BRUKERDOKUMENTASJON. Dokumentet ble sist endret 13. desember 2011.

Transkript

1 KommuneTV Dokumentet ble sist endret 13. desember BRUKERDOKUMENTASJON Dette dokumentet tar deg igjennom de ulike stegene i den daglige administrasjon av Aventia KommuneTV-løsningen. Her vil du få kunnskaper rundt gjennomføringen av en sending, redigering av sendeskjemaer og ikke minst, hvordan publisere ett klipp etter sending.

2 1 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Innholdsfortegnelse Introduksjon Pålogging Velkomstskjerm og forbruk Direktesending og kamerakontroll Saksliste (ACOS Websak) Sendeskjema Opprett ny sending Redigere en sending Oppsett av kamera Oppstartsbilde Arkiv Redigering av publiserte klipp Publiser nytt klipp Opplastning av video Konfigurasjon og mappeoppsett Banner- og logooppsett Fargeoppsett Sideoppsett Statistikk Båndbredde Antall- og lengde på visning Operativsystemer Mest populære klipp Utvidelser Sosiale Medier CoverIT Live Facebook Twitter Reklame Brukerstyring... 22

3 2 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Grupper og tilgangsnivå Brukere og gruppekobling Gjennomføring av direktesending Forberedelser til sending Oppstart av sendingen Feilsøking av løsningen Kamerakontroll... 30

4 3 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Introduksjon KommuneTV et produkt som er skreddersydd for å kunne sende kommunestyremøter direkte over internett. Med vårt grensesnitt kan man enkelt bytte mellom ulike kameravinkler og følge med akkurat der man selv ønsker. Sier ordføreren noe interessant? Eller er det kanskje mer interessant å høre hva folk i salen sier? Alt er bare et tastetrykk unna. Løsningen er integrert med dokumentstyringssystemet til kunden slik at man enkelt kan koble sending og sak. Dette gjøres sømløst i vårt unike administrasjonsgrensesnitt raskt og enkelt. Dette gjør at du som kunde da frigjør tid som bedre kan brukes på andre formål. ble opprinnelig grunnlagt i 2005, da under navnet Extreme Systems Solutions (exss). Vi har siden da blitt markedsførende når det gjelder streamingløsninger til kommuner i landet og kan vise til en rekke fornøyde kunder. Samtidig har vi også vist at vi er en aktør å medregne når det gjelder WebTV og har allerede slått oss opp som en førende bedrift i det segmentet. Foruten å levere fastinstallasjoner har vi også produkter som egner seg supert til å overføre, eller ta opp, konferanser, eventer, sportsarrangementer eller andre hendelser du ønsker å ha festet til film. Med våre produkter, vår tekniske kompetanse rundt film og audio samt våre samarbeidspartnere kan vi levere et komplett produkt til deg som ønsker å ta steget over i filmens verden.

5 4 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Pålogging Før du kan ta systemet i bruk må du logge deg inn. Du skal ha fått oppgitt lenke du skal åpne nettleseren mot, samt brukernavn og passord du skal bruke for å logge deg på. Går du da til denne nettsiden får du opp følgende skjermbilde som vist nedenfor. Her skriver du da inn brukernavn og passord, og trykker på «logg inn». Når du har fått logget deg på vil du bli møtt av en velkomstskjerm. Denne har endret seg drastisk fra hvordan eksisterende kunder har hatt det tidligere. Menyen er flyttet til toppen av skjermen, hvor det nå også vises informasjon om det er en aktiv sending samt forbruk på både trafikk og lagring.

6 5 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Velkomstskjerm og forbruk Velkomstskjermen har da et øyeblikksbilde over situasjonen din akkurat nå. Du ser antall personer som ser på en direktesending (om sendingen er i gang), og under denne grafen ser du også visningen delt opp i elementer som nettleser, iphone/ipod Touch/iPad og hvilke teknologier som benyttes. Du har også som nevnt oversikt over brukt lagringsplass samt brukt båndbredde. Det er her viktig å presisere at selv om du overskrider de verdiene som du har betalt for, så vil ikke sendingen avbrytes. Klippene dine vil fremdeles lagres, og sendingene vil fremdeles gå til tross for at båndbredde for denne måned er brukt opp. Når lagringsplassen er brukt opp må du enten begynne å slette gamle klipp, eller utvide din avtale med oss. Etter en viss tid vil gamle klipp gjøres utilgjengelig om man har overskredet lagringsplassen, de slettes ikke men du som kunde får ikke sendt de på nettløsningen før lagringsplassen er kommet på pluss-siden igjen. Båndbreddeforbruk kan defineres på flere måter. De fleste av våre kunder betaler for den trafikken de bruker, og følgelig har de ikke noen «maksgrense». Men mange syntes det er greit å få en varsling når man overskrider ett nivå for å kunne holde oversikt på utgiftene slik at har du en trafikkavtale kan du be oss om å sette opp et «maksnivå» slik at du får varsling når du går utover budsjettert trafikkforbruk. De kunder som har fastavtaler på trafikk vil da ha deres avtalegrense satt som «maksgrense». Fastavtaler vil da betale en fast pris for en gitt trafikk, går man da utover denne trafikken vil man bli fakturert for bruken utover de fastslåtte rammer. Felles for begge situasjoner er da at løsningen vil fremdeles være operativ uansett om du overskrider dine grenser eller ikke. Menyen er flyttet til toppen og vi har samlet de ulike delene som henger sammen i en mer intuitiv gruppering. Til venstre har du «start» - trykker du på denne kommer du til velkomstskjermen. Deretter «direktesending», «arkiv», «konfigurasjon», «statistikk» og «logg ut». Til høyre for noen av disse menypunktene ser du en pil ned. Trykker du på denne får du opp undermenyer som inneholder flere punkter. På denne måten kan du raskt og enkelt navigere deg rundt i administrasjonsbildet.

7 6 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Direktesending og kamerakontroll Trykker du på «direktesending» vil du da komme rett inn på utvalg. Som du ser nedenfor må du da velge et utvalg før du kan gå videre. I dette tilfellet har vi satt opp ett utvalg; «kommunestyret». Når du har valgt et utvalg vil du da komme inn på direktesendingspanelet. Her vil du da ha oversikt over saker (hentet igjennom integrasjon, som i dette tilfellet er mot ACOS). Videre kan du da starte kameraene, sette på pause og stoppe sendingen. Dette gjøres da i samsvar med at man huker av for hvilke kilder man ønsker å styre. Når sendingen er i gang vil du se trafikklys, hvor da «grønt» trafikklys tilsvarer at sendingen er i gang, «gult» trafikklys betyr pause eller at kameraene er i startfasen, mens «rødt» trafikklys tilsvarer at sendingen ikke er startet. Nytt nå, er at du også kan skrive en tekst som vises på pausebildet. Fyll inn teksten her, trykk «oppdater» og når du da går i pause, vil teksten vises på videostrømmen til brukeren. Her er det viktig å få frem at det å starte kameraene kan ta litt tid. Dette fordi at det skal sendes signal fra nettløsningen og inn til maskinen som styrer kameraene. Der skal da kamerakontrollen startes, og kameraene kobles opp før man da skal koble kameraene til nettløsningen. I noen tilfeller der man har mange kameraer samt gammelt utstyr kan denne prosessen ta opptil 4 minutter. Derfor er det viktig å teste, og se hvordan man bør legge opp sendingen med tanke på start/pause Saksliste (ACOS Websak) Når integrasjonen mot ACOS er på plass vil man da til venstre for kamerakontrollen få opp sakslisten. Denne listen hentes da automatisk fra ACOS. Under sending kan du da trykke på ikonet «nytt bokmerke» for å markere når en sak startet. Dette gjør registreringsprosessen som utføres dagen etter langt enklere. Møtet avsluttes ved å trykke på «diskett» ikonet.

8 7 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Sendeskjema For å øke oppslutningen rundt dine sendinger er det veldig fornuftig å sette opp sendeskjemaer. På denne måten vil da besøkende se når neste møte avholdes, og da er det også lettere å nå ut til velgere og innbyggere. Derfor bør man sette av litt tid til å ajourføre sendeskjemaet og holde dette vedlike. Klokkeslettet bør være når sendingen starter, ikke nødvendigvis når møtet starter da dette gjerne kan være 2 forskjellige tidspunkter Opprett ny sending For å opprette en ny sending så trykker man på «ny sending». Dette er da ikonet oppe til venstre. Da får man opp en tom linje under linjene som allerede er registrert. Her er det da krav om at man fyller inn følgende felter: «dato», «klokkeslett» (når direktesendingen starter), «sted» (hvor møte avholdes). Man har også muligheten til å skrive en kort beskrivelse, samt å opplyse om direktelenken til sakslisten. De to siste er ikke påkrevd. Når man er ferdig trykker man på lagringsikonet som ligger til venstre på denne linjen. Dette ikonet er da formet som en diskett. Eventuelle feil får man da listet opp med rød skrift nedenfor Redigere en sending For å redigere en eksisterende sending kan man trykke på redigeringsikonet som man ser til venstre for den linjen man ønsker å endre. Dette ikonet er formet som en penn. Trykk på denne, og linjen endres til en redigerbar linje som vist nedenfor. Her kan du da gjøre de endringer du trenger, og som du da ser til venstre har du da fått 2 valg. Du kan lagre endringene eller du kan avbryte. Avbrytes så går linjen tilbake til det som den opprinnelig var. Trykker du på det røde X-ikonet vil da linjen slettes du vil her få varsel om sletting som du selvfølgelig kan avbryte. Ha i bakhodet at endringer og slettinger kan ikke omgjøres. Som ved opprettelse av ny sending vil du også under redigeringen få varsel om det er feil i det du skriver inn. Dette vises på samme måte, med rød tekst under listen. Linjer som inneholder feil vil ikke lagres, du må rette disse feilene før lagringen gjennomføres.

9 8 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Oppsett av kamera Dette er en enkel administrasjonsfunksjon som gjør at du kan navngi de ulike kameraene som er tilknyttet din profil. Det er til stor hjelp å ha navn som er gjenkjennbare, til eksempelvis at man navngir kameraene som «podiet» og «talerstol». Da vet man enklere hvilket kamera peker hvor. Navnet på kameraet vil da gjenbrukes igjennom løsningen der hvor det faller naturlig. For å endre navn, fyller du bare inn navn/endrer navn i tekstfeltene som tilhører de ulike kameraene og trykker på «lagre innstillinger» Oppstartsbilde Under oppstartsbilde har du muligheten til å laste opp en «plakat» som vises før direktesendingen er startet. Dette er da ett stillbilde. Bildet bør være stilrent og gjerne inneholde logo/tekst som forklarer hva dette er. Husk, at dette er det første de besøkende ser, og har du et godt bilde her, er det større sannsynlighet for at folk trykker Arkiv I arkivet får du en oversikt over klipp som er publisert. Her kan du da enten legge til nye klipp, eller redigere på de klippene som allerede er publisert. Klippene er organisert i forskjellige «mapper» og du kan raskt få oversikt over de ulike «mappene» ved å velge de fra nedtrekkslisten. Har du mange klipp må du bla deg frem og tilbake ved å benytte deg av pilene. Trykker du på det røde X-ikonet vil du få spørsmål om du ønsker å slette klippet. Trykker du på mappeikonet får du muligheten til å redigere sakslisten eller mer konkret, lenken til saksdokumentet - til det klippet som vist nedenfor. Deretter trykker du på redigeringsikonet, og du kan gjøre endringer på lenken. Det andre ikonet er da direktelenken til denne lenken slik at du kan sjekke at du har skrevet inn korrekt lenke.

10 9 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Helt til høyre har du da mulighet til å endre publiseringsstatus. Ser du en grønn hake så er klippet publisert, hvis ikke er ikke klippet offentlig tilgjengelig. Du endrer statusen ved å trykke på dette ikonet Redigering av publiserte klipp Til venstre har du markeringsikonet, du trykker på denne for å starte redigeringen av dette klippet. Trykk på den, og første bildet du kommer til er da for å definere møtedato. Og det er her du huker av for om du ønsker å legge inn egenkomponerte videoklipp (filmet eller laget selv). På neste skjermbilde kan du gjøre endringer på klokkeslett, tittel og sted. Klokkeslettet bør settes til da direktesendingen startet, og ikke når møtet begynte. Stedet kan man da definere som eksempelvis «rådhuset, sal 2». Tittelen på klippet bør være noe beskrivende slik at det blir lett for deg å finne tilbake, samtidig med at det gir mening til de besøkende som titter på klippet. Deretter kommer man inn på de ulike kameraene. Før en direktesending bør man ALLTID ha gjennomført en testsending for å sikre at alt av kameraer og mikrofoner fungerer som de skal. Derfor vil det da gjerne ligge 2 klipp til hvert kamera (om ikke flere). Du ønsker jo bare å publisere klippet som er det aktuelle møtet slik at du må se at korrekt klipp er markert. Benytt avspillerikonet til høyre for å bytte klipp i forhåndsvisningen, deretter sjekk forhåndsvisningen.

11 10 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon På neste skjermbilde kan du redigere informasjon og bokmerker til dette klippet. I dette tilfellet vil det da være at bokmerker i klippet er de ulike sakene. Oppretter man da slike bokmerker kan da de besøkende raskt og enkelt hoppe frem til det som interesserer de samtidig med at det blir lettere for politikerne selv og finne frem til enkeltsaker. Husk at for å få opp klippet i publiseringslisten må klippet markeres at det skal publiseres. Se til at du har valgt korrekt kameravinkel, deretter kan du gjøre endringer på de eksisterende sakene ved å trykke på redigeringsikonet til venstre. Der finner du også sletteikonet som fjerner en sak om du har gjort noe feil. Opprettelse av nye saker er bedre dokumentert under «publiser nytt klipp». Under redigering kan du da endre «saksnummer», «sakstittel», «start» og «slutt». Når du er ferdig med redigeringen kan du benytte deg av avspillerknappen helt til høyre for å kunne se på det utklippet du har laget. Skal du endre start/stopptid kan du spole deg frem til starten i klippet ovenfor, og trykke på den grønne «startknappen», deretter spole deg frem til slutten av saken, og trykke på den røde «stoppknappen». På denne måten kan du da raskt og enkelt hente ut start/slutt uten å måtte notere deg ned disse tidspunktene. Husk at når du gjør endringer på disse linjene kommer lagringslenken ute til VENSTRE, du skal med andre ord bare trykke på «lagreknappen» når du er ferdig med endringer på klippet. Lagre linjeendringer Lagre klippet

