Vedlegg 1. Kravspesifikasjon. Løsning for sikkerhetskopiering og gjenoppretting av data

Transkript

1 Vedlegg 1 Kravspesifikasjon Løsning for sikkerhetskopiering og gjenoppretting av data Side 1 av 5

2 Vi ønsker å etablere en ny løsning for sikkerhetskopiering, med program- og maskinvare. Denne skal gå over 2 fysiske lokasjoner og vil installeres i 2 faser. Det er etablert 10Gb fiber mellom lokasjonene. Selv om vi har spesifisert en løsning over 2 lokasjoner, vil vi ha frihet til å kunne implementere løsningen i faser. Spesifiser om det får kostnadskonsekvenser å gå for 1 lokasjon i første omgang. Leverandør dimensjonerer aktuelle servere for sikkerhetskopiering på lokasjon 1 og 2 alt etter om de skal ta seg av deduplisering og/eller komprimering. Alternativt dimensjonering, om disksystemet tar seg av disse funksjoner. Leverandør beskriver hvordan «speiling» av data for sikkerhetskopiering skal skje fra lokasjon 1 til lokasjon 2. Typisk om programvaren eller disksystemet i løsningen gjør dette. Leverandør gjør rede for muligheten til å skrive sikkerhetskopierte data til begge lokasjoner samtidig og i hvilken grad dette eventuelt er kostnadsdrivende. Maskinvare leveres med 3 års produktgaranti og 3 års vedlikeholdsprogram. År 4 og 5 prises som opsjon. Programvare prises med 3 års vedlikehold. År 4 og 5 som opsjon. Oppmøte hos PBE med kvalifisert personell på løsningen som leveres skal skje innen 5 timer etter tilkalling, mandag til fredag i tidsrommet 7:00-17:00. Dette prises som standardvalg. Andre alternativer prises som opsjoner. Løsningen skal kunne skaleres i forhold til en dobling av behovet for sikkerhetskopiering hver 24. måned, dvs. i størrelsesorden 360 TB etter 5 år. Til å begynne med skal løsningen bestykkes med plass til 60TB sikkerhetskopier på hver lokasjon, altså 2 stk. á 60 TB. Side 2 av 5

3 Integrasjon mot VMware er viktig. Særlig fokus rettes mot ulike muligheter for gjenoppretting av VMWare servere fra sikkerhetskopi(er). Tilbyder beskriver hvordan dette teknisk/ praktisk er løst. Eventuelle krav til eksisterende VMware-løsning må beskrives. Tilbyder angir forventet oppetid på den tilbudte løsningen. Dette inkluderer server(e) for sikkerhetskopiering og tilhørende lagringsløsninger inklusive eventuelle SANswitcher. Beskriv hvordan oppetid er sikret (redundans). Vi ønsker primært en diskbasert backup-løsning, med fokus på rask gjenoppretting innenfor ulike datatyper. Dette inkl. bl.a. Filsystemer, databaser, større arkiv og virtualiserte servere. Vi vurderer en tape-løsning for langtidsarkivering, her står leverandøren fritt til å anbefale den optimale løsningen. Min. størrelse er 2 tapedrives og 30 slots, med mulighet for utvidelse. Dagens taperobot skal erstattes. Programvare for sikkerhetskopiering eller diskløsningen skal håndtere datakomprimering og/eller deduplisering. Leverandøren gjør rede for aktuelle alternativer og deres virkemåte. Superbrukere skal selv ha muligheten til å kunne hente dokumenter fra sikkerhetskopier. Likeledes skal superbrukere ha muligheten for å starte en ekstraordinær sikkerhetskopiering om det skulle være nødvendig. Leverandør beskriver hvordan man kan gjøre «fail-over» til lokasjon 2 i forbindelse med en katastrofesituasjon. Dette gjelder igangsetting av server for sikkerhetskopiering med tilhørende sikkerhetskopierte data for å kunne kjøre gjenoppretting. Leverandør beskriver hvordan løsningen håndterer gjenoppretting av enkeltfiler og foldere, spesielt med hensyn til maksimalt akseptabelt datatap (varighet) og gjenopprettingstid. Det skal være mulig å gjenopprette enkeltfiler fra sikkerhetskopier av VMWare servere. Side 3 av 5

4 Løsningen må kunne rulle tilbake alle databaser (Oracle og MS SQL) til hvilket som helst tidspunkt siste 14 dager. Vi ønsker å ha 10 års sikkerhetskopier tilgjengelig. Produksjon består primært av Oracledatabaser. Det er særlig fokus på de viktigste databasene her, som pr i dag utgjør i overkant av 100 GB. Leverandør beskriver hvordan disse raskest kan gjenskapes ved problemer/katastrofe. Vi trenger mulighet for å ha minimum 50 generasjoner av dokumenter tilgjengelig. Vi ønsker i tillegg å ha årlige sikkerhetskopier for de siste 10 år tilgjengelig, i tillegg til sikkerhetskopier for hvert kvartal over 3 år. Tilbyder skisserer et forslag til prosjektgjennomføring med fokus på organisering, aktiviteter, framdriftsplan, ansvarsfordeling og kostnader. Løsningen anskaffes av PBE i henhold til tilbudt løsning. Som opsjon ønsker vi også en beskrivelse og et tilbud på hvordan leverandøren kan drifte løsningen i hele vedlikeholdsperioden, 3 og 5 år. Med drift mener vi teknisk oppfølging av løsningen, overvåking av maskin- og programvare, at programvare og drivere blir fortløpende oppgradert og at maskinvare blir oppgradert med nyeste firmware. Løsningen må driftes fra Norge. Leverandør skal levere følgende dokumentasjon: brukerveiledninger systemdokumentasjon driftsdokumentasjon Ved alle endringer i løsningen i vedlikeholdsperioden skal dokumentasjonen oppdateres. Leverandøren oppgir referanseinstallasjoner mest mulig likt PBEs produksjonsmiljø. PBE har i hovedsak Microsoft filservere som er virtuelle VMer, 8 Gb fiber mellom VM-servere og lagring, 1 Gb nettverk mot klientene, 20 TB dynamiske produksjonsdata og 20 TB statiske arkivdata. Side 4 av 5

5 Leveransen innebærer opplæring av PBE s driftspersonell. Spesifiser hvilke funksjoner driftspersonell blir opplært i. Følgende priser/ kostnader skal være spesifisert: Programvare Maskinvare og Periferiutstyr Implementering av løsning Lisens- og vedlikeholdskostnader Opplæring av oppdragsgivers driftspersonell Side 5 av 5