Rutiner for informasjon ved utskrivning, herunder bruk av epikriser HKU

Transkript

1 Rutiner for informasjon ved utskrivning, herunder bruk av epikriser HKU

2 Bakgrunn henvendelse fra Pasient- og brukerombudet «Ombudene har i en årrekke tatt opp at pasientene bør få tilbud om å få med seg sin epikrise ved utskrivning. I hvilken grad gjøres det ved SiV? Tillater også å skjele hen til PasOpp hvor SiV (igjen) kommer litt dårligere ut på informasjon ved utskrivning. Kan muligens se dette litt i sammenheng. Ønsker at det gis en orientering om rutinene for informasjon ved utskrivning, herunder bruk av epikrise».

3 Pasienterfaringer 2014 Nasjonal brukererfaringsundersøkelse blant voksne døgnpasienter somatikk Spørreskjema 52 enkeltspørsmål Skal dekke 10 indikatorer Pleiepersonalet Legene Informasjon Organisering Pårørende Standard Utskriving Samhandling Ventetid Pasientsikkerhet

4 Resultater på pasienterfaringsindikatorene døgnsomatikk 2014

5 Resultater på pasienterfaringsindikatorene døgnsomatikk 2014

6 Pasienterfaringer 2014

7 Pasienterfaringer 2014 Hovedinntrykk SiV ligger tett på landsgjennomsnittet på alle indikatorene Vi (og alle andre) har størst utfordringer på områdene Utskriving Samhandling Stor stabilitet i resultatene Uansett forbedringsarbeid i HFene, man kan ikke lese dem av på pasienterfaringer

8

9

10

11

12 Prosedyrer ved utskriving SiV-prosedyre (nivå 1-prosedyre) Epikrise Samhandling Teknisk orienterte prosedyrer DIPS-prosedyrer Noen prosedyrer på klinikk- og seksjonsnivå Mer pasientrettet enn nivå 1 Opp til hver enkelt organisatoriske enhet(?)

13

14

15

16

17

18

19 St.Olav best i landet på utskriving

20 Kommunikasjonskurs for leger

21 Spørsmål KFMR Med klinikk Kir klinikk Får pasientene tilbud om utreisesamtale Får pasientene oppdatert legemiddelliste ved utskrivning Får pasienten med seg en konvolutt med nødvendig informasjon og resepter, merket med innhold og navn Sendes epikrise - Heldøgn - Dagbehandling - Pol behandling Ja, alle får utreisesamtale Ja (Nevro og Kreft-ort) Nei (FysMed - medisinering er sjeldent). Praksisen er under vurdering. Det sendes alltid e- resepter. På rehab.avdeling Nevro sendes konvolutt med øvrig informasjon. Det sendes alltid epikrise. Ja, som hovedregel (blir ikke dokumentert) Som hovedregel, ja. Men avvik i landsomfattende tilsyn. Handlingsplan og satsingsområde legemiddelsamstemming bedre dette. Varierende praksis Det sendes alltid epikrise. Ja, som hovedregel (blir ikke dokumentert) Som hovedregel, ja. Men avvik i landsomfattende tilsyn. Handlingsplan og satsingsområde legemiddelsamstemming bedre dette. Varierende praksis Det sendes alltid epikrise.

22 Spørsmål NVDPS SVDPS BUPA PFA ARB Får pasientene tilbud om utreisesamtale Får pasientene oppdatert legemiddelliste ved utskrivning Får pasienten med seg en konvolutt med nødvendig informasjon og resepter, merket med innhold og navn Sendes epikrise - Heldøgn - Dagbehandling - Pol behandling Ja Ja Ja Ja Ja Ja, og der andre administre rer får de den Ja, i all hovedsak Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja

23

24 Samhandling forskjeller mellom sykehus i Helse Sør-Øst 2014 Sørlandet sykehus, Flekkefjord Feiringklinikken Sørlandet sykehus, Arendal Sykehuset Innlandet Tynset Sørlandet sykehus, Kristiansand Sunnaas sykehus Glittreklinikken Kongsberg sykehus Sykehuset Innlandet Hamar Sykehuset Innlandet Gjøvik Ringerike sykehus Sykehuset Innlandet Elverum Sykehuset i Vestfold Revmatismesykehuset Lillehammer Klinikk Notodden Sykehuset Innlandet Lillehammer Martina Hansens Hospital Sykehuset Telemark Skien og Porsgrunn Sykehuset Innlandet Kongsvinger Landsgjennomsnitt Bærum sykehus Ullevål sykehus Betanien Hospital Lovisenberg diakonale sykehus Drammen sykehus Sykehuset Østfold Diakonhjemmet sykehus Aker sykehus Rikshospitalet Akershus universitetssykehus Radiumhospitalet