GJØVIK KOMMUNE Konkurransegrunnlag Kravspesifikasjon Lagringsløsning 2012 27.1.2012 v.3 - GKM
Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse...2 1 Behovsbeskrivelse...3 1.1 Beskrivelse av nåsituasjonen...3 1.2 Formålet med anskaffelsen...6 2 Leveransens omfang...6 2.1 Maskinvare...6 2.2 Programvare...6 2.3 Vedlikehold...7 2.4 Tjenester....7 2.5 Dokumentasjon...7 3 Krav....7 3.1 Krav til leverandøren...7 3.2 Krav til maskinvare...8 3.3 Krav til programvare...8 3.4 Krav til tjenester...9 3.5 Krav til dokumentasjon...9 4 Opsjoner...9 4.1 Backup...9 4.2 Trade-in...9 2
1 Behovsbeskrivelse Gjøvik kommune, Østre Toten, Vestre Toten, Nordre Land og Søndre Land har i dag separate lagringsløsninger, samt en felles basisplattform plassert i Fjellhallen. Dette er et regionssamarbeid hvor vi i dag har 7 Windows servere som kjører GAT, Adra Match, Natur 2000 og Trio. Vi er i en prosess hvor vi skal foreta en hjemhenting av Visma økonomisystem. Som et resultat av dette har vi behov for økt lagringsplass. Alle kommunene unntatt Gjøvik kommune skal i tillegg fortsette å kjøre separate lagringsløsninger. Gjøvik kommune IKT-seksjon har ansvaret for å bygge og drifte regionsplattformen. Nye og eksisterende programmer går mot en dreining av sentralisering, og alle data i Gjøvik Kommune skal inn på den nye lagringsløsningen hvilket medfører at datamengden vil øke. Som et resultat av dette skal det nå kjøpes inn ny lagringsløsning. 1.1 Beskrivelse av nåsituasjonen Gjøvik Kommunes SAN er bygget opp i hovedsak med HP-utstyr. Dagens lagringsløsning er EVA8000 med 29 TB brutto. Det er denne som skal byttes ut. Løsningen er bygget med god grad av redundans. Utstyr Gjøvik Kommune: - 2x SAN HP Switch Brocade A7537A - SAN HP Switch Brocade A8000A - Multiplex T-3001-LC - Bladehylle HP C7000 med 6 stk ESX hoster GL460C - Diskstaging for backup HP MSA1500 byttes ut med Nexan E18 og E60X - Backupservere 4x HP DL380 - Backup management HP DL380 - HP DL380 til Command View til EVA 8000-2X Exagrid EX1000 - HP EVA8000 Vi benytter i dag HP dataprotector for tradisjonell filbackup og vranger til backup av C-Disker. Vi ønsker også med tiden å bytte ut til en smidigere backupløsning. Se figur 1 3
ENTE R Toppnett Toppnett Undervisnngssone Undervisnngssone Grønn sone Grønn sone Rød sone Rød sone Figur 1 20 X 3TB 2xFC 2xFC 9 X 3TB 9 X 3TB EVA8000 80 x 300 GB 15K Fibre Channel disker 16 x 600 GB Fibre Channel disker Total 29Tb 5Tb Ledig 10 Gbps ethernet (Cisco Xenpack Wavelength) HP S tor agewor ks hsv210 ENTE R E SC DMZ sone DMZ sone Exagrid EX1000 x2 Backup - Dedup Dedikert Fiber 3700 m HP C7000 6xBL460C UD I HP S tor agewor ks hsv210 wl FC 4G bps T-3001-LC DWDM T-3001-LC DWDM wl 4 Gbps FC 10 Gbps ethernet (Cisco Xenpack Wavelength) UD I E SC VMWare Vmotion VMWare Vmotion MSL6060 4 drev Nexan E18 + E60X 114 TB Nexan-løsning skal ta over for MSA FC Switch 8P MSA 1500 12 x 750 Gb SATA x 3 Hyller 26 Tb Brutto Mangement VMWare, Backup, SAN Mangement VMWare, Backup, SAN Brocade Switch P/N A8000A Brocade Switch A7537A FC Switch 32 porter (40) Brocade Switch A7537A FC Switch 24 porter (40) GKBU11 HP DP Media server DL380 W2003 GKBU11 HP DP Media server DL380 W2003 GKBU02 HP DP Media server DL380 W2003 GKBU01 HP DP Media server DL380 W2003 GKBUMNG HP DP Cell mgr Ranger DL380 GKMNG1 EVA CV DL360 Rådhuset Fjellhallen
Utstyr Regionen: - 2x SAN HP Switch Brocade - 2x HP DL380 (ESX Servere) - HP DL 380 (Server Management) - HP EVA 4400 Se figur 2 Mangement VMWare, Backup, SAN Regionsnett Backupnett DL 380 ESX DL 380 Managementserver Brocade Switch Brocade Switch MSA 4400 Figur 2 Drift av nåværende løsning Gjøvik Regionen foretas av EDB-ErgoGroup.
