SYKEHUSET INNLANDET LILLEHAMMER

Transkript

1 SYKEHUSET INNLANDET LILLEHAMMER

2 SYKEHUSET INNLANDET 8 sykehus Elverum Hamar Kongsvinger Tynset Lillehammer Gjøvik Sanderud Reinsvoll 2 LMS Fagernes Otta Sentralisere det som må sentraliseres og desentralisere det som kan desentraliseres

3 Sykehuset på Lillehammer Etablert som sykehus i 1856.Høyblokken kom i 1975 Antall årsverk divisjon Lillehammer: ca. 900 Antall ansatte divisjon Lillehammer: ca Antall ansatte totalt på Lillehammer: ca 1800 (inkl fire store laboratorieavdelinger, psykiatri, teknisk, portører, renhold osv.): Antall senger: 187

4

5 Våre styrker Mest komplette huset i SI Prestasjonskultur: God score på kvalitet Høy pasienttilfredshet Sterke fagmiljøer som rekrutterer godt God forskningsaktivitet Satt forbedringsarbeid i system LEAN

6 LEAN reisen Lillehammer Sykehuset Innlandet Are Fjermeros Rådgiver Divisjon Lillehammer Embjørg Lie Rådgiver Kirurgisk avdeling

7 MÅL for LEAN ved oppstart 2011 Mindre ventetid for pasientene Bedre flyt og kvalitet i planlagte pasientforløp Mindre variasjon i kvaliteten på pasienttilbudet Bli modellsykehus for utvikling av Lean i helse

8 Oppstart Lean på sykehuset Oppstart samarbeid sykehuset/sintef Tildelt midler fra Innovasjon Norge

9 Læringsturer i Norden (leder + nøkkelpersoner) Utdanning Lean-manager Hjelp til oppstart Lean tankesett og metodikk fra Sintef Raufoss Manufacturing Opplæring på Lean Lab Allmøter

10 Oppstart 2 piloter «Lean on Lillehammer» 5S akuttmottak og operasjonsavdelingen Verdistrømsanalyse (VSA) bruddpasient og ryggoperasjon

11

12 5S Verdistrømsanalyse Behandling av pasienter med hoftebrudd

13 Flere læringsturer Besøk på Karolinska Universitetssykehus Innlegg eksterne fora (Lean Forum Innlandet, Lean Forum Norge) Utbredding av mer enn 30 forbedringsprosesser 5S VSA Synlige resultater i denne perioden: Økt kvalitet i pasientbehandling på flere områder Økt samhandling på tvers av fagområder

14 Årets Lean-prosjekt 2016 Pasientforløp Sammedagskiru rgi Kirurgisk avd. Lillehammer BAKGRUNN Lite effektiv organisering av pasientens forberedelse til operasjon. Lang forberedelsestid for pasienten Manglende pasienttilfredshet Dårlig pasientflyt Manglende standard Nasjonalt krav om 90 % sammedagskirurgi METODE Verdistrømsanalyse Tverrfaglig forbedringsgruppe ga helhet og felles forståelse Tiltakslister Tiltakslister gjør utfordringer håndterbare og gir progresjon 5S Ryddig standardisert arbeidsplass JAAAA! Anerkjennelse! MÅL % sammedagskirurgi Forberedelsestid < 1,5 timer vurderingsdagen Terningkast 5 på pasienttilfredshet 5 % avlysninger operasjonsdagen RESULTAT Bedre pasientflyt Alt på 1 dag! Så bra - slik var det ikke før! Andel sammedagskirurgi: 18 % 54 % Forberedelsestid: 24t 1t og 40 min Avlysning operasjonsdagen: 10 % 7 % Gjennomførte tiltak: 140 av 182 ANSVAR LAGÅND FORBILDE Kontakt: [email protected] [email protected]

15 2016- d.d Systematisk opplæring Opplæring av ledergruppe Etablering utviklingsrom 3 opplæringsmoduler 155 ledere/nøkkelpersonell gjennomført opplæring i grunnmodul i løpet av 2016

16 Hva har vi lært? Forankring og eierskap Endring av kultur er utfordrende Synliggjøring og feiring av gode resultater er viktig Opplæring av alle er avgjørende Fokus må være på pasient og fag (ikke økonomi) Ting tar tid

17 Veien videre: Fokus på helhet Vi er godt i gang, men bygger fortsatt på grunnmuren Masterplan for divisjon Utvikling av Lean lederkompetanse Opplæring av alle ansatte (grunnleggende forståelse) Fokus må fortsatt være på kvalitet

18 Veien videre i dag pararellsesjoner Sesjon 1 12:00-13:10 5S arbeid /Bruk av tavler Hildegunn 1007 VSA Sammedagskirurgi Embjørg + Line Auditoriet VSA Trombolyse og lungekreft Linda + Elisabeth Utviklingsrommet og opplæringsmoduler for Lean Are 1008 Utviklingsrommet Sesjon 2 13:20-14:30 5S arbeid /Bruk av tavler Hildegunn 1007 VSA Sammedagskirurgi Embjørg + Line Auditoriet VSA Trombolyse og lungekreft Linda + Elisabeth Utviklingsrommet og opplæringsmoduler for Lean 14:45-15:15 Oppsummering og spørsmål Lean forum Innlandet Are 1008 Utviklingsrommet Auditoriet