Nyhetsbrev Utgave nr. 1-2010 :Lederen Situasjonen på arbeidsmarkedet i 2009 har vært krevende innenfor bemanningsbransjen. Året 2009 vil bli husket som et tøft år. Bemanningsbransjen er sterkt konjunkturavhengig og er derfor blant de første som merker tegn på avkjøling i økonomien. Tlf.: 815 81 340 www.personalhuset.no Redaktør: Siv Sørmo Leder Personalhuset Utvikling Mobil: 98 29 51 82 siv@personalhuset.no ISS Personalhuset Bemanning Landsdekkende bemanningsaktør med spesialkompetanse innenfor fagområdene: Merkantile yrker, service, Hospitality, industri, lager & logistikk, maritim sektor og engineering Ønsker du ytterligere informasjon, så kan du kontakte: Tommy Hoff Ødegård - Divisjonsdirektør Mobil: 982 95 131 E-post: tommy@personalhuset.no I Norge har det de siste årene vært mangel på arbeidskraft. Som en konsekvens av dette hadde bemanningsbransjen i 2006, 2007 og 2008 en rekordsterk utvikling. Fra 2006 til 2008 opplevde vi en omsetningsvekst på over 40%. Årsomsetningen var i 2008 på rekordhøye 13,5 milliarder kroner. I løpet av 2008 var nærmere 100 000 personer i kortere eller lengre tid arbeidet som vikarer. Det er pr i dag litt i overkant av 1% som er sysselsatt gjennom bemanningsbransjen i Norge. Vikarbyråene har spilt en viktig rolle ift. tilgangen på arbeidskraft. Dette ved å bidra til nødvendig og viktig fleksibilitet i arbeidslivet. Dette har igjen stor betydning for arbeids giveres omstillings- og konkurranse evne. Samtidig er vikarbyråene en viktig inngangsport til arbeidslivet. Dette gir mange arbeidstakerne mulighet til å prøve ulike yrkeskategorier og bransjer, samt vise seg fram for aktuelle arbeidsgivere. Mange av våre medarbeidere ønsker fleksibiliteten som tilbys, gjennom å arbeide hos forskjellige arbeidsgivere og i ulike bransjer. Vi har sett i løpet av 2009 at arbeidsledigheten øker. Det er imidlertid viktig å minne om at vi fortsatt har knapphet på arbeidskraft. Situasjonen på arbeidsmarkedet i siste halvdel av fjoråret viste også en trend med høyere etterspørsel etter arbeidskraft. I tillegg så har sammensetningen av arbeidssøkere endret seg. Nå er arbeidssøkere i større grad personer med høyere kompetanse enn før nedgangskonjunkturen begynte. Det er også en tydelig trend at det er størst etterspørsel og mangel på arbeidskraft er innenfor offentlig sektor. Til tross for et krevende 2009, har mange av våre kunder fortsatt kunnet benytte seg av muligheten med å leie inn arbeidskraft. I tillegg så har ISS Personalhuset i konkurranse med andre leverandører vært et av selskapene som de fleste arbeidsgiverne nå bytter til i valg av vikarbyrå. ISS Personalhuset har kommet styrket gjennom 2009 med et solid resultat. I tillegg så viser årsavslutningen og starten på 2010, ytterligere vekst og forsterket tro på videre gode resultater. Vår visjon er; å være avgjørende for våre kunders suksess. For vår utleietjeneste betyr dette konkret for våre kunder at vi har fokus på: Serviceinnstilling og tilgjengelighet Leveringsdyktighet Kvalitet på våre vikarer Rutiner med personlig og systematisk kontakt I leveranse av vår utleietjenesten er dette med på å sikre merverdi for våre kunder, slik at de igjen skal kunne lykkes i sine leveranser. Vi må avslutningsvis spesielt fremheve våre vikarers gode jobb. Dette ved gode resultater på jobbutførelse (kvalitet på faktisk utført arbeid) og tilstedeværelse (lavt sykefravær). Med bransjens laveste sykefravær og marginalt av reklamasjoner, har dette gitt mange av våre vikarer muligheter for faste ansettelser i arbeidsmarkedet eller hos våre kunder. Nå skal vi se fremover, og da mot et spennende 2010. ISS Personalhusets vil innenfor bemanningsbransjen bli en større og mer betydelig aktør i årene fremover. Dette skal vi bli gjennom å fortsette vårt fokus på; kvalitet og leveransedyktighet vi skal være avgjørende for våre kunders suksess. I tillegg så vil vi årene fremover sammen med våre kunder, ytterligere forsterke arbeidet med å være i førersete for å videreutvikling innovative løsninger innenfor bemanning. Lykke til for 2010 ønsker jeg våre kunder og vikarer. Med vennlig hilsen Tommy Hoff Ødegård Divisjonsdirektør
Uvurderlige medarbeidere Oslo Kongressenter har arbeidsoppgaver som krever fleksibilitet, og har derfor et stort behov for vikarpersonell. Personalhuset er en i denne sammenheng en meget viktig og støttespiller for oss. Uten den innleide arbeidskraften hadde ikke vi kunnet drive slik vi gjør i dag, sier Monica Amat Finstad, drifts- og personalsjef ved Oslo Kongressenter. Samtidig er de unge, viser stor arbeidslyst og setter seg raskt inn i arbeidsoppgavene de får tildelt. Tidligere fikk vi presentert personale uten erfaring noe som medførte at vi måtte bruke unødig mye tid på opplæring før vi kunne slippe de løs på oppgavene. Vikarene vi nå har fått har vært helt i tråd med våre krav om erfaring og gode referanser. Dette viser at Personalhuset har god kontroll på hva de driver med og at de virkelig har satt seg inn i våre behov og forutsetninger for å kunne drive effektivt. Samarbeid og dialog Personalhuset bruker mye ressurser i forkant av leveransene av vikarer på å rekruttere personer med riktig kompetanse. Det gjennomføres personlige intervjuer, en grundig referansesjekk og ikke minst kontroll av vitnemål. Likevel forekommer det at vikarer ikke passer inn eller mestrer arbeidsoppgavene. Tekst og foto: Robin Sande Oslo Kongressenter, som har lokaler på Youngstorget, gjennomfører alt fra store konferanser til små møter og events. Dette er arrangementer med store svingninger i aktiviteten noe som krever en arbeidsressurs som både er fleksibel og tilpasningsdyktig. Siden september i fjor har derfor Oslo Kongressenter leid inn medarbeidere gjennom Personalhuset for å bistå oppdrag knyttet til serverings-, renholds- og kjøkkenservice. Varierende behov Etter en omfattende anbudsrunde sommeren 2009 falt valget på Personal huset. Årsaken var at de kunne vise til gode rutiner innen kvalitetssikring av arbeidsforhold og tarifflønn. Avgjørende har vært Personalhusets evne til å forsøke å få til en tariffavtale med Fellesforbundet, noe som betyr svært mye i en bransje som ofte kalles det tariffløse rom, forteller Finstad. Hun ser store fordeler med å kunne benytte seg av innleid arbeidskraft. En dag kan vi ha behov for tre servitører, en annen dag trenger vi 120. Gitt slike variasjoner i behovet for arbeidskraft passer det meget godt for oss i Oslo Kongressenter å benytte seg av et vikarbyrå. Vikarene er meget fleksible og de stiller opp med en gang når vi trenger arbeidskraft. Erfarne vikarer Det er Personalhuset som godkjenner og kvalitetssikrer alle vikarene som blir leid ut til Oslo Kongressenter. Monica Olsen er hovmester ved Oslo Kongressenter, og jobber til daglig med det innleide personalet. Hun understreker spesielt at det er viktig at vikarene kan settes i arbeid umiddelbart. En av grunnene til at vi er fornøyde med vikarene fra Personalhuset, er nettopp at vi slipper å bruke tid på å lære dem opp. Det er godt å vite at Personalhuset har gode rutiner dersom noe slikt forekommer. De erstatter de vikarene som ikke fungerer umiddelbart, uten at vi trenger å bruke mye tid og energi på dette, forklarer Finstad. Det tette samarbeidet og dialogen med Personalhuset gjør at potensielle problemer blir løst på et tidlig stadium. Spesielt det at vi har en egen kontaktperson i Personalhuset gjør at det er enkelt å kommunisere og samarbeide. Kontaktpersonen vår har jobbet med oss tidligere, kjenner bedriften godt, og vet godt hvilke behov vi har. En verdifull løsning Finstad legger ikke skjul på at vikarene er viktig for Oslo Kongressenter, og at den daglige driften ville vært vanskelig uten dem. Hun nøler derfor ikke med å rose Personalhuset og vikarene for jobben de gjør. Alt i alt er vi meget fornøyd med oppfølgingen og vikarene vi har fått tilsendt fra Personalhuset. Uten den innleide arbeidskraften hadde ikke vi kunnet drive slik vi gjør i dag, forteller Finstad, og anbefaler Personalhusets som en trygg samarbeidspartner. Har man som bedrift et godt utgangspunkt, og kan tydeliggjøre hva man ønsker å oppnå med arbeidskraften, så vil jeg hevde bestemt at bruk av innleide vikarer er en meget god løsning, avslutter Finstad. 2 Nyhetsbrev Personalhuset. Nr. 1-2010
www.personalhuset.no Oslo Kongressenter betjenes av Personalhusets Oslokontor. Osloavdelingen er et fullservice-kontor innen bemanning med 14 dyktige medarbeidere og stor breddekompetanse. Kontoret ligger sentralt i byen like ved Jernbanetorget. Tjenestene omfatter: Vikardrift Personalutleie Rekruttering til faste stillinger Fokuset vårt er på god tilgjengelighet for kunden, samt systematisk oppfølging av vikarene og kandidatene til jobbene. Kontroll på formelle rettigheter og plikter i arbeidslivet sikrer at vi kan levere arbeidsdyktige vikarer med rett kompetanse, som møter presist og har minimalt sykefravær. Dette sikrer forutsigbar drift for kunden. Personalhuset Oslo har kunder innen både privat og offentlig sektor, og har opparbeidet en oppdatert database med referanse til aktuelle kandidater innenfor de fleste arbeidsområder. De er opparbeidet spesiell kompetanse innen følgende fagområder: Ledere og medarbeidere innen salg, regnskap, økonomi, personal og administrasjon. Hotell og restaurant Kantine og renhold Lager og produksjon Pedagogisk personell (skole og barnehage) Personalhusets visjon er å vise gjennom målrettet innsats at vi er avgjørende for våre kunders suksess, og at vi strekker oss langt for å finne rett person til rett plass. ISS PERSONALHUSET OSLO: 1. rekke fra venstre; Anne Wang, Lene Tingberg, Trine Ferstad, Ellen Nielsen, Gunvor Mathisen og Klaus Grubhen. 2.rekke fra venstre: Nina Delsom, Vibeke Randen Smit, Mads Jordansen, Olaug Melbye (avdelingsleder), Roger Normann Wiik, Trude Tsesmetsis og Aleksander Tørres. Nyhetsbrev Personalhuset. Nr. 1-2010 3
Giverglede som skaper utvikling For fem år siden var Mari Maurstad på ferie i Sør-Afrika. Et besøk i Eshowe og Simunye, distrikter i Zululand, gjorde så sterkt inntrykk at hun bestemte seg for at noe måtte gjøres. 4 Nyhetsbrev Personalhuset. Nr. 1-2010
