Operativt lederskap en nøkkel til god sikkerhetskultur. Innlegg på HMS konferansen Harald Innbjør, universitetslektor NTNU i Gjøvik

Transkript

1 Operativt lederskap en nøkkel til god sikkerhetskultur Innlegg på HMS konferansen 2018 Harald Innbjør, universitetslektor NTNU i Gjøvik

2 Mål med presentasjonen Formidle på en overbevisende måte at de operative lederne er nøkkelen til god virksomhetskultur.. inklusiv sikkerhet 2

3 Tematisk oversikt Hvem er de operative lederne Driftsutfordringer og operativt lederskap Hva er operativt lederskap Hvordan øve inn operativt lederskap Erfaringer og kundereferanser 3

4 HVEM ER DE OPERATIVE LEDERNE (OPL)? De som styrer leveranseprosessene; varer & tjenester De som iverksetter virksomhetens strategier LEVERANSE B E S L U T N I N G OPL S T Ø T T E Prosjektleder Anleggsleder Driftsleder Fabrikksjef Avdelingsleder Formann Bas Linjeleder Team-leder Fagsjef Tillitsvalgt Verneombud

5 DRIFTSUTFORDRINGER OG OPERATIVT LEDERSKAP (1 4) Ledelse Kommunikasjon Drift Strategier, visjoner og verdier er ikke operasjonalisert Ad hoc løsninger og brannslukning Utydelig forventninger og krav Refleksjon og læring inngår ikke i produksjonsplanen Helse og sikkerhet styres av spesialister Overfladisk håndtering av eksterne krav ( compliance ) Preget av dokument -systemer og proforma sjekklister Mye ineffektiv møtetid Mer en-veis enn to-veis kommunikasjon Interesse-konflikter og individuell markering Utydelige beslutningsprossesser Om-kamper Lite dialog og mye stress, mas og ad hoc Manglende team-opplevelse Gjentakende feil og avvik Stopp pga uavklarte forutsetninger ( grunnforhold ) Høye kvalitetskostnader Mange reklamasjoner Lav ressursutnyttelse og lav produktivitet Mange uønskede hendelser og nesten ulykker Underapportering av hendelser Svak fremdrift Nei, ingen: 1 Mindre enn 50%: 2 Mer enn 50%: 3 De fleste: 4

6 DRIFTSUTFORDRINGER OG OPERATIVT LEDERSKAP (2 4) Hva betyr de operative lederne for driftsutfordringene Ingen betydning? 1 Liten betydning? 2 Middels betydning? 3 Stor betydning for driften? 4

7 DRIFTSUTFORDRINGER OG OPERATIVT LEDERSKAP (3 4) Utnyttes de operative ledernes lederskapspotensiale? I stor grad utnyttet? Til dels, men ikke fullt ut? Det er en god del å hente her? Ikke utnyttet i det hele tatt?

8 DRIFTSUTFORDRINGER OG OPERATIVT LEDERSKAP (4 4) Driftsutfordring x Betydning x Potensial??? x x 1-20 = ikke noe å hente = stort potensiale = ingen tid å miste!?

9 HVA ER OPERATIVT LEDERSKAP? Skape resultater = - Økonomi - Produktivitet - Effektivitet - Helse - Kvalitet - Sikkerhet - Ytre miljø - Arbeidsmiljø - Omdømme - Security Kompetanse Forventninger og krav Skape resultater sammen med og gjennom andre Rammer

10 HVORDAN ØVE INN OPERATIVT LEDERSKAP (1 2) Liv&Lære -modellen LIVET BEVISSTGJØRING OG LÆRING LÆREN Teori (ANDRE SIN ERFARING) LIVET Ny praksis Egen Praksisteori

11 HVORDAN ØVE INN OPERATIVT LEDERSKAP (2 2) Kritiske faktorer: Er forankret hos nærmeste overordnede ledelse (helst toppnivå) Ledes av leder for resultatenheten Arbeidsplassen er læringsarena De daglige gjøremål er øvingsoppgaver Nye arbeidsmåter innarbeides i det fellesskapet som skal benytte de Utøvelse og utprøving av ledelsesmåter skjer sammen med egne medarbeidere Minimum måneders forløp. 11

12 ERFARINGER OG KUNDEREFERANSER Brødrene Midthaug AS Grilstad AS fabrikkene Ranheim, Åsen, Stranda og Brumunddal Nexans Norway AS (Rognan-fabrikken) NCC Bergen og Stavanger (betong bygg) NORTURA fabrikkene Førde, Lillehammer, Tynset, Steinkjer m.fl. COOP faghandel Norddal Kommune HOFF SA Fabrikkene Gjøvik, Brumunddal, Klepp og Sudnes M.fl. Midthaug AS øver inn den vanskelige samtalen 12

13 Tenk etter.snakk sammen: Hva tenker du om din egen virksomhet: Er det operative lederskapet en kilde til forbedret sikkerhetskultur? 13

14 OPL Emne 1, Deltakerne vi har hatt med de har fått forståelse for betydningen av å involvere alle ansatte i de produksjonsprosessene vi har, og hvordan vi kan ytterligere forbedre de. Vi kjører et program vi kaller best på produksjon, og for vår del er OPL programmet et viktig element i det, hvor vi kommer inn i selve knekkpunktet i verdiskapinga, hvor operatører møter råvarer, maskiner osv, at vi sikrer at vi har riktig kompetanse der gjennom de medarbeidere som har gjennomført OPL programmet, som kan gi riktige instruksjoner og gjennomføre korrektive tiltak Odd Arne Dalsegg, desember 2016 Konsernsjef Odd Arne Dalsegg, Grilstad AS

15 Da jeg kom til Midthaug AS opplevde jeg deltakere med stort engasjement og eierskap til de prosessene som ble kjørt, og jeg tror først og fremst det handler om måten kurset ble kjørt på: en metodisk tilnærming der både teori og praksis gikk hånd i hånd. Det skapte et veldig eierskap til hele prosessen og et ønske om å bidra. Og dette tror jeg var suksessfaktor i programmet OPL Emne 1, Erland Pettersen, april 2016 Adm.dir. Erland Pettersen, Brødrene Midthaug AS

16 OPL Emne 1, OPL programmet som ble gjennomført, skapte trivsel mellom ledere, gav økt ledelseskapasitet operativt gjennom mer samordnet ledelse og mange små og større driftsforbedringer, a la eksempelet med den nye IT-løsningen (hi: optimal anvendelse av Wisma Profil ). Den viktigste samlede effekten av programmet er bedre fokus på kjerneoppgavene i arbeidet og bedre forståing for hvordan en leder endringsarbeid. Vi som ledere i Norddal kommune ser nytten av OPL-programmet, i smått og stort fortsatt i hverdagen vår, Karl Andre Birkhold, mai 2018 Rådmann Karl Andre Birkhol, Norddal kommune

17 Hva oppnås OPL Emne 1 Grilstad = kostreduksjon på 7 mill/år OPL Emne 1 Midthaug = betydelig bedret produktivitet studiepoeng fra NTNU Det avgjørende resultatet: endret og forbedret lederatferd

18 KUNDEREFERANSER: Nexans Rognan OPL Emne 1 Fabrikksjef Gunnar Tjørve Brødrene Midthaug OPL Emne 1 Fabrikksjef Bjørn Eide GRILSTAD RANHEIM OPL Emne 1 og 2 Fabrikksjef Jan Tore Flak NORTURA Tynset OPL Emne 1 og 2 Fabrikksjef Geir Inge Høistad NORDDAL Kommune OPL Emne 1 Rådmann Karl Andre Birkhol