høst 05 Høsten 2005 ble tillitsvalgte bedt om å svare på 9 spørsmål om hvordan NJ er og bør være, og hvordan de mente organisasjonen kommuniserer. Spørsmålene ble delt ut i landsrådet (12 svar) og i et fellesmøte mellom klubblederne i A- pressen (NJA) og Orkla Media (NJO) (38 svar). I tillegg ble spørsmålene sendt klubblederne i NRKs Journalistlag på e-post (2 svar). Kommunikasjonen mellom og internt i NJ har trolig ikke forandret seg så mye på dette året. Det som kanskje er blitt noe bedre er kontakten mellom klubblederne internt i hhv A- pressen og Orkla Media, samt mellom klubbene i Aftenposten og de 4 store regionavisene. Mye av dette pga salgs- og fusjonsprosesser, og fordi konsernstrukturene i NJ har satt seg noe bedre. Også viktig å huske at vi har vært igjennom et nytt hovedoppgjør som i NRK endte med streik og førte folk sammen der, og som i MBL-området denne gang endte uten streik, til en viss lettelse i organisasjonen. Kommunikasjonen under disse oppgjørene er ikke evaluert gjennom denne undersøkelsen, og kommentarer vedrørende disse spørsmålene vil kunne se annerledes ut nå. Dette notatet gir de fullstendige svarene på 3 av spørsmålene som handler konkret om hvordan kommunikasjonen internt fungerer, burde fungere og hva man opplever mangler. Ettersom det arbeidet vi holder på med, handler om å forbedre kommunikasjonsarbeidet vårt, har jeg for å lette lesingen uthevet deler av svarene som peker på forbedringspotensialet. Mange synes vi gjør en god jobb, men dette er ikke et skrytedokument, og det er en klar trend i svarene at vi kan informere og kommunisere bedre og derfor er det dette som er mitt fokus nå. 2. Gi en beskrivelse av hvordan du synes den interne kommunikasjonen i NJ fungerer per i dag NJA/NJO - Informasjonsflyten på e-post er tilfredsstillende. - Får gode svar når jeg ringer og/eller blir satt til rette person. Har dårligere erfaring med å sende mail. Da pleier jeg ikke alltid å få svar. - Informasjonsflyten fungerer godt. Som klubbleder får jeg informasjon om ting ved å orientere meg på Njs hjemmesider, dessuten ved det som sendes meg fra NJ

sentralt. Det er enkelt å kommunisere med alle ledd i organisasjonen, og det skjer ofte på e-post/telefon. Ang brosjyrer bra!! Jeg bruker også Journalisten.no flittig til å oppdatere meg på hva som rører seg i medie-norge og hva/hvordan NJ opptrer i viktige spørsmål. - God kontakt. Får ofte nyttige svar når jeg ringer og spør. Lite kontakt andre veien. - Utfordring for klubblederne å informere tilstrekkelig til medlemmene. Kunne være en utfordring for Nj sentralt å formidle informasjon mer direkte til alle for eksempel på e-post/nett. - Når frem, på klubbledernivå, men ikke til medlemmer. - Grei kommunikasjon lokallag fylkeslag via e-post - Kjenner for lite til problemstillingane etter 6 mnd som klubbleiar. Men generelt er det lite informasjon frå NJ sentralt - For lite og sjelden - Vesentlig via OJ og Journalisten. Fungerer vel ok, men er avhengig av at lokalklubbene informerer skikkelig. - OK. Mest info gjennom fagbladet vårt. - Slagord i forbindelse med en konflikt kan om mulig sendes ut på en rask høring. Kan hindre uheldige ting som ferie fordi vi fortjener det - Mi meining er at organisasjonen bør vera omtrent som i dag. Gjerne med eit ekstra fokus på å få organisert små redaksjonar. I tillegg hadde det vore bra dersom NJ kunne bidra meir til alternativ forskning på kva endringane i norske redaksjonar har ført til. Det trur eg blir viktig for å ha som dokumentasjon i framtida. - Hovedinntrykk ganske god kommunikasjon. Bør trolig i større grad.., om nyheter som legges på nett eller som blir publisert i andre kanaler. Altså gjøre det lettere å holde seg oppdatert om det som skjer (også utenom eget konsern). Informasjon når stort sett fram når det er i elektronisk form. Verre når det kommer brosjyrer (trykt form) eller.. - God kommunikasjon mellom klubb, lokallag og NJ-sentralt. - Tankekors journalister er lite flinke til å forholde seg til skriftlig informasjon. Håp: Info om en ting av gangen kort, konsist og med riktig timing - Opplever at NJ kommuniserer mest igjennom konsernstrukturene og i forbindelse med forhandlingene tariffkonferansene. Noe gjennom Journalisten og nettstedet. - Kvaliteten på info fra NJ til klubb er god, men i små redaksjoner er det lite tid til å sette seg inn i slik info. - Bra, e-post, positivt under siste streik m direkte telefon! - God informasjon fra konsernstrukturer. Får lite info fra lokallag, bortsett fra ved tillitsråd og ved arrangementer. - Fornøyd med informasjonen jeg får fra NJ (til tider litt mye). Ved enkelte anledninger tar jeg direkte kontakt med NJ sentralt og det fungerer bra. - Kommuniserer spes pr e-post. Det fungerer greit. Infoflyten virker god. Man får også raskt hjelp og svar når man henvender seg til Nj pr telefon. - Kommunikasjonen oppover fungerer bra via lokallag etc, så lenge klubben er oppegående. Info frå NJ via Journalisten og nj.no + journalisten.no fungerer bra. - Finner det meste på nett. NJ-ansatte alltid velvillige når en ber om råd/informasjon. - I hovedsak får og finner jeg nødvendig og nyttig informasjon både fortløpende og for bakgrunn. - Hovedsakelig på e-post og gjennom Journalisten Norsk Journalistlag, Postboks 8793, 0028 Oslo Side 2

- Fra mitt ståsted er den ikke bra nok. Vi må få e-postsystemet opp å gå. Å satse for ensidig på nettstedet som infobase er ikke bra nok. Toveis kommunikasjon (svar til alle) bør nyttes mer. - Info skjer via e-mail og hjemmesider, har også mye direkte kontakt med NJs politiske ledelse. Lokallaget mitt i Nj kommuniserer godt. - Kommunikasjonen mellom NJ og klubben synes å fungere tilfredsstillende, men i enkelte tilfeller kunne info med fordel vært sendt som infoskriv brosjyrer eller lignende. - Det meste kommer via klubbleder til oss andre i klubben. Fungerer bra. - I Vestfold fungerer det tilfeldig. Hører lite eller ingenting fra lokallagsleder. - NJ sender e-post, og i all hovedsak foregår kommunikasjonen pr e-post. Har ringt noen ganger for å få svar på konkrete spørsmål. Får noe info i posten, for eksempel hovedavtaler, streike t-skjorter osv. Får invitasjon til møter, samlinger via e-post. Opplever det som lett å få kontakt og svar. - Nettside viktigste informasjonskanal kunne vært enklere å finne fram på. Bladet Journalisten et viktig kom.medium. - Både og. Stort sett får red.klubb svar på henvndelser, men ikke alltid. Journalisten (bladet) kommuniserer bedre med abonnentene på e-posten. Mye enveis fra klubb til NJ når det dukker opp problemer. Fint om NJ kan informere om hva de arbeider med, og hva vi på grunnplanet kan formidle, ta opp i klubben. - For det meste helt greit. Landsrådet - Når stor sett frem. Som regel grundig og detaljert. Ønskjeleg med meir stoff i journalisten om fagforeiningstilhøve. Det kunne vore hyppigare oppdatering på nj.no. - Lite kontakt. Mest kontakt m/nrkj-brakka. Får info, men lite. Hører sjelden fra sentrale ledd, har hyppig kontakt NRKJ. Får e-post med litt info få ganger i året. Medlemmene bør jevnlig høre fra NJ, ikke nok med nettsted. Hva med å sende mail 4 ganger i året fortelle hva dere gjør til medlemmene. Aldri møter m/nj kun NRKJ. - Har gode nettsider. Jeg får det jeg trenger, direkte eller via NRKJ-ledelsen. Det meste går gjenom ledelsen i NRKJ, og direkte når det er mest hensiktsmessig. - Kommunikasjonen ut fra NJ virker ofte tilfeldig og lite målrettet bortsett fra i perioder mot tarifforhandling og fare for konflikt. Kommunikasjonen skjer som oftest elektronisk. Glimrende info og kommunikasjon under konflikt. Da fungerer apparatet. NJ har gode og informative nettsider. Kommunikasjon skjer hovedsakelig pr mail, brosjyrer og kurs. - Informasjonen kommer fram, men det mangler som sagt informasjonsmateriell spesielt rettet mot studenter. Har mye kontakt med lokallaget. Leder i M/R er flink til å holde klubblederne oppdatert. Får mail også fra sentrale ledd som høringer, pressemeldinger osv. Klubblederpermen er mangelfull. Mest kontakt per e-post og telefon. - Bra. (Og jeg vet hvor jeg skal henvende meg hvis jeg har behov.) Jeg hører ofte fra sentrale ledd, jeg har god (men ikke hyppig) kontakt med lokallaget, enda bedre kontakt med konsern-laget og burde ikke vært i landsstyret hvis jeg ikke klarte å kommunisere innad i NJ (derfor er vel heller i hovedmålgruppa). - Ok aktuell. Sentrale ledd synlig. Lokallaget mer usynlig. Klubben også. Norsk Journalistlag, Postboks 8793, 0028 Oslo Side 3

- Stor mengde info ut fra NJ sentralt til lokallag. Vanskelig med videre distribusjon til klubber. Mengden av info kan muligens redigeres noe ned fra NJ, men det krever god desking. - Bedre oppdatering av nj.no. Flere lokallag burde ha faddere som Audun Solberg. - I all hovedsak er Nj en organisasjon der det er lett å ha kontakt med hverandre. Men kommunikasjonen i form av sakspapirer til LR fx er håpløs. Vi får mailer fra alle retninger og til forskjellig tid og til og med rettemailer. Umulig å holde styr på. - Som lokallagsleder opplever jeg tidvis at jeg drukner i mail. En telefonsamtale i ny og ne hadde vært å foretrekke. NRKJ-klubber - Hører sjelden eller aldri noe fra NJ sentralt, litt fra lokallaget. Stort sett all kommunikasjon er internt i konsernet. Mest info går via mail, ihvertfall fra lokallaget. Da dreier det seg stort sett om samlinger for lokallaget. Internt i NRK går det også mye på mail, men jeg snakker ofte med ledelsen i NRKJ på telefon, også internt i vår region foregår mye på telefon (Vi er en region, NRK Østafjells, som består av tre klubber og klubbledere, med en regiontillitsvalgt). - Ingen info om hva som rører seg i landstyre/sekretariat. Likevel enkelt å få tak i folk/hjelp/svar/råd på konkrete spørsmål jeg måtte ha. Savner mer direkte info om hva som rører seg i sentralorg. hva er dere opptatt med, hva er kommende viktigste saker etc. Kanskje for mye basert på at man aktivt må oppsøke infokanalene? Hva med en nyhetsmail ukentlig til alle klubbledere, eller lignende? I den daglige tralten/kjøret, så er det ikke lett å finne rom til å surfe seg frem til info. bedre om vi får den servert feks på mail. a) og/eller en kvantitativ beskrivelse (vi hører aldri fra sentrale ledd, men har hyppig kontakt med lokallaget, nettstedet inneholder ikke det vi trenger osv.) NJA/NJO: - Føler jeg hører fra NJ når jeg trenger det. Rett før kurs/konferanser får jeg tilsendt den info jeg trenger per meil. Foran landsmøtet veldig bra med info. Føler jeg kjenner en del navn i NJ jeg kan spørre etter direkte. Kommer av nettverksbygging etter NJ-samlinger. Det er bra! - Hører sjelden fra sentrale ledd. Også liten kontakt med lokallaget. - Nettstedene til lokallagene er dårlig oppdatert. God informasjonsflyt i Orkla/NJO VeTeBu. - Lite info fra fylkeslag til lokallag ang. sentrale saker i NJ. - Brukar nj.no for å finne svar. Rimeleg oversiktleg og grei å finne fram i - For lite - Bra - God kontakt som dekker vårt behov. - Det går i hovedsak motsatt vei. Redaksjonene er ikke flinke nok til å støtte opp/delta i lokallag. - Som klubbleiar får eg stadig e-post med info, den blir sendt vidare til medlemmene dersom det er naudsynt. Har ellers ofte kontakt per telefon. Når det gjeld kommunikasjon med lokallaget så skjer den via e-post, evt uformelt på jobb i og med at styret i lokallaget består bl a av fleire medlemmer i vår avis. Oppsummert: Norsk Journalistlag, Postboks 8793, 0028 Oslo Side 4

Føler kommunikasjonen stort sett fungerer bra. I tillegg brukar eg både klubblederperm og nettstad relativt hyppig. - Synes egentlig at NJ alltid har hatt lav terskel/god kontakt fra topp til bunn. - Har hyppig kontakt både med lokallag og NJ-sentralt om saker/strategier - På hjemmesiden kan man finne det meste av avtaler osv. som er nødvendig i arbeidet. Savner mer informasjon om saker/konflikter fra NJ-hold. Journalisten gir ikke det vi trenger. - NJ oppleves som tilgjengelig på telefon og det er mye bra info på nettstedet. - Mengden av tilgjengelig info er stor nok. Det gjelder (som ovenfor) å finne tid (utenom fritid) til å sette seg inn i saker. - OK - Finner ikke alltid fram på nettsidene. Hører lite fra lokallag og sentrale ledd. - Nettstedet fungerer greit, men noe mer av informasjonen kunne kanskje vært spredt på e-post. Gjerne ved hjelp av klubbleder som sender e-post videre. - I hovedsak til/fra sekretariat og lokallag, samt nj.no og Journalisten - Får info jeg trenger - Journalisten har ingen fullgod rolle i infoflyt til tillitsvalgte og medlemmer. Må ha en egen styrket infoflyt! - For lite lokalstoff fra Norge rundt i NJ på nettsidene. Nettsidene til konsern må oppgraderes. Savner oversikt med mail-adresse til alle. - Har relativt ofte kontakt både med lokallag og sentrale ledd i NJ. Dessuten synes jeg NJs hjemmeside fungerer ok. Der finnes masse nyttig info. - Hører lite eller ingenting. Lokallaget jobber med sitt, jeg vet ikke hva, bortsett fra når det er streik. - Har oftere kontakt med lokallaget enn NJ sentralt. Både pga at jeg har vært med i styret og fordi lokallaget arrangerer seminarer, sender ut info via e-post/posten. Nettsidene bruker jeg mest for å lete etter info om konkrete ting. - Direkte info via e-post bør brukes i større grad når saker utredes. Nå får vi stort sett bare spørreskjema. - Hører lite fra sekretariatet, men vet jo at det bare er å ringe. Trenger mer oppdatert info om hva dere gjør i den aktuelle uka: Dette gjør vi nå: 3. Beskriv så hvordan du mener den interne kommunikasjonsflyten i NJ burde være (forbedringspunkter). NJA/NJO - Synest infoen er ok. - Ok - Bli bedre på å besvare e-poster eller videresende til rett person. - Mer oppfølging/kontakt lokalt. Viktig å få alle med, hvis organisasjonen skal bli sterk nok til å møte fremtidens krav - Bedre oppdaterte nettsider i regionene. Diskusjonsforum på nett? - Nyhetsbrev (som a-ansatt) - Info fra NJ (pil) fylkeslag bør gå til lokallag i større utstrekning - Mer personlig kontakt i oppfølging av kommunikasjon og informasjon som er gitt. Norsk Journalistlag, Postboks 8793, 0028 Oslo Side 5

- Har ingenting å klage på. - Dette handler også for medlemmene å ta seg tid til å lese fagbladet vårt. - Det som kunne vore eit forbetringspotensiale er at det godt kunne vore laga informasjonsbrev fra NJ som gjekk ut til medlemmene t d annakvar månad. Men Journalisten er også bra til å få den type info. - Enda mer bruk av kommunikasjon e-post/nett altså meire om nye ting. - Er stort sett fornøyd. Gjerne litt bedre info i konfliktsituasjoner. - Ingen sterke meninger. Noe av det viktigste er tilgjengeligheten. - Utfordringer er ikke i NJ, men hos meg som mottaker. - Kanskje mer info om løpende saker/problemstillinger fra NJ sentralt til klubblederne? (På e-post, type nyhetsbrev ) - Info bør være kortfattet, komme som e-post. Muligens som nyhetsbrev. - Saknar konkrete tilbakemeldinger til kvart einskild medlem om korleis den faglegpolitiske kampen går. Dette jobbar NJ med for tida. Landsrådsvedtak får konsekvensar for DEG etc. Viktig for motivasjon lokalt og medlemsrekruttering. - Som klubbleder får man god informasjon. SÅ er det selvfølgelig opp til klubbleder å formidle dette videre. Men info til medlemmene i form av korte nyhetsbrev om viktige saker kunne kanskje være en ide. - Siden jeg er stort sett fornøyd, har jeg ingen forslag - Ting som enkeltvis meldes inn fra klubber til NJ sentralt må hvis det har allmenn interesse meldes ut igjen til oss andre. - Nyhetsbrev på e-post? Sendes til klubbledere som kan spre det videre. Mer omfattende info-flyt enn i dag. - Synes infoflyten er ok. - Faste bulletiner fra sentralt. Hva som rører seg etc. kan sendes på mail, men bør ha en spesiell lay-out, som gjør at du leser den. Mailer med mye tekst, signert en eller annen er ikke like leservennlig. Noe bør også komme i brevsform. Stramme opp lokallagene. - Hadde vært fint med en info e-post om nytt som skjer f.eks, 1 x uka/mnd og /eller e-post med varsel om nyheter på nj.no slik som journalisten.no har hadde vært fint med info via e-post om kurs i Nj-regi litt oftere. - Mer info via e-post gjerne med link til utfyllende info på hjemmesida. - NJ må bli flinkere til å informere hva de har på tapetet. Meld per e-post til klubb-lederne, som på sin side kan videresende til sine medlemmer, og eller ta det som tema på klubbmøter. - Mer info om hva dere jobber med til enhver tid. Landsrådet - Et par årlige besøk for å synliggjøre NJ. Treffpunkt utover landsråd/styre/møte. Aktivitetskvelder. Kurs (evt. infokvelder) for andre enn tillitsvalgte. Telefondiskusjon m/lokallag. En Oslobasert Hell -konferanse for våre medlemmer - Det meste kan gå via nettsider, post og e-post. Direkte spørsmål kunne kanskje skje på telefon, så fikk man pratet med dere en gang i blant? - Ansvar for kommunikasjonen må plasseres hos fast person i staben og synliggjøres bedre overfor medlemmer/tillitsvalgte/lokallag/klubber. - Kanskje alle medlemmene burde bli mer oppdatert på hva som skjer og gjøres i NJ? Muligens bedre rutiner på at klubbledere videresender informasjon slik at alle medlemmer føler seg inkludert. Norsk Journalistlag, Postboks 8793, 0028 Oslo Side 6

- God ide med nyhetsbrev! - Nettsted med åpen og lukket avdeling. Intranett/blogger debatter. - Synes den virker bra mellom NJ sentralt og lokallagene. Vi må skjerpe den mellom lokallagene og klubbene. Og kanskje kan mengden reduseres. - Sakspapirer til fx landsråd: Kan utsendingen sentraliseres? På den måten at alle som skal lage sakspapir til møtet sender dem til EN person i sekretariatet, som så sender ALT I EN SAMLEMAIL til de som skal på møtet. Og det skjer minimum fem dager før møtet. NRKJ-klubber - Savner kanskje litt overordna info fra NJ, hva driver NJ egentlig med? For oss i NRK; trenger vi NJ? Klarer vi oss ikke godt med NRKJ? Savner altså synligheten, betydningen av NJ, både sentralt og lokalt for oss i større bedrifter. Gjerne info via mail, om enn bare for å informere om interessant info på hjemmesidene. Kan godt være at man selv burde ta initiativet, men i en hektisk hverdag, er ikke akkurat www.nj.no det man prioriterer. Påminningsmail, det tror jeg er et godt virkemiddel. - Internt i NRKJ fungerer det stort sett veldig bra. Vi har blant annet egen mailingliste for alle klubblederne, der vi kan søke råd hos andre med samme erfaringsgrunnlag. Veldig bra! Er vel i og for seg naturlig at vi søker hjelp hos andre i samme bedrift. Vi har tross alt samme regelverk å forholde oss til. 4. Hvilken type informasjon mener du at du mangler? NJA/NJO - Ok - Har ikke savnet noe som jeg kommer på her og nå. Er det noe jeg har lurt på (spørsmål fra medlemmer/andre i vår redaksjon), har jeg ringt NJ og fått svar. Spør sjelden lokallaget, men ringer NJ sentralt. - Jeg mangler ikke informasjon. Informasjonsflyten fungerer godt. Som tillitsvalgt har også hver enkelt et ansvar for å bli informert - selv ta kontakt/oppdatere seg på hva som skjer og ikke bare sitte passiv og vente på beskjeder/direktiv fra dem i NJ - Info om utvikling og hvilke saker det er viktig å arbeide mer med. Hvor skal vi sette inn støtet. Opplever denne samlingen nyttig i så henseende (red: undersøkelsen ble gjort på en klubbledersamling for NJ i Orkla og NJ i A-pressen) - Hvem svarer på hva i NJ Enkel punktliste gode argumenter for NJmedlemskap med tanke på potensielle nye medlemmer. - Strategier, langsiktige planer, satsingsområder - Konsernproblematikk blir ikke særlig tydelig. - Ingen. - Ingenting - Generelle oppdateringar på kva organisasjonen jobbar med. - Mer nytt om navn, sjølv om det. tilhører Journalisten. Utvikle utveksling av erfaringer fra lokale forhandlinger/avtaler. - Saker som kan videresendes klubbmedlemmer/lokallagsmedlemmer - Enda lavere terskel for å få besøk på bedriften. -? Norsk Journalistlag, Postboks 8793, 0028 Oslo Side 7

- Jeg vil gjerne få direkte beskjed (per e-post) når en kollega har meldt seg inn/ut av NJ. I dag må jeg gjete kolleger eller stadig spørre lønningskontor (er mange frilansere o l ut og inn!) - Mer kortfattet info om arbeidsprosesser i NJ. - Info om saksbehandling/beslutninger på sentralt nivå. Hva beveger seg i NJ? Mer forbunds-info. - Informasjon om t.d. problem, avtaler i andre lokallag. - Ingenting. - Vet ikke hva vi mangler, får alt for lite. - Info om prosesser som foregår sentralt Får mye via lokallaget, men lite direkte fra NJ. - Om saker som er til debatt. Organisasjonsendringene har bare vi i liten grad blitt involvert direkte i for eksempel. Landsrådet og landsstyret - Info om hva andre klubber & lokallag jobber med. Vi trenger å gi hverandre ideer og innspill. - Nyheter på hjemmesida. Flere saker oftere med mindre nyheter. Hva skjer i lok DET ER nyheter der, men sjeldne. Og sakene blir ofte lange. Heller flere kortere saker gjerne midt i en prosess. Vis at det skjer noe. - Ingen. - LS live. Indre tanker om aktuelle saker. - Studentmateriell!! Oppdaterte klubblederbøker. Brosjyrer og infomateriell generelt når ikke fram til studentene. - Rask info om vedtak i landsstyret. - Tror ikke jeg mangler noe spesielt. - Konkrete ting NJ jobber med. Resultater av undersøkelser som blir utført. Sosiale sammenkomster for flere enn tillitsvalgte. - Fortløpende arbeid i landsstyre og sekretariatet. Spesielt om forslag som kjem inn og som er aktuell for gjennomføring. Gjeld emne av brei interesse. NRKJ-klubber NJ sentralt: Det meste... NRKJ sentralt: Får det vi trenger Norsk Journalistlag, Postboks 8793, 0028 Oslo Side 8