INNTJENT FORRETNINGSVERDI Hovedstadsområdets nettverk for IT-ledelse og styring (HIT) Nyttestyring i praksis: Målt forretningsverdi, endringsevne og produkteierskap JO HANNAY SIMULA RESEARCH LAB HANS CHRISTIAN BENESTAD EXPERTWARE KJETIL STRAND PROMIS
Forretningsverdi er viktig Å realisere nytte (for kunden) er en forutsetning i moderne utviklingsmetodikker. «Verdi til kunden» «kontinuerlig forretningsmessig forankring» «Prioritering underveis, der unødvendig funksjonalitet prioriteres vekk» «tidlig gevinstrealisering der viktigste funksjonalitet produksjonsettes tidlig» Hvordan løser veldig mange dette? Likevel vanlig å ha fokus på estimering og styring av kost og implisitt sette likhetstegn mellom kost og nytte
Resultater av Simula/SMIOS- og HiTundersøkelser
Resultater av Simula/SMIOS- og HiTundersøkelser De prosjektene som lykkes best har en kunde som er sterkt involvert i planlegging av nytte/nyttestyring underveis Produkteierteam som prioriterer backlog m.m. Involvering av brukere og linje Nyttestyring er hyppig nevnt som suksessfaktor, utfordring og forbedringsområde i SMIOS-intervjuene Ofte nevnt utfordring/forbedringsområde: Kvantifisere relasjonen mellom gevinster og epos/brukerhistorier Lite/ingen bruk av verktøy og teknikker som: Verdimatrisen og prosessmodeller for nyttestyring INVEST- og SMART-prinsippene for brukerhistorier Innhenting og bruk av nytte-relatert feedback underveis Rapportering og ledelsesoppfølging av oppnådd nytte underveis
Lønsomhetsanalyse Hva som skal nyttestyres Gevinst
Lønsomhetsanalyse Hva som skal nyttestyres Gevinst
Hva som skal nyttestyres = produktelement Kravspesifikasjon Minste levedyktige endring Minste levedyktige produkt Minimal viable change Minimal marketable feature Epos/Epic Historier/stories Konstruksjon Produkt Gevinst
Nyttepoeng = produktelement Kravspesifikasjon Minste levedyktige endring Minste levedyktige produkt produktelement Konstruksjon Minimal viable change Nyttepoeng Minimal marketable feature Produkt Benefit points Story points Epos/Epic Kravpoeng Historier/stories Kostpoeng
Lønsomhetsanalyse Innsparte timer (100 mill) Virksomhetsmål Planlagt Gevinst (inkl. «myke») 0,35 0,18 Nyttepoeng 0,47 Saksbehandlingstid ned 30% Effektmål 13 5 8 Nyttepoeng Som saksbehandler kan jeg... Kostpoeng
Lønsomhetsanalyse Bedre omdømme (like viktig) Virksomhetsmål Planlagt Gevinst (inkl. «myke»: MISHRI) 0,35 0,18 Nyttepoeng 0,47 Saksbehandlingstid ned 30% Effektmål 13 5 8 Nyttepoeng Som saksbehandler kan jeg... Kostpoeng
Lønsomhetsanalyse Bedre omdømme (like viktig) 0,35 0,18 Virksomhetsmål Planlagt Gevinst (inkl. «myke» MISHRI) Nyttepoeng 0,47 Saksbehandlingstid ned 30% Effektmål 13 5 8 9,33 Som saksbehandler kan jeg... 3
Lønsomhetsanalyse Bedre omdømme (like viktig) Virksomhetsmål Planlagt Gevinst (inkl. «myke»: MISHRI) Nyttepoeng http://simula.no/ - søk på «Hannay» Saksbehandlingstid ned 30% Effektmål Publikasjoner 9,33 Som saksbehandler kan jeg... Kostpoeng
Lønsomhetsanalyse Virksomhetsmål Planlagt Gevinst Effektmål Nyttepoeng Kravspesifikasjon
Lønsomhetsanalyse Virksomhetsmål Planlagt Gevinst Effektmål Ordne køen Kravspesifikasjon
Lønsomhetsanalyse Virksomhetsmål Planlagt Gevinst Effektmål Realverdier 1 nyttepoeng = 4,74 mill 1 kostpoeng = 1,4 mill Kravspesifikasjon...
Lønsomhetsanalyse Virksomhetsmål Planlagt Gevinst Effektmål Realverdier 1 nyttepoeng = 4,74 mill 1 kostpoeng = 1,4 mill Kravspesifikasjon 86,3 E2 7,0 44,2 E1 4,2 54,8 E3 11,2 33,0 E4 7,0 53,4 E7 18,2 24,7 E5 11,2 23,7 E6 18,2...
Lønsomhetsanalyse Virksomhetsmål Planlagt Gevinst Effektmål Nytte/kost 1 nyttepoeng = 4,74 mill 1 kostpoeng = 1,4 mill Kravspesifikasjon 12,33 E2 10,53 E1 4,89 E3 4,71 E4 2,93 E7 2,20 E5 1,30 E6...
Lønsomhetsanalyse Virksomhetsmål Planlagt Gevinst Leveranse 1 Effektmål Ordne køen Kravspesifikasjon... Begynn her
Lønsomhetsanalyse Virksomhetsmål Planlagt Gevinst Effektmål Poeng produktnedbrytning Kravspesifikasjon Leveranse 1 0,7 12,7 5,5 E2A E2B 0,3 0,6 0,3 0,1 5,6 E1A 2,8 E1B 0,9 E1C
Lønsomhetsanalyse Virksomhetsmål Planlagt Gevinst Effektmål Poeng produktnedbrytning Kravspesifikasjon Leveranse 1 0,6 0,4 0,2 0,1 0,7 12,7 5,5 E2A E2B 3 2 5,6 E1A 0,6 2,8 E1B 0,3 0,9 E1C 2,1
Lønsomhetsanalyse Virksomhetsmål Planlagt Gevinst Effektmål Poeng produktnedbrytning Kravspesifikasjon Leveranse 1 12,7 5,5 E2A E2B 3 2 5,6 E1A 0,6 2,8 E1B 0,3 0,9 E1C 2,1
Lønsomhetsanalyse Virksomhetsmål Planlagt Gevinst Effektmål Realverdier 1 nyttepoeng = 4,74 mill 1 kostpoeng = 1,4 mill Kravspesifikasjon 86,3 E2 7,0 Leveranse 1 44,2 E1 4,2 54,8 E3 11,2 60,4 25,9 E2A 4,2 E2B 2,8 26,5 E1A 0,8 13,2 E1B 0,4 4,4 E1C 2,9
Lønsomhetsanalyse Virksomhetsmål Planlagt Gevinst Effektmål Nytte/Kost historier Kravspesifikasjon 1 nyttepoeng = 4,74 mill 1 kostpoeng = 1,4 mill 12,33 E2 Leveranse 1 10,53 E1 4,89 E3 14,39 9,25 E2A E2B 31,59 E1A 31,59 E1B 1,50 E1C 9,78 E3A 0,98 E3B 7,34 E3C 9,78 E3D
akkumulert nytte Planlagt realiseringskurve 200 180 160 140 120 100 E1C 1.5 E3B 0.98 E2B 9.25 E3D 9.78 E3A 9.78 E2A 14.39 E3C 7.34 80 60 40 20 0 E1A 31.59 E1B 31.59 0 10 20 30 40 50 60 70 akkumulert kost
akkumulert nytte Hvordan det faktisk gikk 200 150 E2B 6.55 E3C 3.14 100 E3D 5.17 E3A 9.78 E2A 11.81 50 E1A 5.82 0 E1B 5.48 0 10 20 30 40 50 60 70 akkumulert kost
akkumulert nytte 200 150 100 Inntjent verdi Earned Value 2,94 5,60 2,24 2,80 E3C 3.14 E2B 6.55 Planned Value (PV) estimert kost av planlagte historier 2,24 E3D 5.17 1,12 4,20 E3A 9.78 E2A 11.81 PV: 22.4 50 0,84 E1A 5.82 0,42 E1B 5.48 PV: 22.4 0 0 10 20 30 40 50 60 70 akkumulert kost
akkumulert nytte 200 150 100 Inntjent verdi Earned Value 2,94 5,60 2,24 2,80 E3C 3.14 E2B 6.55 Planned Value (PV) estimert kost av planlagte historier 2,24 Earned Value (EV) estimert kost av fullførte historier E3D 5.17 1,12 4,20 E3A 9.78 E2A 11.81 PV: 22.4 EV: 13.9 50 0,84 E1A 5.82 0,42 E1B 5.48 EV: 13.9 0 0 10 20 30 40 50 60 70 akkumulert kost
akkumulert nytte Inntjent verdi Earned Value 200 150 100 1,12 4,24 3,80 E3D 5.17 E3A 9.78 5,20E2A 11.81 5,24 E2B 6.55 E3C 3.14 Planned Value (PV) estimert kost planlagte historier PV: 22.4 Earned Value (EV) estimert kost av fullførte historier EV: 13.9 Actual (Adjusted) Cost (AC) faktisk kost av fullførte historier AC: 24.9 50 0 2,84 2,42 E1A 5.82 E1B 5.48 AC: 24.9 0 10 20 30 40 50 60 70 akkumulert kost
