Hvordan ha kontroll på egen virksomhet?
|
|
- Jens Haraldsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Hvordan ha kontroll på egen virksomhet? Hva er internkontroll? a) Virksomhetens hovedoppgaver og mål b) Tilgang til regelverk c) Ansattes kompetanse d) Ansattes medvirkning e) Brukeres erfaringer f) Trygge tjenester, pasientsikkerhet og risikoanalyser g) Å avdekke, rette opp og forebygge h) Kontinuerlig forbedring 1
2 HVA JEG SKAL SNAKKE OM HVORDAN VI SIKRER AT ARBEIDSTAKERNE HAR TILSTREKKELIG KUNNSKAP OG FERDIGHETER I FORHOLD TIL LOV OM KOMMUNALE HELSE- OG OMSORGSTJENESTER, KAP. 9 (C) HVORDAN VI SKAFFER OVERSIKT OVER OMRÅDER DET ER FARE FOR SVIKT ELLER MANGEL PÅ OPPFYLLELSE AV MYNDIGHETSKRAV (F) HVORDAN VI UTVIKLER, IVERKSETTER, KONTROLLER, EVALUERER OG FORBEDRER NØDVENDIGE PROSEDYRER (G) HVORDAN VI FORETAR SYSTEMATISK OVERVÅKNING OG GJENNOMGANG (H) Organisasjonskart Enhetsleder Faglig veileder Avdelingsleder Avdelingsleder Avdelingsleder Avdelingsleder Avdelingsleder Fagkoordinator Fagkoordinator Fagkoordinator Fagkoordinator Fagkoordinator Lysehagan Morgedalsveien Blokkaveien 1a og 1b Jonas Dahlsvei og Dr Bachesvei Øvre Skogvei og Gullkroekn Silurveien dagsenter 2
3 C. Ansattes kompetanse HVORDAN VI SIKRER AT ARBEIDSTAKERNE HAR TILSTREKKELIG KUNNSKAP OG FERDIGHETER I FORHOLD TIL HELSE- OG OMSORGSTJENESTELOVEN, KAP. 9 (C) Grunnkurs i kap. 9 (fire timer) Inneholder undervisning, oppgaveløsning og utfylling av enkeltmelding Obligatorisk oppmøte for alle ansatte (150 stk) Planlegges i årshjul/kompetanseplan (implementering) Flervalgstest før og etter kurset 3
4 1. Hva er tvang og makt? 2. Formålet med reglene i kapittel 9 er? 3. Personer som omfattes av kapittel 9 må ha diagnosen? 4. Det kan anvendes tvang og makt i følgende tilfeller? 5. Hva regnes som vesentlig skade? 6. Hva regnes ikke som tvang? Flervalgstesten 7. Hvilke tjenester omhandler lovverket? 8. Med faglige forsvarlige metoder, så menes. 9. Når tiltak etter 9-5 tredje ledd bokstav b gjennomføres (planlagte skadeavvergende), skal den ene av de to tjenesteyterne RESULTATER FRA PRE- OG POST TEST PÅ KVARTALSKURS 4
5 1) Jeg har tilstrekkelig kunnskap om lov om sosiale tjenester, kap. 4A, bruk av tvang og makt Morgendalsveien Lysehagan Jonas Dahlsvei Blokkaveien Øvre Skogvei Dr Braches Vei Silurveien Gullkroken Ja Nei Litt, trenger oppfølging usikker uaktuelt Kompetansetest 2011 Hva er formålet med sosialtjenesteloven, kap. 4A? a) Sikre at tjenesteytere ikke blir utsatt for vold og trusler b) Forebygge og begrense bruk av tvang og makt c) Gi tjenesteyterne mulighet til å benytte lovlig tvang og makt d) Redusere omfang av utfordrende atferd På dette spørsmålet svarer 81 % av 88 respondenter riktig. 5
6 2) Jeg har tilstrekkelig kunnskap om målrettet miljøarbeid og vet hvordan dette utføres i praksis Morgendalsveien Lysehagan Jonas Dahlsvei Blokkaveien Øvre Skogvei Dr Braches Vei Silurveien Gullkroken 2 0 Ja Nei Litt, trenger oppfølging usikker uaktuelt Kompetansetest 2011 Hva er intermitterende forsterkning? a) Økt forsterkning b) Opphør av forsterkning c) Av-og-til forsterkning d) Den foretrukne forsterkeren av klienten Riktig svarprosent her var 55 % 6
7 HÅNDTERING AV VOLDELIG OG AGGRESSIV ATFERD Håndtering av Voldelig og Aggressiv atferd Sertifisering av egne HAVA-trenere på stedene med utageringsproblematikk Tilbud om grunnkurs v/adcentrum (12 timer) til personalet fra stedene med utageringsproblematikk i 2011 Faste HAVA-treninger på stedene 7
8 Generell opplæring i alle boligene Lov om helse- og omsorgstjenester i kommunen; Kap. 9 (bruk rundskriv IS- 10/2004 ved gjennomgang) 9-1 Formål med loven 9-2 Lovens virkeområde 9-4 Krav til forebygging 9-5 Vilkår for bruk av tvang og makt 9-6 Særlige grenser 9-9 Gjennomføring og evaluering 9-10 Plikt til å føre journal Signatur erfaren ansatt Signatur nyansatt Dato for gjennomgang Spesifikk opplæringsplan for hver bruker Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester, kapittel 9 Jeg har fått opplæring i de forebyggende tiltakene som beskrevet i kap. 9 - vedtaket Jeg har fått opplæring i tiltakene med bruk av tvang som beskrevet i kap. 9- vedtaket Jeg har fått opplæring i protokollføring Jeg har fått opplæring i bruk av enkeltmelding opplæringskode M + G + L M + G + L M M 8
9 Fagmøte minimum en gang i måneden i boligen (med faglig veileder) Gjennomgang av 9-vedtak (forebyggende tiltak og tvangstiltak) Avviksrapportering Protokollføring Enkeltmeldinger Fagmøte på dagsenteret 9
10 Eksempel på spørsmål til dagsenterets kap. 9-spill Hva er tvang? Hvilke tre atferder er det fattet vedtak om? Hva står forkortelsen HAVA for? Hvordan brukes filofaxen? Hvor ligger protokollen? Hva menes med et beriket miljø? Hvordan er vår interne prosedyre etter at du har brukt tvang og makt? Når NN låser seg fast i f eks et dørhåndtak - hvor lenge skal man vente før man bruker tvang? Hvor skal de skadeavvergende tiltakene gjennomføres? Hva regnes ikke som bruk av tvang? Hva er formålet med kap. 9? 10
11 Forts. ansattes kompetanse Prosedyre for bruk av tvang og makt Kompetanseplan Samarbeidsavtaler med Avdeling for Nevrohabilitering: Møter, veiledning, workshops osv. Kurs i målrettet miljøarbeid som forebygging og begrensning av tvang og makt for 32 ansatte i de største stillingene i ANH Kurs i målrettet miljøarbeid som forebygging og begrensning av tvang og makt for ufaglærte i 2011 og 2012 Kurs for fagkoordinatorer, primærkontakter og faglig veileder i saksbehandling kap. 9 i regi av Helseetaten Egen faglig veileder tilgjengelig i bydelen OVERSIKT OVER OMRÅDER HVOR DET ER FARE FOR SVIKT ELLER MANGEL PÅ OPPFYLLELSE AV MYNDIGHETSKRAV (F) Risiko- og sårbarhetsanalyser Avviksrapportering Tilbakemeldinger fra brukere eller pårørende 11
12 RISIKO- OG SÅRBARHETSANALYSE Tiltaket risikoen er knyttet til: Tur utendørs når NN er urolig (roping, uling, vandring, fekting med armene) Hva kan gå galt: NN kan løpe ut i trafikken og bli skadet Hva kan vi gjøre for å hindre dette (forebyggende tiltak): Forebygge ved bruk av dagtavle. Ikke gå ut ved svært høy uro. Tilkalle annet personal så man ikke går alene på tur. Hva kan vi gjøre for å redusere konsekvensene dersom noe skjer (skadebegrensende tiltak): Leie NN tilbake til fortauet og ikke holde lenger enn nødvendig (da vil det eskalere ved holding) AVVIKSHÅNDTERING FANGE OPP, RETTE OPP OG HINDRE GJENTAKELSE AV FEIL OG MANGLER Brudd på prosedyrer: Brudd på lover/forskrifter: Tjenestested: Avviksmelder: brukers navn (når dette er aktuelt): Dato og klokkeslett for avviket: Stilling: Beskriv avviket (når et forhold ikke er i overensstemmelse med lover / forskrifter /interne prosedyrer): Hva har skjedd? Hva er mulig årsak? Hva er konsekvensen(e) av avviket? Korrigerende tiltak: Gi kort beskrivelse av hvilke tiltak som ble iverksatt og ev forslag til korrigerende tiltak/videre oppfølging 12
13 12 Avviksmeldinger høst Medisinrutiner Bemanning Andre prosedyrer Avviksmeldinger Vedtaksbrudd bemanning Beboerøkonomi Legemiddelhåndtering Opplæring Interne prosedyrer Journalføring Taxi/samres Lysehagan Blokkavn 1BBlokkavn 1A JDV Dr Baches Silurveien Gullkroken Morgedalsvn Øvre Skogvei Samlet enhet 13
14 OM Å AVDEKKE, RETTE OPP OG FOREBYGGE Ledermøter Fagmøter Husmøter Fagadministrativt system Samarbeidsmøter med Søknadskontoret Ansvarsgruppemøter Uformell kontakt Internrevisjon (to ganger i året) INTERNREVISJON SJEKKLISTE FOR KHOL, KAP. 9 Spørsmål Ja Nei 1 Har alle ansatte deltatt på dokumentert grunnkurs i forhold til Helse- og omsorgstjenesteloven og kap. 9? 2 Er det gjennomført dokumentert opplæring for ansatte i forhold til håndtering av voldelig og aggressiv atferd (HAVA)? 3 Er prosedyrer for generell opplæring i forhold til kap. 9 implementert? 4 Er det prosedyre for innsending av enkeltmelding om skadeavvergende tiltak i nødssituasjoner? 5 Er det prosedyrer for jevnlig gjennomgang av innsendte enkeltmeldinger? 6 Er det prosedyrer for jevnlig gjennomgang, veiledning og evaluering av det aktuelle kap. 9-vedtaket til hver enkelt bruker? 7 Er det prosedyrer for jevnlig trening på håndtering av voldelig og aggressiv atferd (HAVA)? 8 Er bruk av tvang og makt i henhold til de godkjente vedtakene dokumentert/registrert på en tilfredsstillende måte? (protokoll)? 9 Ved samarbeid med ANH: blir oppgaver beskrevet i samarbeidsavtaler gjennomført? 10 Er avvik fra loven og interne prosedyrer registrert og lukket? 14
15 STUDENTOPPGAVE Internkontroll er et hjelpemiddel for systematisk styring, og etter LOST 2-1 annet ledd skal kommunen føre internkontroll for å sikre at virksomhet og tjenester etter blant annet kapittel 4A, er i samsvar med krav fastsatt i eller i medhold av lov eller forskrift. Vi ønsker å sikre at bestemmelsene i LOST kap. 4A etterleves, og ønsker i dette arbeidet studenter velkomne til å undersøke vår internkontroll av egen virksomhet. SÅ HVA ER STUDENTENES SPØRSMÅL? Sikrer bydelens internkontrollsystem at de ansatte har tilstrekkelig kunnskap og ferdigheter i henhold til Lov om sosiale tjenester, kap. 4A? 15
16 Studentenes spørreundersøkelse 18 spørsmål til 100 ansatte Todelt spørreskjema Flervalgstest om kunnskap om LOST, kap. 4A Prosentvis riktige svar på kunnskapstest per bolig Prosent % Blokka A/B Morgedal Lyshagan Silurveien Dr Backes Jonas Dahl Øvre Skog Flere steder Ukjent Riktig kunskapstest 16
17 Følelsen av god kunnskap, i forhold til faktisk kunnskap Prosent % Ja Nei Usikker Følelse av god kunnskap LOST 4A Faktisk kunnskap Utdanning vs kunnskap Prosent % Kunnskap Ufaglært Fagbrev Urelevant høyskole utd Relevant Høyskole utd Ukjent 17
