Erfaringer med ulike strategier for å endre personalatferd
|
|
- Sandra Tønnessen
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Erfaringer med ulike strategier for å endre personalatferd Lena Ingvaldsdatter og Linda Aasnes Oppstart beboere 16 årsverk 1 leder Botjenesten Sørvald 2 Mye humor Mange meninger Sterk kultur på godt og vondt. Rom for å velge «feil praksis»? 2 1
2 Hva er kultur? Definisjon: A cultural praktice is therefore defined in terms of interlocking social contingencies- where the behavior of each person supports the behavior of other members of the community. The pattern of the behavior that arises from the interlocking contingencies is the type of practice (e.g., what people do in that culture.) 3 Resultat Internkontroll 2014 Internkontroll Ansvarsvakt Medisin Regnskap Kap. 9-1 Ansvarvakt Medisin Regnskap Kap. 9 Oktober November Desember Oktober November Desember 4 2
3 Internkontroll (og avvikshåndtering) Mange avvik og få endringer Fokusområder der vi utarbeider tiltak. Medisiner Kapittel 9 Vold, trusler og trakassering Verge Opplæring Tiltak for å endre personalatferd Strategier Opplæring Arbeidskultur System/ kontinuitet Internkontroll/ avvikshåndtering 6 3
4 Opplæring av nyansatte Ønske Trygghet for nyansatt og beboer. Skape en relasjon. Opplæring i rammer, rutner og praktiske oppgaver. Resultat: 2 av 3 team gir god opplæring. 1 team blir endret, og «restartet». Tiltak: 1. Endring av opplæringsteam og planer. 2. Evaluering av gjennomføring av opplæring. 3. Administrativ opplæring overføres til leder. Evaluering: Viktig med gode opplæringsferdigheter. Behov for å kartlegge effekten av opplæring. 7 Kartlegging av opplæring av nyansatte I kartlegging av grunnopplæring fant vi: Mangler ift. IKT (rapport, arbeidstid og intranett) Usikkerhet rundt deler av kapittel 9. Tiltak: 1. Enkle øvelsesoppgaver til alle ansatte. 2. Enkle maler med beskrivelser på gjennomføring av f.eks. sende avvik, visma og webtid. 3. Avsatt tid under vergetrening til kapittel 9 8 4
5 Resultater 9 Minikurs i exel God effekt i etterkant av kurset. Flere bruker exel i daglige registreringer 10
6 Kurs i bruk av FAK skjema Lite effekt i etterkant. Korte minikurs. Tiltaket har god effekt, men lite effekt etter ett halvt år Resultat FAK minikurs 20 Konklusjon: System for bruk må være på plass, hvis vi skal ha ønsket effekt P1 P2 P3 P4 P P6 P7 P8 score pre score post 11 Kompetanse på pågående tiltak Generell utfordring: Ulik/mangelfull forståelse for bakgrunn for tiltak. Ulik/mangelfull forståelse for gjennomføring av tiltak. Mangelfull oppfølging av tiltak og registreringer. Resultat: Vanskelig å vite om tiltaket har effekt. Diskusjoner er basert på feil data. dårligere tjenester? 12 6
7 Kompetanse på pågående tiltak Eksempel: Dagsplan tilpasset beboers dagsform. Innebærer senkning/ heving av krav i beskrevne perioder. Utfordring Personalet senker ikke kravene slik det er beskrevet. 1. Ta opp saken på boligmøte 2. Individuell veiledning. 3. Opplæring med videoer, og øvelser. 4. Risikoanalyse i forkant av større tiltak.. Workshop. 6. Samtale med leder. 13 Resultat av tiltakene: 1. Ta opp saken på boligmøte 2. Individuell veiledning. 3. Opplæring med videoer, og øvelser. 1. Ingen effekt 2. Ingen effekt opp mot dette tiltaket 3. God effekt 4. Risikoanalyse i forkant av større tiltak.. Workshop. 6. Samtale med leder. 4. Færre forsøk på reforhandlinger. Færre feil i oppstart av tiltak 6. Endring av atferd, Selvvalgt oppsigelse, Veiledning 1:1 14 7
8 Arbeidskultur/ Profesjonalitet. Behov for å omformulere «hvem vi er.» Hva som er riktig personalatferd. Hva lønner seg på vår arbeidsplass? Tiltak: Arbeidsmiljøseminar. Klare spilleregler tydeligere forventninger og konsekvenser Likeverdighet Kartlegging av profesjonalitet som måleenhet på om vi lykkes. 1 Målinger på arbeidskultur og profesjonalitet 16 8
