SYKEHUSET INNLANDET LILLEHAMMER
SYKEHUSET INNLANDET 8 sykehus Elverum Hamar Kongsvinger Tynset Lillehammer Gjøvik Sanderud Reinsvoll 2 LMS Fagernes Otta Sentralisere det som må sentraliseres og desentralisere det som kan desentraliseres
Sykehuset på Lillehammer Etablert som sykehus i 1856.Høyblokken kom i 1975 Antall årsverk divisjon Lillehammer: ca. 900 Antall ansatte divisjon Lillehammer: ca. 1400 Antall ansatte totalt på Lillehammer: ca 1800 (inkl fire store laboratorieavdelinger, psykiatri, teknisk, portører, renhold osv.): Antall senger: 187
Våre styrker Mest komplette huset i SI Prestasjonskultur: God score på kvalitet Høy pasienttilfredshet Sterke fagmiljøer som rekrutterer godt God forskningsaktivitet Satt forbedringsarbeid i system LEAN
LEAN reisen Lillehammer Sykehuset Innlandet 2011-2017 Are Fjermeros Rådgiver Divisjon Lillehammer Embjørg Lie Rådgiver Kirurgisk avdeling
MÅL for LEAN ved oppstart 2011 Mindre ventetid for pasientene Bedre flyt og kvalitet i planlagte pasientforløp Mindre variasjon i kvaliteten på pasienttilbudet Bli modellsykehus for utvikling av Lean i helse
Oppstart Lean på sykehuset Oppstart samarbeid sykehuset/sintef Tildelt midler fra Innovasjon Norge
2011-2012 Læringsturer i Norden (leder + nøkkelpersoner) Utdanning Lean-manager Hjelp til oppstart Lean tankesett og metodikk fra Sintef Raufoss Manufacturing Opplæring på Lean Lab Allmøter
Oppstart 2 piloter «Lean on Lillehammer» 5S akuttmottak og operasjonsavdelingen Verdistrømsanalyse (VSA) bruddpasient og ryggoperasjon
5S Verdistrømsanalyse Behandling av pasienter med hoftebrudd
2013 2015 Flere læringsturer Besøk på Karolinska Universitetssykehus Innlegg eksterne fora (Lean Forum Innlandet, Lean Forum Norge) Utbredding av mer enn 30 forbedringsprosesser 5S VSA Synlige resultater i denne perioden: Økt kvalitet i pasientbehandling på flere områder Økt samhandling på tvers av fagområder
Årets Lean-prosjekt 2016 Pasientforløp Sammedagskiru rgi Kirurgisk avd. Lillehammer BAKGRUNN Lite effektiv organisering av pasientens forberedelse til operasjon. Lang forberedelsestid for pasienten Manglende pasienttilfredshet Dårlig pasientflyt Manglende standard Nasjonalt krav om 90 % sammedagskirurgi METODE Verdistrømsanalyse Tverrfaglig forbedringsgruppe ga helhet og felles forståelse Tiltakslister Tiltakslister gjør utfordringer håndterbare og gir progresjon 5S Ryddig standardisert arbeidsplass JAAAA! Anerkjennelse! MÅL 2019 90 % sammedagskirurgi Forberedelsestid < 1,5 timer vurderingsdagen Terningkast 5 på pasienttilfredshet 5 % avlysninger operasjonsdagen RESULTAT Bedre pasientflyt Alt på 1 dag! Så bra - slik var det ikke før! 2012 2016 Andel sammedagskirurgi: 18 % 54 % Forberedelsestid: 24t 1t og 40 min Avlysning operasjonsdagen: 10 % 7 % Gjennomførte tiltak: 140 av 182 ANSVAR LAGÅND FORBILDE Kontakt: Line.therese.hundere@sykehuset-innlandet.no Embjorg.lie@sykehuset-innlandet.no
2016- d.d Systematisk opplæring Opplæring av ledergruppe Etablering utviklingsrom 3 opplæringsmoduler 155 ledere/nøkkelpersonell gjennomført opplæring i grunnmodul i løpet av 2016
Hva har vi lært? Forankring og eierskap Endring av kultur er utfordrende Synliggjøring og feiring av gode resultater er viktig Opplæring av alle er avgjørende Fokus må være på pasient og fag (ikke økonomi) Ting tar tid
Veien videre: Fokus på helhet Vi er godt i gang, men bygger fortsatt på grunnmuren Masterplan for divisjon Utvikling av Lean lederkompetanse Opplæring av alle ansatte (grunnleggende forståelse) Fokus må fortsatt være på kvalitet
Veien videre i dag pararellsesjoner Sesjon 1 12:00-13:10 5S arbeid /Bruk av tavler Hildegunn 1007 VSA Sammedagskirurgi Embjørg + Line Auditoriet VSA Trombolyse og lungekreft Linda + Elisabeth Utviklingsrommet og opplæringsmoduler for Lean Are 1008 Utviklingsrommet Sesjon 2 13:20-14:30 5S arbeid /Bruk av tavler Hildegunn 1007 VSA Sammedagskirurgi Embjørg + Line Auditoriet VSA Trombolyse og lungekreft Linda + Elisabeth Utviklingsrommet og opplæringsmoduler for Lean 14:45-15:15 Oppsummering og spørsmål Lean forum Innlandet Are 1008 Utviklingsrommet Auditoriet