IT-lederkonferansen 2015 (Hvorfor) er norske virksomheter digitale sinker? Invitasjon til diskusjon basert på en pågående undersøkelse Ragnvald Sannes Førstelektor, Institutt for Strategi Handelshøyskolen BI E-post: ragnvald.sannes@bi.no 14.10.2015 1
Hvorfor spørsmålet er legitimt! Visualisering av grunnlaget for min presentasjon Trafikklysfarger speiler om verdier er gunstige mht. digital modenhet, umarkerte tall er de som ikke skiller seg ut Fra venstre mot høyre: qnord-amerika qasia og Stillehavslandene q Europa utenom Skandinavia qsverige qnorge 14.10.2015 2
Hva vi gjør Forskningen er et samarbeid mellom MITs Center for Information Systems Research, Handelshögskolan i Stockholm og Handelshøyskolen BI ü ü ü ü Spørreundersøkelse til CIO om digital disrupsjon (pågår) Casestudier som går i dybden på et mindre antall virksomheter (påbegynt) Tenketanker og forskningssentre Lederutdanningsprogrammer både for forretning og IT 14.10.2015 3
Digital disrupsjon ingen stor trussel annet enn i Nord-Amerika? Andel omsetning truet av digital disrupsjon om 5 år 38,2 Ulike virkelighetsoppfatninger, eller ulike virkeligheter? Stor variasjon blant norske virksomheter, 0-100% 21,7 18,3 17,0 19,3 North America AsiaPac Europe Sweden Norway n=177 n=74 n=49 n=33 n=39 14.10.2015 4
Digitalisering er ikke viktig for fremtidig suksess? Marginpress Reguleringer Ny konkurranse Multikanal IoT i produkter Digitale alternativer Forretningsmodell Hva er viktig for fremtidig suksess? 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 4,4 3,6 3,5 4,0 4,1 3,3 3,2 Tradisjonelt konkurransebilde Vi kan bli mer digitale! Ingen store trusler fra andre Sverige og Norge ganske likt Asia-Pac og Nord- Amerika: 4,0-4,5 Europa forøvrig midt i mellom 14.10.2015 5
Produkter og prosesser i (kon-)takt med omverden? Andel IP-adresserbare fysiske ressurser 45,0 Bruk av APIer internt og eksternt 60,0 40,0 50,0 40,0 35,0 30,0 25,0 30,0 20,0 20,0 10,0 15,0 10,0 5,0 0,0 North America AsiaPac Europe Sweden Norway 0,0 North America AsiaPac Europe Sweden Norway I dag Om 5 år Internt Eksternt 14.10.2015 6
Er europeiske CIOs mindre forretningsorienterte? Kunnskap om kundene Mindre kunnskap om kunder Mer tradisjonell oppfatning av konkurransebildet Forskjell i hvordan de bruker tid og penger? Norway Sweden Europe AsiaPac North America 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 14.10.2015 7
Hvordan brukes IT-budsjettet? Drift vs. utvikling Målsettinger 100,0 90,0 80,0 Norway 70,0 60,0 Sweden 50,0 40,0 Europe 30,0 20,0 AsiaPac 10,0 0,0 North America AsiaPac Europe Sweden Norway North America 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Drift Utvikling Kostnadskutt Produktinnovasjon Analyse 14.10.2015 8
Hvordan CIOs bruker tiden vist på IT-lederkonferansen 2014 CIO Role Description Time spent IT services Embedded activities External customer Enterprise processes Provides IT services firm-wide and manages the IT unit and vendors Business process execution and innovation, new product development and compliance Works with external customers/partners to sell and provide IT- enabled products and services Manages non-it tasks, such as sourcing, facilities, operations and shared services Undersøkelse av tidsbruk for 1508 IT-ledere (CIOs) fra 60 land. 44% 36% 10% 10% 14.10.2015 9
Sammenligning med tilsvarende spørsmål i 2015 viser en positiv utvikling men hva med Skandinavia? CIO Activitiy Time spent North- America Asia- Pacific Europe Sweden Norway IT services 44% 30,7 30,8 31,1 44,9 45,3 Embedded activities External customer Enterprise processes Undersøkelse av tidsbruk for 1508 IT-ledere (CIOs) fra 60 land. 36% 24,3 22,7 24,9 29,8 29,8 10% 22,4 24,4 22,0 10,0 11,8 10% 22,6 22,1 22,0 18,5 13,1 2015-undersøkelse, 360 IT-ledere 14.10.2015 10
Er innovasjon og ny teknologi viktig for en CIOs karriere? 4,5 4,0 3,5 3,0 3,8 3,9 4,0 4,1 4,3 4,2 4,1 4,3 3,5 3,5 3,5 3,8 3,3 3,3 Tid som brukes på ny teknologi Norway 2,5 Sweden 2,0 1,5 1,8 2,1 2,2 1,9 1,8 2,3 Europe 1,0 AsiaPac 0,5 0,0 North America AsiaPac Europe Sweden Norway Anskaffe ny teknologi Oppkjøp av teknologi Investeringsportefølje Oppkjøp av talent North America 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 14.10.2015 11
Tema Kommunikasjon med ledergruppen Nord- Amerika Asia- Pacific Europa Sverige Norge Proposing new projects 4,1 4,4 3,9 4,2 4,2 Data capabilities (e.g., Big Data, analytics) 4,3 4,4 4,0 3,4 3,2 Implementing an Omni-channel strategy 3,9 4,2 3,5 3,1 3,4 IT risks and cyber security 4,3 4,7 4,3 3,5 3,6 Data privacy 4,3 4,7 4,1 3,0 3,4 Internet of Things 4,0 4,4 3,7 2,9 2,6 Digitally-enabled threats or opportunities 4,2 4,4 3,6 3,3 3,5 Social media 3,9 3,9 3,4 2,6 3,0 Disruptive technologies 4,0 4,2 3,6 3,1 3,4 Talent development 4,1 4,5 3,8 3,3 3,5 Digital workplace 4,2 4,4 3,9 3,7 3,7 Reporting on project(s) status 4,3 4,5 4,1 3,9 3,9 Impact of IT spending on performance 4,1 4,3 3,7 4,0 3,9 14.10.2015 12
Hvor stor andel av tiden bruker ledergruppen på temaet digitalisering? Andel tid brukt på digitalisering i ledergruppen Norway Sweden Europe AsiaPac North America 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 14.10.2015 13
Andel inntekter fra produkter og tjenester som er introdusert de siste 3 år Andel omsetning fra nye produkter og tjenester 34,4 32,2 26,5 24,0 Det skandinaviske utvalget har mindre inntekter fra produkter og tjenester introdusert siste 3 år 18,5 North America AsiaPac Europe Sweden Norway 14.10.2015 14
Hva med digitale og mobile bestillinger og leveranser? Andel omsetning bestilt og levert digitalt Andel omsetning via mobile kanaler 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 35,7 30,4 37,7 33,2 33,1 28,1 36,2 30,9 39,8 36,9 North America AsiaPac 24,2 31,4 40,5 43,1 Europe 18,5 30,5 Sweden 6,4 23,3 NORTH AMERICA ASIAPAC EUROPE SWEDEN NORWAY Norway 20,5 36,1 Bestillinger Leveranser I dag Om 5 år 14.10.2015 15
Oppsummering og konklusjoner Norske (Skandinaviske) virksomheter er mindre opptatt av digitalisering enn i andre regioner q Omsetning ikke oppfattet som truet q CIOs tidsbruk, prioriteringer og suksesskriterier q Ledergruppens agenda Norske (Skandinaviske) CIOs har en mindre forretningsorientert rolle enn sine kollegaer andre steder i verden q Tradisjonelt syn på konkurransebildet q Fravær av teknologiovervåkerrolle Norske virksomheter har kommet lenger internt enn eksternt q Høy andel omsetning i digitale kanaler q Prosess og prosjektfokus 14.10.2015 16
Takk for oppmerksomheten! Spørsmål? 14.10.2015 17