Google AdWords 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 1

Google AdWords AV DATASERVICE RJUKAN FOR TELEMARK -ONLINE 2016 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 1

Velkommen Kort om meg Trond Botnen, DataService Rjukan AS, 920 49 001 Praktisk informasjon Varighet 09:00 15:00 Pause ca. hver time Toaletter Lunch 11:30 12:30 Deltagerskjema Internett-tilgang 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 2

Plan for dagen Første økt Hva er digital markedsføring Ord og uttrykk nødvendige forberedelser Opprette konto planlegge en kampanje søkeord og samsvarstyper Andre økt Hvordan skrive gode annonser kvalitetspoeng og annonserangering Budsjett, budstrategi måling av resultat Lunch 11:30 12:30 Tredje økt Eksempler på hvordan du kan nå dine målsetninger Fjerde økt Flere eksempler innsikt, resultatovervåkning og rapporter 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 3

Litt fra salen Hvem har opprettet en Google konto? Hvem har opprettet en Google AdWords konto? Hvor mange har med egen PC/nettbrett for innlogging på Google AdWords her i dag? Hvor mange har LITT eller mer erfaring med Google AdWords 06.05.2016 GOOGLE ANALYTICS 4

Spørsmål - oppgave Du vil at annonsene skal vises for de rette personene men vet du hvem kundene dine er? Hva søker de etter på nettet? Hvilke søkeord eller uttrykk bruker de Hvor befinner de seg, geografisk. I ett eller flere land - I en del av et land i en eller flere byer Hvilket språk snakker de? Hvordan vil du at de skal ta kontakt? Besøke butikken fysisk Ringe Kontaktskjema Handle rett på nett 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 5

Innledning LITT OM ALLE ORD OG BEGREPER VI SKAL SE NÆRMERE PÅ I DAG 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 6

Hva er AdWords Annonsering på digitale medier Betalt oppmerksomhet, i motsetning til Eid: Egen webside, blogg, sosial medier Fortjent: Omtaler, delinger, redaksjonelt Teknisk løsning som leverer mest mulig relevant annonse til publikum, til lavest mulig pris for annonsørene. 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 7

Fordeler med annonsering på nettet Målretting Vis annonsene kun til de som sannsynligvis er interessert i dine produkter og tjenester Tilpasset det brukeren søker etter - Søkeord Annonseplassering Aldersgruppe, sted og språk Dager, tidspunkt og frekvens Overvåk kostnadene Forskjellige budsjettmuligheter Mål resultatene Administrer kampanjene dine 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 8

Googles annonsenettverk Søkenettverket Google søkeside, men også hundrevis av søkepartnernettsteder Displaynettverket Google-nettsteder, som Google Finance, Gmail, Blogger og YouTube Partnernettsteder, mobilnettsted og apper 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 9

Hvor kan annonser vises Visning av annonser over og under søkeresultater Søkeord Høyeste bud for kostnad per klikk Tekst annonser Annonser med utvidelser Visning av annonser på nettsteder over hele internett Plasseringer (Placements) Bannerannonseformat Tekstannonser Bildeannonser Interaktive medieannonser Videoannonser 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 10

06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 11

Kvalitet på annonsene Gode landingssider Den siden brukeren kommer til når det klikkes på annonsen Kvalitetspoeng Påvirker rangeringen av annonsen Annonserangering Påvirker om din annonsen blir vist, og hvilken plasseringen den evt. får i søkenettverket. 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 12

Hva du betaler Valg av budgivningsstrategi Kostnad per klikk (CPC) Kostnad per tusende visning (CPM) Kostnad per kjøp (CPA) Angivelse av et dagsbudsjett Hvor mye blir du belastet for Dagsbudsjett, maks.pris, kvalitetspoeng påvirker plasseringen, men Du betaler ikke mer enn det som er nødvendig for at annonsen skal vises høyere enn annonsøren rett under deg. 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 13

Organisering av AdWords konto 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 14

Organisering av AdWords konto 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 15

Målretting mot en målgruppe Søkeordmålretting Målretting mot displaynettverket Steds- og språkmålretting Enhetsmålretting 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 16

Søkeordmålretting 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 17

Målretting mot displaynettverket Innholdsmålretting Søkeord Vises på nettsteder som er relatert til dine søkeord knyttet til annonsen Emner Vises på nettsteder som samsvarer med de innholdskategoriene du velger for annonsen Målgrupper Interessemålgrupper, intensjonsmålgrupper Interessekategorier Remarketing Demografi Administrert plassering Velg bestemte nettsteder eller apper 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 18

Steds-, språk- og enhetsmålretting Stedsmålretting Land Fylke By Innen en radius fra et punkt (din butikk?) Språkmålretting Sørg for at annonsen vises på brukerens språk Enhetsmålretting Velg hvilke enhetstype, operativsystem, WiFitilgang. 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 19

Komme i gang HVORDAN OPPRETTE EN KONTO I ADWORDS HT TP://WWW.GOOGLE.NO/ADWORDS/ 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 20

Pause 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 31

Planlegge og starte en kampanje 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 32

Hvilke mål og strategi har du? Her er mulige målsetninger Øk salg på nettet Motta flere henvendelser per telefon Få flere besøkende til nettbutikken Øk antall besøkende i butikken Generer flere potensielle kunder på nettet Nå ut til returnerende kunder Lansér et produkt Bestem hvor mye du vil bruke på kampanjen din (Budsjett) Mål resultatet, identifiser forbedringsmuligheter, forbedre avkastningen. 1 Hva er målet mitt for denne kampanjen? 2 Hvor mye ønsker jeg å bruke på kampanjen? 3 Hvordan måler jeg hvor vellykket kampanjen er? 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 33

Definere en kampanje Kampanjetype Søk med utvalgt display Bare søkenettverket Bare displaynettverket Produktoppføringsannonser (Shopping) Video, egne eller på YouTube Budsjett Hvor mye vil du bruke per dag Innstillinger Tider, varighet, steder, enheter 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 34

Definer en annonsegruppe Samler søkeord og annonser som omfatter ett tema eller produkt Du kan ha flere annonser i en annonsegruppe. Justering på kampanjen angående annonserotasjon Alle søkeordene i en annonsegruppe er felles for de annonsene som er i gruppen Du kan angi egen budstrategi for en annonsegruppe - eller egne bud for utvalgte søkeord (Maks. CPC) 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 35

Eksempel: Annonsegruppe for mokasiner Kampanje: Sko Annonsegruppe: Mokasiner 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 36

Søkeord og samsvarstyper VI SER NÆRMERE PÅ HVORDAN VI FINSTILLER SØKEORDENE 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 37

Fleksibelt samsvar Søkeord med fleksibelt samsvar barnesko Annonser kan bli vist ved søk etter barnesko kjøp sko til smårollingene Barnesko sko til gutter bornesko Kjøp slitesterke sko til barn 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 38

Endringselement for fleksibelt samsvar Endringselement for fleksibelt samsvar +barn +sko Annonser kan bli vist ved søk etter barnesko kjøp barnesko sko for barn Annonser blir ikke vist ved søk etter fottøy for barn støvler til barn 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 39

Setningssamsvar Søkeord med setningssamsvar «barnesko» Annonser kan bli vist ved søk etter barnesko kjøp barnesko bornesko Barnesko Annonser blir ikke vist ved søk etter guttesko fotballsko til barn 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 40

Eksakt samsvar Søkeord med eksakt samsvar [barnesko] Annonser kan bli vist ved søk etter barnesko bornesko Annonser blir ikke vist ved søk etter kjøp barnesko tilbud på barnesko 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 41

Negativt samsvar Søkeord med negativt samsvar -barn -«barnesko» -[barnesko] Annonser kan bli vist ved søk etter guttesko sommersko guttesko fotballsko til barn kjøp barnesko tilbud på barnesko Annonser blir ikke vist ved søk etter barnesko Barnesko barnesko Barnesko barnesko til salgs ønsker å kjøpe barnesko barnesko Barnesko 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 42

