Digitalt flyttebyrå tjenester som forenkler kommunesammenslåinger

Transkript

1 Digitalt flyttebyrå tjenester som forenkler kommunesammenslåinger

2 2 Vår visjon Creating digital advantage for tomorrows digital citizens Dette skal bidra til å skape nye tjenester for våre kunder slik at det blir enklere å være innbygger i Norge.

3 Innbyggeren sitt liv med kommunen Gravide kvinner Barn og unge Ungdom Studenter Politiker Voksne Pårørende Uføre Eldre Døde Automatisering, Digital transformasjon, Innbyggertjenester, Compliance, GDPR, Design thinking SMS tjenester, Elements, ERP, RPA, AI, BI, Chatbot, Cognitive tjenester, VIPPS, Infotjenester, Kurve, CSAM, First Agenda, NoIsolation, ebyggesak, Risk manager, (KS, DIFI, Skatt), Kontaktsenter GRUNNMUR, HW, SW, Kapasitet, Drift, AWS, Google, AZURE, DevOps, Sikkerhet, telefoni 3

4 4 287 dager igjen 12 timer 37 minutter

5 Nytt Norge skal tegnes opp Link til oversikt over kommuner som skal gjøre endringer: no/tema/kommuner-ogregioner/kommunereform/ Hvorfor-kommunereform/ nye-kommuner/id / 5

6 Noen av det offentliges ansvarsområder 6

7 Digitalt kommunalt flyttebyrå RPA Digital konvertering Flytt av data mellom systemer Konvertering Konsulent Workplace by Facebook Konsulent/ prosesstjenester Forbedringer Automatisering Systemkonsolidering Konsulent Systemgjennomgang Infrasturkturanalyser iconfirm Konsulenter Rammeverk Nytt folkeregister matrikkel grunnbok Forskjellige deler av det kommunale flyttebyrået 7

8 I dag tar vi for oss 3 utfordringer og muligheter Slå sammen systemene fra flere kommuner inn i et? RPA Kontroll på data fra offentlige datakilder Bygge kultur på tvers ved bruk av Workplace by Facebook 8

9 IT Migrering i Nye Stavanger kommune - effekter ved bruk av ny teknologi

10 Valg av system Stavanger System Finnøy System Vurdering Beslutning Nye Stavanger System Rennesøy System Det en hovedregel at Stavanger kommune sine systemer blir videreført til Nye Stavanger. Dette gjelder under forutsetning om at det ikke er vesentlige faglige, tekniske, økonomiske eller rettslige forhold som tilsier noe annet. 10

11 Migreringsstrategi? Robot RPA Kan gi store besparelser Kompetanseoppbygging Tradisjonell metodikk Ressurskrevende og kostbar Riktig i noen tilfeller Manuell migrering Lite volum Datavask Finnøy System Migrere Rennesøy System Migrere Stavanger System Videreføre Historiske data Datasjø? Nye Stavanger System Operative data Nye Stavanger System 11

12 Migrering av operative data Finnøy System Rennesøy System Nye Stavanger System Stavanger System Robin Stavanger kommune sin digitale medarbeider (RPA) Operative data 12

13 IT migrering, 2 ukers sprint RPA Tjenesteområde Prosjekt Tjenesteområde Planlegg Kartlegg Planlegge Designe Støtte Planlegg Avslutte Utvikle Verifiser Innstlling Verifisere Teste Start Opplæring Migrere System Sprinter Produksjonssetting 13

14 Norgeskartet blir tegnet på nytt

15 Hva blir nytt i forhold til endringene i geografien? Nytt fylkesnummer (6 nye regioner + eksisterende) Nytt organisasjons nummer for ny kommune Nytt kommunenummer (311 stk) Nytt gårds og bruksnummer (alle nye kommuner) Konverteringsmodell fra Kartverket 15

16 Tretrinns rakett for masterdata og gode innbyggertjenester Kartlegge tilganger og tillatelser Datavask Masterdata 16

17 Opprydning i tilgang og avtaler på offentlige data Kommune 1 Kommune 2 Hva kan EVRY hjelpe med? Inntektsopplysninger for sosialsystemet Fullt innbygger register til bruk i Sak og arkiv løsningen Telefonopplysninger for bruk i hjemmetjenesten Inntektsopplysninger for pleie og omsorg Innbygger register med oversikt over 6 åringer Motorvognregisteret Eiendomsregister Hva er det faktiske behovet? Hvilke tillatelser er det vi faktisk har i dag? Hva må sies opp? Hva må etableres? Overføre eksisterende inn i den nye kommunen EVRY sørger for korrekte «ferske» data som grunnmur i innbyggertjenestene 17

18 Datavask hva gjør vi Datavask eksterne registere Datavask interne registere Datavask standardisering 18

19 Master data for bedre innbyggertjenester MENY av datasett FAGSYSTEMER Folkeregister Helse og sosial Enhetsregisteret Sak og arkiv Motorvogn registeret Eiendomsregisteret Tlf nummer Postens adresser A P I Realtime eller vask mot master Alt kombinasjon Oppvekst HR Økonomi Byggesak AA registeret Etc Kredittopplysning Ligningsopplysninger 19

20 Andre tjenester som kan bidra til enklere hverdag «Hvor er innbyggeren?» Multikanal Fagsystem Fakturadata Dokumentoppretting Dokumentlagring Overvåking Track-and-Trace Prioritet og alternativ ruting On the fly kanalruting Privatperson Henter data i sanntid Næringsliv Digipost Vipps X ELMA 20

21 Hvordan bygge bro mellom flere kulturer internt? 21

22 Workplace for work 22

23 Hvilken verdi får jeg ut av det? NEWSFEED GROUPS PROFILE WORK CHAT RESEARCH Nyheter Informasjon Team Kompetansedeling Oppdateringer Diskusjoner Finne kollegaer Hvor jobber de? Nettverk Meldinger Video Søk I andre sine innlegg

24 What Workplace Does KOBLER PERSONER BYGGE KOLLEKTIV KUNNSKAP ALLE FÅR EN STEMME Gruppedialog Felles kultur og forståelse Kontakt med kollegaer I nåtid Fleksibilitet rundt enhet Dele kunnskap Diskutere ideer Felles innovasjon Bruke kunnskap på tvers I organisasjonen To veis kommunikasjone Muliggjør synlig og modern lederskap Økt engasjement blandt ansatte Muliggjør visibilitet I organisasjonen 24

25 «I arbeidet med å etablere en ny kommune, Nye Drammen, ser vi det som essensielt å etablere en felles kommunikasjonskanal, der informasjonsflyt skjer på kryss og tvers i vår organisasjon. Vi valgte Workplace fordi vi anser brukeradopsjon som en av de viktigste forutsetningene for å lykkes med implementeringen av sosial teknologi. God bruk av sosial teknologi kan bidra til å styrke organisasjonens kollektive intelligens og sørge for «power to the crowd». Andre gevinster vi ser er at vi får en arena for uttesting av ideer og en bedre innsikt i kunnskap hos den enkelte medarbeider. Våre ledere kan benytte ny innsikt til å fasilitere møter mellom fagekspertene som vi tidligere ikke hadde anledning til, fordi innsikten i deres kommunikasjon har vært begrenset. Videre vil vi styrke kunnskapsdeling på tvers av enheter og gjør internkommunikasjon enkel for de ansatte.» 25 - Frank Baklid, Drammen Kommune

26 Rammeverk for prioritering Enkle forbedringer internt i system Forbedringer i prosesser mellom systemer og avdelinger Forbedringer i prosesser mellom systemer, avdelinger og eksterne aktører Forbedringer i prosesser som involverer endringer i hjemler og prosesser mellom stat og kommune Liten Kompleksitet Stor TID Hvilke komponenter kan EVRY bidra med Lisenser RPA/AI/Chatbot Konsulent Drift/plattform Workplace Masterdata Lisenser RPA/AI/Chatbot Konsulent Drift Lisenser RPA/AI/Chatbot Konsulent Drift/plattform Lisenser RPA/AI/Chatbot Konsulent Drift/plattform Annet 26

27 Hvordan bygge smartere kommune Teknologi som grunnmur 27

28 Ulf Dahl Ryen E-Post: Mob: