EBL, Toveiskommunikasjon i Norge

Transkript

1 EBL, Toveiskommunikasjon i Norge Utskifting og drift, metode tilpasset det enkelte nettselskap Tom Wirkola tom.wirkola@energicompagniet.no Tlf Copyright EnergiCompagniet AS 1

2 Om presentasjonen Kort om EC Utskifting og drift, metode tilpasset det enkelte nettselskap Bred representasjon Arbeidsform/metode og struktur Utskiftingsprosessen Driftsprosessen Oppsummering Copyright EnergiCompagniet AS 2

3 Kort om EC Copyright EnergiCompagniet AS 3

4 Forretningsidé. Mange energiverk har ennå betydelige forbedringspotensialer gjennom: å ta i bruk mer effektive / rasjonelle systemløsninger å forbedre / koordinere eksisterende arbeidsprosesser bedre kapitalutnyttelse systemstøtte for nye strategier og forretningsområder Vi har god innsikt i disse områdene, unik kunnskap om aktuelle løsninger og et stort kontaktnett. Vi ønsker å utnytte dette til å levere unike tjenester med høy nytteverdi for kundene våre (enklere bedre ) Copyright EnergiCompagniet AS 4

5 Målsetting Å skape et unikt miljø for å samle og utvikle kompetanse: Om energirelaterte virksomheter, deres organisasjoner, arbeidsprosesser og ITsystemløsninger. Copyright EnergiCompagniet AS 5

6 Tjenesteoversikt Analysemetoder, styringsmål og oppfølging 1. Analyse og beslutning 2. Strategi og gjennomføring 3. System og prosesser 4. ITanskaffelse 5. ITimplementering 6 Endring og utvikling Mål Planer Aktiviteter og gjennomføring Balansere prosesser og systemer Kontinuerlig forbedring Målsetting Krav Valg Kontrakt Gevinster Tilrettelegging Opplæring Overføre til linje Omforene mål Forankring Tverrfaglighet Gjennomføring 7. Kompetanseutvikling og opplæring Bygge / sikre kompetanse relatert til aktuelle behov Copyright EnergiCompagniet AS 6

7 Unik kompetanse Vi har: 360 o erfaringsbakgrunn fra energi og Utility-sektoren; som ansatte, ledere, brukere og leverandører. Bred erfaring fra en lang rekke ulike IT-prosjekter. Unik kunnskap om utvikling, salg, implementering og drift av IT-systemer generelt. Skarp fokus på samspillet mellom arbeidsprosesser, IT-systemer og organisasjonen (PSO-modell). Teamorientert arbeidsform med helhetsperspektiv, gjennomføringsevne og resultatfokus. Copyright EnergiCompagniet AS 7

8 Prosjekterfaring - noen referanser Copyright EnergiCompagniet AS 8

9 Konsulentressurser Magnar Bjørk (f. 1960): Are W. Andersen (f. 1972) Tom Wirkola (f. 1961) Siv ing. daglig leder Fredrik Bjørk (f. 1968): Ingeniør. Seniorrådgiver Siv. ing. Seniorrådgiver Siv. øk. Seniorrådgiver Jan Erik Hestad (f. 1965) Bjarte Hvidsten(f. 1973) Stig Aulid (f. 1970): Siv. øk. Seniorrådgiver Siv. øk. Seniorrådgiver Diplom øk. Seniorrådgiver Copyright EnergiCompagniet AS 9

10 Arbeidsform og struktur Copyright EnergiCompagniet AS 10

11 Gjennomgangstema Alt bør gjøres så enkelt som mulig, men ikke enklere. Albert Einstein Copyright EnergiCompagniet AS 11

12 Generell tilnærming Illustrasjon Kartlegging Analyser Beslutninger Nå Tiltak Målsettinger 1. Omforent beskrivelse av Nå-situasjonen 3.Tiltaksplan. 1 n tiltak 2.Målsettinger Copyright EnergiCompagniet AS 12

13 Organisering Viktige forutsetninger: Omforene start- og mål for å iverksette presise tiltak Følgende sentrale funksjoner må være ivaretatt: Forankring / ledelse Planlegging Gjennomføring / montasje Kundeservice Systemsiden / systemstøtte Andre konsernfunksjoner Andre tjenesteområder Copyright EnergiCompagniet AS 13

14 Utskiftingsprosessen Copyright EnergiCompagniet AS 14

15 Kjerneoppgaven Skifte en måler med en annen! + Noen eksterne faktorer / krav NVE Dataforvaltning Marked Logistikk Konsern Utskifting Utførere Standarder Materiell Drift Copyright EnergiCompagniet AS 15

16 Hovedfaser - system-illustrasjoner Illustrasjon System X ERP GIS Andre KIS AMS Eksisterende drift og utskifting Planfase Prosjektfase Driftsfase Copyright EnergiCompagniet AS 16

17 Systemstøtte for utskifting Implementere Stabilisere Etablere Anskaffe KRITERIER VALG SETTE OPP TESTE OPPLÆRING Etablere krav Kartlegging AS-IS MÅLBILDE TEKNISKE KRAV Funksjonelle Ikke funksjonelle Use case Oppstart ETABLERE FORANKRE Oppstartmøte Omforent beskrivelse av nåsituasjon og målbilde Krav etablert og dokumentert Kravspesifikasjon Kontrakter Løsning testet og godkjent dd.mm. dd.mm. dd.mm. dd.mm. dd.mm. Copyright EnergiCompagniet AS 17

18 Praktisk tilnærming - PSO modell Det er 3 sentrale dimensjoner i dette: Hvordan jobber man? (P) Hvordan støttes prosessen? (S) Hvordan forholder aktørene (interne og eksterne) til prosessen og systemer? (O) Org E Utskifting Opprette Planlegge Tildele Oppstart Utføre Avrapp. Sys På hva, og hvordan styres prosessen? Copyright EnergiCompagniet AS 18

19 Helhetsperspektiv - AMS,- mer enn bare et system Beslutte og sikre enkel / enhetlig prosess Prosess System Sikre ny funksjonalitet / hovedkrav (Re)Definere systemstrategi Etablere styringsmodell Hva skal man styre på Hvordan styre, måle og rapportere Etablere mekanismer for kont. forbedring Måling og styring Organisering og brukere Organisering, ansvar og rutiner Øke bevissthet og kompetanse om oppgaven Copyright EnergiCompagniet AS 19

20 Oppsummert - generell basis og prosjekt En utskifting av omtrent samtlige målere representerer en STOR og KOMPLEKS oppgave. Det er mange viktige forhold man må ta stilling til før man foretar utskiftingen. Vi har i det foregående materialet pekt på noen sentrale elementer, som fordrer en bred og sammensatt representasjon, slik at det enkelte selskap kan dekke de behov, ønsker og krav de har i forbindelse med AMS Når man har tatt stilling til dette, må man vurdere hvordan dette kan realiseres. Stikkord her er organisering, systemstøtte og tilhørende måling/styring. Copyright EnergiCompagniet AS 20

21 Driftsprosessen Copyright EnergiCompagniet AS 21

22 Hovedfaser - drift Illustrasjon System X ERP GIS Andre KIS AMS Eksisterende drift og utskifting Planleggingsfase Prosjektfase Driftsfase Organisering 1 Organisering 2 Organisering 3 Milepæler Koordinering / måling / styring Produkt- og tjenesteutvikling Metode / dokumentasjon / styringsprinsipper Finansiering Kontinuerlig forbedring Anskaffelser Produkt- og tjenesteutvikling Tilgjengelighet Kundetilfredshet Kapasitet og kompetanse vs. tidshorisont Copyright EnergiCompagniet AS 22

23 Hovedscenario - hva kan/bør settes ut? Full Aktuelle modeller Internt Delvis Copyright EnergiCompagniet AS 23

24 Vurderingskriterier - aktuelle funksjonsområder for drift Innsamling Systemdrift Montasje / teknisk Faktura / innfordring Kundeservice Nyttetjenester Kjerneområde Kompetanse N/J N/J J/N N/J N/J N/J ± ± ± ± ± ± Kapasitet ± ± ± ± ± ± Copyright EnergiCompagniet AS 24

25 Tre hovedmodeller - for funksjonsområdene Internt Kjerne j Kompetanse ± Kapasitet ± Sammen Kjerne j/n Kompetanse ± Kapasitet ± Eksternt Kjerne n Kompetanse ± Kapasitet ± Copyright EnergiCompagniet AS 25

26 Oppsummert - drift De ulike funksjonsområdene knyttet til drift og organisasjonsmodell må vurderes og besluttes ut fra: Strategi (kjernefunksjon eller ikke) Kapasitet Kompetanse Andre viktige forhold: Overgang og veksling mellom prosjekt og drift Ny drift vs gammel drift Copyright EnergiCompagniet AS 26

27 Veien videre Copyright EnergiCompagniet AS 27

28 Planskisse - Viktige hovedelementer og avhengigheter Planlegging, organisering, systemstrategi, opphandling, utvikling og testing Gjennomføring og drift: Organisering, QA/QC mekanismer Krav - eksternt Krav og føringer konsern Standarder Dataforvaltning Datakvalitet Data - utskifting Data - drift Kundeinfo - Strategi - Kundeinfo - Plan - Kundeinfo utskifting System X Kravspesifikasjon System X Utvikling og implementering Utskifting AMS-system Kravspesifikasjon Entreprenører Krav og føringer AMS-løsning Valg og kontraktsfesting Entreprenører Valg og kontraktsfesting DRIFT Copyright EnergiCompagniet AS 28

29 Masterplan Strategisk prosess Mål /retning Beslutninger Forankring Full drift ny AMS Fase 1 - Forprosjekt Nå-situasjon Målbilde Systemstøtte Fase 2 Plan Etablere plan Organisering Ansettelse vs. innleie Standardisering Anskaffelse Systemstrategi Fase 3 Gjennomføring Organisere Måling/styring Data og informasjon Overgang til drift Evaluering Fase 4 Drift Organisering UTFASING Drift av ny løsning Videreutvikling av nyttetjenester Etablere konkrete målsetninger; Kvalitet / kostnader Omdømme Kompetanse Nyttetjenester Scope Tid Kommunikasjon Implementering/ Prosjektledelse Kost QA/QC Rapportering Copyright EnergiCompagniet AS 29

30 Til ettertanke. Illustrasjon Kartlegging Analyser Beslutninger Nå Tiltak Målsettinger 1. Omforent beskrivelse av Nå-situasjonen 3.Tiltaksplan. 1 n tiltak 2.Målsettinger Tenke det, ønske det, ville det med,- men gjøre det? Copyright EnergiCompagniet AS 30

31 Takk for oppmerksomheten Copyright EnergiCompagniet AS 31