Årsplan for USIT for

Transkript

1 05/02/2017 Årsplan for USIT for Universitetets senter for informasjonsteknologi UiO Universitetets senter for informasjonsteknologi Årsplan for USIT for Årsplanen oppsummerer USITs prioriterte tiltak for utvikling av universitetets ITvirksomhet i Om årsplanen Mål og prioriteringer i USITs årsplan for er resultatet av en lengre prosess der mange interessenter både utenfor og innad på USIT, har vært involvert: Møte m/universitetsdirektøren 23. januar 2017, samt møte i universitetsdirektørens ledergruppe 10. januar 2017 IT ledernettverket 18. januar 2017, 7. desember 2016 og 28. september 2016 På møte m/fakulteter og andre enheter høsten 2016 På USITs ledersamling oktober 2016, samt USITs egne lederfora Årsplanen følger opp arbeidet som startet høsten 2015 med Strategisk retning og prioriteringer og har følgende deler: 1. Forskning og utdanning først #1: IT i forskning 2. Forskning og utdanning først #2: IT i utdanning 3. Cloud og BYOD er modellen (plattformen) 4. Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og sikkerhet er kriteriene 5. Styring og organisering av IT virksomheten 6. Videreføring av eksisterende virksomhet Årsplanen er samlet på en nettside og i en utskrivbar pdf utgave. IT direktørens presentasjon av Prioriteringer for USIT i 2017 (pptx). Om mål og prioriteringer i USITs årsplan USITs virksomhet er styrt av universitetets prioriteringer slik de framgår av Strategi 2020, universitetets årsplan for og andre vedtak i overordnete organer. I USITs årsplan oppsummeres de mål og prioriteringer som skal sette organisasjonen i stand til å imøtekomme brukernes og universitetets behov for IT tjenester og ITressurser. Samtidig skal IT virksomheten utvikles i tråd med brukernes behov og krav til tjenestene og ta nye tekniske løsninger i bruk på en formålstjenlig måte og støtter opp om universitetets virksomhet. Universitetets årsplan for Endring er det sentrale stikkordet i universitetets årsplan for : Oppfølgingen av SAB rapporten og anbefalingene fra SAB arbeidsgruppene er et sentralt og gjennomgående grep i planperioden. Det er ingen egen plan for dette, i stedet er tiltakene innarbeidet i årsplanen der de hører hjemme tematisk 1/3