9 System og kontinuitet «Det er alltid noe vi heller burde jobbe med, en det vi gjør pr. i dag.» Resultatet blir at vi vingler- som fører til at vi blir stillestående. Mål: Vi gjennomfører alle faser av tiltaket på en god måte. Utgangspunkt: 3 faste fagmøter i året med stab og virksomhetsleder. Arbeidsbøker. Vi innfører: Teammøter og fagpersonmøter. Fremdriftsplaner på hvilke tiltak vi skal starte opp når. Koordinerende miljøterapeut og tettere oppfølging opp mot avtalte mål. 17 Resultater: 3 Gjennomførte tiltak ut fra tiltak avtalt i fagmøter Gjennomførte tiltak Planlagte tiltak 18 9
10 Vold, trusler og trakassering årlige tilfeller med vold, trusler og trakassering. Skader på beboer og personal. Personalet melder behov for: Opplæring i håndtering av utagering. Inernkontroll viser at personalet ikke møter på oppsatt opplæring. (verge) Mangelfullt oppmøte på opplæringstiltak Etterspørsel av opplæring for å løse utfordringen 19 Tiltak: Alle ansatte skal trene 2 ganger i måneden. 10 SKADER PÅ PERSONAL
11 God effekt Evaluering av tiltak: Obligatorisk vergetrening. Men det var utfordringer underveis i tiltaket: ansatte velger å ikke møte. Innkalles til samtale med leder. 1 ansatt velger å slutte. Reforhandlinger av tidspunktene for trening. Evaluering i etterkant: Trening bør ligge i turnusen, og ikke gjennomføres på fleksitimer. 21 Men hva når det likevel ikke fungerer? Endring av team. Innkalling til samtaler hos leder. Diskusjoner om tiltak «tillates» ikke etter oppstart. Raskere videre delegering ved sykdom Utfordrende å kartlegge forsterkningsbetingelser for «feil» praksis. Verbalatferd samsvarer ikke med resultater. Kultur Kompetanse Uenighet. Engasjement i egen jobb
12 Vi gjentar handlinger som fører til at vi oppnår noe Vi gjentar handlinger som fører til at vi slipper unna noe Noen ganger gjør vi noe som har konsekvenser som reduserer lysten til å gjenta handlingen
Trening av skjønn hos tjenesteytere
Trening av skjønn hos tjenesteytere Introduksjon Personalatferd Ferdigheter Skjønn som ferdighet Er «bare veit at det er sånn» trenbart? 2 Problemet Vesentlig skade Hindre vesentlig skade minst mulig inngripen
DetaljerTiltakspyramide og forebyggende tiltak. Roy Salomonsen 13.10.15
Tiltakspyramide og forebyggende tiltak Roy Salomonsen 13.10.15 Effektive tiltak har: (Todd, Horner, Sugai & Sprague 2002) fokus på arena/miljø som en helhetlig system felles forståelse av forventet atferd/regler
DetaljerNAFO Casepresentasjon en mulig måte å anvende funksjonelle analyser
NAFO Casepresentasjon en mulig måte å anvende funksjonelle analyser Hedda Lervold Sykehuset- innlandet, Habiliteringstjenesten avdeling Oppland Hedda.Lervold@sykehuset-innlandet.no Henvisning Alvorlig
DetaljerArbeid med en personalgruppe under et tiltak
Arbeid med en personalgruppe under et tiltak Edel Marie Langeland, vernepleier Anneline Hjelle, sykepleier Bakgrunn Ulik praksis vedrørende igangsetting og avventing Økt passivitet hos tjenestemottaker
DetaljerSom leder lykkes du gjennom dine medarbeidere. EBS 24/7 er støtteverktøyet som hjelper deg å nå dine mål.
Lederstøtte Som leder lykkes du gjennom dine medarbeidere. EBS 24/7 er støtteverktøyet som hjelper deg å nå dine mål. For å utnytte verktøyet fullt ut, er det viktig at du og medarbeiderne jobber aktivt
DetaljerBruk av sjekklister i opplæring og veiledning. Lene Degvold Veileder Ecura Veiledning og Habilitering
Bruk av sjekklister i opplæring og veiledning Lene Degvold Veileder Ecura Veiledning og Habilitering Ecura Veiledning og Habilitering-Toten/Oslo Tjenester i skolen: Direkte miljøterapeutiske tiltak (erstatter
DetaljerJa tenke det; ønske det; ville det med; - men gjøre det!
Ja tenke det; ønske det; ville det med; - men gjøre det! Sammenhenger mellom verbal atferd og øvrig atferd Ja tenke det; ønske det; ville det med; - men gjøre det! Nei, det skjønner jeg ikke! (Henrik Ibsen,
Detaljerpresentasjoner Kommunenes bidrag Thore Ottershagen Sørum Kommune Rekruttering Rekruttering Hva gjør nye fagpersoner?
Atferdsanalyse og kommunen Thore Ottershagen Sørum Kommune NAFO 2010 2011: : ca 10% 8 % kommuner presentasjoner Kommunenes bidrag Hvorfor Arbeidstid fag? søker? Geografi,arbeidsmiljø,lønn...men man jobb?
Detaljerwww.lillehammer.kommune.no
Kontinuerlig forbedring bdi med LEAN Sidsel Brath Fagenhetsleder Økonomi, Informasjon og service Lillehammer kommune Fellesenheten Økonomi Samarbeid på lønns- og regnskapstjenester mellom Gausdal, Øyer
DetaljerVold og trusler. - erfaringer og eksempel på arbeid med temaet - bruk av Gaia til registrering/dokumentasjon
Vold og trusler - erfaringer og eksempel på arbeid med temaet - bruk av Gaia til registrering/dokumentasjon Finn Berntsen verneingeniør / HMS-rådgiver Bedriftshelsetjenesten Bodø kommune og avviksmeldinger
DetaljerSIMuleringstrening på AKU, Ahus
SIMuleringstrening på AKU, Ahus Oppstart januar 2017 SIM hver 14 dag kl 14 15 6 fasilitatorer som rullerer, min 2 pr trening En deltager fra hver seksjon Ca 70 har gjennomført SIM så langt Mail sendes
DetaljerVardenes skoles. Handlingsplan mot mobbing
Vardenes skoles Handlingsplan mot mobbing 2013-2017 1 Innholdsfortegnelse Sidetall Definisjon av mobbing 3 Forebygging av mobbing 3 Avdekking av mobbing 4 Problemløsning 5-6 Vardenes skoles plakat mot
DetaljerTemabasert gruppeveiledning og fagnettverk. Utfordrende atferd. Bakgrunn
Temabasert gruppeveiledning og fagnettverk Utfordrende atferd Aina Hay Hansson vernepleier, BCBA Randi Eimhjellen vernepleier Habiliteringssenteret Vestre Viken HF Bakgrunn Samhandlingsreformen Habiliteringssenterets
DetaljerPakkeforløp psykisk helsevern og TSB OSO-møte
Pakkeforløp psykisk helsevern og TSB OSO-møte 13.11.2018 Utfordringsbilde identifisert før oppstart Uønsket variasjon Ventetid Utredning Behandling og oppfølging Mangelfull innflytelse i behandlingen Behov
DetaljerSocial Project Management. CIO Konferansen Prosjektstyring 09. juni 2016
Social Project Management CIO Konferansen Prosjektstyring 09. juni 2016 We human beings are social beings. We come into the world as the result of others actions. We survive here in dependence on others.
DetaljerBruk av film i opplæringen av muntlige ferdigheter
Bruk av film i opplæringen av muntlige ferdigheter Dette heftet viser hvordan en kan arbeide med film i opplæringen av muntlige ferdigheter. Filmer som illustrerer disse kommunikasjonssituasjonene, vil
DetaljerRetningslinjer for konflikthåndtering
Retningslinjer for konflikthåndtering Søgne kommune Vedtatt ADM.UTV.16.04.2013 PS 22/13 Innhold 1. Formål... 3 2. Lov- og avtaleverk og retningslinjer... 3 2. Omfang... 3 3. Definisjoner... 3 4. Roller
DetaljerEvalueringsmetoder. Her finner du enkle metoder for evaluering i forskjellige sammenhenger. 1. Vurderingskrysset Kulturdugnad...
Personal og lønn Evalueringsmetoder Her finner du enkle metoder for evaluering i forskjellige sammenhenger. 1. Vurderingskrysset... 2 2. Kulturdugnad... 3 3. Verdsettende undersøkelse... 4 4. Hvordan fungerer
DetaljerSøknadspakke skole- og antidiskrimineringsrådgiver
Søknadspakke skole- og antidiskrimineringsrådgiver Innhold Frister og intervjuer... 1 Bakgrunn for utlysningen... 1 Om stillingen... 2 Vi tilbyr... 2 Hvem kan søke?... 2 Hvordan søke?... 2 Detaljert stillingsbeskrivelse...
DetaljerFra 30 min. inne til 30 min. ute. Eva. Eva (forts.) Å jobbe med alle nivå samtidig. Fra normal kompetanse til spesialkompetanse
Sosionom Ragnhild Pedersen Vernepleier Øystein Marrable Vernepleier Steinar Nevland Fra 30 min. inne til 30 min. ute Personalopplæring og kvalitetssikring 1 Eva Barneautisme F 84-1 Lett psykisk utviklingshemming
DetaljerVed enhetsleder Britt Hilde Anderson og spesial konsulent Martine Sandtrø Berg - Enhet Boliger med bemanning Bydel Søndre Nordstrand
Erfaringer og oppfølging etter tilsyn med Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester 3-2 første ledd nr. 4 og nr. 6 bokstav a-b i Bydel Søndre Nordstrand Ved enhetsleder Britt Hilde Anderson og spesial
DetaljerSesjon 2 Motiver dine medarbeidere gjennom internkontroll. Mona Stormo Andersen Kai Roger Jensen Hege Brinchmann
Sesjon 2 Motiver dine medarbeidere gjennom internkontroll Mona Stormo Andersen Kai Roger Jensen Hege Brinchmann Hvordan motivere gjennom internkontroll uvant å tenke, lettere å få til! 1. Hva er kontroll?
