MARKEDSRAPPORT FRA NHR FOR NOVEMBER OG ÅRET SÅ LANGT PR. 30.NOV.

MARKEDSRAPPORT FRA NHR FOR NOVEMBER OG ÅRET SÅ LANGT PR. 3.NOV. SEKSJON 1 VISER TABELLER OG KOMMENTARER TIL DE STØRSTE DESITNASJONENE. Kjære kontakt. DETTE ER SISTE GANG DU FÅR MARKEDSRAPPORTEN FRA NHR I DETTE FORMAT OG FORM I den neste rapporten som kommer i begynnelsen av februar blir det store endringer. Rapporten vil analysere hotellåret 218, og det skjer mer. Jeg er viss på at endringene blir til det bedre for deg som mottaker. Colliers International og Norsk Hotellrådgivning har etablert et samarbeid. Det omfatter i første omgang felles utgivelse av hotellmarkedsrapportene. Jeg er viss på at dette blir et positivt tiltak. Colliers har ekspertise som vil medvirke til at rapportens utforming og innhold blir langt mer profesjonell enn hva jeg har klart etter min fattige evne. Jeg kommer fortsatt til å være en vesentlig bidragsyter til rapporten. Mine markedskunnskaper og tilgang til markedsinformasjonen vil fortsatt være den vesentlige delen av rapporten. Vi kommer også til å legge inn noen andre redaksjonelle elementer i rapporten. Vi kommer blant annet til å lansere intervjuer med noen av bransjens interessante nøkkelpersoner. I den første fellesutgaven har vi allerede bestemt oss for intervjuobjektet. Dette er en person som kan vise til en gedigen suksess i hotellmarkedet. Hvem det er, vil du se i neste utgave. Rapportene blir også betydelig mer synlig i markedet i og med at vi får to plattformer som markedsfører rapportene. Vi kommer også til å samarbeide innen andre områder. Et par samarbeidsprosjekter er allerede i gang. Samarbeidet blir aktuelt i de tilfeller hvor jeg trenger å ha med en autorisert eiendomsmegler i mine oppdrag eller hvor jeg trenger annen hjelp. På den annen side vil jeg bistå Colliers i oppdrag hvor det trengs hotellekspertise, som man da får ved bruke en av Norges mest erfarne hotellrådgivere. Advokatfirmaet Ræder ( https://www.raeder.no/) har i sitt tjenestespekter reiseliv som et satsningsområde. NHR har blitt engasjert i dette området og vil være en samarbeidspartner i hotellfaglige 1

spørsmål. Ta gjerne kontakt med meg dersom du trenger juridisk bistand og jeg skal «følge» deg til rett person i Ræder. Jeg har også tilgjengelig spesiallaget informasjon om Ræders tilbud innen reiselivsbistand. Her og nå, er du en av mange som har lastet ned denne utgaven av markedsrapporten fra min hjemmeside. Det er mitt håp at du får nytte av den informasjonen som gis i rapporten. Rapporten er delt i 2 seksjoner. Seksjon 1 tar for seg nøkkeltallene for hele landet og for en del av de største destinasjonene i landet vårt. Her presenteres nøkkeltallene i tabeller og i grafer. Jeg gir også kommentarer til markedsutviklingen for de omtalte destinasjonene. I seksjon 2 presenteres tallene på nesten tilsvarende måte for de forskjellige fylkene. Rapportene utgis en gang pr. måned så snart SSB har frigitt tallene for det komplette hotellmarkedet.. Datagrunnlaget er nøkkeltall frigitt av SSB og Statistikknett, som frigis 5 til 6 uker etter månedsslutt. Det tar lang tid før SSB kommer med tallene. Andre selskaper kommer ut med tallene betydelig tidligere, men disse gir ikke en komplett oversikt. Alle hoteller har lovbestemt plikt til å sende inn tallene til SSB. Innsendelse til andre selskaper er basert på frivillig ordning og med noen økonomiske forpliktelser. Rapportene for minst siste år, inkludert denne utgaven ligger nedlastbar på mine hjemmesider www.norskhotellraadgivning.no OM Norsk Hotellrådgivning. Olaf Vangstein som driver Norsk Hotellrådgivning er en av landets mest erfarne hotellrådgivere. Etter endt hotellfaglig utdannelse og arbeid i ledende stillinger fra 1973, og frem til 1996 arbeidet han i 12 år som megler/rådgiver i Colliers International. Deretter startet han sitt eget selskap og innledet et franchisesamarbeid med det danske selskapet Nordic Hotel Consulting. Samarbeidet ble avsluttet i første tertial av 217 og selskapets navn ble endret til Norsk Hotellrådgivning. Olaf innehar en unik kjennskap til norske hoteller, hotelldrift og hotellmarkedet. Med sin erfaring som rådgiver har Olaf en meget stor kontaktflate og kjenner de fleste ledene aktører i hotellbransjen. Selskapet tilbyr tjenester innen de fleste områder innen hotelldrift og hotelleierskap. Her nevnes blant annet: Markedsanalyser Markedsvurderinger og rapporter Rådgivning i forbindelse med salg, utleie og kjøp av hotelleiendommer Reforhandlinger av kontrakter Etableringsanalyser Benchmarkinganalyser Operatørvurderinger Verdivurderinger Aktivt eierskap I salg og utleieoppdrag kan det bli behov for å ha autorisert megler eller advokat til å utføre en del av oppgavene. NHR samarbeider med Colliers International i de tilfeller hvor autorisert ekspertise er påkrevet. Ytterligere informasjon om Colliers finnes på www.colliers.no HØYDEPUNKTER I DENNE RAPPORTEN. Landets samlede losjiomsetning etter 11 måneder har passert NOK 14 milliarder. Det er vanskelig å påstå at hotellene i Oslo fikk en spesielt god november måned Det har aldri vært flere reisende med fly til og fra Gardermoen. Det gir utslag på hotellbelegget. 2

Fantastiske resultater for hotellene i Skedsmo til tross for to nye hoteller. Kanskje suksessen er på grunn av to nye hoteller. Hotellene i Bærum fikk også en fin måned i november. For hotellene i Kristiansand ble november svært svak for hotellene. Det er langt igjen til tidligere gullalder for hotellene i Stavanger Markedet i Bergen har absorbert kapasitetsøkningen. Brukbare resultater. Marginale endringer i belegg og REVAPR for hotellene i Trondheim i november. Omsetningen er rekordhøy. Hotellene i Bodø har ingen grunn til å klage på utviklingen, hverken i november eller så langt i år Det samme gjelder for hotellene i Tromsø. Suverene tall. HELE LANDET La meg som vanlig begynne med en oversikt over med tall som dekker hele landet. I den andre seksjonen som omhandler fylkene er det også noen sammendrag som viser hele landet. Disse tallene er kun tall fra Fastlands Norge. Nedenstående tabeller og grafer omfatter også tall fra Svalbard. HELE LANDET - NOVEMBER (29-218) Hoteller (antall) 929 919 97 9 947 93 899 917 886 856 (antall) 66 38 68 418 69 691 69 726 71 12 74 79 73 86 75 958 75 372 78 755 Disponible rom 1 931 841 1 996 145 1 97 955 2 91 784 2 13 349 2 224 96 2 214 185 2 278 738 2 261 172 2 362 658 Solgte romdøgn 982 959 1 51 518 1 17 89 1 139 943 1 171 472 1 156 217 1 168 85 1 215 34 1 261 951 1 258 26 Losjiinntekt (1 kr) 865 279 918 471 1 15 42 1 4 775 1 78 493 1 53 56 1 8 529 1 132 524 1 221 15 1 226 841 ADR 88 873 916 913 921 911 924 932 968 975 REVPAR 448 46 515 498 56 473 488 497 54 519 OCC 5,9 % 52,7 % 56,2 % 54,5 % 55, % 52, % 52,8 % 53,3 % 55,8 % 53,3 % Tallene for november 218 viser at det ble tidenes novemberresultat for losjiomsetning og oppnådde priser. Årets REVPAR er ned med 3.9 % i forhold til samme måned i 217. Årets tall er nok det nest beste i historien. HELE LANDET - NOVEMBER (29-218) HELE LANDET - NOVEMBER (29-218) 2 2 1 1 2 175 1 125 1 75 25-1 2 1 1 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) Du ser av tabellen nedenfor at omsetningen så langt har passert NOK 14 milliarder for første gang etter 11 måneder av et aktuelt år. Solgte romdøgn er tett oppunder 15 millioner rom døgn. Dette er også rekord. Oppnådde priser og REVPAR viser også rekordnotering. Årets beleggsprosent er den 5. beste siden 1985. Beste året pr. 3.11. er 27. Den gang ble beleggsprosenten 57.9 % 3

HELE LANDET - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) Hoteller (antall) 993 998 983 98 1 19 99 978 962 941 933 (antall) 67 535 7 84 71 289 72 384 73 699 74 31 76 15 77 244 76 842 79 245 Disponible rom 21 998 617 22 828 38 23 132 583 24 75 722 24 515 284 24 738 111 25 42 91 25 874 83 25 668 546 26 468 383 Solgte romdøgn 11 35 33 11 764 952 12 459 477 12 932 697 13 83 664 13 37 818 13 933 842 14 415 929 14 72 638 14 946 647 Losjiinntekt (1 kr) 9 761 515 1 13 659 1 784 417 11 38 872 11 555 3 11 85 167 12 52 56 13 24 734 13 919 513 14 36 847 ADR 863 859 866 874 883 886 897 93 947 961 REVPAR 444 443 466 47 471 479 492 53 542 543 OCC 51,4 % 51,5 % 53,9 % 53,7 % 53,4 % 54, % 54,8 % 55,7 % 57,3 % 56,5 % HELE LANDET - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) HELE LANDET - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) 3 25 2 15 1 5 15 13 12 1 9 7 6 4 3 1-1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) OSLO November 218 gikk ikke over i historien som noen rekordmåned for hotellene i Oslo. Oppnådde priser er riktignok bra og er rekordnotering, men ellers er det nedgang i forhold til november 217 og til tider andre år. Størst er nedgangen i beleggsprosenten som faller fra 76.8 til 72.1 %. Det tilsvarer en tilbakegang på 6.1 %. REVPAR, er ned med 3.8 %. Solgte rom er ned med nesten 8 %. OSLO - NOVEMBER (29-218) Hoteller (antall) 55 57 61 6 65 7 69 72 7 68 (antall) 9 487 9 9 1 492 1 929 11 119 12 447 12 321 13 27 12 69 12 451 Disponible rom 284 612 297 11 314 75 327 87 333 576 373 384 369 624 398 16 38 72 373 523 Solgte romdøgn 216 35 218 673 23 578 239 453 252 365 261 369 265 37 281 15 292 344 269 289 Losjiinntekt (1 kr) 25 55 21 354 226 218 23 558 248 283 25 983 273 914 283 92 315 524 297 383 ADR 948 921 981 963 984 96 1 32 1 7 1 79 1 14 REVPAR 72 678 719 73 744 672 741 711 829 796 OCC 76, % 73,6 % 73,3 % 73, % 75,7 % 7, % 71,8 % 7,6 % 76,8 % 72,1 % OSLO - NOVEMBER (29-218) OSLO - NOVEMBER (29-218) 4 3 2 1 4 36 32 28 24 2 16 12 8 4 1 2 1 1 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) 4

Til tross for at enkelte nøkkeltall i november hadde tilbakegang, er årets innledning så god at det er flere rekordnoteringer når vi ser på tallene hittil i år. Her kan nevnes at omsetningen har gått opp med 4 % siden samme periode i 217. Oppnådde priser er også rekordnotering og oppgangen fra 217 er på 4.8 %. REVPAR som også er rekord har en oppgang på litt under 2 % siden 217. OSLO - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) Hoteller (antall) 53 57 6 62 66 67 69 71 7 7 (antall) 9 224 9 788 1 348 1 875 11 253 11 65 12 23 12 89 12 48 12 684 Disponible rom 3 41 93 3 228 679 3 44 832 3 614 88 3 742 325 3 884 598 4 73 155 4 29 25 4 144 599 4 235 569 Solgte romdøgn 2 111 265 2 235 177 2 417 69 2 458 288 2 526 485 2 643 81 2 876 519 2 995 966 3 82 27 3 59 55 Losjiinntekt (1 kr) 1 931 981 2 15 959 2 176 453 2 196 639 2 298 86 2 365 754 2 756 637 2 9 232 3 134 675 3 262 228 ADR 915 92 9 894 91 895 958 968 1 17 1 66 REVPAR 635 624 639 68 614 69 677 676 756 77 OCC 69,4 % 69,2 % 71, % 68, % 67,5 % 68,1 % 7,6 % 69,8 % 74,4 % 72,2 % OSLO - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) OSLO - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) 4 4 4 3 6 3 2 2 8 2 4 2 1 6 1 2 8 4 3 8 3 4 3 2 6 2 2 1 8 1 4 1 6 2-2 1 2 1 8 6 4 2 8% 75% 7% 65% 6% 55% 5% 45% 4% Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) ULLENSAKER OG GARDERMOEN Den våkne leser vil se at det har blitt en viss kapasitetsøkning i Ullensaker. En av årsakene er at Quality Airport Hotel Gardermoen er ferdig med oppgradering og utvidelse. Hotellet som re-åpnet i mars 218 har nå 455 gjesterom. Før utvidelsen var kapasiteten 326 rom. Ellers kan det nevnes om tallene for november at det er rekord for solgte romdøgn. Det samme gjelder omsetningen som passerte 7 millioner kroner i november. Det er første gang at denne grensen ble overskredet. Det er også rekord for oppnådde priser. Belegg og REVPAR har vært bedre i tidligere år. ULLENSAKER - NOVEMBER (29-218) Hoteller (antall) 9 12 12 14 13 12 12 11 11 11 (antall) 2 388 3 35 3 32 3 45 3 246 3 237 3 136 3 36 3 6 3 232 Disponible rom 71 64 99 15 99 6 12 15 97 38 97 29 94 8 91 8 91 792 96 952 Solgte romdøgn 43 534 46 664 61 9 62 57 6 692 56 83 63 154 66 468 67 211 69 37 Losjiinntekt (1 kr) 39 667 42 97 53 599 62 435 55 766 5 696 57 159 62 694 68 113 7 177 ADR 911 921 866 998 919 94 95 943 1 13 1 17 REVPAR 554 433 541 611 573 522 68 688 742 724 OCC 6,8 % 47,1 % 62,5 % 61,3 % 62,3 % 57,8 % 67,1 % 73, % 73,2 % 71,2 % 5

ULLENSAKER - NOVEMBER (29-218) ULLENSAKER - NOVEMBER (29-218) 11 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 1 1 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) Aldri har det reist så mange mennesker til og fra Gardermoen som det gjorde i 218. Aldri har det bodd så mange mennesker på hoteller ved Gardermoen som i 218 pr. 3. november. Så langt i år er det et fantastisk år for hotellene ved hovedflyplassen. Omsetningen er opp med 6.4 % og oppnådde priser har gått opp med 4.3 %. Det er en marginal tilbakegang i beleggsprosenten selv om antall solgte rom har gått opp med 2 %. REVPAR derimot er opp med kr 15,- noe som betyr 2.4 % ULLENSAKER - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) Hoteller (antall) 9 11 12 13 13 13 13 12 11 11 (antall) 2 333 2 839 3 267 3 315 3 239 3 24 3 17 3 18 3 25 3 14 Disponible rom 777 81 943 778 1 9 916 1 11 612 1 78 48 1 69 976 1 55 858 1 1 76 1 1 41 1 48 884 Solgte romdøgn 45 742 49 768 591 762 63 395 635 347 632 824 649 912 679 43 71 261 715 232 Losjiinntekt (1 kr) 396 515 414 998 487 443 523 63 51 138 514 544 539 298 57 84 623 993 663 773 ADR 88 846 824 831 789 813 83 841 89 928 REVPAR 51 44 447 471 465 481 511 565 618 633 OCC 58, % 52, % 54,2 % 56,8 % 58,9 % 59,1 % 61,6 % 67,2 % 69,4 % 68,2 % ULLENSAKER - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) ULLENSAKER - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) 1 2 1 1 1 9 8 7 6 4 3 2 1 7 65 6 55 45 4 35 3 25 2 15 1 5 Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % SKEDSMO Jeg gjentar meg selv, men det er fantastisk å se hvordan utviklingen har vært i Skedsmo etter at kommunen fikk to nye hoteller. Både Scandic og Moxy samt eiendomseierne må vær svært fornøyde med at det går så bra som det gjør. Til tross for en kapasitetsøkning på nesten 2 % siden november 217. Solgte romdøgn er opp med nesten 35 %. Omsetningen har gått godt over 2 millioner for første gang i november. Fremgangen fra november 217 er på hele 21 %. REVPAR er opp med drøye prosenten og belegget har gått opp fra 56.6 til 63.8 %. Det tilsvarer 12.7 % 6

