Seminar om 10-FAKTOR Strategikonferansen i Nordland 1 mars 2017 Anne Margrete Fletre Fagsjef, ledelse KS arbeidsgiverpolitikk «En selvstendig og nyskapende kommunesektor»
Seminar 10-FAKTOR Strategikonferansen Nordland 1mars 12.00 Innledning 12.10 Hvilken type undersøkelse er dette? 12.30 Innholdet i de ti faktorene 12.50 Arbeid i grupper 13.45 Pause 14.00 Sammenhengen mellom faktorene og «Guide til god ledelse» 14.20 Når resultatene foreligger 14.30 Hvordan følge opp undersøkelsen? Noen verktøy 14.45 Spørsmål og refleksjoner 15.00 Slutt Illustrasjon Pia Olsen
Ny medarbeiderundersøkelse
10-FAKTOR et ledd i en strategisk arbeidsgiverpolitikk
Kort om undersøkelsen Forskningsbasert Måleindikatorene Bakgrunnsinformasjon om de som svarer Fokusert og avgrenset Kvalitetssikrede (godt validerte) målemetoder Utviklingsorientert To typer enkle rapporter Skal ikke blandes med andre spørsmål Viser sammenhenger Både medarbeiderskaps- og ledelsesorientert 10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon Pia Olsen
De ti faktorene 1. Oppgavemotivasjon 2. Mestringstro 3. Autonomi 4. Bruk av kompetanse 5. Mestringsorientert ledelse 6. Rolleklarhet 7. Relevant kompetanseutvikling 8. Fleksibilitetsvilje 9. Mestringsklima 10. Nytteorientert motivasjon 10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon Pia Olsen.
10-FAKTOR Velg en av de ti faktorene Hva er det ved denne faktoren som er viktig for deg? Illustrasjon Pia Olsen
Sammenhenger mellom faktorene Illustrasjon Pia Olsen
Rolleklarhet 10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon Pia Olsen
Rollekonflikt er en av de mest giftige faktoren Motstridende krav i jobben kan gi helsesvikt Uklare roller og rollekonflikter synes å øke risiko for sykefravær I våre studier kommer rollekonflikt ut som den mest konsistente faktoren som påvirker helsa. «Stein Knardahl ved Statens arbeidsmiljøinstitutt Idebanken 25.8.2016»
Autonomi Mye forskning viser at autonomi er en hovedfaktor for jobbmotivasjon Kontroll er viktig for god helse Ledere må tenke på hvordan de kan øke arbeidstaker selvbestemmelse Det har vært for lite oppmerksomhet på dette i sykefraværsdebatten Steinar Knardahl Statens arbeidsmiljøinstitutt 15.09.2016
Ledelse nøkkelen til suksess! Illustrasjon Pia Olsen
Ledelse nøkkelen til suksess! Ledere som lykkes: Tillit og samspill Beslutningskraft - verdier, mål og rammer Ser helhet og sammenheng Kommuniserer forventninger, gir anerkjennelse og tilbakemelding Læring og utvikling, involvering, gir ansvar Skaper oppslutning Involvere andre aktører 02.03.2017
Å lede med tydelige verdier Organisasjonens verdier ligger til grunn for og kommer til uttrykk gjennom ledelse Åpenhet, respekt, engasjement, ansvarlighet, læring og utvikling Tillit Organisasjonskultur Kommunikasjon
Tillit Professor Bård Kuvaas, BI
Det som etterspørres tar oppmerksomheten hvordan finne balansen?
Mestringsorientert ledelse En mestringsorientert leder: Gir autonomi og tillit Gir konkrete og nyttige tilbakemeldinger Stiller krav Tydelige forventninger Gir anerkjennelse Bruker et inspirerende, positivt språk. Støtte til å forbedre ytelse Inspirere og motivere 10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon Pia Olsen
Mestringsklima- utvikle og dele kompetanse 10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon Pia Olsen
Til refleksjon Hva vil det si å være tydelig som leder? På hvilken måte er du med på å skape en god organisasjonskultur? Illustrasjon Pia Olsen
Hva gjør du når resultatene foreligger?
Hvordan presenterer du resultatene?
Skår og kurver
10-FAKTOR KS' medarbeiderundersøkelse Stab - Administrasjonsseksjonen Faktor Navn Stab - AdministrasjonsseksNorge jonen Faktor 1 Oppgavemotivasjon 4,0 4,3 Faktor 2 Mestringstro 4,5 4,3 Faktor 3 Selvstendighet 4,7 4,2 Faktor 4 Bruk av kompetanse 4,3 4,2 Faktor 5 Mestringsorientert ledelse 4,6 3,9 Faktor 6 Rolleklarhet 4,5 4,3 Faktor 7 Relevant kompetanseutvikling 4,5 3,7 Faktor 8 Fleksibilitetsvilje 4,6 4,4 Eksempel - Tabell = rapport del 1 Faktor 9 Mestringsklima 4,4 4,1 Faktor 10 Nytteroientert motivasjon 4,2 4,7 Beskrivelse Motivasjonen for oppgavene i seg selv, det vil si om oppgavene oppleves som en drivkraft og som spennende og stimulerende. (Også kalt indre jobbmotivasjon) Mestringstroen gjenspeiler hver enkelt medarbeiders tiltro til egen kompetanse og mulighet til å mestre utfordringer i jobbsammenheng. Medarbeidernes opplevelse av å ha mulighet til å jobbe selvstendig og gjøre egne vurderinger i jobben sin, basert på egen kompetanse, og innen en definert jobbrolle. Medarbeidernes opplevelse av å få brukt egen jobbrelevante kompetanse på en god måte i sin nåværende jobb. Ledelse som vektlegger at den enkelte medarbeider skal få utvikle seg og bli best mulig ut fra sine egne forutsetninger, slik at medarbeideren opplever mestring og yter sitt beste. Høy rolleklarhet innebærer at forventningene til den jobben medarbeideren skal gjøre er tydelig definert og kommunisert. Relevant kompetanseutvikling er avgjørende for at medarbeiderne til enhver tid er best mulig rustet til å utføre sine oppgaver med høy kvalitet, og er avgjørende for kvaliteten på de tjeneste som leveres, uansett hvilken type tjeneste vi snakker om. Medarbeiderens villighet til å være fleksibel på jobb og tilpasse sin måte å jobbe på til nye behov og krav. I et mestringsklima motiveres medarbeiderne av å lære, utvikle seg og gjøre hverandre gode, fremfor å rivalisere om å bli best. Motivasjon for å gjøre noe nyttig og verdifullt for andre, også kalt prososial motivasjon, er en viktig drivkraft for mange og har en rekke godt dokumenterte, positive effekter. 28
Eksempel på svarfordelingsrapport
Eksempel på svarfordelingsrapport
Kommentarspørsmålet i spørreskjemaet
Analysekrysset 10-FAKTOR Analysekrysset 10-FAKTOR På hvilke to faktorer er vi fornøyde med skåren? Hva er det som gjør at vi skårer bra på disse faktorene? På hvilke en-to faktorer bør skåren bli bedre? Hvorfor er det viktig at vi forbedrer oss på disse faktorene? 1-2 faktorer Eks. mestringsklima
Sett mål ved hjelp av glansbilde metoden Glansbildemetoden målsetting for utviklingsarbeidet Mål faktor 9 - Mestringsklima Konkrete kjennetegn på god praksis hva er det vi ser / hva er det vi gjør skriv i presens Vi har kultur for å samarbeide og gjøre hverandre gode Medarbeiderne Leder Organisasjonen
Glansbildemetoden målsetting for utviklingsarbeidet Mål faktor 3 Opplevd selvstendighet Konkrete kjennetegn på god praksis hva er det vi ser / hva er det vi gjør skriv i presens Vi opplever å ha tillit og mulighet til å jobbe selvstendig Medarbeiderne Leder Organisasjonen Bruk IGP. Bli enige om hvilke innspill som skal løftes fram i plenum.
Arbeidsgiverpolitikken- 10-FAKTOR- ledelse
Lykke til med et viktig arbeid