Kvalitet på tjenestene i HSO Resultater fra ny brukerundersøkelse første skritt på veien til fremtidens brukerdialog

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Kvalitet på tjenestene i HSO Resultater fra ny brukerundersøkelse første skritt på veien til fremtidens brukerdialog"

Transkript

1 Kvalitet på tjenestene i HSO Resultater fra ny brukerundersøkelse første skritt på veien til fremtidens brukerdialog

2 Planlegging av ny brukerundersøkelse 2016 Endret fokus Fra organisasjonen til brukerne Nye spørsmål utgangspunkt i de strategiske veivalgene i HSO-planen Et felles skjema til alle brukere Formål: Måle hvordan brukere og pårørende opplever resultatkvalitet på tjenestene i HSO Bidra til å skape tillit til tjenestene som gis til innbyggerne i Drammen kommune

3

4 Virksomhet Virksomhet Tjenesteområde Tjenesteomr åde Gjennomføring av brukerundersøkelsen Gjennomført, mandag 17. okt til fredag 4. nov Utsendt til 3127 brukere 1183 svar mottatt Utsendt til 438 pårørende 190 svar mottatt Pårørende til brukere med heldøgnsomsorg Svarprosent brukerundersøkelsen Svarprosent pårørendeundersøkelsen Totalt (n=1183) 38% Totalt (n=190) 46% Sykehjem Langtid (n=111) 58% Sykehjem langtid (n=169) 46% Ergo/Fysio (n=56) Hjemmeboende med tjenester (n=972) 43% 39% Hjemmeboende med tjenester (n=21) 47% Rusforebygging (n=44) 13% Gulskogen Helse og Omsorgsdistrikt (n=12) 63% Hamborgstrøm Helse og Omsorgsdistrikt (n=136) 55% Tilrettelagte tjenester bo og aktivitet (n=10) 56% Losjeplassen Helse og Omsorgsdistrikt (n=167) 51% Konnerud Helse og Omsorgsdistrikt (n=29) 49% Åskollen Helse og Omsorgsdistrikt (n=151) Marienlyst Helse og Omsorgsdistrikt (n=88) 47% 45% Marienlyst Helse og Omsorgsdistrikt (n=19) 49% Åssiden Helse og Omsorgsdistrikt (n=203) 44% Åssiden Helse og Omsorgsdistrikt (n=26) 47% Tilrettelagte tjenester bo og aktivitet (n=17) 43% Fjell Helse og Omsorgsdistrikt (n=23) 47% Gulskogen Helse og Omsorgsdistrikt (n=92) 40% Losjeplassen Helse og Omsorgsdistrikt (n=22) 44% Konnerud Helse og Omsorgsdistrikt (n=103) Fjell Helse og Omsorgsdistrikt (n=99) 36% 30% Åskollen Helse og Omsorgsdistrikt (n=23) 43% Psykiske helsetjenester (n=79) 23% Tilrettelagte tjenester bo og dagtilbud (n=11) 39% Senter for rusforebygging (n=44) 13% Hamborgstrøm Helse og Omsorgsdistrikt (n=15) 37% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

5 Resultatoppfølging Resultater fra brukerundersøkelsen og pårørendeundersøkelsen 2016 Andre tilbakemeldinger fra brukere og pårørende Helsehuset Tilbakemeldinger på nett Hverdagsrehabilitering Bruker og borgerresultater i HSO Kvalitetssystemet i HSO Løpende brukerdialog Ris og Ros skjema Brukerråd Brukerundersøkelser Pårørendeundersøkelse Dialogmøter Andre brukerundersøkelser

6 DRAMMEN KOMMUNE BRUKERUNDERSØKELSE I HSO HØSTEN 2016

7 8 AV 10 BRUKERE ER TILFREDSE MED BISTANDEN DE FÅR FRA DRAMMEN KOMMUNE JEG ER ALT I ALT TILFREDS MED BISTANDEN JEG FÅR FRA KOMMUNEN 8 av 10 brukere er fornøyde med bistanden; de har valgt enten 5 Helt enig (36%) eller 4 (44%). Av dette fremgår det at brukerne alt i alt er fornøyde med bistanden de mottar fra kommunen. Helt enig Enig 36% 44% Verken / eller 9% Det er på den andre siden er 1 av 10 brukere lite tilfredse med bistanden de mottar fra kommunen. Uenig 6% Helt uenig 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 2016 (4,0) Merk: Andelen som oppgir vet ikke er på 18 %.

8 SPØRSMÅLENE SOM VURDERES HØYEST AV BRUKERNE RELATERES TIL EGET BOSTED STYRKER - TOPP 10 SPØRSMÅL Enkeltspørsmålene med høyest score relateres til bosted. Nærmere bestemt, trivsel og trygghet. Bosituasjonens mulighet for å ha et privatliv og være sosial vurderes også godt. Jeg trives godt der jeg bor Jeg føler meg trygg der jeg bor Min bosituasjon gjør det mulig å ha et privatliv 4,3 4,3 4,3 Min bosituasjon gjør det mulig å være sosial 4,0 Jeg har nytte av hjelpemidler i hverdagen 4,0 Brukerne uttrykker en bevissthet både rundt hva de mestrer selv og hva de trenger bistand til. Jeg er bevisst hva jeg trenger bistand til Jeg er bevisst hva jeg kan mestre selv 4,2 4,2 Brukerne uttrykker også trygghet på at de får hjelp når de trenger det og at de som hjelper dem viser dem respekt. De som bistår meg viser meg respekt Jeg er trygg på at jeg får bistand når jeg trenger det 4,1 4,2 Jeg er alt i alt tilfreds med bistanden jeg får fra kommunen 4,0 Helt uenig Helt enig

9 BRUK AV DIGITALE HJELPEMIDLER OG BRUKERNES MEDVIRKNING TIL EGNE MÅL VURDERES NOE LAVERE UTFORDRINGER- DE 10 SPØRSMÅL MED LAVESTE SKÅR Få brukere oppgir at de bruker digitale hjelpemidler i hverdagen. Kunnskapen om hvilke teknologiske løsninger som kan være nyttige for brukerne kunne også vært høyere. Jeg bruker digitale hjelpemidler i hverdagen Jeg vet hvilke teknologiske løsninger (evt hjelpemidler) som kan være nyttige for meg Jeg har, i samarbeid med tjenestene, satt mål for egen utvikling 2,7 3,5 3,2 Få brukere uttrykker at de har vært delaktige i å sette mål for egen utvikling, og heller ikke alle brukere opplever at de blir spurt om hva som er viktig for dem Jeg blir spurt om hva som er viktig for meg De som bistår meg er interessert i mine tilbakemeldinger på tjenestene 3,5 3,8 Jeg får bistand til å se hva jeg kan mestre selv 3,4 Det er noe lave resultater for spørsmålene som går på informasjon og muligheten for å kunne ta helsevennlige valg. Det er lett for meg å kunne ta helsevennlige valg (kosthold, mosjon, med mer) Jeg vet hvor jeg kan finne informasjon om det å ta helsevennlige valg (kosthold, mosjon, med mer) 3,4 3,4 Jeg kan delta i fysiske, sosiale og kulturelle aktiviteter 3,6 Tjenestene jeg mottar bidrar til at jeg mestrer mer selv 3, Helt uenig Helt enig

10 DRAMMEN KOMMUNE PÅRØRENDEUNDERSØKELSE I HSO HØSTEN 2016

11 3 AV 4 PÅRØRENDE ER TILFREDSE MED TJENESTETILBUDET DERES NÆRSTÅENDE FÅR FRA KOMMUNEN JEG ER ALT I ALT TILFREDS MED TJENESTETILBUDET MIN NÆRSTÅENDE FÅR FRA KOMMUNEN 3 av 4 pårørende er fornøyde med deres nærståendes tjenestetilbud; de har valgt enten 5 Helt enig (28%) eller 4 (48%) på spørsmålet «Jeg er alt i alt tilfreds med tjenestetilbudet min nærstående får fra kommunen. Helt enig Enig 28% 48% Verken / eller 12% Uenig 8% Litt mer enn 1 av 10 pårørende er ikke fornøyd med tjenestetilbudet deres nærstående får. 8 % svarer 2 «uenig», mens 4 % svarer 1 «Helt uenig». Helt uenig 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 2016 (3,9)

12 STYRKER: PÅRØRENDE ER TRYGGE PÅ AT DERES NÆRSTÅENDE BEHANDLES MED RESPEKT STYRKER - TOPP 7 SPØRSMÅL Enkeltspørsmålene med høyest score relateres til behandlingen av brukerne. Pårørende opplever at brukerne behandles med respekt og er trygge på at de behandles godt. Jeg blir behandlet med respekt av de som bistår min nærstående Jeg er trygg på at min nærstående blir godt behandlet 4,2 4,4 Pårørende gir også uttrykk for at deres pårørende både får den hjelpen han/hun trenger, samt bistand til å mestere hverdagsaktiviteter selv. Min nærstående får bistand til å mestere hverdagsaktiviteter (Eks. påkledning, måltider) Jeg er trygg på at min nærstående får den bistanden han/hun trenger 4,1 4,3 Min nærståendes bosituasjon gjør det mulig å være sosial 4,0 Pårørende vurderer at bosituasjonen til deres nærstående både gir mulighet for å være sosial og ha et privatliv. Pårørende opplever å ha god dialog med de som hjelper deres nærstående. Min nærståendes bosituasjon gjør det mulig å ha et privatliv Jeg har en god dialog med de som bistår min nærstående 4,1 4, Helt uenig Helt enig

13 UTFORDRINGER: PÅRØRENDE OPPLEVER IKKE ET HØYT FOKUS PÅ TAP AV FUNKSJONSEVNE UTFORDRINGER- DE 10 SPØRSMÅL MED LAVESTE SKÅR Pårørende opplever ikke at det er et høyt fokus på tap av funksjonsevne, og de vurderer bosituasjonens mulighet for å være fysisk aktiv mer nøytralt. Det er et høyt fokus på å forebygge tap av funksjonsevne Min nærståendes bosituasjon gjør det mulig å være fysisk aktiv 3,1 3,5 Det tilrettelegges så min nærstående kan delta i fysiske, sosiale og kulturelle aktiviteter 3,8 Pårørende opplever at fleksibiliteten i hverdagen kunne vært høyere, og at tjenestene kunne vært bedre koordinert. Min nærstående har en tilstrekkelig fleksibilitet i hverdagen 3,6 Tjenestene min nærstående får er godt koordinerte 3,8 Pårørende opplever til en vis grad å bli involvert i aktiviteter. Som pårørende blir jeg jevnlig tilbudt å delta på aktiviteter 3,7 Som pårørende kan jeg ta del i hverdagsaktiviteter 3, Helt uenig Helt enig

14 Andre tilbakemeldinger: Tilbakemeldinger på nett 12 tilbakemeldinger i 2016: 6 fra privatpersoner 1 ros 2 ris 3 avvik 6 fra sykehus 6 avvik omhandlende legemiddel (3), samhandling (2) ernæring (1)

15 Andre tilbakemeldinger: Brukerundersøkelse helsehuset

16 Andre tilbakemeldinger: Hverdagsrehabilitering Startet opp og avsluttet 63 forløp i 2016 Alle kartlagt ved oppstart og avslutning 87,3% av deltagerne har opplevd økt grad av egenmestring

17 Videre prosess for oppfølging av resultater fra bruker- og pårørendeundersøkelsen Analysearbeid i virksomhetene Involvering av brukerrådene i analysearbeidet HSO-komiteen orienteres Resultatene kommenteres i årsmelding Resultatene publiseres på nettsidene Benyttes i forbedringsarbeid i HSO gjennom kvalitetsutvalg, kvalitetsråd og kvalitetsforum

18 Videre prosess for utvikling av bruker- og pårørendeundersøkelsen Mål: løpende brukerdialog Vi vil satse på å utvikle flere metoder for å skape et god brukerdialog Videreutvikling av brukerundersøkelsen Ta med det som fungerte godt videre Forbedringspunkter Datakvalitet i fagsystemene Tilpasse metodikk bedre til brukergruppen

DRAMMEN KOMMUNE PÅRØRENDEUNDERSØKELSE I HSO HØSTEN 2016

DRAMMEN KOMMUNE PÅRØRENDEUNDERSØKELSE I HSO HØSTEN 2016 DRAMMEN KOMMUNE PÅRØRENDEUNDERSØKELSE I HSO HØSTEN 2016 SAMMENDRAG 3 av 4 pårørende er fornøyde med deres nærståendes tjenestetilbud. Av strategiindikatorene scorer Trygg og aktiv hverdag og Sjef I eget

Detaljer

DRAMMEN KOMMUNE BRUKERUNDERSØKELSE I HSO HØSTEN 2016

DRAMMEN KOMMUNE BRUKERUNDERSØKELSE I HSO HØSTEN 2016 DRAMMEN KOMMUNE BRUKERUNDERSØKELSE I HSO HØSTEN 2016 SAMMENDRAG Brukerne er alt i alt er fornøyde med bistanden de mottar fra kommunen, 8 av 10 oppgir at de er helt enig eller enig i påstanden. Scorene

Detaljer

Brukerdeltakelse i Helse- sosial og omsorgstjenestene i Drammen kommune. Eva Milde HSO-direktør Drammen kommune

Brukerdeltakelse i Helse- sosial og omsorgstjenestene i Drammen kommune. Eva Milde HSO-direktør Drammen kommune Brukerdeltakelse i Helse- sosial og omsorgstjenestene i Drammen kommune Eva Milde HSO-direktør Drammen kommune 13.06.2017 Brukerdeltakelse i HSO i Drammen Strategisk tenkning Frivillighetsarbeidet satt

Detaljer

Tjenestetildeling og samordning

Tjenestetildeling og samordning Tjenestetildeling og samordning Bystyrekomite helse, sosial og omsorg 12. April 2016 14.04.2016 Tjenestetildeling og samordning sikre at alle borgere i Drammen får riktig helse- og omsorgstjenester, til

Detaljer

Institusjonstjenesten består av beboere på sykehjem og i korttids/ rehabiliteringsavdelingen

