Erik Hansen Informasjonssjef Oslo kommune

Transkript

1 Erik Hansen Informasjonssjef Oslo kommune

2 Planverket Øvelsesfokus Overraskelser

3 Planverket Beredskapsetaten Støttegruppe for kriseinformasjon

4 Planverket Øvelsesfokus Beredskapsforum hvert kvartal Kriseinfogruppa hvert kvartal

5 Planverket Øvelsesfokus Overraskelser

6 Planverket Øvelsesfokus Overraskelser journalister arrangementer roser kondolanser begravelser

7 Regjeringskvartalet Varsling Utøya 17.24

8 Krisestab 11. etasje østre tårn situasjonen ressursene oversikter kunnskap - lokalkunnskap planverk

9 Informasjon byråder/kommunaldirektører innbyggerne ansatte mediene

10 Oslo kommune satt tidlig i dag sitt krisehåndteringsteam. Kommunens ressurser er satt i høyeste beredskap for å ivareta liv og helse og hjelpe alle berørte. Både byrådsleder Stian Berger Røsland og ordfører Fabian Stang har avbrutt sine ferier for å følge arbeidet ved tilstedeværelse. Tankene går i første omgang til de som er blitt direkte berørt og deres familier. Alle tilgjengelige ressurser er satt inn på Legevakten for å hjelpe skadde som er brakt til Legevakten eller selv kommet dit. Det er etablert et kriseteam for de som er behandlet på Legevakten og Oslo Universitetssykehus. Legevakten kan kontaktes ved behov for emosjonell førstehjelp. Bydelene er satt i beredskap for å kunne bistå hvis nødvendig. Brann- og redningsetaten har bidratt under hele redningsaksjonen i nært samarbeid med Politiet. Oslo kommune stiller sine ressurser til disposisjon overfor berørte og bistår Politiet i det videre arbeidet. Oslo rådhus er besluttet stengt inntil videre.

11 Overformynderiet Hovedbrannstasjonen Beredskapsetaten Oslos hovedbibliotek

12 Politiet - direktekontakt Helse Sør-Øst De gode hjelperne Hjelperne

13 Utøya Regjeringskvartalet Ressurser

14 Krisestabsmøte hver morgen Alle kjenner noen eller noen som kjenner noen... Pressekonferanse i Rådhuset med Politiet

15 Se alle medarbeiderne Krisestaben Kl ett minutts stillhet

16 Krisekrisestaben Kl ett minutts stillhet Informasjonsmøte kl virksomhetene alle i byrådsavdelingene og bystyret pressen

17 Spesialoppdrag Frysing Dykkere Kjølelager Sikring tuneller og bygg Lokalkunnskap

18 Fakkeltog Rosetog

19 Fakkeltog Rosetog organisering frivillighet Rådhuset Rådhusplassen sikkerhet politikere (valg )

20 Internasjonale Media CNN BBC World New York Times Sveriges Radio

21 Media

22 Legevakta Tilbudene Sosial og ambulant akuttjeneste Bydelene Brann- og redningsetaten Bygningsekspertise

23 Oppfølging Kondolansene Rosene Minnearrangementene Begravelsene Bystyret Byrådet Byrådslederen Se alle medarbeidere

24 Rosehavet Regjeringskvartalet Domkirken Rådhuset Stortinget Slottet Byen

25 Læring Ta ansvar for ditt ansvar Følg planverket La LINJA gjøre jobben Sterkest berørte orker ikke media Se alle medarbeiderne Spis/drikk normalt Skaff ressursene

26 Etterarbeid Oslo kommunes rapport oktober 2011 erfaringer å bygge videre på forbedringspotensialet Andres rapporter Helsedirektoratet Politiet 22. juli kommisjonen Øvelse TYR Stortingets høring

27 Kriseledelse Ikke håndter krisene alene. Ikke tro at "det forventes av meg". Bygg et godt nettverk i hverdagen. Håndtere det uventede - er nøkkelen i krisesituasjoner. Bruken av intuisjon spiller en sentral rolle. (førsteamanuensis BI Thorvald Hærem, institutt for ledelse og organisasjon).

28 Kriseledelse (2) Klassiske fallgruber er å lete etter syndebukker, forsøke å skjule ting eller undervurdere behovet for informasjon. Ikke bare ha fokus på sak, men også se menneskene Mange ledere glemmer å ta vare på seg selv underveis.

29 - og hvem tok vare på meg?

30 Hovedpunkter Viktig med godt planverk men planene MÅ være korte og konsise. Planer er ikke mye verd om man ikke har øvelser. Tilstrekkelig med ressurser MÅ skaffes raskest mulig. Lettere å skalere ned enn under krisen å skalere opp. Lokalkunnskap er viktig. Det kommer alltid overraskelser som planverket aldri har fanget opp.