Finn Halvor Skaardal Lederkonferansen 2013

Transkript

1 Finn Halvor Skaardal Lederkonferansen 2013

2 Lederkonferansen Hovedtema Forbedring Kvalitetstyring Kunskapsdeling Samhandling 2 [ Date] [Finn Halvor Skaardal]

3 Hovedfokus i 2013: Lemminkäinen Norge skal «back on track» 3 [Date] [Presentation name/author]

4 Resultater i 2012: LmkN-eks Anlegg mnok BUD12 RES12 RES11 Omsetn: Resultat: 66, [Date] [Presentation name/author]

5 Resultat 2012 forts. mnok Omsetning Resultat - Asfalt: Grus & Pukk: 120-3,2 - Veidrift: 90 3,4 - Døtre: Anlegg: [Date] [Presentation name/author]

6 Utfordringen i 2013 Vi skal snu en stor organisasjon fra - 20 mnok til + 65 mnok (Bud 2013) 6 [Date] [Presentation name/author]

7 Vi skal med andre ord forbedre oss med 85 mnok i 2013! Er det mulig? JA!.. og hvorfor? 7 [Date] [Presentation name/author]

8 Fordi vi har mange eksempler på gode resultater! Noen har fått det til i 2012!! 8 [Date] [Presentation name/author]

9 Disse har bidratt med gode resultater: Datterselskaper: MH, NA, AR og (UA) Veidrift Dalane - Rogaland Ravneberget A+P Tønsberg Finstad pukk Østfold Mobil asfalt 1 Hallingdal Otta Moelv Bjarkøy Pukk Spesial Nord Ullsfjord Veidrift Tromsø BE/Pmb Sum: 55 mnok 9 [Date] [Presentation name/author]

10 Disse har bidratt svært lite Bergen Oslo Lillehammer Hverven pukk Tromsø asfalt Finnmark pukk Breivika pukk SUM= 1 mnok 10 [Date] [Presentation name/author]

11 Disse har bidratt negativt, noen svært negativt: Forus Karmøy Eikefett Grenland Veidrift Arendal Indre Vestre Dale Renningsåsen A+P Mobil pukk Sør Elverum Mob. Øst 3 SUM: - 73,1 (5,2) mnok Skumgrus Pukk og grus Øst Lødingen A+P Harstad Verdalen Mob. Øst 2 (Trøndelag) Mosjøen Finnmark Asfalt Mob. Pukk Nord Spesialprodukter Overflatebehandling 11 [Date] [Presentation name/author]

12 Hvordan skal vi få dette til? 12 [Date] [Presentation name/author]

13 1. Stålkontroll på kostnader budsjett disiplin og kontroll. 2. Offensiv holdning mot kunder- få jobber og unngå tapskunder! 3. Jobbe systematisk med endringer! 4. Sikre volumer til høyest mulig pris. 5. Vi skal skjerpe oss på HMS / KS. 6. Konsekvens ledelse! Med andre ord: Hard styring og fast ledelse 13 [Date] [Presentation name/author]

14 2013 Vi må ha troen på at vi kan få alle på nivå med the shining stars. I 2013 skal vi jobbe med oss selv og sørge for at de store tap unngås. Ledergruppen skal ha lønnsomhet som hoved fokus i Annet får ligge til vi er på skinner. Vi har Integrasjonsplanen er like aktuell aktiviteter i 2013 Vi har en lang liste med forbedringstiltak (MAP) Vi har Working capital project som skal implementeres Vi har KS systemet som skal dyrke «Best practice» og sørge for at vi gjør tingene riktig første gang Vi har «Cock-pit» til hjelp i vår oppfølging. Klart nå i 2013! Mao. Vi har alle verktøyene for å få dette til Nå handler det om vilje og evne til gjennomføring!! 14 [Date] [Presentation name/author]