Institusjonstjenesten består av beboere på sykehjem og i korttids/ rehabiliteringsavdelingen Hva saken gjelder Rådmannen legger i denne saken fram resultatene fra en kartlegging av pårørendes tilfredshet med institusjonstjenesten i Rennesøy kommune. Det gis en kort oppsummering av undersøkelsesopplegg,

Detaljer

Brukerundersøkelse 2014 LHH

Brukerundersøkelse 2014 LHH Brukerundersøkelse 2014 LHH Gjennomført Mai Juni 2014 I samarbeid med Lillehammer eldreråd Lillehammer kommune gjennomførte i perioden 4. juni 30.08.2014 en brukerundersøkelse blant beboere og pårørende

Detaljer

Brukerundersøkelse hjemmebaserte tjenester

Brukerundersøkelse hjemmebaserte tjenester Brukerundersøkelse hjemmebaserte tjenester Om undersøkelsen Ett av kommunens virkemidler for brukermedvirkning er brukerundersøkelser. Det er første gang det er gjennomføre en egen brukerundersøkelse for

Detaljer

Brukerundersøkelser helse og omsorg 2017

Brukerundersøkelser helse og omsorg 2017 Brukerundersøkelser helse og omsorg 2017 Antall respondenter og svarprosent pr. undersøkelse 2017: Brukerundersøkelse Respondenter Svar Svarprosent Ergo- og fysioterapitjenesten - brukere 68 15 22 Helsestasjon

Detaljer

Brukerundersøkelse helsestasjonstjenesten

Brukerundersøkelse helsestasjonstjenesten RENNESØY KOMMUNE Brukerundersøkelse helsestasjonstjenesten Om undersøkelsen Ett av kommunens virkemidler for brukermedvirkning er brukerundersøkelser. Det er første gang det er gjennomføre en brukerundersøkelse

Detaljer

Bruker og pårørendeundersøkelse

Bruker og pårørendeundersøkelse Bruker og pårørendeundersøkelse Institusjon og hjemmetjeneste 2015 Undersøkelsen Det har i 2015 vært mye fokus på manglende kvalitet ved sykehjem i Ringerike kommune. Kommunen har derfor engasjert AMBIO

Detaljer

Bystyrekomite helse, sosial og omsorg 5. april 2011 Ingar Pettersen, helse og sosialdirektør

Bystyrekomite helse, sosial og omsorg 5. april 2011 Ingar Pettersen, helse og sosialdirektør Bystyrekomite helse, sosial og omsorg 5. april 2011 Ingar Pettersen, helse og sosialdirektør Kvalitetsarbeidet i pleie- og omsorgstjenesten Systemet Læringsprossessen Hva er et avvik? Manglende oppfyllelse

Detaljer

Oppfølging av HSO-plan. Utvikling av Gulskogen helse- og omsorgsdistrikt, foreløpige tanker

Oppfølging av HSO-plan. Utvikling av Gulskogen helse- og omsorgsdistrikt, foreløpige tanker Oppfølging av HSO-plan Utvikling av Gulskogen helse- og omsorgsdistrikt, foreløpige tanker 10.02.2016 Antall personer Antall personer Antall personer Antall personer Antall personer Antall personer Antall

Detaljer

ORIENTERINGSNOTAT - BRUKERUNDERSØKELSER, PLEIE OG OMSORG I INSTITUSJON

ORIENTERINGSNOTAT - BRUKERUNDERSØKELSER, PLEIE OG OMSORG I INSTITUSJON Notat Til: Hovedutvalget for oppvekst, omsorg og kultur Svarfrist: * Eldrerådet Rådet for personer med nedsatt funksjonsevne Fra: Rådmann Kopi: Dato: 09.01.2013 Sak: 13/75 Arkivnr : 033 ORIENTERINGSNOTAT

Detaljer

Byrådet vil fortsette å gjennomføre regelmessige brukerundersøkelser slik at brukernes innspill kan benyttes i forbedringsarbeidet.

Byrådet vil fortsette å gjennomføre regelmessige brukerundersøkelser slik at brukernes innspill kan benyttes i forbedringsarbeidet. Dato: 8. september 2009 Byrådssak 360/09 Byrådet Brukerundersøkelse i syke- og aldershjem 2009 NSNY SARK-40-200909139-5 Hva saken gjelder: Bruker- og pårørendeundersøkelser i regi av Kommunenes Sentralforbund

Detaljer

Omsorgstjenestene - Bruker og pårørendeundersøkelsen 2011

Omsorgstjenestene - Bruker og pårørendeundersøkelsen 2011 Lier kommune MELDING Saksmappe nr: 2012/208 Saksbehandler: Hege Askestad Omsorgstjenestene - Bruker og pårørendeundersøkelsen Bakgrunn Kommunestyret vedtok ved behandlingen av Omsorgsplan 2018, (sak 3/2009)

Detaljer

Økonomi i HSO. Orientering til HSO-komiteen 10.mars 2015

Økonomi i HSO. Orientering til HSO-komiteen 10.mars 2015 Økonomi i HSO Orientering til HSO-komiteen 10.mars 2015 11.03.2015 Regnskapsresultat 2014 - HSO Helse og omsorg Millioner kroner - nominelle Regnskap 2013 Regnskap 2014 Budsjett 2014 Avvik Lønn inkludert

Detaljer

Saksframlegg HELSE- OG VELFERDSSENTRA - BRUKER OG ANSATTEUNDERSØKELSE

Saksframlegg HELSE- OG VELFERDSSENTRA - BRUKER OG ANSATTEUNDERSØKELSE Saksframlegg HELSE- OG VELFERDSSENTRA - BRUKER OG ANSATTEUNDERSØKELSE Arkivsaksnr.: 11/10315 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak: Formannskapet tar saken til orientering. :::

Detaljer

Omsorgstjenestene - Bruker-/pårørendeundersøkelse 2010

Omsorgstjenestene - Bruker-/pårørendeundersøkelse 2010 Lier kommune MELDING Saksmappe nr: 2010/4232 Saksbehandler: Hege Askestad Tjenesteutvalget 19.01.2011 Omsorgstjenestene - Bruker-/pårørendeundersøkelse 2010 Bakgrunn Kommunestyret vedtok ved behandlingen

Detaljer

Resultat svarprosent: TILTAK FUNKSJONS HEMMEDE PLEIE OG OMSORG BARNEHAGE. Utsendte skjema Svar Svarprosent 51% 47% 47%

Resultat svarprosent: TILTAK FUNKSJONS HEMMEDE PLEIE OG OMSORG BARNEHAGE. Utsendte skjema Svar Svarprosent 51% 47% 47% Brukerundersøkelser pr. april 008 Tre målgrupper: - pårørende til beboere i institusjon - foreldre/foresatte til barn i barnehage - hjelpeverger til funksjonshemmede beboere i botjenesten Resultat svarprosent:

Detaljer

Status velferdsteknologi og digitalisering i HSO, 9. mars 2015

Status velferdsteknologi og digitalisering i HSO, 9. mars 2015 Status velferdsteknologi og digitalisering i HSO, 9. mars 2015 v/ Koordinator velferdsteknologi Kjersti Linneberg, Skap gode dager 10.03.2015 1 Noen gjennomførte aktiviteter 2014: Undervisning med tema

