Byggekostnadsprogrammet - fokus på holdninger og adferd Egil Skavang Programleder
Behovet for Byggekostnadsprogrammet Byggfeil og byggskader Boligkjøpere som mislykkes eller blir lurt Kraftig prisstigning med store konsekvenser for forbruker Lav lønnsomhet i næringen Liten utviklings- og forbedringsinnsats 2
Hva karakteriserer en seriøs bedrift? Lønnsomhet Langsiktighet Konkurranseevne Kundeforståelse Regelforståelse Kompetanse/Teknologi Samfunnsbilde Trivsel 3
Fokusområder Bedre kundekompetanse Livsløpsfokus (miljø) Boligdokumentasjon Drifts- og vedlikeholdskostnader Opplæring/informasjon Antall klager på nye boliger til forbrukerråd redusert med 25% Spørreundersøkelser Målindikato Økt produktivitet Måleverktøy Standardisering basert på beste praksis Produkt/Prosess/ Industrialisering Planlegging Byggfeil redusert med 50% Produktivitet økt med 10%, IFC kreves av flergangsbyggherrer Bedre ledelse og ansvarliggjøring i alle ledd Bevisstgjøring Mangfold Læring Innovasjon og endringskompetanse Konflikter/tvister redusert med 30% Kvinnelige ledere økt med 30% 4
Fokusområder Bedre kundekompetanse Livsløpsfokus (miljø) Boligdokumentasjon Drifts- og vedlikeholdskostnader Opplæring/informasjon Antall klager på nye boliger til forbrukerråd redusert med 25% Spørreundersøkelser Målindikato Økt produktivitet Måleverktøy Standardisering basert på beste praksis Produkt/Prosess/ Industrialisering Planlegging Byggfeil redusert med 50% Produktivitet økt med 10%, IFC kreves av flergangsbyggherrer Bedre ledelse og ansvarliggjøring i alle ledd Bevisstgjøring Mangfold Læring Innovasjon og endringskompetanse Konflikter/tvister redusert med 30% Kvinnelige ledere økt med 30% 5
Fokusområder Bedre kundekompetanse Livsløpsfokus (miljø) Boligdokumentasjon Drifts- og vedlikeholdskostnader Opplæring/informasjon Antall klager på nye boliger til forbrukerråd redusert med 25% Spørreundersøkelser Målindikato Økt produktivitet Måleverktøy Standardisering basert på beste praksis Produkt/Prosess/ Industrialisering Planlegging Byggfeil redusert med 50% Produktivitet økt med 10%, IFC kreves av flergangsbyggherrer Bedre ledelse og ansvarliggjøring i alle ledd Bevisstgjøring Mangfold Læring Innovasjon og endringskompetanse Konflikter/tvister redusert med 30% Kvinnelige ledere økt med 30% 6
Fokusområder Bedre kundekompetanse Livsløpsfokus (miljø) Boligdokumentasjon Drifts- og vedlikeholdskostnader Opplæring/informasjon Antall klager på nye boliger til forbrukerråd redusert med 25% Spørreundersøkelser Målindikato Økt produktivitet Måleverktøy Standardisering basert på beste praksis Produkt/Prosess/ Industrialisering Planlegging Byggfeil redusert med 50% Produktivitet økt med 10%, IFC kreves av flergangsbyggherrer Bedre ledelse og ansvarliggjøring i alle ledd Bevisstgjøring Mangfold Læring Innovasjon og endringskompetanse Konflikter/tvister redusert med 30% Kvinnelige ledere økt med 30% 7
Bedre ledelse og ansvarliggjøring i alle ledd Kunnskapsbedriften Riktig holdning Endringsprosesser er ledelsesstyrt. Når man i private eller offentlige virksomheter for tiden ser gjentatte eksempler på slett eller kriminell adferd er dette i beste fall et tegn på slapphet fra ledelsens side! 8
Prosjekter Kunnskapsringen Organisatorisk læring Bedre ledelse og ansvarliggjøring i alle ledd Informasjonsprosjektet Byggkompetanse 9
Fokus på holdninger og adferd Varige løsninger For de som vil være seriøse Hold oppmerksomheten på Byggekostnadsprogrammet og www.byggekostnader.no 10