Servere, SAN og backup BILAG 1 Kravspesifikasjon Versjon 1.0

Transkript

1 Servere, SAN og backup BILAG 1 Kravspesifikasjon Versjon 1.0

2 Innholdsfortegnelse 1 Besvarelse av kravspesifikasjonen Besvarelse av kravspesifikasjonens kap Krav til anskaffelsen Innledning Serverløsning Overordnede krav til løsning for lagring og backup Tekniske krav Spesifikke krav til Diskarray Spesifikke krav til Backup Spesifikke krav til anagement Dokumentasjon og opplæring Priser og betingelser Opsjoner - Oppsummering Side 2 av 16

3 1 Besvarelse av kravspesifikasjonen Dette kapitlet beskriver hvordan kravspesifikasjonen skal besvares. Leverandøren skal besvare kravspesifikasjonen slik som angitt i konkurransegrunnlaget. Dette betyr at alle krav skal besvares. Besvarelsens oppbygging og nummerering skal følge kravspesifikasjonens og kravteksten skal beholdes. Leverandøren skal kun besvare kravspesifikasjonens kap Besvarelse av kravspesifikasjonens kap. 2 Kapittel 2 er bygget opp slik at det dels inneholder overordnet informasjon om kravene som stilles og dels kravtabeller som leverandøren skal besvare. Det presiseres at det kun er kravtabellene som leverandøren skal besvare, på den form som kravtabellene angir. Formatet på kravtabellene er som følger: Referanse og beskrivelse av krav Kravtype Opsjon Referanse: Kravpunktets unike løpenummer Beskrivelse: Tekst som beskriver kravet Kravtype: Se tabell nedenfor Opsjon: Hvorvidt løsning på kravet skal tilbys som opsjon eller ikke : I hvilken grad leverandøren kan tilfredsstille kravet (Ja), eller ikke (Nei), eller med forbehold (Forbehold). Kun én og bare én svarkolonne skal markeres pr. kravpunkt. : Forklaring av forbeholdet. Skal kun besvares dersom kravet er tilfredsstilt med forbehold. : Utfyllende informasjon om hvordan kravet tilfredsstilles. Denne skal ikke inneholde noen forbehold. Kravtype: Obligatoriske krav () Kravet Å tilfredsstilles. Tilbud som ikke tilfredsstiller alle Å-krav vil bli avvist. Viktige krav (B) Info (I) Kravet BØR tilfredsstilles, men det er ikke et absolutt krav. Besvarelsen her vil inngå i sammenligningen av tilbudene på grunnlag av tildelingskriteriene. Ikke krav til leveransen, men leverandøren bes i sin løsningsbeskrivelse gi utfyllende informasjon. Leverandøren bes i innledningen til kapittel 2 om å gi en overordnet beskrivelse av løsningen totalt, slik den tilbys og i samsvar med kravene i denne kravspesifikasjonen. Leverandørens beskrivelsen kan omfatte tekst, figurer og referanser til de enkelte kravelementer, der dette er naturlig. Leverandøren bes i innledningen til de enkelte underkapitler til kapittel 2 om å gi en utfyllende beskrivelse av det aktuelle løsningsområdet. Leverandørens beskrivelse kan omfatte tekst, figurer og referanser til de enkelte kravelementer, der dette er naturlig. Side 3 av 16

4 Der leverandøren f.eks. av plasshensyn ikke finner det hensiktsmessig å legge beskrivelser av løsninger og forbehold inn i selve kravtabellen, kan beskrivelsene utferdiges enten rett under kravtabellen eller i egne undervedlegg. I så fall skal referanse til hvor beskrivelsene ligger gis i kravtabellen, og det skal i beskrivelsene klart fremkomme hvilket krav som utdypes. Side 4 av 16

5 2 Krav til anskaffelsen 2.1 Innledning Dette kapitlet beskriver de ytelsesmessige, funksjonelle og tekniske krav som stilles til anskaffelsen. Leverandøren er ansvarlig for at den tilbudte løsningen på en helhetlig måte dekker de krav og spesifikasjoner som fremgår av dette dokumentet. Det betyr at leverandøren er selv ansvarlig for å beskrive alle nødvendige løsningselementer for å få en komplett løsning, selv om enkelte av disse ikke skulle være konkret nevnt i kravspesifikasjonen. Leverandøren må bare benytte peresonell klarert for minst konfidensielt av norske myndigheter ved gjennomføringen av denne leveransen. Side 5 av 16

6 2.2 Serverløsning Finansdepartementet skal erstatte dagens 24 HP ProLiant DL380 G2 og DL360 G2 servere med en moderne og skalerbar løsning. Det stilles høye krav til tilgjengelighet og stabilitet til løsningen fra departementets brukere. Løsningen skal installeres i departementets datarom. Dette har begrenset kjølekapasitet og med varmeutviklingen fra dagens servere, kommer ikke temperaturen i datarommet under 24,5 o C. Det er ikke mulig å utvide kjølekapasiteten i datarommet. Dette må leverandøren ta hensyn til i sin utforming av løsning. Finansdepartementet ber om tilbud på en serverløsning med opsjon på en løsning for virtualisering. Leverandøren skal vurdere den best egnede serverplattform ut fra Finansdepartementets behov på kort og lang sikt. Dette kan være en standard rackmontert løsning, blade-servere eller en tower-løsning. Behovet for virualisering ser departementet i å oppnå fleksibilitet i forbindelse med uttesting av nye løsninger og for å oppnå gode fail-over løsninger spesielt i forbindelse med de kritiske budsjettprosessene Leverandøren bes gi en komplett beskrivelse av den tilbudte serverløsningen slik den vil se ut I ved Akseptansedag, jf. avtalevilkårenes punkt 1.2i Den tilbudte leveransen skal omfatte alt nødvendig utstyr, programvare, nettverk, integrasjonselementer, metodikk, dokumentasjon, opplæring og tjenester som skal til for å etablere, idriftsette, administrere, vedlikeholde og videreutvikle den anskaffede løsingen Løsningen skal enkelt kunne skaleres etter behov. Leverandøren bes beskrive hvilke muligheter og begrensninger som finnes mht skalering Serverne skal leveres med Dual Core prosessorer Leverandøren skal bestykke servere slik at de kan samspille på en optimal måte i den totale anskaffelsen Enkelt vedlikehold skal kunne skje på serverne mens de er i drift (hot-swap av komponenter) Serverne som anskaffes skal inngå som en integrert del av lagringsløsningen som også er spesifisert i denne kravspesifikasjonen Den tilbudte løsningen skal ha et tilfredsstillende driftsmiljø i dagens datarom, og med den kjølekapasiteten som finnes i dag. Leverandøren skal beskrive hvordan den tilbudte løsningen vil kunne operere tilfredsstillende i departementets datarom Den tilbudte løsningen skal bidra til et tilgjengelighetskrav på 99,95% på tjenestene.

7 Driftsstabilitet og høy tilgjengelighet er spesielt viktig under arbeidet med budsjettene. Leverandøren skal utdype hvordan høy tilgjengelighet og stabilitet oppnås Det skal være enkelt å drifte og administrere løsningen. Leverandøren skal beskrive driftsverktøy som inngår i løsningen, funksjonaliteten som tilbys og hvordan de bidrar til oppfyllelsen av Leverandøren skal vurdere i hvilken grad Finansdepartementet vil oppnå øket fleksibilitet og tilgjengelighet på den tilbudte løsningen ved å innføre virtuelle servere og evt. virtuelt datasenter. Leverandøren skal beskrive fordeler og ulemper med virtualisering i forbindelse med Finansdepartementets løsning. Priser for et slikt alternativ skal gis i Bilag 8 Tillegg Leverandøren må også kunne påta seg et andre-/tredjelinje ansvar i inntil 3 år etter leveransen 2.3 Overordnede krav til løsning for lagring og backup Lagringsløsningen skal ivareta hovedfunksjonene lagring, backup, restore, recovery og failover. Finansdepartementet vurderer å benytte funksjoner for Information Lifecycle anagement (IL) og ønsker at leverandøren beskriver egenskaper og kostnader ved å ta i bruk denne funksjonen. Lagringsløsningen skal leveres med minimum råkapasitet (uformattert samlet diskstørrelse) på ca. 4TB medium raske 10-15kRP disker. Dagens lagringsbehov er på minimum 3TB. Det ønskes tilbud på en løsning som starter på 8 TB og som kan skalere til minimum 32TB med tilsvarende disker. Finansdepartementet ønsker at leverandøren kommenterer fordeler og ulemper med raske i forhold til medium raske disker i forhold til kostnader. Tilbudet skal inneholde alle nødvendige komponenter for migrering til den nye løsningen, herunder HBA er, fiberoptiske kabler, osv. Fibre Channel svitsjene og HBA ene skal være autosense 1, 2, og 4Gbps. Det nye systemet må kunne sameksistere med dagens løsning, da det kan være aktuelt å flytte systemene over en tidsperiode. Dette betyr i såfall at de nye SAN svitsjene skal knyttes sammen med den gamle løsningen og serverene skal kunne nå data både på gammelt og nytt lager. Side 7 av 16

8 Garantert oppetid på systemet, dvs. tilgjengelighet til data skal være minst 99,95% av døgnkontinuerlig drift, målt over en måned. Leverandøren skal vurdere om hele eller deler av dagens backup-løsning kan gjenbrukes eller inngå som en del av anskaffelsen. Leveransen inkluderer installasjon og idriftsettelse av løsningen. Finansdepartementet vil deretter utføre vanlig drift og flytting av data fra gammelt til nytt datalagrings system. Alle Finansdepartementets applikasjoner skal kunne håndteres av lagringsløsningen Leverandøren bes gi en komplett beskrivelse av den tilbudte lagringsløsningen slik den vil se I ut ved Akseptansedag, jf. avtalevilkårenes punkt 1.2i Den tilbudte leveransen skal omfatte alt nødvendig utstyr, programvare, nettverk, integrasjonselementer, metodikk, dokumentasjon, opplæring og tjenester som skal til for å etablere, idriftsette, administrere, vedlikeholde og videreutvikle en lagringsløsning for Finansdepartementet Leverandøren må beskrive hvordan den tilbudte lagringsløsningen passer inn i Finansdepartementets infrastruktur og øvrige løsninger Lagringsløsningen skal kunne skaleres etter behov uten at dette krever nye, store investeringer. Leverandøren skal beskrive hvilke muligheter og begrensninger som finnes mht skalering Leverandøren bes informere om sikkerhetsaspekter ved lagringsløsningen. I Lagringsløsningen skal kunne integreres mot flest mulig OSer. Leverandøren bes gi en oversikt over eventuelle OS som ikke støttes fullt ut Lagringsløsningen må støtte clusterløsninger, samt failover og last-balansering på vertsmaskiner med doble HBA Lagringsløsningen bør støtte fjernspeiling. Beskriv hvordan dette løses. B X Lagringsløsningen bør kunne integreres mot flere HW plattformer. Leverandøren bes gi en oversikt over hvilke HW plattformer lagringsløsningen ikke kan integreres mot og bes samtidig beskrive leverandørens strategi og planer når det gjelder server hardware Kritiske deler av lagringsløsningen skal ha en tilgjengelighet på minimum 99,95%, målt 24/7 pr. mnd. Oppgraderinger skal kunne gjennomføres uten nedetid. Leverandøren bes beskrive hvordan tilgjengelighetskravet ivaretas. B Side 8 av 16