Detaljer

Sykehjemsundersøkelsen 2011

Sykehjemsundersøkelsen 2011 Sykehjemsundersøkelsen 2011 Samlerapport for brukerundersøkelsen ved Lillehammer Helsehus Utarbeidet av fagenhet for strategi og utvikling Lillehammer kommune Om undersøkelsen Lillehammer kommune gjennomførte

Detaljer

Ny organisering i HSO. Informasjon til Eldrerådet 07. nov 2012

Ny organisering i HSO. Informasjon til Eldrerådet 07. nov 2012 Ny organisering i HSO Informasjon til Eldrerådet 07. nov 2012 Eksisterende hovedstruktur 30.11.2012 2 Hovedmål for OU-prosessen Å sikre en dynamisk og effektiv organisasjon innen helse, sosial og omsorg,

Detaljer

Organisasjon. Ordfører Formannskapet driftsstyret for økonomi og plansaker. Rådmannen Direktører

Organisasjon. Ordfører Formannskapet driftsstyret for økonomi og plansaker. Rådmannen Direktører Organisasjon Skoler (20) Klagenemnd (7) Kontrollutvalg (7) Partssammensatt samarbeidsutvalg (10+8) Bystyret (49) Ordfører Formannskapet driftsstyret for økonomi og plansaker (13) Bystyrekomitéer Kultur,

Detaljer

Velferdsteknologi og digitalisering i HSO

Velferdsteknologi og digitalisering i HSO Velferdsteknologi og digitalisering i HSO v/ Koordinator velferdsteknologi Kjersti Linneberg, Skap gode dager 26.03.2015 1 Noen gjennomførte aktiviteter 2014: Undervisning med tema velferdsteknologi for

Detaljer

Organisasjon. Ordfører Formannskapet driftsstyret for økonomi og plansaker. Rådmannen Direktører

Organisasjon. Ordfører Formannskapet driftsstyret for økonomi og plansaker. Rådmannen Direktører Organisasjon Skoler (20) Klagenemnd (7) Kontrollutvalg (7) Partssammensatt samarbeidsutvalg (10+8) Bystyret (49) Ordfører Formannskapet driftsstyret for økonomi og plansaker (13) Bystyrekomitéer Kultur,

Detaljer

Hvor går veien mot framtida? - prioriterte tiltak 2016

Hvor går veien mot framtida? - prioriterte tiltak 2016 Hvor går veien mot framtida? - prioriterte tiltak 2016 Strategisk utvikling av HSO Tjenesteutvikling Organisasjonsutvikling Helse Sosial Omsorg Ledelse Kompetanse Kultur 2 Demografisk utvikling (prognose

Detaljer

Behovsanalyse HSO. Eldrerådet 10.Nov

Behovsanalyse HSO. Eldrerådet 10.Nov Behovsanalyse HSO Eldrerådet 10.Nov 2016 11.11.2016 1 Formålet med behovsanalysen Behovsanalysen er bestilt gjennom HSO-planvedtaket Behovsanalysen skal danne et beslutningsgrunnlag for administrativ og

Detaljer

Organisasjon. Ordfører Formannskapet driftsstyret for økonomi og plansaker. Rådmannen Direktører

Organisasjon. Ordfører Formannskapet driftsstyret for økonomi og plansaker. Rådmannen Direktører Organisasjon Skoler (20) Klagenemnd (7) Kontrollutvalg (7) Bystyret (49) Ordfører Formannskapet driftsstyret for økonomi og plansaker (13) Partssammensatt samarbeidsutvalg (10+8) Bystyrekomitéer Kultur,

Detaljer

Temaplan for Helse, Sosial og Omsorg. Formannskapsseminar 3.nov 2015

Temaplan for Helse, Sosial og Omsorg. Formannskapsseminar 3.nov 2015 Temaplan for Helse, Sosial og Omsorg Formannskapsseminar 3.nov 2015 03.11.2015 Helse Sosial Omsorg Ledelse Kompetanse Kultur Strategisk utvikling av HSO Tjenesteutvikling Organisasjonsutvikling 2 Organisasjonsutvikling

Detaljer

Virkeliggjøring av HSO-planen Vedlegg 1. og ambisjonene for eldreomsorgen

Virkeliggjøring av HSO-planen Vedlegg 1. og ambisjonene for eldreomsorgen Virkeliggjøring av HSO-planen Vedlegg 1 og ambisjonene for eldreomsorgen 3.9.216 Hva i all verden er «eldreomsorg»? Hvem regner vi som «eldre»? 6-79 betegner vi som «godt voksne» personer over 8 betegner

Detaljer

Behovsanalyse HSO. 18.Okt

Behovsanalyse HSO. 18.Okt Behovsanalyse HSO 18.Okt 2016 20.10.2016 1 Formålet med behovsanalysen Behovsanalysen er bestilt gjennom HSO-planvedtaket Behovsanalysen skal danne et beslutningsgrunnlag for administrativ og politisk

Detaljer

Brukerundersøkelse institusjonstjenester

Brukerundersøkelse institusjonstjenester 1 Brukerundersøkelse institusjonstjenester Hva saken gjelder Rådmannen legger i denne saken fram resultatene fra en kartlegging av beboere og brukernes tilfredshet med institusjonstjenesten i Rennesøy

Detaljer

Økonomi i HSO. Orientering til HSO-komiteen 15.mars 2016

Økonomi i HSO. Orientering til HSO-komiteen 15.mars 2016 Økonomi i HSO Orientering til HSO-komiteen 15.mars 2016 Regnskapsresultat 2015 HSO 2015 2015 2 Som ledere i HSO skal vi balansere hensynet til FAG FOLK PENGER HSO i 2015 Vi har gjennomført noen omstillinger

Detaljer

Bruker- og pårørendeundersøkelse Lillehammer Sykehjem

Bruker- og pårørendeundersøkelse Lillehammer Sykehjem Bruker- og pårørendeundersøkelse Lillehammer Sykehjem 2006 Innhold: Om undersøkelsen... 3 Del 1 Helhetlig vurdering av Lillehammer sykehjem... 5 Del 2 Vurdering av trivsel... 6 Del 3 Behandling og omsorg...

Detaljer

Rehabiliteringsvirksomheten, Psykisk helse og Helsetjenesten - Brukerundersøkelser 2011

Rehabiliteringsvirksomheten, Psykisk helse og Helsetjenesten - Brukerundersøkelser 2011 Lier kommune MELDING Saksmappe nr: 2011/738 Saksbehandler: Unni Thingberg Rehabiliteringsvirksomheten, Psykisk helse og Helsetjenesten - Brukerundersøkelser 2011 Bakgrunn Kommunestyret vedtok ved behandling

Detaljer

Status organisasjonsendringer og økonomitiltak i HSO 1.tertial 2013

Status organisasjonsendringer og økonomitiltak i HSO 1.tertial 2013 Status organisasjonsendringer og økonomitiltak i HSO 1.tertial 2013 HSO-komiteen 4.juni 2013 Eva Milde Grunwald HSO-direktør 06.06.2013 NAV Senter for rusforebygging Psykiske helsetjenester Helsetjenesten

Detaljer

Komite for helse, sosial og omsorg

Komite for helse, sosial og omsorg Komite for helse, sosial og omsorg Temamøter Drammen, Svelvik og Nedre Eiker mai 2017 22.05.2017 1 Innhold 1. Politisk styringsform og ansvarsfordeling mellom politikk og administrasjon 2. Organisering

Detaljer

Oppfølging av HSO-plan. Utvikling av Åssiden helse- og omsorgsdistrikt, foreløpige tanker

Oppfølging av HSO-plan. Utvikling av Åssiden helse- og omsorgsdistrikt, foreløpige tanker Oppfølging av HSO-plan Utvikling av Åssiden helse- og omsorgsdistrikt, foreløpige tanker Antall personer Antall personer Antall personer Antall personer Antall personer Antall personer Antall personer

Detaljer

Oppfølging av HSO-plan. Utvikling av Losjeplassen helse- og omsorgsdistrikt

Oppfølging av HSO-plan. Utvikling av Losjeplassen helse- og omsorgsdistrikt Oppfølging av HSO-plan Utvikling av Losjeplassen helse- og omsorgsdistrikt 14.6.216 Demografi Drammen 31/12-214 - per hjemmetjenestesone 2 Åssiden, 5595 personer 2 Landfalløya, 625 personer 2 Hamborgstrøm,

Detaljer

Forvaltningsrevisjon BKR. Oppfølging av forvaltningsprosjektet «Internkontroll innen pleie- og omsorgstjenesten» fra januar 2015

Forvaltningsrevisjon BKR. Oppfølging av forvaltningsprosjektet «Internkontroll innen pleie- og omsorgstjenesten» fra januar 2015 Forvaltningsrevisjon BKR Oppfølging av forvaltningsprosjektet «Internkontroll innen pleie- og omsorgstjenesten» fra januar 2015 15.11.2017 Innhold Bestillingen fra kontrollutvalget Formål og problemstilling

Detaljer

Pleie og omsorg ressursbruk og kvalitet

Pleie og omsorg ressursbruk og kvalitet Pleie og omsorg ressursbruk og kvalitet Forvaltningsrevisjon av Nordreisa kommune Vi skaper trygghet for fellesskapets verdier Problemstillinger og konklusjoner i revisjonens undersøkelser Problemstillinger

Detaljer

Kvalitetsmelding for eldreomsorgen

Kvalitetsmelding for eldreomsorgen Seniorrådet 21. januar 2016 Kvalitetsmelding for eldreomsorgen Foto: Carl-Erik Eriksson Kirsti Buseth, rådgiver i rådmannens fagstab Hva skal være innholdet i en kvalitetsmelding for eldreomsorgen? Vi

Detaljer

Økonomistyring i HSO. Komitémøte 8.okt 2013

Økonomistyring i HSO. Komitémøte 8.okt 2013 Økonomistyring i HSO Komitémøte 8.okt 2013 14.10.2013 På jakt etter det økonomiske handlingsrommet i HSO Regnskapsanalyse 2010-2011-2012-2013 Benchmarking Kommunerapport for ASSS-nettverket, KS KOSTRA-rapport,

Detaljer

Vedleggsrapport. Beboer- og pårørendeundersøkelse i sykehjem Silurveien sykehjem

Vedleggsrapport. Beboer- og pårørendeundersøkelse i sykehjem Silurveien sykehjem Vedleggsrapport Beboer- og pårørendeundersøkelse i sykehjem 20 Silurveien sykehjem Innledning Denne vedleggsrapporten til rapporten «Beboer- og pårørendeundersøkelse i sykehjem 20» inneholder resultatene

Detaljer

Oppfølging av HSO-plan. Utvikling av Konnerud helse- og omsorgsdistrikt

Oppfølging av HSO-plan. Utvikling av Konnerud helse- og omsorgsdistrikt Oppfølging av HSO-plan Utvikling av Konnerud helse- og omsorgsdistrikt 17.03.2016 Antall personer Antall personer Antall personer Antall personer Antall personer Antall personer Antall personer Antall

Detaljer

Kvalitetsforbedring gjennom brukerundersøkelser. Tromsø, 18.3.2013 Jens-Einar Johansen, seniorrådgiver

Kvalitetsforbedring gjennom brukerundersøkelser. Tromsø, 18.3.2013 Jens-Einar Johansen, seniorrådgiver Kvalitetsforbedring gjennom brukerundersøkelser Tromsø, 8.3.203 Jens-Einar Johansen, seniorrådgiver Hvorfor skal kommunen gjennomføre brukerundersøkelser? For å få svar på hva brukerne synes om tjenesten.

Detaljer

Rapport publisert Et levende hus. - En sosial arena for aktivitet og nettverksbygging

Rapport publisert Et levende hus. - En sosial arena for aktivitet og nettverksbygging Rapport publisert 01.03.2017 Et levende hus - En sosial arena for aktivitet og nettverksbygging 1 INNHOLDSFORTEGNELSE: Forord 3 1.0 Bakgrunn.4 1.1 Møteplass for folkehelse...4 1.2 Frivillighet og sosiale

Detaljer

Temaplan for helse, sosial og omsorg. Bystyrekomite helse, sosial og omsorg 6.februar 2015

Temaplan for helse, sosial og omsorg. Bystyrekomite helse, sosial og omsorg 6.februar 2015 Temaplan for helse, sosial og omsorg Bystyrekomite helse, sosial og omsorg 6.februar 2015 04.02.2015 Mandat fra bystyrekomiteen for helse, sosial og omsorg oktober 2013 Et overordnet styringsdokument som

Detaljer

Brukerundersøkelsen 2015

Brukerundersøkelsen 2015 Brukerundersøkelsen 215 Utviklingshemmede - Pårørende Vefsn kommune Brukereundersøkelsen ble gjennomført i mai juni 215 Antall spurte: 54 Antall svar: 36 (67%) Det ble benyttet spørreskjema som ble sendt

Detaljer

Et sted mellom 1av2 og 1av3 vil i løpet av livet få en psykisk lidelse. Legger vi til at de som rammes vil ha pårørende vil ingen i landet (eller

Et sted mellom 1av2 og 1av3 vil i løpet av livet få en psykisk lidelse. Legger vi til at de som rammes vil ha pårørende vil ingen i landet (eller Mental Helses visjon er at alle har rett til et meningsfylt liv og en opplevelse av egenverd og mestring. Vi arbeider for økt åpenhet, forebygging av psykiske helseplager og et bedre helsetilbud. For å

Detaljer

Oslo kommune Bydel Østensjø Bydelsadministrasjonen. Møteinnkalling 3/14

Oslo kommune Bydel Østensjø Bydelsadministrasjonen. Møteinnkalling 3/14 Oslo kommune Bydel Østensjø Bydelsadministrasjonen Møteinnkalling 3/14 Møte: Bydelsutvalget Møtested: Bølerlia 2 Møtetid: Mandag 19. mai 2014 kl. 18.30 Sekretariat: Therese Kloumann Lundstedt, tlf. 23

Detaljer

Saksbehandler: Hans Tune Arkiv: H12 &31 Arkivsaksnr.: 06/ Dato:

Saksbehandler: Hans Tune Arkiv: H12 &31 Arkivsaksnr.: 06/ Dato: SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Hans Tune Arkiv: H12 &31 Arkivsaksnr.: 6/85-1 Dato: 7.2.26 STATISTIKK - PASIENTFLYT I OMSORGSTJENESTEN INNSTILLING TIL: Eldreomsorgsutvalget Administrasjonens innstilling: "Det

Detaljer

Oppfølging av HSO-plan. Utvikling av Fjell helse- og omsorgsdistrikt

Oppfølging av HSO-plan. Utvikling av Fjell helse- og omsorgsdistrikt Oppfølging av HSO-plan Utvikling av Fjell helse- og omsorgsdistrikt 14.6.216 Antall personer Antall personer Antall personer Antall personer Antall personer Antall personer Antall personer Antall personer

Detaljer

Rapport brukerundersøkelse for Fylkesmannen i Finnmark 2016

Rapport brukerundersøkelse for Fylkesmannen i Finnmark 2016 Rapport brukerundersøkelse for Fylkesmannen i Finnmark 2016 Om undersøkelsen Kommunal- og moderniseringsdepartementet har gitt fylkesmennene oppdrag om å gjennomføre brukerundersøkelser. Mellom 28. november

Detaljer

SAKSPROTOKOLL - MATOMBRINGING OG EKSTRAHJELP TIL HJEMMEBOENDE

SAKSPROTOKOLL - MATOMBRINGING OG EKSTRAHJELP TIL HJEMMEBOENDE SAKSPROTOKOLL - MATOMBRINGING OG EKSTRAHJELP TIL HJEMMEBOENDE Råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne behandlet saken den 24.10.2017, saksnr. 39/17 Behandling: Råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne

Detaljer

Saksframlegg. Brukerundersøkelse Bistand og omsorg Rådmannens forslag til vedtak. Bakgrunn

Saksframlegg. Brukerundersøkelse Bistand og omsorg Rådmannens forslag til vedtak. Bakgrunn Arkivsak. Nr.: /- Saksbehandler: Per Arne Olsen Saksframlegg Utvalg Utvalgssak Møtedato Eldres råd.9. Rådet for likestilling av funksjonshemmede.9. Hovedutvalg Folk.9. Brukerundersøkelse Bistand og omsorg

Detaljer

I Foreldreundersøkelsen får foreldre og foresatte si sin mening om barnehagetilbudet, barnas trivsel og samarbeidet mellom hjem og barnehage.

I Foreldreundersøkelsen får foreldre og foresatte si sin mening om barnehagetilbudet, barnas trivsel og samarbeidet mellom hjem og barnehage. Resultater fra foreldreundersøkelsen i barnehage 2016 Foreldreundersøkelsen for barnehage ble gjennomført for første gang høsten 2016. 86 000 foreldre har svart på undersøkelsen, noe som gir en svarprosent

Detaljer

BEST PÅ SERVICE BLANT NORSKE KOMMUNER. Slik arbeider de beste

BEST PÅ SERVICE BLANT NORSKE KOMMUNER. Slik arbeider de beste BEST PÅ SERVICE BLANT NORSKE KOMMUNER Slik arbeider de beste Innholdsfortegnelse BEST PÅ SERVICE BLANT NORSKE KOMMUNER SLIK ARBEIDER DE BESTE... 3 1.1 Innledning... 3 1.2 Kommunene... 3 1.3 Spørsmålene...

Detaljer

AL7 Innbygger- og brukerundersøkelser. Kongsbergbarnehagene. Brukerundersøkelse 2014. Side 1

AL7 Innbygger- og brukerundersøkelser. Kongsbergbarnehagene. Brukerundersøkelse 2014. Side 1 AL7 Innbygger- og brukerundersøkelser. Kongsbergbarnehagene Brukerundersøkelse 2014 Side 1 08.05.2014 Brukerundersøkelse i Kongsbergbarnehagene 2014 Brukerundersøkelser er ett viktig element som inngår

Detaljer

BERGEN KOMMUNE BRUKERUNDERSØKELSE I SKOLEN VÅREN 2016

BERGEN KOMMUNE BRUKERUNDERSØKELSE I SKOLEN VÅREN 2016 Skolerapporten foto: Marius Solberg Anfinsen, Bergen kommune Bilde der hodet til lærer vises! Marius Solberg Anfinsen, Bergen kommune BERGEN KOMMUNE BRUKERUNDERSØKELSE I SKOLEN VÅREN 016 INNHOLD 1 Sammendrag

Detaljer

Saksframlegg. Trondheim kommune. BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2007 Arkivsaksnr.: 08/ Forslag til vedtak:

Saksframlegg. Trondheim kommune. BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2007 Arkivsaksnr.: 08/ Forslag til vedtak: Saksframlegg BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2007 Arkivsaksnr.: 08/19052 Forslag til vedtak: Formannskapet tar resultatene fra brukerundersøkelse i trondheimsbarnehagene i 2007 til orientering.

Detaljer

Kommunedelplan helse og omsorg «Mestring for alle» Levanger kommune

Kommunedelplan helse og omsorg «Mestring for alle» Levanger kommune Kommunedelplan helse og omsorg «Mestring for alle» Levanger kommune Hovedstrategi 1 Mestring og mening hele livet Mestring som verdigrunnlag og arbeidsform En aktiv brukerrolle Meningsfull hverdag «Yngreomsorg»

Detaljer

Bruker- og pårørendeundersøkelse Hjemmebaserte tjenester

Bruker- og pårørendeundersøkelse Hjemmebaserte tjenester Bruker- og pårørendeundersøkelse Hjemmebaserte tjenester Offentlig utgave Fagenhet for strategisk planlegging og utvikling Bruker- og pårørendeundersøkelse - Hjemmebaserte tjenester Innhold. Innledning....

Detaljer

TIL DEG. som snart utskrives fra sykehus til Larvik kommune

TIL DEG. som snart utskrives fra sykehus til Larvik kommune 12 TIL DEG som snart utskrives fra sykehus til Larvik kommune Kjære pasient Ditt opphold her på sykehuset er snart over, og det er dermed tid for utskrivning. I den forbindelse har du kanskje spørsmål

Detaljer

Oslo kommune Bydel Nordre Aker Avdeling for helse og omsorg

Oslo kommune Bydel Nordre Aker Avdeling for helse og omsorg Oslo kommune Bydel Nordre Aker Avdeling for helse og omsorg Møteinnkalling 3/10 Møte: Helse- og sosialkomite Møtested: Nydalsveien 21, 5. etg Møtetid: tirsdag 01. juni 2010 kl. 18.00 Sekretariat: Marit

Detaljer

Helse- og omsorgstjenester. (begrenset til kommunens ansvar)

Helse- og omsorgstjenester. (begrenset til kommunens ansvar) Helse- og omsorgstjenester (begrenset til kommunens ansvar) Pasient- og brukerrettighetsloven Pbrl. kapittel 2. Rett til helse- og omsorgstjenester og transport Bl.a.: 2-1 a.rett til nødvendig hjelp fra

Detaljer

Brukerundersøkelse 2012 Enhet for botiltak, psykisk helse

Brukerundersøkelse 2012 Enhet for botiltak, psykisk helse Trondheim kommune Enhet for service og internkontroll Brukerundersøkelse 2012 Enhet for botiltak, psykisk helse 2 TRONDHEIM KOMMUNE Enhet for service og internkontroll 7004 Trondheim RAPPORT Rapport-tittel:

Detaljer

Temasak. SFO-tilbudet. Oppvekst- og utdanningskomiteen, 10.mars 2015

Temasak. SFO-tilbudet. Oppvekst- og utdanningskomiteen, 10.mars 2015 Temasak SFO-tilbudet Oppvekst- og utdanningskomiteen, 10.mars 2015 Bakgrunn og politisk behandling Vedtak økonomiplan 2014-2017 Evaluering av dagens SFO-tilbud med forslag om tiltak for forbedringer (forslag

Detaljer

BRUKERUNDERSØKELSE I BARNEHAGENE BERGEN KOMMUNE

BRUKERUNDERSØKELSE I BARNEHAGENE BERGEN KOMMUNE Anne-Christin Boge, Bergen kommune BRUKERUNDERSØKELSE I BARNEHAGENE BERGEN KOMMUNE HOVEDRAPPORT - 017 INNHOLD 1 Sammendrag Om undersøkelsen 3 Presentasjonsstruktur Del 1 Samlede resultater 4 Presentasjonsstruktur

Detaljer

Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for tjenester til personer med utviklingshemming

Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for tjenester til personer med utviklingshemming Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for tjenester til personer med utviklingshemming Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 3 3 Forberedelser... 5 4 Gjennomføring av

Detaljer

Borgerundersøkelsen 2014 Verdal kommune

Borgerundersøkelsen 2014 Verdal kommune Borgerundersøkelsen 2014 Verdal kommune Hva måler Borgerundersøkelsen? - Hvilken oppfatning har innbyggerne om kommunen eller regionen som en plass å leve og bo i? - Hvordan ser innbyggerne på kommunens

Detaljer

Eg ser at du e trøtt. Eg ser at du e trøtt men eg kan ikkje gå alle skrittå for deg Du må gå de sjøl men eg vil gå de med deg Eg vil gå de med deg

Eg ser at du e trøtt. Eg ser at du e trøtt men eg kan ikkje gå alle skrittå for deg Du må gå de sjøl men eg vil gå de med deg Eg vil gå de med deg Eg ser at du e trøtt Eg ser at du e trøtt men eg kan ikkje gå alle skrittå for deg Du må gå de sjøl men eg vil gå de med deg Eg vil gå de med deg Å leve med assistanse Assistanse VEIEN TIL ET SELVSTENDIG

Detaljer

FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDTSOPPHOLD I INSTITUSJON M.M. I ROLLAG KOMMUNE

FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDTSOPPHOLD I INSTITUSJON M.M. I ROLLAG KOMMUNE Høringsdokument 27.04.17 Rollag kommune FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDTSOPPHOLD I INSTITUSJON M.M. I ROLLAG KOMMUNE Hjemmel: Vedtatt i Rollag kommunestyre (xx.xx.2017) med hjemmel i lov 24. juni 2011

Detaljer

BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013

BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013 Oppvekstkontoret BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013 BARNEHAGERAPPORT BERGHEIM BARNEHAGE PRIVATE BARNEHAGER 20 14 TRONDHEIM KOMMUNE Innhold 1. Innledning... 5 1.1. Hvem er spurt?...5 1.2.

Detaljer

Saksframlegg. HJEMMETJENESTEN - BRUKER- OG ANSATTEUNDERSØKELSE 2011 Arkivsaksnr.: 11/32061

Saksframlegg. HJEMMETJENESTEN - BRUKER- OG ANSATTEUNDERSØKELSE 2011 Arkivsaksnr.: 11/32061 Saksframlegg HJEMMETJENESTEN - BRUKER- OG ANSATTEUNDERSØKELSE 2011 Arkivsaksnr.: 11/32061 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak: Formannskapet tar sak om bruker- og ansatteundersøkelsen

Detaljer

Tildelingsbrev 2016 pkt Omsorgsplan Thea H Kveinå, seniorrådgiver FMNT 1

Tildelingsbrev 2016 pkt Omsorgsplan Thea H Kveinå, seniorrådgiver FMNT 1 Tildelingsbrev 2016 pkt 3.1.3 Omsorgsplan 2020 Thea H Kveinå, seniorrådgiver FMNT 1 Thea H Kveinå, seniorrådgiver FMNT 2 Thea H Kveinå, seniorrådgiver FMNT 3 Utviklingstrekk tjenester i hjemmet Thea H

Detaljer

Hverdagsrehabilitering Råde kommune. - Et tverrfaglig prosjekt i Helse- og omsorgstjenesten

Hverdagsrehabilitering Råde kommune. - Et tverrfaglig prosjekt i Helse- og omsorgstjenesten Hverdagsrehabilitering Råde kommune - Et tverrfaglig prosjekt i Helse- og omsorgstjenesten Hva er hverdagsrehabilitering? Habilitering og rehabilitering er tidsavgrensede, planlagte prosesser med klare

Detaljer

Brukerundersøkelse - skolefritidsordningen 2011. Sarpsborg kommune

Brukerundersøkelse - skolefritidsordningen 2011. Sarpsborg kommune Brukerundersøkelse - skolefritidsordningen 2011 Sarpsborg Innhold 1.0 Om undersøkelsene... 3 1.1 Innledning... 3 1.2 Forarbeider, metode og utvalg... 3 1.3 Målgruppe... 3 1.4 Datainnsamling og gjennomføring....

Detaljer

BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013

BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013 Oppvekstkontoret BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013 BARNEHAGERAPPORT STAVSETMYRA BARNEHAGE PRIVATE BARNEHAGER 20 14 TRONDHEIM KOMMUNE Innhold 1. Innledning... 5 1.1. Hvem er spurt?...5 1.2.

Detaljer

Resultat for brukerne. % besvarelse 54 69,2 38,5 54,5 Hvor fornøyd er du med tilbudet når det gjelder:

Resultat for brukerne. % besvarelse 54 69,2 38,5 54,5 Hvor fornøyd er du med tilbudet når det gjelder: Brukerundersøkelse pleie og omsorgsavdelingen 2012 (5 besvarelser) Institusjonsbaserte tjenester Pårørende Osen sykehjem Skala 6 best 1 dårligst Resultat for brukerne. % besvarelse 54 69,2 38,5 54,5 Hvor

Detaljer

Tjenester til utviklingshemmede 2010 Brukerrepresentanter

Tjenester til utviklingshemmede 2010 Brukerrepresentanter Brukerundersøkelse Tjenester til utviklingshemmede 2010 Brukerrepresentanter Utarbeidet av fagenhet for strategisk planlegging og utvikling Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført etter mal fra KS:effektiviseringsnettverkene

Detaljer

Dagtilbud mål og innhold

Dagtilbud mål og innhold Kommunalt råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne, stormøte 19. oktober 2010 Dagtilbud mål og innhold Foto: Helén Eliassen Kirsti Buseth, rådgiver rådmannens fagstab Brukere - involvering KFU Kommunalt

Detaljer

Hva er i bruk i HSO i Drammen

Hva er i bruk i HSO i Drammen Digitalisering i HSO Om velferdsteknologi Hva er i bruk i HSO i Drammen Hva planlegges for 2017 og videre Eldrerådet/Rådet for funksjonshemmede, februar 2017 02.02.2017 1 Digitalisering i Drammen Hvordan

Detaljer

Skolefritidsordningene i Kongsberg

Skolefritidsordningene i Kongsberg AL7 Innbygger- og brukerundersøkelser. Skolefritidsordningene i Kongsberg Brukerundersøkelse 2014 Side 1 24.11.2014 Brukerundersøkelse i skolefritidsordningene 2014 Undersøkelsen skal: Gi den enkelte SFO-ordning

Detaljer

AL7 Bruker- og innbyggerundersøkelser. Sykehjem 2014. Brukerundersøkelse beboere og pårørende. Side 1

AL7 Bruker- og innbyggerundersøkelser. Sykehjem 2014. Brukerundersøkelse beboere og pårørende. Side 1 AL7 Bruker- og innbyggerundersøkelser Sykehjem 2014 Brukerundersøkelse beboere og pårørende Side 1 09.02.2015 Brukerundersøkelse sykehjem 2014 Brukerundersøkelser er ett viktig element som inngår i Kongsberg

Detaljer

Spørsmål nr. 25 (2013)

Spørsmål nr. 25 (2013) Spørsmål nr. 25 (2013) Til : Bystyrekomité for helse, sosial og omsorg Fra : Rådmannen Kopi : Vår referanse Arkivkode Sted Dato 13/150-26 070 DRAMMEN 01.10.2013 Lin-Merete Carlsen (AP) har stilt spørsmål

Detaljer

Brukerundersøkelse kommunale barnehager 2013

Brukerundersøkelse kommunale barnehager 2013 Brukerundersøkelse kommunale barnehager 2013 Resultater fra undersøkelsen Totalt 78 innkomne svar, av 190 planlagte. Skulle ønsket oss flere svar, men de vi har fått inn gir oss noen tendenser og signaler

Detaljer

Oppsummering av resultater

Oppsummering av resultater Stavanger kommunes innbyggerundersøkelse 2009 Oppsummering av resultater Presentasjon på Stavanger kommunes framtidsseminar, 01.04.09, Roar Hind, avdelingsleder Politikk & samfunn, TNS Gallup 1 Om undersøkelsen

Detaljer

Nasjonal brukerundersøkelse 2016

Nasjonal brukerundersøkelse 2016 Nasjonal brukerundersøkelse 2016 Kanvas-barnehagene Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: Kanvas Nasjonalt barnehagens utearealer? 36% 51% 9% 4,2 4,1 barnehagens lokaler? 34% 52% 11%

Detaljer

Hva skjer nasjonalt Hva er i bruk i HSO i Drammen i dag Hva planlegges for 2017 og videre

Hva skjer nasjonalt Hva er i bruk i HSO i Drammen i dag Hva planlegges for 2017 og videre Digitalisering i HSO Hva skjer nasjonalt Hva er i bruk i HSO i Drammen i dag Hva planlegges for 2017 og videre HSO komiteen, 4.april 2017 05.04.2017 1 Film morgendagens omsorg Morgendagens omsorg handler

Detaljer

Omsorgstjenestene - Bruker og pårørendeundersøkelsen 2012

Omsorgstjenestene - Bruker og pårørendeundersøkelsen 2012 Lier kommune MELDING Saksmappe nr: 2012/6415 Saksbehandler: Hege Askestad Tjenesteutvalget Omsorgstjenestene - Bruker og pårørendeundersøkelsen 2012 Bakgrunn Kommunestyret vedtok ved behandlingen av Omsorgsplan

Detaljer

Nasjonal brukerundersøkelse 2016

Nasjonal brukerundersøkelse 2016 Nasjonal brukerundersøkelse 2016 Papaya Kanvas-Barnehage Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 12% 62% 23% 4% 3,8 barnehagens lokaler? 32% 64% 4% 4,3 barnehagens

Detaljer

Alle søknader vurderes ut fra en individuell vurdering.

Alle søknader vurderes ut fra en individuell vurdering. Bestillerkontoret Bestillerkontorets oppgaver Bestillerkontoret mottar og behandler søknader om helse- og omsorgstjenester i Ski kommune. Ved mottak av søknad, vil bestillerkontoret innhente nødvendige

Detaljer

Saksframlegg. Trondheim kommune. BRUKERUNDERSØKELSE I KOMMUNALE BARNEHAGER 2004 Arkivsaksnr.: 04/29663

Saksframlegg. Trondheim kommune. BRUKERUNDERSØKELSE I KOMMUNALE BARNEHAGER 2004 Arkivsaksnr.: 04/29663 Saksframlegg BRUKERUNDERSØKELSE I KOMMUNALE BARNEHAGER 2004 Arkivsaksnr.: 04/29663 Forslag til vedtak: 1. Formannskapet tar resultater fra brukerundersøkelse i kommunale barnehager 2004 til orientering.

Detaljer

BRUKERUNDERSØKELSEN 2013

BRUKERUNDERSØKELSEN 2013 Vest Antall besvarelser: 18 Svarprosent: 10 BRUKERUNDERSØKELSEN 2013 INNLEDNING 01 Innhold I denne rapporten finner du resultater fra Bufetats nasjonale brukerundersøkelse blant barn og unge i statlige

Detaljer

SANDNES KOMMUNE - RÅDMANNEN Arkivsak Arkivkode

SANDNES KOMMUNE - RÅDMANNEN Arkivsak Arkivkode SANDNES KOMMUNE - RÅDMANNEN Arkivsak Arkivkode Saksbeh. : 200705124 : E: 031 F21 &32 : Frode Otto Behandles av utvalg: Møtedato Utvalgssaksnr. Utvalg for helse- og sosialtjenester 07.05.2008 16/08 BRUKERUNDERSØKELSE

Detaljer

Bruker- og pårørendesamarbeid innen helse og velferd

Bruker- og pårørendesamarbeid innen helse og velferd Arkiv: Arkivsaksnr: 2017/2992-1 Saksbehandler: Eli Trøan Saksframlegg Utvalg Utvalgssak Møtedato Utvalg for helse- og velferd Formannskapet Kommunestyret Bruker- og pårørendesamarbeid innen helse og velferd

Detaljer

Dokumentet er i hovedsak utarbeidet av saksbehandlerne Berit Bjørkelid og Anette Askildsen, og enhetsleder Anne Grethe Tørressen, høsten 2014.

Dokumentet er i hovedsak utarbeidet av saksbehandlerne Berit Bjørkelid og Anette Askildsen, og enhetsleder Anne Grethe Tørressen, høsten 2014. Vedlegg 7 d til Kommunedelplan for helse og omsorg 2015 2026, i Lindesnes kommune FORVALTNING Bakgrunnsdokument Dokumentet er i hovedsak utarbeidet av saksbehandlerne Berit Bjørkelid og Anette Askildsen,

Detaljer

BERGEN KOMMUNE BRUKERUNDERSØKELSE I SKOLEN VÅREN 2017

BERGEN KOMMUNE BRUKERUNDERSØKELSE I SKOLEN VÅREN 2017 BERGEN KOMMUNE BRUKERUNDERSØKELSE I SKOLEN VÅREN 017 Foto: Nina Fidje Blågestad, Bergen kommune INNHOLD 1 Sammendrag Om undersøkelsen Presentasjonsstruktur Del 1 Samlede resultater Presentasjonsstruktur

Detaljer