www.personalhuset.no -Da jeg var i Sør-Afrika på ferie i 2004 ble jeg introdusert for Aurelia, en pensjonert sykepleier, som arbeidet med fattige barn i hennes nabolag. Mange av barna var foreldreløse på grunn av HIV/AIDS, andre var smittet, og ingen av dem hadde en særlig lys fremtid i vente. Møtet gjorde sterkt inntrykk på meg, og jeg kontaktet flere hjelpeorganisasjoner for å høre om det var mulig å sette i gang prosjekter i området. Maurstad fant ikke noen organisasjoner som kunne bistå hjelpearbeidet, og bestemte seg derfor for å ta i bruk sitt store sosiale nettverk. -Bare to måneder etter besøket i Sør- Afrika startet vi Zulufadder, og det er helt utrolig hvor mye vi har fått utrettet siden da. Dette beviser bare hvor langt det er mulig å komme med frivillig arbeid, forteller Maurstad. Små skritt hver dag I dag får rundt 800 barn hjelp av Zulufadder. Prosjektene er mangfoldige, og det arbeides blant annet med ernæring, husbygging, HIV/AIDS problematikk og utdanning. Maurstad tror utdanning er selve nøkkelen til utvikling. -Skoletilbudet var elendig og nesten fraværende da vi begynte. For at barna skal få en bedre fremtid så er utdannelse helt elementært. Det første vi måtte gjøre var likevel å sørge for mat til barna. Uten skikkelig kosthold er det umulig å drive undervisning, forklarer Maurstad. Et av skoleprosjektene, hvor ti barn får mulighet til å gå på privatskolen Gratton, blir sponset av Personalhuset. Maurstad For meg er det helt fantastisk å ha en så stor gruppe som Personalhuset i ryggen! er stolt over å kunne gi barna slike muligheter. -Desverre har vi ennå ikke ressurser til å gi alle barna et slikt tilbud og vi må prioritere dem som går på skolen nå. Derfor må vi plukke ut dem vi tror har mulighet til å gjennomføre utdanningen. -Takket være støtten vi får fra Personalhuset kan vi imidlertid gå små skritt hver dag, og målet er selvfølgelig at alle barna skal få et slikt tilbud, sier Maurstad, som tror de som får utdanning også kan være forbilder for andre i landsbyene. Foto: www.zulufadder.no -Utdanningen på Gratton gjør at barna kanskje en gang i fremtiden kan studere ved et universitet, og dermed være med på å hjelpe til i sitt eget nærområde. Undervisning fra Norge Med støtte fra Personalhuset har det også blitt kjøpt inn laptoper. Fire ungdommer får grunnleggende opplæring i bruk av data. Undervisningen står Kristoffer Høgås for. -Ungdommene får muligheten til å lære seg helt basic bruk av data, takket være Personalhuset og Kristoffer, sier Maurstad. Hun forteller at Kristoffer for en kort stund siden reiste til Sør-Afrika på eget initiativ og egen regning. I tillegg til dataopplæring, underviser han mellom 200-300 elever, og har samtidig pedagogisk undervisning for lærerne på skolene. Han har også store planer om et skypeprosjekt. -Planen til Kristoffer er å drive fjernundervisning fra Norge, med norske lærere, gjennom Skype. Tenk hvor mange Sør- Afrikanske barn vi kunne undervist da, og tenk så enkelt for norske lærere som vil bidra, utbryter Maurstad entusiastisk. Engasjement som hjelper Da Zulufadder ble startet var det med skepsis til store hjelpeorganisasjoner med høye administrasjonskostnader. Derfor går de 200 kronene man gir i måneden uavkortet til fadderbarnet man støtter. På grunn av dette er Zulufadder helt avhengig av støtte for å drive ulike prosjekter. Maurstad setter derfor stor pris på bidragene fra Personalhuset, og oppfordrer andre bedrifter til å gjøre det samme. -For meg er det helt fantastisk å ha en så stor gruppe som Personalhuset i ryggen, og vi ønsker virkelig å bruke hvert øre de gir oss til noe positivt. -Det at Personalhuset, istedenfor å kjøpe julegaver til de ansatte, velger å gi bort overskuddet sitt til noen som virkelig trenger det, gjør meg kjempeglad. For meg er det viktig at man ikke gjør veldedighet av dårlig samvittiget, men fordi man virkelig bryr seg, og det er nettopp det jeg føler Personalhuset gjør, sier Maurstad, som avslutter med en oppfordring. -Vi som bor i Norge er så heldige at det er nesten ikke sant. Derfor tror jeg ingen har problemer med å hjelpe to-tre personer. Det gir både oss og dem så utrolig mye glede, avslutter hun. Nyhetsbrev Personalhuset. Nr. 1-2010 5
Forbud mot å spørre om graviditet, adopsjon og familieplanlegging i en ansettelsessituasjon 6 Nyhetsbrev Personalhuset. Nr. 1-2010
www.personalhuset.no Barne-, likestillings og inkluderingsdepartementet (departementet) har foreslått å lovfeste et forbud mot å spørre om graviditet, adopsjon og familieplanlegging i ansettelsessituasjoner. Forbudet foreslås inntatt i likestillingsloven 4 nytt tredje ledd, samt en henvisning til denne bestemmelsen i arbeidsmiljølovens diskrimineringsbestemmelse. Lovforslaget har vært ute til høring og er for tiden til behandling i komiteen. Lovendringen har således ikke trådt i kraft. Hensynet til konsistens i lovgivningen taler for et slikt forbud, og et eksplisitt forbud mot å spørre vil klargjøre rettstilstanden og styrke det allerede lovfestede diskrimineringsvernet. Departementet foreslår å lovfeste et forbud mot å spørre om graviditet og familieplanlegging i en ansettelsesprosess. Departementet har i tillegg foreslått å presisere at også spørsmål om adopsjon rammes av et spørreforbud. De samme hensyn som ligger til grunn for vern av gravide gjør seg gjeldende også overfor foreldre som skal adoptere. Begrepet familieplanlegging i likestillingslovens forstand er ment å omfatte planlagt graviditet, planlagt adopsjon, både planlagt og pågående infertilitetsbehandling og planlegging av hvordan man har ment å ta ut foreldrepermisjonen, herunder om man velger 80, eller 100 % uttak, fleksibelt uttak eller utsettelse av permisjonen eller lignende. Departementet foreslår videre at det i visse unntakstilfeller skal være adgang til å spørre om graviditet, adopsjon og familieplanlegging. Unntaksadgangen er knyttet opp mot den såkalte ulovfestede saklighetsregelen. Regelen gir en svært snever adgang til unntak dersom nærmere angitte vilkår er oppfylt. Som eksempel på spesielle unntakstilfeller i ansettelsessituasjoner nevner departementet eksempelvis særlige behov for å vektlegge utseende ved tildeling av film eller teaterroller. En gravid kvinne vil for eksempel neppe fremstå som særlig troverdig i rollen som Anne Frank. Det er ikke foreslått bestemmelser vedrørende håndheving av brudd på forbudet. Håndhevingsmekanismene for den nye forbudsbestemmelsen vil være de samme som for de øvrige diskrimineringsforbudene i norsk rett. Diskrimineringslovverket, som i dag er spredt i flere ulike lover, håndheves administrativt av to organer, henholdsvis Likestillings og diskrimineringsombudet og Likestillings og diskrimineringsnemda. Disse organenes ansvar og kompetanse er nærmere regulert i diskrimineringsombudsloven. I tillegg kan den som diskrimineres kreve oppreisningserstatning uten hensyn til skyld samt erstatning for eventuelt økonomisk tap, direkte av den som har brutt diskrimineringsforbudet. Arbeidsmiljøloven 13-4 regulerer