18 Når sist opplæring Prosent % 12 % 10 % 78 % Under 1 års siden Over 1 års siden Aldri Sist opplæring vs kunnskap Prosent % Kunnskap Under 1 års siden Over 1 års siden Aldri 18
19 Brukes det tvang og makt i bydelen som ikke er hjemlet i lov (total oversikt) Prosent % Ja Nei Usikker Hele Bydelen Brukes tvang og makt på ditt tjenestested som ikke er hjemlet i lov? Prosent % Blokka A/B Morgedal Lyshagan Silurveien Dr Backes Jonas Dahl Øvre Skog Flere steder Ja Nei Usikker 19
20 You plan the dive - and dive the plan Takk for oppmerksomheten! For kontakt: bergljot.rosvoll@bun.oslo.kommune.no 20
21 Framtida? - kvalitetslosen 21
Ved enhetsleder Britt Hilde Anderson og spesial konsulent Martine Sandtrø Berg - Enhet Boliger med bemanning Bydel Søndre Nordstrand
Erfaringer og oppfølging etter tilsyn med Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester 3-2 første ledd nr. 4 og nr. 6 bokstav a-b i Bydel Søndre Nordstrand Ved enhetsleder Britt Hilde Anderson og spesial
DetaljerFylkesmannen i. Endeling rapport fra tilsyn med lov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9 og 3-2
Fylkesmannen i Endeling rapport fra tilsyn med lov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9 og 3-2 Eidsvoll kommune, Fagerhøy avlastning og Helge Neumannsvei avlastning Virksomhetens adresse:
DetaljerFylkesmannen i Oslo og Akershus
Fylkesmannen i Oslo og Akershus Endelig rapport fra tilsyn med lov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9 og 3-2 Aleris Ungplan og BOI AS, Bjørklundtunet Virksomhetens adresse: Fredrik Stangs
DetaljerForskrift om internkontroll for kommunens oppgaver etter lov om barneverntjenesten av 14. desember 2005 nr. 1584
Forskrift om internkontroll for kommunens oppgaver etter lov om barneverntjenesten av 14. desember 2005 nr. 1584 Vedtatt 2016 1 Forskrift om internkontroll for kommunens oppgaver etter lov om barneverntjenesten
DetaljerRisiko og sårbarhet knyttet til internkontroll. Charlotte Stokstad seniorrådgiver i Statens helsetilsyn 11. februar 2014
Risiko og sårbarhet knyttet til internkontroll Charlotte Stokstad seniorrådgiver i Statens helsetilsyn 11. februar 2014 1 Tema Hva er god ledelse av det kommunale barnevernet og av sosiale tjenester i
DetaljerFylkesmannen i Oslo og Akershus
Fylkesmannen i Oslo og Akershus Endelig rapport fra tilsyn med lov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9 og 3-2 Oslo kommune, Barne- og familieetaten Kringsjå avlastning Virksomhetens adresse:
DetaljerOslo kommune Bydel Østensjø Bydelsadministrasjonen
Oslo kommune Bydel Østensjø Bydelsadministrasjonen Fylkesmannen i Oslo og Akershus Postboks 8111 0032 OSLO Dato: 29.02.2012 Deres ref: Vår ref (saksnr): Saksbeh: Arkivkode: 2011/11527 201100314-12 Signe
DetaljerFylkesmannen i Oppland
Fylkesmannen i Oppland Rapport fra tilsyn med tilsyn med rettssikkerhet ved bruk av tvang og makt overfor psykisk utviklingshemmede i Ringebu kommune Virksomhetens adresse: 2630 Ringebu Tidsrom for tilsynet:
DetaljerUTFORDRINGER INTERNKONTROLL INTERNKONTROLL SOM SVAR KONTROLLKOMPONENTER KONTROLLMÅLSETTING. INTERNKONTROLL- FORSKRIFTEN (Helse og sosial)
UTFORDRINGER INTERNKONTROLL- FORSKRIFTEN (Helse og sosial) Stavanger april 2012 Olav Molven Virksomheten mangler en felles fremgangsmåte for å vurdere risiko og tilhørende (intern)kontroll. Virksomheten
DetaljerFylkesmannen i Oppland
Fylkesmannen i Oppland Rapport fra tilsyn med ivaretakelse av rettssikkerheten ved bruk av tvang og makt overfor personer med psykisk utviklingshemming i Jevnaker kommune Virksomhetens adresse: p.b. 70,
DetaljerINTERNKONTROLLSYSTEM FOR TJENESTEYTING TIL BARN I AVLASTNINGSBOLIG I BÅTSFORD KOMMUNE
INTERNKONTROLLSYSTEM FOR TJENESTEYTING TIL BARN I AVLASTNINGSBOLIG I BÅTSFORD KOMMUNE Vedtatt av kommunestyret xx.xx.xxxx Kapittel 1: Definisjoner og avklaringer Avlastningsbolig: Dette er en bolig/ boeenhet
DetaljerFORSKRIFT OM LEDELSE OG KVALITETSFORBEDRING I HELSE OG OMSORGSTJENESTEN
FORSKRIFT OM LEDELSE OG KVALITETSFORBEDRING I HELSE OG OMSORGSTJENESTEN 15.09.2017 1 Formål og virkeområde 1 Formålet med forskriften er å bidra til faglig forsvarlige helse- og omsorgstjenester, kvalitetsforbedring
DetaljerFylkesmannen i Oppland
Fylkesmannen i Oppland Foreløpig rapport fra tilsyn med Østre Toten kommunes ivaretakelse av rettssikkerheten ved bruk av tvang og makt overfor personer med psykisk utviklingshemning i Østre Toten kommune
DetaljerFylkesmannen i Oppland
Fylkesmannen i Oppland Rapport fra tilsyn med Lesja kommunes ivaretakelse av rettssikkerhet ved bruk av tvang og makt overfor personer med psykisk utviklingshemning ved Lesja kommune Virksomhetens adresse:
DetaljerØstre Agder krisesenter : Nytt bygg - nye muligheter
Østre Agder krisesenter : Nytt bygg - nye muligheter Vår flotte stue: Bilder fra hagen : Vertskommunemodell: Samarbeid mellom 8 kommuner: Risør, Gjerstad, Vegårshei, Åmli, Tvedestrand, Grimstad, Froland
DetaljerRapport fra tilsyn med Oslo kommune, Bydel Ullern ved Blokkaveien 1 A, Blokkaveien 1 B og Morgedalsveien boliger
Helseavdelingen Bydel Ullern v/ Marie Anbjørg Joten Postboks 43 Skøyen 0212 OSLO Tordenskioldsgate 12 Postboks 8111 Dep, 0032 Oslo Telefon 22 00 35 00 fmoapostmottak@fylkesmannen.no www.fmoa.no Organisasjonsnummer
DetaljerFylkesmannen i Oslo og Akershus. Endelig rapport fra tilsyn med lov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9 og 3-2
Fylkesmannen i Oslo og Akershus Endelig rapport fra tilsyn med lov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9 og 3-2 Ved Avlastningsboligen Ski kommune Virksomhetens adresse: Postboks 3010, 1402
DetaljerFylkesmannen i Østfold
Fylkesmannen i Østfold Rapport fra tilsyn med tvang og makt overfor utviklingshemmede ved Rakkestad kommune Virksomhetens adresse: Rakkestad Tidsrom for tilsynet: 16.10.12 13.12.12 Kontaktperson i virksomheten:
DetaljerFylkesmannen i Oppland
Fylkesmannen i Oppland Rapport fra tilsyn med rettssikkerhet ved bruk av tvang og makt overfor psykisk utviklingshemmede ved Søndre Land kommune Virksomhetens adresse: Hovsbakken 1, 2860 Hov Tidsrom for
DetaljerJournal. - Et hjelpemiddel i det faglige arbeidet. Av Anne Iren Istad Heggheim og Karina Hanken Grønstad
Journal - Et hjelpemiddel i det faglige arbeidet Av Anne Iren Istad Heggheim og Karina Hanken Grønstad Oversikt Holdningsendring Tilsynet/Lærdom Opplæringsprosess Hvordan og hvorfor vi registrerer Evaluering/Statistikk
Detaljer«Internkontroll Fosen barneverntjeneste» Forslag til rådmannsgruppa xx.xx.2016
«Internkontroll Fosen barneverntjeneste» Forslag til rådmannsgruppa xx.xx.2016 1 Forskrift om internkontroll for kommunens oppgaver etter lov om barneverntjenesten av 14. desember 2005 nr. 1584 1. Formål
DetaljerRapport fra tilsyn med Bergen kommune 2013
Saksbehandler, innvalgstelefon Torill Vebenstad, 55572589 Vår dato 19.04.2013 Deres dato Vår referanse 13/1834 Deres referanse Rapport fra tilsyn med Bergen kommune 2013 Adressen til virksomheten: Bergen
DetaljerDelseminar 5: Kommunal internkontroll med introduksjonsloven. Rune Andersen IMDi Indre Øst
Delseminar 5: Kommunal internkontroll med introduksjonsloven Rune Andersen IMDi Indre Øst 1 Delseminarets opplegg 14.45 15.10 Innledning som beskriver rammen for kommunal internkontroll med introduksjonsordningen
DetaljerStyring og ledelse. 10.nov 2018 Fylkeslege Anne-Sofie Syvertsen 1
Styring og ledelse - om betydningen for pasientsikkerhet og kvalitet - om en egen forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten 10.nov 2018 Fylkeslege Anne-Sofie Syvertsen 1
DetaljerRapport fra tilsyn med Bergen kommune 2015
Saksbehandler, innvalgstelefon Birthe Lill Christiansen, 55572235 Vår dato 27.11.2015 Deres dato Vår referanse Deres referanse Rapport fra tilsyn med Bergen kommune 2015 Adressen til virksomheten: Bergen
DetaljerDagssamling lov om kommunale helse og omsorgstjenester (hol.) kapittel 9. Saksbehandling
Dagssamling lov om kommunale helse og omsorgstjenester (hol.) kapittel 9 Saksbehandling Nye og/eller endrede føringer og krav til innhold i meldinger, vedtak og dispensasjonssøknader 19. oktober 2017 v/
DetaljerForskrift ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten
Forskrift ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten Hilde Skredtveit Moen, seniorrådgiver Kristiansand 220118 Foto: Stig Marlon Weston Agenda Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring
DetaljerLov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9
Helseavdelingen Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9 Rettssikkerhet ved bruk av tvang og makt overfor enkelte personer med psykisk utviklingshemming Rapport 2015 Forord Denne rapporten
DetaljerHvem kan mest om Kapittel 4A, vernepleiestudenter eller folk med treårig høyskoleutdanning i kommunal tjenesteyting? 1
Hvem kan mest om Kapittel 4A, vernepleiestudenter eller folk med treårig høyskoleutdanning i kommunal tjenesteyting? 1 Jørn Kroken Lovregulering av bruk av tvang og makt i tjenesteyting for personer med
DetaljerLedelse og kvalitetsforbedring. Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgssektoren
Ledelse og kvalitetsforbedring Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgssektoren Hvorfor ny forskrift? Uklarhet knyttet til ansvar, ledelse og organisering For lite systematikk for
DetaljerHvordan holde orden i eget hus
Internkontrollforskriften Eugenie Winger Husebye 16. mars 2011 Overskriften ingen vil ha Hittil er 650 pasienter hasteinnkalt til Bærum sykehus etter manglende oppfølging i forbindelse med journalbråket.
DetaljerSTATUS INNEN FOR DE REVIDERTE OMRÅDENE SOM STÅR BESKREVET I BU SAKEN, SAMT TJENESTE AVVIK I PERIODEN
STATUS INNEN FOR DE REVIDERTE OMRÅDENE SOM STÅR BESKREVET I BU SAKEN, SAMT TJENESTE AVVIK I PERIODEN 01.04-31.08.2012 Avvik fra kvalitetsrevisjon Lov om sosiale tjenester Kap. 4A Avvik Status september
DetaljerLedelse og. kvalitetsforbedring. Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helseog omsorgssektoren
Ledelse og kvalitetsforbedring Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helseog omsorgssektoren Kari Annette Os, seniorrådgiver Avd kvalitetsforbedring og pasientsikkerhet Helsedirektoratet Forskrifter
DetaljerForskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse og omsorgstjenesten
Foto Morten Wanvik Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse og omsorgstjenesten Tredje samling - 9.3.2017 Kjersti Valde Kvalitetsrådgiver EFAS Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring Det
DetaljerKvalitet og orden i eget hus IK-forskriften for SH-tjenesten
Kvalitet og orden i eget hus IK-forskriften for SH-tjenesten 18. februar 2014 SIK SAK KVALITET I HELSEVESENET 1 Kvalitet i helsetjenesten Tjenester av god kvalitet: er virkningsfulle er trygge og sikre
DetaljerForskrift om leiing og kvalitetsforbetring i helse- og omsorgstenesta
Forskrift om leiing og kvalitetsforbetring i helse- og omsorgstenesta Nettverkssamling for leiarar i kommunanes helse- og omsorgstenester, Førde 17. oktober 2017 Linn Marie Sætre Nymoen - Fylkesmannen
DetaljerFylkesmannen i Oslo og Akershus
Fylkesmannen i Oslo og Akershus Endelig rapport fra tilsyn med lov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9 og 3-2 Ved Avlastning Gjestadtunet Ullensaker kommune Virksomhetens adresse: Postboks
DetaljerLov om kommunale helse- og omsorgstjenester m.m. (helse- og omsorgstjenesteloven)
Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester m.m. (helse- og omsorgstjenesteloven) Kapittel 9. Rettssikkerhet ved bruk av tvang og makt overfor enkelte personer med psykisk utviklingshemning 9-1. Formål
DetaljerRapport fra tilsyn med Bergen kommune 2014
Saksbehandler, innvalgstelefon Birthe Lill Christiansen, 55572235 Vår dato 08.01.2015 Deres dato Vår referanse Deres referanse Rapport fra tilsyn med Bergen kommune 2014 Adressen til virksomheten: Bergen
DetaljerTilsyn Offentleg myndigheit si utadretta aktivitet for åsjåtil at lov og forskrift blir etterlevd.
Tilsyn Offentleg myndigheit si utadretta aktivitet for åsjåtil at lov og forskrift blir etterlevd. Tilsyn kan deles i: 1) Planlagde tilsyn og systemrevisjonar 2) Hendelsesbaserte tilsyn 3) Individtilsyn
DetaljerVeileder for utfylling av
Veileder for utfylling av Vedtak om bruk av tvang og makt overfor enkeltpersoner med psykisk utviklingshemming Veilederen kommenterer ikke de punkter som er selvforklarende ut i fra rubrikkene i vedtaksmalen.
DetaljerNår noe gikk galt. Foredrag av Statens helsetilsyn 1
Når noe gikk galt Foredrag av Statens helsetilsyn 1 Vårt tilsyn din trygghet Statens helsetilsyn arbeider for at befolkningen får gode helse-, sosial og barnevernstjenester når de trenger det. Tilsyn skal
DetaljerLov om kommunale helse og omsorgstjenester kapittel 9. Angelmans syndrom
Lov om kommunale helse og omsorgstjenester kapittel 9 Rettssikkerhet ved bruk av tvang og makt overfor enkelte personer med psykisk utviklingshemning Angelmans syndrom Marius Kallerud Beck og Lene Haugen
DetaljerFylkesmannen i Oslo og Akershus
Fylkesmannen i Oslo og Akershus Rapport fra tilsyn med Oslo kommune, Bydel Ullern ved Søknadskontoret. Virksomhetens adresse: Postboks 43, Skøyen, 0212 Oslo Tidsrom for tilsynet: 17.3. 2014 17.7.2014 Kontaktperson
DetaljerSamordning og prosess
Samordning og prosess Sentrale felles element i internkontrollsystem for HMS/skolemiljø: a. Involvering av arbeidstakere/elever b. Oversikt over lover og regelverk c. Opplæring/kompetanse d. Oversikt over
DetaljerSaksbehandling ved vurdering av og fatting av vedtak om tvang etter kapittel 9 i Helseog omsorgstjenesteloven
Nivå: 1: Oppvekst og levekår Dokumenteier: Rådgiver Godkjenningsnivå : Levekår Dokumenttype: Retningslinje Godkjent av: Godkjent dato: Eli Karin Fosse 28.11.2017 Revisjonsnr: 4 Gyldig fra: 28.11. 2017
DetaljerFylkesmannen i Oppland
Fylkesmannen i Oppland Rapport fra tilsyn med Dovre kommunes ivaretakelse av rettssikkerhet ved bruk av tvang og makt overfor personer med psykisk utviklingshemning Virksomhetens adresse: 2662 Dovre Tidsrom
DetaljerForskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse og omsorgstjenesten. Sundvollen Julie Wendelbo SFF/ USHT
Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse og omsorgstjenesten Sundvollen 27.02.19 Julie Wendelbo SFF/ USHT Hvilken faktor Er viktigst??? Maher, Gustafson og Evans, 2004 og 2007 National Health
DetaljerKrav til ledelse og kvalitet
Krav til ledelse og kvalitet - forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten Ny forskrift 1. januar 2017
DetaljerKvalitetsnettverk bidrag til kontinuerlig forbedring Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten
Kvalitetsnettverk bidrag til kontinuerlig forbedring Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten KvIP: Kvalitet i institusjonsbehandling - barn og unge «Sammen blir vi bedre»