DetaljerVÅLIrA. Tilsyn - OPPDAL KOMMUNE HJEMMETJENESTEN ( OPPDAL KOMMUNE Inge Krokanns veg OPPDAL. Orgnr
VÅLIrA Arbeidstilsynet VAR DATO 07.07.2017 DERES DATO VAR SAKSBEHANDLER GUNVOR STEINKJER SOLSTAD, TLF 95741342 var REFERANSE DERES REFERANSE 1 av 7 OPPDAL KOMMUNE Inge Krokanns veg 2 7340 OPPDAL Orgnr
DetaljerEffektfulle tjenester gjennom god organisering
Effektfulle tjenester gjennom god organisering Ole Kristian Storli Jo Mellemstuen Marion Kilde Bettina Martinsen Avdeling voksenhabilitering, Akershus universitetssykehus HF Oslo universitetssykehus Oslo
DetaljerFagutvikling og kompetanseheving satt i system med mål om å bli best i landet
Fagutvikling og kompetanseheving satt i system med mål om å bli best i landet Marit Larsen Lode, virksomhetsleder Dagsenter og avlastning, Stavanger kommune Eivind Mikkelsen, Bydekkende veileder, Stavanger
DetaljerKom deg ut! - når personalet blir syndebukken
Kom deg ut! - når personalet blir syndebukken Utfordrende atferd rettet mot enkeltpersoner i personalgruppa Lillehammer kommune, v/ Arnt Sandvoll og Einar Pedersen Personalia Mann, 64 år gammel Moderat
DetaljerTILSYNSRAPPORT OG VARSEL OM PÅLEGG Vi viser til tilsyn gjennomført ved Båstad skole i Trøgstad kommune den
VÅR DATO VÅR REFERANSE 1 27.10.2009 DERES DATO DERES REFERANSE VÅR SAKSBEHANDLER Cathrine Louise Holme tlf 416 00 414 Trøgstad Kommune v/rådmann Postboks 34 1861 TRØGSTAD TILSYNSRAPPORT OG VARSEL OM PÅLEGG
DetaljerKick Off og Teambuilding
Kick Off og Teambuilding Tidlig og intensiv opplæring - basert på anvendt atferdsanalyse Anne Ekrheim Magdalena Hernes Bakgrunn Oppstartsdager ble gjennomført i barnehagen Opplevelse av at foreldrene kom
DetaljerHabiliteringsforløp: Fra utredning til det gode liv? - Samarbeid mellom kommune og helseforetak
Habiliteringsforløp: Fra utredning til det gode liv? - Samarbeid mellom kommune og helseforetak HAVO, seksjonsleder Bjørn Roar Vagle Sandnes kommune, koordinator, Ine Hareland Lunde Kommunens ansvar i
DetaljerGuro Dunvoll (Akershus universitetssykehus HF) og Cecilie Arnøy (Ullensaker kommune)
TILTAKSINTEGRITET Bruk av sjekklister for å sikre lik praksis Guro Dunvoll (Akershus universitetssykehus HF) og Cecilie Arnøy (Ullensaker kommune) Behandlingsintegritet Måle at tiltaket blir utført etter
DetaljerHANDLINGSPLAN MOBBING
HANDLINGSPLAN MOT MOBBING EVENTYRSKOGEN BARNEHAGE 1 Innhold 1. Innledning 2. Hva er mobbing i barnehagen 3. Forebyggende arbeid mot mobbing/ ekskludering i barnehagen 4. Tiltak hvis mobbing oppdages 2
DetaljerPersonsentrert omsorg
Personsentrert omsorg - Fra visjon til praksis Lene Dieserud Planer og retningslinjer Nasjonalt: «Demensplan 2020» (og Demensplan 2015) Nasjonal faglig retningslinje om demens Lokalt: Demensplanen «Lev
DetaljerIA-handlingsmål - I henhold til gjeldende HMS plan
Side 1 IA-handlingsmål - I henhold til gjeldende HMS plan Delmål 1 Tilstedeværelse Mål 94% nærvær Tidsplan Ansvar Deltakere / støttefunksjoner Kommentarer / beskrivelse / hvordan nå målsetting Forebygge
DetaljerHistorien om Stina Seniorrådgiver Anne Stiansen
Historien om Stina 1 «Det er viktig å se på feilene og lære av dem, i tillegg er det viktig å vite hva man gjør feil, slik at man kan lære av dem og derfor ønsker jeg å dele mine tanker. Jeg vil samtidig
DetaljerSkjervøy kommune. Sluttrapport. Elektronisk meldingsutveksling mellom legekontor og virksomhetene innefor pleie- og omsorgstjenesten
Skjervøy kommune Elektronisk meldingsutveksling mellom legekontor og virksomhetene innefor pleie- og omsorgstjenesten 01.04.09 Godkjent av: Side 2 av 2 Innhold 1. Sammendrag... 3 2. Gjennomføring i henhold
DetaljerPlan for sosial kompetanse ved Nyplass skole
Plan for sosial kompetanse ved Nyplass skole Hva sier Kunnskapsløftet om sosial kompetanse? Under generell del, «Det integrerte menneske», står det i kapittelet om sosial og kulturell kompetanse: «For
DetaljerHandlingsplan mot Trakassering og mobbing
Handlingsplan mot Trakassering og mobbing Innhold 1. Forord av rektor 3 2. Definisjon mobbing 4 3. Forebygging av mobbing 5 God klasseledelse: 5 Samarbeid skole hjem: 5 Relasjoner mellom elever: 5 Relasjoner
DetaljerTemabasert gruppeveiledning og fagnettverk. Utfordrende atferd. Aina Hay Hansson vernepleier, BCBA Stig Nikolaisen vernepleier
Temabasert gruppeveiledning og fagnettverk Utfordrende atferd Aina Hay Hansson vernepleier, BCBA Stig Nikolaisen vernepleier Habiliteringssenteret Vestre Viken HF Bakgrunn Samhandlingsreformen Habiliteringssenterets
DetaljerHvem er jeg? 0 Erfaring med økt pedagogbemanning KS og Kanvas
Hvem er jeg? 0 Line Alvheim Elmore 0 Førskolelærer, spesialpedagog, atferdspedagog. 0 Hovedtillitsvalgt i Kanvas for Utdanningsforbundet. 0 Jobber i Kladden Kanvas bhg 0 Erfaring med økt pedagogbemanning
DetaljerGodkjent av: Kenneth Arntzen, oppvekstsjef. Prosedyre nr: Godkjent Dato: Revisjonsnr:
STEINKJER KOMMUNE Gjelder for etat oppvekst Prosedyrenavn: Oppfølging av bekymringsfullt fravær i grunnskolen Godkjent av: Kenneth Arntzen, oppvekstsjef Sist Revidert: Prosedyre nr: Godkjent Dato: 06.02.2019
DetaljerÅrsrapport 2015 for Fylkesmannens tilsyn med barneverninstitusjoner, omsorgssentre og sentre for foreldre og barn i Telemark
for Fylkesmannens tilsyn med barneverninstitusjoner, omsorgssentre og sentre for foreldre og barn i Telemark 1 BAKGRUNN Fylkesmannen skal etter barnevernloven 2-3 b tredje ledd føre tilsyn med institusjoner
DetaljerIA-handlingsmål - I henhold til gjeldende HMS plan
IA-handlingsmål - I henhold til gjeldende HMS plan Delmål 1 Tilstedeværelse 94% nærvær Kommentarer / beskrivelse / hvordan nå målsetting Forebygge Tiltak forsøkes iverksatt før ansatt blir sykmeldt * Kartlegging
DetaljerIA-handlingsmål - I henhold til gjeldende HMS plan
Side 1 Mål og handlingsplan - IA-handlingsmål - I henhold til gjeldende HMS plan Delmål 1 Tilstedeværelse Mål 94% nærvær Tidsplan Ansvar Deltakere / støttefunksjoner Kommentarer / beskrivelse / hvordan
DetaljerOslo kommune Utdanningsetaten. Strategisk Plan 2016. Tonsenhagen skole
Oslo kommune Utdanningsetaten Strategisk Plan 2016 Tonsenhagen Innhold Skolens profil... 3 Alle skal lære mer - Elevenes grunnleggende ferdigheter og kunnskaper i basisfag er betydelig forbedret...4 Flere
DetaljerRollespill i personalopplæring. Oslo kommune, Velferdsetaten Side 1
Rollespill i personalopplæring Hvordan og hvorfor Side 1 Ullevålsveien 34 Et byomfattende kommunalt botiltak for utviklingshemmede og andre med store atferdsavvik Syv beboere med 2-1 eller 1-1 bemanning
DetaljerHvordan ta vare på deg selv og pasienten
Hvordan ta vare på deg selv og pasienten Om profesjonalitet i behandlerrollen Slik Gro Opseth og Gustav Bjørke ser det NFF s fagdager Domus Athletica 15. juni 2012 1. Det første møtet You never get a second
DetaljerIkke snakk for meg uten meg Ikke bestem for meg uten meg
Selvbestemmelse og medbestemmelse Ikke snakk for meg uten meg Ikke bestem for meg uten meg Du har rett til å få hjelp til å lese og forstå det som står om dine rettigheter. Alle som gir deg hjelp skal
DetaljerHandlingsplan mot mobbing Hovinhøgda skole og SFO
Handlingsplan mot mobbing Hovinhøgda skole og SFO Innledning: På Hovinhøgda skole er samarbeid mellom og sentralt innenfor forebygging og håndtering av mobbing. Alle voksne rundt barna har et ansvar for
DetaljerTo praksiseksempel frå samarbeid barnehage og PPT 1. Språknettverk 2. Kompetanseheving; frå individ til system
To praksiseksempel frå samarbeid barnehage og PPT 1. Språknettverk 2. Kompetanseheving; frå individ til system PPT sitt perspektiv Vi har stor overvekt av saker på individnivå Vi skal ha større fokus på
DetaljerRetningslinjer for forebygging og håndtering av vold og trusler mot ansatte
Retningslinjer for forebygging og håndtering av vold og trusler mot ansatte Hustadvika kommune Hustadvika kommune HØRINGSUTKAST 17.11.2017 HUSTADVIKA KOMMUNE PERSONALHÅNDBOK KAP 15. RETNINGSLINJER FOR
DetaljerKARTLEGGING OG AKTIVITET
Kartlegging INNLEDNING Gruppebaserte forløp er en viktig del av ytelsene til Quick Care. Vi har bred erfaring på området og tilbyr forskjellige typer gruppeforløp til våre samarbeidspartnere og kunder..
DetaljerBrukererfaring Klepp ETAT FOR HELSE, SOSIAL OG OMSORG
Brukererfaring Klepp ETAT FOR HELSE, SOSIAL OG OMSORG Hvordan arbeider Anita? Ble ansatt den 1. september 2014 Arbeider turnus saman med Pluss18. Går vakter aften og helg med dem. I tillegg til dagvakter.
DetaljerEksamensprosedyre #01 Oppfølging av studenter som stryker til eksamen
Eksamensprosedyre #01 Oppfølging av studenter som stryker til eksamen Utarbeidet av: Tobias S. Slørdahl, tobias.s.slordahl@ntnu.no Godkjent av: Tobias S. Slørdahl, Eksamensleder Laget/oppdatert: 1. Februar
DetaljerRetningslinjer for forebygging og håndtering av vold og trusler mot ansatte
Retningslinjer for forebygging og håndtering av vold og trusler mot ansatte Innhold 1.0 Innledning... 1 1.1. Begrepet vold og trusler.. 2 1.2. Arbeidsmiljøloven... 3 1.3. Ekstern bistand. 3 2.0 Risikovurdering...
DetaljerArbeidsmiljøenheten. Risikoanalyse. Foto: Carl-Erik Eriksson
Arbeidsmiljøenheten Risikoanalyse Foto: Carl-Erik Eriksson www.youtube.com/watch?v=4rky9u-s8tu Risikoanalyse Hva er en risikoanalyse? Når skal riskoanalyser brukes? Hvem skal delta i analysen? Hvordan
DetaljerHvordan ha kontroll på egen virksomhet?
Hvordan ha kontroll på egen virksomhet? Hva er internkontroll? a) Virksomhetens hovedoppgaver og mål b) Tilgang til regelverk c) Ansattes kompetanse d) Ansattes medvirkning e) Brukeres erfaringer f) Trygge
DetaljerHELTIDSKULTUR - SAUHERAD KOMMUNE
HELTIDSKULTUR - SAUHERAD KOMMUNE BAKGRUNNEN Er det helse og omsorg som «eier» problemet? Løses dette med turnusendringer og nye arbeidstidsordninger? Eller er det et noe som angår hele kommunen som organisasjon
DetaljerLOTUS-skjema - en strategi for utvikling av kunnskap om regning
LOTUS-skjema - en strategi for utvikling av kunnskap om regning Ressursen LOTUS skjema beskriver en prosess som knytter den grunnleggende ferdigheten å kunne regne sammen med skolebasert kompetanseutvikling.
DetaljerMedarbeiderkartlegging
Medarbeiderkartlegging 1. Arbeidsfellesskap 1.1 Kollegialt fellesskap 1.2 Felles mål 2. Profesjonalitet 2.1 Refleksjon og fornyelse(k3) 2.2 Planlegging og vurdering (K2) 2.3 Gjennomføring (K1) T 2.4 Profesjonsutvikling
DetaljerSpråkpraksis som metode. Erfaring fra Steinkjer kommune Eva Løe
Språkpraksis som metode Erfaring fra Steinkjer kommune Eva Løe 1 Språkpraksis som metode Språkpraksis er en av mange metoder i opplæringen av innvandrere i norsk og samfunnskunnskap. Hensikten med språkpraksis
DetaljerHvordan avdekker vi mobbing?
Hvordan avdekker vi mobbing? Definisjon av mobbing Med mobbing eller plaging forstår vi psykisk og/eller fysisk vold rettet mot et offer, utført av enkeltpersoner eller grupper. Mobbing forutsetter et
DetaljerPROSJEKT LIKESTILTE KOMMUNER 2012-2014
PROSJEKT LIKESTILTE KOMMUNER 2012-2014 GØY PÅ LANDET BARNEHAGE LARVIK KOMMUNE LIKESTILLING, LIKEVERD OG MANGFOLD Hvis du vil ha en forandring i hverdagen, så vær forandringen! VÅRE PERSONLIGE ERFARINGER
DetaljerPositiv og virkningsfull barneoppdragelse. Are Karlsen
Positiv og virkningsfull barneoppdragelse Are Karlsen Agenda Tre påstander To feller Tolv råd Still spørsmål, kommenter og avbryt meg! Skal vi endre barns atferd må vi starte med å endre det vi selv gjør!
DetaljerNTNU S-sak 50/11 Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet N O T A T
NTNU S-sak 50/11 Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet 29.09.2011 N O T A T Til: Styret Fra: Rektor Om: HMS - organisering og ressurser Tilråding: Styret tar orienteringen om HMS organisering
DetaljerEvaluering for avdelingsledere i prosjekt Målrettet miljøarbeid og Hverdagsmestring 2017 og 2018.
1. Tror du brukere i din(e) avdeling(er) benytter sin selvbestemmelse og har en opplevelse av å være sjef i eget liv? 100% 100,0% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Ja 0,0% Nei 1. Tror du brukere i
DetaljerEgenkontroll. Internkontroll. 1. mars 2018
Egenkontroll Internkontroll 1. mars 2018 Hva handler internkontroll om? Strategiplanen - nest viktigste styringsdokument - vedtas i kommunestyret Balansert målstyring - et verktøy 4 perspektiver: 1. SAMFUNNET
DetaljerKurs i målrettet miljøarbeid Bo og avlastningstjenesten i Sørum. Hildur Valdimarsdóttir - Fagkonsulent
Kurs i målrettet miljøarbeid Bo og avlastningstjenesten i Sørum Thore Ottershagen Virksomhetsleder Hildur Valdimarsdóttir - Fagkonsulent Historikk Kurset er avholdet siden 2008 Mange enheter med lav kompetanse,
DetaljerPårørendesamarbeid. Utarbeidet av: Linda Marie Kjøniksen, Gry Tjernshaugen Gjefle og Irena Stjepanovic
Pårørendesamarbeid Utarbeidet av: Linda Marie Kjøniksen, Gry Tjernshaugen Gjefle og Irena Stjepanovic 1 Innledning Beskrivelse av Miljøtjenesten Visjon: " Sammen skaper vi det gode livet", "Rom for alle
DetaljerVI VIL HA HEILTID VI
VI VIL HA HEILTID VI UØNSKET DELTID SETT I LYS AV NYE MODELLER FOR ARBEIDSTIDSORDNINGER Bakgrunnen for valg av prosjekt, status i omsorgsyrkene Antallet deltidsansatte i omsorgsyrker er svært høyt Uønsket
DetaljerTil stede fra skolens ledelse og vernetjeneste: Ellen Løchen Børresen, rektor Sigmund Snørøs, verneombud
VÅR DATO VÅR REFERANSE 1 27.10.2009 DERES DATO DERES REFERANSE VÅR SAKSBEHANDLER Cathrine Louise Holme tlf 416 00 414 Trøgstad Kommune v/rådmann Postboks 34 1861 TRØGSTAD TILSYNSRAPPORT OG VARSEL OM PÅLEGG
DetaljerMin medarbeidersamtale Forslag til åpne spørsmål for å skape refleksjon hos medarbeideren. Disse kan brukes på svaralternativer til alle spørsmål.
