KORT OM MØLLER BIL INNHOLD

Transkript

1 Møller Bil 1

2 KORT OM MØLLER BIL Møller Bil er Norges største bilforhandlerkjede med 40 bilforhandlere med egne servicepunkter over hele landet, samt en stor eiendomsvirksomhet i Møller BilEiendom. Samtlige forhandlere eid av MøllerGruppen er organisert under Møller Bil. Møller Bil har totalt medarbeidere. Administrasjonen Ledergruppen består av fem medarbeidere, i tillegg er det ansatt to lederkandidater som skal jobbe med prosjektene kundetilfredshet og utvikling av forretningsområdet brukte biler. Forhandlere Virksomheten består av 40 bilforhandlere med egne servicepunkter. Bilskadeverksteder I Stor-Oslo regionen har vi organisert seks moderne bilskadeverksteder i egne selskaper, samt ett i Fredrikstad. Bilskadeverkstedene hos forhandlerne i de øvrige byene er en integrert del av driften. Møller Klargjøring Klargjøringsavdelingen for nye biler er lokalisert på Bekkelaget i Oslo. Her klargjøres biler for forhandlere i Oslo-regionen, samt Vestfold og Haugesund. Møller Synergi Møller Synergi AS leverer administrative tjenester til Oslo-forhandlerne, Møller Bil og holdingselskaper i MøllerGruppen. I tillegg tilbys tjenester til enkelte forhandlere utenfor Stor-Oslo. MøllerGruppens personalavdeling er organisert i Møller Synergi AS og leverer tjenester til alle selskaper. Eiendom Møller BilEiendom AS er MøllerGruppens eiendomsselskap. Selskapet har fem medarbeidere. Eiendomsmassen utgjør kvm gulvareal og kvm tomteareal. INNHOLD KORT OM MØLLER BIL 2 ÅRET ADMINISTRASJONENS BERETNING 4 VIRKSOMHETSBESKRIVELSE 5 SELSKAPSOVERSIKT 11 2

3 MØLLER BIL 2004 ÅRET 2004 Marked og volum for nye personbiler økte med 28,6 prosent til biler, og antall varebiler økte med 28,3 prosent til biler i Vi har lykkes med å øke markedsandelen for Volkswagen betraktelig. Bruktbilsalget har økt som følge av økt nybilaktivitet. Beholdningene har økt noe mot slutten av året, men er under god kontroll. Bruktbilimporten er redusert noe. Kraftig resultatbedring for forhandlerne, spesielt i Stor-Oslo. Hovedårsaken er først og fremst økningen i nybilvolumet, men også bedre verkstedsdrift, høyere kvalitet og klarere organisasjonsformer. Møller Synergi AS har hatt en meget tilfredsstillende utvikling. Gjennom året har effektiviteten økt og kostnadene for forhandlerne har gått tilsvarende ned. Klargjøringsavdelingen for nye biler i Oslo ble bygget for en antatt maksimal kapasitet på biler. Totalt ble det klargjort biler i De fleste av forhandlerne tilfredsstiller de nye kvalitetskravene fra importør og fabrikk, og er nå sertifisert. De resterende vil bli sertifisert i løpet av Det er gjennomført en vesentlig kompetanseheving i organisasjonen. Totalt er det gjennomført i overkant av opplæringsdager i selskapene i løpet av En hovedvekt av opplæringen har foregått innenfor verksted og salg. Opplæringen vil fortsette i samme omfang i Skolt Auto AS i Fredrikstad ble overtatt i Kundetilfredshet og kvalitet følges opp gjennom jevnlige målinger og kontroller hos alle forhandlere. Målingene viser en meget positiv utvikling. Vi har jevnt høy oppmerksomhet på disse områdene. På eiendomssiden var det høy aktivitet i Det ble ferdigstilt bilanlegg i Trondheim ( kvm), salgshall for Audi på Møller Follo AS og Møller Romerike AS, Elkjøp handelshus i Haugesund (2.600 kvm), og parkeringshus og bygg for REMA 1000 på Ryen (til sammen kvm). 3

4 LEDERGRUPPEN fra venstre: Adm. dir. Stein O. Håvelsrud, dir. Morten Møller, dir. Ole-Henrik Ekaas, dir. Harald Frigstad, dir. Erik Staavi. STYRET Bent M. Haugen (46) Styreleder Direktør MøllerGruppen AS Liv Berstad (44) Adm. dir. KappAhl AS Terje Christoffersen (53) Group Vice President and member of Executive Management Telia Sonera Croup Harald Møller (46) Eier og styreleder MøllerGruppen AS Jon E. Røhrt (59) Direktør MøllerGruppen AS ADMINISTRASJONENS BERETNING Møller Bil hadde driftsinntekter på milliarder kroner og et resultat før skatt på 218 millioner kroner i De enkelte forhandleres økonomiske resultater for 2004 varier fra svært tilfredsstillende til mindre tilfredsstillende. Svake resultater må i noe grad ses på bakgrunn av de markedsmessige og driftsmessige forutsetninger disse forhandlerne har, men det gir samtidig et godt bilde av et fortsatt resultatpotensiale. Gjennom hele 2004 har bedring av lønnsomheten vært hovedfokus. Dette har sammen med gode markedsmessige forhold gitt kraftige resultatforbedringer. I tillegg har kundetilfredshet, reparasjonskvalitet og kundebank vært hovedarbeidsområder, og de har alle vist målbare og vesentlige forbedringer. Dette arbeidet vil fortsatt ha uforminsket oppmerksomhet. Volkswagen Audi-forhandlerne fikk et samlet resultat før skatt på 147 millioner kroner. Markedsandelen for Audi er godt opprettholdt i de fleste distrikter. Markedsandelen for Volkswagen viser en meget gledelig forbedring. Det har flere årsaker, men spesielt viktig er det at nye modeller ble meget godt mottatt av markedet. Salget av Škoda utviklet seg fint gjennom året. Ny Škoda Octavia sedan ble lansert høsten 2004 og er godt mottatt i markedet. Det er store forventninger til volumøkninger i 2005, blant annet fordi sortimentet er utvidet med en stasjonsvognutgave. Ved årsskiftet ble det åpnet nye Škoda-forhandlere i Stavanger og Haugesund, og i tillegg planlegges ny forhandler i Sandefjord. Møller Bil er godt representert i de store byene og har tradisjonelt hatt en sterk posisjon innen firmabil-markedet. Vår posisjon er fortsatt meget sterk, men over tid er firmabilmarkedet redusert. Dette har hatt negativ innflytelse på Møller Bils nybilvolum, men er nå langt på vei utlignet med en større andel av privatmarkedet. Møller Bil overtok Skolt Auto AS i Fredrikstad i Forhandleren er meget veldrevet og vil bidra til økte økonomiske resultater samt kompetansetilførsel i Møller Bil. Jacob Schram (42) Senior Vice President Statoil Detaljhandel AS Pål Syversen (48) Adm. dir. MøllerGruppen AS Noen større organisasjonsmessige tilpasninger og arbeid med sertifisering og standarder har krevd mye oppmerksomhet i Kostnader knyttet til disse aktivitetene er av engangskarakter og er belastet regnskapet. Møller BilEiendom fikk et resultat på 61 millioner kroner. Det er ferdigstilt bilanlegg i Trondheim ( kvm), salgshall for Audi på Møller Follo AS og Møller Romerike, Elkjøp handelshus i Haugesund (2.600 kvm), og parkeringshus og bygg for Rema 1000 på Ryen (til sammen kvm). Handelshusene for Elkjøp og Rema 1000 ble solgt i Selskapet har kjøpt et bilanlegg i Bergen hvor Møller Bergen er leietaker, samt en tomt på 11 mål på Jessheim med tanke på oppføring av blant annet et Škoda-anlegg. Resultatet i Møller BilEiendom vil bli svakere enn i 2004 da det ikke er påbegynt nye større prosjekter som vil gi salgsgevinster. Møller Bils forhandlere er godt posisjonert for å ta sin del av et forventet høyt totalmarked også i Til tross for budsjettert kostnadsvekst forventes resultater på nivå med

5 MØLLER BIL 2004 VIRKSOMHETSBESKRIVELSE Forhandlerne arbeider innenfor tre hovedområder: Salg av nye biler, salg av brukte biler og salg av servicetjenester som er delt i verkstedsdrift, bilskade og salg av deler. Hovedområdene henger tradisjonelt og historisk sett tett sammen, men i fremtiden vil Møller Bils målsetting være å søke og utnytte potensialet i de respektive områder gjennom i større grad å utvikle disse som egne forretningsområder. At denne målsettingen er riktig, underbygges av de nye forhandlerkontraktene der det er inngått separate kontrakter for salg og servicemarked. De nye kontraktene åpner for større konkurranse enn tidligere, da også nye verksteder kan velge å sertifisere seg som merkeverksted. I tillegg vil bortfallet av lokaliseringsklausulen i oktober 2005 kunne åpne for etablering av flere merkeforhandlere. For å møte denne konkurransen må vi ha en klar målsetting om å være det beste valget for kundene også i fremtiden. Vi ser også muligheter innen bruktbilmarkedet, der det er mange og andre aktører enn de tradisjonelle merkeforhandlerne. De står samlet for en vesentlig del av bruktbilomsetningen. Vi bør kunne ta en større andel av dette markedet. Rammevilkår Det forventes en stabil utvikling av markedet for nye biler i 2005 og totalmarkedet for nye personbiler forventes å bli ca biler. En fortsatt svak vekst på børsen og i verdensøkonomien vil sannsynligvis bidra til dette. Lavt rentenivå forventes å vedvare utover i året. Både Volkswagen, Audi og Škoda vil lansere flere nye modeller fremover. Mye tyder dermed på gode driftsforutsetninger for året. Volkswagen Audi Markedsandelene for Audi er stabile på et godt nivå og nye produkter som Audi A3 Sportback, A4 og A6 Avant vil bidra til en fortsatt positiv utvikling. Markedsandelen for Volkswagen viser en meget gledelig vekst. Dette har flere årsaker, men spesielt viktig er det at de nye modellene er meget godt mottatt i markedet. Her kan spesielt nevnes Golf og Touran. I tillegg er Passat og Polo fortsatt viktige volummodeller. Flere nye modeller som forventes å gi en volumvekst vil bli introdusert i nær fremtid. «Møller Bils forhandlere har hatt et klart mål for kundetilfredsheten i 2004: Alle skal over åtte i total score på Servicerespons.» Møller Bil har tradisjonelt hatt en sterk posisjon i firmabilmarkedet. Over tid er firmabilsalget redusert, og selv om vi fortsatt har en sterk posisjon, har reduksjonen i antallet firmabiler påvirket Møller Bils nybilvolum negativt. Dette er nå langt på vei utlignet med en større andel av privatmarkedet. Noen større organisasjonsmessige tilpasninger og arbeid med sertifisering og standarder har krevd mye oppmerksomhet i Kostnader knyttet til disse aktivitetene er av engangskarakter og er belastet regnskapet. Møller Bil overtok Skolt Auto AS i Fredrikstad med virkning fra 30. desember Forhandleren er meget veldrevet og vil bidra til både økte økonomiske resultater og kompetansetilførsel i Møller Bil i Forutsatt et fortsatt stabilt nybilmarked, ligger forholdene godt til rette for at forhandlerresultatene i 2005 kan bli like gode som i BilPartner BilPartner er i hovedsak forhandler av Škoda, men er også i noen grad salgs- og servicepunkt for Seat, Chrysler og Jeep. BilPartner-forhandlerne bedret resultatene vesentlig sammenliknet med 2003, men resultatene er fortsatt negative. Salget av Škoda startet noe svakt, men har tatt seg opp gjennom året. Salget av Škoda Octavia har aldri vært høyere enn i Skodas modellspekter er likevel noe begrenset og dekker kun noen av markedssegmentene. Dette, sammen med modellskifte for både Fabia og Octavia, har bidratt til at det har vært vanskelig å oppnå volumer som gir tilfredsstillende lønnsomhet. Bestanden av biler har en vekst på i overkant av 10 prosent, og vil på sikt gi bedret inntjening i servicemarkedet. Ny Škoda Octavia sedan ble lansert høsten 2004 og er godt mottatt i markedet. Modellsortimentet er utvidet med en stasjonsvogn, og det er store forventninger til at denne modellen vil bidra til å øke salgsvolumet i Ved årsskiftet ble det åpnet nye forhandlere i Stavanger og Haugesund. I tillegg planlegges ny forhandler i Sandefjord. Forutsatt et stabilt nybilmarked forventes en positiv utvikling i Møller BilEiendom Foruten utleie av eiendommer og lokaler til interne og eksterne leietakere, bygges 5

6 ROGER HANSEN SERVICEMARKEDSSJEF AUDI SENTER E18 ET KJEMPEBRA ÅR! «Vi har lagt et flott år bak oss! Takket være godt nybilsalg i kombi nasjon med bedre verkstedsdrift, høyere kvalitet og fokus på for enkling, har Oslo-regionen vært kjempebra i 2004!» 6

7 MØLLER BIL 2004 det også mye nytt. Selskapet Møller Bil- Eiendom AS eier 50 prosent av Fjetland Eiendom AS, 100 prosent av Kanalveien Næringsbygg AS, 100 prosent av Raglamyr Næringsbygg AS og 100 prosent av Møller BilEiendom Drift AS. Eiendomsmassen utgjør kvm gulvareal og kvm tomteareal. 73 leietakere har gitt 99 millioner kroner i leieinntekter. De eldre delene av selskapets eiendomsportefølje har i løpet av de siste ti år blitt rehabilitert, og det er tilført mange nybygg. Eiendomsmassen anses å være i meget god stand. I 2004 ble det ferdigstilt bilanlegg i Trondheim ( kvm), salgshall for Audi på Møller Follo AS og Møller Romerike AS, Elkjøp handelshus i Haugesund (2.600 kvm), og parkeringshus og bygg for Rema 1000 på Ryen (til sammen kvm). Handelshusene for Elkjøp og Rema 1000 og en leilighet i Sandvika ble solgt i Selskapet har kjøpt et bilanlegg i Bergen hvor Møller Bergen er leietaker, samt en tomt på elleve mål på Jessheim med tanke på oppføring av blant annet et Škoda-anlegg. Resultatet i Møller BilEiendom vil bli svakere i 2005 enn i 2004, da det ikke er påbegynt nye større prosjekter som vil gi salgsgevinster. Bruktbil, lagerfokus og omløpshastighet Stor økning i nybilsalget har medført flere brukte biler i innbytte. Derfor har det vært spesielt viktig å følge med på brukbillagrene slik at omløpshastigheten opprettholdes og at enkeltbiler ikke blir stående for lenge. Bruktbilbeholdningen har likevel økt noe, og med distriktsvise store forskjeller. Alle Møller Bils forhandlere har jobbet innenfor målsettingene om en økt omløpshastighet og at ingen biler skal stå lengre enn 200 dager på lager. Samtidig har det vært en tilfredsstillende utvikling på bruttofortjenesten. Gjennom dette fokuset har vi god kontroll på bruktbilsituasjonen. Bruktbilimporten er fortsatt høy til tross for en nedgang på 6,6 prosent til biler i Omfanget av bruktbilimporten skyldes skjevheter i avgiftssystemet, samt en forholdsvis sterk kronekurs. Vi mener å være godt posisjonert for å nå oppsatte mål i Kundetilfredshet Møller Bils forhandlere har hatt et klart mål for kundetilfredsheten i 2004: Alle skal over åtte i total score på Servicerespons. Servicerespons er en enkel kundeundersøkelse på fem spørsmål som sendes på mail til alle kunder som har besøkt et verksted og oppgitt sin mailadresse. Det er lagt vekt på at undersøkelsen skal være så enkel som mulig, slik at responsen blir høy. Svarene går langs en skala fra en til ti, og et snitt på åtte er et høyt mål. Hvis en kunde svarer fire eller lavere på ett eller flere spørsmål, genereres en «alarm» til forhandleren. Daglig leder eller servicemarkedssjef sørger da for oppfølging av kunden. I tillegg til å rette opp en dårlig opplevelse for kunden, får forhandleren mulighet til å korrigere atferd eller endre prosedyre, alt avhengig av hva årsaken var. Gjennom året har antall forhandlere med resultat over åtte steget fra 20 i 2003 til 23 i 2004, mens snittet har gått fra 7,96 til 8,09 i samme periode. Mål for 2005 er at alle skal over åtte. Verkstedkvalitet For å ha tilfredse verkstedskunder jobber vi systematisk med å kontrollere kvaliteten på arbeidet ved alle våre verksteder. Bilene kontrolleres på stikkprøvebasis og kjedestandard tilsier at hver mekaniker skal ha minimum seks kontroller i året. Møller Bil stiller et enda høyere krav til forhandlere ved at alle mekanikere i snitt 7

8 JAN LIEN SERVICEMARKEDSSJEF AUDI MØLLER TRONDHEIM AS NYTT FLOTT ANLEGG! «Vi er så stolte av det nye anlegget vårt som vi flyttet inn i for ett år siden! Det beste var kanskje at flyttingen gikk så smertefritt.» 8

9 MØLLER BIL 2004 skal kontrolleres én gang i måneden, og at rapporteringen skal være ensartet slik at resultatene blir sammenlignbare. Resultatet gjennom året viser at antall feil som avdekkes pr. kontroll går ned. I Stor- Oslo ble det i 2004 gjennomført over kontroller av Møller Synergi AS uavhengige kontrollører. Utviklingen de siste par årene har vært meget positiv. Det langsiktige målet er selvfølgelig at alle kontroller skal være feilfrie. Kompetanseutvikling Møller Bils administrasjon ser et behov for god trening av medarbeidere med kundekontakt, i tillegg til opplæring som blir gitt av importøren. Møller Bil har derfor i samarbeid med en ekstern partner utviklet et treningsprogram kalt Prestasjonsbasert Medarbeidertrening (PM). Treningsprogrammet skal gjøre selgere og kundemottakere bedre rustet til å takle utfordringer de møter i hverdagen. Treningen pågår systematisk og med god veiledning. Treningsprogrammet blir i hovedsak drevet av organisasjonen selv, med tett oppfølging av en intern prosjektleder. Forhandlerne i Bergen har gjennomført programmet i 2004 og ser konkrete positive resultater vil bli viet resten av forhandlerne i Møller Bil. Møller Bil har også tatt ansvar for rekrutteringen til lederstillinger i MøllerGruppen. Administrasjonen har ansatt to lederkandidater, én med prosjektansvar for bruktbil og én med ansvar for kundetilfredshet og kvalitet. Kompetanseutviklingen vil fortsette i Medarbeidertilfredshet (Medarbeiderrespons) Høsten 2004 gjennomførte personalavdelingen en undersøkelse kalt Medarbeiderrespons i hele Møller Bil. Medarbeiderresponsen tar utgangspunkt i grunnleggende målsettinger i Møller Bils handlingsplan for , som er fokus og forenkling. Undersøkelsen har få spørsmål, noe som gir mulighet til hyppigere målinger. Antall respondenter var 1.110, det vil si en svarprosent på 66, og alle svarte elektronisk. Møller Bils selskaper vil gjennomføre Medarbeiderrespons opp til to ganger pr år. Mange av selskapene har gode resultater fra undersøkelsen. Det som er bra blir videreført, og der hvor resultatene var mindre bra jobber ledelse og medarbeidere sammen om å igangsette tiltak avdelingsvis eller i bedriften som helhet. Gjennomgående viser resultatene at mellomlederne har utfordrende oppgaver. En vesentlig årsak er at de både skal være gode ledere, og dyktige i sitt fag. Informasjon og involvering i forhold til endringer på arbeidsplassen er de områdene medarbeiderne har gitt lavest score. Sykefravær I Møller Bil er sykefraværet ved årsskiftet på 5,0 prosent, en nedgang fra 6,0 prosent fra Det samlede sykefraværstallet gir et unyansert bilde, og det er store variasjoner fra selskap til selskap. Korttidsfraværet er bra hos de fleste selskapene, mens langtidsfravær på mer enn 16 dager er med på å dra fraværsprosenten opp hos enkelte selskaper. Disse tallene omfatter også fravær der årsaken ikke er jobbrelatert. I 2004 ble det innført et nytt system for registrering av sykefravær. Den nye rapporteringen har gitt et bedre grunnlag for å iverksette tiltak for å redusere sykefraværet i det enkelte selskap. Møller Bil har ved utgangen av 2004 totalt seks forhandlere med avtale om Inkluderende Arbeidsliv (IA-bedrifter). 9

10 Audi Senter Bergen HMS Møller Bils selskaper har en høy etisk standard. Det drives et aktivt HMS-arbeid. Alle nyvalgte verneombud har deltatt på HMS-kurs i HMS prosedyresamling for selskaper i Møller Bil er revidert, det samme er «Personlig håndbok i HMS». I 2004 ble det avholdt kurs for røykeavvenning, førstehjelp og kurs i risikostyring for forebygging av uønskede hendelser. Det er et mål at selskaper i Møller Bil ikke skal forårsake skader eller ulykke, eller skape helserisiko, og det arbeides kontinuerlig med å innarbeide miljøbevissthet blant medarbeiderne. Det er ikke innrapportert alvorlige ulykker i HMS mål for 2005 Arbeidet med å redusere sykefraværet skal opprettholdes. Arbeidet med opplæring av HMS-ansvarlige fortsetter. Mellomlederens ansvar for HMS skal tydeliggjøres. Det er et mål at hver enkelt forhandler får sin egen risikoanalyse for identifisering av uønskede hendelser. Avfallshåndtering Møller Bils forhandlere har lang tradisjon for effektiv håndtering av spesialavfall, kildesortering og forsvarlig avhending av avfallet. Håndteringen av avfall som spillolje, bremsevæske, kjølevæske, oljefilter, batterier og dekk karakteriseres som svært effektiv. Avfallet samles i tanker eller containere inntil det blir hentet og tatt hånd om av et godkjent avfallsfirma. Avfall som plast (hovedsakelig emballasje) og elektroniske komponenter (EE-avfall) blir fortsatt håndtert noe ulikt blant forhandlerne. Noen få forhandlere har foreløpig ikke etablert tilfredsstillende systemer for håndtering av disse avfallstypene, og arbeidet med en videre utvikling av rutiner for miljømessig riktig håndtering av avfall vil bli videreført. Møller Trondheim 10

11 SELSKAPER I MØLLER BIL (pr ) ÅRSRAPPORT 2004 Driftsinntekter 2004 (mill kr) Antall ansatte Daglig leder/ plassjef Adresse Telefon Møller Bil AS (morselskap) 5 Stein O. Håvelsrud Boks 46 Kjelsås, 0411 Oslo Møller Synergi AS Harald Frigstad Boks 6684 Etterstad, 0609 Oslo Forhandlere i Norge Aksjeselskapet Auto: Volkswagen og Audi Atle Findahl Industrigaten 11, 2619 Lillehammer Aksjeselskapet Bil: Volkswagen og Audi Kjell-Petter Nicolaisen Ringveien 10, 2815 Gjøvik AS Normotor Frank Gjerdum 9291 Tromsø avd. Tromsø: Volkswagen og Audi, Frank Gjerdrum 9291 Tromsø avd. BilPatner: Škoda, Chrysler/Jeep Frank Gjerdum 9291 Tromsø avd. Bardufoss:Volkswagen Odd Arild Nordseth Andslimoen, 9200 Bardufoss Bil & Maskin AS Jan Olav Fikstvedt Boks 264, 4303 Sandnes avd. Sandnes: Volkswagen Jan Olav Fikstvedt Ganddal, 4303 Sandnes avd. Egersund: Volkswagen Jan Olav Fikstvedt Tengs, 4370 Egersund Gran Auto AS: Volkswagen Harald Johnsen 2750 Gran Hope Auto AS: Škoda, Chrysler/ Jeep Øystein Hope Litleåsveien 59, 5132 Nyborg Kjelstrup Bil AS: Škoda, Chrysler/ Jeep Geir Sturla Aspen Lie, 2050 Jessheim Motorcompaniet AS: Škoda, Seat, Chrysler/ Jeep Øyvind J. Ohm Langflåtveien 37, Mariero, Stavanger Møller Bergen AS Kai Robert Solheim Boks 6070 Postterminalen, 5892 Bergen avd. Audi Senter Bergen Ove Vik Kanalveien 3, 5868 Bergen avd. Møller Nestun: Volkswagen Tom Østerbø Sanddalsv. 1, 5221 Nesttun avd. Møller Vest: Volkswagen Rolf Andreas Wigand Janaflaten 20, 5179 Godvik avd. Møller Bilskadesenter Johan Grinde Krokatjønnv. 11, 5147 Fyllingsdalen Møller BilPartner AS Erik Gjellan Boks 6680 Etterstad, 0609 Oslo avd: Ensjø: Škoda Erik Gjellan Ensjøveien 17, 0655 Oslo avd. Grorud: Škoda Christian Gunneng Jernkroken 11, 0902 Oslo avd. Asker og Bærum: Škoda Ulf Møller Nesbruveien 84, 1394 Nesbru Møller Ensjø AS: Audi Jon Egil Meiner Grenseveien 65, 0663 Oslo Møller Follo AS: Volkswagen og Audi Terje Grøndahl Åsveien 9, 1400 Ski Møller Romerike AS Tore B. Eggen Boks 108, 2026 Skjetten avd. Hvam: Volkswagen og Audi Tore B.Eggen Hvamstubben 8, 2013 Skjetten avd. Bjørkelangen: Volkswagen Audi verksted Erik Ramstad 1940 Bjørkelangen Møller Service AS Knut Espen Boks 6683 Etterstad, 0609 Oslo Møller Bilskadesenter, avd. Vøyenenga Boye Evensen-Lie Ringeriksveien 191 B, 1339 Vøyenenga Møller Bilskadesenter, avd. Rud Boye Evensen-Lie Olav Ingstadsvei 8, 1351 Rud Møller Bilskadesenter, avd. Ryen Boye Evensen-Lie Enebakkveien 154, 0609 Oslo Møller Bilskadesenter, avd. Romerike Boye Evensen-Lie Hvamstubben 8, 2013 Skjetten Møller Bilskadesenter, avd. Follo Olav Rygge Industriveien 15, 1400 Ski Møller Bilskadesenter, avd. Nord Boye Evensen-Lie Kakkelovnskroken 2, 0954 Oslo Møller Klargjøring Kristian Sedahl Bekkelagskaia Skur 90, 0193 Oslo Møller Trondheim AS Rune Langeland Ingvald Ystgaards vei 19-21, 7489 Trondheim avd: Møller Trondheim: Volkswagen og Audi Rune Langeland Ingvald Ystgaards vei 19-21, 7489 Trondheim avd. BilPartner Trondheim: Škoda Jon Rønnes Thonning Owensensgate, 7489 Trondheim avd. Møller Stjørdal: Volkswagen Morten Johansen Havnegaten 11, 7500 Stjørdal Møller Vest AS avd: Audi Senter Skøyen Kåre Sjølie Drammensveien 145, 0277 Oslo avd. Møller Skøyen: Volkswagen Kåre Sjølie Drammensveien 145, 0277 Oslo avd. Audi Senter E18 Bjørn E. Tangen Billingstadsletta 2, 1396 Billingstad avd. Møller E18: Volkswagen Bjørn E. Tangen Billingstadsletta 2, 1396 Billingstad avd: Bekkestua: Volkswagen verksted Bjørn E. Tangen Gamle Ringeriksvei 74, 1356 Bekkestua Møller Vestfold AS Vestfold Nord: Horten og Tønsberg Petter Jørgensen Kjærlighetsstien 28, 3112 Tønsberg avd. Møller Horten: Volkswagen Tom Erik Aasheim Falkenstenveien 31, 3190 Horten avd. Møller Tønsberg: Volkswagen og Audi Petter Jørgensen Kjærlighetsstien 28, 3112 Tønsberg avd. BilPartner Tønsberg: Škoda Per Aksel Linnestad Kjærlighetsstien 28, 3112 Tønsberg Vestfold Sør: Sandefjord og Larvik Ole Bjørn Johannessen Gokstadveien 16, 3216 Sandefjord avd. Møller Sandefjord: Volkswagen og Audi Ole Bjørn Johannessen Gokstadveien 16, 3216 Sandefjord avd. Møller Larvik: Volkswagen Thor Paulsen Yttersøveien 12-14, 3251 Larvik avd. Škoda Ole Bjørn Johannessen Gokstadveien 16, 3216 Sandefjord Møller Øst AS avd. Møller Nord: Volkswagen Kenneth Snarli Kakkelovnskroken 2, 0954 Oslo avd. Møller Ryen: Volkswagen Kjell M. Korsgård Enebakkveien 154, 0609 Oslo Møller Ålesund AS: Volkswagen og Audi Knut Arve Sæter Fremmerholen, Spjelkavik Peder S. Fjetland AS avd. Audi Senter Forus Karles Madland Vassbotn 6, 4313 Sandnes avd. Peder S. Fjetland AS: Volkswagen Aarstein Oftedal Vassbotn 17, 4033 Stavanger Sannes & Co AS avd. Volkswagen og Audi Kurt Eskevik Skjoldaveien 68, 5519 Haugesund avd. Škoda Kurt Eskevik Skjoldaveien 68, 5519 Haugesund Skolt Auto AS: Volkswagen og Audi Terje Fosby Stabburveien 3, 1617 Fredrikstad Bileiendommer Møller BilEiendom AS 99 Ole-Henrik Ekaas Boks 46 Kjelsås, 0411 Oslo Kanalveien Næringsbygg AS Ole-Henrik Ekaas Boks 46 Kjelsås, 0411 Oslo Raglamyr Næringsbygg AS 18 Ole-Henrik Ekaas Boks 46 Kjelsås, 0411 Oslo Fjetland Eiendom AS 16 Inger Fjetland Boks 400 Forus, 4067 Stavanger

12 Frysjaveien 31B, Postboks 46 Kjelsås, 0411 Oslo, Telefon Bestilling av flere rapporter gjøres på AGNES WÖHRER KLARGJØRER MØLLER KLARGJØRING LEVERER FLERE BILER LIKE BRA KVALITET «Her på Møller Klargjøring har vi klart å levere flere biler i måneden enn hva vi trodde var mulig, uten at det har gått utover kvaliteten. Det er vi godt fornøyd med!» DESIGN: GAZETTE FOTO: NYE BILDER.NO,