Nye Flesland 2017. Et løft for Vestlandet.
Kommunikasjonsteamet
Eier, sentrale myndigheter og politikere Regionalt næringsliv Lokale myndigheter og politikere Flyselskapene Opinion / Media Kommunikasjonsplaner Passasjerer Nærmiljø og naboer Samfunn Marked Kommunikasjonsstrategi Merkeplattform Møtende destinasjoner Medarbeidere, potensielle medarbeidere og tillitsvalgte Internt Handlingagenter og stasjonsjefer for flyselskap Ansatte hos aktører på lufthavnen Viktigste interessentgrupper
Avinors overordnede kommunikasjonsmål Avinor skal anerkjennes som en aktiv pådriver for fremtidsrettede løsninger som fremmer effektiv og samfunnsnyttig luftfart, og knytter mennesker og land sammen. Stil og tone Konsis Forklarende Vennlig
Hovedbudskap Avinor Luftfart er viktig for Norge. Den binder land, folk og næringsliv sammen og skaper verdier. Avinor er en aktiv pådriver for fremtidsrettede løsninger.
Hovedbudskap Avinor Flesland Nye Flesland er det største byggeprosjektet på Vestlandet siden Haukeland sykehus. Lufthavnen binder land, folk og næringslivet i regionen sammen med resten av verden, og skaper verdier.
PR-strategi Made in Norway Kunst i ny terminal Portal Norge Åpningsarrangement Kommunikasjon frem til åpning Testing av ny terminal Kommunikasjon i ny terminal Design og identitet ny terminal
Kommunikasjonsmål
Vi vil fortelle passasjerene hvordan deres nye reisehverdag vil bli forbedret, og at de kan glede seg til fasilitetene i den nye flyterminalen.
Vi vil bygge forventning, skape begeistring og dele informasjon i byggeprosjektets ulike faser.
Vi er inkluderende ved å invitere ansatte, media og øvrige vestlendinger til omvisninger og arrangement underveis.
Ambassadører
Vi er ikke bedre enn det andre forteller om oss. Det er viktig å skape begeistring og positive følelser hos alle de som skal jobbe og bruke terminalen i hverdagen.
ANSATTE Bli kjent-omvisninger i den nye terminalen. Formål: Vise konseptet og hvor langt vi er kommet. Ansatte er blant de første som får omvisning i terminalen. VENNER, FAMILIE, NABOER Ansatte har venner og familie som de deler begeistring med. Mange ansatte er også naboer. Sentralt at de kan svare på spørsmål og undringer som dukker opp også privat SAMARBEIDSPARTNERE Samarbeidspartnere som Innovasjon Norge, Visit Bergen, Fjord Norway, Guidene, Bergen Næringsråd, Kommunikasjonsforeningen, SRF osv må være blant de første som får komme inn og se den nye terminalen fra innsiden.
Tidsplan
Tidslinje 2016 Q1 Q2 Q3 Q4 Dette skjer Dette skjer Dette skjer Dette skjer Bybanen starter testkjøring. Butikk- og serveringskontrakter er signert. Butikk- og servering utformes Nedtelling til åpning Omvisning - storkunder, media, brukere Identifisere ambassadører: Ansatte, passasjerer, flyselskaper Ett år igjen. Bybanen begynner å kjøre ordinære ruter. Valgt kunst presenteres. Fordeler ved det nye terminalbygget for deg som reiser i jobben og deg som er fritidsreisende. Byggeprosjektet snart ferdig. Flere og flere områder ferdigstilles. Siste julen med innsjekk og sikkerthetskontroll i dagens terminal. Nye ruter å fortelle om fortløpende. Ambassadørstrategi. Uttak Uttak Uttak Uttak «Se hvor/hva/hvordan du kan få en bedre reiseopplevelse på nye Flesland.» «Slik blir det nye butikk- og serveringskonseptet på Flesland» «Det blir enklere, rimeligere og mer miljøvennlig å komme seg til å fra flyplassen etter åpningen av det nye terminalbygget. «Vi er i rute! Se hvor bra det blir!» «Det er trangt. Derfor bygger vi ny flyterminal.» «Vi gleder oss til å flytte inn i nye lokaler.» «2500 kolli gjennom i timen - mot 1000 i dag» Nedtelling fra 17/8 «Så langt har vi kommet. Dette gjenstår» «Alt du trenger å vite om» Timelapse. Timlapse. Julekort. Vise fram tekniske løsninger. Omvisninger for ansatte og samarbeidspartnere. «Reisen starter i det nye terminalbygget» «Trangt om plassen? Hold ut» «Ett år igjen!» «Siste jul i dagens terminalbygg»
Tidslinje 2017 Januar - Juni Juni - August Q3 Dette skjer Dette skjer Dette skjer Vi trener på å ta i bruk ny flyterminal all testing og opplæring av ansatte. Ansattdag ta med familien på kapasitetstest og rebusløp. Fokuserer på terminalfordeler. Kjøremønster og parkering. Bruke ambassadører aktivt. Bybanen går helt fram etter påske. Container i sentrum møteplass og smakebit på nye Flesland. Nedtelling til åpning. Åpen dag. Generalprøve med passasjerer og fly. Detaljer rundt første driftsdag. Åpningsfeiring. Reis fra den gamle. Returnér til den nye. Åpningsfeiring - dette skjer. Tiden etter åpning. Ombygging av dagens terminal. Uttak Uttak Uttak Bli med og test ny flyterminal. Løfter til de reisende. Bagasjehåndteringen blir mye bedre. Spisestedene blir fantastiske. Slik blir reisen din fra det nye terminalbygget. «Jeg vet hvor jeg skal parkere» «Nå kan jeg ta Bybanen helt fram» Skoleklassekonkurranse. Møt oss på Torgalmenningen og rundt i byen. Annonsering i media. Kronikk: Derfor er nye Flesland ressurs for Vestlandet. Dette skjer på åpningsdagen. Blir du den siste som reiser fra gamle Flesland. Slik blir reisen din. Praktisk: Hvor skal jeg kjøre, beregne tid, Sms til alle som skal reise. Blir du den siste som reiser fra gamle Flesland? Selfie-spot. Åpningsfest. Den nye Fleslandhverdagen. «Nesten klar til å åpne ny flyplass» «Siste innspurt» «Endelig!»
Kanaler
Aktivitetshjul/kanaloversikt
Markering 17. august 2017