Hvilken kontekst opererer vi i når bruker kvalitetsindikatorer? - erfaringer og noen tanker om veien videre
|
|
- Bent Engebretsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 1 Hvilken kontekst opererer vi i når bruker kvalitetsindikatorer? - erfaringer og noen tanker om veien videre Birgitte Kalseth SINTEF Helse
2 2 I hvilken sammenheng skal indikatorer brukes? - utvikling og bruk av indikatorer må ses i forhold til definerte formål, målgrupper og i hvilke omgivelser de vil opererer i.
3 3 Interne vs eksterne indikatorer Modifisert etter Søreide 2003 Interne indikatorer Fokus på selvutvikling og forbedring Relevant for fagfolk og ledere Spesifikke - detaljerte Dataregistrering ukomplisert Irrelevant/ubrukelig for publikum For å lære ikke kontrollere Paradigme: God - bedre Eksterne indikatorer Fokus på minimum av kvalitet (forsvarlighet) og sammenligning Relevant for byråkrati/politikere/publikum Ikke spesifikke globale Kontinuerlig validering nødvendig Registrering gjennom spesiell infrastruktur Publikum en målgruppe For å kontrollere og sammenligne Paradigme: God - dårlig
4 4 Utvikling av nasjonale kvalitetsindikatorer Består av to hovedprosseser: Nasjonal utvikling av indikatorsett og definisjoner Publisering av nasjonalt innsamlede data for helsetjenesten
5 5 Målgrupper er: pasienter og pårørende henvisende leger annet helsepersonell leder på ulike nivå i helsetjenesten (
6 6 Formål Informasjon til pasienter og allmenhet Pasienter og henvisende leger for valg av sykehus Befolkningen legitimering av helsetjenestens innhold og effekt Informasjon til utøvere og ledere Forbedringsarbeid (faglig og administrativt) Monitorering og kontroll, (internkontroll i sykehus, eksternkontroll fra eiere)
7 7 Hva som er formål og hvem som er målgruppe vil ha betydning for mange forhold: Hvilke dimensjoner eller egenskaper ved helsetjenesten som vektlegges Begrepsbruk og forståelse Krav til indikatorer Krav til formidling Krav til prosesser (hvem deltar i utvikling, bearbeiding, fortolkning, oppfølgning)
8 En tradisjonell inndeling i kvalitetsdimensjoner Maxwell (1992) 8 Effekt (effectiveness): Har helsetjenesten den ønskede effekt på helsetilstanden? Tilfredshet/godtakbarhet (acceptability): samsvarer tjenesten med brukernes forventninger? Tilgjengelighet (access): Er tjenestene tilgjengelig når det er behov for dem? Likhet (equity): Får alle tilgang til samme helsetjeneste? Oppnås den samme effekt? Relevans (relevance): Er tjenesten som helhet i samsvar det som er forventet i forhold til behov og ønsker? Effektivitet (efficiency): Anvendes ressursene på en rasjonell måte der det er størst behov
9 9... og bedre skal det bli Mål for tjenestene: At de er virkningsfulle At de er trygge At de er samordnet og preget av kontinuitet At de involverer brukerne og gir de innflytelse At de utnytter ressursene på en god måte At de er rettferdig fordelt
10 10 Dimensjoner ifht målgrupper Medisinsk behandling av god kvalitet God service pasienten God Tilgjengelighet sykehuset/ foretaket Effektivitet Befolkning/ Helsemyndigheter Produktivitet Rettferdig fordeling av ressurser og helsetjenester God effekt på befolkningens helse
11 11 Sentrale krav til indikatorene Relevans- hvilke indikatorer er viktige Validitet- måler vi det vi ønsker vi å måle- hva skal indikatoren uttrykke? Pålitelighet- kan vi stole på data? Sammenlignbarhet Samtidighet Gi mulighet for handling
12 12 Krav til formidling Hva: Valg av indikatorer Hvor: Valg av publiseringskanal Hvordan: Form og innhold på det som presenteres Aggregeringsnivå Tolking av variasjon og kommentarer Rangering eller ikke Stor pedagigisk oppgave å lage gode presentasjoner
13 13 Krav til prosesser Hvem skal delta i prosessen? Fritt sykehusvalg: viktig at pasientorganisasjoner er med Hvordan skape en god utviklingsprosess? 1) Valg av indikatorer 2) Utarbeiding av definisjoner 3) Pilotfase- innsamling av data kvalitetstesting- verifisering validering- skyldes variasjon kvalitetsforskjeller? 4) Presentasjon av data for publikum
14 14 Noen internasjonale erfaringer Brukere og bestillere ønsker mye sammenligningsdata Bare få leter etter eller leser slik informasjon Svært mange skjønner ikke den informasjon som finnes Har en liten, men kanskje økende påvirkning på individuelle konsumenter og bestillere. Leger er skeptiske til, og bruker lite av denne informasjonen Sykehus ser ut til å respondere på publisering - i noen tilfeller som negativ kritikk og forsvar i andre tilfelle omvendt Det er lite empirisk bevis for at publisering av slike data fører til kvalitetsforbedring Det er mye diskusjon omkring publisering av indikatorer
15 15 Uforutsette effekter av offentliggjøring av performance-mål Smith-1995 Tunnelsyn- fokuserer bare på det som måles Nærsynthet- indikatorene gir bare et øyeblikksbilde ofte gamle Målfiksering- Mer fokus på selve målet enn det målet skal gjenspeile Friserte data- alt fra kreativ rapportering til forfalsking Gaming- holde resultatene nede for ikke å få for høye krav neste gang Cementering- byråkratiske prestasjonsmål kan motvirke fornyelse og forandring
16 16 DET ER VIKTIG AT VI TAR NOK HENSYN TIL KOMPLEKSITETEN I DETTE ARBEIDET OG KOMBINERER KORTSIKTIGE MÅL MED LANG- SIKTIGHET. DET KREVER MYE RESSURSER TIL Å UTVIKLE SYSTEMER OG PROSESSER SOM IVARETAR ALLE DE SKISSERTE FORMÅL MED NASJONALE KVALITETSINDIKATORER PÅ EN GOD MÅTE. Offentlig publisering av kvalitetsindikatorer må ikke komme i konflikt med det lokale forbedringsarbeidet
Saksframlegg til styret
Saksframlegg til styret Møtedato 26.09.13 Sak nr: 45/2013 Sakstype: Orienteringssak Nasjonale kvalitetsindikatorer - første tertial 2013 Bakgrunn for saken Kvalitet i helsevesenet er vanskelig å definere
DetaljerStatus for kvalitet i Helse Nord
Status for kvalitet i Helse Nord Styreseminar Helse Nord RHF, 29. 30. oktober 2014 Helsedirektoratet, Hanne Narbuvold Innhold Nasjonale kvalitetsindikatorer i Helse Nord i et nasjonalt perspektiv og mellom
DetaljerKvalitetsindikatorer fra NPR-meldingen. v/ Daniel Nguyen; Norsk pasientregister (dan@helsedir.no)
Kvalitetsindikatorer fra NPR-meldingen v/ Daniel Nguyen; Norsk pasientregister (dan@helsedir.no) Agenda Formål Hva er en kvalitetsindikator? Kvalitetsindikatorer og NPR-meldingen Problemstillinger knyttet
DetaljerSaksnr Utvalg Møtedato 43/2010 Styret ved Universitetssykehuset Nord-Norge 22.06.2010. Saksbehandler: Anne Husebekk
Saksnr Utvalg Møtedato 43/2010 Styret ved Universitetssykehuset Nord-Norge 22.06.2010 HF Saksbehandler: Anne Husebekk Kvalitetsstrategi STYRESAK Innstilling til vedtak Styret vedtar kvalitetsstrategien
DetaljerBruk av IPLOS registeret til utvikling av nye nasjonale kvalitetsindikatorer
Bruk av IPLOS registeret til utvikling av nye nasjonale kvalitetsindikatorer Den 5. nasjonale konferansen for omsorgsforskning 26. 27.oktober 2016 Julie Kjelvik og Marit Kveine Nygren Helsedirektoratet,
Detaljer30-dagers dødelighet som kvalitetsindikatorer. Seniorrådgiver Per Skretting
30-dagers dødelighet som kvalitetsindikatorer Seniorrådgiver Per Skretting Målgrupper og målsetting med nasjonale kvalitetsindikatorer Målgrupper: Målsetting: Fagmiljøene, virksomhetene Erfaringsoverføring,
DetaljerKvalitetsforbedring i Kunnskapssenteret Metoder og verktøy. Marie Brudvik, seniorrådgiver
Kvalitetsforbedring i Kunnskapssenteret Metoder og verktøy Marie Brudvik, seniorrådgiver Hva er Kunnskapssenteret Hva er bakgrunnen for Seksjon for kvalitetsforbedring og hvordan jobber vi? Modell for
DetaljerMedisinske kvalitetsregistre
Medisinske kvalitetsregistre Et Et viktig verktøy for kvalitetsforbedring Bent Indredavik Medlem av den interregionale styringsgruppa for kvalitetsregistre i Norge Prosjektleder for Norsk hjerneslagregister
DetaljerGod kompetanse god kvalitet
God kompetanse god kvalitet Læringsnettverket i lindrende behandling Kari Os, FoU leder, USHT Akershus Kvalitet Kvalitet er i hvilken grad en samling av iboende egenskaper oppfyller krav. Den nasjonale
DetaljerKvalitetsindikatorer. Oslo,
Kvalitetsindikatorer Oslo,21.6.2018 Innhold Strategi- og handlingsplan Kvalitetsindikatorer - Definisjon - Indikatortyper Utvikle kvalitetsindikatorer - Teoretisk rammeverk Strategi- og handlingsplan «Hensikten
DetaljerNasjonalt kvalitetsindikatorsystem. Mario Gaarder, seniorrådgiver, Helsedirektoratet
Nasjonalt kvalitetsindikatorsystem Mario Gaarder, seniorrådgiver, Helsedirektoratet Bestilling - oversikt over arbeidet med kvalitets og datagrunnlag (uten at alle indikatorene presenteres i detaljer)
DetaljerOVERORDNET FORETAKSPLAN - FORETAKSIDE/OPPDRAG VISJON, VERDIGRUNNLAG OG STRATEGISKE SATSNINGSOMRÅDER
HELSE VEST RHF OVERORDNET FORETAKSPLAN - FORETAKSIDE/OPPDRAG VISJON, VERDIGRUNNLAG OG STRATEGISKE SATSNINGSOMRÅDER Foretakside/oppdrag: Helse Vest skal sørge for effektive og fremtidsrettede helsetjenester
DetaljerNasjonale kvalitetsindikatorer. Elektroniske Verktøy - for ernæringskartlegging og behandling behov for nye løsninger
Nasjonale kvalitetsindikatorer Elektroniske Verktøy - for ernæringskartlegging og behandling behov for nye løsninger Best Western Oslo airport Hotel, 4. nov 2014 Janne Lind, Helsedirektoratet Innhold Hva
DetaljerLitt bedre i dag enn i går.. Kvalitetsstrategi for Helse Midt-Norge 2011-2015
Litt bedre i dag enn i går.. Kvalitetsstrategi for Helse Midt-Norge 2011-2015 Godkjent: Styrevedtak Dato: 01.09.2011 Innhold 1. Våre kvalitetsutfordringer 2. Skape bedre kvalitet 3. Mål, strategi og virkemidler
DetaljerHvordan skal fremtidens helsetjeneste se ut? Presentasjon HNT Kristian Onarheim Assisterende fagdirektør HMN
Hvordan skal fremtidens helsetjeneste se ut? Presentasjon HNT 29.09.17 Kristian Onarheim Assisterende fagdirektør HMN Momenter i innlegget Beskrive de kjente driverne som vil endre helsetjenesten ut fra
DetaljerKREFTFORENINGENS FORVENTNINGER - PASIENTENS ROLLE I KVALITETSREGISTRE
KREFTFORENINGENS FORVENTNINGER - PASIENTENS ROLLE I KVALITETSREGISTRE SIDSEL SANDVIG, SPESIALRÅDGIVER KREFTFORENINGEN, 12.12.2014 Politisk påvirkningsarbeid kvalitetsregistre, bakgrunn Helsetjenestekvalitet
DetaljerMeld. St. 10 (2012-2013) God kvalitet trygge tjenester. Seminar om en brukerorientert helsetjeneste 17. April 2013
Meld. St. 10 (2012-2013) God kvalitet trygge tjenester Seminar om en brukerorientert helsetjeneste 17. April 2013 Regjeringens mål for arbeidet Et mer brukerorientert helse- og omsorgstilbud Økt satsing
DetaljerValg av variabler og design
Valg av variabler og design Lena Ringstad Olsen, Nasjonalt Servicemiljø/SKDE Hild Fjærtoft, Norsk Hjerneslagregister Helse og kvalitetsregisterkonferansen 2014 Innhold Viktigheten av design og valg av
Detaljer1 BESKRIVELSE AV INDIKATOREN
Indikator nr: Indikator relatert til: Nasjonalt indikatorsett Indikator: Brukererfaringer med fødsels- og barselomsorgen Versjon nr: 1.0 Godkjent av Helsedirektoratet Godkjent dato: April 2014 1 BESKRIVELSE
DetaljerNasjonal registrering av hjerte- og karsykdom Nyttig ekstraarbeid?
Nasjonal registrering av hjerte- og karsykdom Nyttig ekstraarbeid? Rune Kvåle Avdeling for helseregistre, Folkehelseinstituttet 23.04.15 Disposisjon - Bakgrunn for hjerte- og karregisteret - Målsetting
DetaljerIndikator nr: Indikator: 30 dagers overlevelse etter sykehusinnleggelse ved hjerteinfarkt N-044. Godkjent dato: 11.1.2013. Versjon nr: 1.
Indikator nr: N-044 Versjon nr: 1.0 Indikator relatert til: Nasjonalt indikatorsett Indikator: 30 dagers overlevelse etter sykehusinnleggelse ved hjerteinfarkt Godkjent dato: 11.1.2013 1 BESKRIVELSE AV
DetaljerHelsedirektoratets oppfølging av Rådets vedtak
Helsedirektoratets oppfølging av Rådets vedtak 3.12.12 Til pkt. 4: Følge opp systemet for vurdering av ny og kostbar behandling 2013 Hovedmål: Etablere metodevurdering som praksis før innføring av nye
DetaljerKvalitetsmåling og indikatorer. Liv Rygh, seniorrådgiver Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten
Kvalitetsmåling og indikatorer Liv Rygh, seniorrådgiver Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten Kunnskapshåndtering og Monitorering Viktige metoder for å evaluere tjenestenes kvalitet Regulatorisk
DetaljerHeretter heter vi Fylkesmannen
Heretter heter vi Fylkesmannen Men Statens helsetilsyn har fremdeles overordnet faglig styring for tilsyn med: helse- og omsorgstjenester i kommunene spesialisthelsetjenesten sosiale tjenester i arbeids-
DetaljerSTRATEGIPLAN Nidaros DPS Fremragende psykisk helsehjelp
STRATEGIPLAN Nidaros DPS 2016-2019 Fremragende psykisk helsehjelp Vår visjon er å tilby frem helsehjelp til våre pasien Det betyr at de får den beste anbefalte behandlingen, utført av høyt kompetente medarbeidere
DetaljerKvalitetsindikatorer til glede og besvær
Kvalitetsindikatorer til glede og besvær Bente Ødegård Kjøs Leder av Utviklingssenter for hjemmetjenester i Hedmark, Hamar kommune bente.kjos@hamar.kommune.no Jeg skal si noe om: Kvalitetsindikatorer generelt
DetaljerBrosjyren inneholder hovedpunkter fra dokumentet Kvalitetsstrategi for Helse Midt-Norge. Du kan laste ned hele dokumentet fra www.helse-midt.
K V A L I T E T S S T R A T E G I F O R H E L S E M I D T - N O R G E 2 0 0 4 2 0 0 7 Brosjyren inneholder hovedpunkter fra dokumentet Kvalitetsstrategi for Helse Midt-Norge. Du kan laste ned hele dokumentet
DetaljerTILSYNSERFARINGER. Åshild Vistnes van der Veen
TILSYNSERFARINGER Åshild Vistnes van der Veen 16.10.14 1 Fylkesmannen som Helsetilsynsloven 2: tilsynsmyndighet Fylkesmannen skal føre tilsyn med helse- og omsorgstjenesten i fylket og med alt helsepersonell
DetaljerNS-EN Ledelsessystemer for kvalitet - NS-EN ISO 9001 for helseog omsorgstjenester
NS-EN 15224 Ledelsessystemer for kvalitet - NS-EN ISO 9001 for helseog omsorgstjenester NS-EN 15224 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET NS-EN ISO 9001 FOR HELSE- OG OMSORGSTJENESTER Krav til systematiske metoder
DetaljerHjerte-lunge-redning startet av tilstedeværende 1. Definisjon Andel pasienter med plutselig, uventet hjertestans utenfor sykehus
Nasjonalt kvalitetsindikatorsystem: Kvalitetsindikatorbeskrivelse [ID-nr] Hjerte-lunge-redning startet av tilstedeværende 1. Definisjon Andel pasienter med plutselig, uventet hjertestans utenfor sykehus
DetaljerKvalitetsindikatorer Workshop
Kvalitetsindikatorer Workshop Tore Morten Viland, HSØ Tromsø, 03.05.2017 Innhold Strategi- og handlingsplan Kvalitetsindikatorer - Definisjon - Indikatortyper - Formål - Styringsverktøy og informasjon
DetaljerFaglig forsvarlige helsetjenester sikkerhet, styring og involvering
Faglig forsvarlige helsetjenester sikkerhet, styring og involvering Høstkonferansen i Telemark Vrådal 21. oktober 2016 Assisterende direktør Heidi Merete Rudi, Statens helsetilsyn Statlige virkemidler
DetaljerKvalitetsforbedringsarbeid med utgangspunkt i et kvalitetsregister. Linn Jeanette Waagbø Fagsenter for medisinske register i Helse Vest
Kvalitetsforbedringsarbeid med utgangspunkt i et kvalitetsregister Linn Jeanette Waagbø Fagsenter for medisinske register i Helse Vest Agenda Informasjon om krav til bruk av registerdata i kvalitetsforbedringsarbeid
DetaljerErfaring med offentliggjøring av data fra NOIS og MSIS
Erfaring med offentliggjøring av data fra NOIS og MSIS Helseregisterseminar Lysebu 8. november 2011 Bjørn G. Iversen, avdelingsdirektør, Folkehelseinstituttet Inndeling MSIS Meldingssystem for smittsomme
DetaljerSaksframlegg til styret
Saksframlegg til styret Møtedato: 19.06.13 Sak nr: 034/2014 Sakstype: Orienteringssak Nasjonale kvalitetsindikatorer 3. tertial 2013 Bakgrunn for saken I styremøtene i september og desember 2013 fikk styret
DetaljerStyresak. Arild Johansen Styresak 017/12 B Tilleggsrapportering til årlig melding 2011 - Kreftpasienters erfaringer med somatiske sykehus 2009
Styresak Går til: Foretak: Styremedlemmer Helse Stavanger HF Dato: 29.2.2012 Saksbehandler: Saken gjelder: Arkivsak 0 2012/33/033 Arild Johansen Styresak 017/12 B Tilleggsrapportering til årlig melding
DetaljerForslag til Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester
Lardal kommune Stab- og støttefunksjon Saksbehandler: Direkte telefon: Vår ref.: Arkiv: Deres ref.: Dato: Grete Sandman 33 15 52 32 11/95 FE-147 05.01.2011 Høringssvar ny lov om helse- og omsorgstjenester
DetaljerHvordan sikre faglighet i spesialisthelsetjenesten. Pasientsikkerhet i spesialisthelsetjenesten
Hvordan sikre faglighet i spesialisthelsetjenesten Pasientsikkerhet i spesialisthelsetjenesten Målene i strategien er at tjenestene: Er virkningsfulle Er sikre og trygge Involverer brukerne og gir dem
DetaljerSaksframlegg til styret
Saksframlegg til styret Møtedato: 18.12.14 Sak nr: 076/2014 Sakstype: Orienteringssak Saksbehandler: Torgeir Grøtting Nasjonale kvalitetsindikatorer 2. tertial 2014 Vedlegg: Ingen Hensikten med saken:
DetaljerNasjonal konferanse i Harstad/Bjarkøy 14.-15. juni 2012 Legevakt, akuttmedisin og samhandling i distriktene
Nasjonal konferanse i Harstad/Bjarkøy 14.-15. juni 2012 Legevakt, akuttmedisin og samhandling i distriktene Overordnet kvalitetssikring av det akuttmedisinske tilbud i kommunene: Hvilke planer foreligger?
DetaljerHva har BEST betydd for kvalitetsutvikling og pasientsikkerhet? Divisjonsdirektør Cecilie Daae
Hva har BEST betydd for kvalitetsutvikling og pasientsikkerhet? Divisjonsdirektør Cecilie Daae Den akuttmedisinske kjede AMK EKG LEGEVAKTSENTRAL FAST TRACK/ RØD LØPER HJERTE HJERNE TRAUME AKUTTMOTTAK LEGE
DetaljerSykepleieledelse/Helhetlige kvalitetssystemer i sykepleie. OUS 22. januar 2013 Øyvind Nordbø, NSF
Sykepleieledelse/Helhetlige kvalitetssystemer i sykepleie OUS 22. januar 2013 Øyvind Nordbø, NSF Utfordringsbildet: Færre ledere til flere medarbeidere: Resultater og utfordringer Betydning av ledelsesstil
DetaljerValideringshåndbok. Alexander Walnum. Servicemiljødager, 5. og 6. november i Oslo 2015
Valideringshåndbok Alexander Walnum Servicemiljødager, 5. og 6. november i Oslo 2015 Bakgrunn Alle kvalitetsregistre inneholder feil og mangler, det som er avgjørende for at vi skal ha tiltro til resultatene,
Detaljertilpasset norske forhold Øyvind Nordbø, spesialrådgiver NSF
Magnet tenkning tilpasset norske forhold NSFs LSL Seminar, Tromsø 29.10.2009 Øyvind Nordbø, spesialrådgiver NSF Disposisjon: - Fra teori til god praksis, -Virker det? - Utfordringer for ledere - Magnet
DetaljerNasjonale kvalitetsindikatorer til nytte for hvem?
Nasjonale kvalitetsindikatorer til nytte for hvem? NSH konferanse 10. februar 2006 Per Skretting Sosial- og helsedirektoratet Bakgrunn og føringer nasjonale kvalitetsindikatorer for spesialisthelsetjenesten
DetaljerFelles formannskapsmøte Hol kommune Ål kommune Gol kommune Hemsedal kommune Flå kommune Nes kommune 7. november 2014
Kommunereformen Felles formannskapsmøte Hol kommune Ål kommune Gol kommune Hemsedal kommune Flå kommune Nes kommune 7. november 2014 Tidsplan Kl. 0900 0915 Fylkesmann Helen Bjørnøy: «I lys av kommunereformen,
DetaljerLedelsens ønsker og forventninger i forhold til rapportering fra nasjonale helseregistre
Ledelsens ønsker og forventninger i forhold til rapportering fra nasjonale helseregistre Finn Henry Hansen Direktør Helse Nord RHF Lysebu 8. november 2011 Helse Nord RHFs kvalitetsstrategi Dokumentasjon
DetaljerRIKTIG LEGEMIDDELBRUK I SYKEHJEM, HJEMMETJENESTER OG BOLIGER. HVA HAR VI OPPNÅDD?
RIKTIG LEGEMIDDELBRUK I SYKEHJEM, HJEMMETJENESTER OG BOLIGER. HVA HAR VI OPPNÅDD? Av Line Hurup Thomsen, fagrådgiver USHT Rogaland KVALITET OG PASIENTSIKKERHET Helsetjenesten skal tilby befolkningen helsehjelp
Detaljer[Navn på register] Årsrapport for [årstall] med plan for forbedringstiltak
[Navn på register] Årsrapport for [årstall] med plan for forbedringstiltak [OLA NORMANN, MEDEL SVENSSON OG KARI NORMANN] [Dato] Bakgrunn og veiledning til utfylling Bakgrunn En årsrapport fra et medisinsk
Detaljermen størst blant dem er tilgjengeligheten.
Normkonferansen 27.-28. november 2018 Hotell Moxy X, Hellerudsletta men størst blant dem er tilgjengeligheten. Fritt etter Paulus første brev til Kor. 13,13 (Det nye testamentet) Informasjonsflytens betydning
DetaljerKommunale årsverk i psykisk helse- og rusarbeid 1. Definisjon Antall årsverk, totalt og gruppert på utdanningsnivå, i psykisk helse- og
Nasjonalt kvalitetsindikatorsystem: Kvalitetsindikatorbeskrivelse [ID-nr] Kommunale årsverk i psykisk helse- og rusarbeid 1. Definisjon Antall årsverk, totalt og gruppert på utdanningsnivå, i psykisk helse-
DetaljerStyresak. Dette dokumentet viser resultatene for noen av de viktigste indikatorene, med utvikling fra 1.terial 2013 til 1.terial 2014.
Styresak Går til: Foretak: Styremedlemmer Helse Stavanger HF Dato: 01.10.2014 Saksbehandler: Saken gjelder: Arkivsak 0 2014/2/012 Øystein Fjelldal, Øyvind Aas Styresak 69/14 O Nasjonale kvalitetsindikatorer
DetaljerKvalitetsindikatorer Workshop
Kvalitetsindikatorer Workshop Tore Morten Viland, HSØ Bergen, 12.06.2017 Innhold Strategi- og handlingsplan Kvalitetsindikatorer - Definisjon - Indikatortyper - Formål - Styringsverktøy og informasjon
DetaljerSaksbehandler: Toril Løberg Arkiv: F02 &13 Arkivsaksnr.: 12/ Dato:
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Toril Løberg Arkiv: F02 &13 Arkivsaksnr.: 12/16245-2 Dato: 10.01.2013 HØRING - STRATEGI FOR PASIENT-OG PÅRØRENDEOPPLÆRING HELSE SØR-ØST 2012 2015 â INNSTILLING TIL BYSTYREKOMITE
DetaljerEt flytskjema er et kart over en arbeidsprosess. Kart kan ha ulik typer målestokk og detaljeringsgrad, og slik er det også med prosesskart:
Grunnleggende kvalitetsverktøy Flytskjema Flytskjema er et svært nyttig verktøy i arbeid med å forbedre arbeidsprosessene. Å kartlegge og undersøke prosessene i en organisasjon eller mellom flere organisasjoner
DetaljerForbedringsarbeid og ernæring
Forbedringsarbeid og ernæring Kristin Skutle, Bærum kommune Hege Berntzen, USHT Akershus 9. mai 2019 Pasientsikkerhetsprogrammet «Og bedre skal det bli!» National strategi for kvalitetsforbedring i Sosial-
DetaljerArbeidsmodell for Barn som pårørende fra lov til praksis
Arbeidsmodell for Barn som pårørende fra lov til praksis Bakgrunn: 1.1.2010 kom lovbestemmelsene som gir helsepersonell og helsetjenester plikt til å ivareta barn som pårørende. Personell og virksomheter
DetaljerOECD OG COMMONWEALTH FUND. Magne Nylenna, direktør, Kunnskapssenteret
OECD OG COMMONWEALTH FUND Magne Nylenna, direktør, Kunnskapssenteret Norge er et land i verden, herr president, Lars Korvald (1916-2006) i Stortinget i 1972 Verdens helseorganisasjon (WHO) rangerte verdens
DetaljerNavn på register Årsrapport for [årstall] med plan for forbedringstiltak
Navn på register Årsrapport for [årstall] med plan for forbedringstiltak Ola Normann 1, Medel Svensson 2 og Kari Normann 1 1 et Sykehus, et Foretak, et Sted 2 en annen adresse, et annet Sted 21. mai 2015
DetaljerEvaluering av nasjonal- og flerregional behandlingstjenester 2013
Evaluering av nasjonal- og flerregional behandlingstjenester 2013 Kriterier i denne evalueringen bygger på regelverk fastsatt i forskrift om godkjenning av sykehus, bruk av betegnelsen universitetssykehus
DetaljerSaksframlegg til styret
Saksframlegg til styret Møtedato: 25.09.14 Sak nr: 043/2014 Sakstype: Orienteringssak Sakstittel: Nasjonale kvalitetsindikatorer - første tertial 2014 Bakgrunn for saken I styremøtene i september og desember
DetaljerKvalitet i sykehus. Torunn Janbu President i Legeforeningen Polyteknisk forening 11. mai 2011
Kvalitet i sykehus Torunn Janbu President i Legeforeningen Polyteknisk forening 11. mai 2011 Norge mangler kvalitetsinformasjon kvalitetsinformasjonen i Norge er begrenset OECD og Commonwealth Fund uakseptabelt
DetaljerAkkreditering sertifisering
Akkreditering sertifisering Tromsø, 11. 12. februar 2015 Kari Iversen Dyrdal Kvalitetsleder Avdeling for immunologi og transfusjonsmedisin Sertifisering ISO 9001:2008 (kvalitetsledelse) Akkreditering ISO
DetaljerKvalitetssikring av aktivitetsdata
Kvalitetssikring av aktivitetsdata Forbedringsprosjekt på Helse Stavanger HF 2017 2019 Presentasjon på DRG-Forum Tirsdag 19.03.2019 Trondheim Heinrich Brüggemann Hva var bakgrunn? Ulik forståelse for koding,
Detaljeroppmerksomhet rettet mot denne pedagogiske virksomheten. Hva er brukernes behov og hvordan kan helsepersonell legge til rette for
Tilbakemeldingsskjema Ekstern høring Veileder for kommunens oppfølging av brukere med store og sammensatte behov Høringsinnspill: Vennligst benytt skjema under (både til generelle kommentarer og kommentarer
DetaljerPakkeforløp psykisk helse og rus hva gjør vi nå?
Pakkeforløp psykisk helse og rus hva gjør vi nå? NSH Nasjonal konferanse om psykisk helse 11.10.2018 Guri Arnekleiv Mjåland, spesialrådgiver Direktørens stab, Oslo universitetssykehus HF Utfordringsbilde
DetaljerReduksjon av uønsket variasjon i kapasitetsutnyttelse, effektivitet og forbruk
Reduksjon av uønsket variasjon i kapasitetsutnyttelse, effektivitet og forbruk I 2018 leder Helse Nord dette arbeidet på oppdrag fra HOD Arbeidet løses i: Den nasjonale gruppen: «Arbeidsgruppe for indikator-
DetaljerEvaluering av nasjonal- og flerregional behandlingstjenester 2012
Evaluering av nasjonal- og flerregional behandlingstjenester 2012 Kriterier i denne evalueringen bygger på regelverk fastsatt i forskrift om godkjenning av sykehus, bruk av betegnelsen universitetssykehus
DetaljerEvaluering av nasjonal- og flerregional behandlingstjenester 2013
Evaluering av nasjonal- og flerregional behandlingstjenester 2013 Kriterier i denne evalueringen bygger på regelverk fastsatt i forskrift om godkjenning av sykehus, bruk av betegnelsen universitetssykehus
DetaljerDet gode pasientforløpet. Felles prioriterte innsatsområder for brukerutvalg i Helse Sør-Øst
Det gode pasientforløpet Felles prioriterte innsatsområder for brukerutvalg i Helse Sør-Øst August 2012 1 Innhold 1. Pasientsikkerhet og kvalitet... 4 1.1 Kontinuerlig kvalitetsarbeid... 4 1.2 Støtte opp
DetaljerKvalitetsindikatorer for kommunale helse- og omsorgstjenester et bidrag for å øke kvaliteten i de kommunale tjenestene Kvalitetskonferansen
Kvalitetsindikatorer for kommunale helse- og omsorgstjenester et bidrag for å øke kvaliteten i de kommunale tjenestene Kvalitetskonferansen 23-24. mars 2017 Hanne Narbuvold, Helsedirektoratet Agenda Det
DetaljerNorsk register for invasiv kardiologi (NORIC) Årsrapport 2012 Plan for forbedringstiltak 2013
Norsk register for invasiv kardiologi (NORIC) Årsrapport 2012 Plan for forbedringstiltak 2013 SVEIN ROTEVATN 1 1 Hjerteavdelingen, Haukeland Universitetssykehus 31. oktober 2013 Bakgrunn og veiledning
DetaljerKvalitet innen rehabilitering og habilitering. Seniorrådgiver Bjørnar Alexander Andreassen
Kvalitet innen rehabilitering og habilitering Seniorrådgiver Bjørnar Alexander Andreassen Forbedringsmodellen Definisjon av kvalitet Norsk standard: «i hvilken grad en samling av iboende egenskaper oppfyller
DetaljerFORSVARLIGHET - (Leder)ansvar og myndighet ALNSF Lederseminar 31. august 2018
FORSVARLIGHET - (Leder)ansvar og myndighet ALNSF Lederseminar 31. august 2018 Øyvind Nordbø, spesialrådgiver NSF Fag- og helsepolitisk avdeling VILKÅR FOR LEDELSE OG ORGANSIERING Resultatmål Verneombud
DetaljerByrådet vil fortsette å gjennomføre regelmessige brukerundersøkelser slik at brukernes innspill kan benyttes i forbedringsarbeidet.
Dato: 8. september 2009 Byrådssak 360/09 Byrådet Brukerundersøkelse i syke- og aldershjem 2009 NSNY SARK-40-200909139-5 Hva saken gjelder: Bruker- og pårørendeundersøkelser i regi av Kommunenes Sentralforbund
DetaljerNASJONALE HELSEREGISTRE - HVORDAN KAN DISSE BRUKES FOR Å BLI BEDRE? Veronica Mikkelborg Folkehelseavdelingen Helse- og omsorgsdepartementet
NASJONALE HELSEREGISTRE - HVORDAN KAN DISSE BRUKES FOR Å BLI BEDRE? Veronica Mikkelborg Folkehelseavdelingen Helse- og omsorgsdepartementet Bakgrunn Norge har et unikt utgangspunkt for å utnytte innsamlet
DetaljerVestregionen 18. Juni 2009. Grunnmuren
Vestregionen 18. Juni 2009 Bente Holm Mejdell Erik Omland Grunnmuren Pasientenes behov skal være førende for struktur og innhold i tjenestene 1 Omstilling er nødvendig Et økende gap mellom behov og finansiering
DetaljerKoordinerte og målrettede tjenester i helhetlige rehabiliteringsforløp
Koordinerte og målrettede tjenester i helhetlige rehabiliteringsforløp Samhandlingskonferansen Helgeland 14.-15.nov 18 Sigrunn Gjønnes, seniorrådgiver Tema Innledning om opptrappingsplanen for habilitering
DetaljerGod datakvalitet. Strategi og handlingsplan Gardermoen,
God datakvalitet 4 Strategi og handlingsplan 2016-20 g Gardermoen, 22.09.2015 2 Innledende tekst En enkel definisjon av datakvalitet er at det er et mål på hvorvidt data kan anvendes i henhold til intensjonen.
DetaljerStudieplan 2016/2017
1 / 6 Studieplan 2016/2017 Kunnskapsbasert praksis i helsetjenesten Studiepoeng: 15 Studiets nivå og organisering Kunnskapsbasert praksis i helsetjenesten er en videreutdanning på 15 studiepoeng. Utdanningen
DetaljerMestring og medvirkning. Nasjonal strategi for styrking av helsetjenestens rolle i individuelle rehabiliteringsprosesser
Mestring og medvirkning Nasjonal strategi for styrking av helsetjenestens rolle i individuelle rehabiliteringsprosesser Nasjonal plan for rehabilitering Ønske om en samlet plan for utvikling og styrking
DetaljerBrukermedvirkning i helseforskningsprogrammene NORSMAN 5. april Seniorrådgiver Siv Øverås Helseavdelingen Forskningsrådet
Brukermedvirkning i helseforskningsprogrammene NORSMAN 5. april 2017 Seniorrådgiver Siv Øverås Helseavdelingen Forskningsrådet Bakgrunn Oppfølging av HO21, ett av ti satsingsområder: «God kvalitet på tjenestene
DetaljerEvaluering av nasjonal- og flerregional behandlingstjenester 2012
Evaluering av nasjonal- og flerregional behandlingstjenester 2012 Kriterier i denne evalueringen bygger på regelverk fastsatt i forskrift om godkjenning av sykehus, bruk av betegnelsen universitetssykehus
DetaljerTILLEGGSDOKUMENT TIL OPPDRAG OG BESTILLING 2015. August 2015
TILLEGGSDOKUMENT TIL OPPDRAG OG BESTILLING 2015 August 2015 Innhold 1. TILDELING AV MIDLER... 3 2. TILTAK FOR Å REDUSERE VARIASJON I VENTETIDER OG EFFEKTIVITET... 3 A. UTARBEIDELSE AV FORSLAG TIL INDIKATORER
DetaljerPakkeforløp for kreft
Pakkeforløp for kreft I tildelingsbrev av 12.02.2014 til Helsedirektoratet fra Helse- og omsorgsdepartementet (HOD), ble direktoratet gitt i oppdrag å utarbeide Pakkeforløp for kreft og Diagnoseveiledere
DetaljerPsykisk helsevern - quo vadis? Trond Hatling Sintef Unimed Helsetjenesteforskning Avdeling for Psykisk helsearbeid
Psykisk helsevern - quo vadis? Trond Hatling Sintef Unimed Helsetjenesteforskning Avdeling for Psykisk helsearbeid Hva skal jeg snakke om Utvikling gjennom Opptrappingsplanen Kunnskap Samarbeid Poliklinisk
DetaljerGuri Kjørven, ISO 9001:2015 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET
Guri Kjørven, 2015-12-02 ISO 9001:2015 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET ISO 9001 hadde behov for endring for å: tilpasse seg til en verden i endring forbedre en organisasjons evne til å tilfredsstille kundens
DetaljerSaksframlegg til styret
Saksframlegg til styret Møtedato 22.12.16 Sak nr: 070/2016 Sakstype: Orienteringssak Nasjonale kvalitetsindikatorer pr november 2016 Trykte vedlegg: ingen Bakgrunn for saken I styremøtene i september og
DetaljerPasient- og pårørendeopplæring i Helse Nord
Pasient- og pårørendeopplæring i Helse Nord Hvor er vi og hvor går vi? Elsa Hamre Regional rådgiversamling 6. sept. 2018 Regionalt fagnettverk for Lærings- og mestringssentrene i Helse Nord Hvor er vi?