9 Kunden skal kunne gjøre konfigurasjonsendringer uten samtykke fra leverandør Lagringsløsningen skal støtte flere nivåer av lagring. Lagring til disk med høy ytelse for systemer med stor aktivitet f.eks mot store databaser Lagring til disk med middels høy ytelse for data som er eldre enn gitt antall dager. Lagring til disk med lav ytelse for data som sjelden hentes, for eksempel epost eldre enn 1 år Løsningen skal være robust uten single point of failure. Beskriv hvordan dette håndteres Spesifikke krav til strøm, kjøling, vekt, plass og andre forhold der utstyr skal plasseres må dokumenteres I 2.4 Tekniske krav Løsningen skal kunne ha full redundans på alle nivåer og bestå av minst to SAN svitsjer. Beskriv løsningen Løsningen må kunne håndtere policy-based IL. Kostnadene ved en slik opsjon bes gitt i Bilag HBAer skal støtte remote boot for x86, Itanium (BootBIOS and EFI), og OpenBoot FC-svitsjer skal kunne gjøre Zoning (WWN og port Zoning) FC-svitsjer skal støtte FSPF (Fabric Shortest Path First) Leverandøren bes oppgi hvilke QoS mekanismer som bør være implementert i FC- svitsjene og HBAene Sikkerhetsmekanismer for å forhindre WWN spoofing og Sequence ID gjetting bør være mulig. I B Side 9 av 16

10 Det skal tilbys autosense 1Gb, 2Gb, 4Gb Host Bus Adaptere ISL trunking skal støttes. Beskriv løsning som tilbys Leverandøren bes oppgi hvilke komponenter i SAN som kan hot swappes, og hvilke som I ikke kan det Løsningen skal ha 4 Gb infrastruktur (FC svitsjer). Beskriv løsning Det skal kunne leveres HBAer for PCI Express, PCI-X 2.0 og PCI-X 1.0, og PCI. Stykkpris for alle varianter bes oppgitt i prisbilaget For alt OE utstyr som tilbys bes produsentens navn/nummer oppgis. Hvilke eventuelle I modifikasjoner som er gjort på produsentens utstyr skal oppgis Løsningen skal støtte dynamisk utvidelse av volumer. Bekreft om dette kan gjøres Løsningen skal ha redundante hardware-raid-kontrollere med dokumentasjon om hvordan failover mellom kontrollerne fungerer Systemet skal ha redundante strømforsyninger med mulighet for tilknytning av ulike strømkurser. Bekreft dette Feil i en vilkårlig enkeltkomponent skal ikke medføre nedetid for systemet som helhet. Beskriv hvordan dette håndteres Løsningen skal støtte tre typer av interne kopier full klone, snapshot og kapasitetsfrie snapshots Løsningen skal ha mulighet for multipath/redundante FC-tilkoplinger mellom disksystem og servere, og fyldig dokumentasjon på hvordan dette fungerer Systemet skal ha et GUI-basert brukergrensesnitt. Leverandøren bes beskrive brukergrensesnittet som er inkludert i Leveransen nøye Brukergrensesnitttet skal støtte individuelle brukerkontoer med forskjellige rettigheter Løsningen skal støtte Clusterløsninger. Angi om dette gjøres Løsningen skal støtte icrosoft ultipath I/O (PIO). Angi om dette gjøres Løsning for full automatisert failover av Cluster skal kunne leveres i løsningen. Angi om dette gjøres Angi om recovery av SQL 2000 og Exchange 2003 tilbys. B X Side 10 av 16

11 2.5 Spesifikke krav til Diskarray Leverandøren skal kunne tilby samtlige komponenter, programvare, lisenser og annet for å kunne skalere disksystemet Leverandøren bes oppgi tak på hvor mye deres tilbudte lagringsløsning kan skaleres til, og for øvrig gi en grundig beskrivelse av hvordan lagringsløsningen skalerer Leverandøren bes som en opsjon prissette skalering på intervallene 4, 8, 16, 32 TB alt med 10kRP / 15kRP disker. Dette skal prises separat i prisbilaget. B Leverandøren skal kunne tilby en løsning for lagring til disk som tilfredsstiller følgende ytelsesmessige krav: Høy ytelse: 15 KRP FC disker eller bedre iddels høy ytelse: 10 KRP FC disker eller bedre Leverandøren bes beskrive i detalj hvordan deres tilbudte lagringsløsning ivaretar disse ytelseskravene. ne skal utdypes med bl.a. følgende informasjon: Samlet kontroller I/O (cachet (100% buffer-hit) og ucachet (0% buffer-hit)) på forskjellig blokkstørrelser (for 8K, 32K og 64K) Antall FC-porter pr. kontroller / skap Bekreftelse på at CPU, buss, etc. ikke setter begrensninger på ovennevnte størrelser Leverandøren skal redgjøre for fordeler / ulemper / krav ved å blande diskstørrelser i et SAN Det skal være mulig med mer enn ett lun 0 pr. port i diskarray. Leverandøren bes nøye beskrive støtten for boot fra SAN Leverandøren bes oppgi aggregert ytelse i antall I/O og GB/s for et fullt utbygd chassis. I Dersom produsenten er medlem av SPC bes relevante testresultater oppgis Løsningen skal ha støtte for RAID0, RAID0+1, RAID1 og RAID5 (eller tilsvarende). Leverandøren bes oppgi hvilke nivåer som støttes Disksystemet skal støtte disk-til-disk kopiering, og både asynkron og synkron speiling Det skal tilbys støtte for dynamisk volum-administrasjon for eksempel mulighet for å utvide RAID-sett i fart med nye disker. Beskriv løsning Det skal være mulig å ta snapshot, samt å klone disker X Side 11 av 16

12 Løsningen skal leveres med Dual Port FC-disker (Fibre Channel) med rotasjonshastighet på minst 10k RP. Presenter løsningsmuligheter Det skal være støtte for hotswap av harddisker i diskhyllene. Beskriv løsning Leverandøren bes beskrive hvilke komponenter i diskløsningen som kan I byttes/vedlikeholdes i fart, og hvilke som ikke kan det. ed vedlikehold menes også oppgraderinger/patcher o.l Løsningen må ikke bare ha single spare disk, men ha distribuert spare plass for raskere gjenoppbygging av en feilet disk. Beskriv løsning Løsningen skal kunne gjøre striping over flest mulig disker. Leverandøren bes oppgi over hvor mange disker det kan stripes og annen relatert teknisk informasjon Det skal være støtte for virtualisering. Beskriv løsning. 2.6 Spesifikke krav til Backup Online backup av S Exchange skal støttes Online backup av S SharePoint Server skal støttes. Alle versjoner! Online databasebackup av S SQL og Sybase skal støttes. Alle versjoner! Leverandøren bes oppgi hvilke øvrige databaser som det støttes online databasebackup av Inkrementell backup skal støttes Det skal være støtte for times-backup av kritiske data i kritiske perioder (budsjettprosessen) Dublisering av backupsett skal støttes Kryptering bør støttes i backup SW B Backup av åpne filer i Windows skal være inkludert Image backup av hele disker eller diskvolum bør være støttet B Det skal være grafisk sentral administrasjon av backup Side 12 av 16

13 Leverandør bes beskrive evt. mulighet for Serverless backup til tape I Det bør være støtte for LANfree backup til tape B Det skal finnes backup agenter for Windows 2000 server, Windows 2003 server, Red Hat Linux. Leverandøren bes om å gi informasjon om hvilke andre plattformer det finnes backupagenter for Leverandørenmå kunne tilby et Serielt-ATA disksystem for diskbasert backup Leverandøren skal tilby et tapearkiv for tapebasert backup Leverandøren skal tilby en backupserver for disk- og tapebasert backup komplett med maskinvare og programvare Leverandøren skal kunne tilby samtlige komponenter, programvare, lisenser og annet for å kunne skalere backupsystemet til å betjene backup når disksystemet skaleres. Leverandøren bes oppgi tak på hvor mye deres tilbudte backupsystem kan skaleres til, og for øvrig gi en grundig beskrivelse av hvordan backupsystemet skalerer. 2.7 Spesifikke krav til anagement Ved valg av løsning vil det inngå i sammenligning og vuredering av tilbudene i hvilken grad managementsystemene for løsningen er omfattende, men samtidig oversiktlig og enkel å tilegne seg og å bruke til å få full oversikt over løsningen og alle dens komponenter og nyttigjøre seg de muligheter løsningen innebærer/innbyr til Leverandøren skal kunne tilby all nødvendig programvare for å sone inn servere i SANet Leverandøren skal kunne tilby all nødvendig programvare for konfigurasjon av diskvolumer Leverandøren skal kunne tilby all nødvendig programvare for utdeling av konfigurert disk til server Side 13 av 16

14 Leverandøren skal kunne tilby all nødvendig programvare for å gi alarmer når satte terskelverdier overskrides Leverandøren skal kunne tilby all nødvendig programvare for å holde oversikt over tilgjengelig lagringsplass Leverandøren skal kunne tilby all nødvendig programvare for å levere faste/regelmessige rapporter på diskytelse og ledig plass på volumer Leverandøren skal kunne tilby all nødvendig programvare for å gi sanntids- og historiske rapporter på ytelse All managementprogramvare skal spesifiseres nøye. I SNIA Storage anagement Initiative Specification (SI-S) bør støttes B Common Information odel (CI) bør støttes. Leverandøren bes oppgi hvilket utstyr som kan administreres med det tilbudte managementsystemet, samt hvilke begrensninger som gjelder for annet utstyr enn det som tilbys Leverandøren skal kunne tilby all nødvendig programvare for å opprette og endre oppsett for lokal speiling og snapshots Systemet bør ha mulighet for å kunne logge hendelser gjennom syslog, epost og/eller SNP. Angi hva som tilbys B B 2.8 Dokumentasjon og opplæring Det skal gis nødvendig dokumentasjon. Beskriv hva som leveres og i hvilken form (type, språk, antall) Angi de opplæringstiltak som tilbys og betingelser knyttet til gjennomføringen av disse. Side 14 av 16

15 3 Priser og betingelser Det er leverandørens ansvar å prisssette en fullt ut operativ løsning, der det klart fremkommer hvilke forutsetninger og begrensninger løsningen har i forhold til de ulike punktene i kravspesifikasjonen. Pris skal oppgis for både en totalløsning og for alle komponenter som inngår. I tillegg skal priser for de ulike opsjonene angis. Alle priser skal være eks mva Det skal angis enhetspris og total pris på løsningen Angi pris på programvarelisenser og andre lisenser som er nødvendig for å bruke produktet Angi pris på årlige support- og vedlikeholdskostnader for tilbudt løsning og eventuelle utvidelser og opsjoner Gis pris på dokumentasjon som leveres iht punkt Angi pris på de opplæringstiltak som tilbys iht punkt Angi timepris eks mva på eventuelle tilpasninger Angi timepris for ulike kategorier av konsulenttjenester Side 15 av 16

16 4 Opsjoner - Oppsummering Nedenstående tabell inneholder en liste over alle opsjoner. Opsjonsnummer Beskrivelser og krav Opsjon Leverandøren skal vurdere i hvilken grad Finansdepartementet vil oppnå øket fleksibilitet og tilgjengelighet på den tilbudte løsningen ved å innføre virtuelle servere og evt. virtuelt datasenter. Leverandøren skal beskrive fordeler og ulemper med virtualisering i forbindelse med Finansdepartementets løsning. Priser for et slikt alternativ skal gis i Bilag 8 Opsjon Leverandøren må kunne påta seg et andre-/tredjelinje ansvar i inntil 3 år etter leveransen Opsjon Lagringsløsningen skal støtte fjernspeiling. Beskriv hvordan dette løses. Opsjon Løsningen må kunne håndtere policy-based IL. Kostnadene ved en slik opsjon bes gitt i Bilag 8. Opsjon Angi om recovery av av SQL 2000 og Exchange 2003 tilbys. Opsjon Leverandøren skal tilby opsjon på skalering til 32TB, samt 4TB intervaller opp til systemets kapasitet alt med 10kRP disker eller raskere. Dette skal prises separat i prisbilaget. Side 16 av 16