Årsmelding 2015 5 år!
1. Innledning Karrieresenteret feiret sitt 5 årsjubileum 5. mars 2015. Det ble markert med åpent hus og kakefest. På fem år har det skjedd en formidabel utvikling innen de tre tjenesteområdene til senteret, som er: 1. Profesjonell karriereveiledning for befolkningen i fylket 2. Ressurs og kompetansesenter for alle som arbeider med karriereveiledning 3. Karriereveiledningstjenester til arbeidsliv og næringsliv Denne årsmeldingen vil beskrive utviklingen innen hver av disse områdene. Alle veiledninger og tiltak evalueres. Ytterligere informasjon over senterets aktivitet finnes i publisert statistikk. Karrieresenteret i Nord-Trøndelag har kontor på Namsos og Verdal, men betjener hele fylket. Det er tre årsverk ved hver lokasjon. Partnerskap for karriereveiledning i Nord-Trøndelag er senterets eiere og består av Nord-Trøndelag fylkeskommune, NAV, NHO, LO og KS. Partnerskapet definerer senterets tjenestetilbud og innsatsområder. Partnerskapet har, med bakgrunn i erfaringene fra Nord-Trøndelag, gitt flere innspill til nasjonal utvikling innen fagfeltet. Innholdsfortegnelse 1. Innledning side 2 2. Profesjonell karriereveiledning for befolkningen i Nord-Trøndelag side 3 2.1 Hvem kommer til karrieresenteret? side 4 2.2 Hvorfor ønsker folk karriereveiledning? side 5 2.3 Brukerundersøkelsen side 5 3. Karrieresenteret som ressurs og kompetansesenter side 6 3.1 Skole side 8 3.1.1.Ungdomsskolene side 9 3.1.2 Videregående skole side 9 3.1.3 Norskopplæring/grunnskole for voksne side 10 4. Karriereveiledningstjenester til næringsliv og arbeidsliv i Nord-Trøndelag side 10 5. Interne forhold side 11 2
2. Profesjonell karriereveiledning for befolkningen i Nord-Trøndelag Målet for 2015 var å opprettholde omfang og kvalitet på veiledningstilbudet gjennom å: Holde antall veiledninger på samme nivå som 2013-2014. Gjøre karrieresenterets tjenestetilbud tilgjengelig og brukt av fylkets innbyggere Spisse tjenester mot tidlig innsats og karriereveiledning for flerspråklige. Fra 2012 til og med 2015 har antall veiledninger økt med 54 %. Sist år ble det gjennomført 1982 veiledninger, og veisøkerne kom fra alle kommunene i fylket. Karrieresenterets tjenestetilbud ble også i 2015 profilert gjennom oppsøkende virksomhet i alle fylkets kommuner. Senteret har deltatt på møteplasser for næringslivet og har tett dialog med helsevesen, tillitsvalgte og arbeidsgivere. Senteret har hatt stand på Navs jobbmesser, foredrag på studieorienteringsdager, lærlingesamlinger, læreplasskurs på videregående skoler. Aktiv bruk av sosiale medier, kronikker og reportasjer i media, distribusjon av informasjonsmateriell til samarbeidspartnere, reklame på kino- og skjerm har gjort karrieresenteret mer kjent. Som vi ser av statistikken under, hvor veisøkerne oppgir hvor de har fått informasjon om senteret, så er 33% er videreformidlet fra NAV 17% har blitt anbefalt å ta kontakt med senteret via av helsevesenet/skole/fengsel. 41% tar kontakt på eget initiativ. Senterets digitale satsing og tilstedeværelse flere steder i fylket, gjør at det er lett å nå tjenestene. Hjemmesiden hadde 11955 besøkende i 2015. Siden er videreutviklet for å gi hjelp til selvhjelp, og eksempler på netthjelpsressurser er «verktøykasser» for faget Utdanningsvalg og for de som jobber med flerspråklige. 45 % 40 % 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % 33 % 41 % 1 % 5 % 10 % 4 % 5 % 3
En enkel bestillingsknapp på nettsiden har ført til at 19 % av bestillingene kommer via denne. I 2015 var det en økning i telefon- og e-postveiledninger med 14 %. Over 57000 så på senterets sideinnlegg på facebook i 2015. I tillegg brukes andre sosiale medier som Instagram og LinkedIn. 2.1 Hvem kommer til karrieresenteret? Karriersenteret oppsøkes av ulike årsaker. For å få et mer nyansert bilde av hvem som søker karriereveiledning registreres status ved førstegangssamtale: Karriereveiledningstjenesten blir brukt av flere kvinner enn menn. 65% av veisøkerne oppgir at de har fullført utdanning på videregående skoles nivå, eller høyere. Figuren over viser også en økning av yngre veisøkere 45 % 40 % 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % 2 % Ikke fullført grunnskole 33 % Fullført grunnskole 40 % Fullført videregående 2 % Fullført fagskole 19 % Fullført bach elo r, høgskole/ universitet Fullført master, høgskole/ universitet 2015 2 % 33 % 40 % 2 % 19 % 4 % 4 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % Kvinner Menn 2015 58 % 42 % 4
2.2 Hvorfor ønsker folk karriereveiledning? Flere veisøkere i Nord-Trøndelag ønsker veiledning om jobbmuligheter enn i landet for øvrig. Tabellen under viser veisøkers svar, i brukerundersøkelsen 1, på spørsmål om årsaken til at de oppsøkte veiledning. Her var det mulighet for å svare flere alternativer. 1200 1000 800 600 400 200 0 Mål for veiledning 2012 2013 2014 2015 2.3 Brukerundersøkelsen Brukerundersøkelsen beskriver veisøkernes opplevelse og nytte av veiledningen. I Nord-Trøndelag var det en svarprosent på denne undersøkelsen 53 %, noe godt over landsgjennomsnittet. 75,2% er svært fornøyd med veiledningen, og 22.2% ganske fornøyd med veiledningen. Alt i alt er dette 97,4%. I brukerundersøkelsen svarte 94,7% av de som fikk karriereveiledning i Nord-Trøndelag at de vil anbefale Karrieresenteret til andre! Alt i alt, hvor fornøyd var veisøker med karriereveiledningen 80,0 % 70,0 % 60,0 % 50,0 % 40,0 % 30,0 % 20,0 % 10,0 % 0,0 % Svært lite fornøyd Lite fornøyd Ganske fornøyd Svært fornøyd Vet ikke/ikke aktuelt Norge Nord-Trøndelag 1 Karrieresenteret har benyttet brukerundersøkelser kontinuerlig siden 2010. I 2013 utarbeidet Nasjonal enhet for karriereveiledning i VOX en felles nasjonal brukerundersøkelse for alle karrieresentrene 5
Under vises noen tilbakemeldinger i brukerundersøkelsens spørsmål «Hvis du skal fremheve noe, hva har vært det mest nyttige fra karriereveiledningen?» «Tar fagbrevet nå!» «Fått kjempegod hjelp! Tusen takk» «Få en oversikt over kompetanse og muligheter få et spark i ræva og se utenfor komfortområdet etter muligheter selv om det ser vanskelig ut.» «Utveksle ideer, få en annen parts synspunkt.» «Det er godt å ha noen å prate med som kjenner markedet bedre. Slik at man får øynene opp for ekstra muligheter» «Hei, var innom deg før jul og fikk hjelp med CV n min. Jeg gjorde våre avtalte endringer og leverte kun CV i handa til en som var ute etter salgsansvarlig i en bedrift. Fikk nå i kveld tilbud om jobben etter en lang og krevende intervjuprosess. 51 søkere! Tusen takk for hjelpen; tror din innsats gav med det jeg trengte for å få intervjuet!» I tillegg til individuelle veiledninger gjennomfører karrieresenteret en rekke tiltak i samarbeid med senterets basisorganisasjoner, som er rettet mot sluttbruker. Eksempler her er gruppeveiledninger i skoleklasser, styodager, «sol-kurs» og informasjonsmøter hos NAV. «Ung i jobb» er et eksempel på et prosjekt i regi av NAV Levanger og Levanger fotballklubb, med tilbud til fem ungdommer som ønsker seg ut i arbeidslivet. Karrieresenteret bidrar med motivasjonskurs og karriereveiledning. Karrieresenteret i NT (@) Instagram-bilder og -videoer Side 2 av 5 3. Karrieresenteret som ressurs og kompetansesenter rent Senteret har gjennomført en rekke kompetanseutviklingstiltak. Gjennom kurs, fagdager og læring i arbeidssituasjonen er det satt fokus på arbeidsmetodikk og bruk av ulike verktøy samt støtte i generelt karriereveiledningsarbeid for lærere og veiledere. Gruppeveiledning som arbeidsform er videreutviklet for ungdom og for voksne. Med flere veiledere som har kompetanse innen gruppeveiledning styrkes førstelinjen både kvalitativt og kvantitativt. Flere nordtrøndere tilbys gode karrieretjenester. Karrieresenteret, Oppfølgingstjenesten (OT) og NAVs ungdomskontakter har oppnådd tett og godt samarbeid i flere regioner. Et bilde på dette er bant annet at antall trekantsamtaler 2 er nesten doblet fra i fjor (46 i 2014 mot 81 i 2015). 2 Trekantsamtaler er veiledninger der karrieresenteret deltar som bidragsyter og/eller observatør på veiledning mellom veileder og veisøker/bruker. Målet er refleksjon over egen praksis og kompetanseutvikling. 6 6, mr_marwan122, hebbelille66, jorgenbarsoe, mr_marwan122, petterren, jorgenbarsoe, sandramilenak, petterren, hildemerete79 sandramilenak, og lisbethpedersens hildemerete79 og liker lisb d
Karrieresenteret i NT (@) Instagram-bilder og -videoer Side 2 av 5 Senteret får mange gode tilbakemeldinger på samarbeidet. Her er noen: Namsos «I min jobb med ungdommer/ot-ungdommer har jeg stor nytte av å samarbeide med karrieresenteret. Mange av ungdommene er usikre på hva de passer til. Noen har allerede mislyktes med valg de har tatt. Ved vurdering av igangsetting av arbeidsrettet tiltak er det svært nyttig at de først får veiledning av karriereveileder. Ungdommen blir dermed med i en nødvendig prosess for å legge en plan på veien videre.» Randi Nyheim Aglen, ungdomsteam i NAV Midtre Namdal «Måtte bare sende dere en epost for å fortelle at jeg akkurat har snakket med en som nylig har vært på Karrieresenteret. Han har hatt veldig god hjelp av samtalen og roste hjelpen han har fått av dere. Nå har han satt mål for framtiden.» Sonja Taftø, NAV Leksvik «Karrieresenteret oppleves som en god og nyttig samarbeidspartner for meg og mine pasienter. Alltid god veiledning og oppfølging!» Mari-Ann Geving, bedriftslege i Namsos og fastlege i Fosnes Kurs, fagmøter og konferanser som er gjennomført i 2015: Påbyggingskurs i interesseutforskningsverktøyet https://www.instagram.com/p/lpjvgzmlpp/?taken-by= Work Interest Explorer 25.02.2016 (WIE) for karriereveiledere og andre veiledere i skole, NAV, vekstbedrifter og attføringsbedrifter med kjennskap til WIE fra før. Karrieresenteret gjennomførte opplæring på flere arbeidsplasser før og etter kurset. Videreføring av erfaringene fra prosjekt «Karriereveiledning for innvandrere«i flere regioner. Prosjektet ble også presentert på samhandlingskonferansen i september, - en årlig møteplass for alle som jobber med flerspråklige i fylket. Senteret har utarbeidet undervisningsopplegg som nettressurs. Åpen dag, studier i karriereveiledning. I forbindelse med samling i det desentraliserte 30-studiepoengsstudiet i karriereveiledning, presenterte fylkets tre masterstudenter innen karriereveiledning sine erfaringer. Målet for dagen var faglig påfyll og forsmak på studietilbud innen karriereveiledning. Internasjonalisering: o Norplusmidler til internasjonaliseringsprosjekt ga mulighet for erfaringsutveksling med karriereveiledere fra Island. Som resultat av dette forprosjektet søkes det om midler for videre samarbeid med fokus på eldre arbeidstakere o Samarbeid med Düsseldorf ved universitet og jobbsenter med studiebesøk, erfaringsutveksling. 7
Karrieresenteret har bidratt til koordinering av samarbeid mellom næringsliv og skole. Blant annet gjennom arrangement og deltakelse på: Studietur og fagdag om blå og grønn næring i Ytre Namdal. Mål med tiltaket: Økt kompetanse om utdanning- og arbeidsmarkedet i Ytre Namdal Temadager om arbeidsmarkedet i Nord-Trøndelag i samarbeid med NAV Nord-Trøndelag Mål med tiltaket: Økt arbeidsmarkedskompetanse for alle som arbeider med opplæring og arbeid. Samling om rådgivning hvor framtidas arbeidsmarked var tema Karrieresenteret bidro til teknisk gjennomføring av samlingen Yrkes- og utdanningsmesser på videregående skoler Hovedvekten av kompetanseutviklingsarbeidet skjer i praksisfeltet med fokus på læring i arbeidssituasjonen. Det er tett samhandling med veiledere som jobber med ungdommer, sykmeldte og personer som har behov for arbeidsavklaring i NAV. Karrieresenteret har bidratt i utvikling av opplegg for gruppeveiledning for ungdommer og nyregistrerte arbeidssøkere. Det er fokus på Karriereveiledning i tidlig fase, og hjelp til å se muligheter. NAV brukte senteret som ressurs- og kompetansesenter 34 gang i 2015. Karrieresenteret har hatt særlig fokus på veiledning i overgangsfaser og tidlig innsats. Det har vært økt samhandling med tiltaksarrangører som attføringsbedrifter, vekstbedrifter, rehabiliteringssenter og friskgårdene. Samarbeid med skolene har økt. Dette presenteres nærmere under. Totalt registreres en økning fra samarbeidsparter av forespørsler til karrieresenteret som ressurs- og kompetansesenter på 36%. 3.1 Skole I 2015 var målet at karrieresenteret skulle ha en økt innsats som ressurs- og kompetansesenter rettet mot skolene. I evalueringen av skolens rådgivning i Midt-Norge, i 2014 3 oppga 80 % av rådgiverne i ungdomsskolen og 70 % av rådgiverne i videregående skole å ha hatt kontakt med Karrieresenteret i Nord- Trøndelag. Karrieresenterets primære rolle i forhold til skolene er som kompetansepartner i form av kurs, fagdager, foredrag, trekantsamtaler, gruppeveiledninger og nettverkssamlinger. 3 Buland med flere 2014 «Æ skjønne itj, æ våkne opp kvar dag å vil bli nå nytt æ». NTNU, IRIS, SINTEF. 8
3.1.1.Ungdomsskolene Karrieresenteret har videreutviklet tilbudet om kurs for lærere i Utdanningsvalg i tråd med ny læreplan. Kursene ligger nå som et fast tilbud til ungdomsskolene, og blir avholdt etter forespørsel. Et «minikurs» tilbys også og kan inngå i skolenes faste møtetider, for å nå skoler som ikke kan komme på dagskurs. I tillegg har senteret utarbeidet nettressurs for utdanningsvalg. Ungdomsskolene har over doblet bruken av karrieresenteret som kompetansesenter fra 2014 til 2015 (20 ganger i 2014 mot 43 ganger i 2015). Kommentarer fra deltakere på kurs i Utdanningsvalg: «Nyttig å få snakke sammen og utveksle ideer og tanker!» «Flott dag, inspirert kursleder. Hold gjerne flere slike dager!» «Håper dere gjennomfører en ny, slik dag neste skoleår for å holde trykket Karrieresenteret ved i NT på faget Instagram: Vi oppe» har lagd fine #plakater med bilder fra ulike #b... Side 1 av 2 Søk Søk rabbagastronaut FØLG 3.1.2 Videregående skole I løpet av 2015 har karrieresenterets rolle utviklet seg til en tydeligere rolle som diskusjons- og kompetansepartner i planleggingsfaser. Fortsatt gjennomføres kurs for elever, da oftest med skolens ansatte med på eksempelveiledninger. Karrieresenterets har bistått i planlegging - og hatt undervisningsopplegg på blant annet utdannings- og yrkesmesser, lærlingesamlinger, samling for AOS-elever og læreplasskurs i regi av skolene. Karrieresenteret bistår skolene som superbrukere i en rekke karriereveiledningsverktøy. hebbelille66, jorgenbarsoe, petterren, minimawall, lindahal og lisbethpedersens liker dette Vi har lagd fine #plakater med bilder fra ulike #bransjer. God #karriereinformasjon ved #karrierevalg disse plakatene som ligger på vår nettside: karriere-nt.no under fanen #Ressurssenter #Minoritetsspråklige 61 u Karrieresenteret samarbeider med voksenopplæringen på de videregående skolene i fylket. I følge ny rutine for realkompetansevurdering har karrieresenteret fått definert rolle og ansvar i fylket: Karrieresenterets rolle i den fylkeskommunale voksenopplæringen Veiledning Legg til en kommentar og avklaring: Karrieresenteret skal motta henvendelser fra voksne som ønsker informasjon/ veiledning om voksenopplæring, informere om rettigheter/muligheter, veilede om dokumentasjonskrav, veilede til begrunnet valg. https://www.instagram.com/p/w5_shimltl/ 25.02.2016 Kartlegging: Avklare aktuelle læreplaner, kartlegge formell, uformell og ikke formell kompetanse, avklare valg av metoder til kartleggingen. Markedsføringstiltak: Handler om å markedsføre voksenopplæring på ulike arena karrieresenteret har tilgang til (bedrifter, offentlige etater, kurs, møte med enkeltpersoner). 9
3.1.3 Norskopplæring/grunnskole for voksne Norskopplærings-skolene i fylket bruker Side karrieresenteret 2 av 5 som ressurs i arbeidet med karriereveiledning av innvandrere. Flere har innført en variant av faget Utdanningsvalg inn i norskopplæringen/grunnskole for voksne etter at karrieresenteret har bidratt med dette utviklingsarbeidet. Senteret er etterspurt som foredragsholdere og diskusjonspartnere i hele fylket. Tips og undervisningsopplegg er tilgjengelig på senterets nettside. rrieresenteret i NT (@) Instagram-bilder og -videoer FØLG «Karrieresenteret oppleves som en god og nyttig samarbeidspartner for ansatte i Innvandringstjenesten samt for de elevene som mottar nødvendig veiledning med tanke på utdanning og karrierevalg» Lars Fredrik Mørck, enhetsleder for Innvandringstjenesten, Nærøy kommune. liseroen, jorgenbarsoe, hrmny_art, romstor, elisivh og lisbethpedersens liker dette 45 u #karrieresenter #plakater #karriereveiledning #karriereveiledningforinnvandrere Legg til en kommentar 4 Karriereveiledningstjenester til næringsliv og arbeidsliv i Nord-Trøndelag Karrieresenteret skal levere gode karriereveiledningstjenester til bedrifter og virksomheter i forbindelse med omplassering, nedbemanning og / eller kompetansebygging. I dette arbeidet samarbeider senteret blant annet med kommuner, NAV, bedriftshelsetjenester, personalavdeling og tillitsvalgte. Nedgangskonjunktur med økte utfordringer i arbeidslivet har gitt økt etterspørsel etter senterets tjenester. 25.02.2016 tps://www.instagram.com/p/1sbeueglvd/?taken-by= Ved nedbemanning eller avvikling av virksomheter arbeider senteret alltid tett sammen med NAV. Det gjennomføres møter med alle involverte parter. Etter behov tilbys informasjon i allmøter, tilbud om gruppeveiledninger individuelle samtaler og/eller jobbsøkerkurs sammen med Nav. 10
Prosjekt «Kompetanseutvikling i arbeidslivet» ble avsluttet våren 2015.Det er utviklet eget kursopplegg for bedrifter. Flere bedrifter/virksomheter er i dialog med karrieresenteret om å bruke hele eller deler av kurset for sine ansatte, tillitsvalgte og/eller ledere. Karrieresenteret fikk god respons på sin deltakelse på møtecup i regi Stjørdal næringsforening der 21 bedrifter presenterer seg for hverandre i høyt tempo. 5 Interne forhold Det er stabil bemanning i karrieresenteret. I tillegg til kontorene på Verdal og Namsos er en veileder tilstede på Steinkjer en gang i uka, en veileder er på Stjørdal to gang i uka og en veileder er på Levanger ukentlig. I tillegg er senteret i Ytre og Indre Namdal hver tredje uke. Intern kompetanse- og kvalitetsutvikling sto sentralt i 2015 med til sammen 120 gjennomførte studiepoeng! 3 ansatte har fullført 30 studiepoeng i Karriereveiledning og en følger masterstudiet i karriereveiledning. T (@) Instagram-bilder og -videoer Alle ansatte har tatt kurset «Wie for viderekommende». Side 2 av 5 Det satses på kvalitet i veiledningen, og kollegaveiledning er satt i system for kontinuerlig fokus på evaluering og utvikling. Studenter i Karriereveiledning, 30 studiepoeng Nord- Trøndelag 2015 Brukerundersøkelsen med tilbakemelding fra veisøkere i etterkant av alle veiledninger, og evalueringer etter alle tiltak, gjennomgås og drøftes av senterets veiledere. På denne bakgrunnen evalueres praksis og det søkes kontinuerlig etter forbedringspotensial. Karrieresenteret i NT (@) Instagram-bilder og -videoer Side 2 av 5 Senteret gjennomførte kurs i kommunikasjon med Ofag. Samtlige veiledere deltok også ved den den årlige samlingen for medarbeidere i landets karrieresenter i regi av Nasjonal enhet for karriereveiledning i VOX. FØLG FØLG hebbelille66, petterren, mr_marwan122, grong_sport og jorgenbarsoe liker dette 114 u #riasec##karriereverktøy#jobpics#gruppeveiledning Legg til en kommentar jorgenbarsoe liker dette 19 u https://www.instagram.com/p/h24dl-mlqh/?taken-by= 25.02.2016 11