SKEDSMO - NOVEMBER (29-218) Hoteller (antall) 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 (antall) 65 65 65 646 612 612 612 626 92 1 78 Disponible rom 17 299 19 5 19 5 19 386 18 36 18 36 18 36 18 78 27 6 32 34 Solgte romdøgn 12 265 13 77 13 728 14 156 13 284 12 86 14 476 14 398 15 37 2 629 Losjiinntekt (1 kr) 11 624 11 938 13 98 14 865 13 687 13 262 15 238 16 171 19 115 23 11 ADR 948 913 1 18 1 5 1 3 1 36 1 53 1 123 1 249 1 12 REVPAR 672 612 717 767 745 722 83 861 76 715 OCC 7,9 % 67,1 % 7,4 % 73, % 72,4 % 69,7 % 78,8 % 76,7 % 56,6 % 63,8 % SKEDSMO - NOVEMBER (29-218) SKEDSMO - NOVEMBER (29-218) 4 36 32 28 24 2 16 12 8 4 3 27 24 21 18 15 12 9 6 3 1 2 1 1 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) Disponible rom så langt i år er opp med 54.4 %. Solgte rom har gått opp med 45 %. Det er da en viss nedgang i andre nøkkeltall, selv om omsetningen er opp med nesten 6 millioner kroner. Oppgangen tilsvarer nesten 42 %. SKEDSMO - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) Hoteller (antall) 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 (antall) 565 586 633 635 619 65 611 61 881 1 7 Disponible rom 192 748 216 469 211 533 211 869 26 685 21 56 21 56 2 68 225 184 347 67 Solgte romdøgn 125 19 125 943 124 535 116 429 115 932 111 189 117 795 119 78 137 162 198 579 Losjiinntekt (1 kr) 114 225 115 577 118 494 114 676 19 324 112 63 116 151 123 314 139 31 197 569 ADR 913 918 951 985 943 1 13 986 1 3 1 16 995 REVPAR 593 534 56 541 529 559 576 614 619 568 OCC 64,9 % 58,2 % 58,9 % 55, % 56,1 % 55,2 % 58,4 % 59,7 % 6,9 % 57,1 % SKEDSMO - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) SKEDSMO - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) 4 36 32 28 24 2 16 12 8 4 2 18 16 14 12 1 8 6 4 2 1 1 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) BÆRUM Vi har sett så langt at november ble ingen toppmåned for hotellene i Oslo. Vi har også sett at nabokommunene nord for Oslo, Skedsmo og Ullensaker fikk en meget god november måned. Det samme gjelder også i høy grad hotellene i Bærum. Det er da ikke noe rart i at den andre seksjonen av markedsrapporten viser at Akershus Fylke fikk en fin november. 7

Så tilbake til Bærum. Solgte rom, losjiomsetning og REVPAR satt nye rekorder i november 218. Det er en marginal nedgang i oppnådde priser (.7%). BÆRUM - NOVEMBER (29-218) Hoteller (antall) 3 3 3 4 5 4 4 4 4 4 (antall) 61 61 582 882 1 149 1 134 1 134 1 134 1 134 1 134 Disponible rom 18 3 18 3 17 466 26 472 34 47 34 2 34 2 34 2 34 2 34 2 Solgte romdøgn 1 475 1 642 9 76 12 759 18 8 19 347 17 637 2 134 2 88 22 418 Losjiinntekt (1 kr) 1 46 1 421 1 318 12 158 17 617 18 829 17 829 19 998 2 54 22 786 ADR 999 979 1 63 953 974 973 1 11 993 1 23 1 16 REVPAR 58 578 591 459 511 554 524 588 64 67 OCC 58,1 % 59, % 55,6 % 48,2 % 52,5 % 56,9 % 51,8 % 59,2 % 59, % 65,9 % BÆRUM - NOVEMBER (29-218) BÆRUM - NOVEMBER (29-218) 4 35 3 25 2 15 1 5 3 25 2 15 1 5 1 1 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) Det ser ut til at 218 blir et tidenes år for hotellene i Bærum. Så langt i år er det rekordnotering for omsetningen som nå ligger over kr 65,- i gjennomsnitt pr. dag. Det er ikke rekord for oppnådde priser, men det er rekord for REVPAR. BÆRUM - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) Hoteller (antall) 3 3 3 4 5 4 4 4 4 4 (antall) 599 597 596 843 1 12 1 84 1 76 1 72 1 68 1 11 Disponible rom 199 693 197 769 197 291 282 632 383 126 367 16 359 142 359 149 356 856 37 719 Solgte romdøgn 17 64 114 96 16 64 149 198 23 917 194 454 192 13 222 122 229 26 235 66 Losjiinntekt (1 kr) 11 139 13 387 12 47 129 184 184 243 172 85 176 618 199 16 27 5 217 239 ADR 94 9 961 866 94 889 919 896 93 922 REVPAR 56 523 519 457 481 471 492 554 58 586 OCC 53,9 % 58,1 % 54,1 % 52,8 % 53,2 % 53, % 53,5 % 61,8 % 64,2 % 63,6 % 4 36 32 28 24 2 16 12 8 4 BÆRUM - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) 3 27 24 21 18 15 12 9 6 3 1 1 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 BÆRUM - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) 8

