Digital strategi i praksis

Transkript

1 Digital strategi i praksis Workshop 1 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

2 Tormod Guldvog Har jobbet med redaksjonelt innhold og innholdsdrevne prosjekter på web siden 1995 Partner, Konstabel strategisk kommunikasjon AS Tidligere: Websjef i Visma Rådgiver i Devoteam davinci Webredaktør i Norsk Romsenter (NHD) Journalist i NRK P2 (Verdt å vite) Bla bla bla bla bla bla, bla bla! 2 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

3 Agenda Evaluere web Lage scorecard Teste scorecard Mitt mål for workshopen: Dere skal være med å lage og bruke et forenklet scorecard for evaluering av innholdskvalitet 3 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

4 4 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

5 Synsing er den dyreste webstrategien i verden Bra: Ser pen ut Mange lenker Fine farger Korte tekster Dårlig: Ser stygg ut Mange lenker Ekle farger Korte tekster Fiks! Osv Hjelper oss ikke med å se om siden løser noe for noen (men løser gjerne sjefens behov) 5 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

6 Hva er verdi? For hvem? Hvorfor vi er her Når har vi oppnådd noe? Innholdsverdi begynner her Strategi: sånn skal e det Målsetninger og ambisjoner KPI Organisering Vanlig å begynne her Tiltak Resultat 6 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

7 Ledelsen Salg Marked HR/IT Agenda? Agenda? Agenda? 7 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

8 For mye fokus på våre (mange) budskap Viktig divisjon Også veldig viktig divisjon Historisk viktig divisjon Ærverdig divisjon Web Mobil Sosiale medier Øvrig Overalt Nyheter Kampanjer Nyheter Kampanjer Nyheter Kampanjer Nyheter Kampanjer 8 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

9 Hvilke oppgaver kommer brukerne for å løse? og er dette de samme oppgavene som skaper mest verdi for oss? 9 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

10 10 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

11 Hvilke tiltak er viktigst? Hva selger du inn først? Søkemotoroptimalisering Innholdsarbeid Teknisk utvikling Triggerord Vasking av stammespråk Oppgavestyring Tilgjengelighet Webanalyse Visuelt uttrykk Kommunikasjonsstrategi +++ Innholdskvalitet 11 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

12 Scorecard: Sett verdi på innfrielse av krav Ja eller nei? Ja = 1 poeng, Nei = 0 poeng 1. Er det lett for brukeren å se om siden er laget for ham/henne? 2. Har siden et klart verdiforslag til brukeren? 3. Er det lett for brukeren å utføre den ønskede handlingen? 4. Er det mulig å følge med på hvor mange som utfører handlingen? 5. Er siden fri for irrelevant innhold? 1 poeng 0 poeng Sum: 12 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

13 However beautiful the strategy, you should occasionally look at the results. Winston Churchill 13 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

14 14 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

15 Scorecard bygd inn i publiseringsverktøyet gjør det enkelt 15 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

16 Kvalitetsscore viser hvilke sider som trenger forbedring Score Besøk Visninger % av total Konvertering Kjerneside 1 2, % Kjerneside 2 1, % Kjerneside 3 3, % Kjerneside 4 2, % Kjerneside 5 2, % Kjerneside 6 1, ??? Kjerneside 7 3, % Kjerneside 8 4, % Kjerneside 9 1, ,5 75% 16 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

17 Her er fasit Lett å se hva som må fikses Automatikk Kommentarer fra den som scorer Dialog mellom scorer og produsent 17 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

18 Innholdskvalitet = digital strategi i praksis Innholdskvalitet Produsere Mål Plan Publisere Slette Forbedre Måle/ score Gevinst 18 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

19 Målbar forbedring av innholdskvalitet Hvilke sider gjør det best over tid 19 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

20 Gode råd Scorecard må være forståelig for alle som skal bruke det! Kriteriene må være sylskarpe (ellers blir det synsing) Vær alltid to som scorer (skaper dialog, ser nye muligheter, fjerner bias) Vær konstruktiv i tilbakemeldinger (folk blir støtt!) Ingen skal score eget innhold. 20 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

21 Kurs Skap verdi av brukeroppgaver! kl på Majorstuen, Oslo (KPMG-bygget) Hvordan forstå hva brukerne kommer for å gjøre Hvordan identifisere hvilke verdier vi skal skape Forankring i strategi Måling med scorecard Pris: 2.500,- Send inn Evalueringsguiden til meg før 9. september, så får du delta gratis! 21 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog

22 Tormod Guldvog Mobil: Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog