Norge framtidas reisemål?

Transkript

1 Norge framtidas reisemål? Reiselivsdirektør Per-Arne Tuftin Geiranger 1. desember 2009

2 Agenda 1. Hva skjer på markedene? status 2. Utfordringer for AS Reiselivs-Norge 3. Strategier for helårsturisme Foto: CH/Innovation Norway

3

4 Internasjonale turistankomster, så langt i år

5 Fattig trøst: Prosentvis endring i utenlandske gjestedøgn januar-juni 2009/2008 for utvalgte land 10-20, Serbia -2,9 Sweden -4,8 Austria -7 Germany -8,3 Netherlands* -9,4 Switzerland -9,5 Ireland Rep** -9,6 Norway -10 Slovenia* -10,3 Denmark -10,8 Estonia -11 Finland -12 Hungary -12,5 Poland* -13,6 Malta Bulgaria Romania* Kilde: Tourmis

6 Utvidelse av rutenett og billigere flybilletter har drevet veksten i Norge Index: 2001= Veg Ferge Fly Kilde: Gjesteundersøkelsen 2007, TØI

7 Antall seter i luften Kilde: OAG

8 Folks ønske om å reise er uendret, men mange er forsiktige og ser etter value for money UNWTO forventer en nedgang i 2009 på -2-3 % på verdensbasis. Hittil i år har nedgangen vært på -7,7 % målt i ankomster på verdensbasis Kortferier med vennegjengen får den største nedgangen Hovedferien med familien beholdes, men kortes noe ned Feriene legges nærmere hjemme og i eget land Fokus på billigere ferier enklere overnatting Fokus på tematiske ferier Kurs- og konferanse og forretningstrafikk vil bli hardere rammet enn ferie- og fritid Fluktuerende valutakurser og prisen på drivstoff kan bidra til å endre styrkeforholdet mellom destinasjoner 8 Forventer miljø uten ekstra kostnader

9 Usikre variabler for 2010 Forventet økende arbeidsledighet Potensielle økte skatter kan påvirke privat forbruket Inflasjonen øker Svineinfluensa skaper frykt - kan påvirke reisevaner i 2010 På den positive siden: Lavt rentenivå Det generelle forbruket økende?

10 UNWTO sine betraktninger for 2010 Forventet moderat forbedring fra 2009 på mellom 1-3% Asia vil komme sterkest tilbake. Europa og Amerika vil oppleve en mer gradvis forbedring av markedet vil fortsatt bli et tøft år forbedringene i markedet moderate Forventet økonomisk vekst på verdensbasis på 3.1% Photo:Terje Borud_Innovation Norway

11 Det er ikke den sterkeste arten som overlever, heller ikke den mest intelligente, men derimot den som best tilpasser seg forandringer i omgivelsene C. Darwin

12 Utfordringer for AS Reiselivs-Norge Foto: C H/Innovasjon Norge 12

13 Utfordringer for AS Reiselivs-Norge Lav kjennskap til og kunnskap om Norge Korte og avgrensede sesonger Fragmentert salgs- og markedsarbeid Mange små enheter med begrensede ressurser Lav foredlingsgrad Få profesjonelle investorer/kapitalmiljøer Begrenset tilgjengelighet Foto: C H/Innovasjon Norge

14 Forbrukerperspektivet Kilde: FutureBrand 2009

15 Norway er ikke top of mind enda Men blant reiselivsekspertene er Norge kjent og respektert for naturen og bærekraft

16 Fantastiske medieoppslag National Geographic, 60 Minutes, Good Morning America

17 Norway TV program wins award! Norway Quest for the Viking Spirit on PBS - Won Lowell Thomas Travel Journalism Award: GOLD in the Travel Broadcast category This is the Oscar for the travel space! Richard Bangs, host

18 Trender 18

19 Omverdenanalyse trender: Den nye reisende Forbrukerne: Blir stadig mer profesjonelle Søker opplevelser heller enn destinasjoner Er vanskeligere å forutsi og opptrer i ulike roller i ulike situasjoner Er alltid på nett og informerer seg selv og andre gjennom sosiale medier Konkurrentene: Øker i antall og befinner seg i alle verdenshjørner Foto: Johan Wildhagen, CH, Terje Rakke / Nordic Life / Innovasjon Norge 19

20 Sannsynlig ferievalg de tre neste årene? sol og strand byferie rekreasjon og avslapning i naturen lokal kultur og historie vandring i naturen sightseeing/rundreise aktive naturopplevelser vinter med snø fest og moro cruise arktiske opplevelser Norge Sverige Storbritannia Frankrike Kilde: OPTIMA/Innovasjon Norge

21 Konkurransesituasjon, når tenkes det på Norge? Ferieform NO SV UK FR Ferieform NO SV UK FR Arktiske opplevelser Lokal kultur og Aktive naturopplevelser Rekreasjon/avslapning i naturen historie Sightseeing/rundreise Byferie Cruise Vandring i naturen Vinter med snø Kilde: OPTIMA/Innovasjon Norge

22 Norge Optima= Natur. 22 Anders Gjengedal/Innovation Norway Terje Rakke/Nordic life/innovation Norway

23 Fylle naturen med meningsfullt innhold tilpasset målgruppene 23

24 Opplevelsesindustri Fra statussymboler til statushistorier 24

25 Det å skape drømmer er nøkkelen!

26 Strategi for helårsturisme 26

27 Vårt visjon mål År 2015 har Norge en bærekraftig reiselivsnæring Økt som best tiltrekker Økt seg naturinteresserte lønnsomhet utforskere kvalitet som søker på tilgjengelige og sterke opplevelser opplevelsene i storslått natur Foto: CH/Innovation Norway

28 Målgruppen: Fra naturinteresserte til utforskere Utforske naturen Utforske sine egne grenser Eller høre historiene om utforskerne Foto: Nils-Erik Bjørholt, C H/Innovation Norway

29 Berre kraftig eller bærekraftig? Kilder: sas.no, scandichotels.no, rica.no, gala.no, startour.no, choice.no

30 Bærekraftig reiseliv 2015, grunnleggende prinsipper (bygger på FN-WTO forståelse (1) og dekker også prinsippene for geoturisme og økoturisme) Bevaring av natur, kultur og miljø 1.Kulturell rikdom 2.Landskapets fysiske og visuelle integritet 3.Biologisk mangfold 4.Rent miljø og ressurseffektivitet Styrking av sosiale verdier 5. Lokal livskvalitet og sosial verdiskapning 6. Lokal kontroll og engasjement 7. Jobbkvalitet for reiselivsansatte 8. Gjestetilfredshet og trygghet; opplevelseskvalitet Økonomisk levedyktighet 9. Økonomisk levedyktige og konkurransedyktige reiselivsdestinasjoner gjennom lokal verdiskapning 10. Økonomisk levedyktige og konkurransedyktige reiselivsbedrifter EU benytter FN-WTOs definisjon av bærekraftighet som utgangspunkt for sin handlingsplan for et bærekraftig, europeisk reiseliv, jfr. rapporten Action for More Sustainable European Tourism - feb 2007 (1) Making Tourism More Sustainable. A guide for policy makers. UNWTO/UNEP, 2005

31 Satsingsområder 2010 Ferie- og fritidsmarkedet Rundreiser Baseferie Aktivitets- og temaferie Byferie Kongress og møtemarkedet Kongress Møte- og incentivereiser Events (2011)

32 Markedsføring/salg: Fra tradisjonell til innovativ 1 Dristigere kommunikasjon 2 Fokus på opplevelser og drømmer 3 Samordne markedsføring og salg 4 Fra marked til segment 5 Web 2.0 og Sosiale medier Illustrasjon: Istockphoto.com 32

33 Vi eier fjordene

34 Vi skal ta Nordlyset

35

36 Skap ditt eget nordlys! Siden ble i går lansert i 5 markeder; UK, Tyskland, Frankrike, Sverige og Norge Siden er informativ om hvor en kan oppleve nordlyset. Vektlegging av en interaktiv funksjon der brukeren kan lage sitt eget nordlys og sende til sine venner via Twitter, Facebook og . Alle brukere kan se nordlyset som vennene har laget, da disse blir lagret som en stjerne på himmelen. Bård Løken_Innovation Norway

37 Internasjonale arrangementers betydning for reiselivs-norge

38 Produktutvikling og innovasjon: Fra leverandørperspektiv til kundeperspektiv 1. Stimulere kundedrevet innovasjon i opplevelser og tematiske produkter 2. Støtte prosesser for reisemålsutvikling 3. Bygge kompetanse innenfor opplevelsesutvikling 4. Jobbe med kvalitetssikring av reiselivsprodukter 5. Jobbe for en tydeligere differensiering i norsk reiseliv 6. Stimulere bærekraft Foto: CH/Nils-Erik Bjørnholt/Johan Wildhagen/Terje Rakke/Nordic Life/Innovation Norway 38

39 Nettverk

40 Kompetansetilbud for reiselivsnæringen Internasjonal markedsføring for reiselivet Godt vertskap Pakking, distribusjon og salg Opplevelsesproduksjon FRAM Reiseliv Kvinner i reiselivet - Mentorprogram -Fyrtårn - Styrekandidatprogrammet IKT-For reiselivet (kommer i 2010) 40

41 Hva så? Ikke tenk kommunegrenser.., men se ut i fra kundens perspektiv Løfte frem fyrtårnene i området - Regner det på presten etc Infrastruktur! Forsøk å koble små aktører med de store Samordne markedsaktivitetene Bygg kompetanse på vertskap, pakking, distribusjon og salg og opplevelsesutvikling Foto: JurgisU/Flickr.com

42 Velkommen til et samarbeid! Per-Arne Tuftin E-post: Forbruker: Bransje: Blogg: perarnetuftin.wordpress.com