KRISTIANSAND Et eller annet har skjedd i Kristiansand i november. Det er virkelig dramatisk fall i belegget. Det er greit nok at Caledonien har åpnet igjen og økt kapasiteten, men det nye superhotellet som det har blitt av Caledonien burde jo skape noe trafikk. Hva skjer; antall solgte rom har falt med nesten 3 9 romdøgn. Det er 14.5 % nedgang. På grunn av endringen i kapasiteten har beleggsprosenten gått fra 6.1 til 45.1 %. Det betyr i prosent en nedgang på mer enn 25 %. Jeg tror ikke at beleggsprosenten har vært svakere i byen i «moderne tid.» Det er positivt å se at det er en oppgang i oppnådde priser. Den er 3 %. REVPAR er ned med 22.8 %. Årets resultat i november er vel historisk bunnotering. KRISTIANSAND - NOVEMBER (29-218) Hoteller (antall) 18 18 18 17 14 14 14 14 15 13 (antall) 1 441 1 523 1 62 1 613 1 637 1 526 1 497 1 66 1 487 1 694 Disponible rom 42 79 45 7 48 61 48 39 49 11 45 751 44 91 48 18 44 61 5 82 Solgte romdøgn 22 565 27 477 27 5 28 934 26 979 23 333 22 625 25 23 26 85 22 918 Losjiinntekt (1 kr) 17 699 22 128 22 446 21 979 21 564 18 376 17 557 18 53 21 323 18 763 ADR 784 85 83 76 799 788 776 739 795 819 REVPAR 414 484 462 454 439 42 391 384 478 369 OCC 52,7 % 6,1 % 55,6 % 59,8 % 54,9 % 51, % 5,4 % 51,9 % 6,1 % 45,1 % KRISTIANSAND - NOVEMBER (29-218) KRISTIANSAND - NOVEMBER (29-218) 6 5 4 3 2 1 6 5 4 3 2 1 1 8 6 4 2 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) Det er betydelig bedre å se på tallene for året så langt, enn november når det gjelder markedet i Kristiansand. Det er rekordnotering i antall solgte rom. Oppgangen fra 217 er på 11.2%. Det er omsetningsrekord. Det er første gang i historien at omsetningen etter 11 måneder har passert 3 millioner. Antall solgte rom er opp med 3.2 %. Beleggsprosenten har falt noe på grunn av kapasitetsøkningen som er på 4.3 %. Både oppnådde priser og REVPAR er rekordhøye. Prisene gikk for øvrig opp med 8.1 % KRISTIANSAND - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) Hoteller (antall) 18 18 19 17 15 14 14 14 15 13 (antall) 1 523 1 581 1 665 1 663 1 638 1 569 1 551 1 553 1 543 1 593 Disponible rom 498 984 524 85 556 48 557 345 545 468 523 729 518 145 52 336 51 89 532 579 Solgte romdøgn 299 78 36 878 38 933 323 356 321 763 36 165 295 375 31 58 38 374 317 32 Losjiinntekt (1 kr) 245 828 253 433 26 455 267 386 268 8 258 918 26 826 25 36 28 75 312 349 ADR 82 826 843 827 835 846 883 829 91 984 REVPAR 493 484 468 48 493 494 53 481 549 586 OCC 6,1 % 58,6 % 55,5 % 58, % 59, % 58,5 % 57, % 57,9 % 6,4 % 59,6 % 9

KRISTIANSAND - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) KRISTIANSAND - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) 6 55 45 4 35 3 25 2 15 1 5 33 3 27 24 21 18 15 12 9 6 3 1 2 1 1 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) STAVANGER Det ble heller ingen supermåned for hotellene i Stavanger. Riktig nok ikke så ille som det ble for hotellene i Kristiansand. Antall solgte rom fikk en nedtur på nesten 6 %. Omsetningen gikk ned med 4.7 %. Gjennomsnittlige oppnådde priser gikk opp med kr 9,- og REVPAR gikk ned med nesten 16 %. Med andre ord det er ingen rekorder å spore for hotellene i Stavanger i november. STAVANGER - NOVEMBER (29-218) Hoteller (antall) 16 17 19 19 19 21 2 2 21 21 (antall) 2 15 2 357 2 627 2 625 2 589 3 278 3 239 2 912 2 923 3 38 Disponible rom 64 5 7 671 78 81 78 75 77 67 98 34 97 17 87 36 87 68 99 24 Solgte romdøgn 47 473 53 74 59 85 61 542 61 21 6 5 564 47 661 6 791 57 367 Losjiinntekt (1 kr) 51 451 58 316 66 6 65 389 69 15 66 22 49 48 45 176 57 65 54 43 ADR 1 84 1 99 1 14 1 63 1 132 1 13 979 948 939 948 REVPAR 798 825 838 83 89 673 59 517 651 548 OCC 73,6 % 75,1 % 75,9 % 78,1 % 78,6 % 61, % 52, % 54,6 % 69,3 % 57,8 % STAVANGER - NOVEMBER (29-218) STAVANGER - NOVEMBER (29-218) 12 1 8 6 4 2 12 1 8 6 4 2 1 2 1 1 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) Problemene er ikke over for hotellene i Stavanger selv om vi ser på året så langt. I 211 hadde byens hoteller 69.3 % belegg etter 11 måneders drift. I år var den 54.1 %. I 213 var det solgt mer enn 595 romdøgn. I år nådde man ikke 543. Omsetningen har falt med mer enn 23 % siden toppåret 214. I samme periode har det blitt en del flere rom og større kapasitet. 1

