KOMMUNIKASJONSFORENINGEN

KOMMUNIKASJONSFORENINGEN Presentasjon av Carlo Duraturo fra Napoli, cd@universum.se WWW.UNIVERSUMGLOBAL.COM

EMPLOYER BRANDING Hva er det, og hvem skal eie dette rare dyret? «HR», «Marked» eller «Kommunikasjon»? Vel, det kommer an på

2013 Norway Students Business/Commerce Først. De fleste henger seg for mye opp i en liste som denne 3 ATTRAKTIVITET BLANT ØKONOMISTUDENTER I NORGE 2013 Employer Rank 2013 Percent 2013 Trend Employer Rank 2013 Percent 2013 Trend Statoil 1 23,13% 0 Nordea 16 6,56% 0 DnB 2 22,34% 0 Skatteetaten 17 6,06% 4 Ernst & Young 3 19,27% 0 Microsoft 18 5,91% 4 PwC (PricewaterhouseCoopers) 4 17,03% 0 Sparebank 1 19 5,72% 7 Aker Solutions 5 13,83% 1 Orkla/Orkla Brands 20 5,08% -2 KPMG 6 13,07% 1 Hydro 21 4,72% -4 McKinsey & Company 7 12,76% -2 Olje- og Energidepartementet 22 4,49% 5 Norges Bank 8 11,68% 0 BDO 23 4,46% 1 The Boston Consulting Group 9 9,22% 1 SAS 24 4,41% -4 Deloitte 10 9,08% -1 Pareto Gruppen 25 4,40% 3 Innovasjon Norge 11 7,93% 0 Rolls-Royce 26 4,27% 11 Utenriksdepartementet 12 7,36% 0 Telenor 27 4,23% -8 Coca-Cola 13 7,32% 2 Accenture 28 4,11% -5 L'Oréal 14 6,87% -1 Handelsbanken 29 3,90% 16 Finansdepartementet 15 6,67% -1 Forsvaret 30 3,73% 22 Please select five employers from the list below for which you would most like to work - your five Ideal Employers. The complete ranking is presented in the Appendix at the end of the report.

2013 Norway Students Engineering Eller denne. 4 ATTRAKTIVITET BLANT INGENIØRSTUDENTER I NORGE 2013 Employer Rank 2013 Percent 2013 Trend Employer Rank 2013 Percent 2013 Trend Statoil 1 33,35% 0 Siemens 16 6,41% 3 Aker Solutions 2 26,68% 0 Aibel 17 5,99% -1 Kongsberg Gruppen 3 12,62% 8 COWI 18 5,78% 3 Multiconsult 4 11,29% 2 ConocoPhillips Norge 19 5,63% 1 Norconsult 5 9,53% -2 National Oilwell Varco (NOV) 20 5,48% 2 FMC Technologies 6 9,04% 4 Forsvarets forskningsinstitutt 21 5,12% 18 Statkraft 7 8,97% 0 ABB 22 4,94% 3 Sintef 8 8,82% 0 Skanska Norge 23 4,57% -11 Sweco 9 8,10% -4 Shell 24 4,52% 3 Subsea7 10 7,91% 3 Statens vegvesen 25 4,52% 4 Det Norske Veritas 11 7,77% -2 Det norske oljeselskap 26 4,43% 0 Rambøll 12 7,34% -8 AF Gruppen 27 4,28% -9 Hydro 13 7,28% 2 Veidekke 28 4,01% -4 Schlumberger 14 7,10% 3 Norges Vassdrags- og Energidirektorat (NVE) 29 3,99% 1 Rolls-Royce 15 6,84% -1 Forsvaret 30 3,93% 13 Please select five employers from the list below for which you would most like to work - your five Ideal Employers. The complete ranking is presented in the Appendix at the end of the report.

2013 Norway Students Humanities/Liberal Arts/Education Og denne 5 ATTRAKTIVITET BLANT HUMANIORASTUDENTER I NORGE 2013 Employer Rank Percent Employer Rank Percent Utenriksdepartementet 1 25,93% Innovasjon Norge 16 6,28% NRK 2 19,86% Forsvaret 17 6,12% Røde Kors 3 12,74% Trondheim Kommune 18 6,00% TV 2 4 12,25% Fredskorpset 19 4,95% Universitetet i Oslo 5 11,96% Miljøverndepartementet 20 4,27% Oslo Kommune 6 10,81% EF Education First 21 4,26% Kulturdepartementet 7 10,28% Kristiansand kommune 22 4,12% Gyldendal Norsk Forlag 8 9,87% Aker Solutions 23 3,75% Kunnskapsdepartementet 9 9,37% Integrering og mangfoldsdir 24 3,71% Norad 10 8,50% Coca-Cola 25 3,50% Statoil 11 8,48% Stavanger Kommune 26 3,42% Universitetet i Bergen 12 8,41% Universitetet i Stavanger 27 3,31% UDI 13 7,82% Schibsted 28 3,22% NTNU 14 7,31% Microsoft 29 3,18% Barne-likestillings og inkl.dep 15 6,76% Helse Sør-Øst 30 3,04% Please select five employers from the list below for which you would most like to work - your five Ideal Employers. The complete ranking is presented in the Appendix at the end of the report.