Veileder for Medarbeidsamtaler. Forberedelse: Hva gjør vi? Både medarbeider og leder må inn i Dossier å oppdatere seg på forrige medarbeidersamtale og utviklingsplanen. Sørg for at Dossier er oppdatert.
DetaljerRETTIGHETER OG PLIKTER I LÆRE
RETTIGHETER OG PLIKTER I LÆRE For lærlinger og lærekandidater Foto: Thor -Wiggo Skille RETTIGHETER OG PLIKTER Som lærling eller lærekandidat har du mange rettigheter og plikter. Sett deg inn i disse! I
DetaljerWORKSHOP RAPPORTERING SYSCOM CONNECT NOVEMBER 2016
WORKSHOP RAPPORTERING SYSCOM CONNECT NOVEMBER 2016 Hvorfor rapportere? Mål for servicedesk/kundeservice Konkrete målsetninger / KPIer Hvordan får vi til dette? HVORFOR RAPPORTERE? Bottom up, mange KPIer
DetaljerTidlig og intensiv opplæring basert på anvendt atferdsanalyse - den tidlige fasen
Tidlig og intensiv opplæring basert på anvendt atferdsanalyse - den tidlige fasen Merete Haugstvedt Alvdis Roulund Anne Westgård Silvia Fon Merete Haugen Oppstart Presentasjonen går gjennom ulike modeller
DetaljerKompetanse omfang og nivå
Læring i If Kompetanse omfang og nivå HR: Kompetanseområder Kompetansenivå Kompetansekartleggingsverktøy Industri Commercial Privat If Future Employee Basic Advanced Spesialist If Future Employee - funksjonsbasert
DetaljerStyrearbeid i SiT. Styresak D 35 /2015, 8. april 2015
Styrearbeid i SiT Styresak D 35 /2015, 8. april 2015 1 Evaluering av 2014 Hva har vi lykkes med i 2014? Godt driftsresultat Moholt 50/50 Campus Christiania SHoT Salg av Akademika Trondheimsmodellen KTI
DetaljerVold og trusler om vold mot medarbeidere i grunnskolen. Oppvekst- og utdanningskomiteen 15. mars 2016
Vold og trusler om vold mot medarbeidere i grunnskolen Oppvekst- og utdanningskomiteen 15. mars 2016 15.03.2016 Arbeidsmiljølovens krav og definisjoner Arbeidsmiljøloven 4-3. Krav til det psykososiale
DetaljerTrusselvurderinger og sikkerhet for personell i skoler EMSS. Kåre Ellingsen Sikkerhets- og beredskapsansvarlig Akershus fylkeskommune
Risk Management Trusselvurderinger og sikkerhet for personell i skoler EMSS 26.11.2015 Kåre Ellingsen Sikkerhets- og beredskapsansvarlig Akershus fylkeskommune Lov om arbeidsmiljø, arbeidstid og stillingsvern
DetaljerIT som pådriver for prestasjonsforbedring. Åge Helgeland, IT-sjef i Petoro
Åge Helgeland, IT-sjef i Petoro Kort om Petoro Den norske stat eier store andeler i olje- og gasslisensene på norsk sokkel gjennom Statens Direkte Økonomiske Engasjement (SDØE). Disse eierandelene forvaltes
DetaljerMusikk og rytme Gir glede og mestring
Musikk og rytme Gir glede og mestring Hvordan igangsette musikktiltak Melum bo- og servicesenter Helene Moen Miljøbehandling Hvordan fysiske, psykiske og sosiale forhold kan tilrettelegges for å oppnå
DetaljerBeredskapsdagen 2014. Øyvind S. Hagen Styreleder NHO Vestfold
Beredskapsdagen 2014 Øyvind S. Hagen Styreleder NHO Vestfold Vi spurte våre 1000 medlemmer gjennom en Quest Back 94 responderte Hva svarte de? Er næringslivet opptatt av god beredskap? Har næringslivet
DetaljerSammendrag. Definisjon av begreper. Botjenesten. Diagnoser. Målperson 28.04.2013. Mye kan skje på kort tid Fra kaos til mer kontroll over eget liv
.. Sammendrag Mye kan skje på kort tid Fra kaos til mer kontroll over eget liv Nafoseminar Marit Sofie Derås og Annette Bergersen Sørum Kommune For, år siden overtok kommunen tjenesteytingen til en kar
DetaljerLandbrukstjenester Sør
Medarbeidersamtale En medarbeidersamtale skal prøve å skape en felles forståelse for lagets mål og oppgaver. Alle ansatte har et medansvar for organisasjonen sin virksomhet og utvikling. Samtalen skal
Detaljertil helsestasjoner og barnehager KRÅD gir råd til helsestasjoner og barnehager 1
KRÅD gir råd til helsestasjoner og barnehager KRÅD gir råd til helsestasjoner og barnehager 1 KRÅD gir råd til helsestasjoner og barnehager Barn i Norge har hovedsakelig gode oppvekstsvilkår. De har omsorgsfulle
DetaljerÅRSPLAN ÅSGÅRD SKOLE 2011
ÅRSPLAN ÅSGÅRD SKOLE 2011 Tema: God faglig og sosial utvikling for alle elevene. Strategisk mål: Gi alle elever like muligheter til å utvikle sine evner og talenter individuelt og i samarbeid med andre.