STAVANGER - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) Hoteller (antall) 16 16 18 19 19 2 21 22 2 21 (antall) 2 14 2 247 2 467 2 617 2 592 2 839 3 283 3 17 2 829 3 1 Disponible rom 71 656 747 78 824 178 876 536 865 654 922 791 1 93 664 1 61 889 944 9 1 4 443 Solgte romdøgn 472 854 499 692 571 383 584 3 595 16 591 89 59 111 551 112 534 433 542 996 Losjiinntekt (1 kr) 483 455 524 45 584 125 65 382 628 783 642 344 558 58 484 253 466 799 493 14 ADR 1 22 1 49 1 22 1 36 1 57 1 85 947 879 873 98 REVPAR 68 71 79 691 726 696 511 456 494 491 OCC 66,5 % 66,8 % 69,3 % 66,7 % 68,7 % 64,1 % 54, % 51,9 % 56,6 % 54,1 % STAVANGER - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) STAVANGER - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) 1 2 1 1 1 9 8 7 6 4 3 2 1 9 81 72 63 54 45 36 27 18 9 1 2 1 8 6 4 2 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) BERGEN Hotellene i Bergen har hatt tøffe perioder etter at man fikk en stor kapasitetsøkning. Men det er ikke så ille når man ser på flere tall en beleggsprosent og REVPAR. November i år er rekordmåned når det gjelder antall solgte rom. Det er første gang i historien at det er solgt mer enn 1 romdøgn i en november måned. November i år ga også rekordnotering i omsetning. Årets priser ligger mer enn 5 % under toppåret som var 213. Årets REVPAR øker med nesten 8 % i forhold til 217, men ligger nesten 3 % under toppåret i 211. Den beste notering for beleggsprosent noen gang i november var 77.6 % i 213. I år ble det notert 56.8 %. Årets tall er riktignok opp med 7.4 % i forhold til november 217. BERGEN - NOVEMBER (29-218) Hoteller (antall) 3 3 33 32 33 34 35 35 41 41 (antall) 3 887 3 877 3 981 4 63 4 125 4 52 4 79 4 826 6 45 6 362 Disponible rom 116 61 116 289 119 43 121 89 123 75 135 633 143 7 144 78 181 35 19 86 Solgte romdøgn 75 928 87 333 91 378 89 616 96 28 94 265 91 136 94 79 95 93 18 497 Losjiinntekt (1 kr) 67 447 74 9 85 333 83 93 88 34 86 97 79 454 86 838 84 753 96 255 ADR 888 858 934 936 917 922 872 923 884 887 REVPAR 578 644 715 688 711 641 553 6 467 54 OCC 65,1 % 75,1 % 76,5 % 73,5 % 77,6 % 69,5 % 63,4 % 65, % 52,9 % 56,8 % 11

BERGEN - NOVEMBER (29-218) BERGEN - NOVEMBER (29-218) 2 18 16 14 12 1 8 6 4 2 2 18 16 14 12 1 8 6 4 2 1 4 1 2 1 8 6 4 2 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) Så langt i år er det mane positive tall å se i markedet i Bergen. Antall solgte rom har etter 11 måneder for første gang passert 1.2 millioner romdøgn. Oppgangen fra 217 er på 8.2 %. Det er rekordnotering i omsetning. Pr. 3.11 217 var rekord for oppnådde priser. I år nådde man bare kr. 954,-. Beste REVPAR var kr 729,- pr. 3.11.213. I år nådde man kr 594,-. Det tilsvarer en nedgang på 18.5 %. BERGEN - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) Hoteller (antall) 3 3 32 32 32 34 35 35 38 41 (antall) 3 873 3 886 3 923 3 982 4 25 4 422 4 859 4 751 5 53 6 354 Disponible rom 1 287 886 1 291 97 1 31 421 1 333 594 1 339 822 1 447 82 1 623 252 1 59 798 1 839 147 2 53 675 Solgte romdøgn 899 18 937 5 954 425 99 668 989 972 1 62 666 1 116 291 1 18 31 1 182 848 1 279 888 Losjiinntekt (1 kr) 81 32 844 953 879 763 946 467 976 756 1 36 481 1 58 275 1 92 438 1 25 121 1 22 622 ADR 91 91 922 955 987 975 948 986 1 19 954 REVPAR 629 654 671 71 729 716 652 687 655 594 OCC 69,8 % 72,6 % 72,8 % 74,3 % 73,9 % 73,4 % 68,8 % 69,7 % 64,3 % 62,3 % BERGEN - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) BERGEN - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) 2 2 2 1 8 1 6 1 4 1 2 1 8 6 4 2 1 1 35 1 2 1 5 9 75 6 45 3 15 1 2 1 1 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) TRONDHEIM I november fikk hotellene i Trondheim kun en marginal nedgang i antall solgte rom og i beleggsprosent. Antall solgte rom gikk ned med 929 romdøgn fra fjoråret som var toppmåned. Beleggsprosenten gikk ned fra 78.6 til 77.8 %. Omsetningen er rekordhøy i november. Det samme gjelder oppnådde priser og REVPAR. 12