Søkeord og samsvarstyper Samsvartype Spesialsymbol Eksempelsøkeord Annonser kan vises ved søk som Eksempelsøk Fleksibelt samsvar intet barnesko inkluder stavefeil, synonymer, relaterte søk og andre relevante varianter Endringselement for fleksibelt samsvar +søkeord +barn +sko inneholder det endrede søkeordet (eller nære varianter, men ikke synonymer), i en hvilken som helst rekkefølge Setningssamsvar «søkeord» «barnesko» er uttrykk og nære varianter av dette uttrykket Eksakt samsvar [søkeord] [barnesko] er en eksakt term og nære varianter av denne kjøp sko småbarn barnesko kjøp barnesko barnesko Negativt samsvar -søkeord -barn er søk som ikke inneholder termen fotballsko 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 43

Annonser 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 44

Skriv gode annonser 1. Ta med minst ett av søkeordene dine 2. Fremhev det som er unikt ved bedriften, produktet eller tilbudet 3. Nevn priser, kampanjer og spesialtilbud 4. Oppmuntre kundene dine til å utføre en bestemt handling 5. Koble annonsen din til riktig landingsside 6. Lag innhold for mobilenheter Unngå gjentagelser av tegn, overdreven bruk av store bokstaver og utropstegn. 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 45

Flere tips om å skrive gode annonser 1 Opprett svært spesifikke annonsegrupper 2 Vær nøye med å velge riktig søkeord 3 Ta med søkeord i annonseteksten 4 Lag enkle, fristende annonser 5 Bruk sterkt handlingsfremmende uttrykk 6 Tenk på mobile brukere 7 Test flere annonser 8 Gjennomgå kampanjeresultatene regelmessig Annonsene som gir de beste resultatene er de som brukerne syns er mest relevante. Hvis det de søker etter står i tittelen på annonsen oppfattes den som relevant Hvis siden de kommer til når de klikker omhandler det de søkte på oppfattes den som relevant. Annonsen bør oppfordre til handling (kjøp, registrer deg, få tilbud), og siden de kommer til bør stemme med oppfordringen (kjøpknapp, registreringsskjema, etc) 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 46

Annonseutvidelser Anropsutvidelser Telefonnummer, knapp for å ringe (mobil) Adressetillegg Hjelper kunden å finne butikken din Kartnål, navigasjonshjelp, telefonnummer Utvidelser for nettstedslinker Gjør det lettere for brukerne å finne det de leter etter 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 47

Annonseutvidelser Infomeldinger beskrivende tekst i annonsen din slik at folk kan finne ut mer om det du tilbyr. Tidligere besøk Viser om du har besøkt siden tidligere Forbrukervurderinger Vis hva kundene liker, med kvalitetsdata fra spørreundersøkelser. support.google.com/adwords/answer/2375499 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 48

Kvalitetspoeng og annonserangering 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 49

Kvalitetspoeng 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 50

Hva påvirker kvalitetspoengene 1 Den forventede klikkfrekvensen (CTR) for annonsen din 2 Tidligere CTR for visningsadressen din 3 Kvaliteten på landingssiden din 4 Annonsens relevans for søket 5 Geografiske resultater 6 Enhetene du målretter mot 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 51

Hvorfor disse poengene? Du finnes svar ved å holde markøren over snakkeboblen i statuskolonnen 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 52

Annonserangering og -plassering Beregning av poeng for annonsen basert på: Annonsens kvalitet (kvalitetspoengene) Landingssiden din Budet ditt Forventet effekt av forskjellige annonsetillegg Annonserangeringen avgjør plasseringen av annonsen (Blant de fire øverst, eller under det organiske søkeresultatet) 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 53

Budsjett og budstrategi 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 55

Budsjett Finn ut hvor mye du er villig til å bruker per dag Ta utgangspunkt i månedlig annonsebudsjett / 30,4 Vet du ikke hvor du skal begynne? Start i det små med et budsjett mellom 50 og 500 kroner. AdWords viser annonsene dine så mye som mulig inntil dagsbudsjettet er brukt opp. Annonseleveringsmåten påvirker hvor fort dagsbudsjettet blir brukt opp. Akselerert levering Standard levering 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 56

Budstrategi CPC-budgivning (kostnad per klikk) CPM-budgivning (kostnad per tusende visning) CPA-budgivning (kostnad per kjøp) CPV-budgivning (kostnad per visning) Utvidet kostnad per klikk (ECPC) Budjusteringer 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 57

Fleksibel budstrategi Maksimer antall klikk Målrett mot sideposisjon Mål for kostnad per kjøp (CPA) Utvidet kostnad per klikk (ECPC) Avkastningsmål for annonseforbruk (ROAS) Målandel for høyeste rangering 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 58

Måling av resultat 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 59

Lunch VI STARTER IGJEN KL. 12:30 06.05.2016 GOOGLE ANALYTICS 67

De viktigste momentene fra Basic kurset https://youtu.be/3owv5excwuu 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS ADVANCED 68

Oppgave Hvilke målsetninger har du med siden din? Sett opp en kampanje for en av målsetningene og del den inn i annonsegruppe(r) Finn noen gode søkeord/ -uttrykk for annonsegruppen Skriv en annonse. Tittel (25 tegn) og inntil to tekstlinjer (2 x 35 tegn) Annonseutvidelser? Hva er ditt dagsbudsjett? Hvordan måle at annonsen er vellykket? Vi bruker maks 10 min. 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 69

Målsetninger - løsninger DU HAR EN HOVEDMÅLSETNING => FØRER TIL ANNONSERINGSMÅL VISER ANBEFALT LØSNING 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS ADVANCED 70

Hvordan nå målsetningen dine? Eks. 1 «Generere salg eller potensielle salg» Jeg ønsker: klikk på annonsene, besøk til nettstedet, salg av produkt eller registrering for tjeneste Det er viktigere at jeg får valuta for klikkene jeg betaler for. Merkevarebevissthet er fint, men jeg foretrekker vellykkede transaksjoner Vis bare annonsen ved bestemte søk eller på bestemte nettsteder når det er sannsynlig at den fører til en kundetransaksjon Jeg vil betale så lite som mulig for søkeordene eller nettstedene som har størst verdi for kundegrunnlaget mitt Anbefalt løsning Bruk CPC- eller CPA- budgivning Bruk bud på søkeordnivå og landingssider for å få større kontroll over hvor mye du bruker på klikkene dine, og hvor på nettstedet ditt kundene havner Bruk konverteringssporing for å definere konverteringsmål og se hva kundene gjør etter klikk på annonsen Bruk mål-cpa budgivning for automatisk å administrere budene dine sammen med konverteringsmålene dine Bruk en mest mulig spesifikk målrettingsmetode. 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS ADVANCED 71

06.05.2016 GOOGLE ADWORDS ADVANCED 72

Stripete sokker 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS ADVANCED 79

Søkeordplanleggeren 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS ADVANCED 84

Hvordan nå målsetningen dine? Eks. 2 «Generere besøk i den fysiske butikken din» Jeg vil at Folk skal klikke på annonsen Finne adressen til bedriften min Besøke den fysiske butikken for å kjøpe et produkt eller registrere seg for en tjeneste Anbefalt løsning Bruk geografisk målretting for å målrette annonsene dine bedre mot lokale kunder etter posisjon og nærhet til butikken din Bruk adressetillegg for å utvide annonsen med adresseinformasjon og Google Maps-integrering. Bruk anropsutvidelser for å legge til et telefonnummer i annonsen og hjelpe kundene å ringe fra en mobilenhet med et klikk på annonsen din. Administrer den lokale bedriftsinformasjonen din på Google Maps med Google Min bedrift 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS ADVANCED 94

Pause 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 102

Hvordan nå målsetningen dine? Eks. 3 «Merkevaregjenkjenning» Jeg fokuserer på å generere nettrafikk og besøkende Jeg vil bli sett så ofte og på så mange steder som mulig. Jeg bryr meg ikke om at annonsene mine vises i mindre relevante situasjoner, så lenge merkevaren min får oppmerksomhet Jeg trenger ikke gjentatte besøk eller at besøkende blir lenge på nettstedet mitt Visninger er viktigere enn klikk for meg Jeg prioriterer ikke å selge eller innlede transaksjoner Budsjettet mitt er ikke så begrenset. Det spiller ingen rolle om jeg bruker alt på én gang eller på dyrere søk med mer trafikk Anbefalt løsning Fokus på bannerannonsering Bruk bilde- og videoannonser for å øke bevisstheten om produktene dine og bedriften din. Sørg for at annonsene dine er målrettet mot Google Displaynettverk i tillegg til Søkenettverket. Hvis du trenger avanserte budgivningsalternativer, kan du prøve visningsbasert budgivning (kostnad per tusende visning) eller kostnad per visningbudgivning (gjelder bare videoer). Nå ut til en bred målgruppe, og bruk demografisk målretting, publikumsmålretting og kategorimålretting i stedet for spesifikke plasseringer eller begrensede geografiske områder. Dermed kan annonsene dine nå ut til så mange kunder som mulig. Finn ut mer om de tilgjengelige målrettingsalternativene 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS ADVANCED 103

