BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

Transkript

1 Barnehagerapport Antall besvarelser: 5 Svarprosent: 9% BRUKERUNDERSØKELSEN 8

2 Brukerundersøkelsen 8 OM RAPPORTEN OM UNDERSØKELSEN KJÆRE LESER

3 Brukerundersøkelsen 8 FORKLARINGSSIDE DEL Rapportens første del viser overordnede resultater DEL I denne delen konsentrerer vi oss om resultatene som skiller seg ut fra øvrige. Det dreier seg om de spørsmålene som har endret seg mest fra forrige undersøkelse, eller de spørsmålene som skiller seg mest fra resultatet til resten av DEL 3 I rapportens siste (og største) del fremgår resultatene på alle spørsmål i undersøkelsen. Denne delen inneholder resultatene på alle enkeltspørsmål. Disse er sortert etter hovedområder DEMO DEMO DEMO

4 Brukerundersøkelsen 8 FORKLARINGSSIDE 3 På rapportens forside fremgår antallet besvarelser rapporten bygger på, samt svarprosent. Spørsmål som inngår i hovedområdet DEMO 7 på hvert spørsmål Svarfordeling i prosent (grønt er positivt, rødt er negativt) Andel Vet ikke Sammenligning med resultatet i fjor og intern benchmark

5 Brukerundersøkelsen 8 HOVEDOMRÅDER 4 Spørsmålene i undersøkelsen er gruppert i 7 hovedområder. Hvert hovedområde består av flere enkeltspørsmål innenfor et overordnet tema. Figuren nedenfor viser indeksresultatene for de syv hovedområdene. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle enkeltspørsmålene innenfor hvert tema. Resultatet er omregnet til en verdi mellom og. Alle spørsmålene er målt på en skala fra (Passer slett ikke) til 6 (Passer helt), og et høyt resultat er alltid uttrykk for noe positivt. Personalet i barnehagen Lek og læring Språk Relasjon Barnets medvirkning Foreldres medvirkning Danning og inkluderende felleskap

6 Brukerundersøkelsen 8 HØYESTE OG LAVESTE 5 Nedenfor vises de 5 spørsmål som blir vurdert høyest og lavest av de foresatte. Spørsmålene er en indikasjon på styrker og utfordringer. 5.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 94.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 94. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 9 9.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn* 9 6.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 89.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring* 8.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 78 4.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold Passer slett ikke Passer helt

7 Brukerundersøkelsen 8 SAMMENLIGNING MED TOTALEN 6 Nedenfor fremgår de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med totalresultatet i kommunen. Grønt indikerer en fremgang, mens rødt indikerer en tilbakegang. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt. 9.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn*. har nok tid til barnet 9.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring* 8 8.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 6.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 6 9.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna -.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring* - 4.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen tar imot oss på en god måte når vi henter barnet er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold Negativt avvik Positivt avvik

8 Brukerundersøkelsen 8 SAMMENLIGNING MED 7 7 Nedenfor fremgår de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med resultatet fra 7. Grønt indikerer en fremgang, mens rødt indikerer en tilbakegang. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt. 8.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 5.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 9 6.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 7 7.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 5.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring* 4 3.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet* - 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi - 4.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling - 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet - 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet Negativ utvikling Positiv utvikling

9 Brukerundersøkelsen 8 PERSONALET I BARNEHAGEN 8 Indeks Vet ikke Personalet i barnehagen % -. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt % har nok tid til barnet 5 36 % har et høyt engasjement i hverdagen 56 % 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold % tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet % tar imot oss på en god måte når vi henter barnet % % 5% 5% 75% % 6.Passer helt Passer slett ikke 7 Øvrige private eiere Bergen kommune

10 Brukerundersøkelsen 8 LEK OG LÆRING 9 Indeks Vet ikke Lek og læring % 8 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi % Personalet er gode på å stimulere barnets lek % 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære % Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer % Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring* % % 5% 5% 75% % 6.Passer helt Passer slett ikke 7 Øvrige private eiere Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.)