2013 Norway Students IT Enda en liste 6 ATTRAKTIVITET BLANT IT-STUDENTER I NORGE 2013 Employer Rank 2013 Percent 2013 Trend Employer Rank 2013 Percent 2013 Trend Google 1 53,58% 0 EVRY 16 7,21% -3 Microsoft 2 31,19% 0 Aker Solutions 17 6,55% 1 Bekk Consulting 3 20,31% 0 Oracle 18 6,32% 11 Statoil 4 16,37% 0 Sintef 19 6,25% 3 Funcom 5 16,26% 0 DnB 20 6,11% 3 Opera Software 6 14,40% 0 Computas 21 5,87% 4 Cisco Systems 7 12,70% 8 Datatilsynet 22 5,85% NEW - Capgemini 8 10,83% 1 Forsvarets forskningsinstitutt 23 5,28% 4 Telenor 9 10,83% -2 Visma 24 5,24% 4 Accenture 10 10,60% 2 Bouvet 25 4,41% -4 Finn.no 11 10,55% 3 Yahoo! 26 4,08% -6 IBM 12 10,44% -2 Dell 27 4,03% -3 Steria 13 8,93% -5 Nokia 28 3,87% -2 Kongsberg Gruppen 14 8,72% 2 Hydro 29 3,36% -10 Forsvaret 15 8,48% -4 Iterate 30 3,10% NEW - Please select five employers from the list below for which you would most like to work - your five Ideal Employers. The complete ranking is presented in the Appendix at the end of the report.

2013 Norway Students Law Og siste 7 ATTRAKTIVITET BLANT JUSSTUDENTER I NORGE 2013 Employer Rank 2013 Percent 2013 Trend Employer Rank 2013 Percent 2013 Trend Politiet 1 31,56% 0 Schjødt 16 7,52% 0 Utenriksdepartementet 2 25,59% 0 Aker Solutions 17 6,80% 7 Tingrettene 3 17,80% 0 Juridisk fakultet, UiO 18 6,42% 1 Regjeringsadvokaten 4 17,75% 0 Arntzen de Besche 19 6,24% 1 Høyesterett 5 15,58% 1 Kluge 20 5,92% 2 Statoil 6 15,55% -1 Deloitte 21 5,84% 11 Justisdepartementet, lovavdelingen 7 15,53% 1 McKinsey & Company 22 5,52% 4 Thommessen 8 13,43% -1 DnB konsernjuridisk 23 5,46% NEW - Økokrim 9 13,10% 0 Haavind 24 5,42% -1 Wikborg Rein 10 12,54% 0 Arbeidsdepartementet 25 5,28% 0 BA-HR 11 10,98% 0 Selmer 26 5,00% 2 Statsadvokatembetene 12 10,43% 0 Hjort 27 4,83% -10 Wiersholm 13 8,95% 1 Kommuneadvokaten i Oslo 28 4,73% -1 Justisdepartementet, øvrige avdelinger 14 8,66% -1 PwC (PricewaterhouseCoopers) 29 4,45% 7 Sivilombudsmannen 15 7,53% 0 Ernst & Young 30 4,31% -1 Please select five employers from the list below for which you would most like to work - your five Ideal Employers. The complete ranking is presented in the Appendix at the end of the report.

OG HISTORISK ER DET HR SOM HAR FÅTT ANSVARET FOR EN SLIK LISTE Det viser i hvert fall Universums undersøkelser gjennomført blant sine kunder årlig siden 2007 Bør det være slik?

2013 Norway Students Før vi går videre med spørsmålet, er det viktig å forstå hva listen måler 9 Og da er det bra hvis du tar en titt på denne «trakten» Awareness Consideration HER ER LISTEN VI ALLE SNAKKER OM, OG SOM AFTENPOSTEN, DN OG ANDRE REFERERER TIL I AVISENE Desire Application

2013 Norway Students La oss begynne fra begynnelsen og stille oss selv noen enkle spørsmål 10 HAR TALENTENE HØRT OM OSS? Awareness VURDERER DE OSS? Consideration ER VI EN DRØMMEARBEIDSGIVER? Desire HAR DE TENKT TIL Å SØKE? Application

2013 Norway Students Og da begynner vi med det første spørsmålet 11 HAR TALENTENE HØRT OM OSS? Awareness Consideration Desire Application

ET STERKT BRAND HJELPER

2013 Norway Students 13 Synlighet er derfor viktig for å gå videre ned i trakten for at de skal kunne... Awareness. VURDERE DEG SOM EN ARBEIDSGIVER Consideration Desire Application Men det hjelper ikke ene og alene. Det må noe mer til for å bli vurdert. Et godt omdømme er en god start

MEN HVA SKJER HVIS BRANDET OG PRODUKTET BLIR FOR STERKT

OG DET ENESTE DE ASSOSIERER DEG MED ER PRODUKTET? Jo, da må vi vise hva som ligger bak brandet/produktet, og en overordnet historiefortelling blir ekstra viktig, ellers går ikke talentene videre ned i trakten. Du må skape en «snakkis» der ute.. En god fortelling som blir fortalt videre!

.. SLIK HEINEKEN HAR KLART MED DENNE FILMEN

ANDRE SOM HAR KLART DET (DET SISTE ÅRET) ER..

OG

TIL SLUTT EN SOM HAR KLART DET I MANGE ÅR

ET SISTE EKSEMPEL PÅ HVORDAN VISE HVA DU GJØR RFA A TIL Å

2013 Norway Students Nå har vi kommet til steget hvor et medarbeiderløfte (= EVP) blir viktig 21 Awareness Consideration. FOR Å BLI EN PREFERERT DRØMMEARBEIDSGIVER Desire Application PS, EVP = Employer Value Proposition

I ET EVP ER DET VIKTIG MED DIFFERENSIERING Og her er en enkel oppskrift. Profil Hva vi ønsker å si Det seniorer/ledere/kulturbærere kommuniserer til markedet Identitet Hva vi kan si Den interne oppfattelsen blant medarbeidere Preferanser Hva vi bør si Hva målgruppen ser etter hos en arbeidsgiver Hvis du klarer å følge denne oppskriften, og finner hva som overlapper, ja da har du kommet langt. Differensiering er viktig, ellers er det stor fare for at du ikke blir valgt som en drømmearbeidsgiver, og konkurrentene går foran

OG IKKE GLEM IDENTITET-ØVELSEN, ELLERS BLIR DET FOR MYE PYNTING Som er en felle mange arbeidsgivere går i. De skaper rett og slett for høye forventninger, hvilket fører til at mange slutter og dermed får høy turnover blant GenY

ET MORSOMT EKSEMPEL PÅ DIFFERENSIERING In 2006 Audi won South African Car of the year. 24

2013 Norway Students 25 Og det er faktisk først nå at tall & fakta om virksomheten blir interessant Awareness Consideration Desire FOR AT TALENTENE SKAL SØKE Application 25

MEN MANGE GLEMMER SEG OG VISER DENNE FOR TIDLIG I «TRAKTEN» Spesielt har vi sett mange eksempler på at «HR» glemmer seg og gjerne vil vise denne og annen fakta for tidlig i «trakten». Vær tålmodig, og vent til tiden er inne, da er slik fakta på sin rette plass

2013 Norway Students En liten oppsummering så langt, sagt på en annen måte, om hva som fungerer for å maksimere stegene i trakten i riktig rekkefølge: 27 VISUEL IDENTITET (logo, farger, slagord) Awareness HISTORIEFORTELLING (vise muligheter, skape interesse/buzz og bruk av emosjoner, eks film) Consideration DIFFERENSIERING (et tydelig EVP som er attraktivt, unikt, sant/troverdig og holdbart over tid) Desire TALL & FAKTA (størrelse, ansatte, org kart, finansiell info) Application

TILBAKE TIL DET FØRSTE SPØRSMÅLET OM EIERSKAP Vel, det kommer jo egentlig an på hvor skoen bør trykke i trakten. Som nevnt tidligere i denne presentasjonen, så har «HR» historisk hatt ansvaret for hele trakten. Men vi har også sett at en rekke tiltak bør være på plass før eventuelt «HR» kan briljere med et differensiert EVP lenger ned i «trakten»

OG DET ER JO IKKE ALLTID SLIK AT «HR» KAN OG BØR GJØRE ALT Noen ganger har Marked og Kommunikasjon kompetanse som HR kan dra nytte av for å jobbe videre med å definere et EVP

2013 Norway Students Så, endelige til en slags konklusjon i hvert fall et forslag om hvem som bør involveres i Employer Branding arbeidet og når: 30 MARKED Awareness KOMMUNIKASJON Consideration HR Desire REKRUTTERING Application Derfor, finn først ut av hvor skoen bør trykke. Dette kan Universum hjelpe deg med, samt hjelpe deg med å legge en plan for hvert av stegene i «trakten»

HELT TIL SLUTT Mange glemmer at Employer Branding er vel så viktig internt som eksternt

BILFINGER et godt eksempel på hvor ledelsen engasjerte seg. 32

33 i internkommunikasjonen og fikk tegnet karikaturtegninger av dem selv

34. som så ble sent ut internt med et viktig budskap om interne verdier CHIMNEY

.. i en film som de ansatte hadde glede av å se på og mye moro med 35 CHIMNEY

36 ARE YOU READY FOR THE NEXT STEP IN THE WORLD OF EMPLOYER BRANDING? Vil du lære mer? Ta kontakt med meg! Carlo Duraturo, cd@universum.se WWW.UNIVERSUMGLOBAL.COM