Rådmann Ragnar Christoffersen

Transkript

1 Rådmann Ragnar Christoffersen 1

2

3 3

4 Forstå omgivelsene og rammebetingelsene 4

5 Lørenskog kommune Ca innbyggere Ca. 110 nasjonaliteter Ca arbeidsplasser Ca. 70 km² areal, herunder: o 49 km² skog o 7 km² dyrket mark o 12 km² urbant område Sentral beliggenhet, godt integrert i et større bo- og arbeidsmarked i Oslo-regionen med nær 1 million innbyggere.

6 Bakgrunn Stor befolkningsvekst Krevende økonomiske situasjon Reduksjoner i tjenestetilbud til innbyggere og kutt i administrasjon Organisering tilnærmet uendret i 20 år Liten grad av digitalisering, stort behov for modernisering og utvikling Omdømmemessige utfordringer 6

7 7

8 Hva var «bestillingen»/ oppdraget hva må vi lykkes med/ gjennomføre: o Økonomistyringen o Utviklingsforventningen o Den etiske forventningen o Risikohåndtering o «Oversetter» - fra fag til forståelse o Medspiller i ombudsrollen o Veileder i styringen - ikke bli «administrasjonspartiet» o Innbyggerdialog og -kommunikasjon 8

9 4 handlingsregler for bærekraft og langsiktig handlingsrom Kommunens netto driftsresultat skal gjennomsnittlig utgjøre minst 2 % av kommunens brutto driftsinntekter i planperioden. Kommunens netto gjeld målt i % av kommunens samlede driftsinntekter skal reduseres. 20 % av de samlede investeringer søkes finansiert ved bruk av egne midler. Kommunens disposisjonsfond bør utgjøre minimum 5 % av kommunens samlede driftsinntekter Kommunens investeringsfond bør utgjøre minimum 2 % av kommunens samlede driftsinntekter ØKONOMIPLAN

10 Delprosjekter 10

11 «Men hva satser vi på?» Ledelse Organisasjonskultur Omdømme og kommunikasjon 11

12 Ledelse i Lørenskog kommune Verdier og etikk Lederplattform Lederutviklingsprogram Lederteft Lederavtaler Ledersamlinger Leder- og medarbeiderundersøkelsen Medarbeiderne må oppleve nærmeste leder som støttende. Hvis ikke, er det null effekt av medarbeider-samtaler, kursing og andre personalpolitiske grep, viser studie. 12

13 Lederplattformen Styrke helhetlig og samordnet lederskap i Lørenskog kommune Gjensidig forventningsavklaring krav og støtte Skape trygghet og forutsigbarhet for leder og medarbeidere Trygge og kompetente ledere bidrar til gode tjenester og attraktive arbeidsplasser Det nytter ikke å være en skinnende stjerne på himmelen alene. (Gro Harlem Brundtland) 13

14 Organisasjonskultur 14

15 Bygg organisasjonskultur.jeg arbeider så hardt jeg kan....hvorfor er ikke det godt nok? Hvorfor har ingen fortalt meg om hvordan det henger sammen.

16 Lørenskog

17 Og hva med kontroll og risikohåndtering? Internkontroll er egenkontroll Vi skal påse at vi følger aktuelt regelverk, og dokumentere at vi gjør det. Med andre ord orden i eget hus - og vi skal ikke behøve å rydde før besøket kommer 17

18 Omdømme Hva er omdømme? «Summen av forventninger omgivelsene har til et selskaps produkter, service og aktiviteter i forhold til forretningsmessige, sosiale og finansielle prestasjoner. Oppstår altså i skjæringspunktet mellom forventninger og opplevelser Forventningsstyring er sentralt i omdømmearbeid Kommunesektoren kan ikke konstruere et omdømme. Vi er avhengig av gode resultater. 18

19 Strategi og samfunn 19

20

21 Så.hva er status? Vi er på god vei Vi evaluerer og justerer Vi har lykkes svært bra med noe Vi har ikke lykkes fullt så bra med noe Vi har utsatt noe Vi har reversert noe Vi skal videre 21

22 Medarbeiderundersøkelsen 2017 Svarprosent 77 % Gode resultater Samme nivå eller økning sammenlignet med fjoråret Bedre resultat sammenlignet med andre kommuner Medarbeiderundersøkelsen 2017 MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN

23 Innbyggerundersøkelse 2016 To hovedinnretninger i undersøkelsen: Kommunesamfunnet som helhet Kommunen som organisasjon

24 Tillit har du tillit til at politikerne i kommunen arbeider for befolkningens beste? har du tillit til at kommunen behandler like saker likt? har du tillit til at kommunen følger lover og regler? Lørenskog 4,1 3,9 3,8 3,5 4,5 4, Gj.snitt Norge Helhetsvurdering

25 Endringsledelse Ta vare på det som fungerer og endre det som må endres Det handler om endringsledelse og skape en endringskultur. husk at 75-90% av endringsprosjekter mislykkes endring tar tid utnytt medkreftene synliggjør resultater ha jernvilje vær ydmyk 25