TRONDHEIM - NOVEMBER (29-218) Hoteller (antall) 22 21 22 24 26 25 25 24 21 21 (antall) 2 533 2 484 2 663 3 192 3 2 3 562 3 557 3 311 3 23 3 198 Disponible rom 75 99 74 546 79 89 95 76 96 16 92 16 71 99 39 96 9 95 94 Solgte romdøgn 56 28 59 413 62 522 71 41 7 924 72 64 71 92 72 19 75 547 74 618 Losjiinntekt (1 kr) 46 719 5 466 53 445 6 557 58 985 59 291 59 765 64 338 7 763 71 932 ADR 834 849 855 848 832 823 831 891 937 964 REVPAR 615 677 669 632 614 555 56 647 736 75 OCC 73,7 % 79,7 % 78,3 % 74,6 % 73,9 % 67,4 % 67,4 % 72,6 % 78,6 % 77,8 % TRONDHEIM - NOVEMBER (29-218) TRONDHEIM - NOVEMBER (29-218) 12 1 8 6 4 2 211 212 213 214 215 216 217 218 1 8 6 4 2-1 1 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 211 212 213 214 215 216 217 218 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) Så langt i år er det tilbakegang for alle nøkkeltall for hotellene i Trondheim. Vel det er riktignok et unntak, beleggsprosenten har gått opp fra 64.8 til 68.547 %. Det er i grunn bare marginal tilbakegang. REVPAR er ned.6 %. Oppnådde priser er ned med.8 %. TRONDHEIM - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) Hoteller (antall) 22 22 22 24 25 25 26 25 22 21 (antall) 2 516 2 491 2 596 3 11 3 21 3 35 3 589 3 49 3 225 3 29 Disponible rom 833 757 824 29 866 82 1 8 68 1 7 738 1 18 314 1 198 934 1 141 588 1 89 557 1 75 45 Solgte romdøgn 536 55 39 594 42 661 762 68 48 74 884 722 293 748 978 746 197 737 197 Losjiinntekt (1 kr) 44 565 447 924 494 913 543 584 555 82 574 9 581 978 626 382 67 713 657 872 ADR 822 814 833 821 817 816 86 836 899 892 REVPAR 528 544 571 539 519 519 485 549 616 612 OCC 64,3 % 66,8 % 68,6 % 65,6 % 63,5 % 63,6 % 6,2 % 65,6 % 68,5 % 68,5 % TRONDHEIM - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) TRONDHEIM - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) 1 2 1 1 1 9 8 7 6 4 3 2 1 211 212 213 214 215 216 217 218 8 72 64 56 48 4 32 24 16 8-1 1 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 211 212 213 214 215 216 217 218 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) BODØ Hotellene i Bodø fikk en god måned i november. Alle nøkkeltall viser rekordnoteringer, unntatt beleggsprosenten. Losjiinntektene er opp med mer enn 1 %. REVPAR er opp med 8.5 % og har for første gang i en november passert kr. 8,-. 13

BODØ - NOVEMBER (29-218) Hoteller (antall) 9 9 1 11 12 11 11 12 12 12 (antall) 76 77 73 761 772 954 958 993 999 1 2 Disponible rom 21 163 21 29 21 913 22 828 23 161 28 622 28 74 29 79 29 97 3 6 Solgte romdøgn 13 52 16 14 16 917 17 395 16 4 19 463 2 593 21 499 21 742 23 35 Losjiinntekt (1 kr) 1 964 13 441 16 239 15 145 15 9 17 981 21 38 22 934 22 382 24 794 ADR 812 833 96 871 943 924 1 22 1 67 1 29 1 76 REVPAR 518 634 741 663 652 628 732 77 747 81 OCC 63,8 % 76,1 % 77,2 % 76,2 % 69,1 % 68, % 71,7 % 72,2 % 72,5 % 75,3 % 4 35 3 25 2 15 1 5 BODØ - NOVEMBER (29-218) 3 25 2 15 1 5 21 211 212 213 214 215 216 217 218 1 2 1 1 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 BODØ - NOVEMBER (29-218) 21 211 212 213 214 215 216 217 218 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) Så langt i år er det visse nøkkeltall som har marginal nedgang for hotellene i Bodø, men det er også noen rekorder. Andre småplukk fra tabellene kan også være at solgte romdøgn i år, ligger 53.1 % over hva man oppnådde i 29. Økningen fra 217 er på 2.8 %. Omsetningen er også rekordhøy. Økningen er på 2.5 % fra 217. Fra 29 har omsetningen gått opp med 87.3 %. BODØ - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) Hoteller (antall) 9 9 9 1 11 11 11 12 12 12 (antall) 698 696 711 737 751 84 914 934 1 1 16 Disponible rom 233 195 232 543 237 373 246 79 25 673 28 829 35 161 312 172 321 665 338 429 Solgte romdøgn 149 847 151 791 163 533 171 31 169 97 185 489 21 44 21 962 223 26 229 486 Losjiinntekt (1 kr) 12 959 122 972 136 476 145 314 149 92 161 974 182 823 199 427 221 28 226 598 ADR 87 81 835 848 887 873 98 945 99 987 REVPAR 519 529 575 591 598 577 599 639 687 67 OCC 64,3 % 65,3 % 68,9 % 69,6 % 67,5 % 66,1 % 66, % 67,6 % 69,4 % 67,8 % BODØ - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) BODØ - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) 4 36 32 28 24 2 16 12 8 4 21 211 212 213 214 215 216 217 218 3 27 24 21 18 15 12 9 6 3 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 21 211 212 213 214 215 216 217 218 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) 14

TROMSØ Det er rekorder i alle nøkkeltall for hotellene i Tromsø i november. Og utviklingen er meget god også når man ser bakover i de lange linjene. Antall solgte romdøgn har økt med nesten 13 % siden november 29. Omsetningen har gått opp med nesten 144 %. Oppnådde priser er opp med over 2 %. REVPAR er opp med 42 % siden. TROMSØ - NOVEMBER (29-218) Hoteller (antall) 15 18 18 18 19 2 2 2 16 15 (antall) 1 348 1 672 1 641 1 668 1 828 2 315 2 314 2 241 2 298 2 313 Disponible rom 4 44 5 123 49 23 5 4 54 84 69 49 69 42 67 215 68 94 69 39 Solgte romdøgn 27 259 32 73 34 591 38 333 4 653 45 238 44 52 116 52 441 55 225 Losjiinntekt (1 kr) 22 224 27 654 29 149 34 241 35 936 36 986 35 615 48 463 5 23 54 148 ADR 815 845 843 893 884 818 89 93 957 98 REVPAR 55 552 592 684 655 532 513 721 728 78 OCC 67,4 % 65,3 % 7,3 % 76,6 % 74,1 % 65,1 % 63,4 % 77,5 % 76,1 % 79,6 % 8 7 6 5 4 3 2 1 TROMSØ - NOVEMBER (29-218) 8 7 6 5 4 3 2 1-21 211 212 213 214 215 216 217 218 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 TROMSØ - NOVEMBER (29-218) 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % 21 211 212 213 214 215 216 217 218 Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) Det er nesten like gode tall når vi ser på tallene så langt i år. Beleggsprosenten har vært høyere i 217 og 212. Ellers er det bare rekorder. TROMSØ - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) Hoteller (antall) 15 17 18 18 18 19 2 2 17 15 (antall) 1 346 1 534 1 66 1 655 1 655 2 4 2 276 2 264 2 176 2 284 Disponible rom 444 571 57 339 554 342 556 3 552 547 669 634 76 357 758 221 726 713 759 334 Solgte romdøgn 295 481 317 875 373 297 389 782 382 647 439 469 46 131 51 756 515 51 527 369 Losjiinntekt (1 kr) 233 648 264 167 31 4 335 78 332 675 383 17 381 73 412 845 461 981 488 276 ADR 791 831 83 861 869 872 828 88 897 926 REVPAR 526 521 559 64 62 572 51 544 636 643 OCC 66,5 % 62,7 % 67,3 % 7,1 % 69,3 % 65,6 % 6,5 % 67,4 % 7,9 % 69,5 % TROMSØ - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) TROMSØ - HITTIL I ÅR PR. 3.11 (29-218) 8 72 64 56 48 4 32 24 16 8 45 4 35 3 25 2 15 1 5 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 21 211 212 213 214 215 216 217 218 72% 7% 68% 66% 64% 62% 6% 58% 56% 54% Disponible rom Solgte romdøgn Losjiinntekt (1 kr) 15

RANGERING Den første tabellen viser rangering av nøkkeltall mellom disse destinasjonene. I november er det jo hotellene i Kristiansand som viser til de svakeste resultatene. Bergenshotellene oppnår også svake nøkkeltall. For Bergen sin del er det jo positive utviklinger i REVPAR og beleggsprosent. Ellers viser jo tabellen de harde realiteter. NOVEMBER 218 VS 217 ADR RevPAR OCC ADR RevPAR OCC By NOK By NOK By Belegg By Endring % By Endring % By Endring % Skedsmo 1 12 Bodø 81 Tromsø 79,6% Bodø 4,6% Ullensaker 16,3% Ullensaker 16,1% Oslo 1 14 Oslo 796 Trondheim 77,8% Kristiansand 2,9% Bærum 1,9% Skedsmo 12,8% Bodø 1 76 Tromsø 78 Bodø 75,3% Trondheim 2,9% Bodø 8,5% Bærum 11,6% Ullensaker 1 17 Trondheim 75 Oslo 72,1% Tromsø 2,4% Bergen 7,9% Bergen 7,5% Bærum 1 16 Ullensaker 724 Ullensaker 71,2% Oslo 2,3% Tromsø 7,2% Tromsø 4,6% Tromsø 98 Skedsmo 715 Bærum 65,9% Ullensaker 1,% Trondheim 1,8% Bodø 3,8% Trondheim 964 Bærum 67 Skedsmo 63,8% Stavanger 1,% Skedsmo 1,2% Trondheim -1,1% Stavanger 948 Stavanger 548 Stavanger 57,8% Bergen,4% Oslo -3,9% Oslo -6,1% Bergen 887 Bergen 54 Bergen 56,8% Bærum -,6% Stavanger -15,8% Stavanger -16,6% Kristiansand 819 Kristiansand 369 Kristiansand 45,1% Skedsmo -1,3% Kristiansand -22,8 % Kristiansand -24,9% Oslo oppnår de beste nøkkeltallene så langt i år. Stavanger og Trondheim sine hoteller ligger nederst på rangeringen. Bergen har størst nedgang i ADR og REVPAR. RANGERING HITTIL I ÅR PR. 3.11.218 ADR RevPAR OCC ADR RevPAR OCC By NOK By NOK By Belegg By Endring % By Endring % By Endring % Oslo 1 66 Oslo 77 Oslo 72,2% Kristiansand 8,1% Kristiansand 6,7% Trondheim,1% Skedsmo 995 Bodø 67 Tromsø 69,5% Oslo 4,8% Ullensaker 2,5% Bærum -1,1% Bodø 987 Tromsø 643 Trondheim 68,5% Ullensaker 4,3% Oslo 1,8% Kristiansand -1,3% Kristiansand 984 Ullensaker 633 Ullensaker 68,2% Stavanger 4,% Tromsø 1,2% Ullensaker -1,7% Bergen 954 Trondheim 612 Bodø 67,8% Tromsø 3,2% Bærum 1,% Tromsø -2,% Ullensaker 928 Bergen 594 Bærum 63,6% Bærum 2,1% Stavanger -,6% Bodø -2,3% Tromsø 926 Kristiansand 586 Bergen 62,3% Bodø -,3% Trondheim -,6% Oslo -2,9% Bærum 922 Bærum 586 Kristiansand 59,6% Trondheim -,7% Bodø -2,6% Bergen -3,1% Stavanger 98 Skedsmo 568 Skedsmo 57,1% Skedsmo -2,% Skedsmo -8,1% Stavanger -4,4% Trondheim 892 Stavanger 491 Stavanger 54,1% Bergen -6,4% Bergen -9,3% Skedsmo -6,2% AVSLUTTNING Jeg håper at rapportene har interesse for deg. Som nevnt tidligere vil jeg gi ut slike rapporter hver måned, og de kan lastes ned fra hjemmesiden www.norskhotellraadgivning.no. En del av leserne får en mail hvor jeg melder fra når rapportene er lagt ut. Dersom du ikke mottok en slik mail denne gang, men ønsker å gjøre dette i fremtiden kan du sende meg en mail hvor du ber om å komme med på adresselisten. Med vennlig hilsen Norsk Hotellrådgivning Olaf Vangstein Rådgiver 16