Teknologi. som kjerneprosess. Hvordan benytte teknologi som en 1 av 4 kjerneprosesser. for å skape vekst og økt lønnsomhet på kort og lang sikt?

Transkript

1 Teknologi som kjerneprosess Hvordan benytte teknologi som en 1 av 4 kjerneprosesser i verdiskapningen og i organisasjonsutviklingen for å skape vekst og økt lønnsomhet på kort og lang sikt? Skrevet av: Kjetil Sander Utgitt av: Kunnskapssenteret.om Revisjon: 1.1 (Feb. 2016)

2 Innhold Innhold...2 Brukervilkår (terms of use)...4 Teknologi som kjernprosess...5 Teknologiens posisjon og betydning...6 Teknologiske typologier...8 Woodwards typologi...8 Thompsons typologi...8 Perrows typologi...9 Fra treredskaper til digitale signaler...9 Teknologistyrt utvikling...10 Legacy-systemer...11 Teknologi strategi (IKT strategi)...12 IT-strategi del-strategier...14 Applikasjonsstrategi...15 Teknologisk strategi...15 Styringstrategi...15 Investering i ny teknologi i virksomheten...16 Effekten av investering i ny teknologi...17 ROI og KPI...18 Effekten er avhengig av integrasjonen med de andre kjerneprosessene...19 Teknologi er bare ett av mange virkemidler...20 Hvor lønner det seg å innføre ny teknologi?...21 Standardisering...22 Effekter av ny teknologi...22 Automatnasjon...22 Digitalisering...23 Skalerbarhet...23 Grensesnittet teknologi vs. mennesket nivå-modell effekten av IKT teknologi i organisasjonstrukturen...24 Lokal utnyttelse...25 Intern integrasjon...25 Nytegning av organisasjonsprosesser (BPR)...26 Nytegning av organisasjonsnettverket (Business Network Redesign, BNR)..26 Endring av organisasjonens mål/nedslagsfelt (Business Scope Redenition, BSR)...27 Teknologistruktur...28 Teknologisk plattform...28 Serverplattform og operativsystem...29 Databaseformat...30 Brukerutstyr og operativsystem...31 LAN nettverket...32 Kabel eller trådløst (WI-FI)?...33 Hastighet...33 Routere og switch...34 Brannmur...34 Nettverks printere...35 Andre nettverk ressurser...35 Skrevet av: Kjetil Sander Side 2 av 59 Kopiering ikke tillatt!

3 Nettverks servere...35 Datautstyr på arbeidsplassen...36 Det fysiske datautstyret...37 Bruk av datautstyr...39 E-post - retningslinjer og reglement for virksomheter...44 Surferegler for e-post...51 Hva skjer med e-postkontoen når den ansatte slutter?...52 Inn og utlevering av datautstyr...52 Sletting av data fra brukt datautstyr...52 Rapportering...52 Sikkerhetskopiering...53 Hva kan skje med lagret informasjon...53 Hvilke informasjon skal sikres...53 Gode vaner er viktig...54 Typer sikkerhetskopi...54 Intern oppbevaring...54 Ekstern oppbevaring...54 Typer av lagringsmedia...55 Telefoni...56 Hvilken løsning for telefoni bør små- og mellomstore firmaer og organisasjoner velge?...56 VoIP-telefoni...57 MVoIP-telefoni...57 Sårbarheter og trusler...57 Noen sikringstiltak...58 Skrevet av: Kjetil Sander Side 3 av 59 Kopiering ikke tillatt!

4 Brukervilkår (terms of use) Dette er en e-bok av arikkelserien Due Dilligence som du finner her: E-boken er lastet ned for personlig bruk. Det er ikke lov til å kopiere innholdet eller spre det til andre uten skriftlig samtykke på forhånd. Andre kan laste ned sin egen e-bok ved å bestille den her: Ønsker du å bruke artikkelserien som en del av et undvervisningsopplegg kan du inngå en klasse- eller partneravtale som gir deg muligheten til å distribuere kopier til alle dine elever og kursdeltakere. Nærmere informasjon finner du her: Kort om Kjetil Sander (f.1968) Etter at Kjetil ble uteksaminert fra NMH/BI i 1996 jobbet han først som markeds- og systemsjef i NorgesGruppen Servering ASA, før han kastet seg på.com-bølgen og ble grunder og forretningsutvikler. Siden slutten av 1990-tallet har han vært involvert i mer enn 10 selskapsetableringer og enda flere spin-off og konsepter. Selv om hovedvekten har vært IT relaterte selskaper og konsepter, har han også vært med på å etablere alt fra barer og klesforretning til konsulent-, telemarketing-, eiendoms- og reiselivsselskap. Noe som har gjort han til en ressursperson innen forretningsutvikling og drift generelt. På fritiden har han også bygd opp Kunnskapssenteret.com siden 2001, hvor han har fungert som ansvarlig redaktør og skrevet de drøye 2100 artiklene på høtskole- og universitetsnivå som ligger her (per nov. 2015). I tillegg driver han flere egenutviklede portaler og nettavis, ved siden av å jobbe som daglig leder for webbyrådet og hostingsselskapet OnNet AS i Oslo. Samtidig som han har styreverv i flere norske og utenlanske selskaper. Nettsider: Facebook: E-post: redaksjonen@kunnskapssenteret.com Skrevet av: Kjetil Sander Side 4 av 59 Kopiering ikke tillatt!

5 Teknologi som kjernprosess Teknologien er 1 av 4 kjerneprosesser som tilsammen utgjør verdiskapningsprosessen til virksomheten, eller det såkalte prosessperspektivet som er 1 av 6 perspektiver i systemet til Systemanalytisk Verdiledelse. Et system som brukes for å skaffe seg overblikk virksomhetens svake og sterke sider, samt de mulighetene og truslene som finnes rundt dem. Skrevet av: Kjetil Sander Side 5 av 59 Kopiering ikke tillatt!