akkumulert nytte Inntjent verdi Earned Value 200 150 100 2,24 2,24 2,80 4,24 3,80 E3D 5.17 1,12 E3A 9.78 4,20 1,12 5,20E2A 11.81 5,24 E2B 6.55 E3C 3.14 Planned Value (PV) estimert kost av planlagte historier PV: 22.4 Earned Value (EV) estimert kost av fullførte historier EV: 13.9 Actual (Adjusted) Cost (AC) faktisk kost av fullførte AC: 24.9 Cost Performance Index (CPI) CPI = EV/AC = 13.9/ 24.9 = 0.6 50 0,42 2,42 0 0,84 2,84 E1A 5.82 E1B 5.48 EV: 13.9 AC: 24.9 0 10 20 30 40 50 60 70 akkumulert kost
akkumulert nytte 200 PBV: 185.3 150 100 Inntjent forretningsverdi Earned Business Value 4,42 5,48 16,43 25,89 E3C 3.14 E2B 6.55 21,91 10,96 60,42 E3D 5.17 E3A 9.78 E2A 11.81 Planned Value (PV) estimert kost av planlagte historier Earned Value (EV) estimert kost av fullførte historier PV: 22.4 EV: 13.9 AC: 24.9 13.9 24.9 0.6 Actual (Adjusted) Cost (AC) faktisk kost av fullførte Cost Performance Index (CPI) CPI = EV/AC = / = Planned Business Value (PBV) est. nytte av planlagte hist. PBV: 185.3 50 26,53 E1A 5.82 13,27 E1B 5.48 0 0 10 20 30 40 50 60 70 akkumulert kost
akkumulert nytte 200 EBV: 175.4 150 100 Inntjent forretningsverdi Earned Business Value 4,4 5,5 16,4 25, 9 E3C 3.14 E2B 6.55 21,9 10,9 60,4 E3D 5.17 E3A 9.78 E2A 11.81 Planned Value (PV) estimert kost av planlagte historier Earned Value (EV) estimert kost av fullførte historier Actual (Adjusted) Cost (AC) faktisk kost av fullførte Cost Performance Index (CPI) CPI = EV/AC = / = Planned Business Value (PBV) est. nytte av planlagte hist. Earned Business Value (EBV) estimert nytte av fullførte PV: 22.4 EV: 13.9 AC: 24.9 13.9 24.9 0.6 PBV: 185.3 EBV: 175.4 50 26,5 E1A 5.82 13,3 E1B 5.48 0 0 10 20 30 40 50 60 70 akkumulert kost
akkumulert nytte 200 AB: 165.4 150 100 Inntjent forretningsverdi Earned Business Value 21,9 4,4 5,5 16,4 25,9 16,4E3C 3.14 E2B 6.55 21,9 24,9 E3D 5.17 10,9 E3A 9.78 60,4 10,9 61,4E2A 11.81 Planned Value (PV) estimert kost av planlagte historier Earned Value (EV) estimert kost av fullførte historier PV: 22.4 EV: 13.9 AC: 24.9 13.9 24.9 0.6 Actual (Adjusted) Cost (AC) faktisk kost av fullførte Cost Performance Index (CPI) CPI = EV/AC = / = Planned Business Value (PBV) est. nytte av planlagte hist. PBV: 185.3 Earned Business Value (EBV) estimert nytte av fullførte EBV: 175.4 Adjusted Benefit (AB) faktisk nytte av fullførte historier AB: 165.4 50 26,5 16,5E1A 5.82 13,2 13,3E1B 5.48 0 0 10 20 30 40 50 60 70 akkumulert kost