15 2013 Umiddelbare tiltak Vi skal jobbe systematisk etter MAP Effektivisering eks. red av leggelag og maskin pool Ansettelsesstopp i 2013! Beinhard kostnadsstyring!! FK skal reduseres. Reisekostnader, kurs og konf. osv. skal reduseres! Oppsigelser om nødvendig IVK (Rep og vedlikeholdskostnader skal reduseres. Ca 30 mkr ligger i budsjett!) Variable kostnader skal reduseres ved effektivisering. Bedre innkjøp. Cock-pit skal lanseres umiddelbart og vi skal ha tettere oppfølging på kostnader Myndighetsmatrisen skal skjerpes. «Løse kanoner på dekk» skal temmes eller fjernes! Rapportering skal profesjonaliseres, og hverdagen må planlegges bedre. Innføring av konsekvens ledelse! 15 [Date] [Presentation name/author]

16 2013 Store muligheter.. Jobber vi systematisk med endringene og har «hands on» på driften, og stålkontroll på kostnadene, så kommer resultatene og da begynner det å bli gøy Du har en unik mulighet i 2013 til å utvikle dine lederferdigheter og teste deg selv på gjennomføring av endringer. 16 [Date] [Presentation name/author]

17 Pål s regnskapsanalyse 2011 Forbedringsområder i 2012: Øke prisene Oppnå tilstrekkelig volum Effektiv drift smarte løsninger Kontroll av indirekte variable kostnader Kredittstyring Redusere risikoen for reklamasjoner God styring mhp faste kostnader 17 [Date] [Presentation name/author]

18 Oppsummering Vi skal snu Lemminkäinen i 2013! Vi skal skape gode resultater! Vi har verktøyene! Det krever endring og stanhaftighet i gjennomføring! Din største utfordring! Det er ikke komplisert «just do it» Effekten vil komme. Humøret og gleden kommer. Stoltheten kommer og gir oss motivasjon Vi vil finne balansen i jobb og familie 29 January

19 Jeg vil se dere øverst på pallen! 19 [Date] [Presentation name/author]

20 Viktige prosjekter som skal gjennomføres i 2013 og som skal sikre oss kontroll og resultater: 20 [Date] [Presentation name/author]

21 1. Kontroll på driften: Cockpit alt på ett sted- klar til bruk! Avdelingsregnskap, volum, produktivitet, jobbregnskap og status kundefordringer på samme sted Avdelingene kan ta ut avdelingsregnskap dagen etter MIS rapportering til Finland Drill-down funksjonalitet Grafer Fritt valg av tidsperiode Erstatter dagens avdelingsrapporter som er tidkrevende å lage Brukervennlig

22 Cockpit - avdelingsoversikt

23 2. Vi skal stoppe tapet på dårlige kunder! De største sakene 2012, konstatert/avsatt Anlegg Øst AS Einar Bræck AS Rune Øvergård AS Vesteråls Asfalt AS Øksnes Maskin AS SUM:

24 Kredittsikring er ditt ansvar! Vær på vakt! Alle jobber må kredittvurderes! Jobbkort må opprettes senest 4 dager før jobb for automatisk vurdering Jobber som mangler eget jobbkort blir ikke vurdert automatisk Jobber som blir større enn opprinnelig kalkulert blir ikke vurdert tilstrekkelig Oppdatert instruks vedrørende kreditt og fordringsoppfølging sendt ut i oktober! SKAL FØLGES 24

25 Net promotor score: Customers more satisfied, Customer service in key role Finland 2012 (n=613) Finland *) 2011 (n=600) B2B 2012 (n=359) B2B 2011 (n=350) B2C 2012 (n=254) B2C 2011 (n=250) Sweden 2012 (n=32) Denmark 2012 (n=95) Norway 2012 (n=31) Russia 2012** (n=150) Net promotor score 2012 Group level results Critical Passive Promotors NSI , % ,0 20,0 32,0 30,6 24,8 5,2 40,6 38,9-6,5 13,0 All key countries now covered First NPS survey in 2011 only in Finland Group NPS 29.3 is good Improvement in particular in Building Construction, also in Technical Building Services; Infrastructure Construction continues strong performance Small sample sizes in international operations reduce the reliability of the results Strengths Improvement in customer service, customer communications Quality, reliability, professionalism increase willingness to promote Development areas Significant regional variation Critical responses explained by quality problems and poor customer service Next Development plans per business as part of 2013 planning Nov 2012 Management meeting / Kohtamäki *2011 only Finland ** sping 2012 / separate survey

26 3. Revitalisering av Styringssystemet ("TQM") En videreføring av integrasjon. Bakgrunn Revitalisering av styringssystemet Vi må velge ett sett beskrivelser/arbeidsmetoder Har behov for de beste beskrivelsene og være forberedt for sertifisering til ISO 9001/14001 Skal bidra til økt lønnsomhet gjennom beste praksis i driften, læring, forbedring og erfaringsoverføring og å gi alle lik sjanse til å lykkes Skal tilfredsstille egne og kunders krav Hovedfunn Selskapet har ikke vært opptatt av å utvikle, beskrive, styre eller følge beste praksis Det eksisterer få krav og det er liten etterlevelse til systemet Det finnes store muligheter for læring fra rapporterte avvik Det er høy risiko av både økonomisk og driftsmessig karakter Det er lagt begrensinger på vekst og utvikling Status Forprosjekt gjennomført Forankret funn i seks ledermøter og grupper Kommunikasjon; egen fane på intranettet og tre artikler klare Ledergruppen er styringsgruppe Beslutning om prosesseierskap for beste praksis innen asfalt Foreligger plan for detaljert gjennomføring Grenland er første lokasjon

27 Målsetting og plan 100% kontroll over produktivitet, selvkost og kvalitet Målet er 100% kontroll på produktivitet, selvkost og kvalitet Innenfor driften er første arbeidssted "Grenland" Her skal alle sider ved driften beskrives Dette vil bedre lokasjonen og gi verdifull erfaring videre Samtidig fortsetter arbeidet på andre prosesser; Fjerne alle ikke-godkjente dokumenter Oppdatere/lage nye beskrivelser i alle avdelinger osv Månedlig rapportering til Styringsgruppen Forbedring, dokumentasjon og læring Prosessforbedring Organisere, planlegge og gjennomføre prosessforbedring i Grenland Gevinstrealisering og oppfølgingsplan Prioritering Nye lokasjoner prioriteres basert på analyser og funn Dokumentasjon Dokumentert resultat i styringssystemet som ny beste praksis Sikring Sikre at ny beste praksis tas i bruk Overvåke, revidere

28 4. Dimensjonering av maskinparken Riktig dimensjonering mhp antall lag i forhold til arbeidsmengde er vi mobilisert hele tiden til å ta toppene? Eller er vi mobilisert til å greie et volum midt på treet? Hvor fleksible er vi mhp antall lag ift det volum vi har i ordre? Oversiktstall 2012: 53 leggelag 82 utleggere 137 valser

29 Regional fordeling av leggelag og utstyr #lag #utleggere #valser Tonnasje Tonn/lag Tonn/ utlegger #valser/ lag #utleggere/ lag Reg øst Reg sør Reg vest Reg nord , ,9 1, ,2 1, ,7 1, ,5 1,8 Sum ,6 1,5

30 Reduksjon av maskinparken Færre maskineneheter -> Reduksjon av vedlikeholdskostnader Fokus på riktig vedlikehold på det vi har, skal bidra til færre uplanlagte stopp og dermed minsket behov for reservemateriell. Reservemateriell skal deles mellom flere avdelinger -> færre reservemaskiner Tilfører resurser til avdelingene når vi ser ordremengde Tilleggsmaskiner til høyere aktivitet og reserveamaskiner legges i regional maskinpool

31 5. «Working capital project» Finanskostnader i 2012: 20 mill. kr. Her skal vi ha fokus på: Fakturering Utestående fordringer rask opprydding Leverandøravtaler Innkjøp

32 6 Bonus Vi skal innføre bonus på ledergruppen og de som rapporterer til ledergruppen. Denne skal være basert på den enkelte avdelings (Avdelingssjef) Balance Score Card/ Handlingsplan Godt lederskap med gode resultater skal premieres.

33 HMS: H-F verdier/ totalt fravær kvartal Firma: Lemminkäinen Norge AS År: 2012 Kvartal: 1-4 Timelønnet: Mulige dagsverk timelønnet: Sykefravær (tapte dagsverk) totalt: Sykefravær timelønnet: 7,84 Funksjonærer: Mulige dagsverk funksjonærer: Sykefravær (tapte dagsverk) totalt: 9229 Sykefravær funksjonær: 3,74 Totalt mulige dagsverk: Totalt tapte dagsverk: Totalt sykefravær: 6,71 Skader: Totale timeverk: Antall skader m/ fravær utover skade dag: 2 Antall fraværsdager pga skader: 59 H - verdi: 2,22 F - verdi: 65,47 33

34 Utvikling fravær Er fraværet spesielt høyt i 2012? 5,3% i ,7% i ,3% i 2012 Nei, men det er stigning i noen kvartaler. Hva skyldes fraværet? Mange langtidssyke, har vært tildels noen med alvorlige diagnoser. Noen er på vei over til uføre og flere kommer nok dessverre. Også endel med kroniske plager. Det har aldri vært så mange langtidssyke på månedslønn som det har vært gjennom Kan praktiseringen av de nye permitteringsreglene hatt en innvirkning? Vi kan ikke utelukke det, men vanskelig å si noe sikkert. Hvordan det har vært hos våre konkurrenter i 2012? Veidekke asfalt, korttids fravær på 1,66% og 4,17% langtidsfravær (stigende der) De andre virksomhetene har ikke rapporter ferdige ennå. Hva dette har kostet oss? Rent lønnsmessig så får vi jo refundert sykelønn inntil 6 G - men er også endel med lønn utover dette som har vært syke så vi får ikke dekket alt hos NAV. I tillegg kommer alle arbeidsgiverperioder som er bedriftens ansvar. 1 fraværs dag koster 2600,- ( kilde NHO) 34

35 1 (1) «Tool box» møter en gang i uken Skal gjennomføres i Konsern og i alle land Toolbox-møter for ansatte: Dagsorden Anleggs område Kryss av når diskusjon en er Sak som skal diskuteres gjennomf ørt Sikkerhetsspørsmål Dato Hva man har blitt enige om på møtet Ulykker som har funnet sted og avtalte/implementerte korrigerende tiltak Observasjoner angående arbeidssikkerhet og avtalte/implementerte korrigerende tiltak Arbeidsoppgaver for den kommende uken og tilknyttet risiko vedrørende arbeidssikkerhet Personlig/arbeidsrelatert verneutstyr og vintervedlikehold, generell orden / passasje, belysning, stillas/rekkverk Andre potensielle saker og viktige annonseringer Heng det utfylte skjemaet på oppslagstavlen i personalrommet! Rapporter hver måned via e-post til eeva-liisa.hannu@lemminkainen.com Deltakere: Ansvarlige Ansvarlige, ansatte og underleverandører Arbeidsledere 35

36 Lemminkäinen Speak up line Målsettningen er å ta i bruk ett system for sk. Whistleblowing. Systemet kalles Lemminkäinen SpeakUp Line. Lemminkäinen SpeakUp Line gjør det mulig for Lemminkäinens personale og samarbeidspartnere å anonymt rapportere forseelser mot Lemminkäinens etiske retningslinjer Lemminkäinen SpeakUp Line forsterker Lemminkäinens arbeid med samhandlings ansvar. Lemminkäinen SpeakUp Line muliggjør okså en mer omfattende oppfølging av Lemminkäinens Etiske retningslinjer. 29 January

37 Lemminkäinen Speak up line Gjennomføring i 2013 Lemminkäinen konsernstyrets revisjonsutvalg har besluttet at det skal finnes en mulighet å rapportere forseelser anonymt. Lemminkäinen og People Intouch B.V. (Hollandskt selskap) undertegnet den 10. oktober 2012 en avtale om gjennomføring av SpeakUp Line for hele konsernet. 29 January

38 Finn Halvor Skaardal CEO Lemminkäinen Norge AS Helsfyr, Oslo Tel