11 Brukerundersøkelsen 8 SPRÅK Indeks Vet ikke Språk % 88.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) % Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) % 4.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling % % 5% 5% 75% % 6.Passer helt Passer slett ikke 7 Øvrige private eiere Bergen kommune

12 Brukerundersøkelsen 8 RELASJON Indeks Vet ikke Relasjon % Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen % Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna % Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser % Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling* % Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn* % % 5% 5% 75% % 6.Passer helt Passer slett ikke 7 Øvrige private eiere Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 8. Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling (vise hensyn og forståelse, delta i grupper, konflikthåndtering) *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 9. Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn (utrygghet, mangelfull kommunikasjon osv.)

13 Brukerundersøkelsen 8 BARNETS MEDVIRKNING Indeks Vet ikke Barnets medvirkning % 4 -.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen % Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring* % Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen % Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 5 % - % 5% 5% 75% % 6.Passer helt Øvrige private eiere Bergen kommune. Passer slett ikke *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål. Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring (eks. hendelser i familien, medieoppslag, en død fugl, årets første snø osv.)

14 Brukerundersøkelsen 8 FORELDRES MEDVIRKNING 3 Indeks Vet ikke Foreldres medvirkning % Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen % Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter % 8 6.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt % 7.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen* % 8.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte % % 5% 5% 75% % 6.Passer helt Passer slett ikke 7 Øvrige private eiere Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 7. Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen (kulturelle/religiøse begivenheter, sykdom/begravelse/flytting osv.)

15 Brukerundersøkelsen 8 DANNING OG INKLUDERENDE 4 FELLESKAP Indeks Vet ikke Danning og inkluderende felleskap % 9.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna % Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre % Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet* % Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper % 8 3 % 5% 5% 75% % 6.Passer helt Passer slett ikke 7 Øvrige private eiere Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 3. Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.)

16 Brukerundersøkelsen 8 TILFREDSHET 5 Indeks Vet ikke 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud % % 5% 5% 75% % 6.Passer helt Passer slett ikke 7 Øvrige private eiere Bergen kommune Tilfredshet

17 Brukerundersøkelsen 8 INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER 6 Fokusområder for - rapporteringsenhetens primære Vurdering Betydning Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise.. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 9. har nok tid til barnet 3. har et høyt engasjement i hverdagen 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek.barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring*

18 Brukerundersøkelsen 8 INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER 7 Fokusområder for - rapporteringsenhetens primære utfordringer Vurdering UTFORDRINGER UTFORDRINGER: Spørsmål som vurderes nøytralt eller svakt og som samtidig har en stor betydning for Betydning Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise. 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 78 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 8.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer

19 Brukerundersøkelsen 8 RESULTATER OPPDELT PÅ 8 BAKGRUNNSVARIABLER Tabellene viser kun fem eller flere besvarelser. Dersom det er mindre en fem besvarelser blir kategoriene slått sammen til en samlekategori "other". Kjønn Gutt Jente Total. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt har nok tid til barnet 3. har et høyt engasjement i hverdagen 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet tar imot oss på en god måte når vi henter barnet Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 8 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 88 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 8 8.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 8 8.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring* 88.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 5.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 8.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling* 9.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn* 93 9.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 75

20 Brukerundersøkelsen 8 RESULTATER OPPDELT PÅ 9 BAKGRUNNSVARIABLER Kjønn Gutt Jente Total.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring* 8 8.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 4.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 8 6.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen* 8.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 9.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 3.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet* 3.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 8 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 9 9

21 Brukerundersøkelsen 8 RESULTATER OPPDELT PÅ BAKGRUNNSVARIABLER Svarprosent fordelt på barn under 3 år og 3 år eller eldre (antall svar vises i parentes): Under 3 år 3 år eller eldre Gjennomført % (8) % (3) Ikke gjennomført % 4% (5) Barn over/under 3 år Under 3 år 3 år eller eldre Total. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt har nok tid til barnet har et høyt engasjement i hverdagen er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet tar imot oss på en god måte når vi henter barnet Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 88 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 88 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 8 8.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 8 8.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring*.språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 5.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 8.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling* 9.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn* Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 77 8

22 Brukerundersøkelsen 8 RESULTATER OPPDELT PÅ BAKGRUNNSVARIABLER Barn over/under 3 år Under 3 år 3 år eller eldre Total.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring* 8 8.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 4.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 8 6.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen* 8.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 8 9.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 3.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet* 3.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud