Organiseringen av pasientforløpsarbeidet på UNN HF. Marit Lind, viseadministrerende direktør

Transkript

1 Organiseringen av pasientforløpsarbeidet på UNN HF Marit Lind, viseadministrerende direktør

2 Oppdrag som en del av LUO Gjennomført en stor organisatorisk endring i UNN etterpå skulle ny struktur fylles med innhold Styrets beslutning i sak 55/2007: Ville ha systemer for bedre samhandling og helhetlige pasientforløp som sentral og tung del av den langsiktige utviklingen og omstillingen av UNN

3 Hvorfor pasientforløpstenking? Standardiserer pasientforløpene for å bedre kvaliteten - og for å redusere variasjon i pasienttilbudene Ønsker å skape forutsigbarhet for både pasienter og helsearbeidere Når forløpene er ryddet kontrollerer vi oss selv gjør vi som vi har sagt vi skal?

4 Pasientforløpsarbeidet Et systematisk, strukturert og planlagt arbeid som startet i 2008 LEAN ble valgt som metode Implement skolerte UNN i bruk av LEAN Bevisst valg å bli selvgående så raskt som mulig Prosjektorganisert med egen strategi ut 2011: Sunn fornuft satt i system Forankret i sykehusledelsen, men drives i klinikken Ingen tung leanstab sentralt Sentralt prosjekt som overbygning. Struktur, opplæring og fasilitering

5 Struktur i det enkelte pasientforløpsprosjekt Styringsgruppe Klinikksjefer Tillitsvalgte Direktørens ledergruppe Prosjektleder Lean-kompetanse - opplæring - fasilitering Prosjektgruppe avdelingsledere Fokusgruppe Fagfolk Brukere Partnere

6 Arbeidet er medarbeiderbåret og medarbeiderdrevet Kvalitetsforbedringsforslag skal komme fra de ansatte gjennom linjen Tverrfag tilnærming med involvering av fagfolk nær pasienten

7 Hvordan oppstår et prosjekt? Forslag til nye prosjekter sendes inn via linjen på standardisert skjema Prosjektbeskrivelse Begrunnelse Forventet effekt Forslag til deltagende fagmiljø/enheter Referanser

8 Fokus på pasienten Pasienten og faglighet i fokus Skal ta utgangspunkt i dokumentert og oppdatert kunnskap om aktuelle pasientgruppe Hvordan kan vi få til kvalitetsforbedring for pasienten?

9 Direktørens ledergruppe Beslutter nye prosjekter to ganger pr år Tversgående prosjekter prioriteres Unngå overbelastning av kjernevirksomheten Godkjente prosjekter planlegges og etableres av sentral prosjektleder Etableres i henhold til gjeldende struktur

10 10 Prosjektenes ulike faser Planlegging Avdelingens initiativ Klinikkintern prosjektleder Sikre ledernes forståelse av prosessen Mandat Mål Styringsgruppe Kartlegging Nåsituasjon Gemba Gråpapir og fargelapper Tall og fakta Identifisere sløsing (røde lapper) Design av forløp Må vi gjøre det sånn? Hvor bra kan det bli? Sette realistiske og konkrete mål Hva må til for å nå dit? Designe nytt forløp Verdistrømskartlegging Implementering Tiltakene hver for seg eller i grupper Konkretisering - Hvem - Hva - Hvordan - Hvor - Når Forbedring og effektmåling Slutttrapport Dialogavtale Må gjøres kjent Må gjøre tilgjengelig Ha konstant fokus Lederrollen er SVÆRT viktig! Prosjektgruppe Tiltak Iverksett! Prosjektfase Fokus- gruppe Arbeidsgrupper Leders ansvar Laget av Merethe Postmyr, HLK

11 Skolering og deltagelse Lean-konsulentene har sitt daglige virke i klinikken 65 konsulenter kurset i lean, ca 48 aktive Ulik grunnkompetanse: Bioingeniør, sykepleier, statsviter, lege, fysioterapeut, ambulansesjåfør, sosiolog, psykolog, ingeniør, pedagog Grunnkurs i Lean Hospitering i pågående prosjekt Lede prosjekt med mentor Videregående Lean-kurs Mentor i andre prosjekter Ca 400 ansatte har deltatt i prosjekter

12 Eierskap og ansvar i klinikken Ledere og ansatte på alle nivå skal kjenne til, og ha erfaring i bruk av LEAN-metodikken Overlevering av prosjektet fra prosjektleder til linjeleder - Lederne måles på resultater - Målinger før og etter - Datafangst utfordrende - Sluttrapport og overleveringsskjema - Fases inn som en del av dialogavtalen

13 Status i Pasientforløpsprosjektet september vedtatte prosjekter totalt - 15 prosjekter er implementerte - 11 prosjekter pågår - 3 prosjekter har planlagt oppstart

14 Pasientforløpsarbeidet legger til rette for forskning og kvalitetsregistre Følgeforskning Dr Grad Fra Toyota til UNN. Effekt på pasientbehandlingen, for de ansatte og for effektiv ressursutnyttelse skal måles UNN som laboratorium Kvalitetsregister Innen lungekreft, hjerneslag og sepsis i gang/under planlegging Stor oppmerksomhet fra studenter og forskningsmiljøer, fagtidsskrifter etc

15 Lungekreftforløpet Helse- og omsorgsministeren besøkte UNN Jeg er imponert over arbeidet for kortere ventetider i kreftforløpet, og vil bruke dette i arbeidet videre med de nasjonale retningslinjene for kreftområdet, sa Helse- og omsorgsminister Anne-Grethe Strøm- Erichsen. dinger/2011/sikrar-kreftpasientar-raskbehandling.html?id=