DetaljerI tillegg til denne høringsuttalelsen vil kommunene i helseområdet komme med egne uttalelser.
Utkast Høring Revidert fastlegeforskrift Kommunehelsesamarbeidet i Vestre Viken har i samarbeid med de 26 kommunene i Vestre Viken helseområde behandlet høringsnotatet. Vi vil i hovedsak gi tilbakemeldinger
DetaljerEvaluering av nasjonal- og flerregional behandlingstjenester 2013
Evaluering av nasjonal- og flerregional behandlingstjenester 2013 Kriterier i denne evalueringen bygger på regelverk fastsatt i forskrift om godkjenning av sykehus, bruk av betegnelsen universitetssykehus
DetaljerPasienttilfredshet som kvalitetsindikator hva sier dette om kvaliteten ved en institusjon? Johan Håkon Bjørngaard Institutt for samfunnsmedisin, NTNU
Pasienttilfredshet som kvalitetsindikator hva sier dette om kvaliteten ved en institusjon? Johan Håkon Bjørngaard Institutt for samfunnsmedisin, NTNU Kan gjennomsnittlig tilfredshet ved en institusjon
DetaljerOpptrappingsplanen. Hvor står vi? Nye mål for psykisk helse mot Mari Trommald Prosjektdirektør Sosial- og helsedirektoratet
Opptrappingsplanen. Hvor står vi? Nye mål for psykisk helse mot 2008 Mari Trommald Prosjektdirektør Sosial- og helsedirektoratet Mål for tjenestene til mennesker med psykiske lidelser Mestre eget liv Forebygging
DetaljerINTERNT NOTAT. Kortere ventetid er et av de utpekte satsingsområdene under pasientfokus for 2004.
INTERNT NOTAT TIL: FRA: EMNE: STYRET I HELSE VEST RHF HERLOF NILSSEN VENTETIDER - FOKUSOMRÅDE DATO: 10. AUGUST 2010 Bakgrunn Ventelistetallene for Helse Vest har de to siste årene vist en positiv utvikling.
Detaljer«Nye kvalitetsregistre - Hva er viktig for pasienter og brukere"
«Nye kvalitetsregistre - Hva er viktig for pasienter og brukere" Bakgrunn. Politisk grunnarbeid i organisasjonen Mental Helse Erfaringsbeskrivelser fra brukere av tjenester innen psykisk helsevern. Egenerfaring
DetaljerBrukerundersøkelse for sykehjemmene er nå gjennomført og resultat foreligger.
Dato: 16. august 2004 Byrådsak /04 Byrådet Brukerundersøkelse i sykehjem KJMO BHOS-4430-200410514-1 Hva saken gjelder: Byrådet gjorde i møte 18.02.04 sak 1106-04, vedtak om at det skulle gjennomføres en
DetaljerHvis det haster.. Refleksjoner om utviklingen av den akuttmedisinske kjede
Hvis det haster.. Refleksjoner om utviklingen av den akuttmedisinske kjede Utfordringsbildet Befolkningsutviklingen/demografi Flere eldre, sentralisering Forventingsgapet Personellutfordringer Færre må
DetaljerTaushetspliktens bakgrunn og begrunnelse hvilke interesser skal taushetsplikten beskytte? Ved førsteamanuensis Bente Ohnstad
Taushetspliktens bakgrunn og begrunnelse hvilke interesser skal taushetsplikten beskytte? Ved førsteamanuensis Bente Ohnstad Taushetsplikt - definisjon Plikt til å bevare taushet om bestemte forhold Legems-
DetaljerLangsiktig mål for SSHF
for SSHF Kap: Tema: : Trygghet når du trenger det mest 6.1 Pasientens helsetjeneste - brukertilfredshet SSHFs pasienter medvirker aktivt i egen behandling og oppfølging 6.2 6.3 Pasientbehandling - faglig
Detaljerhelsenorge.no Elisabeth Giil, seniorrådgiver i Helsedirektoratet Seminar for pasientorganisasjoner 30. mai 2012
helsenorge.no Elisabeth Giil, seniorrådgiver i Helsedirektoratet Seminar for pasientorganisasjoner 30. mai 2012 Visjon helsenorge.no skal være den foretrukne kanalen innen helse. Virksomhetsidé helsenorge.no
Detaljer