1.2 Formålet med anskaffelsen Dagens lagringsløsning innehar alle data for Gjøvik kommunes VMWare-løsning. Vi bygger nå ny regionsplattform og datamengden vil i denne forbindelse øke. Ny lagringsløsning bør møte dagens krav til performance ift VMWare og backupvindu. Vi har i dag 123 virtuelle servere på Gjøvik kommunes plattform, og på eksisterende regionsnett har vi 7 virtuelle servere. I forbindelse med hjemhenting av Visma økonomisystem vil antall servere øke. Formålet med anskaffelsen er å møte lagringsbehov med skalerbar og fleksibel teknologi som vi kan leve med og bygge på i "mange år" fremover. Anskaffelsen skal gi en løsning som tar høyde for endrede og nye behov og være en løsning som vektlegger sikkerhet, fleksibilitet og personuavhengighet. God kost/nytte verdi er viktig. Løsningen som anskaffes anses som så virksomhetskritisk at det fordres oppetid opp mot 100 prosent. 2 Leveransens omfang Det ønskes kjøp av en lagringsløsning (SAN), i et miljø for virtualisering av servere. Løsningen plasseres i kommunens datarom-miljø i Fjellhallen i Gjøvik. Gjøvik kommune ønsker tilbud på følgende løsning med priser oppgitt pr. enhet og totalt. 2.1 Maskinvare Lagringsløsning med minimum diskkapasitet på 30 TB (netto), skalerbar til minimum 100 TB (netto) i løpet av 5 år. SAN bestående av redundant fiberchannel (FC) switchkonfigurasjon med doble pather til alt utstyr som knyttes inn. Hvis andre teknologier tilbys skal dette beskrives. Eventuelle annen nødvendig maskinvare som inngår i løsningen skal spesifiseres og være en del av tilbudet. Priser på diskhyller, disker, switcher, kontrollere og annet utstyr skal gis for oppgraderinger i denne 5 års perioden. Utstyr som ikke må være med som dere ønsker å levere med spesifiseres som en opsjon. 2.2 Programvare Programvare i lagringsløsningen/san et som støtter virtualisert og dynamisk lagring. Managementverktøy for administrasjon og overvåking løsningen. All annen nødvendig og all anbefalt programvare for løsningen som inngår i og må eller kan være en del av tilbudt løsning inklusive eventuell oppgradering av eksisterende programvare (herunder patcher og firmware) hos Gjøvik kommune. Priser på programvarer og lisenser skal gis for oppgraderinger i denne 5 års perioden.
2.3 Vedlikehold Supportavtale skal gjelde for 5 år. Forslag til spesifisert vedlikeholdsavtale og supportavtale for all maskinvare og all programvare i tilbudt løsning Vedlikeholdspriser skal komme frem som separate beløp pr enhet og skal vise vedlikehold første år samt påfølgende år. Vedlikeholdspriser både i og etter garantitid skal komme klart frem. Eventuelle "pakkepriser" på vedlikehold skal komme klart frem, både pakkens innhold, varighet og betalingsrate(r), og prisene skal komme klart frem som separate beløp. Ønsker en opsjon på Ring-hjem tjeneste. 2.4 Tjenester. Prosjektledelse og installasjon for hele løsningen. Nødvendig opplæring for inntil tre personer for daglig drift og administrasjon av løsningen. Migrering av dagens data inn på ny løsning. Øvrige tjenester leverandøren tror eller vet Gjøvik kommune vil trenge ved anskaffelse av tilbudt løsning. 2.5 Dokumentasjon Komplett dokumentasjon på oppsett av løsningen inklusive alle parametersettinger og lignende som ikke er standard eller default. Nødvendig dokumentasjon slik at Gjøvik kommune på en enkel måte selv kan stå for oppsett av all maskin- og programvare i en normal driftsituasjon. All annen anbefalt eller nødvendig dokumentasjon for tilbudt løsning. 3 Krav. Dette kapittelet beskriver krav til leverandøren og detaljerer krav som implisitt eller dirkete fremkommer i kapittel "2 Leveransens omfang" over. 3.1 Krav til leverandøren Leverandører som ønsker å komme med i vurderingen utarbeider en løsningsspesifikasjon bygget opp på samme måte som dette konkurransegrunnlaget eller med henvisning til nummereringen av kapitler i dette. Leverandøren må tilby en totalløsning der Gjøvik kommune har et kontaktpunkt for hele løsningen. Leverandøren skal være totalleverandør og ha totalansvar for hele løsningen. Dette omfatter det leverandøren selv leverer av maskin- og programvare. Det omfatter også integrasjon mot alt eksisterende utstyr som skal knyttes inn eller på noen måte samspille med ny løsning. Det samme gjelder eksisterende software, patchenivåer, firmware, kabling med mer. Leverandøren har som totalleverandør ansvaret for at alt dette fungerer 100 prosent sammen. All tid, all reise og diett, alle tjenester og alt utstyr leverandøren bruker på å fylle sine forpliktelser som totalleverandør, skal være en del av leverandørens tilbud og leveranse. Det samme gjelder eventuelle tilpasninger, feilsøking og lignende. 7
Dette konkurransegrunnlaget er basert Gjøvik kommunes kunnskap i egen organisasjon og enkle "markedsundersøkelser" gjort av eget personell. Det forutsettes derfor at leverandøren, som ekspert på området, tilbyr flere løsninger dersom han ut fra sin kunnskap ser andre og bedre måter å løse kommunens behov på enn de som er skissert i dette dokumentet. Leverandøren har videre ansvaret for å skaffe seg nok oversikt over kommunens behov, infrastruktur og bruk av denne til å foreslå rett dimensjonert og riktig løsning. Hvis det i løsningsspesifikasjonen kommer frem begrensende faktorer i forhold til Gjøvik kommunes krav må disse kommenteres spesielt. Dette gjelder også tilleggsfaktorer som leverandøren mener er viktige og som er utelatt i dette dokumentet. Det skal gjøres klart hvilke produkter som er basisprodukter, hva som er tilleggsprodukter og hvilke produkter som er levert av tredjeparts leverandører. Det skal klart komme frem eventuelle begrensninger i lisenser som tilbys, prisnivåer for ny funksjonalitet, utvidet bruk, flere lisenser, større datamengder og lignende samt hvilke lisenser som er "fulle pakker av typen unlimited use". Det er et krav at leverandøren kan vise til lignende installasjoner og leverandøren må dokumentere sin kompetanse på alle produkter og tjenester som tilbys (både bredde (hvor mange), dybde og hvor kompetansen finnes). 3.2 Krav til maskinvare Tilbudet må beskrive fysiske mål, strømforbruk, nødvendig antall strømkurser, sikringsstørrelser, og "type strøm" (1-fas, 3-fas, 230V, 400V) for alt utstyr som tilbys. Alle komponenter i løsningen må ha støtte for SNMP og slik støtte i tilbudte løsning må beskrives. Lagringsløsning Det skal tilbys en lagringsløsning med minimum diskkapasitet på 30 TB (netto), skalerbar til minimum 100 TB (netto). Det skal komme klart frem av tilbudet hva som tilbys av disker og diskhyller/diskplasser, og hva som er lagt til grunn for vurderingen. Lagringsløsningen skal ha minimum 4 Gbit redundant FC tilknytning og det skal komme klart frem av tilbudet hva som tilbys. Hvis andre teknologier tilbys skal dette beskrives. Løsningen skal ha mulighet for enkel og dynamisk endring av størrelse på logiske disker. Det skal være mulig å lagre data fra flere plattformer (operativsystemer) i en og samme lagringsløsning. Lagringsløsningen skal være meget robust og feiltolerant, den skal ikke ha noe "single point of failure" og den skal kunne repareres og oppgraderes i fart uten nedetid. Lagringsløsningen skal ha funksjonalitet for å håndtere data fra forskjellige soner og fortsatt tilfredsstille Datatilsynets krav på området. 3.3 Krav til programvare Tilbudet må inneholde gode verktøy for administrasjon og overvåking. 8
Eventuelle lisensbegrensninger må komme klart frem av tilbudet. Eventuell programvare for automatisk å utnytte doble pather til alt utstyr som knyttes inn må være en del av tilbudet Annen nødvendig og anbefalt programvare må komme klart frem av tilbudet 3.4 Krav til tjenester Leveransen omfatter prosjektledelse, planlegging, full installasjon og igangkjøring av løsningen der minst to fra Gjøvik kommunes driftspersonell deltar aktivt av opplæringshensyn og for å oppnå en smidig idriftsettingsfase. Gjøvik kommune utfører akseptansetest på totalløsningen sammen med leverandøren før løsningen settes i full drift. Kriterier for testen settes opp av leverandøren og kommunen sammen. Testen skal verifisere at løsningen er i henhold til krav og beskrivelser i dette dokumentet og leverandørens tilbud. Leveranse anses som oppfylt når alt er levert i henhold til kontrakten og vellykket akseptansetest er gjennomført. Leveringstid skal være beskrevet og vil inngå som en del av vektlegging. Leveransen anses som oppfylt når alt er levert i henhold til kontrakt og vellykket akseptansetest er gjennomført. 3.5 Krav til dokumentasjon Det leveres ett sett dokumentasjon elektronisk som blant annet omfatter tilpassede installasjonsveiledninger. 4 Opsjoner Gjøvik kommune ønsker å belyse alle alternativer for å tilfredsstille sine behov på en god måte. I den sammenheng ønsker kommunen at tilbudet også inneholder priser og spesifikasjoner på følgende opsjoner. 4.1 Backup Tilbudet skal omfatte et utvalg av de backup-løsninger som leverandøren mener kan være relevante for en virksomhet av en slik tørrelse som Gjøvik Regionen. Lagret datamengde øker kontinuerlig, og det vil derfor bli lagt vekt på at backup-løsningene er raske og fleksible. Leverandøren bes spesifisere aktuelle backup-løsninger basert på egen erfaring og kompetanse. Det er viktig at løsningen er enkel i bruk da vi har mange som jobber med dette i daglig drift. Tilbudet skal inneholde priser på software, ev. hardware, opplæring og dokumentasjon. 4.2 Trade-in Hvis leverandøren tilbyr innbytteløsning, ønsker vi dette beskrevet. 9