DetaljerPSYKOLOGISKE KONTRAKTER I TEAM: HVORDAN FORSTÅ RELASJONER OG SAMARBEID I TEAM? Therese E. Sverdrup Post doc Institutt for Strategi og ledelse
PSYKOLOGISKE KONTRAKTER I TEAM: HVORDAN FORSTÅ RELASJONER OG SAMARBEID I TEAM? Therese E. Sverdrup Post doc Institutt for Strategi og ledelse HVA ER TEAM? En gruppe av personer som er avhengige av hverandre
DetaljerSlik kan du styrke sikkerhetskulturen med kommunikasjon
Slik kan du styrke sikkerhetskulturen med kommunikasjon Onar Aanestad, kommunikasjonsdirektør 19. oktober 2016 Difis høstkonferanse om informasjonssikkerhet i offentlig sektor 22. juli-kommisjonen Kommisjonens
DetaljerSALG-FORHANDLING-KOMMUNIKASJON
2015 - SALG,FORHANDLING OG KOMMUNIKASJON NORDIC SALES ACADEMY AS SALG ER PROSESS DE 12 SALGS SUKSESS KRITERIENE GODE RESULTATER DIN EVNE TIL Å KOMMUNISERE SALG-FORHANDLING-KOMMUNIKASJON Bli en profesjonell
DetaljerBarnehagen som lærende organisasjon
Barnehagen som lærende organisasjon Styreren skal sørge for at det pedagogiske arbeidet er i tråd med barnehageloven og rammeplanen, og at personalet har en felles forståelse for oppdraget som er gitt
DetaljerSamhandlingsmøter i virksomheten Godt samarbeid i form av jevnlige møter med vernetjenesten og tillitsvalgt er i seg selv forebyggende.
VEILEDER FOR HÅNDTERING AV PERSONALSAKER 1. Innledning God ledelse, en sunn og åpen organisasjonskultur basert på en ryddig organisering og fornuftig fordeling av arbeidsoppgaver, vil normalt kunne forebygge
DetaljerA- standard: The Statoil Way. Vi setter standarden når vi er på vårt
A- standard: The Statoil Way Vi setter standarden når vi er på vårt beste Sikker og effektiv drift Muligheter Vår atferd: A- standard Metoder: -Lederskap -Trening Etterlevelse i praksis Arbeidsprosesser
DetaljerKartlegging av datingkulturen i Filadelfiakirken
Kartlegging av datingkulturen i Filadelfiakirken Funn fra spørreundersøkelsen Bakgrunn og metode 2 Bakgrunn for presentasjonen I februar 2018 ble det gjennomført et arbeid for å kartlegge datingkulturen
DetaljerOPPSTART RELEVANTE DOKUMENTER
OPPSTART RELEVANTE DOKUMENTER Oppstart Innkalling oppstartsworkshop Oppstart dag 1 Oppstart dag 2 Oppstart dag 3 Agenda oppsummeringsmøte oppstart Sjekkliste oppstartsworkshop OPPSTARTSWORKSHOP TID OG
DetaljerPå hvilken måte påvirker programdesign matematikkundervisning?
På hvilken måte påvirker programdesign matematikkundervisning? Monica Berg, Gulskogen Skole Geir Olaf Pettersen, Universitetet i Tromsø Ove Edvard Hatlevik, Senter for IKT i utdanningen Om digital kompetanse
DetaljerOslo kommune Utdanningsetaten. Strategisk plan Nordvoll skole
Oslo kommune Utdanningsetaten Strategisk plan 2018 Nordvoll skole Innhold Alle elever skal ha grunnleggende lese-, skrive og regneferdigheter tidlig i skoleløpet...3 Elever og lærlinger skal ha et trygt
DetaljerRoterende dagsplan. Madeleine Langsholt
Roterende dagsplan Madeleine Langsholt Hovedkontakt Vernepleier med videreutdanning 2 år i Bolig Schu Bilentusiast fra Sarpsborg Men kjører Buddy Oslo kommune, Velferdsetaten Side 2 1 Marius Sørby Ledende
DetaljerVold og trusler. September 2016 Kristin Ytreberg, HMS verneingeniør
Vold og trusler September 2016 Kristin Ytreberg, HMS verneingeniør Vold og trusler i Troms fylkeskommune Skolene: Hverdagslivstrening Innføringsklasser, mottaksklasser Aleris og andre private omsorgsforetak
DetaljerGodkjent av driftsstyret 3.6.2013. Handlingsplan mot mobbing
Godkjent av driftsstyret 3.6.2013 Handlingsplan mot mobbing Skoleåret 2013-2017 Innledning Mål: Alle elever skal oppleve et trygt og godt klasse- og skolemiljø uten mobbing Elever som føler seg mobbet
DetaljerVerdal kommune Sakspapir
Verdal kommune Sakspapir Definisjon av uønsket deltid Saksbehandler: E-post: Tlf.: Tone S. Haugan tone.haugan@verdal.kommune.no 74048572 Arkivref: 2005/8611 - /412 Saksordfører: (Ingen) Utvalg Møtedato
Detaljer