Ledelseteorienes utvikling siden 1800-tallet

Transkript

1 Organisasjon & ledelse Ledelseteorienes utvikling siden 1800-tallet En gjennomgang av ledelseteorienes historiske utvikling siden 1800-tallet og frem til idag for å gi den innsikt i hvordan synet på ledelse har utviklet seg i takt med samfunnets og næringslivets stadig endrede krav til arbeidet og medarbeiderne. Skrevet av: Kjetil Sander Utgitt av: estudie.no Revisjon: 2.2 (Mai. 2017)

2 Innhold Innhold... 2 Brukervilkår (terms of use)... 6 Ledelseteorienes historiske utvikling...7 Fra den klassiske læren til moderne ledelse...7 Fra transaksjonledelse til transformasjonledelse...8 Ledelseteorier før 1900-tallet...9 Den klassiske læren...9 Human-Relations bevegelsen...10 Styres av den teknologiske utviklingen...10 Hva fokuserer ledelseteoriene på?...11 Leder egenskaper...11 Teori X og Teori Y - en grunnleggende ledelsesteori...12 Teori X...13 Teori Y...13 Ledelseteorier før 1900: Teorier for generaler og religiøse ledere...15 Bibelen og Buddhas åtteleddede vei (middelveien)...15 Sun Tzu sin ledelsesteori...16 Great Man teorien...19 Profeten - den som ser inn i fremtiden Den som samler folket med sine geniale ideer Den som er garantisten for fremtidige gevinster...21 Ledelseteorier før 1930: Den klassiske læren Administrasjons teorien Scientic Managment (rasjonaliseringsbevegelesen) Byråkratiteorien...27 Strukturell leder...28 Fire sentrale ledelseprosesser Ledelseteorier på tallet: Human relation bevegelsen...31 Human-resource-leder...33 Ledelseteorier på tallet...37 Organisasjonen som et åpent sosio-teknisk system...38 Kvalitetsirkler- MBO (Målstyring)...41 Hva er målstyring?...42 Målstyringsyklus...43 Etablering av arbeidsmål Gjennomføring Måling av resultater Oppfølging av resultater...45 Ledelseteorier på 1970-tallet Aker-modellen til George Kenning...47 Mintzberg sine 10 strategi skoler...50 Designskolen Planleggingsskolen...51 Posisjoneringsskolen...51 Entreprenørskolen...52 Den kognitive skolen...53 Læringsskolen...53 Skrevet av: Kjetil Sander Side 2 av 223 Kopiering ikke tillatt!

3 Maktskolen...54 Kulturskolen...54 Omgivelsesskolen...55 Konfigurasjonsskolen...55 Dagens situasjon...56 Just in time...57 Politiske rammen og poliske leder...62 Ledelseteorier på tallet Aksjonsvitenskap ("Action Science") og organisasjonslæring...71 DIPE-syklusen...73 Hva ligger i begrepet "handlingsteori"?...73 Dobbelkretslæring...75 Situasjonsbestemt ledelse...78 Autoritær og demokratisk lederstil...80 Medarbeidernes kompetanse...81 Lederstiler: Autoritær/instruerende ledelsesform (Telling) Selgende/Integrerende ledelsesform (Selling) Deltakende ledelsesform (Participating) Delegerende ledelsesform (Delegating) Sammenhengen mellom kompetanse og lederstil Kritikk mot situasjonsbestemt ledelse...87 Den symbolske rammen...87 Organisasjonen som et teater...88 Bruk av den symbolske rammen...88 Hvordan bruke den symbolske rammen? Symbolsk ledelse...91 Ledelseteorier på tallet...93 Transaksjonsledelse...96 Betinget belønning...97 Ledelse gjennom unntak...97 Transformasjonsledelse...98 Hva er transformasjonsledelse? Kjennetegn ved transformasjonsledelse Idealisert innflytelse (Karisma) Karismatisk ledelse Karismatisk leder vs. transformasjonsledelse Inspirerende motivasjon Intellektuell stimulering Individuell hensynstaking Positiv ledelse Sammenhengen med andre ledelsesteorier Oppsummering av transformasjonsledelse Total kvalitetsledelse (TQM) Hva er Total kvalitetsledelse (TKL/TQM)? ledelsesprinsipper for totalt kvalitetsledelse Kundens og prosessens stemme teller like mye Hva er kvalitet? Kvalitetstap Hvordan utvikle et kvalitetstyringsystem? Skrevet av: Kjetil Sander Side 3 av 223 Kopiering ikke tillatt!

4 Prosesstankegangen Kvalitetspolitikk og kvalitetsmål Den øverste ledelsens rolle i systemet for kvalitetsstyring Dokumentasjon Termer og definisjoner Six Sigma og kvalitethjulet (PDCA) Rammeverket til Six Sigma Kvalitethjulet (PDCA) Kontinuerlig forbedring gjennom hypotesetesting Lean en prosessfilosofi Muda sju ganger sløsing Inntil 85% av tiden brukes på "sløsing" Leans grunnsteiner Fokus på kunde Forbedring av verdikjeden Opprettholde flyt Trekk produktet gjennom systemet (pull) Søken etter perfeksjon Kaizen Oppsummering ISO standarden ISO 9004: ISO 9004 om økonomi ISO 9004 om egenvurdering ISO 9004 om læring Hvordan utnytte ISO 9004? EFQM modellen ( European Foundation of Quality Management ) Anvendelsesområder Innføring og bruk av EFQM-modellen Business Prosess Reengineering Hva er Business Prosess Reengineering? Hva er formålet med Business Prosess Reengineering? Hva fokuserer Business Prosess Reengineering på? Modell for Business Prosess Reengineering Hvordan gjennomføre et Business Prosess Reengineering prosjekt? Forstudier Hovedstudiet Bærende prinsipper Roller i et Business Prosess Reengineering prosjekt Prosess forbedring Ressursmuligheter Aktivitetsmuligheter Organisatoriske muligheter Evaluering og valg av muligheter Balansert målstyring Historien bak balansert målstyring Hva er balansert målstyring? Hva bruker vi balansert målstyring til? Definisjon av balansert målstyring De fire perspektivene innen balansert målstyring Skrevet av: Kjetil Sander Side 4 av 223 Kopiering ikke tillatt!

5 Årsak - virkning forhold Det finansielle perspektivet Kundeperspektivet Interne forretningsprosesser Læring og vekst perspektivet Tradisjonell versus strategisk økonomistyring Hvorfor bruke balansert målstyring? Balansert målstyring er et strategisk ledelsesystem I balansert målstyring er utgangspuntet virksomhetens misjon, verdier, visjon og strategi Misjon Verdier Visjon Strategi Sammenhengene mellom perspektivene i balansert målstyring Kritikk mot balansert målstyring Ledelseteorier etter år Systemanalytisk Verdiledelse En universal ledelseteori for alle typer virksomheter Et rammeverk for helhetlig ledelse Plan + Kultur + System = Virksomhetens resultat Verdibasert ledelse styrer kulturutviklingen Systemteori forklarer virksomhetens kompleksitet Teoriens formål Rammeverket for forretningplanleggingen Markedssystemet Forretninggrunnlaget Omdømme (rykte og profil) Verdigrunnlag Strategisk kjerne Systemet Ressurs perspektivet Prosessperspektiv Supportperspektiv Kundeperspektiv Læring og vekstperspektivet Styring og kontroll Hva kan vi lære av ledelsesteoriene? Hva er en teori og hvorfor trenger vi å lære å bruke dem? Skrevet av: Kjetil Sander Side 5 av 223 Kopiering ikke tillatt!

6 Brukervilkår (terms of use) Dette er en e-bok som består av ulike artikkelserier hentet fra: E-boken er lastet ned for personlig bruk. Det er ikke lov til å kopiere innholdet eller spre det til andre uten skriftlig samtykke på forhånd. Andre kan laste ned sin egen personlig e-bok ved å gå til Ønsker du å bruke artikkelserien som en del av et undvervisningsopplegg kan du inngå en klasse- eller partneravtale som gir deg muligheten til å distribuere kopier til alle dine elever og kursdeltakere til en redusert pris. Send i såfall en forespørsel til redaksjonen@estudie.no. Skrevet av: Kjetil Sander Side 6 av 223 Kopiering ikke tillatt!

7 Ledelseteorienes historiske utvikling Fra den klassiske læren til moderne ledelse Helt siden begynnelsen av 1800-tallet er det blitt utviklet ledelseteorier som prøver å forklare hvordan en organisasjon bør organiseres og ledes. De eldste av disse teoriene kalles i dag den klassiske læren. For å illustrere forskjellen mellom denne teorien og det vi idag kaller "moderne ledelse" kan best illustreres gjennom X- og Y-teorien til D. McGregor, fra Massachusetts Institute of Technology ( The Human Side of Entreprise, 1964 ). En teori som skiller mellom to typer mennesker; X- og Y-mennesker: Mens den "klassiske læren" ser på mennesket som maskiner som må behandles som en maskin (Teori X), ser "moderne ledelse" på mennesket som voksne mennesker som er i stand til å ta ansvar for sine egne handlinger (Teori Y). Overgangen fra å legge vekt på Teori X til Teori Y har vært en kvantesprang i måten å tenke lederskap på. Noe jeg vil komme inn på i resten av artiklene i dette kapittelet. Skrevet av: Kjetil Sander Side 7 av 223 Kopiering ikke tillatt!