Hvorfor er etisk kompetanse viktig for Ski kommune?
Ski kommune 28 000 innbyggere Administrativt organisert i tonivå modell Ca 1600 ansatte 57 virksomheter Virksomhet for hjemmetjenester 77 årsverk Ingegerd Kleivdal 03.03.11
Hvorfor etikkprosjektet? Mange fristende prosjekter på markedet som gir håp om gode resultater Hvorfor etikkprosjektet til KS? Grunnleggende enighet om at etisk kompetanse viktig i nå - og fremtid Brukere ulik opplevelse av tjenester som gis av en helse- og omsorgsarbeider med og uten etisk bevissthet Prosjektets ambisjonsnivå avgjørende for oss gjøre så lite og så stort som vi ønsket selv Styring på innhold og tempo avgjørende for at vi bestemte oss for å satse
Hvordan. Prosjektet ut av seminar- og møtelokaler raskt Ansatte på veiledningskurs ingen ledere Tenkte små skritt og langsiktig jobbing Leders rolle som veiviser og tilrettelegger Grunntanken at de virkelig store etiske utfordringene tilhører de ansatte etiske råd hørte ikke hjemme i vår tankegang
Våre ønsker for prosjektet Å øke bevisstheten om etiske utfordringer og dilemma - stimulere til refleksjon rundt dette Ansatte som utøver etisk lederskap
Etisk refleksjon tidkrevende? God aktivitetsplan ALLE ER ENIG OM = lite tidkrevende Ansatte opplever mange utfordringer i sin arbeidshverdag om vi ikke har en kultur for å snakke etiske utfordringer at vi får problemer. Konsekvensen at hver og en bærer med seg dilemmaene, handler på autopilot og får lite input på alternative måter å handle på neste gang en utsettes for tilsvarende problem dette kan føre til lite fornøyde brukere, dårlig arbeidsmiljø og konflikter NOE SOM VIRKELIG ER TID OG- RESSURSKREVENDE!
Hva har vi gjort? Refleksjonsgrupper Etikkveiledere leder en gruppe sammen for ett halvt år av gangen. Møtes hver 14 dag. Ledergruppen møter med etikkveilederne ca hver 4 5 uke: Status Hva trenger dere? Hva ønsker dere videre? Videre veivalg forankres i fellesskap Samarbeidsnettverk med to nabokommuner Mål er å holde trykk på prosjektet motivere og lære av hverandre ANBEFALES!! Møtes ca hver 5 uke
Resultater til nå Ansatte melder om stort utbytte av refleksjonsgruppene Ledere melder om at ansatte snakker sammen og tar opp dilemma på en annen måte Medarbeider- og brukerundersøkelse i 2010 med god score??? Tre kommuner er blitt bedre kjent og går blant annet sammen om utdanning av nye etiske veiledere
Etisk refleksjon viktig kompetanse for ledere? Å være leder er å ville noe og å vite hvor en vil Vi (= virksomhetens ledergruppe) ønsker en organisasjon som kan håndtere dilemma og utfordringer med refleksjon og nysgjerrighet istedenfor avvisning og handling på autopilot
Ett eksempel.. Helsevesenet har daglig kontakt med brukere, pårørende og samarbeidspartnere - terskelen for få stempelet brysom innen offentlig helsevesen lav Ikke spørres for mye - ikke kritiseres De fleste av oss tar avstand fra slike holdninger, og for å motarbeide dette vi ledere gå i oss selv vite hvor vi vil og viser dette i vår atferd videre til ansatte
Modige Liv Liv inviterte i fjord høst en pårørende som hadde gitt uttrykk for at hun ikke var fornøyd med våre og kommunens tjenester til ett avdelingsmøte Tankevekkende møte - Liv inviterte hele virksomheten og involverte samarbeidspartnere til ett nytt møte At hun ikke forsto oss og systemet ble vår felles utfordring
Eksempelet viser at vi trenger Ledere som kan identifisere dilemma som krever etisk refleksjon KUNNSKAP Ledere som tør å sette seg ved siden av seg selv når hun/han får kritikk MOT Ledere som ikke ser på kritikk som en trussel, men håndterer dette på lik linje som ros - KULTUR Vi trenger ledere som er i takt med våre brukere og samfunnet rundt oss...
Ett resultat av møte med denne pårørende er at hun er en av foreleserne våre på fellesseminaret under ETISK UKE i år ANBEFALES
Ett eksempel til Vanskelig med verdier Ledere leder i forhold til verdier enten de ønsker eller ikke, er bevisste eller ikke Verdier = stabile mål i ord og handling Ideelle verdier = det vi ønsker å få til Faktiske verdier = det vi får til VIKTIG SPØRSMÅL - Tør vi å utsette de verdiene vi tror vi har for refleksjon knyttet opp mot hvordan vi faktisk viser disse? Hva er ønskede verdier i organisasjonen? Hva er mine verdier? Hvordan viser jeg som leder mine verdier?
Mine ønsker for prosjektet.. Ledere med vilje og mot til å sette etikk på dagsorden på lik linje med økonomi Ledere som gir våre medarbeidere mulighet til å bidra. At motiverte medarbeidere får avsatt tid til innføring, gjennomføring og vedlikehold er helt avgjørende for at vi skal se effekt av prosjektet
Etisk refleksjon viktig kompetanse for organisasjonen? Kommunen som organisasjon store utfordringer - mye som begrenser vår handlefrihet men vi har også uendelig mange muligheter Etikkprosjektet løser ikke alle utfordringer men bidrar til at enhetene i organisasjonen håndterer dem bedre og dermed fremstår som helhetlig i møte med brukerne
Ett eksempel Media presenterer daglig skrekkhistorier fra Kommuneorge : Kommunen ikke sjelden framstilt som en svært byråkratisk organisasjon, ledere som stivbeinte reglerytter og ansatte som utslitte medarbeidere med stoppeklokka i hånda. Politikere fremstilles som ansvarsfraskrivende - lite villige til å realitetsorientere sitt publikum som er kommunes innbyggere. Hvem har lyst til å jobbe i en slik organisasjon?
Kommuner som satser på tiltak som gir ansatte høy kompetanse og bevissthet på etikk: Gir brukerne en bedre opplevelse av tjenester som gis Gir bedre arbeidsmiljø ved at det over tid skapes en kultur med fokus på å lytte og lære av hverandre. En arbeidskultur som ikke gir rom for andre måter å tenke på enn slik vi alltid har gjort det er ikke noe vi ønsker oss i 2011 Gir bedre ledere som er modige og trygge nok til å ta i mot alle type tilbakemeldinger med åpenhet og nysgjerrighet Gir politikere som er strålende fornøyd med de gode resultatene som skapes i kommunen til tross for stramme rammer og store utfordringer Gir kommunen et bra omdømme
Hva hindrer oss i å gjennomføre god omsorg? Ressurser? Kompetanse? Organiseringen av tjenesten? Oss selv?
Påstand: Etisk refleksjon bidrar til god omsorg..fordi vi gjennom refleksjon identifiserer og løfter våre tanker om hva hver og en av oss tenker hindrer oss Sammen kan finne løsninger for å jobbe mot målet om å yte god omsorg for våre brukere
Pinnsvinets eleganse Betraktning fra en 12 år gammel jente etter besøk hos farmor på aldershjemmet. Hvis du glemmer fremtiden mister du nåtiden Vi må leve i vissheten om at vi kommer til å bli gamle, og at det verken blir pent, godt eller muntert. Vi må si til oss selv at det er nået som er viktig: Vi må bygge noe nå, for enhver pris av alle krefter. Vi må alltid ha aldershjemmet i hodet for å overgå oss selv hver dag, gjøre hver dag uforgjengelig. Klatre opp på vårt eget Everest, skritt for skritt og gjøre det på en slik måte at hvert skritt er litt evighet. Det er det fremtiden tjener til: å bygge nåtiden med virkelige prosjekter for levende mennesker.
Hipp, hipp hurra for prosjekt Samarbeid om etisk kompetanseheving i kommunene