Resultatovervåking og -rapportering 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS ADVANCED 138

Måling av resultater KONVERTERINGSSPORING ATTRIBUSJON SØKETRAKTER 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS ADVANCED 149

Muligheter-fanen 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS ADVANCED 152

Take away 3 TING Å HUSKE PÅ Hva er målet mitt for denne kampanjen? Hvor mye ønsker jeg å bruke på kampanjen? Hvordan måler jeg hvor vellykket kampanjen er? 3 TING DU KAN GJØRE NÅ Opprett en AdWords konto Lag en tekstannonse for ett av målene dine Sjekk jevnlig hvilke resultater du får, identifiser hva som ikke virker og juster 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS BASIC 156

Grenser for AdWords-kontoer Grenser for kampanjer og annonsegrupper 10 000 kampanjer (omfatter aktive kampanjer og kampanjer som er satt på pause) 20 000 annonsegrupper per kampanje 20 000 målrettingselementer per annonsegruppe (f.eks. søkeord, plasseringer og målgruppelister) Grenser for annonser 300 bilde-/galleriannonser 50 tekstannonser og annonser som ikke er bilde- eller galleriannonser per annonsegruppe fire millioner aktive eller midlertidig stoppede annonser per konto Målrettingsgrenser Fem millioner målrettingselementer for annonsegruppe per konto (f.eks. søkeord, plasseringer og målgruppelister) én million kampanjemålrettingselementer per konto (f.eks. geografisk målretting og negative søkeord på kampanjenivå) 10 000 stedsmål (målrettede og ekskluderte) per kampanje, innbefattet opptil 500 nærhetsmål 20 delte lister over negative plasseringer per konto 65 000 plasseringer for hver liste over negative plasseringer 11 000 delte budsjetter per konto 20 delte lister over negative søkeord per konto* 5000 søkeord per liste over negative søkeord* 10 000 negative søkeord per kampanje 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS ADVANCED 157

Grenser for AdWords-kontoer Grenser for forretningsdata og strømmer Fem millioner rader eller feedelementer per konto for dynamiske annonser, annonsetilpasning og utvidelser 100 brukergenererte feeder eller sett med forretningsdata per konto 3000 bytes per attributt (ca. 750 3000 tegn avhengig av hvert tegns bytestørrelse) Grenser for annonseutvidelser 250 000 utvidelser på annonsegruppenivå per konto** 50 000 utvidelser på kampanjenivå per konto** 10 000 utvidelser på annonsegruppenivå per kampanje** *Hvis annonsegruppene dine nærmer seg søkeordgrensen, får du beskjed om dette i kontoen din. Finn ut mer om søkeordgrenser og hvordan du lager en effektiv søkeordliste. https://support.google.com/adwords/answer/2453981 **Tenk deg for eksempel at du har en kampanje med en utvidelse som inneholder åtte nettstedslinker. Deretter legger du til de samme nettstedslinkene i en annen kampanje, og i ti annonsegrupper i en tredje kampanje. Nå har kontoen din åtte strømelementer, to utvidelser på kampanjenivå og ti utvidelser på annonsegruppenivå. 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS ADVANCED 158

Aktuelle lenker Spørsmål fra salen: Hvordan kjenner Google brukerens kjønn, alder og foreldrestatus? https://support.google.com/adwords/answer/2580383 https://www.google.com/settings/ads Adresse til AdWords Hjelp https://support.google.com/adwords#topic=3119071 Markedsføring av innhold med opphavsrett https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6018015?hl=no Retningslinjer for annonsering https://support.google.com/adwordspolicy/topic/1626336?hl=no 06.05.2016 GOOGLE ADWORDS ADVANCED 159

Takk for i dag! 06.05.2016 GOOGLE ANALYTICS 160