arbeidsgivers adgang til å innhente bestemte opplysninger. Pedagogiske hensyn tilsier derfor at det bør være en henvisning til likestillingslovens bestemmelse i denne sammenhengen. Det er viktig å gjøre arbeidsgivere oppmerksom på forbudsbestemmelsen i likestillingsloven. Det legges derfor opp til at det skal tas inn en henvisning til likestillingslovens bestemmelse i arbeidsmiljøloven 13-4. Kort om oss Homble Olsby er et forretningsjuridisk advokatfirma med spesialisering innen arbeidslivets juss. ISS Personalhuset samarbeider med Homble Olsby i forbindelse med juridiske vurderinger i omstillingsprosesser og andre arbeidsrettssaker. For ytterligere informasjon, kontakt: Advokat Runar Homble e-post: homble@homble-olsby.no tlf. dir: 21 52 01 94 mob: 958 22 815 Advokat Ole Kristian Olsby e-post: olsby@homble-olsby.no tlf. dir: 21 52 01 95 mob: 907 24 877 Advokat Harald Venger e-post: venger@homble-olsby.no tlf. dir: 21 52 03 554 mob: 996 25 768 Nyhetsbrev Personalhuset. Nr. 1-2010 7
Jobbraadgivning.no Personalhuset er blitt invitert av A-Pressen som dekker 27 lokale aviser rundt om i landet til å svare på spørsmål fra leserne om jobbkarriere og jobbmuligheter. Her er hvordan dette ble presentert i avisene: I turbulente tider som denne kan det være greit å få gode råd og tips til din egen karriere fra folk som har peiling. Hva gjør du hvis du mister jobben? Hvilke rettigheter har du hvis bedriften skal nedbemanne, og når er det lurt å skifte jobb? Jobbmagasinets egne eksperter, Marit Heimdal og Petter A. Knudsen, svarer deg på akkurat det du måtte lure på når det gjelder din jobb og karriere. Presentasjon er viktig Jobbekspert Marit Heimdal vet at mange har utfordringer når det gjelder arbeidslivet. Svært mange mennesker som mister jobben, eller av andre årsaker blir stående utenfor arbeidslivet, opplever mye motløshet, sier Marit. Hun tror en av de viktigste utfordringene handler om hvordan man presenterer seg. Mange er ikke gode nok på presentasjon. En ting er det presentasjonstekniske, men det henger også i hop med å ha selvtillit. Ofte er det uansett små ting som kan få ting til å fungere, mener hun. Marit hjelper gjerne deg med dine spørsmål, enten det handler om presentasjon, rettigheter hos NAV eller andre ting. Får folk i arbeid Jobbekspert Petter A. Knudsen sier at mange har spørsmål om nedbemanninger i disse finanskrisetider. Han er også opptatt av hvordan gruppen arbeidstakere som er 50 pluss skal kunne komme seg tilbake i jobb igjen. Jeg har lang erfaring med å ta imot og videreformidle folk ut i jobb igjen, sier Petter, som har «coachet» til sammen 220 mennesker ut i ny jobb. Det er åpenbart mange ledige jobber er ute, og jeg ser også positivt på utviklingen for en rekke bransjer framover, sier Petter, som gleder seg til å besvare dine spørsmål om jobb og karriere. Han har de siste ti årene jobbet med prosesser knyttet til endring og omstilling. Petter har bred kunnskap om hvordan en nedbemanningsprosess skal gjennomføres på best mulig måte både for bedriften og berørte ansatte. Jobbrådgiveren er en gratis tjeneste, og du finner den på: www.jobbraadgivning.no Rådgiver Marit Heimdal har de siste fem årene arbeidet med å bistå personer ut i jobb på oppdrag fra både NAV og en rekke private bedrifter. Hun har god kjennskap til regelverk knyttet til både arbeid og folketrygd, og har god oversikt over offentlige støtteordninger. 8 Nyhetsbrev Personalhuset. Nr. 1-2010