2 05/02/2017 Årsplan for USIT for Universitetets senter for informasjonsteknologi Universitetet skal gjennomføre tiltak som gir et løft for utdanningskvaliteten og studentenes læring skal stå i fokus. Studentene skal nyte godt av oppdatert teknologi i utdanningen og arbeidet med digital eksamen videreføres. I tillegg kommer et særlig fokus på bedre koordinering av støtteressursene for utdanning IT infrastruktur er en vesentlig faktor i arbeidet for å nå målene i universitetets strategi og skal bidra til å skape flere og bedre resultater innen forsknings og utdanningsvirksomheten, samt å effektivisere administrative rutiner Ambisjonen i årsplanen er å styrke universitetets internasjonale posisjon som et ledende forskningsuniversitet som skal gi høyere utdanning som er basert på det fremste innen forskning og som skal etablere et verdensledende utdannings og forskningsmiljø for livsvitenskap. I tillegg pekes det på de to tverrfaglige satsingsområdene (UiO:Norden og UiO:Energi) og utpekingen av fem miljøer (innen medisin, økonomi, materialvitenskap og nanoteknologi, psykologi og språkfag) som svar på regjeringens satsing på verdensledende miljøer. Universitetsstyrets årsplanvedtak omfattet en ekstraordinær tildeling på 29 millioner kroner til fire tiltak i 2017 og med føringer for oppfølging de nærmeste årene: 11 millioner kroner til stamnettet i 2017, så 7,0 millioner i 2018 og 6,0 millioner i millioner kroner til trådløsnettet i 2017, så 6,0 millioner i 2018 og 1,0 millioner i millioner kroner til einfrastruktur i 2017, så 10,0 millioner i 2018, 12,0 millioner i 2019 og 15 millioner i millioner kroner til effektivisering av saksbehandling gjennom ny arkivløsning i 2017, så 6,0 millioner i 2018 og 4,0 millioner i 2019 Ytterligere om prioriteringene i universitetets årsplan i IT i universitetets årsplan. Strategisk retning og prioriteringer Arbeidet med å sette framtidig retning for USITs virksomhet startet høsten 2015 og pågikk gjennom hele I Strategisk retning og prioriteringer ble dette oppsummert i 3 deler: 1. Forskning og utdanning først 2. Cloud og BYOD er modellen (plattformen) 3. Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og sikkerhet er kriteriene Forskning og utdanning først gir seg selv utfra både universitetets virksomhet og oppdrag og ut fra prioriteringene i både Strategi 2020 og universitetets årsplan. I langt større grad enn tidligere er det forskningens og utdanningens behov som skal være førsteprioriteten i IT organisasjonens virksomhet. Cloud og BYOD er modellen (plattformen) er et svar på utfordringene som den teknologiske utviklingen med skyteknologi og mobile brukere stiller USIT og andre IT organisasjoner overfor. Dette er en utvikling som på den ene side endrer betingelsene for alle former for leveranse av IT tjenester; utviklings, tilretteleggings, forvaltnings, drifts og støttetjenester. På den andre siden åpner den for nye muligheter for brukernes anvendelse av IT i sin daglige og langsiktige virksomhet. Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og sikkerhet innebærer prioritering av tiltak som gjør IT bruken enklere og bedre for brukerne og gir brukerne tjenester som imøtekommer krav til kvalitet, brukbarhet, stabilitet, tilgjengelighet og funksjonalitet. Samtidig skal det sørges for at virksomheten skjer innenfor IT sikkerhetsmessig tilfredsstillende rammer og i tråd med lov og regelverk. Digitalisering av universitetets virksomhet 2/3

3 05/02/2017 Del 1: Forskning og utdanning først #1 IT i forskning - Universitetets senter for informasjonsteknologi UiO Universitetets senter for informasjonsteknologi Del 1: Forskning og utdanning først #1 IT i forskning Målet for 2017 er å opprettholde og videreutvikle gode tjenester og ressurser som imøtekommer forskernes behov og bidrar til mer og bedre forskning på universitetet. Del 1: Forskning og utdanning først #1 IT i forskning # Tittel Eier Frist 1t 2t 3t Lenke til plan T1 Fleksible forskningstjenester IT ressurser for forskning og (forskningsbasert) utdanning ITF Når prosjektets leveranser 10. januar, 14. februar, 20. mars er ferdigstilt og sluttrapport levert ITdirektøren 25. april 2017 ITF 25 apr 17 Prosjektplan Når konsept for sikre brukeromgivelser for administrative IT tjenester er beskrevet og ny søknad om porteføljemidler levert til SKAIT IT dir 28 feb 17 Opprinnelig søknad T2 Tjenester for sensitive data ITF 31 des 17 Når løpende drift, vedlikehold og tilrettelegging er utført i henhold til plan ITF Fortløpende Tjenestegrupp e Når plan for videreutvikling av TSD er utført i henhold til prosjektplan ITF 31 des 17 Prosjektplan Når TSD er et tjenestetilbud til BOTT institusjonene og andre institusjoner i UH sektoren ITF T3 Lagring og deling av universitetets forskningsdata ITF 31 des 17 Når behovskartlegging er gjennomført, løsningsskisse utarbeidet og plan for implementasjon godkjent ITF 30 apr 17 Prosjektplan 1/3

4 05/02/2017 Del 1: Forskning og utdanning først #1 IT i forskning - Universitetets senter for informasjonsteknologi # Tittel Eier Frist 1t 2t 3t Lenke til plan T4 System for helsefaglig forskning WEB 30 apr 17 Når prosjektet har levert i henhold til plan WEB 30 apr 17 Prosjektplan T5 Datainnsamling og datafangst ITF 31 des 17 Når løpende drift, vedlikehold og ITF, Fortløpende Tjenestegrupp tilrettelegging av Nettskjema er WEB e, WEB utført i henhold til plan årsplan Når Nettskjema er et ITF, WEB årsplan tjenestetilbud til BOTT WEB institusjonene og andre institusjoner i UH sektoren Når plan for utvikling og tilrettelegging av mobile applikasjoner er gjennomført WEB WEB årsplan T6 Nettstedet som plattform for forskningskvalitet WEB Når løpende drift, vedlikehold og tilrettelegging er utført i henhold til plan WEB Fortløpende WEB årsplan T7 einfrastruktur ITF Når oppgaver knyttet til Fagråd for einfratruktur er gjennomført ITF Fortløpende Fagråd for einfrastruktur Når leveranser til nasjonal 2 einfrastruktur (Sigma ) er fullført ITF Fortløpende ITF årsplan Når oppgaver knyttet til nordisk (NeIC) og europeisk einfrastruktur (PRACE, EUDAT med mer) er gjennomført ITF Fortløpende ITF årsplan T8 Utbygging av stamnettet GD Når plan for utbygging av stamnettet i tråd med vedtatt satsing GD 28 feb 17 GD årsplan 2/3

5 Del 2: Forskning og utdanning først #2 IT i utdannin... UiO Universitetets senter for informasjonsteknologi Del 2: Forskning og utdanning først #2 IT i utdanning Målet for 2017 er å bidra til at universitetet når sine mål om utvikling av sin utdanningsvirksomhet i retning av et digitalt lærings- og studiemiljø som støtter nyskapende og studentaktive læringsformer. Del 2: Forskning og utdanning først #2 IT i utdanning # Tittel Eier Frist 1t 2t 3t Lenke til plan T1 Digitalt læringsmiljø UAV Når prosjektmandat og milpælsplan for prosjektet er godkjent UAV 31-jan-17 Prosjektplan Når linjeoppgaver (lista) innen IT i utdanning er gjennomført i henhold til plan UAV IT i utdanningen: linjeoppgaver Når arbeid med ressurser for einfrastruktur ITF (jupytherhub, klassesett mm) for forskningsbasert utdanning er utført M4 Når felleskalender er etablert, samt KD kollokvierom og undervisning lagt inn i Exchange T2 Senter for læring og undervisning Når USIT har bidratt til vellykket etablering DML av senteret og ansvars- og oppgavedelingen mellom senteret og USITs arbeid med IT i utdanning er avklart T3 Digital eksamen IT-drift Når løpende drift, vedlikehold og IT-drift tilrettelegging av eksamensløsninger for MED og JUS er utført i henhold til plan Når driftsopplegg og støttetjenester til IT-drift eksamensavviklingen i Silurveien og andre lokaler er levert i henhold til avtale Når plan for utvidelse av eksamenslokalene IT-drift i Silurveien 2 er utarbeidet 1 of 3 20/02/2017, 11:26

6 Del 2: Forskning og utdanning først #2 IT i utdannin... # Tittel Eier Frist 1t 2t 3t Lenke til plan T4 Opptak av forelesninger Når prosjektet har levert løsning for publisering av forelesning på nett i henhold til plan WEB 31-jan-17 Prosjektplan Når valg av opptaksutstyr i undervisningslokaler er bestemt og plan for utbygging besluttet T5 Nyskapende og studentaktive læringsformer Når arbeid med bistand til undervisere til å DML ta i bruk og bruke læringsteknologi i utvikling av nyskapende og studentaktive (nettbaserte) læringsformer, samt tilhørende rådgiving, veiledning og kurs er utført T6 Samhandlingstjenester og audio-visuelt IT-drift utstyr (AV-utstyr) i universitetets lokaler Når videobru er på plass GD GD-årsplan Når pilotprosjekt for UH-Skype er GD gjennomført Når drift, vedlikehold og utbygging av GD AV-faglig nettverk AV-infrastruktur og tjenester, samt installasjon av utstyr er levert i henhold til plan T7 Nettstedet som plattform for WEB utdanningskvalitet Når løpende drift, vedlikehold og tilrettelegging er utført i henhold til plan WEB Løpende WEB-årsplan T8 Utbygging av trådløsnettet IT-drift Når plan for utbygging av trådløsnettet i tråd med vedtatt satsing er gjennomført GD GD-årsplan 2 of 3 20/02/2017, 11:26

7 Del 3: Cloud og BYOD er modellen (plattform... UiO Universitetets senter for informasjonsteknologi Del 3: Cloud og BYOD er modellen (plattformen) Målet for 2017 er å etablere grunnlaget for å videreutvikle IT-tjenestetilbudet bygd på skyteknologi og skytjenester og uavhengig av om tjenestene leveres på egen kjøl, av samarbeidsparter i UH-sektoren eller av kommersielle skyleverandører. Tjenestene skal bygges slik at de er tilgjengelig for brukerne der de er på det utstyret de velger å bruke. Del 3: Cloud og BYOD er modellen (plattformen) # Tittel Eier Frist 1t 2t 3t Lenke til plan T1 Forutsetninger og grunnlag for å ta i bruk skyteknologi Når kartlegging av kompetansebehov er gjennomført og plan for å dekke opp manglende kompetanse er satt ut i livet Når behov for organisatoriske tiltak er kartlagt og det første cloudification team er etablert Når behov for sjekkliste, prosedyrer og rutiner for å ta i bruk, forvalte og tilrettelegge skytjenester som del av IT-tjenestetilbudet er avklart T2 Leveransestrategi ( sourcing - strategi) Når arbeidet med framtidig 31-mai-17 leveransestrategi ( hvem skal levere hva av tjenester til universitetet ) for IT-tjenester til universitetet er besluttet T3 UH-sky Når UH-sky IaaS er i produksjon GD Prosjektplan Når avklaring om skymegler er gjort i BO UH-sky Når USIT har levert Backup as a BO/GD Prosjektplan Service (BaaS) til institusjoner i 1 of 3 30/01/2017, 09:27

8 Del 3: Cloud og BYOD er modellen (plattform... UH-sektoren M4 Når USIT har levert UH-MX som KD KD-årsplan tjeneste til UH-sektoren T4 Kommersielle skyplattformer (GÉANT-avtalen): AWS og Azure Når det er avklart hva GÉANT- avtalene med sentrale skyleverandører inneholder og hvordan de kan brukes Når første tjeneste leveres på en kommersiell skyplattform Når erfaringene fra innføring og bruk av Office 365 og Adobe Creative Cloud som tjenester levert på kommersielle skyplattformer er oppsummert T5 IT-sikkerhetsmessige og STAB IT-juridiske rammer for bruk av skytjenester Når IT-sikkerhetsmessige og STAB 30-apr-17 IT-juridiske problemstillinger knyttet til bruk av skytjenester i sektoren er avklart Når problemstillinger knyttet til STAB 30-apr-17 lagring og synkronisering av data i oransje informasjonsklasse er avklart Når konsekvenser av ny STAB 30-sep-17 personvernforordning i EU er utredet T6 Driftsarkitektur og tjenestedrift/-forvaltning Når arbeidsgruppe som skal avklare 15-jan-17 hvilke krav Cloud og BYOD stiller til driftsarkitektur er oppnevnt og har fått mandat Når prosjekt for konfigurasjonsstyring IT-drift 30-apr-17 av Windows-servere er planlagt og klart til oppstart Når behov og formål for en CMDB IT-drift 31-mar-17 (Configuration Management 2 of 3 30/01/2017, 09:27