akkumulert nytte 200 Inntjent forretningsverdi Earned Business Value EBV: 175.4 AB: 165.4 150 100 50 13,2 13,3E1B 5.48 0 21,9 16,4 25,9 21,9 26,5 16,5E1A 5.82 24,9 E2B 6.55 E3D 5.17 10,9 E3A 9.78 60,4 10,9 61,4E2A 11.81 16,4 E3C 3.14 Planned Value (PV) estimert kost av planlagte historier Earned Value (EV) estimert kost av fullførte historier Actual (Adjusted) Cost (AC) faktisk kost av fullførte Cost Performance Index (CPI) CPI = EV/AC = / = 0 10 20 30 40 50 60 70 akkumulert kost PV: 22.4 EV: 13.9 AC: 24.9 13.9 24.9 0.6 Planned Business Value (PBV) est. nytte av planlagte hist. PBV: 185.3 Earned Business Value (EBV) estimert nytte av fullførte EBV: 175.4 Adjusted Benefit (AB) faktisk nytte av fullførte historier AB: 165.4 Benefit Performance Index (BPI) = EBV/AB = 175.4/ 165.4= 1.1
akkumulert nytte 200 Inntjent forretningsverdi Earned Business Value EBV: 175.4 150 100 50 13,2 13,3E1B 5.48 0 21,9 16,4 25,9 21,9 26,5 16,5E1A 5.82 24,9 E2B 6.55 E3D 5.17 10,9 E3A 9.78 60,4 10,9 61,4E2A 11.81 16,4 E3C 3.14 Planned Value (PV) estimert kost av planlagte historier Earned Value (EV) estimert kost av fullførte historier Actual (Adjusted) Cost (AC) faktisk kost av fullførte Cost Performance Index (CPI) CPI = EV/AC = / = 0 10 20 30 40 50 60 70 akkumulert kost PV: 22.4 EV: 13.9 AC: 24.9 13.9 24.9 0.6 Planned Business Value (PBV) est. nytte av planlagte hist. PBV: 185.3 Earned Business Value (EBV) estimert nytte av fullførte EBV: 175.4 Adjusted Benefit (AB) faktisk nytte av fullførte historier AB: 165.4 Benefit Performance Index (BPI) = EBV/AB = 175.4/ 165.4= 1.1 Benefit Cost Perform. Index (BCPI) = EBV/AC = 175.4/ 24.9 = 7.1 AC: 24.9
akkumulert nytte 200 Inntjent forretningsverdi Earned Business Value AB: 165.4 150 100 50 13,2 13,3E1B 5.48 0 21,9 16,4 25,9 21,9 26,5 16,5E1A 5.82 24,9 E2B 6.55 E3D 5.17 10,9 E3A 9.78 60,4 10,9 61,4E2A 11.81 16,4 E3C 3.14 Planned Value (PV) estimert kost av planlagte historier Earned Value (EV) estimert kost av fullførte historier Actual (Adjusted) Cost (AC) faktisk kost av fullførte Cost Performance Index (CPI) CPI = EV/AC = / = 0 10 20 30 40 50 60 70 akkumulert kost PV: 22.4 EV: 13.9 AC: 24.9 13.9 24.9 0.6 Planned Business Value (PBV) est. nytte av planlagte hist. PBV: 185.3 Earned Business Value (EBV) estimert nytte av fullførte EBV: 175.4 Adjusted Benefit (AB) faktisk nytte av fullførte historier AB: 165.4 Benefit Performance Index (BPI) = EBV/AB = 175.4/ 165.4= 1.1 Benefit Cost Perform. Index (BCPI) = EBV/AC = 175.4/ 24.9 = 7.1 Actual Benefit Cost (ABC) = AB/AC = 165.4/ 24.9 = 6.7 AC: 24.9
For å lære mer Ta kurset IT Project Professional ITPP (Metier Academy) - prosjektmetodikken PRINCE2 - sammen med smidige teknikker og - beste praksis for kontraktshåndtering. 46 PDU til PMP-sertifiserte fra Project Management Institute http://www.smidigeprosjekter.no/itpp E-læring og workshops Første e-eksamen senest 13. mars 2017 Siste eksamen 26. april 2017 http://simula.no - søk på «Hannay» -> publications Http://hitledelse.no Suksess med IKT i offentlig sektor -> Publikasjoner
Oppsummering Nyttepoeng i tillegg til kostpoeng! Inntjent verdi: mengde funskjonalitet realisert Inntjent forretningsverdi: nytten av realisert funksjonalitet Lag meningsfulle metrikker: BCPI = EBV/AC,... Det er en forsømmelse å bare ta hensyn til inntjent kost