DetaljerHeretter heter vi Fylkesmannen
Heretter heter vi Fylkesmannen Men Statens helsetilsyn har fremdeles overordnet faglig styring for tilsyn med: helse- og omsorgstjenester i kommunene spesialisthelsetjenesten sosiale tjenester i arbeids-
Detaljer1. Personopplysninger
KOMMUNE / BYDEL: Unntatt fra offentlighet: Offl 13, jf helse- og omsorgstjenesteloven 12-1 VEDTAK OM TVANG OG MAKT ETTER LOV OM KOMMUNALE HELSE- OG OMSORGSTJENESTER 9-5 TREDJE LEDD BOKSTAVENE B OG C Dersom
DetaljerFylkesmannen i Oppland
Fylkesmannen i Oppland Stadfestet rapport fra tilsyn med ivaretakelse av rettssikkerhet ved bruk av tvang og makt overfor personer med psykisk utviklingshemning i Gausdal kommune Virksomhetens adresse:
DetaljerFylkesmannen i Oslo og Akershus
Fylkesmannen i Oslo og Akershus Endelig rapport fra oppfølgingstilsyn med lov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9 og 3-2 Lørenskog kommune, Bårliskogen syd Virksomhetens adresse: Pb 304,
DetaljerFylkesmannen i Oppland
Fylkesmannen i Oppland Rapport fra tilsyn med samhandling om utskrivning av pasienter fra medisinsk avdeling, Sykehuset innlandet HF Divisjon Gjøvik til Øste-Toten kommune Virksomhetens adresse: 2850 Lena
DetaljerKrav til ledelse og kvalitet
Krav til ledelse og kvalitet - ny forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten Helse- og omsorgskonferansen i Hordaland 11 mai 2017 Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring
DetaljerKompetansebehov erfaring frå tilsyn Fagkoordinator Janne Bjørsnøs
Kompetansebehov erfaring frå tilsyn Fagkoordinator Janne Bjørsnøs Kva tilsyn med kommunale helse- og omsorgstenester gjennomførte Fylkesmannen i 2017? Systemrevisjoner: Tvungen helsehjelp etter pasient-
DetaljerLov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9
Helseavdelingen Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9 Rettssikkerhet ved bruk av tvang og makt overfor enkelte personer med psykisk utviklingshemming Rapport 2017 Forord Innledning Lov
DetaljerFYLKESMANNEN I OSLO OG AKERSHUS Helseavdelingen
FYLKESMANNEN I OSLO OG AKERSHUS Helseavdelingen Rapport fra tilsyn med pasient- og brukerrettighetsloven kapittel 4A ved Enebakk kommune, Enebakk sykehjem avd. Kopås Virksomhetens adresse: Kopåsveien 5,
DetaljerHelse- og omsorgstjenesteloven kapittel 9
Helse- og omsorgstjenesteloven kapittel 9 Rettsikkerhet ved bruk av tvang og makt overfor enkelte personer med psykisk utviklingshemning Vinterlys konferansen 11.02.2015 v/seniorrådgiver Gunn Elise Mathisen
DetaljerLov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9
Helseavdelingen Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9 Rettssikkerhet ved bruk av tvang og makt overfor enkelte personer med psykisk utviklingshemming Rapport 2017 Forord Innledning Lov
DetaljerProsedyre for gjennomføring og rapportering av stedlig tilsyn med bruk av tvang og makt overfor enkelte personer med psykisk utviklingshemning
Prosedyre for gjennomføring og rapportering av stedlig tilsyn med bruk av tvang og makt overfor enkelte personer med psykisk utviklingshemning Internserien 14/2010. Saksbehandler: seniorrådgiver Anine
DetaljerINTERNKONTROLL I SOSIAL- OG HELSETJENESTEN I VENNESLA KOMMUNE
KRISTIANSAND REVISJONSDISTRIKT IKS Kristiansand Søgne Songdalen Vennesla INTERNKONTROLL I SOSIAL- OG HELSETJENESTEN I VENNESLA KOMMUNE Forvaltningsrevisjon september 2007 Postadr.: Serviceboks 417, 4604
DetaljerTilsyn med rusomsorgen
Tilsyn med rusomsorgen Seniorrådgiver Steffen Torsnes Fylkesmannen i Kurs 8. 9. desember 2016 «Riktig bruk av tvang i rusfeltet» 1 Oversikt over det statlige tilsyn med helse- og omsorgstjenesten Aktuelle
DetaljerArbeidsgiveransvaret i en helsevirksomhet - Betydningen av helserettslige krav for utøvelsen av arbeidsgiveransvaret
Arbeidsgiveransvaret i en helsevirksomhet - Betydningen av helserettslige krav for utøvelsen av arbeidsgiveransvaret Ida Øygard Haavardsholm Rådgiver/advokatfullmektig Avdeling for jus og arbeidsliv Rettslig
DetaljerPasienttryggleik og kommunale øhjelp døgnplassar
Pasienttryggleik og kommunale øhjelp døgnplassar Geir Sverre Braut Helse Stavanger og Høgskolen Stord/Haugesund FOUSAMs erfaringskonferanse 19. mai 2015 Meld. St. 26 (2014 2015) Det er en forutsetning
DetaljerPleie og omsorg ressursbruk og kvalitet
Pleie og omsorg ressursbruk og kvalitet Forvaltningsrevisjon av Nordreisa kommune Vi skaper trygghet for fellesskapets verdier Problemstillinger og konklusjoner i revisjonens undersøkelser Problemstillinger
DetaljerNy forskrift om krav til kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten
Ny forskrift om krav til kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten Møte med ledende helsesøstre i 10. Mars 2017 Vibeke Larvoll Seniorrådgiver 1 Internkontroll (DFØ) https://www.youtube.com/watch?v=woifccsqogs
DetaljerFylkesmannen i Oslo og Akershus. Sosial- og familieavdelingen. Rapport Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9
Fylkesmannen i Oslo og Akershus Sosial- og familieavdelingen Rapport 2012 Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9 Rettssikkerhet ved bruk av tvang og makt overfor personer med utviklingshemning
DetaljerFylkesmannen i Oslo og Akershus
Fylkesmannen i Oslo og Akershus Endelig rapport fra tilsyn i Rælingen kommune ved Tjenestekontoret for helse og Virksomhetens adresse: Øvre Rælingsveg 176, 2025 Fjerdingby Tidsrom for tilsynet: 4. juli
DetaljerFORVALTNINGSREVISJON. Barnevern PROSJEKTPLAN. Skaun kommune. Juni 2019 FR1097
FORVALTNINGSREVISJON Barnevern PROSJEKTPLAN Skaun kommune Juni 2019 FR1097 1 SAMMENDRAG AV PROSJEKTPLAN Problemstilling 1. Melder ansatte i Skaun kommune saker til barnevernet? 2. Hvordan erfarer Skaun
DetaljerFYLKESMANNEN I OSLO OG AKERSHUS Helseavdelingen. Rapport fra tilsyn med kommunale omsorgstjenester i Nesodden kommune
FYLKESMANNEN I OSLO OG AKERSHUS Helseavdelingen Rapport fra tilsyn med kommunale omsorgstjenester i Nesodden kommune Virksomhetens adresse: Postboks 123, 1451 NESODDTANGEN Tidsrom for tilsynet: 08.01.13
DetaljerØkonomi og administrasjon Flatanger. Internkontroll - overordnede styringsdokumenter i Flatanger kommune
Flatanger kommune Økonomi og administrasjon Flatanger Saksmappe: 2011/4714-15 Saksbehandler: Marte Elnan Saksframlegg Internkontroll - overordnede styringsdokumenter i Flatanger kommune Utvalg Utvalgssak
DetaljerRapport fra tilsyn med Bergen kommune 2013
Saksbehandler, innvalgstelefon Torill Vebenstad, 55572589 Vår dato 06.05.2013 Deres dato Vår referanse 13/1837 Deres referanse Rapport fra tilsyn med Bergen kommune 2013 Adressen til virksomheten: Bergen
DetaljerKAP 9 SETT FRA HABILITERINGSTJENESTENS STÅSTED
KAP 9 SETT FRA HABILITERINGSTJENESTENS STÅSTED Seksjon for habilitering av barn og unge, Ålesund: Monica Giske og Elisabeth Hagen Fagerheim, vernepleiere/fagkonsulenter. Seksjon for Voksenhabilitering
DetaljerFylkesmannen i Buskerud. Rapport fra tilsyn med kommunenes arbeid med oppfølging av barn i fosterhjem ved barneverntjenesten i Hole kommune 2013
1 Fylkesmannen i Buskerud Rapport fra tilsyn med kommunenes arbeid med oppfølging av barn i fosterhjem ved barneverntjenesten i Hole kommune 2013 Kommunens adresse: Herredshuset, Viksveien 30, 3530 Røyse
DetaljerFylkesmannen i Finnmark
Fylkesmannen i Finnmark Rapport fra tilsyn med Helsestasjonstjenester for barn 0 til 6 år i Vardø kommune Virksomhetens adresse: Kirkegata 4, 9951 Vardø Tidsrom for tilsynet: 16.10.2013 19.11.2013 Kontaktperson
DetaljerKvalitetsindikatorer i helsestasjons- og skolehelsetjenesten KOMPETENT ÅPEN PÅLITELIG SAMFUNNSENGASJERT
Kvalitetsindikatorer i helsestasjons- og skolehelsetjenesten KOMPETENT ÅPEN PÅLITELIG SAMFUNNSENGASJERT Kvalitet i tenesta Målbasert styring Styringskort Virksomhetsplaner Handlingsplaner Kompetanseplaner
DetaljerSAKSFRAMLEGG. Hovedutvalg helse og omsorg Saksbehandler: Jakob Bråtå Arkiv: 034 F47 Arkivsaksnr.: 17/1280. Utvalg:
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Jakob Bråtå Arkiv: 034 F47 Arkivsaksnr.: 17/1280 Sign: Dato: Utvalg: Hovedutvalg helse og omsorg 04.04. PLAN FOR INTERNKONTROLL I BARNEVERNET Helse- og omsorgssjefens forslag
DetaljerKap 4A en faglig revolusjon? Evalueringskonferanse i Oslo, 2. og 3. juni
Kap 4A en faglig revolusjon? Evalueringskonferanse i Oslo, 2. og 3. juni 2008 1 Rettsikkerhet for utviklingshemmede? Erfaringer fra tilsyn V/ Lars E Hanssen, Statens helsetilsyn: Innledning Statens helsetilsyn
DetaljerBruk av atferdsavtaler for å etablere forenlig praksis og å forebygge tvang og makt. Vidar Aune og Magnus R. Rotbæk
Bruk av atferdsavtaler for å etablere forenlig praksis og å forebygge tvang og makt Vidar Aune og Magnus R. Rotbæk Mann, 35 år, Autisme, moderat psykisk utviklingshemming, diabetes og epilepsi. Hatt botilbud
DetaljerTILSYNSERFARINGER. Åshild Vistnes van der Veen
TILSYNSERFARINGER Åshild Vistnes van der Veen 16.10.14 1 Fylkesmannen som Helsetilsynsloven 2: tilsynsmyndighet Fylkesmannen skal føre tilsyn med helse- og omsorgstjenesten i fylket og med alt helsepersonell
DetaljerRapport fra tilsyn med Bergen kommune 2015
Saksbehandler, innvalgstelefon Torill Vebenstad, 55572243 Vår dato 24.04.2015 Deres dato Vår referanse Deres referanse Rapport fra tilsyn med Bergen kommune 2015 Adressen til virksomheten: Bergen kommune,
DetaljerOppfølging av tilsyn - kommunale tjenester til personer med samtidig rusmiddelproblem og psykisk lidelse
SKAL BEHANDLES I Utvalg Møtedato Saksnr Komité for helse- og omsorg 04.06.2019 020/19 Formannskap 12.06.2019 069/19 Kommunestyret 20.06.2019 082/19 Saksbeh.: Anne Christine Ringstad- Nerli Arkiv: 19/1682
DetaljerPasientsikkerhet og kvalitet i lovverk (Holde orden i eget hus)
Pasientsikkerhet og kvalitet i lovverk (Holde orden i eget hus) Lasse Johnsen Høgskolelektor (jurist) Høgskolen i Østfold Seniorrådgiver Fylkesmannen i Østfold Oversikt! * Litt fra nasjonale føringer *
DetaljerHandlingsplan Klinikk for psykisk helsevern, Helse Fonna. Styremøte 15.12.2010
Handlingsplan Klinikk for psykisk helsevern, Helse Fonna Styremøte 15.12.2010 Tiltak som er merket med * er enten påbegynt eller innført i deler av virksomheten. Tiltaket vil da dreie seg om å sikre enhetlig
DetaljerKommuneoverlegen Miljørettet helsevern
Kommuneoverlegen Miljørettet helsevern Internkontroll 21.9.2010 1 Internkontrollplikt Internkontrollplikten innebærer en plikt til å overholde myndighetskravene og dokumentere at disse faktisk overholdes.
DetaljerTilsyn med private aktører 2014 Tjenester til personer med utviklingshemming
Helseavdelingen Tilsyn med private aktører 2014 Tjenester til personer med utviklingshemming Tilsyn med private aktører Rapport 2014 Forord Denne rapporten beskriver gjennomførte planlagte tilsyn med private
DetaljerRapport fra tilsyn med Bergen kommune 2014
Saksbehandler, innvalgstelefon Torill Vebenstad, 55572243 Vår dato 26.6.2014 Deres dato Vår referanse Deres referanse Rapport fra tilsyn med Bergen kommune 2014 Adressen til virksomheten: Bergen kommune,
DetaljerFylkesmannen i Oslo og Akershus
Fylkesmannen i Oslo og Akershus Endelig rapport fra tilsyn med lov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9 og 3-2 Ved Asak avlastningssenter Skedsmo kommune Virksomhetens adresse: Postboks 313,
DetaljerVEDTAK MED HJEMMEL I HELSE- OG OMSORGSTJENESTELOVEN KAPITTEL 9
Kommunens logo Kommunens ref.: Vedtaks- og journalnummer: Saksbehandler: Fylkesmannen i. Unntatt offentlighet etter offl. 13 jf. fvl. 13 VEDTAK MED HJEMMEL I HELSE- OG OMSORGSTJENESTELOVEN KAPITTEL 9 Kommunens
DetaljerFylkesmannen i Oslo og Akershus
Fylkesmannen i Oslo og Akershus Endelig rapport fra oppfølgingstilsyn av de sosiale tjenestene i arbeids- og velferdsforvaltningen ved Aurskog-Høland kommune Virksomhetens adresse: Rådhusveien 3, 1940
DetaljerForsvarlige helse- og omsorgstjenester: Hva ser Helsetilsynet etter? Hva finner vi?
Fylkesmannen i Sogn og Fjordane: Nettverkssamling for ledere i helse- og omsorgstjenestene Forsvarlige helse- og omsorgstjenester: Hva ser Helsetilsynet etter? Hva finner vi? Seniorrådgiver Richard H Knoff,
DetaljerErfaringer fra tilsyn med kommunale tjenester til personer med samtidig rusmiddelproblem og psykisk lidelse
Fagdag Forum for rus og psykisk helse i Vestfold 16. november 2018 Erfaringer fra tilsyn med kommunale tjenester til personer med samtidig rusmiddelproblem og psykisk lidelse Linda Endrestad 1 Oversikt
DetaljerTilsyn med kommunale tjenester til personer med ROP-lidelser 2013
Tilsyn med kommunale tjenester til personer med ROP-lidelser 2013 Erfaringssamling 13. februar 2014 Lasse Johnsen, Eli Ådnøy og Håkon Steigum Løes Program 9.00-11.30 Tilsynsteamets funn og vurderinger
DetaljerHelsetilsynet gir oss oppdrag om å overvåke og kontrollere kommunene, gjennom i hovedsak klagesaksbehandling og tilsyn
Fylkesmannen Vi er statens representant i fylket, og vi utfører oppdrag på vegne av ulike direktorat. Oppdragene våre knyttet til helse og omsorgstjenesteloven utføres på vegne av helsedirektoratet og
DetaljerFylkesmannen i Oslo og Akershus
Fylkesmannen i Oslo og Akershus Endelig rapport fra tilsyn med lov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9 og 3-2 Asker kommune, Bondi avlastning Virksomhetens adresse: Pb 353, 1372 Asker Tidsrom
DetaljerOversendelse av rapport fra tilsyn med brann- og redningsvesenets forebyggende arbeid i Orkdal og Skaun kommuner
Dokument dato Vår referanse Vår saksbehandler Deres dato Deres referanse Vera Lisa Opsahl, tlf. 33412607 14.06.2013 1 av 5 Orkdal kommune, rådmannen Arkivkode 326 Bårdshaug 7300 ORKANGER Oversendelse av
DetaljerTrusler og vold. Forberedt og kompetent i møte med utfordrende situasjoner. Oslo kommune Helseetaten
Oslo kommune Helseetaten Trusler og vold Forberedt og kompetent i møte med utfordrende situasjoner Hvem er vi Helseetaten i Oslo kommune, seksjon for psykisk helse og Oppdrag fra byrådsavdelingen eller
DetaljerSkoleeiers forsvarlige system for å vurdere og følge opp kravene i regelverket
Skoleeiers forsvarlige system for å vurdere og følge opp kravene i regelverket Denne delen av tilsynet omhandler skoleeier (kommunen, fylkeskommunen eller styret for friskolene) sitt ansvar for å vurdere
Detaljer