9 Del 3: Cloud og BYOD er modellen (plattform... Database) er kartlagt T7 Identitetsforvaltning Når arbeid med en felles IAM-strategi INT 30-jun-17 for UH-sektoren i regi av IT-BOTT er gjennomført Når NTNU, UiT og UiO har fullført INT 30-jun-17 arbeidet med å harmonisere sine ulike versjoner av Cerebrum til en og samme versjon Når Dataporten får grupper fra UH-sektoren via UH-AD T8 Integrasjonsarkitektur Når arbeid i regi av IT-BOTT med en 30-jun-17 felles integrasjonarkitektur for UH-sektoren er sluttført Når mandat og milepælsplan for fase INT 2 av prosjektet UiO integrasjonsarkitektur er godkjent Når prosjektet UiO integrasjonsarkitektur avsluttes og ny integrasjonsarkitektur for UiO er innført T9 Konsept for dokumentlagring/-deling, samskriving Når videre arbeid med konseptet er besluttet 31-jan-17 Nettsted Når videre arbeid med OwnCloud er 31-jan-17 besluttet Publisert 19. des :25 - Sist endret 30. jan :24 3 of 3 30/01/2017, 09:27

10 Del 4: Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og s... UiO Universitetets senter for informasjonsteknologi Del 4: Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og sikkerhet er kriteriene Målet for 2017 er å innføre retningslinjer, prosedyrer og metodikk som sikrer at IT-tjenestene har den det nivå av tjenestekvalitet, brukeropplevelse og sikkerhet vi ønsker og at virksomheten skjer i tråd med lov- og regelverk på området. Del 4: Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og sikkerhet er kriteriene # Tittel Eier Frist 1t 2t 3t Lenke til plan T1 Tjenesteutvikling og forvaltning UAV Når sjekkliste for gjennomføring av utviklingsaktiviteter og mal for etablering av ny eller vesentlig endring av eksisterende tjeneste er tatt i bruk i alle deler av USIT 31-mar-17 Nettside Når retningslinjer for bruk av felles 28-feb-17 verktøy for USIT for overvåking, logging, trending og rapportering for å måle tjenestekvalitet og brukeropplevelse er bestemt Når arbeid med å tilrettelegge felles UAV, 31-mar-17 verktøy for overvåking, logging, GD/GID trending og rapportering for å måle tjenestekvalitet og brukeropplevelse er utført og tatt i bruk på USIT T2 Fra tjenesteliste til tjenestekatalog og veikart Når mandat og plan for arbeidet med 30-apr-17 tjenestekatalog er besluttet Når grunnlag for arbeid med veikart 30-apr-17 er avklart og det er besluttet hvilke tjenester og tjenesteområder det skal utarbeides veikart for T3 Ledelsessystem for STAB informasjonssikkerhet 1 of 2 30/01/2017, 09:27

11 Del 4: Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og s... # Tittel Eier Frist 1t 2t 3t Lenke til plan T1 Tjenesteutvikling og forvaltning UAV Når gjennomførende og STAB 30-jun-17 kontrollerende del av ledelsessystemet er beskrevet Når deler av IT-sikkerhetshåndboka STAB som ikke dekkes av ledelsessystemet er ajourført T4 Kommunikasjonsplan Når kommunikasjonsplan for USIT BO 31-mar-17 er utarbeidet og godkjent T5 Nytt senter for drift og brukerstøtte Når nytt senter for drift og brukerstøtte er operativt IT-drift 28-feb-17 Prosjekt Publisert 19. des :26 - Sist endret 30. jan :08 2 of 2 30/01/2017, 09:27