12 11 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Publiser nytt klipp Oppe til venstre har du da ikonet for å legge til nytt klipp. Trykk på den, og første bildet du kommer til er da for å definere møtedato. Skriv inn møtedato, og definer om klippet du ønsker å publisere er noe du har komponert selv, eller om vi skal hente fra opptakene gjort fra KommuneTV-løsningen. På neste skjermbilde kan du gjøre endringer på klokkeslett, tittel og sted. Klokkeslettet bør settes til da direktesendingen startet, og ikke når møtet begynte. Stedet kan man da definere som eksempelvis «rådhuset, sal 2». Tittelen på klippet bør være noe beskrivende slik at det blir lett for deg å finne tilbake, samtidig med at det gir mening til de besøkende som titter på klippet. Deretter kommer man inn på de ulike kameraene. Før en direktesending bør man ALLTID ha gjennomført en testsending for å sikre at alt av kameraer og mikrofoner fungerer som de skal. Derfor vil det da gjerne ligge 2 klipp til hvert kamera (om ikke flere). Du ønsker jo bare å publisere klippet som er det aktuelle møtet slik at du må se at korrekt klipp er markert. Benytt avspillerikonet til høyre for å bytte klipp i forhåndsvisningen, deretter sjekk forhåndsvisningen. På neste skjermbilde kan du redigere informasjon og bokmerker til dette klippet. I dette tilfellet vil det da være at bokmerker i klippet er de ulike sakene. Oppretter man da slike bokmerker kan da de

13 12 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon besøkende raskt og enkelt hoppe frem til det som interesserer de samtidig med at det blir lettere for politikerne selv og finne frem til enkeltsaker. Husk at for å få opp klippet i publiseringslisten må klippet markeres at det skal publiseres. Se til at du har valgt korrekt kameravinkel, deretter oppretter du nye saker ved å trykke på «ny sak» ikonet oppe til venstre. Da vil du få opp en ny linje med tekstfelter som må fylles ut. Skal du endre start/stopptid kan du spole deg frem til starten i klippet ovenfor, og trykke på den grønne «startknappen», deretter spole deg frem til slutten av saken, og trykke på den røde «stoppknappen». På denne måten kan du da raskt og enkelt hente ut start/slutt uten å måtte notere deg ned disse tidspunktene. Når du er ferdig med å skrive inn trykker du på det lille «diskett» ikonet som er ute til høyre. Du skal IKKE trykke på «lagre» knappen som vist nedenfor, det gjør du først når du er ferdig med å få på plass de ulike sakene. Først når sakslisten er klar og tidspunktene er gitt skal du trykke på «lagre» knappen. Lagre linjeendringer Lagre klippet

14 13 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Opplastning av video Velg hvilket utvalg du ønsker å laste opp klippet til, deretter velger du filen. Systemet vårt støtter bare følgende filtyper: FLV, MP4 og MP3. Har du klippet i annet format må du først konvertere til støttet format før du kan laste opp. Deretter trykker du på «last opp» og du vil se progresjonen mens opplastningen foregår. Når opplastningen er ferdig kan du hente frem klippet og benytte deg av det i publisering av klipp. Husk, det er bare nødvendig å laste opp klipp om du ønsker å bruke andre klipp enn de som er tatt opp under kommunestyremøter. Det er ikke nødvendig å laste opp klippene som tas opp under møter, da disse er automatisk tilgjengelig i arkivet. 6.0 Konfigurasjon og mappeoppsett Her definerer du de ulike katalogene hvor da klipp kan lastes opp og samles i. Samme prinsipp som de foregående skjermbildene hvor du har redigerbare linjer som åpnes ved å trykke på redigeringsikonet, samt at du kan legge til nye kataloger ved å trykke på «ny mappe» ikonet. Disse katalogene vil være gjennomgående i hele løsningen, og det du setter opp her vil gjenspeiles både i administrasjonsløsningen så vel som ut mot brukeren. Derfor kan det være hensiktsmessig å gi disse katalogene navn som er forklarende, både for deg og for besøkende. Redigering åpner da for at man kan gjøre endring på selve linjen, i dette tilfellet endre navn på katalogen. Endringen er gjort så fort du trykker på «oppdater». Sletter man en katalog vil ikke denne lenger være tilgjengelig på internett, men klippene som er assosiert med katalogen vil ikke slettes, disse kan da overføres til andre kataloger. Oppretter du ny katalog skriver du simpelthen inn katalognavnet og trykker på «opprett mappe». Katalogen vil da være tilgjengelig i de skjermbildene som da disse forekommer i. Vær oppmerksom på at har du nettsiden oppe i forskjellige faner må du også huske å kjøre en oppdatering i de respektive fanene før disse (og andre) endringer er på plass.

15 14 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Banner- og logooppsett Her kan dere sette deres eget preg på KommuneTV-løsningen. Ved å laste opp eget banner/logo vil man da eksempelvis kunne få opp kommunens våpen. Det er gitt noen føringer på bredde, samt type fil. Bredden må være 950px og filtypen må være enten: PNG, JPG eller GIF. Man fyller inn tittelen på siden, dette er da tittelen som vises i nettleseren, velger om dette skal fungere som et banner eller en logo, for deretter å velge fil. Deretter trykker man last opp, og man kan følge progresjonen mens opplastningen kjører. Bilder som benyttes her bør være optimalisert for internett, det vil si at man lagrer filen i den størrelsen man trenger, og ser til at man har valgt en profil som er optimalisert for nettpublisering. Dette vil da gjøre at brukerne av nettsiden opplever en raskere nettside med minimal ventetid Fargeoppsett For å gjøre nettløsningen mer samkjørt med designet på kommunens nettsider, kan du med fargevelgeren finne frem til den fargen som best passer overens med det designet som allerede er på plass. Da får du en mer sømløs integrasjonsmulighet. Bruk musepekeren til å dra fargevelgeren til den fargen du ønsker, eller skriv inn fargeverdiene i enten RGB eller HEX. Når du er fornøyd med fargevalget trykker du på «lagre fargekode» og du kan ta en oppfriskning av vinduet hvor selve nettløsningen kjører og se endringene direkte.

16 15 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Sideoppsett Det er flere kommuner som velger nynorsk og samisk fremfor bokmål på sine publikasjoner, derfor har vi lagt til rette for at man kan endre på en rekke av tekstene og titlene som kommer frem i nettløsningen som er synlig for besøkende. Dette kan også gjøres for de ulike utvalgene. Gjør de endringer du trenger, deretter trykk «oppdater» og løsningen din kommer i den språkdrakten du selv ønsker. Er du usikker på endringer som gjøres i administrasjonspanelet etter at du har lest denne brukermanualen ta heller kontakt med oss for å få klarhet før du endrer.

17 16 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Statistikk Vi har gjennomført en drastisk oppgradering av statistikkmodulen vår, for det første er nå dataene separert ut statistikken slik at man har mindre datagrunnlag å spørre på, dette er da fordelt pr. år slik at man får langt raskere responstid på utregningene. Vis måned eller dag for valgt år Som du ser ovenfor har du da mulighet til å se en bestemt måned, en bestemt dag og utfra valgt år. Du kan også enkelt filtrere ut om du skal kombinere all trafikk, eller om du ønsker å se enten direktesendingstrafikk eller arkivtrafikk. «Ekskluder ekstern trafikk» er ikke gjeldende for KommuneTV-kunder, da disse bare kjører fra sin egen avsender. Antall seere som ser direkte/arkiv, vises når det er en aktuell sending. Visninger fordelt på type Når du går inn på statistikk-sidene får du opp oversiktsbildet ovenfor. Dette er de samme dataene som også vises når du logger deg inn på startsiden din. Her får du rask oversikt over viktige tall, slik at du bedre er rustet til å planlegge å holde deg oppdatert. For informasjon rundt «maksgrenser», «forbruk» og «overbruk» - se «velkomstskjerm og forbruk». Der får du full informasjon rundt disse emnene. Det kan være greit å sette seg inn i dette for å unngå overraskelser. Som nevnt i det kapittelet vil vi uansett sendingene gå som normalt.

18 17 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Båndbredde Vi måler båndbreddeforbruket over et tidsløp på en måned, og vi setter opp et varslingsnivå for første nivå i forbruket deres. Det vil da tilsi at man da har en «grense» pr. dag som tilsier hvorvidt du går over første varslingsgrad eller ikke. Som du kan se nedenfor har denne kunden et gjennomsnittsforbruk på rett i underkant av 3GB om dagen. Allerede på dag 2 var kunden litt over, mens etter det har de ligget langt under. Dagsforbruk Dagskvote for første steg Månedlig første-stegs-kvote Hadde denne kunden ligget over hele veien, hadde da kunden hatt det vi kaller «overforbruk». Siden vi fakturerer for trafikk som er brukt, er da dette ikke noen harde grenser. Mer som en oversikt over hvor mye trafikk som har gått i forhold til estimert trafikkforbruk. Alle KommuneTV-kunder har en prismodell hvor man da har et fler-stegs-prinsipp. Der er de forskjellige faktureringsstegene forklart i forhold til forbruk. Følger man med på denne grafen vil man også få oversikt over hvilke møter som var populære, og hvordan trafikken utvikler seg over tid. Selv om du går utover de «grenser» som er definert vil vi aldri kutte sendingen din. De grensene er der for å gi deg en pekepinn på hvordan forbruket blir fremover.

19 18 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Antall- og lengde på visning Noe som er veldig interessant er jo selvfølgelig hvor mange som har sett på sendingen. På denne fanen får du full oversikt over hvor mange seere du har hatt. Grafen for antall visninger er to-delt, det vil da si at den grå linjen viser antall unike IP adresser, mens den grønne antall unike visninger. Her er det viktig å poengtere at store foretak som sykehus, bedrifter og lignende gjerne deler -1- IP adresse utad, men det kan være mange som ser på visningen bak denne adressen. Derfor må man også ta antall unike IP adresser med en klype salt. Det er en god indikasjon på hvor mange unike steder som ser på sendingen, mens unike visninger kalkuleres på unike identifikatorer for hver visning. En maskin vil da (med mindre den har flere visninger i ulike nettlesere) generere ett unikt treff. Unik visning Unik IP 10 personer så mellom 10-20min Lengde på visning er da fordelt på forskjellige tidsintervaller. De som har sett mellom 10s og 20s sekunder er satt på 10 sekunder, de mellom 20s og 30s, på 20 sekunder og videre. Dette er da unike brukere for hvert steg, slik at om du hadde forventet at alle var på 10s, og minimalt på 2t så har vi heller valgt å vise hvor mange som faktisk er i det tidsrommet. Da blir statistikken mer reell.

20 19 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Operativsystemer Vi har også statistikk for alle ulike operativsystemer som benytter seg av løsningen. Nedenfor ser du bare Windows og Linux, men en rekke andre operativsystemer som Mac OSX, ios (iphone, ipod Touch og ipad), Android, Symbian og lignende registreres. Etter hvert som man får treff vil det da dukke opp grafer for hvert operativsystem Mest populære klipp Ved å se på denne fanen kan du raskt se hvilke klipp som har vært mest populære. Per i dag er det ikke støtte for å se hvilke kapitler til hvert klipp som er mest sett, slik at man får da bare en overordnet oversikt. Det kan likevel gi en pekepinn på hva dine besøkende interesserer seg for.

21 20 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Utvidelser Om du har kjøpt noen utvidelser til produktet vil du se at det har dukket opp ett nytt menyelement, nemlig «utvidelser». Under dette menypunktet finner du da den eller de utvidelsene du har kjøpt til ditt produkt Sosiale Medier Tilknytning opp mot sosiale medier kan ofte være med på å få bredere engasjement hos dine seere. Derfor har vi også laget en utvidelse som gir deg muligheten til å implementere CoverIT-Live, Facebook og Twitter til dine direktesendinger CoverIT Live Få en direkte chattefunksjon som kan heftes på en direktesending. Få dine seere til å engasjere seg i det som skjer på møtene ved å diskutere direkte. CoverIT-live benyttes av mange store aviser i forbindelse med større eventer og hendelser. Alt du trenger å gjøre, er å opprette en konto hos CoverIT-live, få koden som vist nedenfor, lime denne inn velge utvalg, og akvitere modulen. Husk og aktivere modulen samt velge utvalg Facebook I dagens samfunn er det gjerne på Facebook man finner de unge. Derfor kan det gjerne være en idé å implementere Facebook på direktesendingssidene. På den måten kan man enklere få engasjement fra de unge, gjerne da på saker som omhandler de unge. Skriv inn applikasjons ID og du er klar. Trykk på lenken for å sette opp en ID

22 21 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Twitter Følg med på hva Twitter-sfæren sier om din direktesending. Ved å lime inn koden som generes på Twitter sine egne sider kan du da lage automatiske søkevisninger som da oppdaterer direkte så fort noen nevner ditt søkeord. Ta pulsen på hva folk mener om dine saker. Trykk på lenken for å lage koden Følg lenken som er skrevet inn ovenfor, generer koden du vil ha, lim inn koden og skru på modulen. Da er du klar til å følge Twitter-strømmen Reklame Denne utvidelsen ble egentlig utviklet for å kunne vise reklameklipp før de faktiske klippene, men vi ser jo også at det på KommuneTV fint kan benyttes til andre ting. Kanskje ønsker man å ha en liten vignett før man kommer inn på klippet, kanskje har man informasjon man ønsker å annonsere, eller hva med å bruke det for å opplyse om ting man ønsker å promotere? Mulighetene er mange. Det første du ser er da listen over reklamer som er satt opp. Her kan du raskt og enkelt gjøre endringer du vil gjøre. Her fyller du inn tittel, velger om dette klippet skal komme før eller etter filmen eller om det er reklametekst, at denne vises under filmen. Skal det vises under filmen kan du også definere hvor lang tid det skal ta før denne skjules. Man har videre mulighet til å definere i hvilken tidsperiode man skal la denne være aktiv, setter man bare start dato vil den starte da og fortsette til du stopper den, setter du bare stopp dato vil den starte med en gang, men avsluttes på den oppgitte stoppdatoen. Du kan også huke av for om den skal være på direktesending i tillegg til arkivklipp og om du tillater at brukeren hopper over reklamen. Med andre ord har man, til tross for at dette er en reklamemodul, mange muligheter som en kommune også.

23 22 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon For å opprette ny reklame velger du bare fanen «lag ny» og fyller inn feltene. Det er også her du velger hvilke(t) utvalg du ønsker å vise reklamen i. Om dette er før/etter filmen kan du laste opp ett klipp, er det under filmen kan du bare skrive inn en tekst. For beskrivelse av de øvrige feltene, se forrige side. Opplastningen vises med progresjon, slik at du vet hvor langt den har kommet Brukerstyring Har du sendinger du gjerne skulle latt utvalgte personer få ta del i kanskje ønsker man å ha publiserte klipp som bare er ment for intern gjennomgang før de går offentlig? Muligheten for å lukke ned enkelte utvalg er nå tilgjengelig Grupper og tilgangsnivå Man definerer ulike grupper for å gi tilgang til de forskjellige utvalgene. Markerer man gruppen som offentlig vil den da gjelde alle som besøker nettsiden, uavhengig om de er logget på eller ikke. Huker man ikke av for offentlig gruppe vil det da kreves at man er pålogget for å kunne se disse utvalgene. Derimot om man da har et utvalg definert i både offentlig gruppe og privat gruppe, vil den offentlige gruppen overstyre. Derfor er det viktig at man gjør dette skikkelig for å unngå at uvedkommende får tilgang til utvalg de ikke skulle sett. Sletting foregår ved å huke av og trykke «slett valgte». Det å kunne lukke ned enkelte utvalg, om enn det er for en kort periode kan være et godt verktøy for å gjøre seg bedre kjent med løsningen.

24 23 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon For å opprette en ny gruppe tar du og trykker på knappen «opprett ny». Da får man et vindu frem hvor du da gir gruppen et navn, velger hvilke(t) utvalg dette gjelder, om dette er en offentlig gruppe, og om gruppen skal aktiveres. Deretter trykker man på «opprett» for å opprette gruppen. Trykker man «avbryt» vil da prosessen avsluttes uten endring. Offentlig gruppe bør ha navn «Internett» Brukere og gruppekobling Her vises da listen over de registrerte brukerne som har tilgang til å logge seg inn. Dette er ment som en enkel og rask brukerliste, slik at de som har tilgang til administrasjonsgrensesnittet vil også se passordene til brukeren. Dette for å gjøre det raskt og enkelt å opplyse om glemt passord. Passordene blir i bakhånd lagret kryptert. Endringene kan da gjøres direkte i dette skjermbildet, og man kan da raskt endre brukernavn, passord, e-post adresse, hvilke grupper brukeren har tilgang til, så vel som om brukerkontoen er aktiv. Huker man av for «slett» har man da muligheten til å slette valgte brukere. Har man en del brukerkontoer så vil man da nede til venstre få opp sidevisning, slik at man kan enklere kan lese disse listene. Det bør tillegges en god praksis på å fjerne/deaktivere kontoer når de ikke trenger å være i bruk slik at man ikke sitter med en rekke gamle kontoer som har tilgang.

25 24 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Skal man opprette en ny bruker trykker man da på knappen «opprett ny». Da får man opp vinduet som vist nedenfor. Man fyller inn brukernavn, passord, e-post, hvilke grupper brukeren skal ha tilgang til, og hvorvidt brukerkontoen er aktiv. Deretter trykker man på «opprett» for å opprette brukeren. Trykker du «avbryt» så avbrytes prosessen, og den går tilbake til listen. Siden man har valgt å bruke navnet «internett» på den offentlige gruppen er det da raskt og enkelt å forstå hva som er interne grupper.

26 25 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Gjennomføring av direktesending Nedenfor følger noen enkle steg som gjør at du enklere kan sikre at sendingen går som den skal. Vi anbefaler på det sterkeste at du tar deg tid til å gjennomføre disse korte og enkle stegene. Det kan også være greit å ha dette foran seg de første sendingene slik at man blir mer sikker på hvordan systemet fungerer Forberedelser til sending Denne prosedyren skal gjøres minimum 4 timer før en direktesending og skal foregå i tidsrommet 08:00 til 15:30. Hvis dette ikke er mulig, skal systemet testes dagen før. Ved feil skal først IT avdelingen varsles, deretter Aventia. 1. Logg deg på administratorsiden med brukernavn og passord. Administratorsiden finner du ved å navigere deg til (KommuneTV) eller (WebTV). Denne informasjonen finner du i skrivet du fikk når du ble kunde. 2. Deretter navigerer du deg frem til direktesending» kamerakontroll.

27 26 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon 3. Så må du velge korrekt utvalg fra nedtrekkslisten som da kommer frem. 4. Når så det er gjort vil du få frem skjermbildet du ser nedenfor. Her ser du da antall kameraer som er installert samt status på disse. Se til at alle kameraene er huket av før du da trykker på avspillerknappen. Oppstarten av kameraene kan ta mellom 1 til 4 minutter. Alt ettersom hvor treg maskinen er og hvor mange kameraer som skal startes opp. 5. Når da kameraene er startet vil skjermbildet ha endret seg til følgende: 6. Når kameraene er startet må du sjekke at sendingen går som den skal. Dette gjøres ved å navigere til (KommuneTV) eller (WebTV). Velg direktesending i menyen, og husk at du bør bla deg igjennom ALLE de ulike kameravinklene for å sikre at alle sender som de skal.

28 27 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon 7. Deretter går du tilbake til administratorsiden og navigerer deg frem til direktesending» kamerakontroll. Trykk deretter på stopp for å stoppe alle kameraene. Det er langt raskere å stoppe kameraene enn å starte den, men ha i bakhodet at det vil ta noen sekunder fra du trykker til status blir oppdatert.

29 28 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Oppstart av sendingen Denne prosedyren gjennomføres minutter FØR sendingen skal starte. 1. Følg punkt 1-4 under «9.1 Forberedelser til sending». 2. Under sendingen registrerer man da bokmerker for hver sak/endring slik at man enkelt kan dele opp klippet i kapitler senere. 3. Registreringen av bokmerker SKAL skje når ordfører/konferansier annonserer ny sak/foredragsholder. Trykk «sett inn tid» på annonsert sak. Dette er da mappeikonet i høyre kolonne som vist nedenfor. 4. Sendingen er ferdig, man avslutter sendingen på samme måte som nevnt i punkt 7 under «9.1 Forberedelser til sending». 5. Lykke til med sendingen!

30 29 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Feilsøking av løsningen Det er MEGET VIKTIG at man ALDRI logger seg på maskinen som styrer kameraene med annen konto enn den som er satt opp til å styre kameraene. Dette vil resultere i at brukeren som håndterer kameraene blir logget ut, og systemet vil slutte å fungere. Alle våre maskiner er satt opp til å automatisk logge seg inn med korrekt brukerkonto, vennligst la denne være. Hvis ingenting av dette hjelper, ta kontakt med på for veiledning.

31 30 Aventia KommuneTV - Brukerdokumentasjon Kamerakontroll 1. Opplever du at kameraene ikke vil starte når man trykker «play» på nettsiden? Løsningen her er å ta en omstart av klientmaskinen. I slike tilfeller har det oppstått interne minnelekkasjer i Windows som kan påvirke oppstarten av kameraene. Dette er et sjeldent problem etter at Vista/7 tok over for XP. Etter en omstart vil da alt av oppsett bli satt til standardverdier og problemet vil da i de fleste tilfeller være løst. 2. Kameraene viser bare svart bilde på visningssiden. Logg deg på klientmaskinen med KORREKT brukerkonto. Se generell notis. På skrivebordet skal du da finne en lenke til et forhåndsvisningsprogram, start denne. Du kan så velge mellom de ulike kamerainngangene for å se om du får noe bilde. Kamerabildet skal da straks komme frem. Skulle det til formodning ikke gjøre det må du sjekke koaksialkoblingene og se at alle de er skrudd i skikkelig. Dette gjelder da både tilkobling til maskin så vel som tilkoblingen bak på de forskjellige kameraene. Er det fremdeles svart, sjekk om kobbertrådjordingen IKKE kommer i kontakt med BNC-pluggen. Når du er ferdig så må du huske å lukke dette programmet da den vil holde kameraet aktivt noe som gjør at du ikke får startet det fra nettsiden.