12 Del 5: Styring og organisering av IT-virksomheten - Un... UiO Universitetets senter for informasjonsteknologi Del 5: Styring og organisering av IT-virksomheten Målet for 2017 er å gjennomføre tiltak som setter USIT som organisasjon i stand til å gjennomføre de endringer som kreves. Dette omfatter organisatoriske tiltak, tilrettelegging av arbeidsmetodikk og samarbeidsformer, styrking av samarbeidet i universitetets IT-organisasjon og med organer i UH-sektoren, samt sikring av en tilstrekkelig finansiering av USIT og universitetets IT-virksomhet. Del 5: Styring og organisering av IT-virksomheten # Tittel Eier Frist 1t 2t 3t Lenke til plan T1 Organisasjons- og kompetanseutvikling av USIT Når tiltakene i Oppfølging av USIT 3.1 er gjennomført SST 30-jun-17 Nettsted Når erfaringene hittil med DevOps/DevSecOps er oppsummert og konsekvenser for arbeidsmetodikk, samarbeidsformer og organisering av USIT er vurdert Når USITs prosjektrammeverk er tilpasset universitetets og opplæring av prosjekteiere og -ledere gjennomført SIS Prosjektplan T2 Samarbeid og koordinering av universitetets IT-organisasjon Når IT-konferansen er gjennomført og rapport godkjent IT-drift 31-aug-17 Nettsted Når plan for IT-ledernettverket og fellesmøter m/lokal IT er gjennomført Nettsted T3 Samarbeid i UH-sektoren Når oppgaver i og leveranser til IT-BOTT er Fortløpende gjennomført 1 of 2 20/02/2017, 11:13

13 Del 5: Styring og organisering av IT-virksomheten - Un... # Tittel Eier Frist 1t 2t 3t Lenke til plan T1 Organisasjons- og kompetanseutvikling av USIT Når konsekvenser av IKT-strategi for UH-sektoren og reorganiseringen under departementet er kartlagt Når oversikt over USITs deltakelse i 28-feb-17 UNINETTs prosjekter, aktiviteter, prioriteringsråd med mer er kartlagt T4 Finansiering av IT-virksomheten Når plan for oppfølging av Kostnadsberegning av USITs tjenester ( Deloitte ) er gjennomført SST Plan Når IT-investeringsbehov på 5-års sikt, inkludert AV-investeringer er utarbeidet og behandlet 02-mai-17 Nettsted Når arbeidet med å organisere og BO Prosjekt strukturere håndteringen av oppdrag er gjennomført Publisert 19. des :28 - Sist endret 20. feb :12 2 of 2 20/02/2017, 11:13

14 Del 6: Videreføring av eksisterende virksomhet... UiO Universitetets senter for informasjonsteknologi Del 6: Videreføring av eksisterende virksomhet Videreføring av eksisterende virksomhet er planlagt i seksjonenes årsplaner. Overordnet mål på dette området er å organisere og effektivisere arbeidet slik at ressurser kan frigjøres til oppgaver knyttet til de endringene IT-virksomheten må gjennomgå i planperioden. Oversikt over seksjonenes årsplaner Underavdeling for IT-drift (IT-drift) Seksjon for grunndrift (GD), sist oppdatert 27-jan-2017 Seksjon for tjenernær drift (TD), sist oppdatert 29-jan-2017 Seksjon for klientnær drift (KD), sist oppdatert 10-jan-2017 Underavdeling for virksomhetstjenester Seksjon for IT i forskning (ITF), sist oppdatert 13-jan-2017 Seksjon for digitale medier i læring (DML), sist oppdatert 09-jan-2017 Seksjon for integrasjoner og elektroniske identiteter (INT), sist oppdatert 17-des-2016 Webseksjonen (WEB), sist oppdatert 25-jan-2016 Underavdeling for stab og støtte Seksjon for bruker- og oppdragsoppfølging (BO), sist oppdatert 02-des-2016 Seksjon for interne støttetjenester (SIS), sist oppdatert 28-nov-2016 ektørens stab IT-sikkerhet, sist oppdatert 27-nov-2016 IT-juridisk, sist oppdatert 09-jan-2017 Annet planverk Oversikt over prosjektene Oversikt over tjenestegruppene Publisert 19. des :29 - Sist endret 30. jan :39 1 of 1 30/01/2017, 09:39